导游业务第九章练习题

导游业务第九章练习题

您的姓名：*［填空题］*

_________________________________〈答案:请设置答案）

1.导游语言时导游必须熟练掌握和运用的所有含义有一定意义并能引起互动的一种

符号*［判断题I*

对匚确答案）

错

2.双关有谐音、谐义两种，在导游辞中运用比较多的是谐义双关计巧*［判断题］*

对

错（正确答案）

3.比拟是通过想象把物拟作人或把拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的

是拟人。*1判断题］*

对（F确答案）

错

4“断桥不断”“长桥不长”运用了逻辑中的矛盾律*［判断题］*

对

错（正确答案）

5.在散客导游中，导游营采用独白式讲解。*［判断题］*

对

错

6.抽象法又称概率法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、

本质的属性的方法。*［判断题］*

对匚确答案）

错

7.导游要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫［判断题］

木

对确答案）

错

8.语调有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表”*［判断题］*

对匚确答案）

错

9.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。*［判断题］*

对

错（正确答案）

10.一般来说，导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。*［判断题］*

对

错（正确答案）

II.态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。*［判断题］*

对（正确答案）

错

12.导游的微笑要给旅客一种爽朗、甜美的感觉。*|判断题|*

对

错

13.导游微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。*［判断题］*

对正确答案）

错

14.导游常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。*［判断题］

*

对

错（正确答案）

15.导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端的游客的头部。，判断题］*

对

错（正确答案）

16.西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。*［判断题］*

对正确答案）

错

17.在导游服务中，杷刀子涕给别人时，应把刀子横着涕过去°*［判断题］*

对正确答案）

错

18.导游对西方人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任

感。*［判断题］*

对（正确答案）

错

19.柔和式回绝是导演采用温和的语言进行推托的叵绝方式。*［判断题］*

对匚

错

1.从狭义的角度来看，导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲

解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（）*［单选题1*

A.副语言

B.口头语言（正确答案）

C.态势语言

D.书面语言

2.有声而无固定语言的语言指的是（）*［单选题］*

A.副语言（正确答案）

B.书面语言

C口头语言

D.态势语言

3.导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说:“这幅相传为唐代阎立本的壁

画，它所体现的艺术手法值得我们（）*［单选题］*

A珍惜

B.爱惜

C.珍爱

D.珍视（正确答案）（正旗答案）

4”长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是（）*［单选题］*

A.分析法

B.综合法

C.比较法，正确答案）

D.归纳法

5.“土家族姑娘山歌唱的特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听二这

种比喻是()”单选题］*

A.使语言简洁明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C.使抽象事物形象化的比喻正筑答案)

D.使人物形象更加鲜明的比喻

6“太乙洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐

时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻者精心动魄;时如深夜鸣琴，令人心旷神

怡。”这里运用的修辞手法是()*［单选题］*

A.比喻正佻答案)

B.映衬

C.夸张

D.引用

7.“国内外洞穴专家考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞

穴,而曰是世界顶级洞穴会一，极具有旅游和科研价值。”这里运用的是0*1单

选题］*

A.直引

B.明引

C.暗引

D.映衬(正确答案)

