2025年度四川社区《网格员》真题汇编(含答案)

2025年度四川社区《网格员》真题汇编(含答案)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.根据《四川省城乡社区网格化服务管理规范》，城镇地区综合网格的划分标准一般为（）A.100-200户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户2.网格员的核心工作职责不包括以下哪项（）A.采集基础信息B.开展行政执法C.排查安全隐患D.协助服务群众3.四川省推进的“五社联动”基层治理机制中，“五社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社工机构、社区工作者、社区志愿者、社会公益资源C.社区、社会组织、社区工作者、社区网格员、社会慈善资源D.社区、社工机构、社会工作者、社区网格员、社会公益资源4.根据四川省网格化服务管理要求，网格员对辖区内特殊困难独居老年人的走访频次最低要求是（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每半年至少1次5.网格员王某在成都市武侯区某社区走访时，发现辖区一商铺存在灭火器过期、电线乱拉的安全隐患，王某首先应当采取的措施是（）A.直接对商铺老板罚款B.责令商铺立即停业整改C.记录隐患信息并上报街道应急管理办D.假装没看见，离开现场6.《民法典》规定，业主共同决定改建、重建建筑物及其附属设施，需要经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三7.四川省要求每个城乡综合网格配备专职网格员的数量标准为（）A.每个网格1名专职网格员B.每个社区1名专职网格员C.每个街道2名专职网格员D.按需配置，无固定标准8.网格员在开展人口信息采集时，以下哪项信息不属于必须采集的核心信息（）A.住户姓名、身份证号B.住户联系方式C.住户的婚姻生育情况D.住户的银行存款数额9.针对川渝跨区域居住群众的社区服务事项，四川省推行的便民服务机制是（）A.川渝通办B.异地不通办C.属地专属办D.回原籍办理10.网格员接到群众反映的矛盾纠纷后，首要工作是（）A.直接作出处理决定B.了解情况、做好记录、及时上报C.让群众直接去法院起诉D.偏袒本地住户，压制外来群众诉求11.四川省开展的（）创建活动，推动基层矛盾纠纷化解在萌芽，实现“小事不出村社、大事不出镇街”。A.枫桥式公安派出所B.枫桥式司法所C.枫桥式社区（村）D.民主法治示范村（社区）12.以下哪项不属于四川省网格员可以承接的便民服务代办事项（）A.为独居老人代申请高龄津贴B.为居民代办居住证领取C.为商户代办营业执照审批D.为残疾人代申请困难残疾人生活补贴13.网格划分应当遵循的原则不包括（）A.规模适度B.地理相对完整C.无缝覆盖D.按单位行政级别划分14.网格员发现辖区内有疑似邪教宣传活动，首先应当（）A.自行处理，收缴宣传品后了事B.立即上报街道综治部门，配合开展核查处置C.装作没看见，避免惹麻烦D.直接抓捕嫌疑人15.四川省城乡网格化服务管理的统筹协调部门是（）A.各级党委政法委（综治中心）B.各级民政部门C.各级组织部门D.各级公安部门16.业主李某因物业服务不满意，拒不缴纳物业费，物业公司准备切断李某家的供电，李某找到网格员求助，网格员正确的做法是（）A.支持物业公司，要求李某立即缴费B.告知李某断电是物业公司的合法权利C.组织双方调解，告知物业公司不得断水断电催缴物业费D.让李某直接去县政府上访17.农村地区的综合网格划分，一般按照哪个单位划分最合理（）A.村民小组B.乡镇C.县域D.自然村18.网格员日常走访中，发现一名未成年人在商铺打工，雇佣方无合法手续，网格员应当首先上报哪个部门（）A.人力资源和社会保障部门B.税务部门C.市场监管部门D.民政部门19.四川省要求专职网格员的薪酬待遇应当不低于（）A.当地上年度最低工资标准B.当地上年度城镇非私营单位平均工资C.当地上年度城镇私营单位就业人员平均工资D.当地上年度人均可支配收入20.网格员在工作中应当遵守的保密规定不包括（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得泄露工作中获取的国家秘密C.