电脑维保合同范本

电脑维保合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110105MA0XXXX9X7，住所地：北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层。法定代表人：张三，职务：董事长，身份证号码：110101XXXXXXXXXX。甲方联系方式：010-XXXXXXXX，电子邮箱：XX@。

甲方是一家专注于计算机软硬件研发、销售及服务的科技企业，拥有稳定的客户群体和丰富的行业经验。基于甲方在日常运营中对电脑设备持续性的高要求，为保障电脑设备的稳定运行、提升工作效率及降低维修成本，甲方经审慎评估后，决定与乙方建立长期电脑设备维护保养合作关系。甲方在日常业务中广泛使用各类品牌电脑，包括但不限于戴尔、惠普、联想等，且部分电脑设备已达到一定使用年限，需定期进行专业维护以延长使用寿命。为此，甲方特此与乙方协商，就电脑设备的维护保养事宜达成一致，以合同形式明确双方权利义务，确保维保服务的专业性和高效性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电脑技术服务有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91110106MA1XXXX9X8，住所地：上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼。法定代表人：李四，职务：总经理，身份证号码：310101XXXXXXXXXX。乙方联系方式：021-XXXXXXXX，电子邮箱：XX@。

乙方是一家专业从事电脑设备维护、维修及保养的技术服务企业，拥有十年以上行业经验，具备国家认证的IT服务资质，并配备一支由资深工程师组成的服务团队。乙方在电脑硬件检测、软件优化、系统升级及故障排除等方面积累了丰富的实战经验，服务网络覆盖全国多个主要城市，并与多家知名IT品牌建立了长期合作关系。为满足甲方对电脑设备维护的个性化需求，乙方承诺提供全面、高效、专业的维保服务，确保甲方电脑设备的正常运行，减少因设备故障导致的业务中断风险。基于乙方的专业能力和良好口碑，甲方选择乙方作为长期电脑维保服务合作伙伴，双方通过本次合同约定维保范围、服务标准及费用等条款，以实现互利共赢。

**背景与前提条件**

甲方在日常运营中，电脑设备的稳定运行直接影响业务效率及客户体验。鉴于电脑设备易受使用环境、操作习惯及硬件老化等因素影响，定期维护保养是保障设备性能、延长使用寿命的必要措施。甲方通过市场调研及多家服务商对比，最终选定乙方作为电脑维保服务提供商，主要基于以下考量：

（1）乙方具备专业的技术团队和丰富的行业经验，能够提供定制化的维保方案；

（2）乙方拥有完善的备件供应链，可快速响应维修需求；

（3）乙方服务响应时间短，能够及时解决突发故障。

双方经友好协商，确认本次合作基于平等互利、诚实信用的原则，甲方将电脑设备交由乙方进行维护保养，乙方承诺按照合同约定提供服务。本合同不仅明确了双方的权利义务，也为后续服务执行提供了法律保障，确保维保工作的规范化、标准化。双方均认可本合同是未来合作的基础，任何一方均不得单方面变更合同内容，否则需承担相应违约责任。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方与乙方在电脑设备维护保养方面的权利与义务，确保乙方为甲方提供的电脑设备（以下简称“设备”）得到专业、及时、有效的维护保养服务，保障甲方业务的正常开展。合同范围包括但不限于以下内容：

1.乙方根据本合同约定，对甲方指定的设备提供定期检查、清洁、系统优化、故障排除、部件更换（限于约定范围）等维保服务；

2.乙方需按照合同约定的响应时间到达现场或通过远程方式处理设备故障；

3.乙方需提供维保服务的详细记录，并配合甲方进行相关技术资料的整理；

4.甲方享有对乙方维保服务的监督权，乙方需接受甲方的合理监督与检查。本合同范围涵盖甲方所有用于业务运营的电脑设备，具体设备清单作为本合同附件一。

第二条定义

1.“设备”指甲方在合同期间内使用的所有电脑硬件及配套软件，包括但不限于台式机、笔记本电脑、显示器、打印机等；

2.“定期检查”指乙方按照合同约定周期对设备进行的全面性能检测及维护；

3.“故障排除”指乙方对设备出现的软硬件问题进行诊断并修复的过程；

4.“现场服务”指乙方工程师到达甲方指定地点提供维保服务的行为；

5.“远程服务”指乙方通过电话、网络等方式为设备提供技术支持的行为；

6.“备件”指乙方在维保过程中需要更换的硬件部件，其费用根据合同约定承担；

7.“服务报告”指乙方每次提供维保服务后向甲方出具的文字或电子记录。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供维保服务，并监督服务过程和质量；

