2026年信访工作责任制竞赛试题及答案

2026年信访工作责任制竞赛试题及答案一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分。判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.信访工作责任制坚持党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。2.各级党委和政府主要负责同志是信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓。3.信访工作责任追究仅针对直接责任人，不涉及领导责任。4.对于涉及多个部门的信访事项，由最先受理的部门牵头办理，其他部门可以不予配合。5.各级党政机关应当将信访工作纳入督查范围，对本地区、本部门、本系统信访工作开展和责任落实情况进行定期督查。6.因决策失误、工作失职，损害群众利益，导致信访问题产生，造成严重后果的，应当追究责任。7.信访部门在处理信访事项时，对应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，可以先行调解，调解不成再转送相关机关。8.领导干部接访下访制度主要是为了应对突发事件，日常工作不需要安排。9.对在信访工作中失职失责造成严重后果或者恶劣影响的行为，实行“一票否决”。10.信访工作责任制考核结果作为对领导班子和领导干部综合考核评价、选拔任用、评优评先的重要依据。11.发生大规模集体上访或信访极端事件，有关地方和部门领导应当到场处置，否则可能被追责。12.各级信访部门可以在信访接待场所对违反治安管理的信访人进行限制人身自由的处罚。13.县级以上人民政府应当设立信访工作机构，配备与工作任务相适应的信访工作人员。14.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。15.对重大、紧急信访事项和信访信息，任何人都不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。16.各级机关、单位应当坚持源头治理，落实重大决策社会稳定风险评估机制，从源头上预防和减少信访问题发生。17.信访工作责任追究可以免予处分的情形包括：因不可抗力导致无法履行职责的。18.上级机关应当加强对下级机关信访工作责任制落实情况的监督和指导，发现问题及时督促整改。19.对信访事项已经处理终结，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位可以不予受理，但应当做好解释疏导工作。20.信访工作联席会议主要负责协调指导本地区信访工作，研究解决信访突出问题，不涉及具体信访事项的办理。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内）1.《信访工作条例》规定，信访工作坚持以（）为指导。A.习近平法治思想B.毛泽东思想C.邓小平理论D.“三个代表”重要思想2.信访工作责任制坚持（）的原则。A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.属地管理、统一负责，谁主管、谁负责C.分级管理、属地负责，谁决策、谁负责D.统一管理、分级负责，谁执行、谁负责3.各级党委和政府应当每（）至少召开一次会议听取信访工作汇报，研究部署信访工作。A.月B.季度C.半年D.年4.对在信访工作中失职失责，造成不良影响或严重后果的党政领导干部，应当依据《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》等规定给予（）。A.批评教育B.通报批评C.纪律处分D.经济处罚5.负责信访工作的机构在接到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。A.5B.10C.15D.306.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。A.15B.30C.60D.907.因（）引发信访突出问题，或者对信访事项处置不力，导致矛盾激化，造成严重后果的，对负有责任的领导人员和直接责任人员，依法给予处分。A.信访人无理取闹B.决策不当、不作为C.自然灾害D.意外事故8.各级党政机关应当将信访工作纳入（）考核体系。A.精神文明建设B.社会治安综合治理C.领导班子和领导干部政绩D.平安建设9.对信访工作中的形式主义、官僚主义问题，造成严重后果的，应当追究（）。A.