9.讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长。”这是运用了形

式逻辑中的()*［单选题］*

A.同一律

B.排中律（正确答案）

C.矛盾律

D.排他律

10.形式逻辑中的同一律的公式是0"单选题］*

A.甲是甲（正确答案）

B.甲不是甲

C.甲不是非甲

D.或者是甲，或者是非甲

11.形式逻辑中的排中律的公式是0"单选题］*

A.甲是甲

B.甲不是甲

C.甲不是非甲

D.或者是甲，或者是非甲（正确答案）

12.把分析的对象或现象的各个部分。各种属性联合成一个统一的整体。这种逻辑

方式是0*［单选题］*

A.分析法

B.综合法（正确答案）

C.抽象法

D.概括法

13.由一系统列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）*［单选题I*

A.归纳法5确答案）

B.概括法

C.抽象法

D.综合法

14.”如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是1动听的琴

弦。''这种比喻是（）*［单选题］*

A.使语言简洁明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻正筑答案）

C.使抽象事物形象化的比喻

D.使人物更加鲜明的比喻

15.“屈原的爱国主义精神和离骚九歌天问等伟大的诗篇与日月同辉！”这种比喻

是0*［单选题］*

A.使语言简洁明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鲜明的比喻（正锦答案）

16.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练

悬空;二叠恰似银缎铺地产叠如同玉龙走潭”这种比喻是0*［单选题］*

A.是语言简洁明快的比喻E确答案）

B.使自然景物形象化的比喻

C.使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鲜明的比喻

17.“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少

女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是0"单选题］*

A.比喻

B.夸张

C.比拟(正确答案)

D.双关

18.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。它仿佛一把钥匙，打开上海与世

界的大门;它仿佛一部史册，叙述着中国的未来;它仿佛一曲优美的交响乐，奏出时

代的最强音”这种修辞手法是()*［单选题］*

A.比拟

B.排比(正确答案)

C.夸张

D.双关

19.“四川有座峨眉山，离天只有三尺三。”这种修辞手法是()单选题］*

A.比喻

B.显现

C.夸张正疏答案)

D.引用

20”湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头。”这种修辞手法是()*［单选题］*

A.比喻

B.显现

C.夸张(正确答案)

D.引用

21.东坡赤壁的西南石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留着壁面上的层层水迹，表明

当年这儿确乎有过“惊浅拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是()*

［单选题］*

A.比喻

B显现

C.夸张

D.引用正确答案）

22.“云横九派”“气吞云梦描写了黄鹤楼的磅礴气势，这种修辞手法是（）*［单选

题1*

A.夸张（正确答案）

B.引用

C.显现

D.引用

23.在导游服务中，使用频率最高的语言形式是（）单选题］*

A.副语言

B.口头语言（正确答案）

C.书面语言

D.态势语言

24.导游讲解中.多用表示兴奋、激动、惊叹v疑问等感情状态的语调是（）单

选题］*

A.升调正确答案）

B.降调

C平调

D.直调

25.导游讲解中，多用表示肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（），［单

选题］*

A.升调

B.降调（正确答案）

C.平调

D.直调

26.导游讲解中，多用表示庄严、稳重、平静等感情状态的语调是（）［单选题］*

A.升调

B.降调

C.平调

D.直调正确答案）

27.“大家快看，前面就是美丽的长白山天池了！”这种导游讲解语调是（）*［单选

题］*

A.升调正确答案）

B.降调

C.平调

D.直调

28“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的“31，军事基地”?这种导游讲解语调是（）*

［单选题］*

A.升调正确答案）

B.降调

C平调

D.直调

29.“我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是（）*［单选题］*

A.升调

B.降调(正的答案)

C.平调

D.直调

30.“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是()*

［单选题］*

A.升调

B.降调(正确答案)

C.平调

D.直调

31.对话式口头语言的特点是()*［单选题］*

A.目的性强

B.依赖性强E确答案)

C.表达充分

D.对象明确

32.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟()左右。()*［单选题］*

A.15O字

B.160字

C.180字

D.200字(正确答案)

33.导游讲解中，对于众所周知的事情语速应()5M单选题］*

A.多变

B.变慢

C.加快正确答案)

