山东农商银行网络学院测试题及答案

山东农商银行网络学院测试题及答案一、普惠金融业务专项测试题（一）单项选择题1.截至2024年6月末，山东省农村信用社联合社统筹全系统110家农商银行投放的普惠型小微企业贷款余额突破1.7万亿元，普惠型农户贷款余额突破7200亿元，两项规模指标连续10年位居山东省银行业首位，其中针对新型农业经营主体推出的专属信贷产品累计投放金额突破（）亿元，覆盖全省超过32万家农民专业合作社、家庭农场等经营主体。A.2800B.3600C.4200D.51002.山东农商银行面向全省自然人客户推出的纯线上无抵押无担保信贷产品“信e贷”，基于客户在本行的历史交易数据、征信数据、村居信用评级等维度自动核定授信额度，客户可通过手机银行7*24小时自主申请、随借随还，该产品针对个体工商户、小型经营主的最高单户授信额度为（），远高于全国同类型线上农户信贷产品的平均授信水平。A.20万元B.30万元C.50万元D.100万元3.按照山东省农村信用社联合社印发的《2024-2026年全省农商银行整村授信工作推进方案》要求，所有农商银行必须实现辖区内行政村的整村授信覆盖率达到（）以上，建立不少于860万户的农户专属金融信用档案，打通农村金融服务的“最后一百米”。A.90%B.95%C.98%D.100%4.山东农商银行与山东省农业发展信贷担保有限责任公司联合推出的“鲁担惠农贷”业务，针对符合条件的涉农经营主体提供信贷支持，省级财政部门按照约定对贷款给予贴息，单户贷款的最高贴息覆盖比例可达到贷款余额的（），大幅降低涉农主体的实际融资成本。A.1%B.2%C.3%D.4%5.以下不属于山东农商银行针对乡村振兴重点领域推出的专属信贷产品的是（）A.农耕贷B.光伏贷C.新市民创业贷D.信用卡大额分期贷6.按照普惠金融服务的考核要求，山东农商银行系统内各机构的普惠型农户贷款增速需持续高于全部贷款平均增速，普惠型小微企业贷款的“两增”考核要求中，“两增”指的是单户授信1000万元以下普惠小微贷款的（）A.贷款余额增速不低于各项贷款平均增速，贷款户数不低于上年同期水平B.贷款余额增速不低于全省GDP增速，贷款户数不低于上年同期水平C.贷款余额增速不低于各项贷款平均增速，不良贷款率不高于上年同期水平D.贷款余额增速不低于全省GDP增速，不良贷款率不高于上年同期水平7.山东农商银行在农村区域布设的“农金通”自助服务终端，可覆盖行政村居民的小额存取款、转账、社保缴纳、话费充值等基础金融服务，单台终端单日累计取现的最高限额为（），满足农村居民日常小额现金使用需求。A.1万元B.2万元C.5万元D.10万元8.针对进城落户的新市民群体，山东农商银行推出的“新市民安居贷”产品，重点支持新市民在城镇购买首套自住住房，贷款最低首付比例可按照国家规定的最低标准执行，最长贷款期限可达（）A.20年B.25年C.30年D.35年9.以下关于山东农商银行“整村授信”工作流程的描述，错误的是（）A.整村授信过程中需要联合村两委开展信用户评定，不得强制要求农户提供抵押物B.整村授信预授的信用额度有效期最长为3年，农户在有效期内可随时提款C.整村授信覆盖的所有农户都必须获得最低1万元的信用额度，不得出现授信空白户D.整村授信过程中需同步向村民普及反电信诈骗、征信权益保护等金融知识10.山东农商银行2024年推出的“金融助农第一书记”派驻机制，要求全系统选派不少于3000名熟悉涉农业务的骨干员工派驻到行政村，派驻时长不得少于（），专职对接所在村的金融服务需求。A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月（二）多项选择题1.山东农商银行作为地方本土金融主力军，近年来先后获得的国家级荣誉包含以下哪些（）A.全国脱贫攻坚先进集体B.全国金融系统五一劳动奖状C.全国普惠金融优秀服务案例单位D.全国反洗钱工作先进集体2.以下属于山东农商银行普惠金融服务重点覆盖的客群范畴的有（）A.种植养殖农户B.个体工商户C.新市民群体D.县域小微企业3.按照山东省农村信用社联合社的业务规范要求，“信e贷”产品的授信审核维度包含以下哪些（）A.客户在本行的存款、贷款历史交易数据B.人民银行征信系统内的个人征信记录C.村居两委出具的客户信用状况评定意见D.客户名下的房产、车辆等资产佐证材料4.山东农商银行在推进普惠金融下沉过程中，构建的“三级服务网络”包含以下哪些层级（）A.县级农商银行总部产品服务中心B.乡镇物理营业网点C.行政村农金通服务点、普惠金融服务站D.县域外跨省分支机构5.