（2）甲方应向乙方提供设备的相关技术资料（如购买凭证、配置清单等），并配合乙方进行首次维保前的准备工作；

（3）甲方应指定专人负责与乙方对接维保事宜，并及时反馈设备使用中的问题；

（4）甲方需为乙方工程师提供必要的操作环境（如工作空间、电源接入等），并确保维保现场的安全；

（5）甲方不得擅自对设备进行修改或添加非标准硬件，如因甲方原因导致设备损坏，责任由甲方承担；

（6）甲方需按照合同约定支付维保服务费用，逾期支付需承担违约责任；

（7）甲方有权对乙方提供的维保服务进行评价，并提出合理化建议；

（8）如设备因甲方不当使用（如进水、暴力破坏等）导致故障，甲方需承担维修费用。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权要求甲方提供真实的设备信息和维保需求，并有权拒绝不符合合同约定的服务要求；

（2）乙方应组建专业的维保团队，配备具备相应资质的工程师，确保服务质量；

（3）乙方需按照合同约定的维保范围和周期对设备进行维护，定期检查应至少每季度一次；

（4）乙方承诺维保服务的响应时间：现场服务4小时内到达，远程服务30分钟内响应；

（5）乙方需提供正版软件和合格备件，更换的部件应保证功能完好，并承担相应费用（如合同另有约定除外）；

（6）乙方应建立维保服务档案，详细记录每次服务内容、故障原因及处理方案，并每月向甲方提交维保报告；

（7）乙方工程师在服务过程中应注意保密，不得泄露甲方的商业信息或技术数据；

（8）乙方需对维保过程进行质量监控，如因自身技术疏忽导致设备损坏，应承担赔偿责任；

（9）乙方应配合甲方进行设备升级或改造的需求，并提供相应的技术支持；

（10）乙方需对维保服务中产生的数据（如系统备份、故障日志等）进行妥善管理，并按甲方要求提供查阅；

（11）如遇设备突发故障，乙方应优先安排现场服务，并在征得甲方同意后可采取远程诊断辅助处理；

（12）乙方需定期对工程师进行培训，确保其掌握最新的技术动态和维保标准。

第四条价格与支付条件

1.甲方根据本合同约定向乙方支付电脑维保服务费。维保服务费采用包年服务模式，具体费用为人民币XX万元/年，覆盖所有甲方指定的设备（具体设备清单见附件一）。该费用包含乙方提供的定期检查、故障排除、远程支持及约定范围内的备件更换服务。

2.乙方如需提供超出合同约定范围的服务（如硬件大幅升级、系统深度定制等），双方应另行签订补充协议，费用由甲方承担，并按补充协议约定支付。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付维保服务费。甲方应在合同签订后7个工作日内支付首期服务费（相当于半年度费用），剩余款项于次年同期支付。乙方应向甲方提供等额、合法的增值税专用发票。

4.如甲方因经营调整等原因提前终止合同，已支付的服务费不予退还，但乙方需为甲方已使用服务的设备提供完整性保证，直至服务期结束。

5.乙方应提供详细的费用清单，并接受甲方的合理审计。甲方有权对乙方收取的费用提出异议，乙方应在收到异议后10个工作日内予以核实并答复。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自双方签字盖章之日起一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前一个月，如双方无书面异议，本合同自动续期一年，续期次数不限。

2.乙方应在合同生效后10个工作日内完成首轮对所有指定设备的全面检查，并提交检查报告。此后，乙方应按照合同约定执行周期性维保工作。

3.甲方需在每次乙方现场服务完成后24小时内，对服务单据进行确认。如甲方无异议，视为服务合格；如有异议，应在24小时内书面提出，双方友好协商解决。

4.乙方应确保所有维保服务在收到甲方请求后及时响应，紧急故障需在4小时内抵达现场处理（特殊情况另行约定）。远程服务应在30分钟内提供初步解决方案。

5.合同履行期间，任何一方均可因不可抗力或协商一致终止合同，但需提前30日书面通知对方，并结清所有应付费用。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）甲方未按合同约定支付维保服务费的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停维保服务，且逾期费用不予减免。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于一年服务费20%的违约金。