D.不变

34”请看，江对面的那座山像不像一只巨龟?（停顿）黄鹤楼所在的这座山像不像一条

长蛇?（停顿）这就是龟蛇锁大江的自然奇观。”这种停顿是。（）一单选题］*

A.语义停顿

B.暗示省略停顿n类答案）

C.等待反应停顿

D.强调语气停顿

35.“黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢?”导游讲到

这里，故意别问题打住。这种停顿是（D）*［单选题］*

A.语义停顿（正确答案）确答案）

B.暗不省略停顿

C.等待反应停顿

B.暗示省略停顿

36.下列关于微笑时面部表情的说法中，错误的是（）*［单选题］*

A.嘴角微笑

B.露出牙齿（正班答案）

C.眼轮肌放松

D.口轮肌放松

37.下列表情语中，富有特殊魅力的是（）*［单选题1*

A.微笑（正确答案）

R.皱眉

C.眨眼

D.撇嘴

38.当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游用手来比画，这种手势称（）*［单选题］*

A.情意手势

B.象形手势（正萌答案）

C.表演手势

D.指示手势

39.导游一般连续注视游客的时间应在（）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。，单

选题］*

A.l~2（正确答案）

B.3〜4

C.4~5

D.5〜6

40.导游常用的目光语应是（）*［单选题］*

A.俯视

B.俯视

C.正视正确答案）

D.斜视

41.导游在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可别视线落点

放在（）游客的头部。（）*［单选题］*

A.最后边

B.最前面

C.最前面两端

D.最后面两端正编答案）

42.竖起大拇指，法国人用来表示（）“单选题］*

A.首领

B.父亲

C.滚开

D.搭车正确答案）

43.竖起大拇指，希腊人用来表示（）“单选题］*

A.父亲

B.搭车

C.滚开正确答案）

D.首领

44.伸出食指，在新加坡表示0*［单选题］*

A.拜托

B.请求

C.最重要（正确答案）

D.让对方稍等

45.伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是（）*［单选题］*

A美国人.（正确答案）

B.英国人

C.法国人

D.新加坡人

46.伸出食指往下弯曲，用来表示“偷窃”的是（）"单选题］*

A.法国人

B.日本人正确答案）

C.美国人

D.墨西哥人

47.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示（）*［些选题］*

A.零（正确答案）

B.九

C.偷窃

D.死亡

48.美国人爱用的“OK”手势，在日本表示（）*［单选题］*

A.零

B.偷窃

C.金钱（正确答案）

D.诅咒

49.讲到“我们中华民族伟大复兴梦想一定能实现“时，导游用握拳的手有力地挥动

一下。这种手势是0"单选题］*

A.指示手势

B.形象手势

C.表演手势

D.情意手势（正确答案）

50.当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三……湖北有座黄鹤楼，半截插在云里

头''时，导游用手的模抵来形容。这种手势是0*［单选题1*

A.形象手势F确答案）

R指示手势

C.情意手势

D.表演手势

51.下列导游对游客的称为中，属于“亲密关系型”的是0*［单选题］*

A.各位游客

B.各位嘉宾

C.游客朋友们正用答M)

D.女士们，先生们

52.“您累了休息一下吧！''这种寒暄方法是()*［单选题］*

A.问候式

B.询问式

C.描述式(正确答案)

D.言他式

53.“今天天气真热「'这种寒暄方法是()*［单选题］*

A.问候式

B.言他式:正确答案)

C.询问式

D.描述式

54.日本专家把说话能力分解成五个因素:语气(S)、用词(W)、内容⑴、感情(E)、技

巧(T)。对初次见面者，最重要的是(A)*［单选题］*

A.S(正确答案)(正确答案)

B.w

C.I

D.

E

55.通过有意识、有步骤的引导，澄清利弊得失，使游客逐渐信服。这种劝服技巧

是0*1单选题1*

A.诱导式劝服正讹答案）

B.迂回式劝服

C暗示式劝服

D.协商式劝服

56.看见游客欲踏入景区禁止踩踏的草坪，导游忙上前笑道着说:“小心！再往前一

步，真理成错误！”这种提醒属于（）单选题］*

A.弓|申式提醒

B.幽默式提醒（正确答案）

C.迂回式提醒

D.协商式提醒

57.不对游客进行正面、直接的说服，而用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种

劝服技巧是（）”单选题］*

A.诱导式劝服

B.柔和式劝服

C.暗示式劝服

D.迂回式劝服正玳答案）

58.一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游面对着他摇了摇头或捂着

鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉的熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）”单选题］*