信访部门责任B.接访人员责任C.领导责任D.财务责任10.县级以上人民政府信访工作机构发现有关机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：（）。A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B.未反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的D.以上都是11.（）是本地区信访工作的第一责任人，对信访工作负总责。A.人大主任B.政协主席C.党委和政府主要负责同志D.纪委书记12.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位（）。A.应当受理B.不予受理C.移交上级机关D.转送司法机关13.下列哪种情形不属于应当追究信访工作责任的范围？（）A.不认真履行职责，导致信访事项发生，造成不良影响的B.对群众反映的信访问题推诿、敷衍、拖延的C.对集体上访或者群体性事件处置不当，导致事态扩大的D.因意外事故导致信访人死亡的14.信访工作责任追究的方式包括：（）。A.通报、诫勉、组织调整或者组织处理、纪律处分B.罚款、拘留、开除C.批评教育、写检查D.警告、记过、降级15.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由其（）决定受理机关。A.共同的上一级行政机关B.最初的受理机关C.信访部门D.政府办公厅16.对事实清楚、符合法律、法规、规章或者其他有关规定的信访事项，承办机关应当（）。A.予以支持B.不予支持C.暂缓处理D.移送司法17.信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的（）提出。A.任何地点B.信访接待场所C.广场D.领导办公室18.各级机关、单位应当建立健全（）机制，及时化解矛盾纠纷。A.信访矛盾排查化解B.事后处理C.应急维稳D.舆论管控19.对在信访工作中做出优异成绩的单位或者个人，由有关行政机关给予（）。A.物质奖励B.表扬和奖励C.晋升职级D.额外假期20.信访人捏造事实，诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究（）。A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.纪律责任21.责任追究决定作出后，应当向被追究责任的单位或者人员宣布，并（）。A.秘密执行B.在一定范围内通报C.仅告知本人D.销毁相关记录22.各级党委和政府应当完善（）参与信访工作的机制，充分发挥人大代表、政协委员、律师和专家学者等的作用。A.群众B.社会力量C.媒体D.企业家23.信访工作联席会议召集人一般由（）担任。A.信访局局长B.党委或者政府分管负责同志C.公安局局长D.法院院长24.对于可能引发社会稳定风险的重大决策，应当进行（）。A.经济效益评估B.社会稳定风险评估C.环境影响评估D.安全评估25.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。A.15B.30C.60D.9026.受到诫勉处理的领导干部，取消当年年度考核评优和评选各类先进的资格，（）内不得提拔或者重用。A.半年B.1年C.2年D.3年27.各级机关、单位及其工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发材料或者有关情况透露给（）。A.上级领导B.被检举、揭发的人员或者单位C.同事D.媒体28.县级以上人民政府信访工作机构对于转送、交办的信访事项，有权（）。A.直接更改处理意见B.督促检查C.越级处理D.终结信访29.（）应当加强信访干部队伍建设，定期组织培训，提高信访干部的政治素质和业务能力。A.各级党委和政府B.人社部门C.财政部门D.编制部门30.违反规定使用警力处置群体性事件，或者滥用警械、强制措施，导致矛盾激化的，对主要负责人给予（）。A.通报批评B.诫勉谈话C.党纪政务处分D.刑事处罚三、多项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，不选、少选、多选、错选均不得分）1.信访工作责任制的主要原则包括（）。A.党政同责、一岗双责B.属地管理、分级负责C.谁主管、谁负责D.依法依规、实事求是2.各级党政机关领导班子主要负责人在信访工作中的主要责任是（）。A.定期听取信访工作汇报B.研究解决信访突出问题C.