人才中心外包合同范本

人才中心外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX人力资源管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

**合同简介**

甲方因业务发展需要，为优化人力资源管理流程、提升人才服务效率，经市场调研与评估，决定委托乙方提供人才中心外包服务。乙方作为专业的人力资源服务机构，具备丰富的行业经验、完善的服务体系和专业的服务团队，能够满足甲方在人才招聘、培训、考核、薪酬管理等方面的需求。双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下合作意向：甲方委托乙方提供人才中心外包服务，乙方按照甲方要求提供服务，双方权利义务以本合同约定为准。本合同范本的制定，旨在明确双方合作背景、服务范围、权利义务及违约责任，确保合作顺利进行。双方均应遵守国家法律法规及行业规范，确保合作行为的合法性、合规性。本合同范本中涉及的服务内容、价格条款、履行期限等，均基于双方真实意愿和实际需求，具有法律约束力。甲方应按照合同约定履行支付义务，乙方应按照合同约定提供服务，任何一方违约均应承担相应责任。双方应本着诚信合作的态度，妥善处理合作过程中出现的各项事宜，确保合作目标的顺利实现。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于，甲方委托乙方提供专业化的人才中心外包服务，以优化甲方人力资源管理流程，提升人才服务效率与质量，降低运营成本。服务范围具体包括但不限于：人才招聘与配置、员工培训与发展、绩效管理与考核、薪酬福利管理、员工关系处理、人事信息系统管理、劳动法规政策咨询等。乙方将根据甲方实际需求，提供定制化的人才中心外包解决方案，确保甲方人才管理工作的规范化和高效化。乙方需在约定范围内，全面履行服务职责，保障服务质量，满足甲方的人才管理需求。

第二条定义

本合同中下列词语具有以下含义：（1）"人才中心外包服务"是指甲方委托乙方，按照本合同约定，就人才招聘、培训、考核、薪酬管理、员工关系等方面提供专业化服务的行为；（2）"服务标准"是指本合同附件中约定的服务内容、质量要求、响应时间等标准；（3）"保密信息"是指双方在合作过程中知悉的，非公开的，具有商业价值的信息，包括但不限于甲方的人力资源数据、财务数据、经营策略等；（4）"违约责任"是指一方违反本合同约定应承担的法律责任；（5）"不可抗力"是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权根据自身经营管理和人才需求，向乙方提出人才中心外包服务的要求和标准，并有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评估。

（2）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方服务人员的专业性、服务态度等进行考核和评价。

（3）甲方有权要求乙方对服务过程中知悉的甲方商业秘密和人事数据进行严格保密，并有权要求乙方制定并实施保密措施。

（4）甲方应当按照合同约定，及时向乙方提供开展人才中心外包服务所需的相关资料和信息，包括但不限于岗位说明书、人员需求计划、薪酬福利制度等。

（5）甲方应当按照合同约定的价格和支付条件，及时足额向乙方支付服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付。

（6）甲方应当配合乙方进行人才招聘、培训、考核等工作，并提供必要的协助和便利。

（7）甲方应当对乙方提供的服务进行及时反馈，并提出改进建议，以促进服务质量不断提升。

（8）甲方应当遵守国家有关劳动法律法规，确保自身人力资源管理的合法性，并对自身提供的信息的真实性负责。

（9）甲方应当指定专门联系人，负责与乙方进行沟通、协调和对接，确保合作顺利进行。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权根据合同约定，向甲方提供人才中心外包服务，并有权按照合同约定收取服务费用。

（2）乙方有权要求甲方按照合同约定提供相关资料和信息，并有权对甲方提供的信息的真实性、完整性进行核实。

（3）乙方有权根据自身服务能力和资源情况，对甲方提出的服务要求和服务标准进行合理评估，并有权提出建议和意见。

（4）乙方应当按照合同约定的服务范围和服务标准，提供专业化、规范化的人才中心外包服务，确保服务质量满足甲方需求。

（5）乙方应当建立完善的服务体系和服务流程，并配备专业的服务团队，确保服务工作的高效性和稳定性。

（6）乙方应当对服务过程中知悉的甲方商业秘密和人事数据进行严格保密，并采取有效措施防止信息泄露，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

