【《当当网财务管理存在问题及对策》9400字（论文）】

当当网财务管理存在问题及对策摘要随着互联网时代通信技术的飞速发展，电子信息商业化已成为一种趋势，虽然它的发展带来了商机，但它加剧了企业之间的竞争，为了提高我国企业自身的产品竞争力，顺应时代的潮流，企业自身应该实行管理信息化，而要想实现管理信息化首先要认识到现在的电子商务和传统的财务管理的区别，相比有哪些进步与不同，采取不同的方式谋取不同发展。本文以当当网为例，运用案例分析法、比较分析法和文献研究法对当当网进行分析。首先介绍了当当网的基本情况，根据对当当网的企业发展阶段研究，分析了当当网存在的财务管理模式运营问题，通过对比竞争对手之间存在的差距以及现在最新的互联网运营模式，提出了当当网在电子商务发展环境下存在的不足，对当当网存在的问题提出了针对性的合理化建议。关键词：电子商务环境；财务管理；创新目录1.导论 11.1研究背景和意义 11.2国内外研究概况 21.3论文的结构及主要内容 31.4论文研究方法 32.电子商务相关理论 42.1电子商务的概念 42.2电子商务的特点及分类 42.3电子商务的基本流程 53.当当网财务管理存在问题分析 53.1当当网简介 53.2当当网财务管理模式分析 63.3当当网财务管理模式存在问题分析 74.当当网受电子商务环境影响的对策 84.1选择合适的管理模式 84.2更新转变财务管理手段 94.3优化完善财务管理机制 94.4创新电子商务中的企业财务管理 105.基本结论 11参考文献 12PAGE21导论1.1选题背景与意义1.1.1研究背景随着科技的进步，互联网的大范围运用，企业与同行之间的竞争会愈发的激烈。企业要追求发展需要面临的挑战是要做出怎样的变通才能在在如今的市场环境下一马当先。在此过程中的重要因素是要创新自己的财务管理。随着企业进入电子信息化商务环境的时代，企业应该明确在现在的市场环境下会受到怎样的冲击。1.1.2研究意义当今电子商务环境下的财务管理与传统财务管理相比，具备以下几个方面的特点：一、管理的过程缩少，速度比较快速，企业的效率得到了很大的提高。为企业中各部门之间的合作和信息交流创造了便利的条件。同时还便于企业的管理，能够及时报告业务运行情况。二、对于有些部门繁杂的大公司来说，电子商务可以更高质量地分配业务资源，在很大程度上，节约和利用企业的资源。企业的发展离不开电子商务的大环境。1.2国内外研究概况1.1.1国内研究概况西方对于财务管理的研究相对于我国更加完善。我国一直到21世纪才开始进行研究，电子商务系统逐渐开始在很多领域接踵建立。我们国家对网络财务管理这个方面的研究是在1999年提出网络财务管理的概念以后才开始的。赵华明（2016）认为，财务管理的整体水平和企业的蓬勃发展密不可分，随着企业的不断发展，电子商务变得不可或缺，那么企业如何让找到适合自身的财务管理方式，克服传统财务管理的局限性，这是企业面临的巨大难题。邹文杰（2018）指出，企业管理工作的重要内容之一就是财务管理,企业的中期，长期，短期的发展和经营受到了直接影响,在电子商务环境下,中小企业的财务管理应该有相对应的对策和创新。沈世翰（2017）认为，电子商务的环境出现对当今财务管理能力有很大的要求，通过对企业财务特点的分析研究，以此为基础，提出电子商务下财务管理应该做出的对策。王英姿（2020）在研究中指出，企业财务管理内容需要紧跟时代的脚步。深入改革国内的经济体系制度,使企业在市场竞争中面临的压力越来越大，在电子交易环境的影响下，传统财务管理出现了很多问题，需要采取有针对性的措施加以改进和优化。电子商务对企业有着深远的影响。张立晓（2017）认为，在互联网时代，电子商务的市场竞争在大数据环境下发生了很大的变化。