（2）甲方擅自变更或解除合同，给乙方造成损失的（包括但不限于已投入的人力、物力成本），应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不低于甲方已支付服务费的30%。

（3）因甲方提供虚假设备信息或阻碍乙方正常维保工作（如无理拒绝工程师进入现场），导致维保服务延误或失败的，甲方需承担由此产生的额外费用，并承担相当于当次服务费50%的违约金。

**2.乙方违约责任**

（1）乙方未按合同约定履行维保义务，如未按时完成定期检查、故障响应不及时或处理效果不达标（经甲方二次确认后仍无法修复），每发生一次，应向甲方支付相当于当次服务费10%的违约金，累计违约金不超过年度服务费的30%。违约行为发生三次以上，甲方有权解除合同，并要求乙方退还剩余服务费，同时支付相当于年度服务费50%的违约金。

（2）乙方工程师在维保过程中因操作不当导致设备损坏或数据丢失，乙方应负责免费修复或赔偿，赔偿金额不超过同型号设备市场价值的50%。如因此给甲方造成业务损失的，乙方还应承担直接经济损失的30%作为赔偿。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或技术数据的，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失等，赔偿金额不低于甲方年度服务费的100%。甲方有权解除合同，并保留进一步追偿的权利。

（4）乙方提供的备件非正版或质量不合格，导致设备问题未解决或引发新故障的，乙方需承担全部责任，免费更换合格部件并重新提供服务，且不扣除任何服务费用。

**3.违约金与赔偿的适用**

双方违约时，违约金与赔偿金可同时适用，但总额不超过合同总金额的150%。任何一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担全部合同责任。

**4.紧急情况处理**

如因不可预见因素（如自然灾害）导致一方无法履行合同，虽属不可抗力，但违约方仍需在条件允许后尽快恢复履行，并书面通知对方相关情况及预计恢复时间。因不可抗力造成的直接损失，双方互不承担责任。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、流行病疫情以及网络攻击或系统故障等无法预见的技术性中断。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府公告、公共记录、第三方鉴定报告等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失，否则因未采取合理措施导致的额外扩大损失，由责任方自行承担。

4.不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行合同，已发生的不可抗力事件不影响合同约定条款的效力，除非双方协商一致变更或解除。如不可抗力持续超过30日，任何一方均有权单方面解除合同，并退还已支付但未服务的费用。

5.本合同所称不可抗力不包含因一方当事人疏忽或故意行为导致的意外事件，如设备操作不当引发的安全事故等。

第八条争议解决

1.凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交至合同签订地（北京市海淀区）具有管辖权的仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

2.在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，任何一方不得单方面中断服务或采取其他妨碍合同履行的行为。

3.若选择诉讼方式解决争议，管辖法院为合同签订地（北京市海淀区）人民法院。诉讼期间，双方应积极配合法院审理工作，如实提供证据材料。

4.争议解决期间产生的仲裁费、诉讼费及其他相关费用（如律师费、保全费等），除双方另有约定外，均由败诉方承担；若责任多方，则按责任比例分担。

5.双方承诺通过争议解决程序解决争议时，不得采取任何报复或歧视措施，且仲裁庭或法院作出的裁决或判决不得损害守约方的合法权益。

6.争议解决不影响合同其他条款的继续执行，且争议解决结果不影响双方后续可能存在的其他权利主张或救济措施。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本合同相关事宜进行的任何通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3个工作日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容，否则变更无效，守约方有权追究违约责任。

3.**保密义务**：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效。

4.**独立履行**：本合同各条款互为独立部分，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应独立履行各自义务，不得因对方部分违约而拒绝履行自身合同责任。

5.**不可分割性**：本合同构成双方完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。除本合同载明外，任何其他与合同相关的事宜均不受此合同约束。

6.**法律适用**：本合同的订