主持研究重大、复杂、疑难信访事项D.亲自阅批群众来信和网上信访3.下列哪些情形，应当追究有关领导干部的信访工作责任？（）A.不执行或者变相不执行上级有关信访工作决策部署的B.对信访事项未按规定受理、办理、复查、复核的C.对疑难复杂信访问题处理不及时，导致矛盾激化的D.因决策失误、工作失职，损害群众利益，导致信访问题产生的4.信访工作责任追究的形式中，属于组织调整或者组织处理的有（）。A.停职检查B.调整职务C.责令辞职D.免职5.信访人提出信访事项，一般应当采用（）等形式。A.书面B.网络C.走访D.围堵6.各级机关、单位在处理信访事项时，应当遵循（）原则。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉访分离D.分类处理7.对信访工作中失职失责行为的调查，应当依纪依法启动，调查内容包括（）。A.信访事项的发生情况B.机关单位及其工作人员履职情况C.造成的不良后果或恶劣影响D.领导干部的主观过错8.下列关于“诉访分离”说法正确的是（）。A.涉法涉诉信访事项应当导入司法程序处理B.行政机关不再受理涉法涉诉信访事项C.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理D.涉法涉诉信访问题由政法机关依法处理9.信访人不得有下列哪些行为？（）A.在机关办公场所周围非法聚集B.围堵、冲击机关C.拦截公务车辆D.携带危险物品10.各级信访工作机构在信访工作中的职责包括（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调处理重要信访事项C.督促检查信访事项的处理D.分析研究信访情况，开展调查研究11.建立健全领导干部接访下访制度，要求（）。A.定期接待群众来访B.带案下访C.重点约访D.仅在重大节日接访12.对集体上访，应当坚持（）的方针。A.教育B.疏导C.分散D.强制13.信访工作督查的方式包括（）。A.实地督查B.网上督查C.联合督查D.专项督查14.各级党委和政府应当支持信访部门依法履行职责，为信访工作提供（）保障。A.组织B.人力C.物力D.财力15.属于“一岗双责”的内容是（）。A.领导干部对分管业务范围内的信访工作负责B.领导干部对分管部门的党风廉政建设负责C.领导干部只需抓好本职业务工作D.领导干部要定期研究分管领域的信访问题16.信访终结机制适用于（）。A.信访人对复核意见不服的B.信访事项已经依法终结的C.信访人无正当理由不在规定期限内提出复查、复核申请的D.信访人同意终结处理意见的17.下列哪些材料可以作为信访工作责任追究的依据？（）A.信访人的投诉举报材料B.上级机关的督办通报C.媒体曝光的负面舆情D.纪检监察机关的调查结论18.推进“阳光信访”，要求（）。A.信访事项处理过程公开B.信访事项处理结果公开C.便于群众查询评价D.保守国家秘密和个人隐私19.对因排查不深入、化解不力导致发生（），应当追究责任。A.重大群体性事件B.重大负面舆情C.个人极端事件D.正常的信访活动20.建立健全信访工作责任制，有利于（）。A.压实各级党政机关及其领导干部的责任B.及时解决群众合理诉求C.维护群众合法权益D.促进社会和谐稳定四、填空题（共15空，每空1分，共15分）1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、__________的一项重要工作。2.坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、__________、各方齐抓共管的信访工作格局。3.各级党委和政府应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防和减少导致信访问题的__________。4.信访工作责任制坚持失职追责与__________相结合。5.对在信访工作中做出突出成绩和贡献的单位和个人，各级党委和政府应当给予__________。6.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的__________负责。7.各级机关、单位应当建立健全__________机制，及时就地解决信访问题。8.县级以上人民政府应当设立信访工作机构；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、__________的原则，确定负责信访工作的机构或者人员。9.对重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当立即报告，不得__________。