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文档简介
人证网约车考试题目及答案一、判断题(共40题,正确选√,错误选×)1.申请从事网约车驾驶员的,应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有2年以上驾驶经历。(×)解析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十四条规定,从事网约车服务的驾驶员,应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历。2.有交通肇事犯罪记录、危险驾驶犯罪记录的人员,不得申请网约车驾驶员从业资格。(√)解析:网约车驾驶员需无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,不符合条件的不予核发从业资格证件。3.最近连续2个记分周期内有记满12分记录的人员,可以申请网约车驾驶员从业资格。(×)解析:申请网约车驾驶员从业资格需满足最近连续3个记分周期内没有记满12分记录的要求。4.网约车可以在机场、火车站等巡游出租汽车专用候客区域揽客。(×)解析:网约车不得巡游揽客,不得进入巡游出租汽车专用候客通道、站点候客,违者将面临行政处罚。5.网约车平台公司是运营服务的承运人,应当承担承运人责任,保证运营安全,保障乘客合法权益。(√)解析:《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条明确规定,网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。6.网约车行驶里程达到50万千米时强制报废。(×)解析:网约车行驶里程达到60万千米时强制报废,行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年的,应当退出网约车经营。7.网约车驾驶员接到平台订单后,如遇乘客目的地过于偏远,可以直接取消订单,无需告知乘客。(×)解析:驾驶员接单后无正当理由不得取消订单,确需取消的应当提前告知乘客并说明原因,不得无故甩客、拒载。8.乘客携带易燃易爆、有毒有害等违禁物品乘车的,驾驶员有权拒绝提供服务。(√)解析:乘客携带违禁物品乘车存在重大安全隐患,驾驶员可依法拒载,同时可向相关部门举报。9.网约车实行政府定价,平台和驾驶员不得私自调整运价。(×)解析:网约车运价实行市场调节价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外,运价调整需提前公示并符合相关规定。10.网约车驾驶员不需要随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》,只要平台有备案即可。(×)解析:网约车驾驶员运营时必须随车携带上述两证,接受交通运输主管部门的检查,未携带的将面临处罚。11.乘客醉酒且无人陪同、无法明确自身目的地的,驾驶员可以拒载。(√)解析:无人陪同的醉酒乘客无法保障自身安全,也可能对驾驶员运营造成干扰,驾驶员可依法拒载。12.网约车驾驶员可以接取未通过平台发布的私人订单,只要和乘客协商好运价即可。(×)解析:驾驶员只能接取所属平台发布的合规订单,私下接活属于未取得经营许可擅自从事运营的违规行为,将面临重罚。13.驾驶员运营过程中可以根据自己的喜好吸烟、吃零食,不需要考虑乘客感受。(×)解析:驾驶员运营时需保持衣着整洁、车内卫生,不得在车内吸烟、吃零食、接打手持电话,保障服务质量。14.乘客要求驾驶员违反交通规则行驶的,驾驶员有权拒绝,情节严重的可中止服务。(√)解析:驾驶员需遵守交通规则,对于乘客的违规要求可明确拒绝,乘客拒不配合的可中止服务并上报平台。15.网约车平台接到乘客投诉后,应当在7日内作出答复。(×)解析:根据规定,网约车平台应当建立投诉处理制度,接到乘客投诉后10日内作出明确答复。16.