2026年广州越秀区招聘社区专职工作人员考试笔试试题(含答案)

2026年广州越秀区招聘社区专职工作人员考试笔试试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.事业单位法人答案：B2.根据《广东省社会救助条例》，最低生活保障标准按照当地居民生活必需的费用确定，并（）。A.每两年调整一次B.每三年调整一次C.每年调整一次D.每五年调整一次答案：C3.社区网格化管理中，网格员的主要职责不包括（）。A.信息采集B.便民服务C.行政执法D.矛盾调解答案：C4.在社区工作中，社会工作者运用“优势视角”理论，其核心是（）。A.聚焦服务对象的问题和缺陷B.相信服务对象具有内在的潜能和资源C.强调专业工作者的主导作用D.注重对服务对象进行行为矫正答案：B5.根据《民法典》，处理相邻关系应当遵循的原则是（）。A.有利生产、方便生活、团结互助、公平合理B.谁投资、谁受益C.个人利益优先D.行政命令为主答案：A6.广州市推行的“羊城家政”基层服务站主要功能是（）。A.提供职业中介服务B.提供养老、母婴、居家等家政服务C.提供法律诉讼服务D.提供金融理财服务答案：B7.社区党组织在社区治理中发挥的作用是（）。A.领导核心作用B.具体执行作用C.辅助配合作用D.监督问责作用答案：A8.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，居民委员会、村民委员会应当设置（）或者指定专门人员，及时办理未成年人相关事务。A.未成年人保护专员B.儿童主任C.青少年事务社工D.法制副校长答案：B9.在社区应急管理中，面对突发公共卫生事件，社区的首要任务是（）。A.组织募捐B.信息上报与人员管控C.开展文艺活动稳定情绪D.进行基础设施改造答案：B10.根据《广州市物业管理条例》，业主委员会任期届满（）前，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.三十日B.六十日C.九十日D.一百八十日答案：B11.社会工作的三大直接工作方法是（）。A.个案工作、小组工作、社区工作B.管理、服务、监督C.调查、研究、评估D.宣传、教育、培训答案：A12.社区矫正对象在社区矫正期间应当遵守的规定，不包括（）。A.按照规定报告自己的活动情况B.离开所居住的市、县应当报经批准C.可以自由行使选举权和被选举权D.遵守关于会客的规定答案：C13.在沟通技巧中，将对方的话用自己的语言重新表述，以确认理解是否正确，这属于（）。A.澄清B.释义C.情感反映D.总结答案：B14.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。A.单位B.企业C.居家D.政府答案：C15.社区开展垃圾分类宣传教育活动，最适宜采用的方法是（）。A.个案辅导B.小组讨论与示范C.社区行动D.政策倡导答案：B16.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的（）设立或者指定的接待场所提出。A.本级人民政府B.本级或者上一级机关、单位C.任何政府部门D.纪检监察机关答案：B17.“三会一课”制度是党的组织生活的基本制度，“三会”不包括（）。A.支部党员大会B.支部委员会会议C.党小组会D.民主生活会答案：D18.社区公共服务设施包括教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、金融邮电、社区服务以及（）等。A.行政管理B.工业生产C.军事管理D.宗教活动答案：A19.在社区风险排查中，对于独居、空巢、高龄老人，应重点关注的潜在风险是（）。A.金融诈骗B.消防安全与突发疾病C.邻里纠纷D.就业困难答案：B20.根据《广州市志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务活动前，应当为志愿者购买相应的（）。A.养老保险B.医疗保险C.人身意外伤害保险D.失业保险答案：C21.社区民主决策的主要形式是（）。A.社区党支部决定B.社区居民（代表）会议C.社区居委会主任决定D.