医院停电应急预案演练脚本

医院停电应急预案演练脚本演练基本信息演练时间：202X年X月X日14:30-16:30演练场景：模拟市政施工挖断10kV供电主干线，医院双路市电同时中断，触发大面积停电一级响应演练范围：门诊楼1-5层、住院部1号楼1-16层、急诊医学科、医技楼、配电中心、后勤保障区参演人员及职责：1.应急指挥部：总指挥（院长王XX）、副总指挥（分管后勤副院长李XX、分管医疗副院长张XX），负责应急响应启动、决策指挥、资源调度、演练终止指令下达2.配电运维组：配电中心值班员2名、电力运维工程师3名、供电公司驻点专员1名，负责故障排查、应急电源切换、市电恢复对接、供电系统巡检3.临床处置组：各临床科室主任、护士长、当班医护人员，负责患者处置、治疗衔接、患者安抚、科室安全排查4.安全保卫组：安保队长1名、安保人员12名、电梯维保专员2名、消防专员1名，负责秩序维护、电梯困人处置、消防安全排查、防盗防控5.后勤保障组：后勤保障部主任、物资管理员3名、维修专员4名，负责应急物资调度、故障设备抢修、生活保障供给6.宣传疏导组：宣传科干事2名、客服中心人员4名，负责广播告知、患者答疑、舆情处置7.评估观察组：应急办成员3名、第三方医院评审专家2名，负责演练全流程记录、指标考核、问题梳理、复盘评估演练前置准备：1.演练前7日向各科室下发演练预通知，明确演练时间、注意事项，要求各科室提前检查应急物资、设备UPS状态，不得提前告知患者及家属，模拟真实突发场景2.演练前1日由配电运维组核查应急发电机燃油储备（满负荷续航≥48小时）、UPS电池组状态、双路市电进线运行参数，确认无异常3.演练前1小时由评估观察组在各关键点位布置计时设备、录像设备，同步确认当日无重大急诊手术、批量伤员救治任务，演练不会影响核心诊疗安全4.提前对接供电公司，确认演练时段市政供电线路无真实维修计划，避免演练与真实故障重合演练实施流程（时间精确到秒）14:30:00配电中心后台监控系统触发红色报警，10kVI段市电进线电压骤降为0，电流过载保护动作跳闸，重合闸模块自动启动。配电值班员刘XX第一时间查看监控界面，记录故障报警信息。14:30:05重合闸动作失败，系统推送“I段市电永久故障”告警信息，值班员刘XX立即按下II段市电自动切换按钮，同时告知同值班人员赵XX准备启动应急发电机。14:30:12II段市电切换失败，后台显示II段进线三相短路，电压为0，双路市电完全中断。刘XX立即拨打电话向后勤保障部主任周XX汇报，台词：“报告周主任，我是配电中心值班员刘XX，14:30我院双路市电先后故障，经查为I段重合闸失败、II段进线三相短路，当前全院市电供应中断，正在启动应急发电机，请指示。”14:30:15赵XX按照操作规程启动备用柴油发电机，同步断开三类负荷（普通办公区照明、门诊广告屏、非应急开水房、公共区域充电桩等）供电闸，优先保障一类、二类负荷应急母线供电，严格符合《综合医院建筑设计规范》GB51039-2014中负荷分级的供电优先级要求。14:30:18后勤保障部主任周XX拨通应急办主任陈XX电话，汇报双路市电全停故障，陈XX立即向总指挥王XX请示启动应急预案，台词：“报告王院长，我院当前双路市电全部中断，后勤正在启动应急供电，申请启动《大面积停电应急预案》一级响应。”14:30:22总指挥王XX下达指令：“同意启动一级响应，通知所有应急小组立即到岗，按照职责开展处置，随时汇报情况。”应急办立即通过应急调度群、对讲机向所有小组推送响应启动通知。14:30:27柴油发电机启动完成，输出电压382V、频率50.1Hz，符合供电标准，赵XX依次闭合应急母线供电闸，一类负荷（ICU、CCU、NICU、手术室、急诊抢救室、血透中心、中心供氧站、负压吸引站、药房冷链柜、储血冰箱、病理标本冷藏柜）优先恢复供电。14:30:32所有一类负荷供电指示灯亮起，运维系统显示供电正常，刘XX向周XX汇报：“报告周主任，应急发电机已正常带载，一类负荷全部恢复供电，当前发电机燃油储备充足，可满负荷运行48小时。”14:30:35各临床科室应急灯、设备自带UPS全部自动启动，无治疗中断情况。急诊医学科当班护士首先按下应急呼叫铃，取出科室配置的6个手提应急灯、12支强光手电筒，分区放置在分诊台、抢救室、清创室、CT室。