数据治理框架服务协议

数据治理框架服务协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，一家依据中华人民共和国法律设立并有效存续的有限责任公司。甲方注册地址位于[甲方具体注册地址]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]，持有有效的营业执照及相关经营资质。甲方在数据治理领域具有丰富的实践经验和行业影响力，致力于通过规范化、系统化的数据管理提升企业运营效率和决策质量。甲方联系方式包括但不限于公司官方邮箱及法人的电子签名认证信息，确保所有法律文件及商务沟通能够及时、准确地送达。

甲方作为数据治理框架服务的委托方，基于自身业务发展需求，希望通过专业的第三方服务构建完善的数据治理体系。甲方具备独立决策能力和完全民事行为能力，能够充分理解并履行本协议项下的权利与义务。甲方在数据处理过程中将严格遵守国家及地方相关法律法规，确保数据使用的合规性，并对数据治理框架的实施效果承担最终责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，一家依据中华人民共和国法律设立并有效存续的科技服务企业。乙方注册地址位于[乙方具体注册地址]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]，持有信息咨询服务、技术服务及数据服务等领域的专业资质认证。乙方在数据治理解决方案领域拥有多项自主研发成果及行业认证，其服务团队由具备丰富实战经验的数据科学家、技术工程师及合规专家组成，能够为甲方提供定制化、全流程的数据治理框架服务。

乙方作为数据治理框架服务的提供方，依托自身在数据技术、管理体系及合规性方面的核心优势，致力于通过专业化服务帮助甲方构建高效、安全的数据治理体系。乙方承诺在服务过程中严格遵守保密协议，确保甲方数据的安全性及商业机密不受泄露风险。乙方具备独立履行合同的能力，能够按照协议约定交付符合质量标准的服务成果，并对服务效果承担相应责任。

双方合作的背景或前提条件：

甲方在业务发展过程中面临数据资源分散、管理标准不统一、合规风险高等问题，为提升数据资产价值及运营效率，决定委托乙方提供数据治理框架服务。乙方基于自身在数据治理领域的专业能力及行业经验，同意接受甲方的委托，通过提供包括数据标准体系建设、数据质量管理、数据安全防护、数据生命周期管理及合规性评估等综合服务，帮助甲方构建全链路的数据治理框架。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下合作共识，并签订本协议以资共同遵守。本协议的履行将基于双方对数据治理行业最佳实践的理解，结合甲方实际需求，通过乙方专业服务实现甲方数据治理目标的达成。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供数据治理框架服务的具体内容与标准，通过乙方的专业服务，帮助甲方构建一套系统性、合规性、可操作的数据治理框架，以提升甲方数据资产的管理水平、应用价值及风险控制能力。乙方将依据甲方需求，提供包括但不限于以下内容的服务：

1.数据治理体系规划与设计：结合甲方业务场景及行业特点，制定数据治理总体架构、组织架构、政策制度及实施路线图；

2.数据标准体系建设：制定数据分类分级标准、元数据管理规范、主数据管理规范等，确保数据的一致性与准确性；

3.数据质量管理：通过数据清洗、数据校验、数据溯源等技术手段，提升数据质量，建立数据质量监控机制；

4.数据安全与隐私保护：实施数据访问控制、数据加密、脱敏处理等安全措施，确保符合《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规要求；

5.数据生命周期管理：规划数据从产生、存储、使用到销毁的全生命周期管理流程，优化数据存储成本与合规风险；

6.数据治理工具与平台支持：提供数据治理平台的技术选型建议、实施部署及运维支持；

7.培训与咨询：为甲方数据治理团队提供系统化培训，并就数据治理实践提供持续咨询服务。本协议范围涵盖上述全部服务内容，双方均应严格按约定履行，确保数据治理框架的成功落地与长期有效运行。

