旅游业用工合同范本

旅游业用工合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX旅游集团有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经国家工商行政管理机关核准登记成立的旅游企业，具备相应的企业法人资格，主营业务涵盖旅游服务、旅游产品开发、旅游项目投资及管理等领域。甲方凭借丰富的行业经验、完善的运营体系及良好的市场口碑，致力于为客户提供高品质、个性化的旅游服务。为满足业务发展需求，甲方现需通过合法合规的用工模式，与具备相应资质及服务能力的乙方建立合作关系，共同开展旅游服务项目。甲方在旅游行业拥有广泛的市场资源和客户基础，能够为乙方提供稳定的业务合作机会，并确保双方合作符合国家法律法规及行业规范要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX旅游服务有限责任公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家经国家工商行政管理机关核准登记成立的旅游服务企业，具备相应的企业法人资格，主营业务涵盖旅游线路设计、导游服务、旅游活动组织、旅游咨询及票务代理等领域。乙方凭借专业的服务团队、丰富的服务经验及良好的行业信誉，致力于为客户提供多元化、定制化的旅游服务。为拓展业务范围、提升服务能力，乙方现需与具备稳定业务资源和市场渠道的甲方建立合作关系，共同承接旅游服务项目。乙方在旅游服务领域具备较强的专业能力和市场竞争力，能够为甲方提供高质量的导游、翻译、活动策划等服务，并确保双方合作符合国家法律法规及行业规范要求。

**合同简介**

甲方与乙方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就旅游服务用工合作事宜达成一致意见，签订本合同。双方合作背景如下：

甲方作为旅游行业的龙头企业，拥有丰富的市场资源和客户基础，但部分旅游服务项目需要通过外部专业力量完成。乙方作为专业的旅游服务提供商，具备较强的服务能力和行业经验，但需要稳定的业务合作机会以提升市场份额。双方基于互利共赢的原则，决定建立长期稳定的用工合作关系，共同推动旅游服务业务的拓展与发展。甲方将根据业务需求向乙方提供用工订单，乙方将按照甲方要求提供符合标准的旅游服务人员及配套服务。双方将严格按照本合同约定履行各自的权利与义务，确保合作项目的顺利实施。

本合同范本旨在明确双方合作的法律关系及权利义务，保障双方的合法权益，促进旅游服务行业的健康发展。双方将本着合作共赢的精神，共同维护旅游服务市场的良好秩序，为消费者提供优质、安全的旅游服务。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在旅游服务用工领域的合作目标及具体范围，确保双方合作依法、高效、有序地进行。甲方旨在通过本合同，利用乙方的专业服务能力，提升自身旅游服务品质，满足市场客户需求，扩大业务规模。乙方则希望通过与甲方的合作，获取稳定的业务来源，发挥自身在旅游服务领域的专业优势，实现经济效益的提升。具体而言，本合同涉及的旅游服务用工范围包括但不限于导游服务、翻译服务、活动策划与执行、旅游咨询、票务代理等。甲方将根据业务需要，向乙方提出具体的用工需求，乙方将按照甲方的要求派遣符合资质的旅游服务人员，并提供相应的配套服务。双方将围绕这些具体的服务内容，明确各自的权利与义务，确保合作项目的顺利开展和圆满完成。通过双方的共同努力，本合同旨在推动旅游服务行业的规范化、专业化发展，为消费者提供更加优质、便捷、安全的旅游服务体验。

第二条定义

为本合同之目的，双方确认并约定下列定义：

1.**旅游服务用工**：指甲方根据业务需求，委托乙方提供旅游服务人员，并由乙方负责该服务人员的招聘、培训、管理、派遣及服务等活动，甲方则根据服务人员的实际服务情况向乙方支付相应报酬的一种合作模式。