电子商务的高速发展就是通过大数据环境下建立起来的。研究电子商务环境下的财务管理是无法脱离大数据的。韩黎（2018）在研究中指出，作为计算机技术发起的一种新的商业模式，电子商务模式正成为市场经济发展的强大动力，对企业财务管理提出了新的要求。如何更好地整合电子商务环境，已成为财务管理机制改革的必然路径。连双超（2017）指出，企业的财务管理水平和企业的运营活动密切相关,随着电子商务环境的发展,为中国企业财务管理提供了良好的基础。传统的财务管理模式已不能适应当前经济的需要，企业必须结合自身的发展战略，制定科学合理的财务管理。奚艳丹（2020）认为电子商务模式是企业重要的营销方式，伴随着消费者的购物行为逐渐由线下转移到线上，企业必须分析电子商务对于财务管理的重要性，与时俱进改进财务管理水平，才可以与时代发展同步，充分发挥财务管理对于实现整体管理工作水平提升的积极促进作用。1.2.2国外研究概况国外的财务管理理论伴随着财务管理的实践所产生。在财务管理理论萌芽阶段，主要研究降低资本成本和企业的融资，这一阶段面对着企业的合并和清算。在管理理论相对成熟的时期，还要思考企业的内部控制，注重企业资本利用。在二十世纪五十年代后，伴随着市场的不断完善，各国竞争愈演愈烈，企业投资也变得强烈。财务管理与电子商务之间的关系紧密相连。WangHong（2016）认为，电子商务环境让传统的财务管理粗犷的管理风格改变了，通过更详细的计划、控制和核算等多种方法，使财务管理的敏感性提高。最后，对企业财务风险管理进行持续优化。LiShichao(2016)指出，计算机技术和信息网络的中心作用实现充分认识，并作为企业实际情况的依据，科学合理地预测预算，并实施企业滚动再投资项目，从而使风险科学数据测量的目标是通过使用一系列的信息处理来实现的。从而使企业财务科学化，有效性得到进一步提高。其次，指标和评价方法创新，使企业的核心竞争力得到提高。ZhangWeiwei,LiYan(2015)认为，财务管理人员管理理念陈旧过时,导致现代企业在财务管理上现在与当今市场不匹配，而且导致市场无法满足竞争需求。1.2.3文献总结在总结了很多国内外学者的研究结论后，发现其结论对于当今电子商务环境下的财务管理与传统理念的对比很少，所以换个角度从传统财务管理来看，随着世界经济的不断变化以及中国电子商务的飞速发展。不仅要创新电子商务企业，还要深入分析和研究电子商务环境中面临的管理和企业风险管控问题，并找到合适的时机适应中国国情的财务风险管控策略，为企业的更大利益提供有价值的文件。1.3论文的结构及主要内容图1.1论文结构图1.4论文研究方法（1）文献研究法。本文在研究和分析国内国外的学者们对电子商务财务管理的研究和看法上，以相关理论为基础，根据电子商务环境的研究意义和研究目的，针对相关内容参考知网资料并进行分析研究。（2）案例分析法。本文研究了当当网在互联网电子商务环境下面临的不足，提出了其模式下存在的问题，分析问题产生的原因并且提出了问题的解决方式。（3）比较分析法。通过本文所研究的当当网进行系统的分析，突出当下企业财务管理的新的方式和特点并展开论述。比较现阶段财务管理水平和传统财务管理方式的差距和变化。2电子商务的相关理论2.1电子商务的概念电子商务的内容目前为止没有准确的定义，电子商务借助互联网平台分销、经营生产以及管理其财务状况，电子商务销售活动不仅包括网络平台业务的销售，它还包括所有利用计算机技术和媒体解决问题、收取费用、提高价格和开放市场的商业业务，例如：利用互联网技术检查销售、购货、摆样品、处理订单和送货、在线支付等等。电子商务是商业企业通过现代信息技术传递货物的核心功能。有两方面的因素制约了电子商务的发展，一是依赖计算机和网络多媒体发展，二是时刻要保持其商务意义。