张家口市崇礼区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)

张家口市崇礼区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.张家口市崇礼区社区网格员日常走访摸排中，需要重点关注的常住特殊群体不包括以下哪项？A.独居空巢老人B.残障人士C.冬季来崇滑雪的临时游客D.社区矫正人员2.根据张家口市崇礼区《社区网格化管理服务规范（2025年修订）》，社区网格员对责任网格内一般隐患事件上报的时限要求是A.12小时内B.24小时内C.48小时内D.72小时内3.2022年北京冬奥会张家口赛区所有竞赛场馆均位于崇礼区，其中承担自由式滑雪、单板滑雪项目竞赛的场馆是A.云顶滑雪公园B.国家跳台滑雪中心C.国家越野滑雪中心D.万龙滑雪场4.河北省社区网格化管理中普遍推行“一格三员”配置，通常指的是网格指导员、专职网格网格员和A.网格宣传员B.网格协管员C.网格监督员D.网格调解员5.张家口市崇礼区目前推行的专职网格员招聘准入机制中，专职网格员的年龄要求一般不超过______周岁A.35B.40C.45D.506.社区网格员采集社区居民基础信息时，以下做法符合规范要求的是A.为提高效率，直接导出公安系统信息不入户核对B.入户采集时主动出示工作证件，说明采集用途，征得居民同意C.遇到居民不配合，强行入户登记D.将采集到的居民信息出售给商业机构牟利7.崇礼区森林草原覆盖率高，每年冬春季是森林草原防火关键期，该项工作是网格员的核心任务之一，以下哪项是网格员在防火工作中的核心职责A.负责森林草原火灾的专业灭火救援B.开展网格内防火宣传、日常隐患巡查和火情初报C.审批野外用火权限D.对违规野外用火行为进行行政处罚8.居民小区发生高空抛物伤人事件，无法确定具体侵权人时，根据《民法典》规定，以下说法正确的是A.由受害人自行承担全部损失B.由物业服务企业承担全部赔偿责任C.除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿D.由社区居民委员会承担全部赔偿责任9.根据《河北省社区治理服务提升行动计划（2023-2027年）》要求，每个城市社区基础网格至少配备______名专职网格员A.1B.2C.3D.不限数量10.北京冬奥会赛后，崇礼区依托场馆资源打造的核心主导产业是A.钢铁化工B.冰雪经济C.畜牧养殖D.煤炭开采11.网格员接到社区居民反映楼下餐饮店油烟扰民，以下处置流程正确的是A.直接对餐饮店作出罚款处罚B.第一时间上门核实情况，做好记录，协调双方沟通，无法解决的上报城管、生态环境部门C.告知居民该事项不属于社区管辖，让居民自行投诉D.引导居民直接拨打110报警处置12.针对社区内的社区矫正对象，以下哪项工作不属于网格员的职责范畴A.定期走访掌握社区矫正对象日常动态B.协助司法所开展教育帮扶工作C.代替社区矫正对象接受社区矫正惩罚D.了解社区矫正对象思想状况，帮助对接就业帮扶资源13.根据第七次全国人口普查官方公报，张家口市崇礼区全区常住人口约为______万人A.10.1B.15.3C.22.7D.31.214.以下哪项不属于社区网格员的法定工作职责A.基础信息采集录入B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查上报D.审批居民宅基地建房申请15.根据崇礼区网格化管理服务考核要求，专职网格员对责任网格内所有住户至少全覆盖走访______次/周A.1B.2C.3D.416.我国实施新冠病毒感染“乙类乙管”后，社区网格员重点为哪类人群提供健康服务保障A.青少年群体B.65岁以上老年人、孕产妇、基础病患者等重点人群C.在职职工群体D.在校学生群体17.根据《信访工作条例》要求，网格员接到居民信访诉求后，正确的做法是A.推诿扯皮，告知居民直接到上级部门上访B.主动倾听记录诉求，协助社区按流程转办跟进，做好情绪疏导C.直接承诺帮居民解决所有问题D.扣留居民信访材料，避免上级知晓18.崇礼区统筹建设的社区网格管理信息系统要求网格员每日登录更新信息，该系统的主要作用是A.存储网格信息、闭环处置事件、考核网格员工作B.用于展示广告盈利C.代替网格员完成所有工作D.存储商业信息19.网格员排查发现居民楼消防通道被业主占用堆放杂物，正确的处置方式是A.直接擅自清理杂物，造成损坏不用赔偿B.