员工心理支持合同

员工心理支持合同1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9，法定代表人：张伟，职务：总经理，注册地址：北京市海淀区中关村南大街XX号XX大厦X层。甲方联系方式电子邮箱：zw@。甲方是一家依法注册成立的高新技术企业，主营业务为软件开发、信息技术服务和人力资源咨询，致力于为企业提供全方位的管理解决方案。甲方在日常运营过程中，高度重视员工心理健康，为提升员工工作积极性、降低企业运营风险，特与乙方合作，寻求专业的心理支持服务，以构建和谐稳定的职场环境。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX心理健康服务中心（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91110115MA02XXXXX，法定代表人：李娜，职务：主任，注册地址：北京市朝阳区建国路XX号XX写字楼X层。乙方是一家专业从事心理健康服务的机构，拥有国家认证的心理咨询师团队和丰富的行业经验，主要业务涵盖企业EAP（员工援助计划）、心理测评、团体辅导、个体咨询等，致力于为企业及个人提供科学、规范的心理学服务。乙方凭借专业的服务能力和行业口碑，与多家知名企业建立长期合作关系，具备为甲方提供高质量心理支持服务的资质和能力。

###合同简介

甲方作为一家快速发展的高新技术企业，员工群体年轻化、工作压力较大，心理问题频发已成为影响企业稳定运营的重要因素。为响应国家关于“健康中国”的政策导向，结合企业自身发展需求，甲方决定引入专业的心理支持服务，通过构建系统化的员工心理援助体系，提升员工心理韧性，优化组织氛围，降低因心理问题引发的劳动争议和人才流失风险。

乙方作为国内领先的心理健康服务提供商，拥有完善的服务体系、专业的咨询师团队和成熟的服务模式，能够根据甲方实际需求，量身定制心理支持方案，包括但不限于心理测评、团体辅导、个体咨询、危机干预等。双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，签订本合同，明确双方权利义务，确保心理支持服务的顺利履行。甲方委托乙方为全体员工提供心理支持服务，乙方承诺以专业、高效、保密的方式履行服务职责，双方共同致力于提升员工心理健康水平，促进企业可持续发展。

本合同是双方合作的基础，其附件内容（如服务方案、收费标准等）与本合同具有同等法律效力，双方均应严格遵照执行。甲方应积极配合乙方开展服务，乙方应确保服务质量，任何一方违约均需承担相应责任。本合同的有效期自双方签字盖章之日起生效，至服务期满自动终止，但双方另有约定的除外。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方委托乙方为甲方的全体员工提供系统化、专业化的心理支持服务，以改善员工心理健康状况，提升员工工作积极性与归属感，降低因心理问题引发的企业运营风险，构建积极健康的组织文化。服务范围具体包括但不限于：

1.员工心理测评：定期组织全体员工进行匿名心理健康测评，涵盖压力、情绪、人际关系、职业倦怠等方面，形成员工心理健康状况分析报告。

2.团体心理辅导：根据测评结果及员工需求，定期开展主题性团体心理辅导，如压力管理、情绪调节、沟通技巧、职业发展规划等，每季度不少于两次。

3.个体心理咨询服务：设立心理咨询通道，为有需要的员工提供一对一的匿名心理咨询服务，包括线上聊天、电话咨询及线下预约咨询，确保员工在遇到心理困扰时能够获得及时的专业帮助。

