组织心理辅导服务合同

组织心理辅导服务合同1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“XX企业咨询服务有限公司”，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层1501室。甲方法定代表人为张明，性别男，1958年5月出生，身份证号联系方式电子邮箱为zhangming@。甲方是一家经国家工商行政管理总局核准登记注册的企业法人，主营业务为企业管理咨询、人力资源开发及心理咨询服务，具备独立承担民事责任的能力。甲方基于提升员工心理健康水平、优化组织管理效能的需求，与乙方协商一致，委托乙方提供专业心理辅导服务，以促进企业文化建设与员工福祉。

甲方自成立以来，始终坚持以人为本的发展理念，在激烈的市场竞争中注重团队协作与员工心理健康的平衡。随着企业规模的不断扩大，员工工作压力持续增加，部分员工出现职业倦怠、情绪波动等问题，直接影响工作效率与组织稳定性。为有效缓解员工心理压力，增强团队凝聚力，甲方通过市场调研与专家评估，选择乙方作为专业心理辅导服务提供商，旨在构建和谐、高效的工作环境。乙方凭借其在心理学领域的专业资质、丰富的实践经验及科学的评估体系，能够为甲方提供定制化、系统化的心理辅导服务，帮助员工解决职业发展、人际关系、情绪管理等方面的困扰，从而提升整体组织效能。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“XX心理咨询服务有限公司”，注册地址位于中国上海市静安区南京西路100号XX广场28层2801室。乙方法定代表人为王静，性别女，1965年8月出生，身份证号联系方式电子邮箱为wangjing@。乙方是一家经国家卫生健康委员会批准成立的正规心理咨询服务机构，具备提供专业心理辅导服务的资质与能力，拥有多名持有国家心理咨询师执业证书的专业顾问团队。乙方在心理测评、团体辅导、个人咨询等领域积累了丰富的实践案例，服务对象涵盖企业、学校、政府机构及个人群体，具备为甲方提供高质量心理辅导服务的专业条件。

乙方自2010年成立以来，始终秉持“科学、专业、保密、关爱”的服务宗旨，致力于通过心理学手段帮助个体与组织解决心理问题，提升心理资本。乙方服务团队由临床心理学专家、组织行为学学者及人力资源管理师组成，均接受过系统化专业培训，并定期参与国际心理学交流与研讨，确保服务内容符合国内外最新心理学研究成果。针对甲方提出的心理辅导需求，乙方将结合企业特点与员工群体特征，制定科学的服务方案，包括但不限于心理健康筛查、团体心理工作坊、压力管理培训、个体心理咨询等，通过多元化的服务形式满足甲方不同层次的心理支持需求。

双方基于长期合作意向，经友好协商，就甲方委托乙方提供心理辅导服务事宜达成共识，特签订本合同。甲方对乙方的专业能力与服务质量表示认可，乙方对甲方的委托需求与资源支持表示承诺，双方将共同推动心理辅导服务项目的顺利实施，实现合作共赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是通过乙方提供专业的心理辅导服务，帮助甲方有效提升员工的心理健康水平，缓解员工工作压力，改善人际关系，增强团队凝聚力，进而优化组织管理效能，促进企业文化建设。具体服务范围包括但不限于：