第二条定义

1.**数据治理框架**：指为规范数据处理活动、明确数据管理责任、保障数据质量与安全而建立的一整套管理制度、流程、标准、技术及组织保障体系的总和；

2.**数据标准**：指在数据治理过程中统一制定的数据编码、格式、命名规则、分类分级等规范要求；

3.**元数据**：指描述数据的数据，包括业务术语、数据字典、数据血缘关系等信息；

4.**主数据**：指企业核心业务流程中关键共享数据实体，如客户、产品、供应商等；

5.**合规性**：指数据治理活动及成果需符合国家法律法规、行业监管要求及企业内部政策的标准；

6.**服务成果**：指乙方按照本协议约定交付的全部工作成果，包括但不限于制度文档、代码开发、平台部署报告、培训材料等；

7.**保密信息**：指双方在合作过程中获悉的对方未公开的任何商业信息、技术信息或数据信息；

8.**不可抗力**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）**权力**：甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业服务，对服务过程及成果进行监督与验收；甲方有权根据实际需求调整服务范围或优先级，但需提前书面通知乙方并承担相应调整费用；甲方有权要求乙方提供服务团队关键成员的资质证明及工作汇报。

（2）**义务**：

a.**提供必要条件**：甲方应确保内部数据环境（包括硬件设施、网络环境、数据接口等）满足乙方服务需求，并提供必要的技术配合与权限支持；

b.**明确需求**：甲方应在协议签订后[15]个工作日内向乙方提交详细的数据治理需求文档，包括业务场景说明、现有数据问题分析及预期目标；

c.**配合验收**：甲方应指定专门的项目接口人负责服务成果的验收工作，并在收到乙方交付成果后[10]个工作日内完成验收确认；

d.**支付费用**：甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付需承担违约责任；

e.**保密义务**：甲方应对乙方提供的服务过程中接触到的保密信息承担保密责任，未经乙方书面同意不得向第三方泄露；

f.**数据合规责任**：甲方作为数据治理的责任主体，应对其提供的数据及数据处理活动承担最终合规责任，乙方仅就服务范围内的合规性提供支持。

2.乙方的权力与义务：

（1）**权力**：乙方有权要求甲方提供必要的数据及业务信息以开展服务，甲方应予以配合；乙方有权根据行业最佳实践及专业判断优化服务方案，但需征得甲方书面同意；乙方有权按照协议约定收取服务费用及逾期费用；乙方有权拒绝执行违反法律法规或侵犯第三方权益的服务请求。

（2）**义务**：

a.**专业服务**：乙方应组建具备资质的服务团队，由[5]名以上数据治理专家负责项目实施，确保服务成果满足协议约定标准；

b.**成果交付**：乙方应按照服务范围分阶段交付服务成果，每阶段成果需经甲方确认后方可进入下一阶段；交付成果包括但不限于数据治理方案报告、标准规范文档、系统源代码、测试报告及培训课件；

c.**质量保证**：乙方承诺服务成果的技术质量符合行业主流标准，并提供[1]年的免费维护服务，包括系统bug修复、数据标准更新等；

d.**合规支持**：乙方应在服务过程中提供数据安全、隐私保护等方面的合规性建议，并协助甲方完成相关合规审计准备工作；

e.**知识产权**：乙方提供的定制化服务成果（如代码、算法模型等）知识产权归乙方所有，但甲方享有在自身业务范围内免费使用的权利；非定制化成果（如通用平台、标准模板等）知识产权归乙方所有，甲方支付费用后获得使用权；

f.**保密义务**：乙方应对甲方提供的商业数据及敏感信息严格保密，未经甲方书面同意不得用于任何第三方项目；

g.**进度汇报**：乙方应每周向甲方提交项目进展报告，重大风险或延期需即时沟通；

h.**责任限制**：乙方仅对直接因自身过错导致的服务问题承担责任，因甲方原因（如数据错误、配合延迟）造成的损失乙方不承担责任，但需协助甲方解决非自身原因引发的后续问题。双方应本着诚信合作原则，共同推进数据治理框架的顺利实施。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供本协议约定的数据治理框架服务，服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），该费用包含乙方为完成本协议项下全部服务所需产生的直接成本及合理利润。如甲方提出额外需求或服务范围发生变更，双方应另行协商确定费用调整方案。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式支付服务费用，收款账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.**支付时间**：

a.合同签订后[5]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[30]%作为预付款；

b.第一阶段服务成果经甲方验收合格后[5]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[40]%；

c.第二阶段服务成果经甲方验收合格后[5]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[20]%；

d.项目最终成果交付并完成全部验收后[5]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[10]%作为尾款。

