2026年劳动保障协理员职业纪律试题含答案

2026年劳动保障协理员职业纪律试题含答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.依据2025年修订的《劳动保障协理员职业行为规范》，劳动保障协理员履行岗位职责的核心纪律要求是（）A.优先为熟人办理业务B.依法依规、公平公正、廉洁自律、保守秘密C.按领导个人要求办理所有业务D.只要能完成考核指标可以灵活调整规则2.劳动保障协理员在工作中获取的服务对象个人敏感信息，不得私自向第三方泄露，下列不属于敏感信息的是（）A.服务对象的社保缴费记录B.服务对象的失业登记原因C.劳动保障部门公开公示的政策文件D.服务对象的家庭低收入认定材料3.2026年某区开展新就业形态劳动者权益摸排工作，劳动保障协理员赵某遇到一名外卖骑手前来登记灵活就业信息，该骑手无法提供书面劳动合同，赵某的正确做法是（）A.以无劳动合同为由拒绝登记B.要求骑手必须提供平台用工协议否则不予登记C.按照灵活就业人员登记流程，核实骑手的实际从业情况后予以登记D.直接为骑手登记并主动为其申领不符合条件的灵活就业补贴4.劳动保障协理员王某在窗口办理业务时，服务对象为表示感谢主动赠送一盒价值200元的茶叶，王某的正确做法是（）A.认为茶叶价值不高可以收下B.当场拒收，明确告知职业纪律要求C.收下后分给同事共同使用D.收下后上报单位即可5.劳动保障协理员李某负责辖区社保补贴申领审核工作，其亲叔叔申请4050社保补贴，李某应当采取的处理方式是（）A.直接为叔叔优先办理B.主动提出回避，由其他同事负责审核C.为叔叔修改不符合要求的申报材料D.不用告知其他人正常办理即可6.2026年上级要求上报辖区第二季度新增就业人员数据，劳动保障协理员张某发现本辖区实际新增就业人数距离考核指标还差23人，张某的正确做法是（）A.将12名已经登记失业的人员计入新增就业人数完成指标B.如实上报实际数据，同时说明未完成指标的原因和下一步工作措施C.让辖区企业帮忙虚报23名就业人员D.拖延上报时间，等凑够人数再上报7.劳动保障协理员在窗口服务期间，下列行为符合职业纪律的是（）A.上班时间刷短视频、处理私人网店订单B.遇到咨询不属于劳动保障范畴的问题，直接告知群众“不知道，别问我”C.工作间隙接待亲友办理私人事务占用1小时服务时间D.遇到服务对象对政策有疑问，耐心讲解，无法解答的主动引导至对应负责岗位8.依据2026年全国欠薪线索处置最新要求，劳动保障协理员收到辖区农民工提交的欠薪线索后，应当在（）内录入全国欠薪线索反映平台并转属地劳动监察部门处置。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日9.劳动保障协理员刘某的朋友想要查询其前女友的社保缴费记录，找刘某帮忙，刘某的正确做法是（）A.登录社保经办系统查询后告知朋友B.让朋友自己到窗口查询C.告知朋友社保查询需本人持有效身份证件办理，或经本人书面授权后方可查询D.让朋友提供前女友的身份证号后帮忙查询10.下列关于劳动保障协理员开展政策宣传的行为，符合职业纪律的是（）A.为了让群众申领补贴，故意夸大补贴标准，隐瞒申领条件B.按照官方发布的政策原文准确解读，不随意承诺、不曲解政策C.告知群众“找我帮忙办补贴可以多领钱，但是要给我10%的好处费”D.只给熟悉的群众宣传政策，其他人问了也不说11.劳动保障协理员开展退休人员社保待遇资格上门认证时，下列行为符合纪律要求的是（）A.要求服务对象安排车辆接送B.接受服务对象赠送的价值1000元的保健品C.遇到行动不便的老人，主动协助完成认证，不收取任何费用D.为了减少工作量，给未实际见面的老人直接通过认证12.2026年某社区推行数字化社保经办服务，劳动保障协理员陈某的下列做法符合纪律要求的是（）A.将自己的社保系统账号密码借给其他社区的同事使用B.每次登录系统办理业务后及时退出账号，定期更换密码C.利用系统权限批量导出辖区服务对象的个人信息卖给商业机构D.私自修改系统中服务对象的社保缴费记录13.