e家智能家居有限责任公司创业计划书

e家智能家居有限责任公司创业计划书“挑战杯”“挑战杯”曲阜师范大学第八届大学生创业计划竞赛团队成员简介王明坤曲阜师范大学电气信息与自动化学院2011级史迎成曲阜师范大学电气信息与自动化学院2011级王琛琳曲阜师范大学经济学院2011级甲宏伟曲阜师范大学政治与公共管理学院2011级孙萍曲阜师范大学电气信息与自动化学院2011级文志勇曲阜师范大学电气信息与自动化学院2011级田蕾曲阜师范大学东方语言与翻译学院2011级团队名称龙之翼团队团队宗旨超越自我，超越梦想！指导老师姜美颖石学文所属院系电气信息与自动化学院前言e家居智能家居有限责任公司是一家专业从事智能化产品的研发、生产、销售、维修，进行智能家居的安装与普及，并致力于为客户提供各种先进的智能家居生活的公司，坚持秉承“产品创新，质量保证，服务完善，客户满意”的企业理念，用千万个智能化理念打造具有时尚、个性、便捷、安全的智能家居产品，以提升人们的生活方式，帮助人们实现更加便捷美好的生活。公司重视人才培养，提倡“公平、公正、公开”的企业用人制度，聚集了优秀的技术设计、研发人员，专业安装、调试、维修人员，以确保智能家居应用平台在行业中的领先地位，公司还拥有一批生产管理以及施工管理经验的专业人才和充满朝气、积极向上的年轻销售团队，共同承载着品质管控、产品销售网络与服务的任务，因为我们专业，所以值得信赖。公司初期，主要是立足于济南市，旨在以技术为先导，绿色低碳为理念，专注民生工程，缔造智慧生活，根据客户不同需求，提供个性化的智能家居生活的综合解决方案，将不同人对现代智能家居生活的想象和追求变了现实，将舒适、方便、安全、节能带进你家。公司自成立以来，就建立了非常高效的一条龙服务体系，并对方案论证、系统设计、安装调试、售后维修等各个环节采取规范实施和智能化集成控制。业务涉及智慧家庭、车联网、智慧医疗，手机物联网商务及二维码商业应用等产业领域。公司在系统集成方面有雄厚的技术力量和丰富的实践经验，我们的智能家居集成是利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设备集成，通过家触摸屏、无线遥控器、电话、互联网或者语音识别控制家用设备，更可以执行场景操作，使多个设备形成联动，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。着眼于市民的生活便利，服务的快捷，节奏的加快，我们承诺为客户提供智能、低碳的幸福生活而不懈努力。 智能家居系统一键通搞定，不起身，不耗时，家里的各种设备就像和你有“心灵感应”般听你的话。智慧物联，享你所想。畅想一下吧!目录1执行总结 61.1创意背景 61.2市场机会概述 71.3目标市场的描述和预测 71.4竞争优势与劣势分析 71.5经济状况和盈利能力预测 81.6预计能提供的利益 82公司概述 92.1公司宗旨 92.2公司名称 92.3公司经营理念 92.4公司服务对象 10中等收入以上中青年家庭 102.5公司的组织结构与管理 102.5.1公司的法律结构 102.5.2公司产权结构 102.5.3公司组织形式 102.6公司运营前期可行性分析 113产品与服务 123.1易家居特色优势 123.2公司环境 153.3产品与服务概述 163.3.1公司服务承诺 163.3.2公司服务流程 173.3.3公司服务规范 183.3.4智能家居产品 203.4产品与服务的支持 263.4.1政策支持 263.4.2售后服务 274市场及竞争分析 294.1宏观环境分析 294.2竞争环境分析 294.3企业综合评价（SWOT分析） 324.4竞争对手分析 344.5市场区域分析 365市场营销策略 405.1市场分析 405.1.1市场定位 405.1.2产品市场 415.1.3促销及渠道 415.1.4价格市场 435.2品牌策略 435.3市场营销计划 445.4市场信息管理制度 455.5目标群体分析 465.6市场定位 475.6.1产品定位 475.6.2企业定位 475.6.3竞争定位 475.7市场份额及销售额 485.8企业营利方式 496.公司整体战略 506.1公司整体战略 506.2公司的管理战略 506.3公司发展战略 516.4人力资源战略 536.4.1人力资源规划 536.4.2招聘 536.4.3培训 546.4.4培训阶段 546.5企业文化战略 546.6可持续发展战略 557.财务规划 567.1资本结构与退出机制 567.2资金应用 587.3财务预算 597.4获利能力分析 608公司管理 688.1.公司结构： 688.2公司职能 688.3薪酬制度 708.4激励制度 729.风险分析及应对措施 739.1政策风险及其应对措施 739.2技术风险及其应对措施 749.2.1技术水平的限制 749.2.2材料和设备的限制 759.3市场风险及其应对措施 759.4合作分析及其应对措施 7610.风险资本与创业投资的撤出 7810.1创业投融资过程 7810.2资本退出方式 7810.2.1公开上市 7810.2.2买壳上市或借壳上市 7910.2.3并购 7910.2.4清算退出 8011附录 81附录一：问卷调查分析表 81附录二：团队成员简介 87附录三：企业管理制度 901执行总结1.1创意背景20世纪90年代末，物联网概念出现，作为一个新兴的信息技术领域，物联网引起了各国政府、学者及相关企业的极大关注。2009年后，物联网作为利用信息技术连接机械制造、医疗、教育、交通、农业控制、电子支付环保节能消费品制造等众多应用领域的关键行业成为之后各国产业政策支持和投入的重点。2010年10月18日国务院常务会议审议并原则通过《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》。《决定》明确指出扶持物联网类新兴产业发展。可以说，《决定》对新兴产业的扶持政策，对于智能家居业来说是一个大好的机会。国家对于物联网等新兴产业的扶持，无疑也是对智能家居行业的促进。如今，随着生活水平的不断提高，人们对自己的衣食住行更加注意，健康舒适的生活方式成了家居市场消费趋势的永恒主题，智能科技的家居生活正也因此成为人们对美好生活的一种追求。有需求就有市场，我公司抓住市场机遇，为普通消费者提供专业的智能家居服务。1.2市场机会概述21世纪以来，人们生活水平进一步提高，生活节奏不断加快，为了提高工作效率和生活质量，人们开始寻求家居的智能化水平。随着物联网产业的发展，技术难题不断被解决，智能家居产品由高消费开始逐渐走向普通大众。另外，房地产市场以及装修公司对智能家居产品需求旺盛，公司及时抓住市场机遇，研发更加实用的智能家居产品，为普通大众提供产品安装，维修，及培训和售后服务，既适应了市场的需求，也具有重要的社会价值与意义，有利于和谐社会的建设。1.3目标市场的描述和预测济南及其周边人口密集，高校林立，科研人才充足；政府给予大学生创业巨大优惠且济南属于省会，市民收入在改革开放以来剧增，生活水平不断提高，市场需求巨大。根据市场调查分析，人们对普通智能家居产品需求强烈。本公司采取积极的市场营销策略，极有可能占领目标市场。此外，公司还对全国多处大城市进行市场调查，努力走向全省、全中国，跨出国门，迈向世界。1.4竞争优势与劣势分析优势（1）高质量﹑价格低廉的产品（2）优质的服务（3）完善的信息管理系统（4）公司有独立的产品开发部门（5）新兴的家居使用理念（6）创新的经营模式劣势（1）市场运作能力差（2）目前市场多元智家居公司的冲击（3）职工缺乏一定的竞争经验（4）人口特征，社会消费方式的不利变动（5）前期市场开拓阻力较大1.5经济状况和盈利能力预测（1）投资介绍：e家智能家居有限责任公司成立初期投入资金2000万元。