中华保险人力资源经理岗位知识题及答案

中华保险人力资源经理岗位知识题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有1个正确答案）1.根据银保监会《保险代理人监管规定》，中华保险各级机构人力资源部门需在保险销售从业人员入职后（）个工作日内完成执业登记，信息需同步上传至银保监会保险中介监管信息系统。A.3B.5C.7D.10答案：B。解析：《保险代理人监管规定》第三十四条明确要求，保险公司、保险专业代理机构应当在从业人员入职后5个工作日内完成执业登记，未完成执业登记的人员不得从事保险销售活动。2.中华保险建立了“三序列”人才发展通道，人力资源经理在开展员工职业发展规划时，需明确不属于三类发展序列的是（）。A.管理序列B.专业技术序列C.操作技能序列D.劳务派遣序列答案：D。解析：中华保险人才发展通道涵盖管理序列（各级经营管理岗位）、专业技术序列（精算、核保、核赔、HR、财务等专业岗位）、操作技能序列（柜面、查勘等操作类岗位），劳务派遣序列属于用工属性分类，不属于人才发展序列。3.按照《中华人民共和国劳动合同法》及中华保险用工管理制度，人力资源经理与签订3年以上固定期限劳动合同的新员工约定试用期时，最长不得超过（）个月。A.1B.2C.6D.12答案：C。解析：劳动合同法第十九条规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。4.根据银保监会《银行业保险业绩效薪酬追索扣回管理办法》，中华保险各级机构人力资源经理在制定核心岗位人员薪酬方案时，需明确高级管理人员、关键岗位人员绩效薪酬延期支付比例不得低于（），延期支付期限不得少于3年。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：B。解析：前述管理办法第七条明确要求，商业银行和保险机构高级管理人员绩效薪酬延期支付比例不得低于40%，关键岗位人员绩效薪酬延期支付比例不得低于30%，其中中管金融机构高级管理人员延期支付比例不低于50%，中华保险作为国有控股保险机构，统一执行不低于40%的延期支付标准。5.中华保险核心价值观是人力资源管理工作的核心遵循，下列选项中不属于中华保险核心价值观的是（）。A.诚信B.责任C.创新D.合规答案：C。解析：中华保险官方明确的核心价值观为“诚信、责任、合规、卓越”，创新属于企业经营理念范畴，不属于核心价值观。6.人力资源经理在处理劳动争议时，需明确劳动争议申请仲裁的时效期间为（），从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B。解析：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。7.按照银保监会要求，保险从业人员每年接受后续培训的时长不得少于（）小时，其中职业道德、合规培训时长不得少于10小时。A.20B.30C.40D.50答案：B。解析：《保险从业人员行为准则实施细则》明确要求，保险从业人员每年培训时长不低于30小时，合规类培训占比不低于三分之一。8.中华保险实行差异化薪酬管控体系，人力资源经理在核定分支机构薪酬总额时，不属于核心挂钩指标的是（）。A.保费规模B.综合赔付率C.合规评级D.当地最低工资标准答案：D。解析：中华保险薪酬总额核定采用“业绩导向、合规绑定”原则，核心挂钩指标包括经营效益类（保费、利润、综合赔付率）、合规类（监管评级、案件发生率），当地最低工资标准是薪酬托底参考指标，不属于总额核定核心挂钩指标。9.下列岗位中，人力资源经理在人员任命后需向银保监部门提交任职资格核准申请的是（）。A.支公司综合部主管B.中心支公司总经理C.分公司HR专员D.总公司精算部普通员工答案：B。解析：《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》明确，保险公司中心支公司总经理、副总经理及同级管理人员属于需要监管部门核准任职资格的高级管理人员范畴。