2026年外包人员用工终止人事对接细则

2026年外包人员用工终止人事对接细则目录1.总则1.1制定目的1.2适用范围1.3合规依据2.职责划分2.1执行部门权责2.2监督部门权责2.3外包服务商权责2.4用工业务部门权责3.具体管理内容3.1终止触发前置核验阶段（提前30-5个工作日）3.2对接筹备阶段（提前5个工作日至终止前1个工作日）3.3终止当日现场对接流程3.4终止后闭环跟进阶段（终止当日起30日内）4.违规约束与处理4.1内部工作人员违规处理规则4.2外包服务商违规处理规则4.3外包人员违规约束规则5.申诉机制6.附则7.附件清单1总则1.1制定目的为规范公司外包派驻人员用工终止全流程操作，规避劳动合规风险，保障公司资产安全、项目资料保密，同时充分保障外包人员合法劳动权益，避免因流程模糊引发的劳务纠纷、劳动仲裁事件，特制定本细则，所有相关岗位工作人员必须严格落地执行。1.2适用范围本细则适用于所有与我司签署正式服务外包合作协议的服务商，其派驻至我司各办公场所、为我司指定项目提供服务的外包人员的用工终止全流程对接操作。涵盖5类终止场景：一是外包服务协议整体到期不再续签、所有派驻人员统一终止派驻用工；二是外包人员所属单个项目完工且无后续接续派驻岗位；三是外包人员连续2个月度绩效周期考核不合格、不符合派驻岗位要求；四是外包人员严重违反我司用工管理规范、达到外包协议约定的退岗条件；五是外包人员本人主动提出终止派驻申请。本细则不适用于与我司直接签署劳动合同的正式员工、劳务派遣制员工的离职办理，所有流程环节严格区分“派驻用工终止”和“外包服务商与劳动者解除劳动关系”的权责边界，我司不直接参与外包人员的劳动关系解除、薪资社保法定结算流程，仅基于外包服务协议约定完成派驻端的对接核验工作。1.3合规依据本细则所有条款严格对标《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国民法典》合同编、属地劳动保障部门关于服务外包用工的相关管理规定制定，所有操作环节不得与现行法规要求冲突。2职责划分2.1执行部门权责执行部门为公司人事行政部下设的外包管理组，是全流程的唯一牵头执行主体：负责预判用工终止需求、同步对接所有关联方、整理全流程档案、跟进外包服务商落实法定劳动责任、对接员工合理诉求；所有操作环节留痕归档，档案留存期限不少于2年，以备合规核查。2.2监督部门权责监督部门为人事行政部下设的劳动合规监督组，独立于外包管理组开展全流程管控：负责审核所有用工终止的触发合理性、审核面谈话术、定期抽查流程落地情况、接收各方申诉、处置违规事件，每季度出具外包用工终止流程合规评估报告，报送管理层。2.3外包服务商权责外包服务商作为外包人员的法定劳动关系主体，全权承担所有劳动法律法规要求的用人单位责任：不得在未提前告知我司的情况下私自召回派驻人员、不得违规解除劳动者劳动关系、不得拖欠薪资加班费、不得欠缴社会保险，所有劳动关系处置方案需提前3个工作日同步我司外包管理组确认合规性后方可执行。2.4用工业务部门权责各业务部门指定的专属外包对接人，负责本部门外包人员的工作核验、资产清点、工作交接对接，不得私自同意外包人员提前离岗、不得私自扣押外包人员私人物品、不得向外包人员作出任何未经过公司审批的薪资、安置承诺。3具体管理内容3.1终止触发前置核验阶段（提前30-5个工作日）所有用工终止需求必须提前30天启动预判，禁止临时突发安排退岗：1.外包管理组收到业务部门提交的退岗需求后，第一时间导出该名外包人员在我司派驻期间的全量考勤数据、加班时长统计、未调休天数、未休年假天数、过往奖惩记录，确认该人员是否处于工伤医疗期、女职工孕期产期哺乳期、职业病诊疗期等法定不得随意调回的特殊状态；2.若核查发现人员处于法定特殊保护期内，不得直接发起退岗流程，需第一时间联动外包服务商与员工协商调整适配的非禁忌岗位，协商一致后重新调整派驻方案，确无适配岗位的需按照劳动法规要求足额支付对应待遇后方可启动终止流程；3.确认退岗需求合规后，外包管理组需在5个工作日内向对应外包服务商出具《外包人员用工终止预告知单》，同步全部退岗人员名单、退岗原因、预计终止日期，外包服务商需在3个工作日内反馈对应人员的劳动关系状态、薪资结算初步方案，双方共同确认无合规风险后，方可正式推进后续流程。若属于外包服务协议到期全部人员终止的场景，需提前30天在所有涉及的办公区域张贴公示通知，同步披露可选安置渠道：符合我司正式招聘要求的人员可报名参与转正考核、有接续派驻需求的人员我司可推荐至其他已中标外包服务商的岗位，充分保障外包人员的知情权与选择权。3.2对接筹备阶段（提前5个工作日至终止前1个工作日）本阶段需完成3类核心清单梳理，所有清单需经外包人员本人预确认：1.物资资产清单：由业务部门对接人逐人核对列出所有领用的办公设备（含笔记本电脑、显示器、外设配件）、实体门禁卡、办公钥匙、涉密纸质资料、项目工具等，明确每一项资产的序列号、领用时间、完好状态，无遗漏登记；2.