其中自筹资金50万元，风险投资500万元，长期贷款1000万元,战略伙伴投资450万。资本结构发起人的资金一步到位，占总资本的2.5%，吸引外来投资500万元；另外，由于银行借款筹资成本较低，故以固定资产为抵押向银行进行长期借款（利率6.90%），限期5年。（2）税收：按国家推出的新政策，大学生创业三年内免税。1.6预计能提供的利益银行短期借款（1年期）利率为6.56%，长期借款利率为6.90%（3—5年为基准利率），考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资风险型等因素，i取13%根据现金流量表的数据及净现值公式FNPV=∑(cl-co)t/(1+l)t注：CI是各年收益，CO是各年支出，t是指时间，i是基准收益率此时税前NPV为2650.36万元，税后NPV为945.32万元远大于0，计算期内盈利能力很好，投资方案可行。投资回收期=（累积净现金流量开始出现正值年份）-1+（未收回现金╱当年现值）根据以上公式和现金流量表，计算可得，投资回收期为两年零一个月。2公司概述2.1公司宗旨科技创新,品质优越,专业领先,服务满意。2.2公司名称e家智能家居有限责任公司2.3公司经营理念公司坚持秉承“产品创新，质量保证，服务完善，客户满意”的企业理念，以技术为先导，打造绿色低碳产品，专注民生工程，缔造智慧生活。根据客户不同需求，提供个性化的智能家居生活的综合解决方案，用千万个智能化理念打造具有时尚、个性、便捷、安全的智能家居产品，以提升人们的生活方式，帮助人们实现更加便捷美好的生活,将舒适、方便、安全、节能带进你家。2.4公司服务对象中等收入以上中青年家庭2.5公司的组织结构与管理2.5.1公司的法律结构公司性质：有限责任公司公司法定名称：e家智能家居有限责任公司2.5.2公司产权结构公司注册资本：2000万元人民币公司法定地址：山东省济南市2.5.3公司组织形式1.地点分布：公司定于山东省济南市历城区2.管理人员：（1）公司采取总经理负责制。（2）公司在各个部门设立相应的经理，部门经理直接对总经理负责，部门经理间相互监督。2.6公司运营前期可行性分析公司运营前期可行性分析：见12页图示3--6月可行性分析资金筹集办公场地装修试运营公司职员的招聘前期广告的宣传申请必要证件市场推广：包括前期与房地产装修公司合作，免费体验等工作人员岗前培训流程化运作市场营销结束1—2月3产品与服务3--6月可行性分析资金筹集办公场地装修试运营公司职员的招聘前期广告的宣传申请必要证件市场推广：包括前期与房地产装修公司合作，免费体验等工作人员岗前培训流程化运作市场营销结束1—2月3.1易家居特色优势智能家居是利用先进的计算机技术、网络通讯技术、zigbee无线技术，融合个性需求，将与家居生活有关的各个子系统如安防、灯光控制、窗帘控制、煤气阀控制、信息家电、场景联动、地板采暖等有机地结合在一起，通过网络化综合智能控制和管理，实现“以人为本”的全新家居生活体验。（1）智能家居系统的好处防盗-有人接近您的住宅时，系统会发出报警声，并可自动拔打电话报警。方便-在家中任意位置都可控制灯光、家电、窗帘等设备。舒适-任意调节家中灯光的明暗，只需轻轻一触，即可实现梦幻般的场景变化。享受-无需起身，开门、关灯易如反掌。超前-通过手机或电脑等，对住宅进行远程网络控制。舒心-您的住宅时时像有人居住一样，甚至是在外出的时候给您提供安全感！智能家居的生活方式。智能家居系统让您轻松享受生活。出门在外，您可以通过手机、电脑来远程遥控您的家居各智能系统，例如在回家的路上提前打开家中的空调和热水器；到家开门时，借助门磁或红外传感器，系统会自动打开过道灯，同时打开电子门锁，安防撤防，开启家中的照明灯具和窗帘迎接您的归来；回到家里，使用遥控器您可以方便地控制房间内各种电器设备，可以通过智能化照明系统选择预设的灯光场景，读书时营造书房舒适的安静；卧室里营造浪漫的灯光氛围……这一切，主人都可以安坐在沙发上从容操作，一个控制器可以遥控家里的一切，比如拉窗帘，给浴池放水并自动加热调节水温，调整窗帘、灯光、音响的状态；厨房配有可视电话，您可以一边做饭，一边接打电话或查看门口的来访者；在公司上班时，家里的情况还可以显示在办公室的电脑或手机上，随时查看；门口机具有拍照留影功能，家中无人时如果有来访者，系统会拍下照片供您回来查询。智能家居能做的事情还有很多，在此就不一一累述了。总之，智能家居系统能够有时间享受生活的舒适，同时更能节约用电。在不远未来，没有智能家居系统的住宅会像今天不能上网的住宅那样不合潮流。（2）智能家居照明系统控制随意照明控制，按几下按钮就能调节所有房间的照明，各种梦幻灯光，可以随心创造！智能照明系统具有软启功能，能使灯光渐亮渐暗；灯光调光刻实现调亮调暗功能,让你和家人分享温馨与浪漫,同时具有节能和环保的效果；全开全关功能可轻松实现灯和电器的一键全关和一键全开功能，并具有亮度记忆功能。(3)智能家居远程控制系统未来的智能家居会把注意力放在暖气、热水器、空调、冰箱、洗碗机和烘干机这些能源消耗较多的家用电器上。比如当你从公司下班时，你可以在电脑上打开家中的天然气采暖炉（独立供暖系统），这样当你到家时屋里已经暖意融融了；如果你所在的地区实行峰谷差别电价，你还可以把洗碗机和洗衣机的工作时间定在电价相对便宜的夜间。(4)智能家居安防系统当有警情发生时，能自动拨打点电话，并联动相关电器做报警处理。(5)智能家居舒适系统有一种设备既不用整日去开窗（有的卫生间是密闭的），就能定时为您更换经过过滤的新鲜空气哪（外面的空气经过过滤近来，同时将屋内的浊气排除）！无线空气质量探测器随时随地测量CO2、温度、湿度和VOC等，监测各点空气质量变化情况，实现智能控制空调、加湿机和其他通风设备运转。智慧家居实现了多种科技的无缝连接，为您提供灯光控制，安防，空调，视听设备，媒体播放器，灌溉系统，窗帘和百叶窗等等的完美控制，让您和您的家人尽情享受科技的便利。您可以在回家的路上通过手机打开家中的空调或者在您上班的时候通过网络检查家中的电器是否都已经关闭。通过预设的快捷控制或直接控制，可以在任何时间、任何地点控制您的家居设备，即使您出差在外也不例外。对于有些人来说，奢华的家居只是增添华丽的装饰、先进的电器和高档的陈设品。但是，对于擅于做出精明选择的智慧住宅主人来说，奢华意味着利用最新的控制科技提高个人生活品味。现在，只要更智慧一点，就可以随心所欲控制您的家居，享受惬意生活！3.2公司环境e家居智能家居有限责任公司成立于2012年，公司位于山东省济南市，是一家集智能家居产品研发、生产、销售，专业施工技术指导为一体的综合智能家居企业，公司自成立以来，坚持秉承“产品创新，质量保证，服务完善，客户满意”的企业管理宗旨，力求为客户量身打造具有个性、时尚、便捷、可靠的智能家居产品，包括：智能照明系列、智能家电系列、背景音乐系列、家庭影院系列、家居安防系列、门禁控制系列、中央新风系统、家庭净水系列、中央空调地暖等。产品广泛应用于中高档小区、别墅、写字楼、商场、酒店等多种智能建筑。公司致力于现代家居智能化、现代办公智能化的发展，在拓展业务的同时，投入大量资金用于产品研发与售后服务体系建设，并与多家IT数码企业建立长期稳定的合作伙伴关系，一切以客户为中心，持续满足客户需求是我们永恒不变的服务宗旨。在企业经营管理方面，公司成功引入现代直销经营+零距离亲身感官体验专卖策略，更加有效的让终极客户了解到我们产品与服务。公司重视人才培养，以人为本，提倡“公平、公正、公开”的企业用人制度，公司目前拥有一批具有丰富智能家居产品研发、生产管理以及施工管理经验的专业人才，和充满朝气、积极向上的年轻销售团队，共同承载着完善的品质管控、产品销售网络与服务，因为我们专业，所以我们值得信赖。