驾驶员运营过程中遇到老、弱、病、残、孕等乘客,应当优先供车,提供必要的帮助。(√)解析:这是出租汽车行业职业道德的基本要求,对于特殊群体乘客应当给予便利和帮扶。17.乘客遗落在车内的物品,驾驶员可以自行留存使用,不需要归还。(×)解析:驾驶员捡到乘客遗落物品后,应当及时联系乘客归还,或者上交平台、属地交通运输主管部门、公安机关,私自侵占属于违法行为。18.《网络预约出租汽车驾驶员证》的有效期为5年。(×)解析:网约车驾驶员从业资格证有效期为6年,有效期届满需提前30日申请延续。19.网约车驾驶员从业资格注册有效期为3年,注册期满需重新申请注册。(√)解析:根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年,注册有效期届满需继续从事运营的,应当在有效期届满前30日内申请延续注册。20.网约车驾驶员在运营过程中可以对乘客的年龄、职业、籍贯等进行评价,发表歧视性言论。(×)解析:驾驶员应当尊重乘客的人格尊严,不得对乘客有任何歧视性言行,不得泄露乘客个人信息。21.运营过程中车辆发生火灾时,驾驶员应当第一时间疏散乘客,切断电源,使用灭火器扑救,并拨打119报警。(√)解析:车辆火灾处置的首要原则是保障人员安全,优先疏散乘客,再采取扑救和报警措施。22.遇到乘客突发疾病时,驾驶员应当立即拨打120急救电话,同时上报平台,在确保安全的情况下可就近送医。(√)解析:乘客突发疾病时需优先保障乘客生命安全,不得无故拖延救治。23.雨天行车时,制动距离比干燥沥青路面长2-3倍,应当减速慢行,保持安全车距,避免紧急制动和急打方向。(√)解析:雨天路面湿滑,摩擦力下降,制动距离大幅延长,需谨慎驾驶。24.雾天行车时应当开启远光灯,提升视野范围。(×)解析:雾天行车应当开启雾灯、近光灯、危险报警闪光灯,不得开启远光灯,远光灯在雾天会形成漫反射,反而降低能见度。25.运营过程中遇到视力障碍乘客携带导盲犬乘车的,驾驶员应当拒载。(×)解析:视力障碍乘客携带导盲犬乘车的,驾驶员不得拒载,应当提供必要的便利。26.乘客使用电子支付车费时,驾驶员可以以系统故障为由要求乘客支付现金并加价。(×)解析:驾驶员不得拒绝乘客电子支付的要求,不得私自加价,遇系统故障应当主动配合乘客核实支付情况。27.网约车驾驶员可以将自己的从业资格证转借他人使用。(×)解析:从业资格证仅限本人使用,转借、出租从业资格证属于违规行为,将被吊销证件。28.运营过程中遇到乘客在车内吸烟、吐痰的,驾驶员可以直接驱赶乘客下车。(×)解析:遇到此类情况应当首先劝阻,乘客拒不改正的方可中止服务,不得采取过激行为。29.网约车平台应当为驾驶员和乘客购买符合规定的承运人责任险等相关保险,充分保障双方权益。(√)解析:这是网约车平台的法定义务,未按规定投保的将面临行政处罚。30.驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时,每次停车休息时间不得少于20分钟,避免疲劳驾驶。(√)解析:这是道路交通安全法的明确规定,疲劳驾驶会大幅提升事故风险。31.乘客携带儿童乘车时,驾驶员应当提醒乘客使用儿童安全座椅,或者让儿童坐在后排并系好安全带。(√)解析:儿童乘车安全是运营安全的重要部分,驾驶员应当尽到提醒义务。32.驾驶员可以在运营过程中随意张贴广告,无需经过相关部门批准。(×)解析:车辆外观和内饰不得随意张贴违规广告,需符合属地交通运输主管部门的管理要求。33.网约车退出经营后,只要行驶里程未到60万千米,就可以继续从事网约车运营。(×)解析:使用年限达到8年的车辆必须退出网约车经营,不得再从事相关运营活动。34.驾驶员从业资格证被吊销的,3年内不得再次申请网约车驾驶员从业资格。(×)解析:被吊销从业资格证的人员,5年内不得再次申请,情节严重的终身不得从事出租汽车运营服务。35.遇到乘客去偏僻郊区或者外地的,驾驶员应当提前将行程信息上报平台或者告知亲友,保障自身安全。(√)解析:前往偏远区域时提前报备是驾驶员自我防护的重要措施。36.