单位的物业服务合同范本

单位的物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为【单位全称】，地址位于【单位具体地址】，法定代表人/负责人为【法定代表人/负责人姓名】，联系方式为【电子邮箱或办公电话】。甲方系依法注册成立的企业法人或事业单位，具备完全民事行为能力，有权就本合同项下的物业服务事宜进行委托和决策。甲方通过合法途径取得【物业名称】（以下简称“本物业”）的【产权证明或租赁证明】，并拟将本物业交由乙方提供专业化的物业服务。甲方作为本物业的管理主体，对物业的日常运营、安全维护及居住/使用环境具有最终监管权，同时需按照本合同约定履行相应的配合义务，确保乙方顺利开展物业服务工作。

甲方选择乙方作为本物业的服务提供商，是基于对乙方在物业服务领域的专业能力、服务经验及行业口碑的综合评估。乙方作为具备相应资质的物业服务企业，能够为甲方提供符合国家法律法规及行业标准的综合性服务，包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、设施设备维护、安全监控、秩序管理等。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作意向，以明确双方的权利与义务。

在合作背景方面，本物业位于【城市名称】【区域名称】，总建筑面积为【平方米】，主要功能为【办公、居住或其他用途】。甲方因【自身使用需求或投资管理目的】需对本物业实施专业化管理，以提升物业价值、保障使用安全并优化居住/办公体验。乙方凭借其在物业服务领域的专业团队、技术支持及标准化管理体系，能够满足甲方对服务品质的较高要求。双方合作的前提条件在于：甲方已充分了解乙方的服务范围及标准，乙方已确认具备履行本合同所需的人力、物力及技术保障。本合同范本的制定，旨在为双方后续合作提供明确的法律依据，确保物业服务活动在合法合规的前提下有序开展。

在当事人信息方面，甲方作为委托方，其核心权利在于对物业服务工作的监督与验收，包括对服务质量的定期评估、对突发事件的紧急处理要求等。甲方需按照合同约定支付服务费用，并配合乙方开展相关工作，如提供必要场地、资料或授权等。甲方同时承担保证物业服务区域正常运行的责任，如因甲方原因导致服务中断或额外成本增加，相关责任由甲方承担。

乙方作为服务提供方，其核心义务在于按照合同约定的服务内容、标准及频次开展物业服务工作，确保服务成果符合国家及地方相关标准。乙方需配备专业的服务团队，建立完善的服务流程，并对服务人员进行持续培训，以提升服务质量。乙方还需承担服务过程中的安全管理责任，如因乙方过失导致第三方人身或财产损害，乙方应依法承担赔偿责任。乙方的服务成果需接受甲方的监督，并定期提交服务报告供甲方审核。

双方合作背景的明确性，有助于界定合同履行过程中的责任分配及风险控制。甲方需确保其提供的物业信息真实完整，如因信息错误导致乙方服务偏差，甲方应承担相应后果。乙方则需根据甲方提供的具体需求调整服务方案，并在合同变更时及时通知甲方确认。本章节所述当事人信息及合作背景，为后续合同条款的制定奠定基础，确保合同内容与双方实际需求相符，避免后续履行过程中的争议。

在合同范本的关联性方面，当事人信息与合同简介作为合同的开篇部分，直接关系到合同主体的资格认定及合作基础的确立。若甲方不具备委托资质或乙方缺乏服务能力，合同效力将受到质疑。因此，本部分内容需严格遵循法律对合同主体的要求，同时结合物业服务行业的实际特点，确保合同条款的严谨性与可操作性。后续章节中关于双方权利义务、违约责任等条款的设定，均以本部分所述信息为前提，形成完整的法律逻辑链条。

