助贷服务合同范本

助贷服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务科技有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室。

甲方法定代表人/负责人：张三，身份证号码联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX金融技术服务有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路999号XX金融中心25层2501室。

乙方法定代表人/负责人：李四，身份证号码联系方式

###合同简介

本合同由甲方与乙方于2023年10月10日签订，基于甲方在经营业务过程中需要第三方提供专业助贷服务，而乙方具备相应的金融科技服务能力及合规资质，双方经友好协商，达成以下合作条款。甲方委托乙方提供助贷服务，包括但不限于客户资质审核、风险评估、贷款方案设计、资金匹配及贷后管理等环节，以提升甲方业务效率及风险控制水平。乙方在遵守国家相关法律法规的前提下，依据甲方需求提供专业服务，双方权利义务以本合同约定为准。本合同范本的制定旨在明确双方合作范围、责任划分及风险分配，确保合作顺利进行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供助贷服务的具体内容与标准，以提升甲方业务运营效率及风险控制能力。甲方通过乙方提供的专业助贷服务，优化客户贷款申请处理流程，降低不良贷款率，增强市场竞争力。服务范围包括但不限于：客户贷款需求的初步接洽、客户资质的资料收集与审核、信用风险评估与报告生成、贷款方案的设计与推荐、与合作金融机构的对接与资金匹配、贷款发放后的贷后跟踪与管理等环节。乙方依据本合同约定，在合规前提下，为甲方提供全面、高效的助贷服务支持，确保服务内容符合甲方业务需求及监管要求。

第二条定义

1.**助贷服务**：指乙方根据甲方要求，利用自身专业能力及资源，为客户提供贷款申请过程中的咨询、资料整理、风险评估、方案设计、资金对接等综合性服务。

2.**客户资质**：指申请人符合贷款业务基本要求的经济状况、信用记录、还款能力等条件。

3.**风险评估报告**：乙方基于客户资料及外部数据，出具的综合信用风险分析报告。

4.**贷后管理**：指贷款发放后，乙方对客户还款情况、用款用途等进行持续监控与管理的服务。

5.**合作金融机构**：指与乙方建立合作关系，可为符合条件的客户提供贷款资金的银行或其他金融机构。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力和义务

