2026年退役军人服务站工作人员业务考核试题及答案

2026年退役军人服务站工作人员业务考核试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.退役军人优待证的发放对象范围是（）A.中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵B.中国人民武装警察部队依法退出现役的警官、警士和义务兵C.符合条件的其他退役军人和其他优抚对象D.以上都是答案：D2.根据《退役士兵安置条例》及基层服务工作规范，自主就业退役士兵一次性地方经济补助的初审主体是（）A.乡镇（街道）退役军人服务站B.县级人民政府退役军人事务部门C.退役士兵原所在部队D.社区（村）退役军人服务站答案：A3.我国的烈士纪念日是（）A.9月3日B.9月30日C.10月1日D.8月1日答案：B4.公务员、事业单位招录中设置的退役大学生士兵专岗计划，所指“退役大学生士兵”是（）A.入伍前已取得普通高等学校全日制专科以上学历学位的退役士兵B.入伍前为普通高等学校全日制在读，退役后复学取得相应学历学位的退役士兵C.A和B都符合D.所有退役后取得大专以上学历的退役士兵答案：C5.现役军人入伍前已被普通高等学校录取或者正在普通高等学校就学的，服役期间保留入学资格或学籍，退出现役后（）年内允许复学或者入学。A.1B.2C.3D.4答案：B6.根据全国退役军人服务中心（站）常态化联系工作要求，乡镇（街道）级服务站负责人每年联系辖区重点退役军人不少于（）人次。A.50B.100C.150D.200答案：B7.部分退役士兵社会保险补缴政策中，补缴基本养老保险的缴费工资基数按补缴时当地上年度在岗职工平均工资的（）核定。A.60%B.80%C.100%D.120%答案：A8.申请人向户籍地乡镇（街道）退役军人服务站提交伤残抚恤关系转移申请后，服务站应当在（）个工作日内完成初审并报送县级退役军人事务部门。A.5B.10C.15D.20答案：B9.下列人员中，不属于退役军人就业创业专项扶持政策核心覆盖范围的是（）A.自主就业退役士兵B.自主择业军转干部C.退休退役军人D.复员干部答案：C10.根据基层退役军人服务保障体系建设要求，村（社区）退役军人服务站站长一般由（）兼任。A.村（社区）党组织书记B.乡镇机关派驻干部C.村（居）民委员会主任D.退役军人代表答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）1.乡镇（街道）退役军人服务站的核心职责包括（）A.宣传贯彻退役军人相关政策法规，保障退役军人合法权益落实B.受理信访诉求，建立完善辖区退役军人信息台账，实行动态管理C.培树宣传退役军人先进典型，开展退役军人思想政治工作D.协助落实退役军人安置、就业创业、优待抚恤、帮扶援助等政策E.组织退役军人开展各类思想教育和文体活动，引导退役军人发挥作用答案：ABCDE2.目前退役军人优待证可享受的公共服务优待领域包括（）A.公共交通B.文化旅游C.医疗养老D.住房金融E.政务服务答案：ABCDE3.符合条件的困难退役军人可申请的帮扶援助类型包括（）A.临时救助B.医疗救助C.住房救助D.教育救助E.就业帮扶答案：ABCDE4.我国现行退役士兵安置的主要方式包括（）A.自主就业B.安排工作C.退休D.供养E.逐月领取退役金答案：ABCDE5.基层退役军人服务站开展退役军人思想政治工作的主要内容包括（）A.推进“兵支书”队伍建设，引导退役军人参与基层治理B.组建退役军人志愿服务队伍，组织退役军人参与公益服务C.开展“最美退役军人”等典型学习宣传活动D.定期组织退役军人党员参加主题党日等组织生活E.开展失联退役军人查找，实现退役军人组织管理全覆盖答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1.退役军人优待证必须由本人申请，不允许委托他人代为申请。（）答案：错误2.对符合低保条件的生活困难退役军人，退役军人服务站应当协助其申请纳入最低生活保障范围。