针对涉农主体的信贷贴息政策，山东农商银行落地的合作贴息类产品包含以下哪些（）A.富民生产贷B.鲁担惠农贷C.巾帼创业贷D.下岗失业人员小额担保贷6.以下属于山东农商银行普惠金融工作核心考核指标的有（）A.基础金融服务行政村覆盖率100%B.普惠型农户贷款占全部贷款比重不低于30%C.新市民基础金融服务渗透率不低于90%D.涉农贷款不良率降至0.5%以下7.山东农商银行手机银行针对农村老年客户推出的“适老化服务专区”，具备以下哪些专属功能（）A.大字体、高对比度显示模式B.一键接入人工视频客服通道C.高频业务快捷入口，隐藏复杂功能模块D.老年专属理财推荐专区8.整村授信工作推进过程中，严禁出现以下哪些违规行为（）A.违背农户意愿强制发放贷款B.为不符合信用条件的农户违规授信C.向农户收取授信评估服务费D.将整村授信指标直接摊派给村两委工作人员9.山东农商银行针对粮食生产重点领域推出的“粮食收购贷”产品，支持的经营主体包含以下哪些（）A.种粮大户B.粮食烘干经营主体C.国有粮食收储企业D.粮食加工小微企业10.以下关于山东农商银行普惠金融服务收费政策的描述，正确的有（）A.所有借记卡在本行系统内异地取款、转账全部免手续费B.涉农小额贷款除了约定的贷款利息之外，不得收取任何额外的服务费、评估费C.农金通服务点为村民办理小额取现业务，不得向村民收取任何手续费D.社保卡激活、挂失、补卡全部免收手续费（三）判断题1.山东农商银行系统内所有农商银行的法人治理结构均独立运行，省联社承担行业管理、服务指导职能，不干预各法人机构的正常市场化经营决策。（）2.“信e贷”产品的授信额度一旦核定之后，系统不会根据客户后续的信用状况、交易数据变化进行动态调整，额度长期有效。（）3.山东农商银行的普惠金融服务站除了提供基础金融服务之外，还可叠加提供便民缴费、快递代收、惠农政策宣传等非金融便民服务。（）4.针对受灾区域的涉农经营主体，山东农商银行可根据实际情况对其贷款进行延期还本付息安排，不得盲目抽贷、断贷、压贷。（）5.整村授信工作中评定的“信用户”，在后续申请贷款时可享受利率下浮10%-20%的专属优惠政策。（）6.山东农商银行投放的普惠型小微企业贷款，全部不允许不动产抵押作为担保方式，必须采用纯信用模式发放。（）7.新市民群体在山东农商银行开立个人工资账户，可免收首个账户的年费、小额账户管理费。（）8.山东省农村信用社联合社授权全系统使用的“山东农信”品牌标识，各农商银行可根据自身喜好随意调整标识的颜色、比例规范。（）9.针对60岁以上的老年农户办理涉农贷款，可由其成年子女代为签订贷款合同，不需要老年客户本人到场签字确认。（）10.山东农商银行的普惠型涉农贷款增速考核要求，连续8年高于山东省银行业平均水平。（）二、柜面操作风险管控专项测试题（一）单项选择题1.根据山东农商银行2024年最新印发的柜面现金业务操作规范，单笔现金支取超过（）的业务，除了核验客户有效身份证件，还需柜台经理进行二次授权，同步留存取款人影像信息。A.5万元B.10万元C.20万元D.50万元2.企业客户申请开立基本存款账户，按照山东农商银行的柜面审核要求，必须完成开户前的尽职调查，安排至少2名工作人员双人上门核验经营场所真实性，开户后的（）工作日之后方可办理账户支取业务。A.1个B.3个C.5个D.7个3.柜面为个人客户办理非柜面转账业务签约时，针对新开户客户设定的默认非柜面转账单日累计限额最高不得超过（），后续根据客户实际使用需求经审核后可逐步调高限额，防范电信诈骗资金流转风险。A.1万元B.5万元C.10万元D.20万元4.按照重要空白凭证管理要求，营业网点的重要空白凭证每日营业结束后，柜员需进行账实核对，柜台经理每周至少开展（）重要空白凭证全盘清点工作，确保凭证无遗失、无挪用。A.1次B.2次C.3次D.4次5.柜员临时离柜时，以下操作不符合柜面风险管控要求的是（）A.退出业务操作系统界面B.将现金箱、重要空白凭证箱上锁C.随身携带操作权限印章离开工位D.将个人名章、业务印章全部入柜保管6.客户持异地签发的纸质银行汇票到网点办理兑付业务，柜面工作人员必须通过（）渠道核验票据的真实性，确认无误后方可办理兑付。A.大额支付系统B.农信银支付清算系统C.小额支付系统D.票据影像交换系统7.柜面为客户办理个人挂失业务，客户无法提供有效身份证件原件的情况下，以下处理方式合规的是（）A.凭借客户身份证复印件直接办理正式挂失B.核验客户的人脸生物特征，确认身份后办理临时挂失，后续客户持有效证件补做正式挂失C.凭借客户提供的银行卡密码直接办理挂失补卡D.