例如，在双方权利义务章节中，甲方的监督权、乙方的服务义务等条款的制定，均需基于本部分所述的当事人身份及合作背景。若甲方为出租方，其需配合乙方开展租赁管理相关服务；若甲方为委托方，其需对乙方的服务方案进行审核确认。乙方的服务标准及响应时间等条款，也需结合物业服务行业的普遍要求及甲方的具体需求进行细化。通过本部分内容的铺垫，后续条款的制定将更加具有针对性，避免因信息缺失导致合同条款的空缺或冲突。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方对【物业名称】（以下简称“本物业”）提供专业化、规范化的物业服务，以保障本物业的正常使用功能，提升物业价值，并为在本物业内居住、工作或经营活动的使用者创造安全、舒适、整洁的环境。本合同涉及的物业服务范围包括但不限于以下几个方面：

1.公共区域的清洁卫生服务，包括公共走廊、楼梯间、大堂、电梯轿厢等区域的日常清扫、垃圾清运及定期消毒；

2.绿化养护服务，包括庭院、道路、楼旁等绿化区域的植物修剪、浇灌、施肥、病虫害防治及季节性绿化布置；

3.设施设备维护服务，包括电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统、门禁系统等共用的设施设备的日常检查、保养及故障维修；

4.秩序维护服务，包括门岗值守、访客登记、车辆管理、安全巡查、突发事件应急处置等；

5.社区文化及活动支持服务，根据甲方需求提供社区宣传、文化活动组织等辅助性服务；

6.其他甲方根据实际需要另行书面委托的服务事项。

双方应在本合同框架内，就上述服务范围的具体实施标准、频次、流程等细节另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二条定义

1.“本物业”指由甲方拥有【产权或租赁权】的，位于【详细地址】的【物业名称】，包括但不限于其地面及地下部分、附属建筑及设施设备；

2.“物业服务”指乙方根据本合同约定，为维护本物业正常运行及使用者的合法权益而提供的综合性服务；

3.“服务标准”指本合同约定的或双方另行协商确定的服务质量要求，包括但不限于清洁度、绿化效果、设备完好率、响应时间等；

4.“服务报告”指乙方定期或不定期向甲方提交的关于物业服务工作完成情况、存在问题及改进建议的书面材料；

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争等；

6.“通知”指一方根据本合同约定向另一方发出的书面文件，可通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件等方式进行；

7.“合理期限”指根据合同性质、交易习惯以及相关法律规定，应当及时履行的期限。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方的权力与义务如下：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对乙方的服务过程及成果进行监督、检查和评估；

（2）甲方有权根据本物业的实际使用情况及市场需求，提出调整物业服务内容或标准的合理建议，乙方应在合理范围内予以考虑并协商调整；

（3）甲方有权查阅乙方的服务方案、人员培训记录、设备维护保养记录等与服务相关的文件资料，乙方应予以配合提供；

（4）甲方有权要求乙方对服务过程中发现的物业损坏或安全隐患及时进行处置，并有权对处置结果进行验收；

（5）甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付物业服务费用，如需调整费用标准，应提前【三十日】书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议；