10.人力资源经理在开展竞业限制管理时，需明确竞业限制期限不得超过（），且限制对象仅限于高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：C。解析：劳动合同法第二十四条规定，竞业限制期限不得超过2年。11.中华保险员工招聘实行“凡进必审”制度，人力资源经理在招聘关键岗位人员时，不属于必须背景核查范畴的是（）。A.过往从业经历真实性B.个人征信记录C.家庭成员职业信息D.监管处罚记录答案：C。解析：背景核查核心内容包括身份信息、学历信息、从业经历、离职证明、征信记录、监管处罚及失信记录，非必要不得采集家庭成员职业等与岗位无关的个人信息。12.按照《工伤保险条例》，职工发生工伤后，人力资源经理需在事故伤害发生之日起（）日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。A.15B.30C.60D.90答案：B。解析：工伤保险条例第十七条规定，用人单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。13.下列用工形式中，中华保险各级机构不得采用的是（）。A.全日制劳动合同用工B.非全日制用工C.个人保险代理用工D.外包用工（核心业务岗位）答案：D。解析：根据监管要求及中华保险用工管理制度，核心业务（核保、核赔、精算、客户信息管理等）岗位不得采用外包用工形式，避免核心数据泄露及合规风险。14.人力资源经理在核算员工年休假时，需明确职工累计工作已满10年不满20年的，年休假为（）天。A.5B.10C.15D.20答案：B。解析：《职工带薪年休假条例》第三条规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。15.中华保险绩效考核实行“合规一票否决”制度，人力资源经理在评定员工年度绩效等级时，下列情形可直接评定为不合格的是（）。A.迟到累计5次B.未完成年度业绩指标的80%C.因违规操作被监管部门行政处罚D.未参加年度培训答案：C。解析：中华保险合规管理制度明确，员工因个人违规被监管部门行政处罚、造成公司经济损失或声誉损失的，年度绩效考核直接评定为不合格，取消当年绩效薪酬及评优资格。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.人力资源经理在开展保险销售从业人员管理时，属于不得录用情形的有（）。A.被银保监会纳入保险从业人员黑名单的B.因金融犯罪被判处刑罚的C.提供虚假学历证明的D.曾在其他保险机构任职的答案：ABC。解析：《保险代理人监管规定》第三十五条明确，禁止录用被纳入行业黑名单、有金融领域犯罪记录、提供虚假入职材料的人员，有其他保险机构任职经历不属于禁止录用情形。2.中华保险人力资源管理体系中的“三支柱”包括（）。A.人力资源共享服务中心（SSC）B.人力资源业务合作伙伴（HRBP）C.专家中心（COE）D.员工关系管理中心答案：ABC。解析：中华保险已完成HR三支柱转型，涵盖专家中心（负责制度、体系设计）、HRBP（派驻业务条线提供针对性人力支持）、共享服务中心（负责招聘、薪酬、社保等事务性工作集中处理）。3.人力资源经理在制定员工培训方案时，属于保险监管要求的强制培训内容的有（）。A.保险法律法规B.职业道德规范C.产品销售技能D.消费者权益保护知识答案：ABD。解析：银保监会明确要求保险从业人员强制培训内容包括法律法规、职业道德、消费者权益保护、合规管理，产品销售技能属于公司自主培训内容，不属于监管强制要求范畴。4.下列属于中华保险人力资源经理岗位职责的有（）。A.落实总公司人才招聘、薪酬、绩效考核制度B.配合监管部门开展从业人员执业检查C.处理本机构劳动争议及用工纠纷D.审批本机构年度薪酬总额答案：ABC。