劳动保障协理员遇到服务对象因业务办理不符合要求情绪激动、大吵大闹时，下列做法符合纪律要求的是（）A.与服务对象对骂，驱赶服务对象B.直接置之不理，让保安把人带走C.先安抚服务对象情绪，耐心说明不符合要求的原因，告知补正材料的清单D.说“这是上级规定，你去找上级，别找我”14.下列不属于劳动保障协理员职业纪律中“严禁优亲厚友”范畴的是（）A.为不符合条件的亲属申领就业补贴B.优先为熟人办理无需排队的普通业务C.将公益性岗位优先安排给没有资格的亲属D.为亲属讲解公开的劳动保障政策15.劳动保障协理员钱某负责辖区失业人员跟踪服务工作，下列做法符合纪律要求的是（）A.连续3个月不联系登记失业人员，直接标注为“已就业”B.如实记录失业人员的就业需求、培训意愿，精准推送匹配的岗位信息C.把失业人员的培训名额私自转给朋友D.要求失业人员必须参加指定机构的付费培训才能推荐岗位16.依据《社会保险经办条例》，劳动保障协理员在协助开展社保经办业务时，下列行为符合要求的是（）A.告知群众可以通过挂靠单位的方式缴纳职工社保B.协助群众伪造劳动关系骗取社保待遇C.告知群众社保补缴的正规流程，提醒群众不要相信“社保代缴”骗局D.收取群众100元“跑腿费”帮其办理社保登记17.劳动保障协理员在统计辖区公益性岗位在岗人员数据时，下列做法符合纪律要求的是（）A.隐瞒公益性岗位人员已经离职的情况，继续冒领岗位补贴B.如实统计在岗人员的考勤、工作情况，按时上报数据C.让亲戚顶替在岗人员领取补贴D.要求在岗人员把部分补贴转给自己18.下列关于劳动保障协理员接受群众监督的行为，符合纪律要求的是（）A.接到群众举报自己业务办理不公，私下找举报人要求删除举报内容B.对群众的监督意见置之不理，认为自己没有错C.主动公开业务办理流程、监督举报电话，接受群众和社会监督D.故意刁难举报过自己的群众，不给其办理业务19.2026年某街道开展困难群众兜底保障摸排工作，劳动保障协理员周某发现辖区一名低保户符合失业救助申领条件，但该群众不了解政策，周某的正确做法是（）A.假装不知道，不告知群众相关政策B.主动告知群众政策内容，协助其准备申报材料C.要求群众给自己好处费才帮忙办理D.直接替群众签字申领救助金20.劳动保障协理员离职时，下列做法符合职业纪律的是（）A.带走工作中获取的服务对象个人信息资料B.归还工作账号、涉密资料，签订保密承诺书C.把之前工作中掌握的内部信息告诉后续接手的人员之外的人D.私自删除工作系统中的业务记录二、多项选择题（共15题，每题2分，总计30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.劳动保障协理员的职业纪律适用于下列哪些工作场景（）A.窗口接待服务B.上门走访摸排C.就业数据统计上报D.内部工作会议2.劳动保障协理员应当严格保守工作秘密和服务对象个人隐私，下列属于保密范围的有（）A.服务对象的身份证号、联系方式、家庭住址B.服务对象的社保待遇、失业状态、家庭收入C.尚未公开的劳动保障政策调整文件D.已经公开张贴的补贴申领公示名单3.劳动保障协理员在办理灵活就业社保补贴审核业务时，下列行为违反职业纪律的有（）A.为不符合收入条件的亲属修改申报材料B.要求申报群众提供不必要的证明材料C.对所有申报材料进行双人交叉审核D.公示审核通过人员名单接受群众监督4.依据《劳动保障协理员职业行为规范（2025年修订版）》，劳动保障协理员禁止从事的行为包括（）A.泄露服务对象个人信息B.虚报、瞒报、篡改劳动保障统计数据C.收受服务对象的财物、有价证券D.推诿、刁难服务对象5.2026年全国要求加强新就业形态劳动者权益保障服务，劳动保障协理员在为网约车司机、外卖骑手等新就业形态劳动者提供服务时，应当遵守的纪律要求包括（）A.不得歧视灵活就业人员，与其他劳动者一视同仁提供服务B.不得额外设置登记门槛，不得要求提供不必要的证明材料C.如实记录新就业形态劳动者的权益诉求，及时转相关部门处置D.可以收取平台企业的好处费，为平台企业隐瞒侵害劳动者权益的线索6.劳动保障协理员执行首问负责制的要求包括（）A.