####权力：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务过程及结果进行监督与评估。

（2）甲方有权根据业务需求调整服务范围或标准，但需提前30日书面通知乙方，并协商调整费用。

（3）甲方有权获取乙方提供的客户信息及风险评估报告的副本，用于内部风控管理。

（4）甲方有权在乙方服务存在重大违约或违反法律法规时，要求其承担相应责任。

####义务：

（1）甲方应向乙方提供真实、完整的业务需求说明，包括服务目标、客户群体、合规要求等，并确保需求符合法律法规。

（2）甲方应按照合同约定支付服务费用，逾期支付的，需承担每日万分之五的违约金。

（3）甲方应配合乙方开展客户信息收集工作，确保客户签署授权书，并保证提供资料的真实性。

（4）甲方应建立客户信息安全管理制度，对乙方提供的数据按约定保密，不得用于合同约定范围之外的目的。

（5）甲方需及时反馈服务过程中的异常情况，如客户投诉、风险预警等，并协助乙方解决争议。

###2.乙方的权力和义务

####权力：

（1）乙方有权根据合同约定收取服务费用，并要求甲方按期支付。

（2）乙方有权拒绝提供不符合法律法规或存在重大风险的客户服务，并书面说明理由。

（3）乙方有权要求甲方提供必要的业务支持，如客户信息接口、内部系统对接等，甲方应积极配合。

（4）乙方在获取客户明确授权前提下，有权向合作金融机构传递客户信息及风险评估结果。

####义务：

（1）乙方应组建专业团队，配备合规风控人员，确保服务流程符合《个人贷款业务暂行办法》《征信业管理条例》等监管要求。

（2）乙方需按照合同约定的服务范围，提供标准化服务，包括但不限于：

-在5个工作日内完成客户初步资质审核；

-风险评估报告需包含客户收入、负债、征信、反欺诈等多维度分析，客观反映风险等级；

-贷后管理应至少每季度向甲方提供一次还款情况汇总报告。

（3）乙方应确保客户信息安全，采用加密传输、权限管理等技术手段，防止数据泄露，并承担因自身原因导致信息泄露的赔偿责任。

（4）乙方需建立服务应急预案，对突发事件（如客户欺诈、系统故障）及时响应，并优先保障甲方核心客户需求。

（5）乙方应向甲方提供服务操作手册及合规说明，定期开展业务培训，确保服务团队具备专业能力。

（6）乙方需配合甲方完成监管机构的审计或检查，提供相关服务记录及客户资料（涉及隐私部分需脱敏处理）。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本合同约定的助贷服务，服务费用采用以下方式计算：甲方每月根据实际服务客户数量及对应服务层级，支付乙方相应费用。具体标准为：基础服务（如资料审核、方案设计）每客户每月人民币500元（大写：伍佰元整），包含风险报告基础版；增强服务（增加深度尽调、多机构推荐）每客户每月人民币1000元（大写：壹仟元整），包含风险报告高级版及优先匹配资源。年度框架合作客户，服务费上浮10%，且首年合同签订后支付50%预付款，剩余50%于次年同期结算。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用。乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行北京光华路支行；账号：6222020100123456789；户名：XX金融技术服务有限公司。

3.逾期处理：甲方未按约定支付服务费的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方需承担乙方因此产生的额外催收成本。

4.调整机制：如遇国家政策调整导致乙方服务成本增加（如征信费用上调），双方应在合同期届满前60日协商调整收费标准，调整幅度不得超过10%。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月，自2023年10月10日至2024年10月9日。合同期满前30日，如双方无书面异议，可自动续展12个月。

2.服务响应时效：乙方承诺在工作日的正常办公时间内（9:00-18:00），对甲方提出的业务需求在2小时内响应；客户资料审核应在收到完整资料后4个工作日内完成；风险评估报告需在审核通过后3个工作日内交付。

3.关键节点：

-每月5日前，乙方向甲方提交上月服务总结，包含客户量、逾期率、投诉率等指标；

-每季度第一个月15日前，双方召开业务复盘会，讨论服务优化方案；

-如遇重大监管政策变动，乙方应在24小时内向甲方通报并提出应对建议。

第六条违约责任

###一、甲方违约责任

1.**未按时支付费用**：除本合同第四条规定的逾期违约金外，甲方逾期支付超过60日，乙方有权单方面解除合同，甲方需承担已发生服务费用及乙方前期投入成本（包括但不限于系统开发费用、人员培训成本）的30%作为违约赔偿，且甲方在一年内不得就同类业务与乙方重新合作。

2.**提供虚假资料**：如甲方在合作过程中故意提供虚假客户资料或隐瞒关键信息，导致乙方服务评估失误或产生监管处罚，甲方需承担全部责任，包括但不限于：

-赔偿乙方因此遭受的直接经济损失（最高不超过涉及客户服务费总额的5倍）；

-承担乙方为核实情况产生的差旅、律师咨询等费用；

-若违约行为涉及刑事犯罪，甲方需配合乙方采取法律行动，且乙方保留追偿全部损失及精神损害赔偿的权利。

3.**超出服务范围使用**：甲方未经乙方书面同意，将服务成果用于合同约定外的第三方或竞对，需向乙方支付违约金人民币100万元（大写：壹佰万元整），并承担乙方因此提起诉讼的合理诉讼费、律师费。

###二、乙方违约责任

1.**服务未达标**：乙方未能按本合同第五条约定时效提供服务，每发生一次，应向甲方支付当次服务客户数量×100元的违约金（上限不超过人民币5万元/月）。连续3次未达时效的，甲方有权解除合同，乙方退还甲方已支付但未提供服务的费用，且不承担服务费。