运营过程中遇到交通违法抓拍时,驾驶员可以要求乘客承担罚款。(×)解析:驾驶员是车辆行驶的责任人,交通违法处罚由驾驶员自行承担,不得转嫁给乘客。37.乘客提出索要发票的,驾驶员可以拒绝提供。(×)解析:驾驶员应当按照规定向乘客提供相应的车费发票,不得拒绝。38.驾驶员应当定期参加平台组织的安全培训和服务培训,提升运营能力。(√)解析:这是驾驶员的法定义务,也是保障运营安全和服务质量的要求。39.遇到暴雨天气路面积水较深时,应当加速通过,避免车辆熄火。(×)解析:积水较深时应当停车观察水位,确认安全后低速匀速通过,加速通过容易导致发动机进水熄火。40.发生交通事故后,驾驶员应当首先拍照留存现场证据,再抢救受伤人员。(×)解析:人员伤亡优先,发生事故后应当第一时间抢救伤员,再固定证据、报警。二、单选题(共40题,只有1个正确答案)1.网约车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试成绩的有效期分别为()A.1年、1年B.3年、3年C.全国公共科目长期有效,区域科目有效期按属地规定D.5年、5年答案:C解析:根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,全国公共科目考试成绩在全国范围内长期有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效,具体有效期由属地交通运输主管部门规定。2.《网络预约出租汽车驾驶员证》的有效期为()A.3年B.5年C.6年D.10年答案:C解析:网约车驾驶员从业资格证法定有效期为6年,到期需提前申请延续。3.网约车行驶里程达到()万千米时强制报废?A.50B.60C.70D.80答案:B解析:国家明确规定网约车行驶里程达到60万千米时强制报废。4.网约车行驶里程未达到60万千米但使用年限达到()年的,应当退出网约车经营?A.6B.7C.8D.10答案:C解析:使用年限满8年的网约车,无论里程多少都必须退出运营序列,符合年检要求的可转为私家车使用。5.网约车平台公司接到乘客投诉后,应当在()日内作出答复?A.3B.7C.10D.15答案:C解析:按照规定,平台需在10日内对乘客投诉给出明确答复。6.申请网约车驾驶员的,需要最近连续()个记分周期内没有记满12分记录?A.1B.2C.3D.4答案:C解析:这是网约车驾驶员准入的硬性条件,连续3个记分周期记满12分的不得申请。7.网约车运营过程中发生安全生产事故的,由()承担承运人责任?A.驾驶员个人B.网约车平台公司C.乘客D.车辆所有人答案:B解析:平台是法定承运人,需承担运营过程中的安全生产责任。8.网约车驾驶员巡游揽客的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()罚款?A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.1000元以上3000元以下D.3000元以上10000元以下答案:B解析:这是《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确的处罚标准。9.网约车驾驶员从业资格注册有效期为()年?A.1B.2C.3D.5答案:C解析:从业资格注册有效期为3年,到期需重新注册。10.乘客上车后,驾驶员应当首先()A.直接启动车辆B.询问乘客目的地,提醒乘客系好安全带C.询问乘客是否需要开空调D.和乘客聊天答案:B解析:服务规范要求乘客上车后主动确认目的地,提醒系安全带,再按照要求行驶。11.乘客要求走指定路线但该路线明显拥堵的,驾驶员应当()A.直接拒绝,走最优路线B.告知乘客该路线拥堵情况,征得乘客同意后调整路线C.按照乘客要求走,不管拥堵D.私下改路线,不用告知乘客答案:B解析:驾驶员应当优先按照乘客指定路线行驶,如指定路线存在拥堵、施工等情况,应当提前告知乘客,征得同意后再调整路线,不得故意绕行。12.