不得擅自发布未经证实的信息D.可以将居民信息卖给第三方牟利二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据四川省网格化服务管理相关规定，网格员的主要工作职责包括（）A.采集录入网格内基础信息B.排查上报网格内各类风险隐患C.协助调解网格内矛盾纠纷D.开展政策法规宣传E.协助为网格内群众提供便民服务2.四川省推进基层治理“多网合一”改革，整合的基层网格类型包括（）A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.城市管理网格E.疫情防控网格3.网格员需要采集的网格基础信息包括（）A.常住人口信息B.流动人口信息C.特殊群体信息D.重点场所信息E.矛盾纠纷隐患信息4.以下属于网格内安全隐患排查范畴的是（）A.消防安全隐患B.燃气安全隐患C.房屋安全隐患D.涉毒涉稳隐患E.食品安全隐患5.“枫桥经验”的核心内容包括（）A.矛盾不上交B.平安不出事C.服务不缺位D.矛盾全上交E.服务都转移6.四川省针对特殊困难群体开展的网格探访服务，探访对象包括（）A.独居空巢老年人B.困境儿童C.重度残疾人D.特困人员E.低保对象7.以下关于网格员的说法，正确的有（）A.网格员不具备行政执法权，不得独立开展执法活动B.网格员可以协助执法部门开展工作C.网格员应当接受社区“两委”和街道综治中心的管理D.网格员可以兼任社区居委会成员E.网格员不需要参加培训，直接上岗即可8.四川省推行网格员“网格+网络”双网融合服务，具体内容包括（）A.通过网格微信群收集群众诉求B.通过四川网格化服务管理信息系统上报信息C.线上开展政策宣传D.线上受理群众咨询E.线下走访解决问题9.社区网格员在协助开展公共卫生防控工作中的职责包括（）A.摸查重点人员信息B.宣传防疫政策C.协助做好疫苗接种动员D.为居家群众提供生活物资代办E.协助开展人员信息核查10.以下属于网格员应当报告的突发事件是（）A.网格内发生火灾B.网格内发生群体性聚集事件C.网格内发生溺水事故D.网格内发现疑似地质灾害隐患E.网格内住户吵架三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格是基层社会治理的基本单元，四川省已经实现城乡网格全覆盖。（）2.网格员享有行政执法权，可以独立对违法违规行为进行处罚。（）3.四川省要求网格员每月开展网格全覆盖走访不少于1次。（）4.网格员应当尊重和保护居民隐私，不得泄露居民个人信息。（）5.五社联动机制中，社会工作者发挥核心支撑作用。（）6.老旧小区改造的民意收集工作，不需要网格员参与，由社区居委会直接做就行。（）7.网格员发现流动人员后，应当及时登记信息并上报社区和派出所。（）8.调解矛盾纠纷时，网格员应当保持中立，依法依规调解，不得偏袒任何一方。（）9.农村网格不需要配备专职网格员，只需要村干部兼职就行。（）10.网格员的工作考核由社区居民和街道办事处共同开展。（）四、案例分析题（本大题共2小题，每小题25分，共50分）1.绵阳市涪城路社区是典型的老旧社区，总面积0.6平方公里，常住居民1420户，共3980人，划分为2个综合网格，网格员刘芳负责的西网格有710户，1960人，其中60岁以上老人占比38%，独居空巢老人42名，低保对象18名。2024年12月，刘芳在日常走访中接到该网格某单元住户反映：该单元1楼住户赵某将原有的住宅改成了经营性的农家乐，每天营业到凌晨，油烟直排到小区，噪音很大，严重影响周围住户休息，周围住户多次找赵某协商，赵某称自己已经办理了营业执照，是合法经营，不愿意调整营业时间，也不愿意加装油烟净化设备，双方多次争吵，甚至发生了肢体冲突，有住户代表说准备在周末拉横幅到区委区政府上访讨说法。结合上述材料，请回答以下问题：（1）作为负责该网格的网格员，你接到诉求后第一时间应当开展哪些工作？（10分）（2）结合四川省基层网格化治理的要求，谈谈你会如何推动该矛盾纠纷的化解。（15分）2.泸州市江阳区张坝街道江心社区是沿江拆迁安置社区，社区共有安置住户2160户，6320人，网格员陈明负责的第三网格共有安置住户580户，其中拆迁转移的农民占比超过70%，很多群众对新的社区环境不适应，对各类惠民政策不了解，不少符合条件的群众不知道可以申请社保补贴、创业补贴，还有部分搬迁群众因为原承包地流转，和原村集体发生纠纷，另外，社区很多老年人日常娱乐活动少，精神生活匮乏，同时，部分临街商铺存在违规占道经营，影响居民出行。