2.**信息泄露**：因乙方技术故障、操作失误或内部管理不善导致客户敏感信息泄露（包括但不限于身份证、征信报告、银行卡号），需承担以下责任：

-立即停止泄露行为并采取补救措施，但甲方已遭受的实际损失（包括客户流失、监管罚款）由乙方全额赔偿；

-支付违约金人民币500万元（大写：伍佰万元整），该金额不低于甲方因此遭受直接经济损失的2倍；

-若泄露行为触犯《网络安全法》，乙方需配合监管部门调查，甲方保留追究其刑事责任的权利。

3.**违反监管要求**：乙方因服务操作违反中国人民银行或地方金融监管机构规定，导致甲方受到行政处罚或被列入监管观察名单，乙方需：

-在10个工作日内修复问题并承担甲方因此产生的整改费用；

-向甲方支付合同总金额50%的违约金；

-甲方有权单方面解除合同并要求乙方退还全部已付款项。

###三、共同责任条款

1.**不可归责于单方的延误**：如因不可抗力（见本合同第十二条）或双方均无过错的外部因素导致服务中断，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并采取措施减少损失。

2.**争议优先协商**：任何一方违约时，守约方应先向违约方发出书面整改通知，给予30日整改期，逾期仍未纠正的，方可启动本合同第十一条约定的争议解决程序。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、疫情等导致全面或区域性业务中断的事件）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整导致合同部分条款无效）、以及无法预见的技术故障（如导致系统瘫痪的病毒入侵或服务器中断，经双方努力仍无法恢复的）。不可抗力事件应经主管当局或权威机构书面确认，或双方协商一致认定。

2.**影响范围**：不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但需在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知中应详细说明不可抗力影响的具体范围（如服务延迟、费用减免比例等）。

3.**责任免除**：

-如不可抗力仅影响部分服务履行的，非受影响部分仍按合同约定执行；

-如不可抗力导致合同全部无法履行超过30日，双方均有权协商解除合同，已产生的服务费用按实际服务比例减免，且双方互不承担赔偿责任。

-不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行合同，因延误产生的额外成本由双方协商分担。

4.**不可免除情形**：因一方过错导致的内部系统故障，或可预见的风险（如合作金融机构正常运营中断）不属于不可抗力免责范围。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方因本合同产生任何争议，应首先通过书面形式（包括邮件、正式函件）进行友好协商，协商期内双方指定代表保持至少每周两次沟通，直至达成一致解决方案。

2.**调解机制**：如协商未果，双方同意在北京市金融纠纷调解中心申请调解。调解期间，调解员提出的建议对双方具有约束力，调解成功的，双方应签署调解协议并依此履行；调解失败的，调解结果仅作为证据参考。

3.**仲裁优先**：除双方另有书面约定外，任何争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），适用其《仲裁规则》，仲裁地点为北京。仲裁裁决是终局的，对双方均有法律约束力，且仲裁费用由败诉方承担（除非双方另有约定）。

4.**诉讼排除**：凡本合同约定通过协商、调解或仲裁解决的争议，任何一方不得就同一事项向人民法院提起诉讼，但仲裁裁决被法院撤销或不予执行的除外。

5.**证据规则**：争议解决过程中，双方提交的证据材料需真实有效，仲裁庭或法院可根据需要自行调查取证，但双方应配合提供必要协助。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或未按本条款执行的变更不具有法律效力。

3.**保密义务**：双方应对通过合作获悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、技术方案、定价策略）承担无限期保密责任，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露。此保密义务不因合同终止而解除。

4.**可分割性**：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

5.**完整协议**：本合同及其附件构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或承诺。

6.**法律适用**：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

7.**不可转让**：任何一方未经另一方书面同意，不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

8.**关联合同**：本合同项下涉及的服务操作细则、客户授权书、风险评估模型等附件均为本合同不可分割的组成部分。如附件内容与合同正文存在冲突，以合同正文为准。

9.**员工行为**：甲乙双方的员工在履行本合同时的行为被视为职务行为，由行为方所在方负责管理和承担责任。

第十条附则

1.**附件清单**：本合