解析：机构年度薪酬总额由上级机构人力资源部门及经营层审批，本级人力资源经理无审批权限，其余三项均为岗位职责范畴。5.绩效薪酬追索扣回的适用情形包括（）。A.岗位人员履职不当造成公司重大经济损失的B.岗位人员存在虚假业绩、骗取绩效薪酬的C.岗位人员离职后发现其任职期间存在重大违规行为的D.岗位人员未完成年度业绩指标的答案：ABC。解析：未完成年度业绩指标属于绩效扣减范畴，不属于追索扣回情形，其余三项均符合《银行业保险业绩效薪酬追索扣回管理办法》规定的适用情形。6.人力资源经理在管理个人保险代理人时，下列做法不符合监管要求的有（）。A.要求代理人每天到公司打卡考勤B.向代理人发放固定基本工资C.要求代理人自行承担执业登记费用D.代理人离职后10个工作日内完成执业注销答案：ABC。解析：个人保险代理人与公司属于委托代理关系，不属于劳动关系，不得按员工进行考勤管理、发放基本工资，执业登记费用由公司承担，代理人离职后需在5个工作日内完成执业注销，因此ABC选项均不符合要求。7.中华保险人才招聘实行“公开、平等、竞争、择优”原则，下列做法违反招聘原则的有（）。A.优先录用本机构高管亲属B.限定招聘对象为男性C.拒绝录用乙肝病毒携带者D.优先录用有保险行业从业经验的人员答案：ABC。解析：A选项违反公平竞争原则，B选项属于性别歧视，C选项属于就业歧视，均违反招聘原则，D选项属于岗位适配性要求，符合规定。8.下列属于员工福利范畴的有（）。A.补充医疗保险B.企业年金C.高温津贴D.绩效奖金答案：ABC。解析：绩效奖金属于薪酬范畴，补充医疗保险、企业年金、高温津贴均属于员工福利范畴。9.人力资源经理在处理员工离职时，需要完成的执业管理相关工作有（）。A.注销离职销售人员的执业登记B.收回离职人员持有的公司展业证件C.将离职人员信息同步至行业失信人员名单（如有违规记录）D.扣押离职人员的社会保险关系证明答案：ABC。解析：不得扣押离职人员的任何证件及社保关系证明，其余三项均为离职环节必须完成的执业管理工作。10.下列属于中华保险HRBP需要对接的业务条线的有（）。A.财产险条线B.人身险条线C.农险条线D.投资条线答案：ABCD。解析：中华保险业务条线涵盖财产险、人身险、农险、资产管理（投资）、再保险等，HRBP需为所有业务条线提供人力支持。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.未完成执业登记的保险销售人员，经分支机构负责人批准后可以临时开展保险销售活动。（×）解析：监管明确要求未完成执业登记的人员不得开展任何保险销售活动，无例外情形。2.中华保险各级机构人力资源经理可以自行决定高级管理人员的任免，无需报监管部门核准。（×）解析：高级管理人员任职资格需经银保监部门核准后方可正式任命。3.竞业限制补偿金可以在员工在职期间随工资按月发放，无需在离职后单独支付。（×）解析：竞业限制补偿金需在员工离职后按月支付，在职期间发放的不属于法定竞业限制补偿金范畴。4.保险从业人员的执业登记信息发生变更的，人力资源部门需在5个工作日内完成信息更新。（√）解析：符合《保险代理人监管规定》要求。5.中华保险实行同工同酬制度，同一岗位的全日制用工与劳务派遣用工享有同等的劳动报酬和福利待遇。（√）解析：符合劳动合同法及中华保险用工管理制度要求。6.员工因个人原因主动提出离职的，公司无需向其支付任何经济补偿。（√）解析：劳动合同法规定，劳动者主动提出解除劳动合同的，用人单位无需支付经济补偿金，除非用人单位存在违法用工情形。7.绩效薪酬延期支付期间，员工离职的，剩余未支付的延期绩效可以不再发放。（×）解析：员工无违规情形的，延期绩效需按约定时间发放，不得因员工离职克扣。8.人力资源经理在招聘时可以查询求职者的犯罪记录，无需征得求职者同意。（×）解析：查询公民犯罪记录需经本人同意，否则属于侵犯个人隐私。9.中华保险各级机构不得聘用被银保监会取消任职资格的人员担任高级管理人员。（√）解析：符合监管及公司制度要求。10.