2.2电子商务的特点及分类2.2.1电子商务的特点（1）在传统财务管理时期，财务管理工作都是由财务管理工作者人力完成，但是在电子商务时期，财务管理工作大部分都依靠计算机来完成，这样不仅可以提高准确率还可以提高整体的效率。并且可以实现电子化和智能化的财务管理。（2）在传统的财务管理过程中，财务管理的范围相对狭窄，难以广泛使用财务数据。而在电子商务环境下的企业在进行财务管理的过程中，可以依靠信息技术实现远程管理和数据远程传送。而且信息技术还可以远程管理其他分支机构，对一些大公司来说十分便捷。2.2.2电子商务的分类电子商务可以分为以下三类：图2.1电子商务模式分类（1）企业与企业之间进行交易（即B2B模式）。两家存在利益关系的企业之间在互联网平台上进行沟通交流、谈合作、签订合同以及支付货款。（2）企业与个人之间进行交易（即B2C模式）。随着互联网的不断发展，企业和客户双方可以通过网络进行交易，企业只需要把货品发布到网络平台，通过互联网平台的监管帮助，买家可以根据自己的需要购买自己心仪的货品，不仅保证了资金安全，而且方便快捷（3）个人与个人之间交易的模式（即C2C模式）。就是指网站为买卖双方提供网络平台以便于交易，就比如阿里巴巴集团下的淘宝，卖家只需要把自己的货品信息发布在淘宝网上，然后买家有需求下单就可以了。2.3电子商务的基本流程电子商务交易的环节分为六个步骤：第一步，顾客根据自身的需求在网络平台搜索商品。第二步，顾客选择他们喜欢的产品并加入购物车。第三步，顾客通过互联网平台所提供的聊天框可以与商家详细的了解产品以及还价。第四步，互联网平台会认证双方信誉，保证交易的安全性。第五步，买家填写自己的收货信息，比如姓名、电话、地址等以及购买的商品的颜色、数目等第六步，买家向互联网平台支付货款。图2.2电子商务流程图3当当网财务管理存在问题分析3.1当当网简介当当网隶属于北京当当信息技术有限公司，是李国庆、俞渝创办的电子商务公司。当当网于1999年11月正式成立，并且开发了网络购物渠道，其背后是中国著名出版机构科文公司。美国著名投资公司美国老虎基金等多家投资机构，当当网最初是一家典型的B2C电商企业，其销售的业务品类从最初的图书销售开始变得多元化，涉及美妆、母婴、服饰等等业务。当当网与2016年末通过股东的投票制实行了私有化，2019年年初。李国庆离开了当当网。公司的CEO与董事长由俞渝任职。自此转变为私有企业，由俞渝亲自控权。3.2当当网财务管理模式分析随着时代的不断发展，电子商务也需要更替其生命周期。每个发展由于时代经济的不同，电子商务要带有自身适应时代的不同个性，这样才能适应不同时期所面对的挑战，对于当当网成立初期，上市之后，退市至今三个时间维度进行阐述，以其最稳定阶段（退市之后）重点分析。（1）成立初期（1999-2009）由于当时的社会经济形势尚处于襁褓阶段，在此阶段初期，由于受到了非典的巨大影响，行业格局整体不容乐观，十分低迷，互联网经济形势大洗牌，大部分公司成规模退市，直到2005年非典影响基本结束后，才迎来了行业发展的春天，互联网行业步入千家万户，方便快捷，是一种十分新颖的购物体验。大批量网民们的不断涌入，带动了“群众效应”也带动了各行业经济的整体发展。当当网是第一批新兴主流互联网行业，作为行业的先行者和领头羊，当当网管理层先入为主，抢占了市场先机，而最新的财务信息管理模式也正好可以适应当当网内部人员财务流转，当当于07年设立了ERP系统及独立财务部门，并且各个部门各司其职，明确划分，共享结构组织，并且可以做到以财务为中心，由李国庆和俞渝共同管理，这样的管理模式奠定了当当网行业可持续发展的基础在资本管理方面，企业在06年获得了270万美元的融资，这正适应了当当网对于风险融资的需求，并且推出了第三方平台，由此引来竞品对手们的纷纷效仿。