街道党工委决定答案：B22.社会工作者在接案阶段，与服务对象建立专业关系的关键是（）。A.签订服务合同B.表达同理心和真诚C.立即制定服务计划D.进行家庭探访答案：B23.根据《广东省人口与计划生育条例》，符合法律、法规规定生育子女的夫妻，女方享受（）日的奖励假。A.三十B.六十C.八十D.九十八答案：C24.社区文化建设中，旨在增强社区归属感和认同感的活动是（）。A.引进大型商业项目B.举办社区邻里节、百家宴C.组织外出旅游D.发放福利补贴答案：B25.处理社区内因宠物饲养引发的邻里纠纷，应首先遵循的原则是（）。A.行政处罚B.诉讼解决C.协商调解D.媒体曝光答案：C26.《中华人民共和国安全生产法》规定，居民委员会、村民委员会发现其所在区域内的生产经营单位存在事故隐患或者安全生产违法行为时，应当向（）报告。A.上级居委会B.当地人民政府或者有关部门C.物业公司D.新闻媒体答案：B27.社区工作者在入户探访时，恰当的礼仪是（）。A.未经允许直接进入室内B.穿着随意，显示亲和力C.事先预约，表明身份和来意，尊重居民生活习惯D.长时间逗留，详细了解家庭所有情况答案：C28.根据《广州市养犬管理条例》，犬只应当植入电子身份标识，并进行（）。A.绝育手术B.美容护理C.养犬登记D.技能培训答案：C29.在社区需求调查中，通过设计结构化问卷，对社区内一定数量的居民进行询问收集资料的方法属于（）。A.定性研究方法B.定量研究方法C.行动研究法D.历史研究法答案：B30.根据《中华人民共和国宪法》，城市的土地属于（）所有。A.集体B.国家C.个人D.开发商答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，基层治理应坚持的原则包括（）。A.坚持党对基层治理的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持因地制宜、分类指导D.坚持共建共治共享答案：A、B、C、D2.社区专职工作人员应具备的基本能力包括（）。A.政策理解与执行能力B.组织协调与沟通能力C.应急处理与矛盾调解能力D.运用现代信息技术能力答案：A、B、C、D3.下列属于社区社会组织的包括（）。A.社区老年人协会B.社区志愿服务队C.社区舞蹈队D.社区物业管理公司答案：A、B、C4.社区公共卫生服务的内容主要包括（）。A.居民健康档案管理B.健康教育C.预防接种D.0-6岁儿童健康管理答案：A、B、C、D5.根据《中华人民共和国民法典》，下列哪些事项由业主共同决定？（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业D.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金答案：A、B、C、D6.社区矫正的适用范围包括（）。A.被判处管制的罪犯B.被宣告缓刑的罪犯C.被裁定假释的罪犯D.被暂予监外执行的罪犯答案：A、B、C、D7.社区工作者在危机介入时应遵循的原则有（）。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.恢复自尊答案：A、B、C、D8.广州市“令行禁止、有呼必应”党建引领基层共建共治共享社会治理格局中，“呼”的来源主要包括（）。A.基层B.企业C.群众D.上级指令答案：A、C9.社区开展青少年服务，可以采取的形式有（）。A.四点半课堂B.青春期健康教育讲座C.预防校园欺凌小组D.职业技能培训答案：A、B、C10.下列属于社区优抚对象的是（）。A.残疾军人B.烈士遗属C.因公牺牲军人遗属D.退伍红军老战士答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1.居民委员会可以依法从事经营活动，所得收益用于本社区公益事业。（）答案：错2.社区专职工作人员由街道办事处或镇政府统一招聘、管理、考核。（）答案：对3.社区协商议事的结果必须形成书面决议，并向社区居民公开。（）答案：对4.根据《广州市生活垃圾分类管理条例》，个人未按规定投放生活垃圾，最高可处五百元罚款。（）答案：对5.社会工作者在任何情况下都必须为服务对象保密。