（6）甲方应配合乙方开展物业服务相关工作，如提供必要的工作场地、水源电源、清洁工具存放点等，并确保相关设施完好可用；

（7）甲方应教育监督在本物业内的使用者遵守物业服务管理规定，如禁止高空抛物、乱扔垃圾、擅自改变公共区域用途等行为，并对违规行为进行制止或报告乙方处理；

（8）甲方应保证提供的物业信息、图纸资料等真实准确，如因信息错误导致乙方服务失误或额外成本增加，甲方应承担相应责任；

（9）甲方应配合乙方进行物业的节能管理，如倡导使用节能设备、减少不必要的照明等，共同降低运营成本；

（10）甲方如需变更本合同项下的委托内容或解除合同，应提前【六十日】书面通知乙方，并协商处理相关善后事宜。

乙方的权力和义务如下：

（1）乙方有权按照本合同约定收取物业服务费用，并有权要求甲方提供必要的配合以保障服务顺利进行；

（2）乙方应设立专门的物业服务项目组，配备足够数量且具备相应资质的服务人员，并根据服务范围配备必要的设备设施；

（3）乙方应制定详细的服务方案，明确各项服务的具体内容、标准、频次、流程及责任人，并报甲方审核确认后执行；

（4）乙方应建立完善的服务质量管理体系，定期对服务人员进行培训考核，确保服务标准符合本合同约定及行业规范；

（5）乙方应建立快速响应机制，对服务过程中发现的突发事件或使用者报修需求，应在【【具体小时数，如：2】】小时内到达现场处理，并积极采取措施减少损失；

（6）乙方应定期对本物业的共用设施设备进行巡检，发现故障或隐患应立即进行维修或上报甲方协调处理，并做好维修记录；

（7）乙方应确保服务人员遵守国家法律法规及本物业的管理规定，维护本物业的良好秩序，并对服务人员的违规行为承担管理责任；

（8）乙方应建立服务档案，完整保存服务过程中的相关记录，如清洁记录、绿化养护记录、维修记录、培训记录等，并应甲方要求提供查阅；

（9）乙方应建立客户沟通机制，定期收集使用者意见建议，并及时向甲方反馈服务情况及存在问题，共同改进服务质量；

（10）乙方应采取有效措施防范安全风险，如加强门岗管理、定期进行安全检查、购买必要的保险等，如因乙方过失导致安全事故，乙方应承担相应责任；

（11）乙方应配合甲方进行物业的改造升级工作，如需临时中断或调整服务，应提前通知甲方并采取必要措施减少影响；

（12）乙方应建立健全的财务管理制度，确保物业服务费用的收支合规透明，并应甲方要求提供财务报表供审计；

（13）乙方应在本合同约定的服务范围及标准内独立完成物业服务工作，非经甲方书面同意，不得将服务内容整体或部分转包给第三方；

（14）乙方应配合甲方进行物业的环保管理，如分类处理垃圾、减少碳排放、推广环保设备等，共同履行环保责任；

（15）乙方应在本合同终止后【【具体天数，如：三十】】日内，将服务过程中形成的各类档案资料完整移交给甲方或双方约定的第三方，并配合完成服务交接工作。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费价格为人民币【具体金额或单价标准】/月，该价格包含本合同第一条约定的全部物业服务内容，具体构成及计算方式详见附件一（物业服务费构成表），该附件作为本合同不可分割的一部分。价格标准为【固定价格/浮动价格】，固定价格的有效期为自本合同生效之日起【具体月数或年数】个月/年，浮动价格调整的触发条件及计算方法按附件二约定执行。

2.支付方式为银行转账，甲方应在每月【具体日期，如：5】日前将当月物业服务费支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：

开户名称：【乙方全称】

开户银行：【乙方开户银行全称】

银行账号：【乙方银行账号】

3.乙方应在收到款项后【具体天数，如：3】日内向甲方提供等额的正规发票。若甲方逾期支付超过【具体天数，如：10】日，乙方有权暂停部分或全部物业服务，直至甲方付清欠款及逾期付款利息（按【年利率百分比，如：万分之五】计算）。

4.除物业服务费外，本物业发生的服务费、能源费（如公共区域照明、电梯电费等）、清洁费、维修费等专项费用，由甲方承担，具体支付方式及时间另行协商确定或按实际发生额结算。乙方应在每月结束后【具体天数，如：10】日内向甲方提供专项费用的详细账单，甲方应在收到账单后【具体天数，如：15】日内审核确认并支付。

5.甲方如需乙方提供本合同约定范围外的另行服务（即临时服务），应提前书面申请，双方协商确定服务内容、标准及费用，甲方应在服务完成后【具体天数，如：7】日内一次性支付相关费用。

6.支付条件：乙方需提供符合要求的发票及服务完成凭证作为甲方付款的前提条件。甲方付款以合同约定的服务标准及完成情况为依据，对乙方未达标或未完成的服务部分，甲方有权依据本合同约定进行扣减，但扣减金额不得超过当月应付款项的【百分比，如：10%】。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自【起始日期】起至【终止日期】止，共计【年数】年【月数】月。合同期满前【具体月数，如：三个月】，如双方无书面异议，本合同自动续展【年数】年【月数】月，续展次数不限/最多续展【次数】次。