2.**服务人员**：指乙方根据甲方的要求，提供导游、翻译、活动策划师、旅游咨询师等旅游服务的人员，该人员应具备相应的资质证书和丰富的服务经验。

3.**服务订单**：指甲方根据业务需要，向乙方提出的具体用工需求，包括服务内容、服务时间、服务地点、服务人员数量及要求等。

4.**服务报酬**：指甲方根据乙方提供的服务人员的实际服务情况，按照本合同约定向乙方支付的费用，包括基本工资、绩效奖金、提成等。

5.**服务质量**：指乙方提供的服务人员的服务水平及服务质量，应满足国家相关法律法规及行业规范的要求，并符合甲方的实际需求。

6.**保密信息**：指双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等不宜公开的信息。

7.**不可抗力**：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权根据自身业务需求，向乙方提出具体的用工需求，包括服务内容、服务时间、服务地点、服务人员数量及要求等。

(2)甲方有权对乙方提供的服务人员进行监督，确保其服务质量符合本合同约定及行业规范要求。

(3)甲方有权根据乙方提供的服务人员的实际服务情况，按照本合同约定向乙方支付服务报酬。

(4)甲方应当及时向乙方提供服务订单，并明确服务人员的具体服务要求，以便乙方安排合适的服务人员。

(5)甲方应当按照本合同约定，按时足额支付乙方服务报酬，并保障乙方的合法权益。

(6)甲方应当对乙方提供的服务人员进行必要的培训和管理，确保其服务质量符合甲方的实际需求。

(7)甲方应当与乙方共同制定服务人员的考核标准，并定期对服务人员进行考核，以提升服务质量。

(8)甲方应当配合乙方处理服务过程中出现的突发事件，并共同维护旅游服务市场的良好秩序。

(9)甲方应当对乙方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。

(10)甲方应当遵守国家相关法律法规及行业规范，确保旅游服务活动的合法合规。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权根据甲方提出的用工需求，安排合适的服务人员提供服务，并按照本合同约定向甲方收取服务报酬。

(2)乙方有权要求甲方提供详细的服务订单，并明确服务人员的具体服务要求，以便安排合适的服务人员。

(3)乙方有权对甲方提出的用工需求进行评估，并有权拒绝不符合法律法规及行业规范要求的订单。

(4)乙方应当根据甲方的要求，提供符合资质的旅游服务人员，并确保其服务质量符合本合同约定及行业规范要求。

(5)乙方应当对服务人员进行必要的培训和管理，确保其具备相应的服务能力和职业素养。

(6)乙方应当建立完善的服务人员管理制度，并对服务人员进行定期考核，以提升服务质量。

(7)乙方应当及时处理服务过程中出现的突发事件，并积极配合甲方解决问题，维护甲方的声誉。

(8)乙方应当对甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。

(9)乙方应当遵守国家相关法律法规及行业规范，确保旅游服务活动的合法合规。

(10)乙方有权要求甲方按照本合同约定，按时足额支付服务报酬，并保障乙方的合法权益。

(11)乙方应当建立完善的服务人员档案，并妥善保管服务人员的资质证书、培训记录、服务评价等信息。

(12)乙方应当积极配合甲方进行服务质量监督，并根据甲方的反馈意见，不断改进服务质量。

(13)乙方应当对服务过程中产生的相关费用进行合理控制，并确保服务成本在合理范围内。

(14)乙方应当建立完善的风险防范机制，并对服务人员进行安全教育和培训，确保服务过程的安全稳定。

(15)乙方应当积极配合甲方进行市场推广和品牌建设，共同提升双方的市场竞争力。

第四条价格与支付条件

1.服务报酬价格：甲方根据乙方提供的服务人员类型、服务内容、服务时长及服务质量等因素，按照双方在服务订单中约定的标准，确定服务报酬。服务报酬标准可采取固定价格、按小时计费、按项目计费等多种方式，具体方式由双方在服务订单中明确约定。乙方提供的服务人员应达到约定的服务标准，否则甲方有权根据实际情况扣减相应的服务报酬。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务报酬。乙方应在收到服务订单后，向甲方提供相应的发票或收据，甲方在收到发票或收据后，应在约定的支付时间内将服务报酬支付至乙方指定的银行账户。