结合上述材料，作为网格员，谈谈应当如何开展相关工作，解决上述问题。（25分）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.B5.C6.D7.A8.D9.A10.B11.C12.C13.D14.B15.A16.C17.A18.A19.C20.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、案例分析题1.（1）第一时间开展的工作：①情绪安抚与诉求稳定：第一时间对接上访群众代表，安抚群众激动情绪，承诺会全程跟进协调处理，明确告知群众合理诉求可以通过合法渠道解决，劝阻群众非法上访行为，引导群众依法理性维权。（3分）②现场核查与信息采集：立即到赵某经营的农家乐现场核实情况，查看油烟排放、噪音影响的实际情况，拍摄现场照片、视频固定证据，分别记录赵某和诉求群众的核心诉求，做好信息登记，建立专项工作台账。（3分）③及时上报对接：第一时间将该矛盾纠纷的情况上报社区“两委”、街道综治中心，同步通报城管、市场监管、生态环境等相关职能部门，提前做好沟通对接，为后续调解处置预留时间，避免矛盾进一步升级。（4分）（2）推动矛盾化解的具体措施：①依托多元调解机制联动处置：充分发挥四川省枫桥式社区（村）创建的多元调解优势，联动社区人民调解员、街道城管、市场监管、生态环境等部门工作人员、小区业委会代表、楼栋长共同参与调解，整合多方专业力量推动问题解决，避免网格员单枪匹马处置引发矛盾。（4分）②开展精准政策普法宣讲：针对赵某提出的“有合法营业执照就是合法经营”的认知误区，向赵某讲解《民法典》《大气污染防治法》《四川省城乡环境综合治理条例》中关于“住改商”、噪音油烟污染管控的相关规定，明确告知其住宅改为经营性用房除办理营业执照外，还必须征得所有有利害关系业主的同意，违规排放油烟噪音需要承担停止侵害、赔偿损失等法律责任，引导赵某主动配合整改。（4分）③搭建协商平台推动达成共识：组织双方开展面对面平等协商，提出兼顾双方合法利益的解决方案：要求赵某加装符合环保标准的油烟净化设备，调整营业时间，晚上10点以后停止营业，避免噪音扰民；赵某向受到影响的住户赔礼道歉，给予适当的经济补偿；如赵某拒绝整改，配合相关职能部门依法进行处置。在双方自愿的基础上签订书面调解协议，明确各方权利义务和违约责任。（4分）④跟进回访与源头预防：调解完成后定期回访双方，了解整改措施的落实情况，及时协调解决新出现的问题；同时在网格内开展“住改商”相关政策宣传，完善网格内民生矛盾隐患定期排查机制，提前介入化解苗头性问题，避免类似矛盾再次升级。（3分）2.作为该网格的网格员，结合网格员工作职责，应当从以下几个方面开展工作：①全面开展基础信息摸排，建立分类问题台账：对网格内所有拆迁安置住户开展全覆盖走访，逐一登记群众的政策咨询、矛盾纠纷、服务需求，按照“政策落实类、矛盾纠纷类、民生服务类、环境秩序类”分类整理建立台账，明确需求类型、责任主体和解决时限，做到网格底数清、情况明，为后续开展工作奠定基础。（5分）②开展惠民政策精准宣传推送，协助落实政策待遇：针对群众对惠民政策不了解的问题，依托网格微信群、入户走访、张贴政策明白卡、召开坝坝会等多种形式，针对拆迁安置群众重点宣传社保补贴、创业补贴、低保申请、残疾人两项补贴等符合群众需求的惠民政策，梳理政策申请的条件、流程、所需材料清单，免费发放给群众；对行动不便的特殊群众，主动上门协助准备申请材料，帮忙代办申请手续，确保符合条件的群众应享尽享政策红利。（6分）③推动矛盾纠纷源头化解，维护网格和谐稳定：针对搬迁群众和原村集体的土地流转纠纷，主动对接原村集体、街道农业农村部门、社区人民调解委员会，组织双方开展公开调解，梳理土地流转合同的相关条款，厘清双方的权利义务，依据法律法规和政策提出中立调解方案，推动矛盾就地化解；对调解不成的，引导群众通过仲裁、诉讼等合法渠道解决，并为群众提供政策咨询、对接法律援助等协助。（5分）④链接多方资源，丰富群众精神文化生活：针对老年人精神生活匮乏的问题，及时将需求上报社区“两委”，联动社区社会组织、社会工作者和社区志愿者，依托社区养老服务中心开设老年