社区开展婚姻家庭纠纷工作总结报告(2篇)

社区开展婚姻家庭纠纷工作总结报告(2篇)第一篇2023年1月至12月，XX社区围绕“构建和谐家庭、维护社区稳定”核心目标，扎实推进婚姻家庭纠纷排查化解工作，全年共受理纠纷45起，成功调解42起，调解成功率93.3%，有效预防矛盾升级12起，为社区治理奠定坚实基础。一、健全工作机制，夯实化解基础（一）完善组织架构成立以社区党委书记为组长，居委会主任、妇联主席为副组长，网格长、辖区律师、心理咨询师、志愿者为成员的调解领导小组，明确“书记牵头、多方参与、分工协作”格局。领导小组每月召开例会，分析纠纷形势，解决突出问题，全年召开12次例会，协调处理复杂纠纷6起。（二）建立闭环流程制定《婚姻家庭纠纷调解工作流程》，明确“排查-登记-调解-跟踪-归档”五环节：网格长每周走访12个网格，重点关注单亲、重组、低收入家庭；建立台账记录当事人信息、纠纷类型及进展；根据纠纷性质安排专业人员调解，复杂纠纷联合多部门处理；调解后定期回访（每月1次，持续3个月）；所有材料整理归档，形成完整工作记录。（三）强化制度保障出台《调解工作奖惩办法》，表彰优秀调解人员8名，通报批评2名；与派出所、司法所、妇联签订《联动协议》，明确信息共享、联合调解、应急处置机制；建立“重点家庭”动态管理台账，对15户存在家暴风险或矛盾突出的家庭定期走访，全年跟踪回访60余次。二、深化排查调解，提升化解实效（一）全方位排查采取“日常巡查+专项排查+重点监控”模式：日常巡查由网格长每周全覆盖走访，2023年排查潜在纠纷32起；专项排查在春节、中秋等节点开展，针对离婚高峰、家庭聚会等场景集中排查；重点监控对已调解家庭跟踪，防止矛盾复发。全年及时介入化解28起潜在纠纷，避免矛盾升级。（二）多元化调解针对不同纠纷类型采取差异化策略：情感类纠纷（夫妻争吵、婆媳矛盾）由心理咨询师主导，通过情感疏导改善沟通；法律类纠纷（财产分割、抚养权）联合司法所和律师提供法律咨询；家暴类纠纷联动派出所出警，保护受害者权益并提供法律援助。例如，居民王女士遭受丈夫家暴，调解小组联系派出所介入，协助申请人身安全保护令，安排心理咨询师辅导，最终双方达成和解。（三）创新调解方法引入“叙事疗法”“焦点解决短期治疗”等专业心理方法，提高调解效果；建立“调解+辅导”模式，在化解纠纷同时提供婚姻家庭辅导，帮助提升经营能力；开展5次“模拟调解”活动，120余名居民参与演练，增强调解意识。三、加强宣传教育，增强居民意识（一）主题宣传活动开展8场“婚姻家庭法律知识讲座”，邀请律师讲解《民法典》婚姻家庭编、《反家暴法》；举办6次“和谐家庭”活动，通过才艺展示、亲子互动弘扬良好家风；发放2000余份宣传资料，内容涵盖法律知识、沟通技巧、反家暴常识。（二）新媒体宣传社区公众号推送30余篇婚姻家庭文章，阅读量1.2万人次；微信群发布调解信息和答疑，解答居民疑问50余次；制作5个宣传短视频，在电子屏循环播放，覆盖居民800余人次。（三）针对性教育针对新婚夫妇开展“新婚辅导”，讲解婚姻经营技巧；针对孕期家庭开展“心理疏导”和“育儿讲座”；针对空巢老人开展“赡养法律知识”宣传。全年开展12次针对性活动，覆盖300余人次。四、存在问题与改进方向（一）问题调解队伍专业能力不足，部分人员缺乏法律和心理技能；居民主动求助意识弱，部分纠纷隐忍未报；经费有限，难以开展更多培训和活动。（二）计划加强队伍培训，邀请律师、心理咨询师定期授课；加大宣传力度，开展“案例进社区”活动；争取上级经费，改善调解设施，拓展专业资源合作。第二篇2023年度，XX社区以“多元协同、精准化解”为理念，构建“社区+妇联+公安+司法+社会组织”五位一体化解体系，全年处理纠纷52起，跨部门联动18起，群众满意度95%，有效维护社区和谐。一、构建多元协同机制，凝聚合力（一）部门联动机制与派出所、司法所、妇联签订《联动协议》，明确职责：派出所处置家暴案件；司法所提供法律咨询；妇联保护妇女儿童权益；社区负责排查调解。每月召开1次联动会议，通报纠纷情况，全年协调解决复杂纠纷6起。（二）社会组织参与与XX婚姻家庭辅导中心、XX心理咨询机构合作，引入专业力量：提供婚姻辅导、心理疏导、法律援助等服务。2023年社会组织参与调解20起，心理辅导35人次，法律援助12人次。（三）信息共享平台建立“纠纷信息共享系统”，各部门实时上传信息，实现互通。系统包含当事人信息、纠纷类型、进展等，方便协同处理。全年通过系统处理15起纠纷，提高效率。二、创新工作方法，精准化解（一）分类施策调解将纠纷分为情感、法律、家暴、赡养类：情感类由心理咨询师主导；法律类由律师主导；家暴类由公安和妇联联合；赡养类由社区和民政联合。例如，刘先生与子女赡养纠纷，社区联合民政和律师讲解法律规定，最终达成赡养协议。（二）提前干预服务针对新婚、孕期、空巢老人家庭开展干预：新婚家庭提供婚姻辅导；孕期家庭提供心理疏导；空巢老人定期走访。全年开展40次干预服务，覆盖120户家庭。（三）线上调解服务开发微信小程序，居民可提交申请、预约调解、获取法律知识，在线咨询由专业人员实时解答。全年受理线上纠纷8起，解答咨询50余次。三、强化宣传引导，营造氛围（一）和谐家庭创建举办“最美家庭”评选，表彰10户家庭；开展“家庭故事分享会”，邀请居民分享经验，增强家庭责任感。（二）法律宣传与司法所合作，每月举办1次法律讲座；宣传栏设置法律板块，定期更新；发放1500余份手册，提高法律意识。（三）媒体宣传通过本地电视台、报纸报道工作成效；公众号发布案例和动态，吸引居民关注。四、存在问题与改进（一）问题部门协同效率低，信息沟通延迟；社会组织