告知占用业主限期整改，开展消防安全宣传，逾期不整改的上报消防救援机构处置C.不管不问，避免得罪业主D.对占用业主作出罚款处罚20.崇礼区创建全国文明城市常态化工作中，以下哪项是网格员的核心工作内容A.组织开展网格内环境卫生整治，宣传文明创建风尚B.代替交警指挥城区交通C.负责个体工商户营业执照审批D.承接企业纳税服务事项参考答案：1.C2.B3.A4.B5.C6.B7.B8.C9.A10.C11.B12.C13.B14.D15.A16.B17.B18.A19.B20.A二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）1.张家口市崇礼区社区专职网格员的主要工作职责包括以下哪些选项A.基础信息采集录入B.社情民意收集上报C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办协办E.政策法律法规宣传2.网格员入户采集社区基础信息时，需要采集的核心信息包括A.网格内居民的姓名、身份证号、常用联系方式B.网格内流动人口、出租房屋基础信息C.网格内特殊群体的动态信息D.网格内个体商户、小微企业的基本信息E.居民所有非直系亲属的个人隐私信息3.崇礼区作为全国冰雪旅游核心区，每年11月到次年3月是旅游旺季，社区网格员需要做好外来游客的服务保障工作，主要包括以下哪些内容A.及时解答游客的咨询求助B.排查辖区内民宿、酒店的各类安全隐患C.协助处置游客和居民、经营者之间的突发纠纷D.为商家泄露住店游客个人信息吸引客源E.及时上报涉旅突发事件4.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现社区内存在疑似家庭暴力行为，正确的做法有A.以“别人家事不宜干涉”为由不管不问B.对施暴者开展批评教育，告知其相应的法律后果C.协助受害人向公安机关报案、向法院申请人身安全保护令D.为受害人提供必要的临时帮扶和心理疏导E.主动向社区和街道报备相关情况5.网格内发生突发安全生产事件，如燃气泄漏、民房火灾等，网格员正确的处置流程包括A.第一时间上报社区和应急管理部门B.在保障自身安全的前提下协助疏散周边群众C.配合专业救援队伍开展现场处置工作D.为避免担责隐瞒不报E.事后协助开展隐患复查和受灾群众帮扶工作6.崇礼区社区网格化管理推行“四步闭环工作法”，以下属于该工作法核心环节的是A.发现上报B.分流处置C.跟踪反馈D.核查结案E.领导私下批转7.网格员针对网格内的低保户、特困供养人员、返贫致贫监测户等困难群体，需要开展的工作包括A.定期走访，掌握家庭生活变化情况B.协助符合条件的困难群众申请相应的社会救助C.虚报困难群众信息骗取救助资金D.宣传讲解最新的社会救助政策E.帮助困难群众对接各类社会帮扶资源8.当前崇礼区深度融入京张体育文化旅游带建设，社区网格员可以参与的相关工作包括A.面向居民和游客宣传崇礼冰雪文化、冬奥文化B.排查辖区内文旅相关场所的安全隐患C.引导居民参与全民健身活动D.协助维护区域旅游市场秩序E.截留旅游帮扶补贴占为己有9.以下哪些情况属于网格员需要立即上报的紧急安全隐患A.居民楼外墙瓷砖大面积松动脱落，存在砸人风险B.小区周边山体出现明显滑坡裂缝C.居民小区内天然气管道发生泄漏D.独居老人在家摔倒无法起身需要救助E.楼上邻居家用电视音量过大影响休息10.社区网格员提升自身服务能力的合理途径包括A.参加区、街道组织的网格员业务专项培训B.在日常走访中积累群众工作经验C.主动学习《民法典》、《信访工作条例》等和社区工作相关的政策法规D.主动熟悉掌握崇礼区情和责任网格的基本情况E.闭门造车，拒绝向经验丰富的老网格员学习参考答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABCE4.BCDE5.ABCE6.ABCD7.ABDE8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1.张家口市崇礼区社区网格员承担网格内党的路线方针政策宣传工作职责。（）2.网格员只需要大概了解责任网格的楼号、单元数，不需要掌握每家每户的基本情况。（）3.崇礼区冬春季森林草原防火工作中，网格员需要负责责任网格内的防火宣传和日常隐患巡查。（）4.为了工作方便，网格员可以将采集到的居民个人信息随意分享给第三方。（）5.对于网格内无法协调解决的矛盾纠纷，网格员应当第一时间上报上级部门，不得压件不办。