此时抢救室内1名急性ST段抬高型心肌梗死患者正在行心肺复苏，有创呼吸机因市电中断切换至UPS供电，责任护士张XX立即备好人用呼吸球囊，站在患者床头随时准备接替通气，主治医生李XX持续胸外按压，未中断操作。CT室内1名脑出血患者刚进入扫描舱，技师王XX立即按下紧急退出按钮，将患者平移出舱，同步安抚患者及家属：“您好，当前临时停电，我们已经启动应急电源，很快就会恢复，请您不要担心，我们会全程守在您旁边。”14:30:40安全保卫组收到响应通知后，12名安保人员3分钟内全部到达指定岗位：2人值守医院主出入口、2人值守门诊收费处、2人值守药房窗口、3人在各楼层楼梯口值守引导、2名电梯维保人员携带工具赶赴电梯机房、1名消防专员巡查消防通道。14:30:42，监控室接到3号门诊电梯的紧急呼叫信号，被困人员为5名就诊患者，其中包含1名孕32周的孕妇，监控室值班员立即通知电梯维保人员前往处置，台词：“3号门诊电梯14:30困人，位置在2-3层之间，共有5人，其中有孕妇，请尽快处置。”14:30:45二类负荷（普通病房照明、护士站工作站、应急广播、监控系统、电梯应急照明）全部恢复供电，配电运维组安排2名工程师分别前往门诊、住院部各楼层巡检供电情况，1名工程师对接供电公司询问故障原因及恢复时间，供电公司反馈：“贵院供电线路被市政施工队挖断，我们正在抢修，预计恢复时间为120分钟。”14:31:00宣传疏导组启动应急广播，每隔5分钟循环播报：“各位患者及家属您好，当前医院临时停电，我们已经启动应急供电系统，诊疗秩序正常，请您不要恐慌，不要随意走动，听从医护人员的引导，有问题可随时咨询身边的医护人员，感谢您的配合。”同时客服中心人员到各门诊诊室、候诊区逐一做好解释工作，安抚患者情绪。14:31:12ICU科护士长汇报：“报告指挥部，ICU现有12名危重患者，其中3名有创通气、2名床旁血滤、4名IABP术后，所有设备均已切换至UPS供电，应急供电恢复后设备运行正常，患者生命体征平稳，无治疗中断。”14:31:20手术室汇报：“报告指挥部，当前手术室共有3台在院手术，分别为开颅血肿清除术、剖宫产术、腹腔镜胆囊切除术，停电后无影灯、麻醉机、电刀均自动切换备用电源，手术未中断，当前供电正常，所有患者生命体征平稳。”14:31:28NICU汇报：“报告指挥部，NICU现有28名早产儿，其中8名暖箱保暖、5名无创通气，所有设备运行正常，患儿生命体征平稳，已备好临时保暖包备用。”14:31:35血透中心汇报：“报告指挥部，血透中心现有42名患者正在接受透析治疗，所有血透机均已切换内置电池供电，应急供电恢复后参数正常，治疗未中断，已向所有患者做好解释，无情绪波动。”14:32:10电梯维保人员到达3号电梯所在楼层，通过电梯对讲系统安抚被困人员：“各位乘客您好，我们是电梯维保人员，请您不要惊慌，不要扒门，我们现在就打开电梯门。”14:32:553号电梯门顺利打开，被困人员全部安全救出，护士立即为孕妇测量血压、胎心，结果均正常，安排导诊人员陪同孕妇到产科门诊做进一步排查，无人员受伤。14:35:00各普通病区完成第一轮巡查，内科一病区共有68名住院患者，其中12名一级护理，责任护士逐一到病房查看，告知患者不要随意下床走动，避免摔倒，收好病房内的热水壶、锐器等危险物品，对正在使用输液泵、注射泵的患者核对输注参数，确认无误。门诊各诊室医生暂停非紧急诊疗操作，安抚候诊患者，引导行动不便的患者到候诊椅休息。14:40:00配电运维组完成第一轮全楼层供电巡检，共排查发现2个问题：1、门诊三楼西南角应急灯故障，无法点亮；2、住院部1号楼12层护士站备用插座无电，立即安排维修人员现场处置，14:45完成故障修复。15:00:00应急指挥部组织各小组开展中期调度，后勤保障组通报：已为各科室补充应急电池120节、矿泉水20箱，为停电期间无法出院的患者安排了临时就餐名额；临床处置组通报：所有危重患者状态平稳，共为8名行动不便的患者提供了如厕、饮水等生活协助；安全保卫组通报：全院秩序稳定，无拥挤、偷盗等异常情况。16:25:00配电中心接到供电公司通知：“故障电缆已修复，双路市电均已恢复正常，可切换供电。”