3.支付时间：甲方应在每次服务结束后，根据双方约定的时间节点支付服务报酬。具体支付时间可约定为服务结束后当日、次日或每周/每月固定日期支付。甲方在支付服务报酬前，有权对乙方提供的服务人员进行考核，并根据考核结果确定最终支付的服务报酬金额。

4.付款条件：甲方在支付服务报酬时，可根据双方约定采取预付、分期支付或尾款支付等方式。预付方式下，甲方应在服务开始前向乙方支付部分或全部服务报酬；分期支付方式下，甲方应根据服务进度分阶段支付服务报酬；尾款支付方式下，甲方应在服务结束后，根据考核结果支付剩余服务报酬。

5.税费承担：服务报酬价格已包含所有税费，乙方应负责承担与提供服务相关的税费责任。甲方在支付服务报酬时，乙方应提供相应的完税证明，甲方根据完税证明进行支付。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满前，双方可协商续签合同。

2.服务订单履行期限：甲方应根据业务需求，向乙方提供服务订单，并明确服务时间、服务地点、服务人员数量及要求等。乙方应在收到服务订单后，根据自身资源情况，确定服务人员的安排时间，并通知甲方确认。服务人员的服务期限由双方在服务订单中明确约定，一般应不少于一天或一个完整的服务周期。

3.关键时间节点：甲方应在服务开始前至少三天向乙方提供服务订单，以便乙方安排服务人员。乙方应在服务开始前至少一天向甲方确认服务人员安排情况。服务结束后，乙方应在五日内向甲方提供服务人员的服务记录及发票或收据，甲方应在收到上述材料后十日内支付服务报酬。

4.临时服务订单：对于临时产生的服务订单，甲方应在服务开始前至少一天向乙方提出需求，乙方应在收到需求后，根据自身资源情况，确定是否能够满足甲方的需求，并通知甲方确认。临时服务订单的履行期限由双方在服务订单中明确约定。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付服务报酬的，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额千分之五的违约金。逾期支付超过三十日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部服务报酬及相应的违约金。

(2)甲方提供的サービス注文内容不明确或不符合法律法规及行业规范要求的，乙方有权拒绝执行，并要求甲方重新提供符合要求的サービス注文。甲方未在合理期限内提供符合要求的サービス注文，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

(3)甲方对乙方提供的服务人员进行不当指责或诽谤，损害乙方声誉的，甲方应承担相应的赔偿责任。

(4)甲方违反本合同约定，泄露乙方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按时提供服务人员的，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金。逾期提供超过三日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相应的违约金。

(2)乙方提供的服务人员不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方更换服务人员，并要求乙方承担相应的服务费用。乙方拒绝更换或更换后仍不符合要求的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相应的违约金。

(3)乙方提供的服务人员违反国家法律法规或行业规范，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

(4)乙方对甲方提供的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息未予以保密，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

(5)乙方提供的服务人员服务态度恶劣、违反职业道德，损害甲方声誉的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总金额的百分之二十。如果违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.解除合同：任何一方违反本合同约定，经守约方书面通知后仍未在合理期限内改正的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

5.不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行合同。

6.法律责任：本合同双方应遵守国家法律法规及行业规范，任何一方违反本合同约定，构成犯罪的，应依法追究刑事责任。

7.赔偿责任：本合同双方应承担因违约行为给对方造成的直接损失和间接损失，包括但不限于经济损失、商誉损失、诉讼费、律师费等。

8.争议解决：本合同双方在履行过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.通知方式：本合同双方应通过书面方式通知对方，通知方式包括但不限于书面信函、电子邮件、传真等。通知送达后，即视为送达。

10.合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满前，双方可协商续签合同。

11.附件：本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、行政命令等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致或可能导致合同部分或全部无法履行。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在合理期限内送达对方，以便对方评估不可抗力事件对合同履行的影响。