10.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的__________提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。11.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位__________。12.各级党政机关应当将信访工作纳入__________，作为评价领导班子和领导干部的重要内容。13.责任追究决定机关应当依据《中国共产党纪律处分条例》、《信访工作条例》等规定，作出__________决定。14.受到责任追究的人员对责任追究决定不服的，可以向作出责任追究决定的机关提出__________。15.各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办，对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向__________的机关提出。五、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述信访工作责任制中“党政同责、一岗双责”的具体含义。2.根据《信访工作条例》，哪些情形下应当对有关领导干部进行责任追究？3.简述信访事项办理的基本程序。4.信访部门在督查信访工作时，发现有关机关有违规情形的，可以提出哪些建议？5.简述“诉访分离”制度的主要内容及其意义。六、案例分析题（共3题，第1题5分，第2题6分，第3题9分，共20分）1.某县因在城市拆迁补偿问题上政策制定不周，导致数百名拆迁户集体到省政府上访。省信访局多次发函要求该县妥善处理，但该县分管副县长未予重视，只是安排信访局接待劝返，未解决实质问题，导致矛盾激化，部分群众冲击机关单位。请问：该县分管副县长应承担什么责任？为什么？2.某市市民李某因不服法院判决，长期到市信访局上访。市信访局工作人员张某告知李某，法院判决属于涉法涉诉问题，应依法向法院或检察院申诉，并出具了《引导走法律途径告知书》。李某拒绝接受，继续滞留信访场所吵闹，张某遂联系公安机关将其强行带离。李某投诉张某态度恶劣、侵犯信访权利。经调查，张某工作程序符合规定，无过激行为。请分析：市信访局的处理是否正确？公安机关将李某带离是否符合规定？3.某街道辖区内有一老旧小区改造项目，由于施工噪音扰民和部分居民对补偿方案不满，多次发生居民阻挠施工的情况。街道办在项目实施前未进行充分的社会稳定风险评估，也未广泛征求居民意见。问题出现后，街道办主任王某认为这是施工方的事情，街道办只需协调，未主动出面解决问题。导致居民联名向区委区政府写信，并准备组织大规模集体上访。区委领导批示要求街道办立即整改。请结合信访工作责任制，分析街道办主任王某在履职过程中存在的问题，以及应如何正确处理此类信访隐患？答案及解析一、判断题1.√解析：这是信访工作责任制的核心原则，明确党政齐抓共管，按层级和职责分工负责。2.√解析：第一责任人制度明确了主要负责同志的首要责任。3.×解析：信访工作责任追究既追究直接责任人的责任，也追究相关领导人员的领导责任。4.×解析：对于涉及多个部门的信访事项，应由主办部门牵头协调，相关部门必须积极配合，不得推诿。5.√解析：督查是确保责任制落实的重要手段。6.√解析：决策失误、工作失职导致信访问题产生并造成严重后果，属于追责情形。7.×解析：对应当通过法定途径解决的投诉请求，应当告知信访人向有关机关提出，不先行调解，除非属于行政调解范畴且双方自愿。8.×解析：领导干部接访下访是常态化制度，旨在常态化联系群众、解决问题，不仅限于突发事件。9.√解析：对于严重失职导致严重后果的，实行“一票否决”，取消评优评先资格。10.√解析：考核结果与干部的选拔任用和评价挂钩，强化责任落实。11.√解析：发生大规模集体上访或极端事件，领导必须到场指挥处置，这是应急管理和责任制的明确要求。12.×解析：信访部门没有限制人身自由的权力，处罚权由公安机关依法行使。13.√解析：这是机构设置和人员配备的法定要求。14.√解析：依法打击信访违法行为，维护信访秩序。15.√解析：重大紧急信息必须及时报告，严禁迟报、漏报、瞒报。16.√解析：源头治理是解决信访问题的治本之策。17.√解析：不可抗力属于免责条款。18.√解析：上级对下级的监督指导是责任制链条的重要环节。19.√解析：信访事项“三终”原则（办理、复查、复核），终结后不再受理。20.×解析：信访工作联席会议不仅协调指导，也研究推动具体重大疑难信访事项的解决。