（）答案：正确3.逐月领取退役金的退役军人，不享受现行退役军人就业创业扶持政策。（）答案：错误4.退役军人合法权益受到侵害时，基层服务站应当提供必要的维权帮助和支持。（）答案：正确5.所有退役军人都可以享受个人所得税减免优惠政策。（）答案：错误6.乡镇（街道）退役军人服务站每年至少组织一次辖区重点优抚对象开展烈士纪念祭扫活动。（）答案：正确7.自主就业退役士兵可以免费享受一次职业教育或技能培训补贴。（）答案：正确8.退役军人服刑期间停止享受抚恤待遇，刑满释放后符合条件的可以恢复享受抚恤待遇。（）答案：正确9.烈士褒扬金的标准为烈士牺牲时上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。（）答案：正确10.村（社区）退役军人服务站不需要建立退役军人信息台账，仅需配合乡镇街道服务站完成信息统计即可。（）答案：错误四、简答题（每题15分，共30分）1.请简述乡镇（街道）退役军人服务站接待退役军人信访诉求的基本工作流程。答案：①登记受理：对来访退役军人的个人信息、具体诉求进行详细登记，能够当场解答的政策问题当场答复，无法当场解决的符合受理条件的予以正式受理；②分类办理：属于本级职责范围内可以解决的，安排专人对接办理，不属于本级职责范围的，按照程序转送至县级退役军人事务部门或对应职能部门，同时将转办情况告知诉求人；③跟踪协调：全程跟进诉求办理进度，及时与诉求人和承办单位沟通，协调解决办理过程中出现的问题，做好诉求人情绪疏导；④结果反馈：办理完成后，在规定时限内将办理结果正式反馈给诉求人，对诉求人不理解、不满意的做好解释和回访工作，配合做好复查复核；⑤归档管理：将诉求材料、办理过程、办理结果等相关资料整理归档，建立信访诉求办理台账，定期梳理汇总共性问题。2.请简述基层服务站可落实的退役军人创业扶持主要政策。答案：①税收优惠政策：协助符合条件的自主就业退役士兵申请个体经营税收减免，3年内按规定限额依次扣减相关税费，也可帮助招用退役军人的企业申请对应税收优惠；②创业担保贷款政策：为符合条件的创业退役军人对接创业担保贷款申请渠道，协助申请财政贴息的创业贷款；③创业补贴政策：协助符合条件的退役军人申请当地的一次性创业补贴、创业场租补贴、社保补贴等；④创业孵化服务：推荐符合条件的创业退役军人入驻当地退役军人创业孵化基地，享受场地减免、创业指导等服务；⑤创业培训服务：组织有创业意愿的退役军人参加免费的创业培训，提升创业能力；⑥其他扶持：协调对接相关部门，为退役军人创业提供市场对接、政策咨询、典型推荐等服务，优先推荐退役军人创业项目参与各类创业评选扶持。五、案例分析题（共40分）案例：某街道退役军人服务站接到辖区退役士兵王某诉求：王某2020年从某全日制本科院校在读期间入伍，2022年自主就业退役，退役后回原学校复学，2024年6月毕业，属于应届毕业生。2025年10月王某报考本地某事业单位应届毕业生岗位，招聘单位以王某服役期间部队缴纳过职工养老保险，属于“已就业人员”，不符合择业期内未就业应届毕业生要求为由，取消了王某的面试资格。王某来到服务站求助，要求解决报考资格问题。问题：①根据现行政策，王某是否符合该岗位应届毕业生报考要求？②作为服务站工作人员，你会如何处理该诉求？答案：①根据我国现行政策，全日制应届毕业的退役大学生士兵，入伍前为在校大学生，退役后复学毕业的，符合应届毕业生身份认定条件，服役期间部队缴纳社会保险不影响其应届毕业生身份认定，也不属于“已就业”情形，王某符合该岗位的报考要求，招聘单位不得以此为由取消其资格。②具体处理流程为：第一，第一时间安抚王某情绪，认真记录王某的诉求和相关情况，向王某讲解对应的政策规定，告知其身份符合要求，服务站会协助解决问题，打消王某的顾虑；第二，协助王某整理相关证明材料，包括王某的退役证明、学籍证明、毕业证明、入伍前在校就读证明等材料，为王某出具身份认定的相关证明函件；第三，主动对接招聘单位和当地人力资源社会保障部门、招录主管部门，说明相关政策规定，协调招聘单位重新进行资格认定，保障王某的报考权益；第四，如果协调后仍未解决问