4.心理危机干预：建立心理危机干预机制，对出现严重心理危机的员工提供紧急介入和转介服务，确保问题得到妥善处理。

5.管理者培训：为甲方中高层管理者提供心理健康知识培训，提升管理者对员工心理问题的识别能力和初步应对能力，促进管理者与员工的有效沟通。

6.心理健康宣传：通过内部平台、宣传栏等途径，开展心理健康知识普及活动，提升全体员工对心理健康的认知和重视程度。

第二条定义

1.**心理支持服务**：指乙方根据本合同约定，为甲方员工提供的包括心理测评、团体辅导、个体咨询、危机干预、管理者培训、心理健康宣传等在内的综合性心理健康服务。

2.**员工**：指甲方在合同有效期内与其建立劳动关系的所有正式员工，包括全职、兼职及实习生（根据甲方实际情况约定是否纳入服务范围）。

3.**心理健康测评**：指通过标准化的心理量表或问卷，对员工的心理健康状况进行评估的过程，旨在了解员工的心理需求及潜在风险。

4.**团体心理辅导**：指由乙方咨询师组织，面向多名员工开展的具有特定主题的心理健康教育活动，旨在提升员工群体的某方面心理素质或解决共性问题。

5.**个体心理咨询服务**：指乙方咨询师为单个员工提供的专业化、保密性心理谈话服务，旨在帮助员工解决个人心理困扰。

6.**心理危机干预**：指针对员工出现的紧急心理危机状态，乙方提供的及时、有效的介入和转介服务，以防止情况恶化。

7.**保密信息**：指在履行本合同过程中，一方（或双方）获悉的涉及另一方商业秘密、员工个人隐私等信息。

8.**服务周期**：指本合同约定的心理支持服务的持续时间，通常以年度或季度为单位。

第三条双方权利与义务

1.**甲方的权力与义务**：

1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评估。

1.2甲方有权获取乙方提供的服务报告，包括但不限于员工心理测评报告、团体辅导效果评估、服务总结报告等。

1.3甲方应向乙方提供必要的支持，包括但不限于：

a.提供员工名单及联系方式（在符合保密原则的前提下），以便乙方开展服务。

b.协调员工参与心理测评、团体辅导等活动，确保足够的人员参与率。

c.为乙方咨询师进入办公场所提供必要的办公空间和设施支持。

d.建立内部宣传渠道，配合乙方开展心理健康知识的宣传普及工作。

e.保障乙方咨询师在提供咨询服务时，能够与员工进行有效、独立的沟通。

1.4甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用。

1.5甲方应对员工的个人信息和隐私负责，在服务过程中应强调保密原则的重要性。

1.6甲方应指定专门联系人（如人力资源部负责人），负责与乙方对接相关事宜。

2.**乙方的权力与义务**：

2.1乙方应按照本合同约定的服务范围、服务内容和服务标准，为甲方员工提供专业、规范的心理支持服务。

2.2乙方应组建具备相应资质和经验的心理咨询师团队，确保服务人员的专业性和稳定性。乙方应向甲方提供主要服务人员的简历及资质证明。

2.3乙方应制定详细的服务方案，包括服务计划、活动安排、咨询师配置等，并提前至少五个工作日将服务方案提交甲方确认。

2.4乙方应确保提供的服务内容科学、合法，符合国家相关法律法规及行业规范。所有使用的测评工具、咨询方案均应为合法、有效的专业工具。

2.5乙方应严格保护员工隐私和甲方商业秘密。乙方咨询师在服务过程中获取的员工个人信息，仅可用于提供心理支持服务，未经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。乙方应建立完善的保密制度和数据管理规范，并定期对员工进行保密培训。

2.6乙方应按时、按质完成各项服务活动，并提交相关服务记录和报告。对于个体咨询服务，乙方应确保咨询的私密性，可选择在安静、独立的咨询室进行，或采用符合保密要求的线上咨询方式。

2.7乙方应建立畅通的沟通机制，指定专门的项目负责人，负责与甲方保持日常联系，及时响应甲方的需求和反馈。

2.8乙方应提供必要的心理危机干预支持，当发现员工存在严重心理危机时，应立即启动干预程序，并可根据情况建议转介至专业医疗机构进行进一步诊断和治疗。乙方应将危机干预情况及时告知甲方（在保护隐私的前提下）。

2.9乙方应定期向甲方反馈服务进展情况，并根据甲方反馈和员工需求，对服务方案进行必要的调整和优化。

2.10乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，直至费用结清。暂停服务期间，乙方仍需履行保密等义务。

2.11乙方应配合甲方进行服务效果的评估，并根据评估结果持续改进服务质量。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的心理支持服务费用总额为人民币叁拾万元整（¥300,000.00），该费用为年度固定服务费，包含本合同第一条所述的全部服务内容。

2.付款方式：甲方应采用银行转账方式支付服务费用。乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具等额合法的增值税发票。

3.支付时间：甲方应于合同生效之日起十日内，向乙方支付第一年度的服务费用；后续年度的服务费用，应在上一服务周期结束前三十日支付。首次付款至乙方指定账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；收款人：XX心理健康服务中心。

4.如甲方因自身原因需调整服务范围或增加额外服务内容，经双方协商一致后，可相应调整服务费用，并另行签订补充协议。

5.乙方在收到甲方款项前，有权要求甲方提供等额的预付款或符合要求的担保，具体条件由双方另行协商确定。

第五条履行期限

1.本合同有效期为壹年，自双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日自动终止。如合同期满前三个月内，任何一方未提出书面终止意向，本合同自动续期一年，续期次数不限，但每次续期前均需双方另行签订书面协议。

2.服务期限：乙方应在本合同生效之日起六个月内完成首次员工心理测评，并在此后按照年度计划持续提供各项心理支持服务。甲方应积极配合乙方的服务安排，确保员工能够按时参与各项活动。

3.乙方应于每个季度结束后十日内向甲方提交季度服务总结报告；每年结束后二十日内提交年度服务总结报告及下一年度服务计划草案。

4.任何关键时间节点的延迟，若非因不可抗力或甲方原因造成，相关责任方应承担相应违约责任。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

1.1甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，并有权解除合同。解除合同后，甲方仍需支付已完成服务的费用及所有应付未付款项。