直接拒绝客户所有挂失申请，不予办理任何业务8.按照山东农商银行柜面业务“十不准”要求，以下违规行为中不属于红线类违规、直接解除劳动合同的是（）A.挪用客户资金B.代客户保管银行卡、密码C.虚假办理存贷款业务D.盗用客户信息出售牟利9.营业网点的监控录像保存时长不得少于（），覆盖网点所有公共区域、现金柜台、自助设备区域，满足风险回溯的管理要求。A.30天B.90天C.180天D.365天10.客户办理单笔等值（）以上的外币现金存取业务，柜面需审核客户的外汇收支申报材料，按照反洗钱管理要求上报相关交易信息。A.1000美元B.5000美元C.10000美元D.50000美元（二）多项选择题1.山东农商银行柜面操作管控要求中，必须执行双人复核机制的业务包含以下哪些（）A.单笔20万元以上的现金支取业务B.单位定期存款提前支取业务C.挂失补卡、密码重置业务D.重要空白凭证销毁业务2.针对电信诈骗“断卡”行动的管理要求，柜面工作人员遇到以下哪些情形，需要对客户开户申请进行重点核查，坚决杜绝开立冒名账户、涉案账户（）A.客户拒绝提供开户合理用途证明材料B.客户使用非本人手机号预留账户信息C.多名外地人员结伴集中开立银行卡D.客户明确表示开立的银行卡给他人使用3.以下属于柜面业务操作常见风险点的有（）A.柜员未核实客户身份直接为代办人开立他人账户B.柜面印章使用未执行“谁使用谁负责、谁保管谁负责”的要求C.现金收付未执行“当面点清”规定，出现长款短款瞒报情况D.柜员私自为熟人违规调高非柜面转账限额4.营业网点尾箱管理的合规要求包含以下哪些（）A.柜员尾箱每日营业结束后全部清零上缴网点大库B.严禁柜员之间私自调剂现金、重要空白凭证C.网点大库钥匙执行双人分持、平行交接机制D.节假日期间柜员尾箱可直接存放在柜员工位抽屉内保管5.按照山东农商银行的业务规范，以下哪些业务不允许由他人代为办理，必须客户本人到场核验身份办理（）A.开通手机银行、网上银行等高风险业务B.个人贷款合同签字确认C.大额定期存款提前支取D.个人名下银行卡销户业务（三）判断题1.柜面工作人员为了提升业务办理效率，可以提前在空白业务凭证上预盖业务印章，后续客户办理业务时直接填写内容即可。（）2.客户持本人第二代居民身份证办理业务时，柜面必须通过身份证联网核查系统核验证件真实性，不得仅凭肉眼判断证件有效性。（）3.营业网点的自助设备清机加钞工作可以由1名柜员独立完成，不需要其他人在场监督。（）4.柜员办理现金收入业务时，必须先收款后记账；办理现金付出业务时，必须先记账后付款，严禁反向操作。（）5.针对异地客户申请开立个人结算账户，柜面工作人员可以直接拒绝开户，不需要核实客户的实际居住、工作证明材料。（）三、反洗钱与消费者权益保护专项测试题1.按照人民银行大额交易上报管理要求，山东农商银行系统内发生的现金存取款单笔或者当日累计超过（）的交易，必须及时向反洗钱监测中心上报大额交易报告。A.5万元B.20万元C.50万元D.100万元2.针对65岁以上老年客户办理大额转账业务，山东农商银行要求必须执行“三提示”流程，以下不属于“三提示”范畴的是（）A.提示老年人核实收款人身份信息，防范电信诈骗B.提示老年人近期高发的养老诈骗典型案例C.提示转账后资金实时到账不可撤销，确认交易意愿D.提示老年人优先到ATM自助设备上完成转账操作3.金融消费者投诉处理的时效要求中，山东农商银行必须在收到客户有效投诉之后的（）工作日之内向客户做出实质性反馈，不得推诿拖延。A.7个B.15个C.30个D.60个4.以下不属于反洗钱客户身份重新识别触发场景的是（）A.客户要求变更姓名、身份证件种类的B.客户交易行为出现明显异常的C.客户先前提交的身份证件有效期到期超过90天未更新的D.客户账户发生一笔1000元的正常消费交易的5.山东农商银行系统内严禁向金融消费者违规销售不符合其风险承受能力的金融产品，针对风险等级为R2级的稳健型理财产品，不得推介给风险承受能力测评结果为（）的客户购买。A.C1保守型B.C2稳健型C.C3平衡型D.C4进取型四、测试题参考答案及解析（一）普惠金融业务专项答案及解析单选题：1.B2.C3.D4.C5.D6.A7.B8.C9.C10.B。第9题解析：整村授信并非要求所有农户都必须获得1万元以上授信，不符合信用条件的农户暂不授信，后续通过信用培育逐步纳入授信范围，避免过度授信引发信用风险。多选题：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD。所有选项均符合山东农商银行普惠金融服务的实际管理规范，其中