系统权限清单：由信息管理部门配合梳理该人员持有的所有我司系统账号，含OA系统、企业微信、项目管理平台、内部知识库、财务报销系统等，标注各账号的权限范围，提前做好数据备份，避免账号注销后数据丢失；3.工作交接清单：由业务部门对接人梳理该人员手头所有未完成的项目工作，按优先级排序标注进度、遗留风险点、对接客户联系方式，指定专属的继任对接人，确保项目推进无断档；针对派驻期间接触过我司未公开核心项目数据、商业秘密的外包人员，同步出具《脱密期遵守告知书》，明确脱密期最长不超过6个月，外包服务商需按照劳动法规要求向该人员足额支付脱密期补偿，对应资金我司将从该外包服务商的当期服务款项中单独预留，确保待遇落实。3.3终止当日现场对接流程终止当日的所有操作必须在2名及以上我方工作人员共同在场的场景下完成，禁止单人开展面谈对接：1.第一环节：业务部门对接人核验全部物资资产、工作交接完成，所有清单经交接双方、监交人三方签字确认，确认无未完成的工作遗留问题、无资产缺失后，签字出具《交接完成确认单》；2.第二环节：外包管理组工作人员按照经合规监督组提前审核通过的标准话术与外包人员开展面谈，明确告知3项核心信息：本次办理的是派驻我司的用工终止，并非解除与外包服务商签署的劳动合同；后续的薪资结算、离职证明开具、社保转移等所有劳动关系相关手续全部由所属外包服务商对接人负责跟进，我司已提前将该人员的考勤、加班、年假数据全部同步给服务商，若有异议可随时向我司外包管理组反馈；告知不得带走任何我司未公开的项目资料、不得泄露商业秘密，否则将按照双方签署的保密协议追责；3.第三环节：信息管理岗工作人员当场注销该人员所有我司系统权限，收回实体门禁权限，企业微信账号设置为离岗状态，所有权限操作必须在当日17点前全部完成，不得遗留任何访问权限漏洞；4.所有当日签署的纸质资料一式三份，外包人员本人留存1份、外包服务商留存1份、我司外包管理组归档1份，禁止任何单位私自扣押人员持有的协议原件。3.4终止后闭环跟进阶段（终止当日起30日内）终止当日起外包管理组需同步启动跟进流程：1.终止后第7个工作日，向对应外包服务商确认该批次人员的薪资发放计划、社保公积金减员时间节点，要求服务商在法定15日内完成离职证明开具、社保转移手续；2.终止后第20个工作日，逐一对已终止派驻的外包人员做匿名回访，确认薪资、加班费、未休年假折算工资已足额发放、社保无欠缴漏缴情况，所有回访记录留痕归档；3.若回访发现外包人员存在待遇未落实的情况，外包管理组需在3个工作日内向服务商发正式整改通知，要求服务商7个工作日内完成补付，不得出现拖欠情况。4违规约束与处理本细则所有奖惩规则完全落地，所有违规行为对应明确的处理措施：4.1内部工作人员违规处理规则1.若业务部门对接人漏登公司资产、未完成交接确认就签字放行，导致公司资产流失的，按照资产实际价值的20%承担对应赔偿责任，当月个人绩效扣除10分，情节严重导致核心项目资料丢失的，作降岗一级处理，取消当年年度评优资格；2.若外包管理岗未做前置核验，隐瞒外包人员处于特殊保护期的事实强行推进退岗，导致我司承担劳动仲裁连带责任的，作岗级下调一级处理，扣除当年年度绩效奖金的30%；若存在故意诱导外包人员主动提交离职申请、胁迫人员离岗的行为，直接作待岗培训处理，培训合格后方可重新上岗；3.若合规监督岗未及时审核出流程漏洞、未按要求开展季度抽查，导致合规风险爆发的，扣除当月绩效5分，连续2次出现同类问题的，作岗位调整处理。4.2外包服务商违规处理规则1.服务商未按要求足额支付外包人员薪资、缴纳社保的，我司有权直接从当期应付外包服务费用中扣除对应欠付金额，直接代为发放给对应人员，无需服务商另行审批；2.单次发生违规处置劳动关系引发人员投诉至我司的，扣除该服务商当月服务款项的5%作为违约金，全年累计发生2次及以上同类投诉的，直接终止所有后续合作，纳入我司服务商合作黑名单，3年内不再开展任何形式合作；3.服务商私自泄露我司核心商业秘密的，按照双方签署的外包服务协议条款约定追责，情节严重的通过司法渠道追究损失赔偿责任。4.3外包人员违规约束规则若外包人员在终止对接过程中故意损毁公司项目资料、盗窃公司资产、传播我司未公开商业秘密的，我司有权第一时间告知其所属外包服务商按规章制度严肃处置，情节严重的移交相关部门处理。5申诉机制所有涉及用工终止流程的相关方若对流程处置结果存在异议，均可向我司劳动合规监督组提交书面申诉，申诉受理响应时效不超过3个工作日：1.合规监督组收到申诉后需第一时间调取全流程档案资料开展核查，7个工作日内向申诉人出具书面核查答复，不得推诿拖延；2.若核查发现我方流程确实存在违规情况，需在10个工作日内出具补正整改方案，主动联动外包服务商共同落实员工合法权益；3.若外包人员就用工相关问题向属地劳动部门提出仲裁申请，我司合规岗必须如实提交全流程合法档案资料，配合劳动部门开展调查，严禁伪造、篡改档案资料，违规人员一律按公司最高等级违纪处理。6附则1.本细则自2026年1月1日起正式实施，2023年发布的旧版外包人员退岗管理规则同步废止；2.本细则由人事行政部负责解释，每