1.2甲方未能积极配合乙方开展服务，如无故拒绝提供必要资料、未能协调员工参与约定活动导致服务效果受影响，经乙方书面催告后仍不改正的，乙方有权调整服务方案或降低服务标准，由此产生的不利后果由甲方承担。若因甲方原因导致乙方无法履行服务，甲方应承担相应责任。

1.3甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或员工个人信息给乙方造成损失的，应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于乙方因此遭受的直接经济损失，且乙方有权要求甲方承担不低于人民币伍拾万元的违约金。

2.**乙方违约责任**：

2.1乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量明显低于行业标准，经甲方书面提出后，乙方未能及时采取有效措施改进的，甲方有权要求乙方限期整改。整改期满后仍不符合要求的，甲方有权要求降低服务费用或解除合同。解除合同时，乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的费用。

2.2乙方泄露员工个人信息或违反保密义务的，应立即停止违约行为并采取补救措施，并赔偿甲方及受影响员工的所有损失，包括但不限于精神损害赔偿。同时，甲方有权要求乙方支付不低于人民币壹佰万元的违约金。乙方相关责任人应承担法律责任。

2.3乙方未能按时提交服务报告或报告内容严重失实、不足以反映服务真实情况的，应承担相应责任，并应在收到甲方要求后十日内补正或重做。若因乙方原因导致服务延误，每延误一日，乙方应按当期应付服务费总额的千分之零点五向甲方支付违约金。

2.4乙方提供的心理测评工具、咨询方案等存在重大瑕疵或违法情形，给甲方或员工造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付不低于人民币伍拾万元的违约金。

2.5乙方在发生员工心理危机时，未能及时提供有效干预或未按约定告知甲方（符合保密要求的前提下），给甲方或员工造成严重后果的，乙方应承担相应责任，并支付不低于人民币壹佰万元的违约金。

3.**不可抗力导致的违约**：因地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行合同或协商变更合同条款。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。

4.**违约金的限制**：任何一方违约时，守约方要求支付违约金的，违约金总额不应超过合同总价款的百分之五十。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求进一步赔偿。

5.**争议优先解决**：在履行本合同过程中，如发生违约行为，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应按照本合同第七条的约定处理。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、禁令等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、网络攻击导致系统瘫痪以及其他类似不可预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.**不可抗力影响**：任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任。但遭受不可抗力一方应在事件发生后七个工作日内书面通知另一方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间，并附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、出险证明等）。

3.**责任免除**：自不可抗力事件发生之日起，受影响一方可根据事件影响程度，部分或全部免除其在本合同下的责任。若不可抗力事件持续超过三十日，双方均有权书面通知对方终止本合同。因不可抗力导致的合同终止，双方互不承担赔偿责任，但应妥善处理善后事宜，包括已发生费用的结算等。

4.**持续履行义务**：尽管发生不可抗力，双方仍应继续履行通知、保密、合作等在本合同中约定的、不属于被不可抗力直接影响的核心义务，直至不可抗力事件消除。双方应尽最大努力采取措施，减少不可抗力事件对本合同履行的影响。

5.**不可抗力证明**：本条所称“不可抗力”的证明文件，应为国家机关、国际组织或权威媒体出具的正式文件，或具有同等法律效力的其他证明材料。

第八条争议解决

1.**协商**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在公平、合理、高效的原则下进行，尝试在合同有效期内达成书面和解协议。

2.**调解**：若协商未能解决争议，双方可共同选择将争议提交给具有相关经验的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则。经调解达成一致，双方应签署调解协议书，该协议书具有合同约束力。

3.**仲裁**：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至**北京市**仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点设在北京。选择仲裁的一方应向仲裁委员会提交仲裁申请书及相关证据材料。

4.**诉讼**：作为仲裁的替代方案，若双方在本合同中明确约定选择诉讼方式解决争议，则任何一方均有权向**北京市**海淀区人民法院提起诉讼。除本合同明确约定外，任何一方提起诉讼，视为放弃了在北京市仲裁委员会仲裁的权利。

5.**法律适用**：本合同争议的解决，适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律、法规。双方在争议解决过程中产生的仲裁费用、诉讼费用及其他相关费用，除另有约定外，由败诉方承担；双方均有责任时，按责任比例分担。

6.**管辖优先**：若本合同中就争议解决方式（协商、调解、仲裁或诉讼）及管辖地有明确且不矛盾的约定，则优先适用该约定。本条款的规定作为补充。任何一方违反管辖约定提起非约定争议解决方式或管辖地的诉讼/仲裁，对方有权请求法院/仲裁委驳回或不予受理，并要求违约方承担由此产生的合理费用。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后五个工作日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知另一方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。

3.**完整协议**：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本合同另有约定，任何一方均不得基于合同标的提出与合同内容不符的主张或抗辩。

4.**可分割性**：若本合同任何条款被