由于当当网最初是围绕李国庆俞渝进行直接管理，双方可以根据财务预算限制成本过高或者没有达到预期盈利而叫停项目决策，这种模式可以避免极低分权过高集权，在电子商务企业中十分新颖，他们的整体管理流程大致如下：图3.1初期财务管理流程图3.2初期财务组织模式由于李国庆在财务决策过程中的想法十分保守，所以在无法确立企业可以盈利的情况下，他的决策对于当当网在当时市场大环境突破有一定的局限性，当当网属于典型的股权集中制，绝大部分股份当时还是在李国庆和其团队一把手手中，这不利于当当网的企业分权。（2）成长期（2010-2015）国内电子商务公司由于市场相关电子商务企业盈利呈井喷式增长，竞争者已经实施了强有力的改革，实现了质的飞跃。在这种社会大背景下，2010年12月当当网在纽约交易所正式上市，但在上市之后，由于其利润产生被市场压缩，其客户和收入开始逐渐流失。（3）稳定期（2016-现在）此阶段由于市场趋于稳定，互联网电子商务常规化，流量已经失去往日的红利慢慢消失，电子商务增量处于下跌趋势，再加上众多的长尾企业涌入市场，市场竞争愈发激烈，此时的蛋糕已经不足以被市场企业分割，所以阿里巴巴于初期提出了线下新零售的理念，我们现在耳熟能详的盒马鲜生和天猫超市小时达就是由其零售理念衍生的，电商行业呈规模开始发展线下，正因为当时阿里带动的反向发展，使得扩充其产品市场占有率保持了客户的粘性，融入了更多的日常生活。使得当当网再预算管理方面倾向于以成本预算为核心，形成稳定的现金流，而且当当网的物流网络相当完善，并且其信息流相对而言由一定的基础优势，这就可以使得当当网在资金链、物流、信息流方面相辅相成，十分全面。然而，因为其权责分配比重不均衡，虽然预算执行不会出现大方向偏差，但是过于集中单一，这就局限了财政预算的决策，所以根据以上内容分析，就当当网商业环境来看，当当网的学习创新能力还是有一定的差距，其商业模式长期以来还是比较稳定，没有适应当时的市场局面，做出对应的商业模式改变。3.3当当网财务管理模式存在问题分析虽然当当网电子商务财务管理在经营管理上取得了一定的成效，但也存在着局限性和弊端。3.3.1领导者集权化由图3.1与3.2可以看出，当当网的财务管理模式与其他企业分权程度相比，属于比较集中的领导者集权制度，再根据李国庆的行事风格来讲，这样的制度会使当当网的财务管理非常注重成本控制和发展稳定性，财务战略方向也会十分保守，从这些发展方向我们可以看出，虽然这种财务管理方式可以控制合理的预算，保证其公司的收支成本，但是这种财务模式对于企业的发展扩张有很大的阻碍，如果按照这种方式进行下去，长期以往，员工的个人能力、个性化就会被磨平，能力得不到充分的展现，也就会原地止步不前，最终跟不上时代发展的潮流，与时代脱轨逐渐被淘汰。3.3.2内部控制制度不完善从当当网的内部管理体系入手，并且根据当当网成立初期与成长期进行分析，我们可以看出当当网一开始是由李国庆夫妇和俞渝共同经营的“夫妻店”模式，这种模式的话会造成内部管理整体以他们为中心，这就导致大部分员工来源于一系列的亲缘关系，这样使得管理层与所有权之间的分离程度相对较低，而且关于结构组织这一方面，股东以李国庆夫妇为主，二人也掌握了大部分股权，直至2016年实行了私有化之后，这种模式才得以转变。3.3.3缺乏有效的评估和管理激励机制由于有许多李国庆俞渝的亲缘掌权（参考3.3.2）这就使得其存在很多内部管理问题，无法做到员工管理公平公正，一视同仁，所以大多数员工认为管理方式带有“有色眼镜”评估工作也逐渐流于形式化，这种个人化评估特征，限制了企业管理人员的晋升发展，对企业的进步发展形成了桎梏。