次晨达配送合同

次晨达配送合同协议编号：CT-20250401-008第一条服务内容1.1甲方委托乙方提供次晨达配送服务，乙方应按照本合同约定的时间及条件，将甲方指定的商品或物品从指定的发货地点配送至约定的收货地点。1.2配送服务的具体内容包括但不限于：商品打包、运输、途中跟踪、签收确认、异常情况处理及配送后的服务反馈。1.3乙方应确保在合同约定的时间范围内完成配送任务，不得无故延误。如遇不可抗力或其他特殊情况导致配送延误，乙方应及时通知甲方并协商解决方案。1.4乙方应根据甲方提供的订单信息，准确无误地进行商品分拣、装载、运输及配送，确保商品在运输过程中不受损、不丢失。1.5乙方应对配送过程中涉及的物流信息进行实时更新，通过电话、短信或电子邮件等方式向甲方提供配送进度，确保甲方能够及时掌握商品运输状态。1.6乙方应提供配送服务的全程跟踪记录，包括但不限于物流单号、运输路线、预计到达时间、实际到达时间、签收人信息等，并在服务结束后向甲方提交完整的配送服务报告。1.7乙方应根据甲方要求，提供商品的配送时间表，包括商品准备时间、运输时间、到达时间及签收时间，并确保时间表与实际配送时间相符。1.8乙方应配备专业配送人员及车辆，确保配送服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。1.9乙方应确保配送过程中遵守交通法规，不得违规驾驶或超速行驶，如因乙方原因导致交通事故或交通违规，由乙方承担全部责任。1.10乙方应提供24小时客户服务热线，确保甲方在任何时间均可联系到乙方并获得相应的服务支持。第二条服务期限与地点2.1本合同的服务期限自2025年4月1日起至2025年12月31日止，共计9个月。2.2甲方委托乙方配送的服务地点为：上海市徐汇区漕溪路123号，乙方应确保在该地点范围内提供配送服务。2.3如甲方需扩展配送服务范围，应提前15日书面通知乙方，并与乙方协商新的服务地点及相应服务条款。2.4乙方应根据甲方提供的服务地点，合理安排配送路线及车辆调度，确保配送效率与服务质量。2.5服务地点包括但不限于甲方指定的客户地址、仓库地址、中转站地址及合作商地址，乙方应根据甲方提供的地址信息进行配送。2.6乙方应确保所有配送服务在服务期限内完成，若因乙方原因导致服务期限无法履行，应提前书面通知甲方并协商延长服务期限。2.7服务地点的变更应以甲方书面确认为准，乙方不得擅自变更服务地点或服务范围。2.8乙方应确保在服务期限内，对所有配送订单进行及时处理，并在服务期限届满后10日内完成所有未完成订单的配送任务。2.9乙方应建立服务地点的配送档案，记录每次配送的详细信息，包括配送时间、配送人员、配送车辆、客户反馈等，并定期向甲方提交服务报告。第三条服务费与支付3.1本合同项下的服务费总额为人民币壹佰贰拾万元整（￥1,200,000.00），由甲方按月支付。3.2服务费按月计算，甲方应于每月5日前支付当月服务费，支付方式为银行转账，乙方应提供合法有效的发票。3.3服务费的支付账户信息如下：开户行：中国工商银行上海分行；户名：上海次晨达物流有限公司；账号：6222789。3.4若因乙方原因导致配送延误或商品损坏，甲方有权根据实际损失情况从服务费中扣除相应金额，或要求乙方进行赔偿。3.5甲方应于每月5日前将服务费汇入乙方指定账户，乙方应在收到款项后3个工作日内向甲方出具正式发票。3.6乙方应提供服务费明细清单，包括但不限于配送次数、配送时间、配送里程、服务项目等，并确保清单内容真实、准确。3.7若甲方未能按时支付服务费，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付逾期金额的滞纳金，滞纳金按日万分之五计算。3.8服务费应包含乙方提供配送服务所产生的所有费用，包括但不限于人工费、燃油费、车辆折旧费、保险费、税费及管理费用。3.9服务费支付后，乙方应向甲方提供服务确认单，确认服务费已收到并已开始提供相应服务。3.10服务费支付周期为自然月，若因节假日或其他特殊情况导致支付延迟，双方应协商调整支付时间，并以书面形式确认。第四条双方权利义务4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定的时间、地点及方式完成配送任务，并有权对配送服务质量进行监督与评估。4.1.2甲方应提供准确、完整的订单信息，包括商品名称、数量、规格、收货地址、联系方式及特殊要求，并确保信息真实有效。4.1.3甲方应按时支付服务费，若逾期未支付，应承担相应的滞纳金及由此产生的其他费用。4.1.4甲方有权对乙方的配送服务进行质量考核，考核标准包括配送准时率、客户满意度、商品完好率等，并根据考核结果调整服务费或终止合同。4.1.5甲方应为乙方提供必要的配合，包括但不限于提供商品包装要求、配送时间安排、客户联系方式等。4.1.6甲方有权要求乙方在配送过程中提供全程跟踪服务，并有权查看物流信息及配送记录。4.1.7甲方应承担商品在交付前的保管责任，若因甲方原因导致商品损坏或丢失，乙方不承担责任。4.1.8甲方有权根据业务需要，要求乙方提供额外的配送服务，如夜间配送、节假日配送、特殊物品配送等，并应提前与乙方协商服务费用。4.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费，并有权对甲方提供的订单信息进行核实，若发现信息不实，有权要求甲方补充或更正。4.2.2乙方应确保配送服务符合国家相关法律法规及行业标准，不得从事任何违法或违规行为。