1.为甲方员工提供心理健康状况筛查与评估，建立员工心理档案；

2.根据甲方需求，设计并实施团体心理辅导工作坊，内容涵盖压力管理、情绪调节、沟通技巧、职业发展规划等主题；

3.提供个体心理咨询服务，为有需要的员工提供一对一心理支持，解决其职业发展、家庭关系、人际冲突等方面的心理困扰；

4.开展心理专题培训，提升管理者的心理健康知识与管理能力，帮助其建立科学的心理支持体系；

5.定期向甲方反馈员工心理健康数据分析报告，并提出改进建议。乙方将根据甲方的具体需求与反馈，动态调整服务方案，确保服务内容与甲方组织发展目标相匹配。

第二条定义

1.“心理辅导服务”指乙方为甲方员工提供的包括心理健康评估、团体辅导、个体咨询、心理培训等在内的专业心理支持服务；

2.“服务周期”指本合同约定的乙方提供心理辅导服务的起止时间，自本合同生效之日起计算；

3.“服务方案”指乙方根据甲方需求制定的详细心理辅导服务计划，包括服务内容、方式、时间安排等；

4.“保密信息”指在履行本合同过程中，甲乙双方获悉的对方商业秘密、员工个人信息及心理评估结果等非公开信息；

5.“违约责任”指任何一方违反本合同约定应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等；

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程与质量；

（2）甲方有权对乙方提供的服务方案提出建议与修改意见，乙方应在合理范围内予以配合；

（3）甲方应向乙方提供必要的场地、设备及其他资源支持，保障服务活动的顺利开展；

（4）甲方应确保参与服务的员工签署知情同意书，并配合乙方进行心理健康测评与信息收集；

（5）甲方应按照合同约定按时足额支付服务费用，逾期支付应承担违约责任；

（6）甲方应对乙方服务团队的专业资质进行审核，确保服务人员符合行业要求；

（7）甲方应配合乙方处理服务过程中涉及的突发心理危机事件，及时提供必要的支持与协调。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实、完整的员工基本信息与服务需求说明，以便制定科学的服务方案；

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备具备国家心理咨询师执业资格的顾问人员，确保服务质量；

（3）乙方应按照合同约定的服务方案开展心理辅导活动，并保留服务过程的完整记录；

（4）乙方应严格保护员工个人信息与隐私，未经员工书面同意不得泄露任何保密信息；

（5）乙方应定期向甲方提交服务进度报告与数据分析结果，接受甲方的监督与评估；

（6）乙方在服务过程中发现员工存在严重心理危机时，有权建议甲方及时安排专业医疗救治，并协助联系相关医疗机构；

（7）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保服务内容合法合规；

（8）乙方应对服务团队的专业行为负责，如因乙方人员失职导致员工权益受损，乙方应承担相应赔偿责任；

（9）乙方应配合甲方进行服务效果评估，并根据评估结果优化后续服务方案；

（10）乙方应建立完善的服务投诉处理机制，及时响应并解决甲方及员工的合理诉求；

（11）乙方在提供服务前，应向参与员工明确服务流程、保密原则及免责条款，确保员工充分知情。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的心理辅导服务费用总额为人民币叁拾伍万元整（￥350,000.00），该费用包含乙方提供本合同第一条所述全部服务的成本及利润。费用已包含乙方服务团队的所有劳务报酬、培训材料费、测评工具使用费、场地租赁费（如需）、报告撰写费等所有与服务直接相关的费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下：开户行：中国工商银行北京光华路支行；账号：0200001100123456789；账户名：XX心理咨询服务有限公司。

3.支付时间：

（1）合同签订生效后7个工作日内，甲方应支付总服务费用的50%，即人民币壹拾柒万伍仟元整（￥175,000.00），作为乙方启动服务的预付款；

（2）服务周期结束且乙方提交完整服务报告后30个工作日内，甲方应支付剩余50%的服务费用，即人民币壹拾柒万伍仟元整（￥175,000.00）。

4.甲方逾期支付任何款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方仍需承担全部服务费用。

5.如甲方因调整服务范围或增加服务内容导致费用发生变化，双方应另行签订补充协议确认调整后的费用。任何一方变更收款账户须提前10个工作日书面通知对方，否则由此产生的银行转账费用由变更方承担。