网约车运价实行(),城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外?A.市场调节价B.政府定价C.行业定价D.司机自主定价答案:A解析:网约车运价以市场调节为核心,仅特殊情况可实行政府指导价。13.下列哪种情形可以申请网约车驾驶员资格?()A.有交通肇事犯罪记录B.有危险驾驶犯罪记录C.有吸毒记录D.有1次闯红灯违法记录答案:D解析:普通交通违法记录不影响从业资格申请,仅有犯罪记录、吸毒、酒驾、连续3个周期记满12分等情形会被限制准入。14.发生交通事故有人员受伤时,驾驶员应当首先()A.拍照留证B.抢救受伤人员C.报警D.联系保险公司答案:B解析:人员安全是首要优先级,需第一时间抢救伤者。15.乘客遗落物品联系驾驶员要求归还的,驾驶员()A.可以要求乘客支付必要的交通、误工费用B.必须无偿送还,不能收取任何费用C.可以要求乘客支付高额感谢费D.可以拒绝归还答案:A解析:驾驶员归还遗失物品时,可要求乘客承担往返送还产生的合理交通费用,不得索要高额感谢费,更不得拒绝归还。16.雨天行车时,制动距离比干燥路面长()倍?A.1-2B.2-3C.3-4D.4-5答案:B解析:湿滑路面摩擦力下降,制动距离会延长2-3倍,需保持更大安全车距。17.下列哪种情形驾驶员不能拒载?()A.乘客携带易燃易爆物品B.乘客醉酒无陪同C.乘客携带宠物未装笼D.乘客目的地在经营区域内答案:D解析:乘客目的地在经营范围内、无违规情形的,驾驶员不得拒载。18.网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客携带()乘车时,应当允许乘车?A.烟花爆竹B.密封包装的白酒C.汽油D.管制刀具答案:B解析:密封包装的常规消费品不属于违禁品,可携带乘车,其余选项均为违禁品,应当拒载。19.网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过()小时?A.2B.3C.4D.5答案:C解析:道路交通安全法规定连续驾驶4小时必须停车休息不少于20分钟,避免疲劳驾驶。20.网约车驾驶员从业资格证有效期届满需要延续的,应当在有效期届满前()日申请延续?A.15B.30C.60D.90答案:B解析:需提前30日向属地交通运输主管部门申请延续。21.雾天行车时,应当开启()A.远光灯B.雾灯、近光灯、危险报警闪光灯C.只开示廓灯D.只开远光灯答案:B解析:雾天不得开远光灯,需开启雾灯、近光灯和双闪灯提升可见度。22.下列哪种行为属于网约车驾驶员严重违规,会被吊销从业资格证?()A.未携带证件B.拒载1次C.殴打乘客D.故意绕行1次答案:C解析:殴打乘客、酒后驾驶运营车辆、发生重大以上交通事故且负主要责任等情形会被直接吊销从业资格证。23.乘客下车时,驾驶员应当首先()A.直接催促乘客下车B.提醒乘客带好随身物品,观察后方来车再开门C.快速开计价器下一单D.询问乘客要不要给好评答案:B解析:下车时提醒乘客带好物品、注意后方来车是服务规范的要求。24.网约车平台应当如实记录驾驶员、乘客、订单信息,相关信息保存期限不少于()年?A.1B.2C.3D.5答案:B解析:运营数据需至少保存2年,接受监管部门核查。25.下列哪种情形下,驾驶员不需要承担服务质量责任?()A.故意绕行多收车费B.因乘客要求走拥堵路段导致迟到C.拒载合规乘客D.车内卫生脏乱差答案:B解析:因乘客自身要求导致的延误,驾驶员不承担责任,其余选项均为驾驶员违规行为。26.网约车运营区域范围由()划定?A.平台公司B.设区的市级以上地方人民政府C.驾驶员自主决定D.行业协会答案:B解析:网约车的经营区域由属地政府划定,超出经营区域的订单需符合跨城运营相关规定。27.遇到乘客要求去偏远地区且不愿意告知身份信息的,驾驶员应当()A.直接接单前往B.拒绝提供服务C.上报平台,确认相关信息后再提供服务D.要求乘客先预付全部车费答案:C解析:遇到可疑订单应当首先上报平台,核实清楚后再决定是否服务,不得直接拒载或者私自要求预付车费。