公司立足山东，辐射周边，服务全国，不断创新，勇于探索，设计出更多、更好、更符合用户使用习惯的智能家居产品是我们永恒不变的追求，我们始终把客户满意放在第一位，开拓创新，积极探索，为中国的智能家居行业发展做出贡献，为广大的消费者朋友提供更便捷的服务。“e家智造家居，科技改变生活”—e家居，打造智能家居生活新体验！3.3产品与服务概述3.3.1公司服务承诺承诺服务相应时间在24小时之内。保证了客户遇到的任何问题都能及时、方便顺利地解决。(1)户式中央系统的技术及服务—标准体系的制定者，设计—施工—服务全程标准化。(2)拥有业内最大的专业化设计队伍。(3)专业的设计软件，对工程进行容量负荷计算。(4)根据您的物业情况、家庭成员、生活习惯、周边环境等，提供个性化的设计方案。(5)项目施工前，我们的设计师会主动和您的装修设计师沟通、论证，以确保您的整体装修即美观又舒适，减少您的协调麻烦。(6)施工前提供完整的施工方案（包括设备与管路平面布置图、设备与管路预留孔洞图、设备与施工总说明），确保您把握施工的方方面面；完成后提供全套竣工图。(7)提供每一方案的评估说明，客观评估方案的优势和劣势。(8)提供最精细的精算方案（包含主设备、辅材的品牌和明细报价以及服务人工报价，严格成本核算）。3.3.2公司服务流程与客户进行初步沟通现场免费勘测负荷计算，材料选定，设备选型工程设计图，工程总预算，施工计划，合同文本客户确认签定合同收取定金材料进场，施工（监理）收取第二笔费用施工完毕测试，客户验收系统调试完毕，客户验收余款支付终生售后服务3.3.3公司服务规范（1）保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、产品型号、故障现象、用户要求等。（2）根据用户反映的故障现象分析可能的故障原因，维修措施及所需备件。（3）根据用户地址、要求上门时间及自己手中已接收信息的情况合理安排时间，确保按时上门。（4）上门时应着工作服，仪容仪表清洁，精神饱满，应带齐相应工具、备件。（5）服务前应向顾客出示上岗证，服务人员应该做到100%持证上岗。（6）服务中应耐心听取用户意见，消除用户烦恼，服务语言要文明、礼貌、得体，严禁以任何理由与顾客发生任何形式的冲突。（7）准确、迅速判断故障原因及所需更换备件，严格按照工艺规范操作，严禁搪塞、糊弄顾客，严禁“小病大修”欺骗顾客。（8）在顾客家维修保养时应做到：工具、工具包、备件等维修使用的或自产品上拆卸下的一切物品必须放在垫布上；尽可能不借用用户的东西，特殊情况下如需借用，则必须征求用户同意；如需移动用户家摆放的物品时，必须事先向用户说明，并征求用户同意；要踩用户家的凳子或其他物品时，必须事先征得用户同意，踩时必须用垫布防护；绝对禁止在用户家抽烟、喝水、吃饭、留宿或收受礼品；绝对禁止使用用户家的洗手间和毛巾等；进行产品或家具搬运时，不允许在地板或地毯上推来拖去；给用户家损坏东西照价赔偿，并表示歉意。服务结束后设备应该通电调试，服务人员应按调试数据如实填写《适家维修记录单》，并请顾客签字确认。同时服务人员应将现场打扫干净。如需收费，服务人员应事先向顾客说明情况，出示收费标准，征得顾客同意后再施工，收费后应向顾客开具发票。服务人员应及时反馈服务信息（包括完成、改期、借件等）。3.3.4智能家居产品（1）智能家居系统远程控制公司生产的智能家居会将暖气、热水器、空调、冰箱、洗碗机和烘干机这些能源消耗较多的家用电器上。比如当你从公司下班时，你可以在电脑上打开家中的天然气采暖炉（独立供暖系统），这样当你到家时屋里已经暖意融融了；如果你所在的地区实行峰谷差别电价，你还可以把洗碗机和洗衣机的工作时间定在电价相对便宜的夜间。智能家居的生活方式：智能家居系统让您轻松享受生活。出门在外，您可以通过电话、电脑来远程遥控您的家居各智能系统，例如在回家的路上提前打开家中的空调和热水器；到家开门时，借助门磁或红外传感器，系统会自动打开过道灯，同时打开电子门锁，安防撤防，开启家中的照明灯具和窗帘迎接您的归来；回到家里，使用遥控器您可以方便地控制房间内各种电器设备，可以通过智能化照明系统选择预设的灯光场景，读书时营造书房舒适的安静；卧室里营造浪漫的灯光氛围……这一切，主人都可以安坐在沙发上从容操作，一个控制器可以遥控家里的一切，比如拉窗帘，给浴池放水并自动加热调节水温，调整窗帘、灯光、音响的状态；厨房配有可视电话，您可以一边做饭，一边接打电话或查看门口的来访者；在公司上班时，家里的情况还可以显示在办公室的电脑或手机上，随时查看；门口机具有拍照留影功能，家中无人时如果有来访者，系统会拍下照片供您回来查询。智能家居能做的事情还有很多，在此就不一一累述了。总之，智能家居系统能够有时间享受生活的舒适，同时更能节约用电。正如比尔·盖茨所言：在不远未来，没有智能家居系统的住宅会像今天不能上网的住宅那样不合潮流。（2）智能家居系统-随意照明控制随意照明控制，按几下按钮就能调节所有房间的照明，各种梦幻灯光，可以随心创造！智能照明系统具有软启功能，能使灯光渐亮渐暗；灯光调光可实现调亮调暗功能,让你和家人分享温馨与浪漫,同时具有节能和环保的效果；全开全关功能可轻松实现灯和电器的一键全关和一键全开功能，并具有亮度记忆功能。（3）智能家居系统-简单安装智能家居系统可以实现简单地进行安装，而不必破坏隔墙，不必购买新的电气设备，系统完全可与你家中现有的电气设备，如灯具、电话和家电等进行连接。各种电器及其它智能子系统既可在家操控，也能完全满足远程控制。（4）智能家居系统-可扩展性智能家居系统是可以扩展的系统，最初，你的智能家居系统可以只与照明设备或目前常用的电器设备连接，将来也可以与其他设备连接，以适应新的智能生活需要。既便您的家居已装修也可轻松升级为智能家居。无线控制的智能家居系统可以不破坏原有装修，只要在一些插座等处安装相应的模块即可实现智能控制，更不会对原来房屋墙面造成破坏。（5）遥控控制功能您可以使用遥控器来控制家中灯光，热水器，电动窗帘，饮水机，空调等设备的开启和关闭；通过这支遥控器的显示屏可以在一楼（或客厅）来查询并显示出二楼（或卧室）灯光电器的开启关闭状态；同时这支遥控器还可以控制家中的红外电器诸如：电视，DVD，音响等红外电器设备――万能遥控器。（6）多功能语音电话远程控制功能高加密（电话识别）多功能语音电话远程控制功能，当您出差或着在家外边办事，您可以通过手机，固定电话来控制家中的空调和窗帘，灯光电器，使之提前为客户制冷或制热或进行开启和关闭状态，通过手机或固定电话知道家中电路是否正常，各种家用电器（例如冰箱里的食物等），还可以得知室内的空气质量（屋内外可以安装类似烟雾报警器的电器）从而控制窗户和紫外线杀菌装置进行换气或杀菌，此外根据外部天气的优劣适当的加湿屋内空气和利用空调等设施对屋内进行升温。主人不在家时，也可以通过手机或固定电话来自动给花草浇水、宠物喂食等。控制卧室的柜橱对衣物、鞋子、被褥等杀菌、晾晒等。（7）定时控制功能您可以提前设定某些产品的自动开启关闭时间，如：电热水器每天晚上20:30分自动开启加热，23:30分自动断电关闭，保证您在享受热水洗浴的同时，也带来省电，舒适和时尚。当然电动窗帘的自动开启关闭时间更不在话下。（8）集中控制功能您可以在进门的玄关处就同时打开客厅，餐厅和厨房的灯光，厨宝等电器，尤其是在夜晚您可以在卧室控制客厅和卫生间的灯光电器，既方便又安全，还可以查询他们的工作状态。（9）场景功能您轻轻触动一个按键，数种灯光，电器在您的“意念”中自动执行，使您感受和领略科技时尚生活的完美和简捷，高效（10）网络远程控制功能在办公室，在出差的外地，只要是有网络的地方，您都可以通过Internet来登陆到您的家中，在网络世界中通过一个固定的智能家居控制界面来您家中的电器，提供一个免费动态域名。主要用于远程网络控制和电器工作状态信息查询，例如您出差在外地，利用外地网络计算机，登陆相关的IP地址，您就可以控制远在千里之外您自家的灯光，电器，在返回住宅上飞机之前，将您家中的空调或是热水器打开…全球网络视频监控功能在任何时间、任何地点直接透过局域网络或宽带网络，使用浏览器（如IE），进行远程影像监控，语音通话。