A.暗示式劝服正优答案）

B.迂回式劝服

C.诱导式劝服

D.柔和式劝服

59.针对游客的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回

绝技巧是（）*1单选题|*

A.引申式回绝

B.柔和式回绝

C.诱导式回绝

D.迂回式回绝正册答案）

60.某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起另一些游客的不悦，导游察觉

后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部游客冰释前嫌。这

种道歉技巧是（）*［单选题］*

A.柔和式道歉

B.迂回式道歉正确答案）

C.自责式道歉

D.引申式道歉

1.导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生

动形象的口头语言0**

A.传播文化正端答案）

B.导游讲解（正浦答案）

C.指导游览（正确答案）

D.洽谈商务

E.交流思想感情IE确答案）

2.导游语言包括（）**

A.口头语言（正确答案）

B.态势语言（正确答案）

C.书面语言正确答案）

D.副语言5确答案）

E.肢体语言

3.副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是（）**

A.重音正确答案）

B.话语

C.笑声（正确答案）

D.叹息正确答案）

E.掌声（正确答案）

4.导游语言是。的结合体（）**

A.思想性（正确答案）

B.科学性正确答案）

C趣味性正确答案）

D.知识性:正价答案）

E.逻辑性

5.导游语言除了符合语言规范外，还具有（）**

A.观赏性

B.准确性正求答案）

C.逻辑性（正确答案）

D.生动性【正瑜答案）

E.知识性

6.导游语言要做到准确性，导游必须注意（）**

A.态度严肃认真（正确答案）

已了解所讲内容:正确答案）

c遣词造句准确n,答案）

D.讲解生动幽默

E.词语组合得当正确答：

7.在导游讲解中常常应用“引用”的修辞手法，它包括（）**

A.明弓|（正确答案）

B.暗弓|（正确答案）

C.直引

D.意引（正确答案）

E.借弓|

8.从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑

方法是0**

A.综合法0确答案）

B.分析法（正确答案）

C抽象法正确答案）

D.概括法

E.归纳法

9.比喻就是用类似的事物来打比方的修辞手法，它包括（）**

A.激发丰富想象的比喻（正功答案）

B.使语言晦涩难懂的比喻

C使自然景物形象化的比喻正确答案）

D.使抽象事物形象化的比喻正货答案）

E.使人物景象更加鲜明的比喻0篇答案）

10.示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情或灵活现地描述出

来的修辞手法。示现一般包括（）**

A.回忆正确答案）

B.预想正段答案）

C.冥想

D.追述正痍答案）

E.悬想（正确答案）

11.独白式是导游讲述而游客倾听的语言传递方式,般运用于导游（）之中。：）*

*

A.致欢迎辞（正确答案）

B.致欢送辞（口潴答案）

C.团队讲解（正俄答案）

D.散客讲解（正确答案）

E.个别交谈

12.独白式口头语言的特点是（）**

A.目的性强5确答案）

B.依赖性强

C.表达充分（正旗答案）

D.对象明确（正确答案）

E.反馈及时

13.对话式口头语言的特点是（）**

A.目的性强

B.依赖性强正确答案）

C.表达充分

D.对象明确

E.反馈及时3曲答案）

14.口头语言的表达要领主要包括（）**

A.语速快慢相宜（正确答案）

B.音量大小适度:正确答案）

C.语调高低有序征玳答案）

D.停顿长短合理（正啕答案）

E.音量尽量放大

15.语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高低起伏和升降变化。一般分为

Q**

A.升调正确一答案）

B.降调（正确答案）

C.直调正确答案）

D.平调

E.婉约调

16.停顿的类型较多，导游常用的是（）**

A.语义停顿（正次答案）

B.暗示省略停顿H碓答金）

C.强调语气停顿（正确答案）

D.等待反应停顿（正确答案）

E.语气特色停顿

17.态势语言亦称为（）**