配电运维组立即核对市电进线参数，I段电压381V、II段电压380V，频率均为50Hz，符合供电标准。16:26:00配电运维组按照操作规程切换供电：首先闭合II段市电进线闸，依次切换三类负荷、二类负荷供电，确认稳定后切换一类负荷供电，最后断开应急发电机供电闸，发电机进入热备用状态。16:27:30全院市电供应全部恢复正常，配电运维组向指挥部汇报：“报告总指挥，双路市电已恢复正常，全院供电稳定，无设备故障。”16:28:00各科室完成供电恢复后的设备排查：药房冷链柜、储血冰箱、病理标本冷藏柜温度波动均在±0.8℃以内，符合2-6℃的存储要求；所有医疗设备参数与停电前一致，无隐性故障；所有患者生命体征平稳，无不良事件发生。各科室陆续向指挥部汇报排查结果。16:30:00总指挥王XX宣布：“本次停电应急预案演练所有处置环节完成，现在演练结束，所有参演人员到行政楼三楼会议室参加复盘评估会。”复盘评估环节评估观察组首先通报本次演练的核心考核数据，全部符合规范要求：1.响应效率指标：应急办接到故障报告到下达一级响应指令用时7秒，各小组平均到岗时间3分12秒，符合预案要求的≤5分钟标准；电梯困人员救出用时2分55秒，符合≤5分钟的处置要求；应急发电机从启动到稳定带载用时12秒，符合《综合医院建筑设计规范》要求的≤15秒标准；一类负荷供电零中断，所有设备UPS续航时间均≥30分钟，符合国家卫健委《三级医院医疗服务能力标准》要求。2.临床处置指标：所有危重患者治疗未中断，无医疗差错发生；患者告知覆盖率100%，未发生投诉、喧哗、秩序混乱情况；无跌倒、坠床、锐器伤等意外事件发生。3.后勤保障指标：应急物资储备充足，各科室应急灯、手电筒、电池配备率100%，发电机燃油储备满足48小时满负荷运行要求；故障排查处置及时，2处小故障均在10分钟内修复。同时评估组梳理演练过程中暴露的4项问题，明确整改要求：1.物资管理漏洞：血透中心有2台血透机内置电池续航时间仅为22分钟，未达到≥30分钟的要求；门诊3个诊室未配备备用应急手电筒，责任部门为设备科、后勤保障部，整改时限15天，完成电池更换、物资补配，建立每季度一次的应急物资巡检台账，明确每类物资的校验周期、责任人。2.人员技能不足：2名新入职护士不知道停电后手动呼吸球囊的放置位置，1名门诊医生不知道应急广播的播报频率，责任部门为护理部、医务科，整改时限7天，组织全员停电应急预案培训，重点考核新入职人员的应急处置技能，考核合格后方可上岗。3.患者宣教不到位：随机访谈20名住院患者，有11名不知道停电后的注意事项，责任部门为护理部、各临床科室，整改时限30天，将停电应急知识纳入每月公休座谈会宣教内容，每季度组织一次病区患者应急知识科普，在每个病房的便民提示栏张贴停电应急指引。4.台账记录不规范：配电中心故障记录台账时间记录存在5秒误差，未明确故障等级、处置责任人，责任部门为后勤保障部，整改时限7天，组织配电人员台账记录培训，建立标准化的故障记录模板，要求所有故障信息精确到秒、责任到人。最后总指挥提出工作要求：一是各部门要严格按照整改时限完成问题整改，应急办跟踪整改进度，整改完成后组织“回头看”，确保所有问题清零；二是每季度组织一次小规模停电应急演练，覆盖不同临床科室、不同故障场景，每年组织一次全院性大规模演练，不断优化预案流程，压缩处置时间；三是将停电应急处置技能纳入新员工入职必考内容，定期开展桌面推演，确保全员掌握处置要点，全面提升医院应对突发停电事件的处置能力。附件附件1：医院大面积停电应急处置流程图故障上报→应急响应启动→应急电源切换→临床核心负荷保障→患者安抚与秩序维护→市电恢复与供电切换→设备全量排查→响应终止→复盘整改附件2：各科室停电应急物资标配清单1.急诊、ICU、手术室、NICU：手提应急灯≥6个，强光手电筒≥10个，手动呼吸球囊≥5个，备用电池≥20节，逃生哨≥10个2.普通病区、门诊诊室：手提应急灯≥2个，强光手电筒≥4个，手动呼吸球囊≥1个，备用电池≥10节3.配电中心：绝缘手套≥2副，绝缘鞋≥2双，应急照明灯≥4个，供电公司24小时联系卡≥1张附件3：演练考核评估表考核维度考核指标评分标准实际得分存在问题整改意见责任人整改时限响应效率应急指令下达时间≤10秒得10分，每超1秒扣1分10无---响应效率小组到岗时间