另外还支持远程PC机、本地SD卡存储，移动侦测邮件传输、FTP传输，对于家庭用远程影音拍摄与拍照更可达成专业的安全防护与乐趣。（11）安防报警功能当有警情发生时，能自动拨打点电话，并联动相关电器做报警处理影音设备共享功能家庭影音控制系统包括家庭影视交换中心（视频共享）和背景音乐系统（音频共享）。是家庭娱乐的多媒体平台，它运用先进的微电脑技术、无线遥控技术和红外遥控技术，在程序指令的精确控制下，把机顶盒、卫星接收机、DVD、电脑等多路信号源，能够根据用户的需要，发送到每一个房间的电视机、音响等终端设备上,实现一机共享客厅的多种视听设备。您的家庭就是一个独特设计的AV影视交换中心。客厅的DVD影碟机、数字电视机顶盒、卫星电视接收机等任意4种视听设备共享到5个房间观看并可以遥控；（卧室房、卫生间、书房等房间任选其二加上客厅）为您家中的CD/TV/FM/MP3音源（或数字电视机顶盒、卫星电视机顶盒、IPTV、网络在线电影、DVD等）音视频设备解决共享问题，为您解决音视频设备的异地遥控、换台、音量操作目的，如同您在卧室安装一个数字电视机顶盒（VCD、DVD）卫星电视机顶盒一样的效果，及其方便。（11）背景音乐系统简单地说，就在任何一间房子里，包括客厅、卧室、厨房或卫生间，均可布上背景音乐线，通过1个或多个音源，(CD/TV/FM/MP3音源)可以让每个房间都能听到美妙的背景音乐。配合本公司的AV影视交换产品，可以用最低的成本，不仅实现了每个房间音频和视频信号的共享，而且可以各房间独立的遥控选择背景音乐信号源，可以远程开机、关机、换台、快进、快退等，是音视频、背景音乐共享和远程控制的最佳的性价比设计方案！（12）数字家庭客厅娱乐系统“数字娱乐”则是利用书房电脑作为家庭娱乐的播放中心，客厅或主卧大屏幕电视机上播放和显示的内容来源于互联网上海量的音乐资源、影视资源、电视资源、游戏资源、信息资源等等。安装“笑仙居数码娱乐终端”后，家庭的客厅、卧室、起居室等地方都可以获得视听娱乐内容。安装简单，用网络面板和一根超五类线连接设备。（13）指纹锁您一定有过这样的尴尬：由于某种原因忘记带了家中的房门钥匙，或是家中亲人或客人造访，您恰恰不能立即赶回等等!如果这个时候能在单位或遥远的外地用手机或是电话将房门打开，该是多么方便呀！并且在单位或遥远的外地用手机或是电话“查询”一下家中指数码指纹锁的“开，关”状态，是不是让您更会感到安全！世界顶尖生物识别，指纹技术与密码技术的完美结合，三项独立开门方式：指纹、密码和机械钥匙，安全方便（14）新风空气调节方案有一种设备既不用整日去开窗（有的卫生间是密闭的），就能定时为您更换经过过滤的新鲜空气哪（外面的空气经过过滤近来，同时将屋内的浊气排除）！（15）宠物保姆拨通家里的电话，就能给自己心爱的宠物喂食，还能听到它的声音，这该是一件多么富有情趣和时尚的生活！研制开发了具有高科技水平、操作简易的电话远程控制，自动定时控制，遥控控制的宠物喂食机。3.4产品与服务的支持3.4.1政策支持2010年10月18日国务院常务会议审议并原则通过《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》。《决定》指出,加快培育和发展以重大技术突破、重大发展需求为基础的战略性新兴产业,必须坚持发挥市场基础性作用与政府引导推动相结合,科技创新与实现产业化相结合,深化体制改革,以企业为主体,推进产学研结合,把战略性新兴产业培育成为国民经济的先导产业和支柱产业。会议确定了战略性新兴产业发展的重点方向、主要任务和扶持政策：(1)从我国国情和科技、产业基础出发,现阶段选择节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料和新能源汽车七个产业,在重点领域集中力量,加快推进。(2)积极培育市场,营造良好市场环境。组织实施重大应用示范工程,支持市场拓展和商业模式创新,建立行业标准和重要产品技术标准体系,完善市场准入制度。(3)深化国际合作。多层次、多渠道、多方式推进国际科技合作与交流。引导外资投向战略性新兴产业,支持有条件的企业开展境外投资,提高国际投融资合作的质量和水平。积极支持战略性新兴产业领域的重点产品、技术和服务开拓国际市场。(4)加大财税金融等政策扶持力度,引导和鼓励社会资金投入。设立战略性新兴产业发展专项资金,建立稳定的财政投入增长机制。制定完善促进战略性新兴产业发展的税收支持政策。可以说，《决定》对新兴产业的扶持政策，对于智能家居业来说是一个大好的机会。国家对于物联网等新兴产业的扶持，无疑也是对智能家居行业的促进。物联网说的简单一点就是物物相连、物人相连，让生活更加的智慧，让家居更加智能。国家对于物联网等新兴产业的支持，可以从很大一方面解决物联网的技术问题。物联网在智能家居中的应用也起着不可或缺的角色。而对于智能家居行业，技术可以说是阻碍了智能家居的发展。物联网技术的解决，智能家居普及才指日可待，才能实现市场的规模效应，产品成本也自然降低。智能家居也可借此机会，真正的迈入平民产品之列，不再可望不可即。3.4.2售后服务为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：（1）产品质量承诺：LVC产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。侨汇LVC产品售后服务部会定期做产品质量反馈抽查，主动为客户解决产品问题。（2）产品价格承诺：为了保证产品的高可靠性和先进性，选材均选用国际或国内优质名牌产品。在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。严格控制产品销售价格，保证市场统一价，维护所有LVC经销商的利润空间。（3）交货期承诺：1）LVC产品交货，保证产品本身以及包装盒完好无损，由于运输出现的问题产品，我们会第一时间为贵方调换。2）我们会严格控制送货时间，对运输的每个环节都进行跟踪，保证产品在最短时间内运送到贵方手中。(4)售后服务承诺：服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底(2)服务目标：服务质量赢得用户满意(3)服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。服务原则：LVC所有产品可5年包换，产品品质保证15年，产品终身享有维修服务。4市场及竞争分析4.1宏观环境分析政治因素（Political）；智能家居的发展具有良好的政治发展前景。2010年3月5日国务院总理温家宝在十一届全国人大三次会议上作政府工作报告时提出要加快对物联网的研发应用2010年12月21山东省出台，《山东省物联网产业发展规划纲要(2011—2015)》推进物联网和智能家居的发展经济因素（Economic）由中国近年的GDP分析，近年的国民生产总值比前几年有了显著的增长，这为智能家居的发展提供了良好的经济基础；居民消费价格指数也呈现增长趋势；当前，城乡居民收入差距在进一步缩小，智能家居有望进入平民家庭；国内进出口总额在不断的增长，增长率也是在大幅度提高。较好的经济因素的为智能家居的发展前景提供了一条光明的道路。社会因素（Society）随着经济收入的增长，人们越来越享受智能化的生活；知识水平的提高更是让人们意识到通过知识技能来改善生活是非常有必要的；生活享受化的意识深入人心。