A.体态语言（正确答案）

B.人体语言（正确答案）

C.姿态语言

D.动作语言（正确答案）

E.肢体语言

18.因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区有不同的含义，如（）等国某些少数

民族奉行的是点头不算摇头算的原则。（）**

A.印度正确答案）

B.泰国（正确答案）

C.巴基斯坦

D.马来西亚

E.不丹

19.导游的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。（）**

A.平静（正确答案）

B.放松正确答案）

C.官然（正确答案）

D.和蔼

E.微笑

20.对导游来说，控制自己的面部表情要注意（）**

A.微笑

B.灵敏正确答案）

C.真诚正确答案）

D.鲜明（正确答案）

E.有分寸（正确答案）

21.导游的微笑要给游客一种（）的感觉。（）**

A.爽朗

B.和蔼（正确答案）

C.明朗（正确

D.甜美

E.热情

22.导游微笑时，要使自己的（）**

A.嘴角含笑正确答案）

B.眼轮肌放松正确答三一

C.口轮肌放松正侬答案）

D.两侧笑肌收缩

E.嘴唇似闲非闲正确答，:）

23.导游讲解中的手势主要包括（）**

A.情意手势正确答案）

B.象形手势（正确答案）

C.表演手势

D.指示手势（正确答案）

E.夸张手势

24.目光主要由（）三个方面组成。（）**

A.眼神变化

B.瞳孔变化E确答案）

C.目光接触的长度正玳答案）

D.目光接触的向度E用答案）

E.眼睛张开的大小

25.一般来说，人的视线向上接触表示0**

A.期待（正确答案）

B.盼望正确答案）

C.傲慢正仇答案）

D.轻视

E.理性

26.一般来说，人的视线向下接触表示（）**

A.爱护正确答案）

B.傲慢

C.宽容正确答案）

D.轻视（正确答案）

E.期待

27.一般来说，人的视线平行接触表示（）**

A.感性

B.理性正确答案）

C.平静

D.平等（正确答案）

E.傲慢

28.导游常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（）**

A.自信正确答案）

B.爱护

C.坦诚正确答案）

D.亲切正确答案）

E.友好（正确答案）

29.在导游讲解时，运用目光的方法很多，常用的有（）**

A.目光的联结正讹答案）

B.目光的移动正玳答案）

C.目光的分配正确答案）

D.目光的幅度

E.目光与讲解的统一（正确答案）

30.导游应注意与游客目光的联结，切忌（）等不正确的目光联结方式。（）*

A.目光呆滞（正确答案）

B.眼帘低垂（正嘀答案）

C.目光平视

D.视而不见（正唬答案）

E.目光专注而无反应,正确答案）

31.竖起大拇指，用来表示“祈祷幸运''的是（）中中

A.美国人正确答案）

B.新西兰人

C.墨西哥人（正确答案）

D.澳大利亚人（IT确答案）

E.法国人

32.竖起大拇指，用来请求“搭车”的是（）**

A.德国人

B.法国人正确答案）

C.英国人正确答案）

D.墨西哥人

E.新西兰人:正语答案）

33.伸出食指，在缅甸表示（）**

A.拜托正确答案）

B.请求（正确答案）

C.祈祷幸运

D.让对方稍等

E.请走过来

34.伸出中指，用来表示“被激怒和极度不愉快”的是（）**

A.法国人

B.美国人,正确答案）

C.新加坡人（正确答案）

D.墨西哥人

E.新西兰人

35.伸出小指，用来表示“打赌”的是（）**

A.缅甸人

B.美国人正医答案）

C.印度人

D.尼日利亚人।正饭答案）

E.澳大利亚人

36.用拇指与食指尖形成一个圆圈并手心向前，用这个手势表示“诅咒”的是（）*

A.美国人

B.日本人

C.巴西人（正确答案）

D.希腊人（正确答案）

E.阿拉伯人:正确答案）

37.导游讲解时，在手势的运用上必须注意（）**

A.简洁易懂（正确答案）

B.协调合拍（正傥答案）

C.考虑游客嗜好

D.节制使用正确答案）

E.避免游客忌讳正确答案）

38.一般情况下，导游对游客的称谓通常采用的类型有（）**

A.文明礼貌型

B.交际关系型正处答案）

C.套用尊称型正系答案）

D.亲密关系型正确答案）

E.特别关系型

39.在旅游活动中，导游对游客称谓总的原则应把握三点，即（）**

A.通用正确答案）

B.得体（正确答案）

C.亲密

D.尊重（正确答案）

E.体贴

40.以