二、单项选择题1.A解析：习近平法治思想是新时代全面依法治国的根本遵循，也是信访工作的指导思想。2.A解析：标准的信访工作责任制原则表述。3.C解析：党委政府每半年至少研究一次信访工作。4.C解析：失职失责造成后果的，依据相关法规给予纪律处分。5.C解析：受理告知时限为15日。6.C解析：办结时限为60日，可延长30日。7.B解析：决策不当、不作为是引发问题并追责的主要原因。8.C解析：纳入领导班子和领导干部政绩考核。9.C解析：形式主义、官僚主义主要追究领导责任。10.D解析：无正当理由未按期办结、未反馈、未按程序办理等均需督办。11.C解析：党委和政府主要负责同志是第一责任人。12.B解析：复核意见为终结意见，不再受理。13.D解析：意外事故非人为失职，不属于追责范围。14.A解析：通报、诫勉、组织调整/处理、纪律处分是标准的追责方式。15.A解析：争议由共同的上一级行政机关决定。16.A解析：事实清楚、符合规定的，应当予以支持。17.B解析：走访应当到指定的接待场所。18.A解析：建立健全信访矛盾排查化解机制。19.B解析：给予表扬和奖励。20.C解析：构成犯罪的追究刑事责任。21.B解析：决定作出后应当宣布并在一定范围内通报，以示警示。22.B解析：完善社会力量参与机制。23.B解析：联席会议召集人由党委或政府分管负责同志担任。24.B解析：重大决策需进行社会稳定风险评估（稳评）。25.B解析：申请复查的期限为收到答复之日起30日内。26.A解析：受到诫勉处理，半年内不得提拔。27.B解析：严禁将检举材料透露给被检举人。28.B解析：信访机构有权督促检查。29.A解析：党委和政府负责队伍建设。30.C解析：滥用警力导致矛盾激化，给予党纪政务处分。三、多项选择题1.ABCD解析：四项均为信访工作责任制的重要原则。2.ABCD解析：四项均为主要负责同志的具体职责。3.ABCD解析：四项均属于应当追责的情形。4.ABCD解析：停职检查、调整职务、责令辞职、免职均属于组织处理措施。5.ABC解析：书面、网络、走访是合法形式。围堵是违法行为。6.ABCD解析：四项均为处理信访事项应遵循的原则。7.ABCD解析：调查应全面涵盖情况、履职、后果和过错。8.ABCD解析：诉访分离要求将涉法涉诉信访从普通信访中剥离，导入司法程序。9.ABCD解析：四项均为信访人禁止的行为。10.ABCD解析：四项均为信访机构的法定职责。11.ABC解析：定期接访、带案下访、重点约访是主要形式，不仅限于节日。12.AB解析：坚持教育和疏导，慎用强制手段。13.ABCD解析：实地、网上、联合、专项均为有效督查方式。14.ABCD解析：组织、人力、物力、财力是全面保障。15.ABD解析：一岗双责指既抓业务又抓信访（及廉政），C选项错误。16.ABC解析：复核不服、依法终结、逾期未申请均可终结。17.ABCD解析：投诉举报、督办通报、舆情、调查结论均可作为依据。18.ABCD解析：阳光信访要求全流程公开，同时保护隐私和秘密。19.ABC解析：重大群体性事件、负面舆情、个人极端事件需追责，正常信访不追责。20.ABCD解析：建立责任制有利于压实责任、解决问题、维护权益、促进稳定。四、填空题1.凝聚民心2.信访工作联席会议协调机制3.矛盾和纠纷4.依法履职5.奖励6.真实性7.诉访分离8.便于信访人9.隐瞒、谎报、缓报10.上一级机关11.不予受理12.综合考核评价体系13.责任追究14.书面申诉15.有权处理五、简答题1.答：“党政同责”是指各级党委和政府在信访工作中都要承担责任，共同研究部署，共同抓好落实，党委统揽全局，政府组织落实。“一岗双责”是指各级党政领导干部在履行岗位业务工作职责的同时，还要对分管领域、部门的信访工作负起责任，做到业务工作与信访工作同部署、同检查、同考核，管好“责任田”。2.答：应当追责的情形包括：(1)不执行或变相不执行上级有关信访工作决策部署的；(2)对信访事项未按规定受理、办理、复查、复核的；(3)对疑难复杂信访问题处理不及时、不到位，导致矛盾激化的；(4)因决策失误、工作失职，损害群众利益，导致信访问题产生，造成严重后果的；(5)对集体上访或群体性事件处置不当，造成事态扩大的；(6)对重大、紧急信访事项和信访信息隐瞒、谎报、缓报的；(7)其他在信访工作中失职失责造成严重后果或恶劣影响的。3.答：(1)受理：机关收到信访事项后，在规定期限内决定是否受理，并书面告知信访人。(2)办理：对受理的信访事项进行调查核实，听取陈述申辩，依法依规作出处理意见，并书面答复信访人。(3)复查：信访人对处理意见不服的，可向上一级机关申请复查。(4)复核：信访人对复查意见不服的