3.协商与调整：在不可抗力事件发生后，双方应通过友好协商，根据不可抗力事件的影响程度，协商调整合同条款或暂时中止合同履行。协商结果应以书面形式确认。

4.责任免除：如果不可抗力事件导致合同无法履行，受影响一方应免于承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否解除合同。

5.合同解除：如果不可抗力事件持续超过一定期限（如三十日），且双方无法通过协商达成一致意见，任何一方均有权解除合同，并通知对方。解除合同后，双方应互不承担违约责任，但已履行的部分除外。

6.损失承担：因不可抗力事件导致任何一方遭受损失的，双方应各自承担，互不赔偿。但双方应采取措施，尽量减少不可抗力事件造成的损失。

7.不可抗力证明：任何一方在主张不可抗力抗辩时，应提供相关证明文件，如政府部门出具的证明、新闻报道、专业机构出具的鉴定报告等。证明文件应能够证明不可抗力事件的真实性及其对合同履行的影响。

8.不可抗力期限：本合同中的不可抗力条款仅适用于合同签订之日起一年内的不可抗力事件。一年后发生的不可抗力事件，双方应另行协商处理。

9.不可抗力后续履行：在不可抗力事件消除后，受影响一方应尽快恢复合同履行，并应视为未因不可抗力事件而中断履行。如果不可抗力事件导致合同部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款。

10.不可抗力不可预见性：双方应尽合理注意义务，在签订合同时预见到可能发生的不可抗力事件，并在合同中明确相关条款。如果一方未能预见到不可抗力事件，并因此主张不可抗力抗辩，另一方有权要求其提供合理的证明，并可根据实际情况调整合同履行。

第八条争议解决

1.协商解决：本合同双方在履行过程中发生任何争议或纠纷，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门人员负责协商，并应在合理期限内达成一致意见。

2.调解解决：如果协商未能解决争议或纠纷，双方可以共同向第三方调解机构申请调解。调解机构应依据相关法律法规和行业规范，对争议或纠纷进行调解，并出具调解协议书。调解协议书经双方签字盖章后，具有法律约束力。

3.仲裁解决：如果协商和调解均未能解决争议或纠纷，双方应同意将争议或纠纷提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应依据相关仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应遵守仲裁裁决，并履行仲裁协议。

4.诉讼解决：如果双方未能就争议解决方式达成一致意见，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。人民法院将依法对争议或纠纷进行审理，并作出判决。判决生效后，双方应履行判决。

5.争议解决原则：本合同双方在争议解决过程中，应遵循公平、合理、合法的原则，并应尊重对方的合法权益。双方应积极配合争议解决机构的工作，并提供必要的证据和材料。

6.争议解决费用：本合同双方在争议解决过程中产生的费用，包括协商费、调解费、仲裁费、诉讼费等，由败诉方承担。如果双方均有责任，应根据责任大小比例分担费用。

7.争议解决适用法律：本合同争议解决条款适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中，应遵守中华人民共和国法律的相关规定。

8.争议解决期限：本合同双方在争议解决过程中，应合理控制争议解决期限，避免无谓的拖延。如果争议解决期限已过，双方应尽快达成一致意见或采取进一步行动。

9.争议解决保密：本合同双方在争议解决过程中，应对争议内容及相关信息予以保密，不得向任何第三方泄露。但法律规定或仲裁规则要求披露的除外。

10.争议解决后续履行：本合同双方在争议解决完毕后，应继续履行合同未完成的部分，并应视为争议解决不影响合同的继续履行。如果争议解决导致合同部分条款无法履行，双方应协商修改或删除相关条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本合同约定的其他方式进行。通知应在工作时间内送达，非工作时间的通知应在下一个工作时间内视为已送达。邮件通知应以发送时邮戳或电子邮件发送记录为凭。传真通知应以发送成功回执为凭。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本合同。

3.终止条件：除本合同另有约定或法律规定外，任何一方在以下情况下有权单方面终止本合同：

(1)另一方严重违反本合同约定，经守约方书面通知后三十