技术因素（Technology）当今社会硬件平台的处理能力日益增强；安防，对讲等系统日益成为综合平台；模拟向数字化逐渐转变智能模块的技术发展日益增强；由有线走向无限的科技趋势不容阻挡表4-1宏观环境分析（PEST分析）4.2竞争环境分析4.2.1智能家居市场竞争总况随着经济的发展，时代的步伐，政策的许可，市场的需求，智能家居企业越来越成为人们生活的必须，智能家居市场必然存在着很多的竞争，智能家居延续了“战国时代”独领风骚的潜力股，蓄势待发又所向披靡，一路将传统的家具企业压在旗下。但是无需怀疑的是当今时代技术的缺陷性，人们消费水平的局限性，还有国人对智能家居的认识不足等等因素使得智能家居的无序竞争存在生存危机。4.2.2智能家居竞争深度剖析传统安防领域的厂家智能家居企业三大势力平分秋色传统安防领域的厂家智能家居企业三大势力平分秋色智能家居企业三大势力平分秋色传统门禁对讲厂商传统家电企业智能家居竞争技术为先传统门禁对讲厂商传统家电企业智能家庭网络通过集成技术，通信技术，互操作能力和布线标准的实现而不断改进，它涉及对家庭网络内所有的智能器具，设备和系统的操作、管理。 通过家庭网关家庭智能终端及系统软件建立家庭智能平台系统。 通过外部扩展模块实现与家电的互联将计算机技术、通信技术、微电子技术等等将家庭智能的所有工具都集中起来使智能家居系统建立在一个平台上。 潜入系统的应用以上高端科技技术的应用使得智能家居拥有技术上的良好竞争优势。4.2.3.智能家居产业提升竞争力的策略分析智能家居行业发展本来就不尽如人意，而全球性的金融危机更是给行业雪上加霜，如何在危机下站稳脚根，提高企业竞争力，是众多智能家居企业所思考的问题，而中国智能家居网作为智能家居行业的专业媒体也一直关注着它的发展，编辑在此也总结了几点建议给企业们参考。重视产品质量及研发重视产品质量及研发安装施工很重要智能家居企业要严把产品质量关。产品的质量优劣直接影响到了企业的生存。此外，智能家居企业还应进一步完善发展和完善智能家居产品，加大技术研发投入，让智能家居产品更多更好地满足用户的需求。只有产品质量有了保障，客户才会满意。而产品在技术上的不断创新才能不断地满足市场，也才能更多的吸引合作伙伴加入，如此的良性循环才是企业所真正期望达到的效果。安装施工很重要售后服务不可小视智能家居产品的安装质量对业主在日后使用中的正常运行至关重要。智能家居的安装目前来说还是相对复杂的，需要专业的施工技术人员到业主家上门安装。如果产品安装不到位，会严重影响业主的日后使用，结果是不仅业主不满意，而且致使企业在售后服务的环节上也要增加成本。因此，对于智能家居产品的安装施工环节厂家一定要非常重视，拥有一支专业、训练有素的施工队伍会让企业省力省心很多。售后服务不可小视加强品牌建设售后服务其实不用多说企业也明白它的重要性。企业在之前的产品质量、安装施工等环节都做好之后，接下来的售后服务环节也会相应省事很多。不过智能家居系统目前还不是非常的稳定，或多或少的会出现一些小问题，那这时候企业的售后服务就显的非常重要了。虽然此时企业的产品已经成功的卖予消费者，但售后服务的优劣却会直接影响着消费者的二次投资(或产品升级)，以及更重要的是会影响企业的口碑。如果企业的口碑受到损害，那后果会是不可估量的。加强品牌建设业主在选择产品与服务时会货比三家，而企业的品牌与知名度又是消费者选择参考的重要因素之一，所以智能家居企业要在做好产品、施工、售后几个环节的基础上，还要将企业自身的品牌建设放在重要的位置。品牌建设好了，企业的知名度也会相应提高，同时也会使消费者更加容易认同企业的品牌与服务，当然，最终的结果是企业的产品能够更多的销售出去，如此循环企业何乐而不为呢?4.3企业综合评价（SWOT分析） 公司swot分析关键竞争因素关键环境要素StrengthWeakness高质量﹑价格低廉的产品优质的服务完善的信息管理系统公司有独立的产品开发部门新兴的家居使用理念创新的经营模式市场运作能力差目前市场多元智家居公司的冲击职工缺乏一定的竞争经验人口特征，社会消费方式的不利变动前期市场开拓阻力较大OpportunitySO战略WO战略经济发展，人民生活水平提高，对家居智能化需求提高政府政策的支持物联网等高新技术的发展加大高新产品的研发力度本产业有巨大的发展前景，能作为长期发展项目加强与其他公司的交流合作打入市场后由于高水平设计及高质量服务造成的高收益，会让其他商家觉得有利可图，纷纷效仿，对我们的市场产生影响。应不断提高服务，满足客户的需要，产品市场不断扩大ThreatST战略WT战略出现将进入市场的强大的新竞争对手替代品抢占公司销售额易受到经济萧条和业务周期的冲击加强广告宣传，普及智能家居理念加强本公司特色宣传积极研发高质量、价格低廉的产品为防止被大企业兼并，注重公司特色产品的研发根据市场需求增加公司特色服务锻炼提高公司员工实际工作能力表-企业综合评价（swot分析）公司SWOT总结：克服风险和劣势的方式1．优化市场调查分析，了解顾客需求e家居智能家居有限责任公司定期进行顾客需求调查，公司通过问卷法、访谈法、观察法等多种形式，了解顾客需求，针对市场开发新产品，优化完善服务方式。2.加大高新产品研发力度，使用节能材料，控制产品价格从公司收入中提出适当资金由公司独立的研发部门***部根据市场需求研发新产品，研发完成后尽快投入市场。3重视职工培训，提高公司团队质量，形成人才优势由人力资源部门部门专项负责，建立完整的公司员工培训机制定期对职工进行技能和服务评估，提高公司员工素质，紧抓人力资源优势。4发挥易家居独特优势e家居有人性化的服务团队，保证高质量的服务。e家居有独立的新产品开发部门易家居部能够根据市场需求高效研发新产品并投入市场，增加产品竞争优势。4.4竞争对手分析4.4.1现有直接竞争对手市面上已有的智能家居公司4.4.2确认竞争对手公司名称济南龙腾控制工程有限公司青岛海尔智能家电科技有限公司天津瑞朗智能家居电子科技有限公司公司环境位于济南明水铁道北路明珠南区商业街南首，市场条件好位于青岛海尔工业园天津市河西区黄埔南路产品智能控制，智能酒店，智能监控，智能门锁，智能灯光，智能窗帘智能控制，可视对讲，智能家电，智能终端，智能影音，只能酒店，安防监控智能开关，电动窗帘，安防报警，视频监控，背景音乐，门禁对讲服务是一家以智能家居产品研发、生产、销售为一体的公司咨询，设计，安装调试，售后服务智能家居产品研发、生产、销售为一体4.4.3竞争对手优势分析济南龙腾控制工程有限公司青岛海尔智能家电科技有限公司天津瑞朗智能家居电子科技有限公司公司拥有一支为用户提供全面IT技术解决方案的高科技技术团队，公司凭借超前的发展战略、可续的管理机制、专业的管理团队、售后服务体系，使龙腾科技成为智能家居领域中极具朝气和活力、高速成长的高科技企业。公司核心团队可以提供从方案设计和施工及售后服务的全面技术解决方案，满足客户日益广泛和深入的应用需求。公司从事智能家电、数字变频、网络通信等技术的研发，并整合全球资源网络，与多家国际知名企业建立联合开发试验室，推出了智能家居、智能社区、智能酒店、智能安防、智能娱乐、社区中网服务、家电故障自反馈等解决方案。公司创立于2000年，起步较早在国内有一定的知名度；拥有独特的培训中心：瑞朗智能家居培训中心是国内第一家智能家居技术的推广机构，开设有智能家居、智能小区、智能豪宅等技术培训课程；4.4.4竞争对手劣势分析国内目前大多数智能家居公司存在劣势：缺乏本公司特色产品；产品价格较高，不适合中下层消费者，市场受一定限制；4.4.5自身竞争优势产品面向高层及中层消费者，有独立研发部门，实行购买免费培训的优惠策略；地理位置优越，市场条件好，公司职员专业水平高，服务态度好。4.5市场区域分析4.5.1现有市场分析A、据调查，13亿人口的中国目前拥有近1亿智能家居家庭客户，这个群体相当于半个欧洲，构成了一个巨大的市场。在这个市场中，平均每家每年花费1000元，就有1000亿元的市场。事实上，市场调查数据表明，属于感性和持继性消费群体，每年在家居方面的支出人均远远不止1000元。因此，如何在这个市场中站好位置，占住有利地形，关系到能否把握住一个长期的、一劳永逸的商机。