（）答案：错6.社区养老服务中心提供的日间照料服务属于社区照顾模式中的“由社区照顾”。（）答案：对7.《中华人民共和国反家庭暴力法》规定，居民委员会、村民委员会在工作中发现无民事行为能力人、限制民事行为能力人遭受或者疑似遭受家庭暴力的，应当及时向公安机关报告。（）答案：对8.社区治理就是社区管理，两者没有本质区别。（）答案：错9.社区宣传栏、社区微信公众号都是社区信息发布与宣传的有效载体。（）答案：对10.社区工作者在协助居民申请低保时，只需审核其家庭收入，无需考虑家庭财产状况。（）答案：错四、简答题（每题5分，共20分）1.简述社区居委会的基本任务。答案要点：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的基本任务包括：（1）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动；（2）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；（3）调解民间纠纷；（4）协助维护社会治安；（5）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；（6）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。2.社区工作者在入户走访时，与居民建立信任关系需要注意哪些方面？答案要点：（1）尊重与平等：尊重居民的人格、生活习惯和家庭隐私，以平等姿态进行交流。（2）真诚与同理心：态度诚恳，设身处地理解居民的处境和感受。（3）明确身份与目的：清晰介绍自己的身份、所属机构和来访目的，消除居民疑虑。（4）有效沟通：使用通俗易懂的语言，耐心倾听，积极回应。（5）遵守承诺：对于居民提出的合理要求或承诺的事项，要尽力兑现，树立可靠形象。（6）注重礼仪：着装得体，举止文明，选择合适的时间拜访。3.简述社区网格化管理中“一格多员”的含义及优势。答案要点：含义：“一格多员”是指在一个基础网格内，配置网格长、专职网格员、兼职网格员（如社区民警、城管队员、党员志愿者、楼栋长等）等多种力量，共同负责网格内的服务管理工作。优势：（1）整合资源，形成合力，避免单一人员力量不足；（2）发挥各自专长，提供更专业、全面的服务；（3）信息采集更全面，问题发现更及时；（4）有利于密切不同部门与社区的联系，提升协同处置效率；（5）动员社会力量参与，增强居民自治意识。4.社区在应对自然灾害（如台风）时，应做好哪些前期准备工作？答案要点：（1）制定和完善应急预案，明确组织架构、职责分工和响应流程。（2）开展风险隐患排查，特别是对危房、低洼地带、广告牌、树木等重点区域和设施进行排查加固。（3）储备应急物资，如沙袋、抽水泵、应急照明、食品、饮用水、药品等。（4）建立应急队伍，组织社区工作人员、党员、志愿者等进行培训和演练。（5）加强宣传教育，通过多种渠道向居民发布预警信息，普及防灾避险知识和自救互救技能。（6）摸排并建立特殊人群台账（如独居老人、残疾人、重病患者等），落实“一对一”帮扶联系机制。（7）检查并确保社区应急避难场所功能完好，标识清晰。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.【案例】某老旧小区正在进行加装电梯工程。低楼层住户王先生以影响采光、产生噪音、造成房产贬值为由坚决反对，并与高楼层积极推动此事的李女士等住户发生激烈争执，工程陷入僵局。部分高楼层老年住户情绪激动，向社区投诉。作为社区工作人员，你应如何处理此事？答案要点：（1）立即介入，稳定情绪：分别与王先生、李女士等双方核心代表沟通，倾听诉求和顾虑，安抚激动情绪，防止矛盾升级。（2）搭建平台，促进协商：组织由利益相关方（高低楼层住户代表）、业委会、物业、电梯公司、法律顾问等参加的协调会。确保程序公开透明。（3）信息澄清与引导：邀请专业部门或人士，就加装电梯的法规政策（如《广州市既有住宅增设电梯办法》）、技术方案（如采光、噪音的评估与应对措施）、费用分摊与补偿机制等进行详细解释说明，消除信息不对称和误解。（4）寻求利益平衡点：引导双方换位思考。