28.出租汽车驾驶员职业道德的核心是()A.盈利优先B.安全运营、优质服务C.效率优先D.自我保护答案:B解析:出租汽车行业的核心职业道德是保障安全、服务乘客。29.夏季运营时,车内温度应当保持在()摄氏度左右为宜?A.18B.22C.26D.30答案:C解析:26摄氏度是人体舒适温度,同时也节能环保。30.发生交通事故后,驾驶员应当拨打()报警?A.110B.122C.119D.120答案:B解析:交通事故报警电话为122,有人员伤亡的同时拨打120,发生火灾拨打119。31.网约车驾驶员未取得从业资格证从事运营的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()罚款?A.200元以上2000元以下B.1万元以上3万元以下C.3万元以上5万元以下D.5万元以上10万元以下答案:B解析:无证从事网约车运营的,处1万以上3万以下罚款,构成犯罪的依法追究刑事责任。32.乘客携带1名1.2米以下儿童乘车,要求副驾驶乘坐的,驾驶员应当()A.同意,乘客要求就可以B.劝阻,告知儿童乘坐副驾驶的安全风险,建议乘坐后排C.直接拒载D.要求家长给儿童系安全带就可以答案:B解析:儿童乘坐副驾驶存在重大安全风险,驾驶员应当尽到劝阻义务,不得拒载。33.网约车驾驶员在运营过程中接打手持电话的,会被处以()处罚?A.记1分,罚款100元B.记3分,罚款200元C.记6分,罚款200元D.不处罚答案:B解析:驾驶机动车接打手持电话的,按交通违法规定记3分、罚款200元。34.遇到乘客携带少量易碎物品乘车的,驾驶员应当()A.直接拒载B.提醒乘客妥善放置,避免碎裂,必要时帮助放置C.要求乘客额外支付运费D.让乘客抱在怀里不管答案:B解析:少量易碎品不属于违禁品,驾驶员应当提醒乘客妥善放置,提供必要帮助。35.网约车驾驶员服务质量信誉考核等级分为()个等级?A.2B.3C.4D.5答案:C解析:服务质量信誉考核分为优秀、合格、基本合格、不合格4个等级。36.下列不属于网约车驾驶员义务的是()A.按规定携带证件B.按照平台定价收取车费C.为乘客搬运所有行李D.遵守交通规则答案:C解析:驾驶员可以主动帮助乘客搬运行李,但这不是强制性义务,乘客有特殊需求的可以提供帮助。37.网约车车辆技术等级应当达到()级以上标准?A.一B.二C.三D.四答案:B解析:运营车辆技术等级需达到二级以上,保障运营安全。38.遇到暴雨天气车辆涉水熄火后,驾驶员应当()A.立即点火启动车辆,尝试驶离积水区B.第一时间撤离车内人员,到安全地带等待救援C.留在车内等待水退D.打开车门泼水排水答案:B解析:涉水熄火后绝对不能再次点火,会导致发动机报废,应当第一时间撤离人员等待救援。39.乘客要求驾驶员在禁止停车的路段停车上下客的,驾驶员应当()A.按照乘客要求停车B.告知乘客该路段禁停,就近寻找合规停车点上下客C.直接拒载D.要求乘客额外支付停车费答案:B解析:驾驶员应当遵守交通规则,不得违规停车,需向乘客说明情况后寻找合规地点停靠。40.网约车驾驶员()加入多个网约车平台从事运营?A.不得B.可以,只要取得从业资格证和对应平台的注册即可C.最多只能加入2个D.最多只能加入3个答案:B解析:国家未限制驾驶员加入平台的数量,只要符合各平台的注册要求即可。三、多选题(共25题,有2个及以上正确答案,多选、少选、错选均不得分)1.申请从事网约车驾驶员的,应当符合下列哪些条件?()A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录C.无暴力犯罪记录D.城市人民政府规定的其他条件答案:ABCD解析:以上均为网约车驾驶员的法定准入条件。2.网约车驾驶员在运营过程中,遇到下列哪些情形可以拒载?()A.乘客携带易燃、易爆、有毒等危险物品乘车的B.乘客醉酒且无人陪同、不能控制自身行为的C.乘客携带未装入笼具的宠物乘车的D.乘客提出超出经营区域的服务需求且未提前告知的答案:ABCD解析:以上情形均属于合规拒载的范围,驾驶员无需承担责任。3.