智能家居市场正以不可抵挡之势崛起!B、智能家居在中国有十年了，尽管智能家居行业在国内还是一个新兴的行业,其引而未发的原因主要在于产品价格过高、安装调试困难、适用的目标市场比较小以及对市场推广人员的要求比较高等方面。另一方面，智能家居是技术和文化发展的必然产物,并将牵动一大批产业和开拓一个新的大市场.尤其近两年来,智能家居系统的销售呈连续攀升的势头,并且随着人们的消费意识的提高,很多业内人士认为智能家居市场现正在处于“黎明前的黑暗”时期，即将迎来爆发式增长的阶段。4.5.2市场发展前景分析小康社会的全面建设，促使国人的生活质量越来越好、生活品位越来越高。与此相对应，在消费领域也悄悄地发生了一场变革，人们的消费观念从过去仅仅满足于吃饱穿暖，演变到了崇尚人性、追求时尚、注重品质和格调以及个性创造的阶段，对家庭居住条件越来越重视，智能家居市场中蕴藏着无限的商机，在中国乃至全世界都有广阔的前景,是一个朝阳的行业,。从市场的成长环境看，现在我国每年的数字化家园建设比例已经占到了新建住宅总量的30％左右，如果根据国家制定的“到2014年，中国大中城市60％的住宅要实现智能化”的数字化家园这个发展目标，中国数字化家园的开发与建设要以年均27%的速度增长，有人甚至预言，21世纪中国将成为世界上最大的智能建筑市场。就目前的发展趋势分析,预计在今后的几年内全世界将有近亿的家庭构建智能,舒适,高效的家居生活!智能家居呈多样化趋势发展市场前景可观。 智能家居作为一种国际流行的时尚文化，因其固有的文化内涵，广泛的大众基础，产业已存在的知名度，迎合广大客户的前卫时尚性，具有无法用数字去评估的商业价值和市场潜力。4.5.3应用市场的制约因素中国内地智能家居系统的发展历史已有近十年的时间，现在仍然是个新型产业，面对国际竞争，我国智能家居市场发展还存在一系列瓶颈和制约因素。因素１ 无线技术尚未发展成熟。现有产品技术含量低，产品同质化严重，价格竞争激烈;。智能家居系统在一些厂商宣传中，并由此留给装饰公司和用户的印象，就是需要复杂的布线系统，这样给人感觉很麻烦，但其实现在大多数产品都已经实现了无线遥控和上网，可能通过网络或电话对其进行远程控制，甚至对于旧宅都可以不用改变现有的线路系统。因素２已有一部分企业开始开发数字化产品，但由于各种原因，市场开拓不理想;市场上缺乏功能综合化，产品质量过硬，而又价格合理的产品供应商，造成现有产品不能很好地满足市场需求，使市场发展缓慢。因素３如何设计好相关的利益分配，让相关产业的众多商家都能积极投入进来，也将是影响智能家居市场发展的一个重要因素。提供毛坯房的房地产商可能就没法从智能家居中谋取较高利益了，对他们来说，就是增加一个较虚的新概念卖点；大多数装饰公司的电工可能还难以理解智能家居、设计师还尚未有此概念，更何况很多装饰队都还是乌合之众。因素４ 高端综合集成服务能力不强，导致维护跟不上，结果设备成摆设。智能家居系统绝不是单纯的一次性投入问题，后续维护和维护费用支撑很重要，智能化设备的使用和维护相当复杂，需要有专业化的管理和维护队伍，也需要强大的技术支撑。安装施工很重要智能家居产品的安装质量对业主在日后使用中的正常运行至关重要。 智能家居行业发展中仍然存在很多小问题，(1)开发生产企业众多，规模普遍偏小，(2)缺乏骨干龙头企业，（3）智能家居系统的价格门槛高。(4)智能家居的简单实用性还需加强应用水平较低。4.5.4市场细分从智能家居产品的研发，宣传销售，再到技术安装、调试，如果出现问题还要进行维修，这一系列环节就形成了智能家居市场。由于智能家居市场前景广阔，企业必须抓住主要市场，才能站稳脚跟。我们进行了大量走访，进行研究。研究问题①对智能家居的看法？②是否愿意安装智能家居？③希望家里的那些方面智能化？研究成果研究结果通过对上述问题的讨论研究，我们经过调研考察，把所有消费群体（包括实际消费群体以及潜在消费群体）及相应的研究结果根据公式愿意安装的比上该组总家庭数 年收入年龄5万以下5—10万10—15万15—20万20万以上30以下134071849030401942798792405022395264705060162730374960以上1318222631经过整合，以消费核心利益为统领，我们最终得到重要的目标市场：智能家居市场主要集中在10万以上的中青年家庭。5市场营销策略5.1市场分析5.1.1市场定位我们为中等收入以上普通居民提供智能家居的设计﹑安装﹑培训、及售后服务，满足他们对家居智能化以节省时间和资源的需求，使顾客能够以较低的成本享受到本公司完善而又务实的服务。巨大的市场包括房地产市场﹑普通居民市场，本公司高质量低价格的产品和优质的服务形成了强大的竞争优势。目前市场上这类公司大多为高收入者服务，产品昂贵，不适合普通居民，难以与我们公司形成直接竞争。当其他智能家居公司开始进入普通居民市场时我们已经很大程度占据市场，随着本公司实力的不断增大，其他公司想再占有市场是很困难的，因此我们有条件和信心迎难而上同现有的类似培训公司进行市场竞争，与其进行全面的培训市场争夺战。5.1.2产品市场产品是企业营销中的一个重要因素。大多数企业都生产和销售多种产品，这样可以充分发挥企业的特长，减少风险。本公司购置的智能家居照明系统﹑智能家居安防系统﹑智能家居远程控制系统﹑智能家居舒适系统能使人们生活更加便利舒适，符合人们当今生活的需求，并且廉价的产品更受普通消费群体的追捧。5.1.3促销及渠道1.房产合作(1)智能小区项目：

是指整合自身及外部资源为开发商及合作伙伴提升品牌形象的项目。这种项目是为开发商提供一体化楼盘智能化系统解决方案，整体室内精装修等各功能部品配套工作，同时提供全过程系统集成服务。

优势：1、强强联合，品牌优势共享；2、专业的精装集成设计及前端设计；3、产品安装、技术指导一体化；4、强大售后服务系统。

操作模式：1、面向高端智能小区项目；2、建立演示间，利用各种途径吸引目标客户；3、联合媒体宣传（含楼书）；4、联合参展造势、展示系统功能；5、到新建小区作演示讲座并发宣传资料；(2)楼盘交房定点展示合作主要在楼盘准备交房给户主时，入住楼盘两至三个月，在楼盘处悬挂展板等展示品，设点展示，演示智能家居。因这段时间为装修高峰，对房产商来说这是一个赢利点。销售模式的特点：成交率高、成交期最短、最直接的接触户主的方式，货款可以立刻收到，是最实用、最有效、最直接、最经济的销售方式。2.装修合作（让别人为您推销产品的最佳方法）跟各装修公司合作，利润共享，由代理商来负责安装及售后服务，对各装修公司设计人员进行集中培训，由装修公司来负责产品推荐。销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。跟装修公司合作应注意以下几个要点：(1)利润分配：一定要把更多的利润点让给装修公司，这样装修公司才有更大的热情去推荐产品，一般宜在分享20%以上的利润点。(2)智能设计培训：一定要对装修公司的设计人员进行集中培训，培训本公司智能家居系统的特点、销售技巧及智能家居配置方案等。一定要非常清楚，想方设法让装修设计人员培训成您产品的推销员。(3)寻找更多的装修公司：如果寻找到更多的装修合作伙伴，培训更多的智能家居设计师，每天都有这么多人为您推销智能家居产品，这是最重要和省力的销售方式。3.超市式销售（贴近生活、贴近百姓，让智能走进千家万户）通过超市等开铺式销售门面，来大量销售产品，当然，这种方式主要用在产品比较成熟期时，但在初期，可以通过展板演示和促销员讲解，来达到宣传和更直接、更大范围的让普通老百姓接受智能家居生活方式。5.1.4价格市场价格是影响公司培训业务正常运行的决定性因素。由于本公司服务的主要消费者是普通居民，因此应控制价格在合理范围内。了解主要竞争对手的定价情况、预期反应和预计市场需求。在品牌建设初期将实行跟随定价方法，注重产品研发，在性价比例上占据优势。