在合法合规前提下，探讨多种解决方案，如优化电梯设计方案（采用玻璃幕墙减少遮挡）、合理的经济补偿方案、约定使用规则减少噪音影响等。（5）依法依规推进：若协商达成一致，指导各方签订书面协议；若经反复协商仍无法达成一致，引导当事人通过法律途径解决争议，社区做好相关配合与维稳工作。（6）后续跟进：无论结果如何，持续关注小区动态，做好其他居民的解释工作，维护社区和谐。2.【案例】社区接到居民反映，近期小区内疑似出现“以房养老”理财诈骗活动，有工作人员上门向独居老人推销所谓“高收益理财产品”，劝说老人抵押房产进行投资。社区应如何应对这一情况？答案要点：（1）快速响应，核实信息：立即通过网格员、楼栋长等渠道核实情况，了解涉事公司名称、人员特征、活动方式等具体信息，提醒相关居民保持警惕。（2）预警宣传，提升意识：通过社区宣传栏、微信公众号、业主群、线下讲座等多种形式，紧急发布风险提示。重点针对老年人群体，揭露“以房养老”诈骗的常见手法、特点和危害，普及正规金融理财知识，强调房产抵押的重大风险。（3）重点防护，上门提醒：组织工作人员、志愿者、社区民警对辖区内的独居、空巢、高龄老人进行重点走访，面对面进行警示教育和提醒，告知子女加强关心和沟通。（4）部门联动，依法处置：将掌握的情况及时向街道、辖区派出所、金融监管等部门报告，请求关注并依法核查处置可能存在的违法犯罪行为。（5）畅通举报渠道：公开社区、派出所的联系方式，鼓励居民发现可疑情况立即举报。（6）丰富社区活动，填补情感空缺：组织更多适合老年人的文化娱乐、健康讲座等活动，减少老年人的孤独感，降低其被“情感营销”蛊惑的风险。（7）建立长效机制：将防范金融诈骗宣传纳入社区常态化安全教育内容，定期开展活动，筑牢社区安全防线。六、论述题（每题15分，共30分）1.结合广州越秀区实际，论述社区专职工作人员在推进老旧小区微改造工作中可以发挥哪些作用。答案要点：老旧小区微改造是提升城市品质、改善民生的重要举措。社区专职工作人员在其中扮演着关键角色，发挥着不可替代的作用：（1）政策宣传与解读的“传播者”：深入学习微改造相关政策、规划、补偿方案等，用居民听得懂的语言进行广泛宣传和精准解读，提高政策的知晓率和透明度，为工作推进奠定舆论基础。（2）民情民意收集的“信息员”：通过入户走访、问卷调查、居民议事会等多种形式，全面、精准收集居民对微改造的具体需求、改造意愿、意见建议及主要矛盾焦点，为科学制定改造方案提供第一手资料。（3）多方利益协调的“润滑剂”：微改造涉及居民、产权单位、施工单位、政府部门等多方利益。社区工作人员需搭建沟通平台，组织协商议事，耐心调解在改造内容（如加装电梯、管线规整）、施工扰民、费用分摊、公共空间利用等方面产生的矛盾纠纷，寻求最大公约数。（4）项目实施过程的“监督员”：代表居民利益，对微改造工程的施工质量、安全、进度、资金使用等进行监督，及时反馈居民意见，督促施工方文明施工，减少对居民生活的影响。（5）居民动员与参与的“组织者”：发动党员、楼栋长、志愿者和热心居民参与微改造的讨论、决策和监督过程，培养居民“家园意识”，推动从“要我改”到“我要改”的转变，探索改造后的长效管理机制。（6）资源链接与整合的“联络人”：积极链接街道、住建、规划、水务、电力等政府部门资源，协调解决改造中的难点问题；同时，可以引入社会力量、专业机构参与设计和后续运营，提升改造品质。（7）特殊群体关怀的“贴心人”：特别关注改造期间小区内老年人、残疾人、低收入家庭等特殊群体的生活不便与需求，提供必要的协助和关怀，体现社区温度。总之，社区专职工作人员是连接政府与居民的桥梁，是推动微改造工作落地、落实、落细的关键力量。2.试论在新时代背景下，如何提升社区治理的精细化、智能化水平。答案要点：提升社区治理精细化、智能化水平是推进基层治理现代化的必然要求。具体路径如下：一、推动治理精细化：（1）网格管理精细化：科学划分网格，配齐配强网格力量，明确网格事项清单和准入机制，实现“人在格中走、事在格中办”。（2）服务供给精细化：建立居民需求精准识别与响应机制。通过大数据分析、常态走访等，动态掌握不同群体（老年人、儿童、残疾人、失业人员等）的差异化需求，提供个性化、精准化服务（如定制养老服务包、青少年课后托