2.任何一方提前解除本合同，应提前【具体月数，如：六个月】书面通知对方，并经对方书面同意。提前解除合同的一方应向对方支付相当于【具体月数，如：三个月】物业服务费的违约金。若因甲方原因解除合同，乙方有权要求甲方支付至合同解除之日止的全部物业服务费及相应违约金；若因乙方原因解除合同，甲方有权要求乙方支付至合同解除之日止的全部物业服务费，并加收相当于【具体月数，如：六个月】物业服务费的违约金。

3.关键时间节点：

（1）乙方应于每月【具体日期，如：1】日前向甲方提交上月服务工作报告及账单；

（2）甲方应在每月【具体日期，如：5】日前支付当月物业服务费；

（3）每年【具体月份，如：1】月，双方应共同对本物业的服务状况进行年度评估，并协商确定下一年度的服务标准及价格调整（如适用）；

（4）乙方应于本合同期满前【具体月数，如：三个月】日，完成本合同项下的最后服务，并配合甲方进行服务交接。

5.履行地点：乙方在本物业范围内履行本合同约定的各项义务，甲方在本物业所在地履行支付费用等义务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业服务费的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的【百分之一】向乙方支付违约金，违约金总额不超过合同总金额的【百分比，如：20%】。逾期超过【具体天数，如：30】日，乙方有权暂停物业服务，暂停期间甲方仍需支付相应费用，且乙方不承担因暂停服务造成的损失。甲方在乙方恢复服务后【具体天数，如：10】日内仍未付清款项的，乙方有权解除合同，甲方除支付全部欠款、违约金外，还应支付相当于合同总金额【百分比，如：10%】的赔偿金。

（2）甲方因未提供必要条件或配合（如未按时提供水源电源、未配合进场作业等）导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担由此造成的乙方直接损失，且乙方有权要求甲方支付相当于当月服务费【百分比，如：50%】的违约金。

（3）甲方指使乙方违反法律法规或本合同约定，损害公共利益或第三方权益的，甲方应承担全部赔偿责任，乙方不承担违约责任，但乙方应在知悉情况后【具体天数，如：2】日内书面通知甲方纠正，甲方拒不纠正的，乙方有权单方解除合同，并要求甲方支付相当于【百分比，如：半年】服务费的违约金。

（4）甲方单方面解除合同的，除按本条第五款约定支付违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的预期利益损失，包括但不限于已完成服务的费用、已投入但尚未摊销的设备购置费等，损失赔偿总额不超过合同总金额的【百分比，如：30%】。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按合同约定提供服务，或服务标准持续不符合要求的，甲方有权每【具体周期，如：月】对乙方服务进行评估，如连续【具体次数，如：两次】评估不合格或发生重大服务事故（如大面积停电、消防事故、群体性投诉等），甲方有权向乙方发出书面整改通知。乙方应在收到通知后【具体天数，如：7】日内整改完毕；逾期未整改或整改效果不明显的，甲方有权按当期服务费总额的【百分比，如：20%】向乙方收取违约金，并有权解除合同。乙方在收到解除通知后【具体天数，如：15】日内仍未纠正的，甲方有权单方面解除合同，乙方应承担相当于【百分比，如：一年】服务费的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

（2）乙方因管理疏忽或操作不当，导致本物业的共用设施设备损坏、造成第三方人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、医疗费用、赔偿金、诉讼费等。甲方有权从物业服务费中直接扣除相应款项，不足部分有权向乙方追偿。

（3）乙方擅自将本合同项下的服务转包或分包给第三方的，甲方有权单方解除合同，乙方应向甲方支付相当于合同总金额【百分比，如：20%】的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方还应承担因其分包行为给第三方或甲方带来的所有风险和责任。