4.2.3乙方应配备专业配送人员及车辆，确保配送服务的安全、高效及准时。4.2.4乙方应建立完善的物流管理系统，确保所有配送订单能够被准确记录、跟踪及处理。4.2.5乙方应确保配送过程中商品的完好性，若因乙方原因导致商品损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。4.2.6乙方应提供24小时客户服务热线，确保甲方在任何时间均可联系到乙方并获得相应的服务支持。4.2.7乙方应定期向甲方提交配送服务报告，包括配送次数、准时率、客户反馈、异常情况处理等，并接受甲方的监督与检查。4.2.8乙方有权对甲方的配送需求进行合理调整，如因配送量过大或过于集中导致无法按期完成，应提前书面通知甲方并协商解决方案。4.2.9乙方应确保配送车辆及人员具备合法资质，如运输许可证、驾驶证、从业资格证等，并定期进行安全检查与培训。4.2.10乙方应建立客户投诉处理机制，对甲方或客户提出的投诉及时响应并妥善处理，确保客户满意度。4.1甲方的权利与义务4.2乙方的权利与义务第五条保密条款5.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据及其他敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2本合同所涉及的配送路线、客户地址、商品信息、服务价格、运营数据等均属商业秘密，双方应严格保密，不得用于任何非合同目的的用途。5.3保密义务在本合同终止后仍然有效，保密期限为合同终止后5年。5.4任何一方因违反保密义务导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.5保密信息包括但不限于：客户名称、订单编号、商品种类、数量、规格、配送时间、联系方式、物流单号、配送人员信息、车辆信息、运营成本、利润结构、服务流程等。5.6双方在合作过程中形成的内部文件、会议记录、技术资料、客户档案等均属于保密信息，不得擅自复制、传播或泄露。5.7保密义务不因合同的变更、解除或终止而免除，双方应继续履行保密责任，直至保密信息进入公共领域或被合法披露。5.8保密信息的使用仅限于履行本合同的需要，不得用于任何其他目的，包括但不限于商业竞争、宣传推广、第三方合作等。5.9保密信息的披露应通过书面形式进行，且仅限于合同履行所必需的人员及机构，不得扩大传播范围。5.10保密责任的违约行为包括但不限于：擅自复制、泄露、转让、使用保密信息，或允许第三方使用保密信息等，违约方应承担全部法律责任。第六条违约责任6.1若乙方未能按合同约定的时间完成配送任务，每延迟1小时，应向甲方支付违约金人民币伍拾元整（￥50.00），累计延迟超过12小时的，应支付违约金人民币伍佰元整（￥500.00）。6.2若乙方因配送失误导致商品损坏或丢失，应按照商品实际价值进行赔偿，赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可委托第三方评估机构进行评估。6.3若乙方未按合同约定提供配送服务，或服务质量不达标，甲方有权要求乙方整改，整改期限为10日，若乙方未能在规定期限内整改，甲方有权终止合同并要求乙方退还已支付服务费的50%。6.4若甲方未按合同约定支付服务费，每逾期1日，应向乙方支付逾期金额的0.5%作为滞纳金，滞纳金金额不得超过逾期金额的30%。6.5若甲方提供虚假或不完整的订单信息，导致乙方配送错误或延误，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此产生的全部损失。6.6若乙方未按照合同约定提供保密信息或泄露保密信息，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。6.7若乙方因服务质量问题被客户投诉，且经甲方核实属实的，每发生一次投诉，应向甲方支付违约金人民币贰佰元整（￥200.00）。6.8若乙方因交通事故、交通违规或其他原因导致配送中断，应及时通知甲方并采取补救措施，若因乙方原因导致配送中断超过48小时，甲方有权终止合同并要求乙方退还已支付服务费的70%。6.9若乙方未按合同约定提交配送服务报告或未按约定时间提供服务确认单，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币壹佰元整（￥100.00）。6.10若乙方未按合同约定提供客户服务，或未按约定时间响应甲方的请求，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币壹佰元整（￥100.00）。6.11若一方违反本合同约定，给对方造成经济损失的，应依法承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费、公证费等。6.12若因不可抗力导致合同无法履行，双方应及时协商解决方案，并可根据实际情况调整服务期限或终止合同，但不承担违约责任。6.13若一方违反合同约定，另一方有权通过法律途径追究其责任，并要求其承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1本合同履行过程中如发生争议，双方应本着友好协商的原则，通过书面形式进行沟通与解决。7.2若协商不成，任一方可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼，合同签订地为上海市徐汇区。