网约车运营过程中,驾驶员的下列哪些行为是违规的?()A.未取得经营许可,擅自从事网约车经营活动B.巡游揽客、站点候客C.接取未通过平台发布的订单D.泄露乘客个人信息答案:ABCD解析:以上行为均违反网约车运营相关规定,将面临行政处罚。4.关于网约车报废和退出经营的规定,下列说法正确的有()A.行驶里程达到60万千米的强制报废B.行驶里程未达60万千米但使用年限达8年的,退出网约车经营C.退出网约车经营的车辆可以继续作为私家车使用,只要符合年检标准D.使用年限从车辆注册登记之日起计算答案:ABCD解析:以上说法均符合网约车车辆管理的相关规定。5.网约车平台公司应当履行的义务包括()A.承担承运人责任,保证运营安全B.建立服务评价体系和乘客投诉处理制度C.保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格D.按照规定采集、存储、使用个人信息,不得泄露答案:ABCD解析:以上均为网约车平台的法定义务。6.网约车驾驶员在运营服务过程中,应当遵守的服务规范有()A.衣着整洁,语言文明,主动问候B.提醒乘客系好安全带C.按照乘客要求的路线或者最优路线行驶,不得故意绕行D.不得拒载、议价、途中甩客或者故意延误行驶答案:ABCD解析:以上均为网约车驾驶员的基本服务规范。7.遇到交通事故时,驾驶员的正确处置方式包括()A.立即停车,保护现场B.有人员伤亡的,立即抢救受伤人员,并拨打120急救电话C.拨打122报警电话,配合交警调查D.及时上报平台公司答案:ABCD解析:以上均为交通事故的正确处置流程。8.下列哪些属于网约车驾驶员从业资格考试的内容?()A.国家出租汽车政策法规B.职业道德C.服务规范D.安全运营、应急处置等知识答案:ABCD解析:从业资格考试涵盖政策法规、职业道德、服务规范、安全运营、应急处置、区域人文地理等多方面内容。9.乘客下车时,驾驶员应当做到()A.提醒乘客带好随身物品B.主动帮助乘客搬拿行李C.检查车厢内是否有乘客遗落物品D.主动向乘客道别答案:ABCD解析:以上均为下车时的服务规范要求。10.下列哪些情形下,网约车驾驶员可以中止服务?()A.乘客对驾驶员有违法行为的B.乘客要求驾驶员违反交通规则行驶的C.乘客携带违禁品且拒不配合检查的D.乘客在车内吸烟、吐痰等影响车内环境且拒不改正的答案:ABCD解析:以上情形下驾驶员可中止服务,同时上报平台留存证据。11.网约车驾驶员运营前应当做的准备工作包括()A.检查车辆油、电、轮胎、刹车等部件是否正常B.清理车内卫生,保持车厢整洁C.检查相关证件是否齐全D.调整好驾驶状态,避免疲劳驾驶答案:ABCD解析:运营前的安全检查和服务准备是保障运营安全和服务质量的前提。12.下列哪些属于网约车驾驶员的禁止行为?()A.议价、途中甩客B.未经乘客同意搭载其他人员C.对乘客投诉进行打击报复D.将网约车交给未取得从业资格的人员运营答案:ABCD解析:以上行为均属于严重违规行为,将面临行政处罚,情节严重的会被吊销从业资格证。13.下列关于网约车驾驶员服务的说法正确的有()A.遇到老弱病残孕乘客应当优先提供服务B.不得对乘客有歧视性言行C.乘客有特殊需求的,在合规范围内尽量满足D.乘客索要发票的,应当按规定提供答案:ABCD解析:以上均符合服务规范要求。14.雨天行车的注意事项包括()A.减速慢行,保持安全车距B.避免紧急制动和急打方向C.通过积水路段时提前观察水位,低速匀速通过D.能见度低于50米时,开启危险报警闪光灯,就近寻找安全区域停车答案:ABCD解析:以上均为雨天安全行车的注意事项。15.网约车驾驶员有下列哪些情形的,会被吊销从业资格证?()A.饮酒后驾驶网约车的B.发生重大以上交通事故且负主要责任的C.连续3个考核周期服务质量信誉考核等级为不合格的D.殴打乘客的答案:ABCD解析:以上情形均属于严重违规,将被依法吊销从业资格证。16.乘客遗落物品后,驾驶员的正确
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