（）6.2022年北京冬奥会张家口赛区颁奖广场位于崇礼区太子城区域。（）7.网格员只需要完成上级布置的任务，不需要主动收集网格内群众的诉求。（）8.根据崇礼区网格化管理规定，专职网格员必须每日登录网格管理信息系统，更新网格动态信息。（）9.社区矫正对象、刑满释放人员、易肇事肇祸精神障碍患者都是网格员重点关注的特殊人群。（）10.临时来崇礼滑雪的游客不属于社区管辖范畴，网格员不需要为其提供任何服务。（）参考答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×四、案例分析题（共2题，每题25分，满分50分）1.案例一：张家口市崇礼区某社区临近万龙滑雪场，每年进入11月滑雪季后，大量游客入住该社区的民宿，网格员小张在日常走访中，连续接到12位常住居民反映：社区内多家民宿违规改造房屋结构，改造施工噪音大、扬尘多，严重影响周边居民正常生活；多数民宿经营者私占小区公共停车位，导致本小区居民无处停车；深夜游客进出小区关门、说话噪音大，很多居民常年睡不好觉，居民和民宿经营者已经发生三次口头冲突，矛盾有升级为肢体冲突的趋势。问题：如果你是该责任网格的专职网格员，你会如何处置这一事件？参考答案：（1）第一时间核实情况，安抚双方情绪（6分）：接到诉求后，立即按照居民反映的位置逐一上门核实，对违规改造、私占车位、噪音扰民三个问题分别做好文字记录、拍照留证，统计涉及的民宿数量和具体位置，分别约谈居民代表和民宿经营者，倾听双方核心诉求，安抚双方情绪，明确告知会牵头协调解决，避免矛盾进一步激化升级。（2）分类分层协调处置问题（10分）：①针对违规改造房屋问题，整理好核实后的信息，第一时间上报街道城管执法队和自然资源部门，配合职能部门开展现场核查，督促手续齐全的项目按规定施工，违规改造的要求限期恢复原状；②针对公共车位被占用问题，组织居民代表和民宿经营者开展圆桌调解，协商制定停车管理方案，推动民宿经营者主动腾出私占的公共车位，协调社区和街道在滑雪季开放社区周边闲置土地作为临时公共停车场，引导外来游客车辆有序停放，满足双方停车需求；③针对噪音扰民问题，组织网格内所有民宿经营者签订《文明经营承诺书》，要求经营者提前告知游客降低深夜进出噪音，明确施工改造只能在工作日的8:00-12:00、14:00-18:00进行，避免影响居民休息。（3）做好后续跟踪和长效管理（6分）：处置完成后1周内对居民和经营者双方进行回访，了解满意度，及时调整处置方案；在滑雪季将该网格民宿走访频次提升为每周2次，建立网格民宿经营动态台账，及时发现新问题；搭建居民和经营者沟通微信群，实现诉求快速传递，推动成立社区民宿自律协会，引导经营者合法经营，平衡居民日常生活需求和崇礼冰雪旅游发展需求。（4）闭环归档（3分）：将整个处置过程、结果录入崇礼区网格管理信息系统，完成事件闭环归档，便于后续核查。2.案例二：崇礼区某老旧社区，网格员老李入冬走访排查时发现，网格内共有5名独居空巢老人，年龄都在78岁以上，其中一位王姓老人今年82岁，患有严重的高血压、关节炎，行动不便，子女都在北京市工作，一年最多回来两次，老人日常生活多有不便。近期崇礼区气温骤降到零下15摄氏度，老人家里使用的旧式燃煤取暖炉排烟管道锈蚀，存在严重的一氧化碳中毒隐患，老人没有经济能力也没有力气更换新设备。问题：如果你是该网格的网格员，你会如何帮助王大爷以及网格内其他独居老人解决问题？参考答案：（1）登记建档，上报情况（5分）：第一时间上门看望王大爷，详细记录老人的身体状况、家庭情况、具体诉求，将王大爷纳入网格特殊人群重点台账，标注为每周必访对象，第一时间把情况上报给社区居委会和街道民政办。（2）对接资源，解决当前核心问题（12分）：①针对取暖设备隐患问题，对接崇礼区民政部门、应急管理部门和辖区冰雪企业的爱心帮扶项目，申请到免费的取暖设备更换资金，联系专业的燃气取暖设备维修安装人员上门，为老人拆除旧式燃煤炉，更换符合安全标准的新取暖设备，同时对老人家里的线路、排烟管道进行全面检查，彻底排除一氧化碳中毒和用电火灾隐患；②针对老人日常就医取药不便问题，协助老人对接社区家庭医生，约定每两周上门为老人做一次健康检查，测量血压血糖，帮助老人绑定社区医院线上就诊账号，定期帮老人代买药品，给老人留下个人24小时联系电话，告知老人有任何需求可以随时联系；③日常每周至少上门看望王大爷两次，帮助老人代购生活用品、打扫室内卫生，提醒老人冬季安全取暖注意事项，