7.3争议解决期间，双方应继续履行合同义务，除非法院或仲裁机构另有裁定。7.4争议解决过程中，双方应提供所有相关证据及资料，包括但不限于订单信息、物流记录、付款凭证、服务报告、客户反馈等，以确保争议处理的公正性。7.5争议解决的费用由败诉方承担，若因一方过错导致争议发生，其应承担全部相关费用。7.6本合同的争议解决方式为诉讼，不适用仲裁或其他争议解决方式。7.7争议解决过程中，双方应保持专业态度，不得进行恶意攻击或损害对方商誉的行为，否则应承担相应的法律责任。7.8争议解决的期限自争议发生之日起不超过180日，若争议未在规定期限内解决，任一方可向法院申请强制执行。7.9争议解决过程中，双方应优先考虑协商解决，若协商不成，应尽快提交法院或仲裁机构处理，不得拖延。7.10争议解决期间，双方应继续履行合同中未涉及争议的条款，确保合同的其他部分不受影响。7.11争议解决的最终裁决为人民法院的生效判决，双方应严格遵守并执行。7.12争议解决过程中，若涉及第三方，应由第三方配合提供相关证据及资料，确保争议处理的完整性与公正性。7.13争议解决的程序应符合《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定，确保程序合法、公正、有效。第八条合同的变更与解除8.1本合同的任何变更均需以书面形式进行，经双方协商一致后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2若一方提出合同变更请求，应提前10日书面通知对方，并说明变更理由及内容，经双方协商一致后方可实施。8.3若因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同，且不承担违约责任。8.4若乙方连续3个月未能达到合同约定的配送准时率，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付服务费的80%。8.5若甲方连续3个月未支付服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付滞纳金及违约金。8.6若乙方因重大过失导致客户投诉或商品损坏，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿全部损失。8.7若甲方因业务调整或合作终止，可提前30日书面通知乙方，乙方应在接到通知后15日内完成所有未完成订单的配送任务。8.8合同解除后，双方应结清所有未支付的服务费，并办理相关交接手续，确保配送服务的有序终止。8.9合同解除后，乙方应向甲方提供完整的配送服务报告，并协助甲方处理剩余订单及客户关系。8.10合同解除后，乙方不得继续使用甲方的客户信息或配送资源，否则应承担相应的法律责任。8.11合同解除后，双方应妥善处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于客户赔偿、服务交接、费用结算等。8.12合同解除后，乙方应退还甲方已支付但未使用的服务费，退还金额按实际使用情况计算。8.13合同解除后，乙方应提供书面解除通知，并说明解除原因及后续处理方案，确保甲方知情并配合。8.14合同解除后，双方应共同确认合同终止时间，并在终止时间后10日内完成所有交接工作。8.15合同解除后，双方应继续履行合同中未履行完毕的义务，直至所有义务履行完毕。8.16合同解除后，若因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.17合同解除后，若因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.18合同解除后，双方应共同协商处理合同终止后的相关事宜，确保双方权益不受损害。8.19合同解除后，乙方应提供所有相关资料及文件，包括但不限于配送记录、客户反馈、服务报告等，供甲方查阅或使用。8.20合同解除后，双方应遵守保密义务，不得擅自披露或使用对方的商业秘密及客户信息。第九条通知与送达9.1本合同履行过程中，双方应通过书面形式进行通知与送达，包括但不限于电子邮件、邮寄、传真、快递及专人送达等方式。9.2通知与送达的地址为本合同开篇所列的甲方与乙方地址，若地址发生变更，应提前10日书面通知对方。9.3通知与送达的效力自送达之日起生效，若通过邮寄方式送达，以邮戳日期为准；若通过电子邮件方式送达，以邮件发送时间为准。9.4任何一方可通过电话或短信方式通知对方，但必须在48小时内以书面形式确认。9.5若一方未在规定时间内接收通知，视为已送达，且该通知的效力不受影响。9.6通知与送达的费用由通知方承担，若因通知方原因导致通知未能及时送达，通知方应承担相应的责任。9.7若因通知方未及时送达通知导致损失，通知方应承担全部赔偿责任。9.8通知与送达的内容应明确、具体，包括但不限于通知事项、处理要求、时间节点、相关附件等。9.9通知与送达的确认方式为双方签字或盖章，若一方未以下为合同附加条款及说明一、服务标准与验收（一）乙方提供的服务标准应不低于国家标准或行业通行标准，确保配送服务的安全性、准确性和时效性。（二）甲方有权对配送服务的完成情况进行验收，验收标准包括但不限于配送准时率、商品完好率、配送服务质量等。乙方应予以配合，并提供必要的验收条件。二、服务期限与延期（一）本合同的服务期限自2025年4月1日起至2025年12月31日止，共计9个月。（二）如因不可抗力或其他特殊情况导致服务期限无法履行，双方可协商延