另外树立采购部是公司利润源泉的概念，去赚供应商的钱（节省采购费用）。集中精力做“优、特、专”的产品，通过差异化来求生存。去发现目标客户的深层次需求，避开与大型企业的正面冲突。5.2品牌策略本公司采用的是统一品牌策略——“E家”，这有助于用户识别本公司服务的标志和购买本公司的服务，也有便于公司的广告宣传和顾客对本公司的品牌认同感，降低服务成本，有助于树立并提高“E家”的企业形象。5.3市场营销计划随着改革开放的逐步深入与市场经济迅速发展,小康社会的全面建设，人民群众日常消费品的消费需求也日益加大,智能家居市场出现无限商机.大众在外部强势冲击力的影响下逐步接受了许多新的消费观念，对智能家居新型消费观念极为重视，它将给人们的生活注入一股清新的空气。我们公司将实行新的营销计划以更好的服务客户。第一步:制定必要的市场状况分析，了解市场信息，首先从市场的宏观经济状况分析。第二步:分析你的主要竞争对手，了解你的对手才能了解自己的不足,一定不能忽视竞争对手的情况。制定市场营销计划时,要首先从竞争对手身上发现问题,再及时调整自己的计划。第三步:进行前期业绩及策略检讨,发现问题即时解决。第四步:从企业资源能力进行分析要善于从总结中得到提高。善于将前一阶段的工作进行总结和反省,才能明确自己最终的营销目标,才能知道一步应该怎样去改善,切记避免"一股脑的往前冲"的思考模式.将营销目标转换成为具体的策略,对企业现有的资源综合考虑第五步:衍生出整体战略思想。营销策略是市场发展计划的重点,提纲挈领地表达出市场的战略发展思想,并且统一全体人员的思想,以有利于提出营销方案.最后将前边所收集到的所有基础数据绘制到SWOT表格内,生成出来的。具体的营销计划包括一下八个方案：1、新产品上市方案2.全年广告计划方案3.销售渠道的建设方案4.对消费者的促销方案5.对经销商的促销方案6.对销售人员的促销方案7.市场调研方案8.大型促销活动方案。5.4市场信息管理制度市场营销部信息管理制度为了进一步规范部门的信息管理，使信息工作更好地服务于公司的生产经营和市场营销，首先要做好以下四个方面1、创办信息刊物，及时发布并存档2、收集、整理客户信息，建立完整、系统的客户资料数据库3、充分利用网络等媒体发布公司的产品信息，组织参加相关行业举办的信息交流活动，及时掌握行业动态。4、组织、参与对公司生产经营有较大影响的重要信息进行调研。公司将建立完整的信息管理体制，对收集的市场信息进行及时、科学的管理，从营销要素、经营战略等方面进行系统管理，具体为：①服务要素信息管理：对新理念的功能性、服务性、定位性、传播性、质量性等信息进行系统分析与管理。②产品价格信息管理：服务价格信息将广泛分析渠道价格、消费价格、直接竞争对手价格、代替竞争对手价格等，使价格具有消费者适应性。关注核心竞争对手的同时，我们还及时关注市场价格体系与价格变化信息。③产品渠道信息管理：系统分析新服务的渠道反馈信息，包括自身服务的自建渠道和客户代理信息渠道的信息反馈；同时也要整理竞争对手的渠道信息，判断渠道的立体化效果。④产品宣传信息管理：本公司将通过报纸、网络、户外媒体、电视等媒体，跟踪研究竞争性品牌的传播信息，并将信息进行声音、图片、图像等归类管理。⑤综合信息整理：我们积极分析新产品的市场综合反映，如其他企业相关投资动向、市场类似产品的结构调整、竞争对手营销战略变化、政府政策反映等，以便及时调整营销策略。5.5目标群体分析根据市场细分中大量走访的数据可以清楚得出，收入较高且年龄在40岁以下的中青年，他们的消费模式不仅仅在于温饱，对生活质量要求较高，追求舒适、安全的居住条件，更青睐安装智能家居。

智能家居能使多个设备形成联动，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境智提升生活品质，家居智能化就是将舒适、方便、安全、节能带进你的家就其这么多好处，广受众多中青年青睐对于一个对智能家居抱有兴趣的客户来说，他可能并不是很清楚自己需要什么样的智能家居。鉴于此，公司提倡智能家居顾问式服务，客户提供个性化智能家居解决方，为客户量身打造最适合自己的智能家居系统，这是帮客户买，而不是卖。这些都需要我们来协助客户做一个选择，帮助客户找到最适合自己的智能家居系统。5.6市场定位5.6.1产品定位智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、智能家居-系统设计方案安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境5.6.2企业定位1.在经营活动中严格实践合同契约和承诺，重合同、守信用，不违约、不毁约。始终坚持互惠互利、共同发展的原则，恪守诚信。同时，对客户实行“三讲”：讲信誉、讲互利、讲情义。大力倡导企业诚信守约2.注重对企业员工综合素质培养，从录用及考核阶段严把员工素质关，使员工形像良好，服务态度好，专业水平高。3品牌形象良好，智能家居服务受信赖5.6.3竞争定位目前市面上智能家居公司较少，并且现有智能家居公司一般为企业或者高收入群体服务，我们公司主要为普通群众服务，避开与大型智能家居公司的直接竞争，开拓普通收入消费者市场。另外目前市场上也有一些为普通消费者服务的智能家居公司，我们从产品质量，服务水平上做得更好，赢得更多消费者的信赖。总之，我们将抓住市场机遇，积极迎接挑战。5.7市场份额及销售额销售额体现企业的经营管理能力，市场份额体现企业的经营管理在市场中所处的地位。为保证市场容量的大小，本公司销售额与市场份额的关系有四种情况：1）市场容量和销售额都同时上升。如果销售额的增幅超过市场容量的增幅，则本企业是市场开拓的主力军，在行业发展中起着重要的作用；如果销售额的增幅低于市场同量的增幅，那么本企业的市场份额在减少，充其量只是行业内的跟随者。2）市场容量上升，销售额下降。则表明整体行业在发展，企业在衰退，市场份额随之逐渐萎缩。究其原因，本企业可能发生了重大变故，或是有非常严重的问题。3）市场容量下降，销售额上升，市场份额呈倍数增长。企业的生命力非常强，面对行业的衰退，仍能寻求发展。本企业必定有过人之处，很可能为行业革命的领军人。4）市场容量和销售都下降。此时的市场份额取决于两者的降幅，如果市场容量的降幅超过销售额的降幅，那么市场份额是在增长的，本企业的衰退速度比行业的衰退速度更为缓慢；如果市场容量的降幅低于销售额的降幅，那么市场份额是在降低的，企业的衰退速度快于行业的衰退速度。综上所述，本公司将纵向分析和横向分析企业自身的发展状况，为公司的发展做好必要的准备。5.8企业营利方式“一二五”建设大步流星，保障房大量开工，无疑给智能家居产业带来了新的契机。目前我国智能家居行业已初具规模，但是利润率却不见起色，尤其是智能家居系统集成厂商，近十年来工程性项目的利润率大幅下降，因此，大量智能家居厂商开始转型、变革，谋求新的出路，从最初的靠技术、产品、安装、调试等盈利模式，向提供多元化的服务、综合解决方案模式转变。在微利时代，谁能持续获得比同行更高的利润，谁就是真正的赢者，所以公司需要一个有效的着力点，让我们的希望变成现实，所有能够创造长期持续的，高于行业利润平均水平的企业，都值得钦佩和研究。几年前国内智能化应用不够普及，技术标准还不规范，再加上当时市场竞争平淡，硬件以及调试利润空间大，对当时的系统集成商来说，还是有较为丰富的利润回报的，最终结果造成产品结构单一，技术落后，用户体验差。还是吸引了众人的关注，所以新的营利模式必须改变，才能走出以前的困境，从而使智能家居在国内飞速发展。我国智能家居集成系统行业整体上经历着从“产品和技术”到“应用和服务”的渐进式发展状态，营利方式大为改变。公司与房地产商联合，共同为客户提供舒适的家居生活，实现双赢。6.公司整体战略6.1公司整体战略着眼于市民的生活便利，服务的快捷，我们进行智能家居的安装，为的是物联网的普及与广泛应用。