3.3.4业务种类单一当当网在成立初期是依靠图书销售类业务起家的，一开始市场大部分商务公司也是通过书籍，音响制品，视频为基础发展其业务，但是互联网行业飞速发展，手机也成为了生活必需品，电子书的发展，网页的方便快捷，导致书本渐渐失去了其市场稳定的份额，亚马逊，聚美优品，唯品会等商业巨头都在寻找新的市场方向，扩张其业务范围，但是当当网还是以图书销售为主体，无法与时俱进，这就限制了当当网的自我发展，过度依赖市场老本行，这就为企业的发展埋下了隐患，导致其企业生命不会长久。4当当网受电子商务环境影响的对策4.1选择合适的管理模式4.1.1选择合适的企业管理目标企业管理的基础是企业财务管理目标，企业管理的规范对于当当网的发展至关重要。当当网以财务管理部门为核心，随着互联网电子商务的发展，制定的目标肯定要与时俱进，跟上时代，满足市场的需要，并且要重点关注当当网的发展前景。4.1.2摒弃过于集权的财权控制方式正因为财务管理部门是当当网的核心，所以要想发挥其核心作用就要建立完善的企业内部管理制度，但是由于当当网当时是面临一人掌握企业生杀大权的状态，所以这就导致了企业发展战略有很大的局限性，如果领导者对于经营战略缺乏准确的市场判断和执行力，那么资金很难发挥其最明显的作用，企业良好的财务模式发挥需要通过各个层面来进行企业信息收集，采纳多方面的意见，并且内部管理要条理化，层层对接，财权制衡才能达到良好的企业管理状态，如果按照这种模式长期发展，员工的积极性参与感无法得到满足，政策的合理性和企业的发展力就会收到很大的制约。4.1.3调整经营战略模式，丰富经营项目当当网后续也推出了电子商务业务，但是随着竞争对手都在经营当当网所经营的图书业务，当当网的市场份额肯定会被竞争对手分化，其电子商务业务转变较晚，经营模式依旧延续初始方向，所以发展形势依旧单一，电子商务时代下的管理模式也没有得到完善的建立当当网应该扩大其业务规模发展，增强自身对外部环境的感知程度，认识自身所处形势，从而建立多元化结构以满足不同市场、不同人群的购物需求，避免过于依赖基础行业，财务管理人员如果能够运用财务管理手段，参与到企业决策中，判断市场环境，规避财务风险，企业管理者能够迅速调节经营管理方法，那么可以最大程度上提升公司适应外部环境的能力。4.2更新转变财务管理手段4.2.1转变传统管理手段当当网形成了网络化的企业运营模式，但是财务管理手段也应该转向互联网、局域网，实现在线管理企业活动背景，财务远程管理不光方便快捷，更可以直观地了解到企业财务状况水平，节约了人工劳动力相关支出，进而企业可以整合财务资源。要想提高会计信息的完整性，确保其真实性，就需要完善的网络财务管理系统，这样企业的核心竞争力可以得到提升，从而提高市场份额。4.2.2更新财务控制方法和处理流程企业在发展的同时也应该进行流程关系的优化，为了更好的进行财务成本控制，需要整合其落后的财务关系处理流程，化繁为简，优化其原有的财务管理方式，并且要和财务人员及财务处理流程结合分析，控制企业财务的业务风险，才能实现企业价值和收益的最大化，与市场及信息时代完美接轨。4.3优化完善财务管理机制当当网存在着财务管理制度的不完善之处，那么首要目标应该是优化完善财务管理机制，结合自身的发展为企业制定适合的可持续发展路线，并且基础财务管理机制要进行内部完善。无论外部市场经济如何发展，都要实行企业内部资源的合理分工及资金的合理运用，这样才可以有效提升财务管理工作的效率，提高企业健康的可持续发展能力。电子商务的发展是十分迅速的，企业固定的产业生命周期也被慢慢变短了。4.4创新电子商务中的企业财务管理4.4.1财务管理内容创新财务管理内容的创新可以对资金进行实时监控，确保其资金流动的安全性，降低投资风险，并且可以帮助财务人员整合财务业务的数据，不仅如此，财务管理方向要集中有序，避免局部化、分散化。