（4）乙方未按约定提供发票或服务凭证，导致甲方无法获得税务抵扣或造成其他损失的，乙方应承担相应责任，并按实际损失向甲方支付赔偿金。

（5）乙方在服务过程中存在偷盗、纵火、重大安全隐患等违法违规行为，给甲方或第三方造成损失的，除承担全部赔偿责任外，还应支付相当于损失金额【百分比，如：100%】的惩罚性违约金，并承担相应的法律责任。甲方有权立即解除合同，且乙方违约行为记入行业黑名单，影响其市场信誉。

3.不可抗力导致违约的免责：

（1）因不可抗力导致任何一方无法履行本合同部分或全部义务的，受影响方应在不可抗力发生后【具体天数，如：5】日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。

（2）因不可抗力造成的损失，由各方自行承担，除双方另有约定外，不可抗力因素不构成违约责任。但若一方利用不可抗力作为借口，恶意拖延履行义务或扩大损失，仍应承担违约责任。

4.合同解除后的责任：

（1）合同解除后，乙方应在本合同约定的期限内完成服务交接，并将所有服务资料、设备清单、钥匙、门禁卡等移交给甲方或双方约定的第三方，否则每逾期一日，应按【百分比，如：千分之一】向甲方支付违约金，违约金总额不超过合同总金额的【百分比，如：10%】。

（2）合同解除后，甲方尚未支付的服务费用，仍应按合同约定支付至合同解除之日止。乙方已提供的服务，甲方应按服务成果及合同约定支付相应费用。

5.争议优先解决原则下的违约：

在争议解决期间，任何一方不得单方面停止履行本合同项下的核心义务（如甲方的付费义务、乙方的日常维护义务），否则应向对方支付相当于【百分比，如：10%】的违约金，并承担因此给对方造成的损失。争议解决完成后，相关违约责任仍按本合同约定执行。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更、征收、征用等）、瘟疫、罢工、骚乱以及其他类似事件。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同项下义务的，应在不可抗力发生后【七】日内书面通知对方，并提供相关机构出具的证明文件。通知应包含不可抗力发生的时间、地点、性质、影响范围以及对合同履行的影响程度等详细情况。

3.因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行合同，必要时双方应协商调整合同条款。

4.若不可抗力持续超过【三十】日，双方均有权书面通知对方终止本合同。因不可抗力产生的合同解除，任何一方均不承担违约责任。双方应就合同终止后的善后事宜，如财产清点、费用结算、资料移交等，在合理期限内协商处理。

5.因不可抗力造成的损失，由各方自行承担。除非是不可抗力是因对方违约行为导致的后果，否则因不可抗力而产生的额外费用或损失，由遭受损失的一方自行负责。双方应相互提供必要协助，以减轻不可抗力带来的不利影响。

6.双方在本合同履行期间，应各自购买必要的保险（如财产险、责任险等），并将对方列为共同被保险人（如适用），以降低不可抗力风险。因保险赔付不足或未购买保险而产生的损失，由承担风险责任的一方自行承担。

第八条争议解决

1.因本合同的订立、履行、变更、解除等发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理、诚实信用的原则进行，双方应在【十】日内就争议事项进行沟通，争取达成书面和解协议。

2.若协商不成，双方同意选择以下第【一项】种方式解决争议：

（1）提交【仲裁委员会名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为【具体城市】。仲裁语言为中文。

（2）依法向【有管辖权的人民法院名称，如：本物业所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。管辖法院为【具体法院名称】。

3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款。任何一方不得因争议的解决而妨碍或拒绝履行非争议部分的合同义务。

4.发生争议后，双方应指定专门人员负责处理，并应将争议事项与其他非争议事项分开处理，避免因争议处理影响合同的正常履行。双方均有义务向争议解决机构或法院提供真实、完整、相关的证据材料。

5.双方同意，仲裁裁决或法院判决作出后，应自觉履行。若一方未自觉履行，另一方可依法向有关机关申请强制执行。争议解决费用（包括仲裁费或诉讼费、律师费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则根据实际支出按责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知与送达：双方在本合同首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前【七】日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。通知可以通过专人送达、挂号信、传真、电子