随着生活节奏的加快，更方便的生活，更快捷的服务逐渐成为大众的需求。我公司目标就是普及智能家居，让智能的家居生活不再是想象，顾客能想到的，我们尽力将他实现。公司初期，主要是立足于济南市，进行智能家居的安装与普及。6.2公司的管理战略公司采用“走动管理”与“目标管理”相结合的管理模式。既重视人的感受和物质精神需求，也注重公司效益的提高。图6-1目标管理的过程图图6-2走动式管理资料图注：走动式管理：是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。6.3公司发展战略1.单一化产品服务策略根据本公司的内部状况，将采取单一化产品服务策略，建立物联网生产安装的产业化格局并在技术及经济方面不断的给予优化。形成本行业的进入壁垒。2.竞争战略：（1）短期战略：A：集中化战略，市场集中化济南市是最合适的地方：济南及其周边高校林立，科研人才充足；政府给予大学生创业巨大优惠且济南属于省会，市民收入在改革开放以来剧增，生活水平不断提高，需求呈现多样化。B：建立产业结构，形成物联网安装生产的产业化格局。对于一个新兴行业的企业，早期进入的壁垒低。我们正处在行业的基础经济性和资源的限制范围内，我们通过企业运营的一系列策略对行业结构施加较大的影响，寻求确定行业法则，以使自身在长时期获得最有利的地位。（2）长期战略：开展全国联网式管理体系，建立分公司，从而使公司成为全国有影响力的企业并进行纵向产业链的发展。图6-3分公司设立战略图注：粗线表示先计划先设立分公司的城市。细线表示计划后设立公司的城市。6.5人力资源战略必要性：随着知识经济时代的发展，人才资源的开发与管理已成为企业管理中具有决定意义的因素。美国麻省理工学院的一份调查报告显示，在当代企业的利润增长中，规模经济和人员资本两种因素的增加只占28%，而技术创新和劳动力素质的提高却占到了52%，可见人才资源已成为市场竞争的重要资源，开发人才资源将成为谋求企业持续、快速发展的最佳途径和当今时代促进企业发展的第一驱动力。6.4人力资源战略6.4.1人力资源规划人力资源管理规划企业人员供给需求分析采用管理人员判断法。企业人员制度制定见附页人力资源管理费用的编制执行组织机构的设置：人力资源管理部6.4.2招聘人力资源管理规划企业人员供给需求分析采用管理人员判断法。企业人员制度制定见附页人力资源管理费用的编制执行组织机构的设置：人力资源管理部1）对于公司中高层人员，采用内部选拔与外部招聘相结合，既起到鼓励内部员工的作用，又能从外界招聘更多贤才。2）对于公司技术人员，立足于济南大学城的人力资源，招聘电子，计算机等相关专业的本科以及其以上学历的毕业生。3）对于公司的安装生产人员，利用济南的高级技工及有相关技术的人员，实行合同制，依据劳动法签订劳动合同，实行8小时工作制。6.4.3培训由于物联网安装是新兴行业，所以对于员工相关知识及其技术的培训相关重要，我们将聘请国内具有安装物联网等行业的高级技师，对所有员工进行物联网知识的讲解，对安装和生产员工进行技术培训，使其能熟练掌握技术，能进行独立的安装与维修。6.4.4培训阶段1.公司建立初期：主要是对员工进行安装培训。2.公司建立后期：由于积累的一定的资金，所以开始进行产品研发，这时候的培训主要是进行技术研发培训。6.5企业文化战略1）企业的价值观：企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神。形成更加注重顾客，公司员工的利益的企业文化。2）建立学习型的企业文化有自信的领导学习、吸收好主意顾客合作公司其他公司社会部下其他岗位领导其他业务领导公司外公司内上司6.6可持续发展战略有自信的领导学习、吸收好主意顾客合作公司其他公司社会部下其他岗位领导其他业务领导公司外公司内上司将从以下三个方面重点加强：不断推进制度创新：完善和发展管理制度，提升人力资源开发水平，优化组织结构，使其向柔性有机的组织方向发展。既保持企业的控制力，又保持灵活性。不断推出新的教育理念：以公司现有理念为核心，不断研究最新的教育理念，同时充分利用各种资源，学习国内外先进的科学教育理念，并加以有效的吸收和利用。企业核心竞争力建设：集中公司关键资源如教育培训环节，进行有效的整合，形成持久的、独特的企业竞争优势，获得持续稳定的发展。7.财务规划7.1资本结构与退出机制◆公司运作的资金、人力等条件已具备，经营决策无重大失误。◆假定公司自2013年1月1日正式运营。◆资金筹集e家居智能家居有限责任公司总注册资本300万元，注册地济南市，其中风险投资75万，贷款150万（年利率6.90％），引入济南两家大型装修公司作为战略伙伴筹资67.5万，以便迅速建立市场通路，降低经营风险，创业小组成员筹资7.5万（王明坤2万，史迎成、文志勇各1.25万，田蕾、孙萍、甲宏伟、王琛琳各1万）。企业日常管理由e家负责，投资方主要监督企业的财务状况。融资方式金额（万元）比例银行贷款15050％风险投资7525%成员筹资7.52.5%战略伙伴投资67.522.5%总计300100%资金结构图◆退出方式我们公司发展到一定的规模以后,就会考虑到资金的安全退出,就目前国际和国内形势来说公司上市是资本退出的最佳方案其投资收益也较其它方式高，大约占美国风险投资退出量的30%。但公司上市的退出周期长、费用高。即使这样到时就公司情况而言,如果没有大问题我们公司就会首选公司上市的退出方式。我们也可以通过并购的方式实现风险投资的退出，合作兼并的方式有利于寻找到实力更强的投资商为依托，整合利用已有的资源，已达到充分运用资金的目的，加快提高发展速度和实现盈利增长的目标。破产清算也是投资退出的一条途径。据统计，清盘的投资大概占风险投资的1/3，这种方式一般仅能收回原投资总额的一半左右。其它具体实施，依照中华人民共和国《破产法》进行。综上所述，公司在考虑退出方案时，一定会明确自己的目标，结合中国的实际法律和监管环境，在专业机构的帮助下设计并执行相应的退出方案。7.2资金应用项目数量单价（元）总价（万元）办公用房及建筑物150办公桌（含电脑）1560006电话机、饮水机等杂费2办公费5客户沙发区2空调购买费用3装修费用10水、电、上网费5运输工具10产品设备100广告宣传费用10保险费用30流动资金20其他固定资产3.2总计256.2注：以第一年为例7.3财务预算 资产负债表 单位：元年份资产第一年第二年第三年第四年第五年资产流动资产货币资金16256302236540应收账款00000预付账款00000存货21546202356840流动资产合计37802504593380固定资产固定资产原值22711302272000在建工程00000固定资产总计22711302272000无形资产长期待摊费用00000资产合计70513807865380负债及所有者权益流动负债应付账款00000应付股利002025420流动负债合计长期借款32163003025420负债合计32163003025420所有者权益或股东权实收资本13226902549850盈余公积12362002105200未分配利润476190104910所有者权益合计38350804839960负债及权益合计605138068653807.4获利能力分析投资可行性分析公司的产品设备，智能创新、质量保证，安装快捷、售后服务完善，公司选址在交通设施完善，投资环境很好的济南市，在政策上享受三年内免税的税收优惠政策。根据公司各项基础、能力、潜力和业务发展的各项计划以及投资项目可行性，经过分析研究采用正确计算方法，本着求实、稳健的原则，并遵循我国现行法律、法规和制度，在各方面与财政部颁发的企业会计制度和修订过的企业会计准则相一致。回收期=累计净现值出现正值年数-1+（未收回现金╱当年现值）通过净现金流量、折现率、投资额等数据用插值法计算，投资回收期为二年零一个月，并有很大的