（7）乙方应当建立客户服务机制，及时响应甲方的需求和建议，并积极解决合作过程中出现的问题。

（8）乙方应当对服务人员进行定期培训，提升服务人员的专业素质和服务水平，确保服务质量持续提升。

（9）乙方应当遵守国家有关劳动法律法规，确保自身服务行为的合法性，并对服务过程中产生的法律责任承担相应责任。

（10）乙方应当指定专门的项目负责人，负责与甲方进行沟通、协调和对接，确保合作顺利进行。

（11）乙方应当建立服务报告制度，定期向甲方提供服务报告，内容包括服务内容、服务效果、存在问题及改进措施等，以增强服务的透明度和可追溯性。

（12）乙方应当积极配合甲方进行人才招聘、培训、考核等工作，并提供必要的专业支持和建议。

（13）乙方应当建立应急处理机制，对服务过程中出现的突发事件进行及时处理，并尽量减少对甲方的影响。

（14）乙方应当对自身提供的服务进行持续改进，不断提升服务水平，以满足甲方不断变化的人才管理需求。

（15）乙方应当遵守诚信原则，不得利用人才中心外包服务的便利，从事损害甲方利益的活动。

（16）乙方应当建立服务质量监控体系，对服务过程进行全程监控，确保服务质量符合合同约定。

（17）乙方应当建立服务质量评估机制，定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行持续改进。

（18）乙方应当建立客户满意度调查机制，定期对甲方进行满意度调查，并根据调查结果进行服务改进。

（19）乙方应当建立服务投诉处理机制，对甲方提出的服务投诉进行及时处理，并妥善解决相关问题。

（20）乙方应当建立服务续约机制，根据合同约定和服务情况，与甲方进行续约谈判，确保合作的长期稳定性。

（21）乙方应当建立服务退出机制，根据合同约定和服务情况，与甲方进行退出谈判，确保合作的平稳结束。

（22）乙方应当建立服务档案管理制度，对服务过程中产生的各类文件和资料进行妥善保管，以备后续查阅和追溯。

（23）乙方应当建立服务信息化管理平台，对服务过程进行信息化管理，提升服务效率和透明度。

（24）乙方应当建立服务标准化管理体系，对服务过程进行标准化管理，确保服务质量的稳定性和一致性。

（25）乙方应当建立服务品牌化管理体系，对服务过程进行品牌化管理，提升服务的知名度和美誉度。

第四条价格与支付条件

1.甲方根据乙方提供的人才中心外包服务内容、服务标准及服务人数等因素，经双方协商一致，确定本合同项下的服务费用。具体费用标准及计算方式由双方另行签订附件予以明确。

2.甲方应按照合同约定及附件中明确的费用标准，向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，甲方应在每月10日前将当月应支付的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.乙方应在收到服务费用后，向甲方开具等额的增值税专用发票或普通发票。甲方在收到发票后，应根据公司财务制度进行报销。

4.如因服务范围调整、服务人数变化等原因导致服务费用发生变动，双方应在提前30日协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

5.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付全部欠款及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额20%的违约金。

6.乙方在提供服务过程中产生的合理成本，如员工工资、社保费用、办公费用等，应由甲方承担。具体承担方式及标准由双方另行约定或在附件中明确。

7.双方应确保支付账户信息的准确性，如因一方提供错误账户信息导致支付延误或错误的，责任方应承担相应的责任。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自双方签字盖章之日起一年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。合同期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同。

2.乙方应在合同生效后7个工作日内完成人才中心外包服务的团队组建及准备工作。

3.乙方应在合同生效后第一个月内，向甲方提交详细的服务方案及人员配置计划，经甲方确认后执行。

4.甲方应在每月结束后10个工作日内，向乙方提供上月的人才数据及需求反馈，以便乙方进行服务优化。

5.乙方应每季度向甲方提交服务报告，内容包括服务内容、服务效果、存在问题及改进措施等。

6.任何一方因不可抗力导致无法履行合同义务的，应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

第六条违约责任

1.甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付全部欠款及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额20%的违约金。

2.乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合双方约定的标准的，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合标准的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为当期服务费用的10%。情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额30%的违约金。