第五条履行期限

1.本合同服务周期为自202X年10月1日起至202X年12月31日止，共计三个月。

2.乙方应在合同生效后10个工作日内完成初步需求调研并提交初步服务方案，甲方应在收到方案后5个工作日内确认或提出修改意见。

3.乙方应按照确认后的服务方案在服务周期内完成全部心理辅导活动，包括但不限于：

-第1个月：完成全员心理健康筛查（线上测评），组织2场团体心理工作坊（压力管理）；

-第2个月：组织1场团体心理工作坊（情绪调节），开展10次个体心理咨询；

-第3个月：组织1场管理者心理培训，完成服务效果评估与报告撰写。

4.乙方应于服务周期结束后15个工作日内向甲方提交完整的服务总结报告及数据分析结果。

5.如遇节假日，履行期限相应顺延。任何一方因不可抗力导致无法按期履约，应在不可抗力消除后5个工作日内书面通知对方，并采取措施尽快恢复履行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本合同第四条约定的支付条件按时足额支付服务费用的，除应按日支付万分之五的违约金外，乙方还有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除合同，甲方仍需支付已完成服务的80%费用，并承担乙方因此遭受的直接损失。

（2）甲方无故解除合同的，应向乙方支付相当于合同总费用30%的违约金（￥105,000.00），并赔偿乙方因合同解除导致的已发生成本损失。

（3）甲方未按约定提供必要场地、设备或员工配合的，导致服务无法正常开展的，每延误一日，应向乙方支付总服务费用1%的违约金，但累计不超过总服务费用的20%（￥70,000.00）。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供服务或服务质量明显低于合同标准的，甲方有权要求乙方在30日内整改，并减收该部分服务费用20%。乙方拒不整改或整改后仍不合格的，甲方有权解除合同，乙方应退还已收服务费用的50%，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

（2）乙方泄露员工个人隐私或保密信息的，应立即停止违约行为并赔偿甲方及受影响员工每人5000元的精神损害赔偿金，同时支付合同总费用50%的违约金（￥175,000.00），甲方有权解除合同并追究乙方法律责任。

（3）乙方因人员资质问题导致服务中断或员工权益受损的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工损失及精神损害赔偿，并支付合同总费用100%的违约金。

3.不可抗力导致的违约：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，协商调整服务期限或解除合同。

4.赔偿责任上限：双方就本合同项下的任何违约行为承担的赔偿总额不超过合同总费用300%（￥105,000.00）的，以实际损失为限。

5.紧急情况处理：如任何一方违约行为可能引发员工心理危机或引发法律诉讼的，违约方应立即采取补救措施，并承担由此产生的全部费用，否则甲方有权直接向乙方索赔。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸等；

（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律修订、政策调整、行政命令等；

（4）流行性疾病爆发，如传染病疫情导致的服务中断；

（5）电力、网络等基础设施故障导致的服务不可用。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。

4.持续不可抗力：若不可抗力影响持续超过30日，双方应再次协商合同履行方案。若协商不成，任何一方均有权解除合同，已发生的服务费用按实际服务比例结算，双方互不承担违约责任。

5.不可抗力解除合同的处理：解除合同的，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用，甲方应按已完成服务的比例支付相应费用，双方均不承担违约金。因不可抗力导致的额外成本（如人员遣散费），由承担该成本的一方自行承担。

第八条争议解决

1.争议解决方式：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第（1）或第（2）种方式解决：

（1）提交北京市仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（2）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.仲裁/诉讼适用法律：仲裁适用中华人民共和国法律，诉讼适用中华人民共和国法律及与本合同相关的司法解释。

3.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面中止履行。

4.证据保全：任何一方在争议解决前，如认为证据可能灭失或难以取得，可向对方或法院申请证据保全，对方应予以配合。

5.专属管辖：若选择诉讼方式，甲方所在地法院对本案具有专属管辖权。双方均不得就同一争议事项向其他法院提起诉讼，但仲裁选择不受此限制。

6.争议费用：因争议解决产生的仲裁费、诉讼费、律师费等费用，除双方另有约定外，由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方支付。双方均应自行承担其参与争议解决产生的合理费用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的书面通知，应通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱（甲方邮箱：zhangming@；乙方邮箱：wangjing@）送达。以专人递送或挂号信方式送达的，签收日为送达日；以传真或电子邮件方式送达的，发送日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未签订书面补充协议的，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.合同转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

4.完整协议：本合同及其附件、补充协议构成双方就本合同标的达成的完