4.**税费承担**：服务费用不含增值税，如需开具增值税专用发票，甲方应承担相应税费。乙方应在收到甲方支付的服务费用后[3]个工作日内开具等额发票。

5.**付款保障**：甲方支付的服务费用仅用于本协议项下的数据治理框架服务，乙方不得挪作他用。如甲方因故终止协议，已支付费用不予退还，但乙方已开展的服务成果按完成比例结算。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[12]个月，自[起始日期]至[终止日期]。如协议到期前双方均未提出终止意向，本协议自动续期[12]个月，续期次数不限。

2.**服务期限**：乙方应在本协议生效后[30]个工作日内启动项目筹备工作，并在[6]个月内完成数据治理框架的核心建设阶段，具体分阶段时间安排如下：

a.阶段一（[1]个月）：需求调研、体系规划、标准设计；

b.阶段二（[2]个月）：标准实施、数据质量治理、安全防护部署；

c.阶段三（[3]个月）：系统优化、培训交付、合规性评估。

3.**关键时间节点**：

-项目启动会召开时间：协议签订后[7]个工作日内；

-第一阶段成果交付时间：协议生效后[3]个月；

-第二阶段成果交付时间：协议生效后[5]个月；

-最终成果交付及验收时间：协议生效后[6]个月；

-培训完成时间：最终成果交付前[1]周。

4.**延期处理**：如因甲方原因（如提供数据延迟、需求变更）或不可抗力导致服务延期，乙方服务期限相应顺延，且甲方无需承担延期责任；如因乙方原因导致延期，每延期[1]周，乙方应向甲方支付服务费用总额的[0.1]%作为延误补偿，累计补偿不超过服务费用总额的[5]%。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**逾期支付**：甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的，每逾期[1]日，应向乙方支付逾期金额[0.05]%的违约金，逾期超过[30]日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且已发生费用仍需支付。若甲方因故终止协议，则所有已发生费用及违约金不予减免。

b.**需求变更**：甲方单方面变更服务范围或优先级，且该变更导致乙方成本增加或工期延长的，甲方应承担额外费用及相应延误责任。

c.**配合义务未履行**：甲方未按时提供必要数据、权限或技术支持，导致乙方服务受阻的，每发生一次，应向乙方支付[5,000]元违约金，且乙方有权要求甲方赔偿直接损失。若因甲方原因导致项目延期超过[2]个月，乙方有权解除协议并要求甲方支付已完成工作量[150]%的违约金。

2.**乙方违约责任**：

a.**服务质量不达标**：乙方交付的服务成果未能达到协议约定标准的，甲方有权要求乙方在[15]个工作日内免费整改，整改后仍不合格的，甲方有权要求乙方退还对应阶段服务费用的[50]%，并支付[10,000]元违约金。若乙方拒绝整改或整改无效，甲方有权解除协议，乙方需退还全部已收费用并支付服务费用总额的[20]%作为违约金。

b.**进度延误**：乙方未按本协议第五条约定完成各阶段服务，每逾期[1]日，应向甲方支付合同总金额的[0.1]%作为违约金，累计违约金不超过合同总金额的[10]%。若因乙方原因导致项目整体延期超过[3]个月，甲方有权解除协议，乙方需退还已完成工作量对应费用的[80]%，并支付剩余费用[30]%的违约金。

c.**保密义务违反**：乙方及其工作人员泄露甲方商业秘密或数据信息的，应立即停止违约行为并赔偿甲方直接经济损失（包括但不限于商业秘密损失、客户流失损失等），赔偿金额不低于[50,000]元，且甲方有权要求乙方承担刑事责任连带责任。

d.**知识产权侵权**：乙方提供的软件系统或服务成果存在第三方知识产权纠纷的，导致甲方被诉或受损的，乙方应负责赔偿甲方全部损失，包括诉讼费、律师费等，且甲方有权解除协议并要求乙方退还全部费用。