远程管理可以共享整体财务管理资源，也可以对企业会计作出的财务报表快速编制，简化了中间管理环节，降低了企业运营成本，对企业市场经营状况进行直观的判断，对企业发展提供良好指向性。4.4.2财务管理功能实现创新企业财务管理的功能是实现企业的利益最大化，对当当网内部信息共享会推动企业供应链，而企业的财务管理水平提升依赖财务管理功能的创新。举个例子，当当网在供应链中设置了标准化运营，通过标准化运营有益于各部门之间加强合作与交流，从而使运营效率得到提升。4.4.3财务管理理念的创新首先，应当具有财务信息理念，因为当当网是属于大型互联网企业，所以它的每一个环节都离不开信息化。通过企业网络办公普遍化使得财务信息也更方便获取，在信息化发展的影响下，财务管理需要考虑的是管理过程中产生的管理风险，那么信息风险意识就变得特别的重要。其次，财务管理人员应该及时跟进企业发展需求，建立与客户之间的良好关系，协同财务管理业务，这样的话才能符合公司的财务需求，使得员工自身的积极性得到提高。作为企业的管理人员，不仅要关注企业的利益，更要以人为本，关注员工自身利益的需求和发展，细化企业的员工职责分工，明确财务管理权责分配。因此当当网管理模式首先应该注重管理理念上的创新，关注企业员工，关注自身客户、供应商及其他有利益相关的电子商务公司等等。同时公司也应该认识到资金和技术可以与其它公司之间相互补充优势，企业应该通过加强合作来实现共赢。4.4.4财务管理软件的创新作为一个互联网运营公司，当当网的各项活动都要在计算机技术基础上进行经营和管理，所以软件技术创新就变得十分的重要，软件技术的革新会提高业务管理效率，对企业资源进行合理的优化配置，并且需要更新财务主体程序存在的漏洞，保证其财务管理安全性，高效率财务管理软件可以极大的减少人工操作，这样不仅可以防止人员失误操作，也可以降低企业的人工成本，从而保持企业的竞争力，把握企业良好的发展前景，另外应该根据企业自身的经营需求，聘请专业的技术人员，适当借鉴同行业先进的经验，保持企业竞争力。财务管理软件的应用决定了企业财务运营的整体效率，企业自身问题需要其实调整，财务管理系统的优化也贯穿这企业电子商务的始终，这就使得软件的安全性和创新程度变得十分重要。5基本结论本文通过对当当网进行企业财务管理方式的分析，分析了其企业财务管理中存在的问题、风险和不足，并针对性提供创新方案及优化建议。电商市场规模仍保持较快的增长水平，我国现在属于电子商务大国，快捷支付的使用率也是世界第一，那么电商结构就要通过不断优化来适应时代的发展和人们的需求。现在不能只局限于互联网，AI智能、VR技术也在不断走进千家万户，所以电子商务技术的运用场景就获得了不断丰富，企业如果想通过自身优化创新财务管理模式，就需要重点重视现在的电商发展趋势，来做出适合自身企业的改变。我国现在也十分重视互联网人才的吸纳和培养，各个行业都要提高自身的技术层面，才能占领市场先机，争夺行业地位，企业应该将理论与实践相结合，要同步市场发展，创新企业财务管理模式。我国未来电子商务企业的财务管理模式会受到长远的影响，这是一个持久的探索过程，正是因为这种企业之间的竞争和市场的探索，才紧跟了时代环境的需求，带动了国家经济发展。由于时间、认知水平的限制，我对于此篇文章的研究和分析还有诸多不足之处，希望通过自身的学习可以展开进一步的思考，丰富自己的眼界和认知。参考文献[1]邹文杰.基于电子商务环境下中小企业财务管理模式创新的分析[J].中国国际财经（中英文），2018(06):81[2]沈世翰.电子商务环境下财务管理信息化体系的构建[J].时代金融，2017(18):151[