员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。（√）解析：符合《职工带薪年休假条例》要求。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.结合中华保险实际，简述人力资源经理在从业人员执业管理中的主要职责。答案：（1）准入管理：负责从业人员入职资质审核，确保录用人员符合监管及公司任职要求，5个工作日内完成新入职销售从业人员的执业登记，严禁未登记人员上岗；（2）日常管理：定期维护执业登记信息，人员岗位、所属机构等信息变更后5个工作日内完成更新，组织从业人员完成监管要求的年度培训，确保培训时长、培训内容符合要求；（3）离职管理：从业人员离职后5个工作日内完成执业登记注销，收回展业证件，存在违规行为的同步上传至行业黑名单系统；（4）合规管理：配合监管部门开展执业检查，建立从业人员执业管理台账，定期排查无证上岗、信息不实等问题，对违规情形及时整改。2.简述中华保险“十四五”人才发展规划的核心举措。答案：中华保险“十四五”人才发展规划围绕“建设一流财险公司”的战略目标，核心举措包括：（1）核心人才队伍建设：重点打造精算、核保核赔、农险、金融科技、风险管理五类核心专业人才队伍，到2025年核心专业人才规模较2020年增长50%；（2）人才发展通道优化：完善三序列人才发展体系，建立管理序列与专业序列双向转换机制，拓宽专业人才晋升空间，专业序列最高薪酬待遇不低于同级管理序列；（3）人才培养体系升级：建立分层分类培训体系，实施“领军人才计划”“青年骨干人才计划”“基层人才赋能计划”三大培训项目，每年培训投入不低于薪酬总额的1.5%；（4）激励约束机制完善：推行市场化薪酬体系，核心人才薪酬对标市场75分位值，完善绩效追索扣回制度，将合规指标与薪酬、晋升直接绑定。3.简述保险行业人力资源经理在劳动用工风险防控中需要重点关注的三类人群及防控要点。答案：三类重点人群及防控要点分别为：（1）高级管理人员：重点防控任职资格不合规风险，任命前需提前核查是否存在监管处罚记录、失信记录，及时提交任职资格核准申请，严格落实绩效延期支付及追索扣回制度；（2）保险销售从业人员：重点防控代理关系与劳动关系混淆风险，严格区分个人代理人与全日制用工的管理边界，不得对代理人实施考勤、发放固定工资，及时完成执业登记与注销，严禁录用行业黑名单人员；（3）外包及劳务派遣人员：重点防控同工不同酬、核心岗位外包风险，核心业务岗位不得使用外包人员，劳务派遣人员占比不得超过总用工人数的10%，确保劳务派遣人员与同岗位全日制员工享有同等薪酬福利。4.简述保险行业绩效薪酬追索扣回制度的适用范围和操作流程。答案：适用范围：适用于保险公司高级管理人员、关键岗位人员（包括核保核赔、精算、销售管理、投资等岗位人员），无论人员是否离职，只要其任职期间存在违规情形，均需执行追索扣回。操作流程：（1）触发核查：当出现重大风险事件、虚假业绩、监管处罚等情形时，人力资源部门联合风险管理、合规部门开展责任认定，明确相关责任人及需追索的金额；（2）告知程序：向责任人出具《绩效薪酬追索扣回告知书》，告知其违规事实、追索依据、追索金额及申诉渠道；（3）执行追索：优先从责任人未发放的绩效薪酬、延期薪酬中抵扣，不足部分与责任人协商退回，拒不退回的通过司法途径追偿；（4）记录存档：将追索扣回的相关材料存入员工个人档案，同步上传至行业从业人员信用信息系统。五、案例分析题（共1题，10分）案例背景：某中心支公司2022年招聘了12名个人保险代理人，签订了《保险代理合同》，但支公司为了提升出勤率，要求所有代理人每天早上8点半到公司打卡考勤，旷工一次扣罚100元，每月出勤满22天发放2000元基本工资，其余薪酬按保费提成核算。2023年3月，其中1名代理人李某因不满考勤制度提出离职，支公司以李某未完成季度保费任务为由，拖欠其3月提成1.2万元，且未注销李某的执业登记，导致李某无法在其他保险机构任职。李某随后向当