3.**不可抗力免责**：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但需在不可抗力发生后[5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行协议义务。

4.**赔偿上限**：除本协议另有约定外，任何一方因违约给对方造成的直接经济损失，赔偿金额不超过本协议总服务费用的[200]%，若损失超过该上限，受损方可另行主张权利。

5.**违约金与实际损失选择**：若一方违约，守约方有权选择要求违约方支付违约金或赔偿实际损失，但两种救济方式不得同时适用。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、瘟疫等；

(2)战争、军事行动、恐怖袭击、暴乱、武装冲突等；

(3)政府行为，如法律法规的变更、行政命令、政策调整等；

(4)系统性风险，如全国性网络瘫痪、供电中断等不可归责于任何一方的技术故障。

2.**影响认定**：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后[5]个工作日内书面通知对方，并提供相关机构出具的证明文件，说明不可抗力对协议履行造成的影响程度。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，且双方互不追究违约责任。但受影响方仍需采取措施将不可抗力造成的损失降至最低，并在不可抗力消除后尽快恢复履行协议。若不可抗力导致协议完全不能履行，双方均有权解除协议，已产生的费用按实际完成工作量比例结算，双方互不退还。

4.**不可免除责任**：若不可抗力仅导致部分服务无法完成，乙方应将无法完成部分的服务费用按完成比例折算后退还甲方，甲方无需承担额外责任。若因不可抗力导致甲方数据损失，乙方仅就服务范围内的数据安全措施承担相应责任，其他损失由甲方自行承担。双方均需妥善保管不可抗力证明文件，以备后续核查。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决，协商应在协议签订地或争议发生地由双方授权代表进行，力争在[30]日内达成书面和解协议。

2.**调解机制**：若协商不成，双方可共同委托[指定调解机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]进行调解，调解规则参照该机构现行规则执行。调解达成协议的，双方应签署调解书并履行；调解未达成协议的，调解机构应在调解期满后[10]日内出具调解意见书，双方可依据该意见书另行协商或选择仲裁/诉讼。

3.**仲裁解决**：若调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至[指定仲裁机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]，仲裁地点为协议签订地，仲裁规则参照该机构现行规则适用。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力，且仲裁费用由败诉方承担（双方均有过错的，按比例分担）。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

4.**诉讼解决**：若双方明确约定选择诉讼方式解决争议，则应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应暂停争议事项的执行，但争议外事项仍应继续履行。若一方在仲裁或诉讼程序中提出对同一争议事项的新的主张或证据，另一方有权要求其承担不利后果。

5.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律，不包括香港、澳门、台湾地区法律及国际惯例。双方提交的证据材料均需符合中国法律要求，外文文件需提供经公证认证的中文翻译件。所有争议解决程序均应以书面形式进行，且最终解决方案需以书面文件为准。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[5]个工作日书面通知对方。邮件通知以发出时视为送达，信函通知以寄出后[3]日视为送达，传真通知以发送成功回执为准。若通过电子签名发送，则以电子签名成功签收时间为准。

2.**合同变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且不得与本协议约定相抵触。若补充协议内容与原协议冲突，以补充协议为准。任何口头承诺或约定均不构成合同变更。

3.**保密条款**：除法律规定或本协议约定外，双方应对从对方获取的任何商业秘密、技术信息、数据资料等保密信息承担无限期保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、转让或用于本协议约定范围之外的目的。若一方员工、顾问或合作伙伴接触保密信息，该方应承担连带保密责任。保密义务不因本协议终止而解除。

4.**独立履行**：本协议各条款应独立解释与适用。若任何条款被认