3.乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或人事数据的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括直接损失和间接损失。甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额50%的违约金。

4.甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或服务内容的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额50%的违约金。

5.因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此遭受的全部损失。守约方有权要求违约方退还已支付的服务费用，并支付违约金。

6.任何一方因故意或重大过失导致合同无法履行的，应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此遭受的全部损失。守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同总金额50%的违约金。

7.乙方在服务过程中违反国家有关劳动法律法规，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额50%的违约金。

8.甲方在服务过程中违反国家有关劳动法律法规，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额50%的违约金。

9.任何一方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此遭受的全部损失。守约方有权要求违约方采取补救措施，并要求违约方支付违约金。

10.本合同约定的违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。违约金与赔偿损失不得重复计算。

11.双方在履行合同过程中，如因不可抗力导致合同无法履行的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行合同。

12.本合同约定的违约责任条款，是双方真实意思表示，具有法律约束力。任何一方不得以任何理由拒绝履行或减轻违约责任。

13.如一方违约，守约方有权要求违约方承担违约责任，并有权要求违约方赔偿全部损失。守约方有权要求违约方采取补救措施，并要求违约方支付违约金。

14.本合同约定的违约责任条款，是双方协商一致的产物，具有法律约束力。任何一方不得以任何理由拒绝履行或减轻违约责任。

15.如一方违约，守约方有权要求违约方承担违约责任，并有权要求违约方赔偿全部损失。守约方有权要求违约方采取补救措施，并要求违约方支付违约金。

16.本合同约定的违约责任条款，是双方协商一致的产物，具有法律约束力。任何一方不得以任何理由拒绝履行或减轻违约责任。

17.如一方违约，守约方有权要求违约方承担违约责任，并有权要求违约方赔偿全部损失。守约方有权要求违约方采取补救措施，并要求违约方支付违约金。

18.本合同约定的违约责任条款，是双方协商一致的产物，具有法律约束力。任何一方不得以任何理由拒绝履行或减轻违约责任。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、瘟疫、流行病等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件，说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续期限。

3.双方应在不可抗力发生后，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力影响持续超过30日，双方均有权解除合同。合同解除后，双方应按照实际履行情况结算费用，并互相返还财产或采取其他补救措施。

4.因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。如不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，并要求对方退还已支付的费用，不承担违约责任。

5.任何一方在不可抗力发生后，应采取合理措施防止损失扩大。如未采取合理措施导致损失扩大的，应对扩大的损失承担责任。

6.不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行合同。如合同履行已不可能，双方应在合理期限内协商解决合同后续事宜。

7.双方应对不可抗力事件的发生及影响承担保密义务，不得向第三方泄露相关信息，但法律法规另有规定的除外。

第八条争议解决

1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，努力寻求双方均能接受的解决方案。

2.若协商未能在不可抗力发生后三十（30）日内达成一致，或任何一方在协商过程中明确表示拒绝协商的，争议应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。除非双方事先书面约定仲裁，否则优先适用诉讼方式。

3.诉讼地点选择为甲方所在地有管辖权的人民法院。双方均有权在诉讼过程中提供证据，证明各自的主张和诉求。

4.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的各项条款，不应因争议的存在而中断或影响其他合作内容的进行。

5.任何一方在诉讼过程中支付的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费等），除非双方另有约定或法院判决另有规定，否则由该方自行承担，除非该费用是由对方违约直接导致的。

6.本合同中的争议解决条款是双方真实意思表示，是本合同不可分割的组成部分。任何一方不得以任何理由拒绝履行或变更争议解决条款的约定。

7.争议解决过程中，双方应遵守中国的法律和司法程序。判决或裁定生效后，双方应自觉履行，一方不履行的，另一方有权向人民法院申请强制执行。

8.若争议涉及保密信息，双方在解决争议过程中应注意保护相关信息的安全，未经对方书面同意，不得向无关第三方披露。

第九条其他条款

1.通知：双方在本合同首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七（7）日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真等方式发送的通知，在发送当日视为送达。邮寄方式发送的通知，寄出后三（3）日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

4.分包：乙方在履行合同过程中，如需分包部分非核心服务，应事先征得甲方书面同意，且分包方需具备相