第一个接待服务对象的工作人员为第一责任人B.属于自身职责范围内的业务，要一次性告知办理要求、办理流程C.不属于自身职责范围内的业务，要主动引导至对应负责岗位，不得推诿D.对群众的咨询问题，不管是不是自己职责都要直接回答，不用转介7.劳动保障协理员遇到利益冲突时，正确的处理方式包括（）A.主动向单位上报利益冲突情况B.主动回避相关业务的办理C.不参与相关事项的决策、审核D.私下处理，不告知任何人8.下列关于劳动保障协理员工作纪律的说法，正确的有（）A.不得在上班时间从事与工作无关的活动B.不得无故迟到、早退、旷工C.有事外出要提前报备，安排好窗口值守人员D.上班时间可以随意离岗办私事9.依据《个人信息保护法》，劳动保障协理员在处理服务对象个人信息时，应当遵守的规则包括（）A.只能处理与履行职责相关的个人信息B.不得超出法定范围收集、使用个人信息C.不得非法出售、提供个人信息给第三方D.采集个人信息前要告知信息主体用途10.劳动保障协理员在协助开展劳动争议调解工作时，应当遵守的纪律要求包括（）A.站在中立立场调解，不得偏袒任何一方B.不得收受当事人的好处费C.不得泄露当事人的商业秘密和个人隐私D.可以强制当事人接受调解方案11.劳动保障协理员在宣传就业创业扶持政策时，下列行为符合纪律要求的有（）A.准确解读政策内容，不夸大、不曲解B.主动向符合条件的群众宣传政策，不得隐瞒C.不随意承诺不符合政策规定的待遇D.告知群众“只有找我才能办补贴”12.下列属于劳动保障协理员廉洁纪律要求的有（）A.不得利用职务之便为自己或者他人谋取不正当利益B.不得占用服务对象的财物、接受服务对象的宴请C.不得虚报冒领、截留挪用各类就业社保补贴资金D.不得参与可能影响公正履职的娱乐活动13.2026年上级要求加强劳动保障数据安全管理，劳动保障协理员使用社保经办系统时，下列行为违反纪律的有（）A.转借个人账号密码给他人使用B.定期更换账号密码，做好账号安全防护C.批量导出系统内的个人信息存储在个人U盘里D.离开工位时及时退出系统账号14.劳动保障协理员在开展失业人员职业技能培训组织工作时，下列行为违反纪律的有（）A.与培训机构勾结，虚报培训人数骗取培训补贴B.强制要求失业人员参加付费的培训项目C.根据失业人员的意愿推荐匹配的免费培训项目D.如实统计培训人员的考勤情况，上报培训数据15.劳动保障协理员违反职业纪律，可能承担的责任包括（）A.批评教育、通报批评B.扣除绩效工资、解聘C.涉嫌违法的，承担行政责任、刑事责任D.不需要承担任何责任三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确打“√”，错误打“×”）1.劳动保障协理员可以将服务对象的联系方式提供给合作的商业保险公司，用于推广养老保险产品。（）2.为了完成就业考核指标，劳动保障协理员可以让已经稳定就业的人员登记为失业人员，领取失业补贴。（）3.劳动保障协理员上门开展社保资格认证时，服务对象出于礼仪主动提供的瓶装矿泉水可以收下，不违反廉洁纪律。（）4.劳动保障协理员只要在上班时间遵守职业纪律即可，下班时间的个人行为不受职业纪律约束。（）5.劳动保障协理员遇到群众咨询的问题不属于自身职责范围时，可以直接告知群众“我不知道，你找别人去”。（）6.劳动保障协理员为服务对象代填业务申请表后，必须让服务对象本人签字确认，不得私自代签。（）7.劳动保障协理员可以用自己的社保系统账号，帮亲友查询他们的社保缴费记录，不需要经过亲友本人授权。（）8.劳动保障协理员收到群众提交的欠薪线索后，认为金额太小可以不用上报，自行调解即可。（）9.劳动保障协理员办理业务时，应当对所有服务对象一视同仁，不得因为身份、职业、地域等差异区别对待。（）10.劳动保障协理员主动举报他人违反职业纪律的行为，经查证属实的，可以按照规定给予奖励。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，总计30分）1.案例背景：2026年4月，某街道劳动保障协理员孙某负责辖区公益性岗位申报审核工作。孙某的同学周某找到孙某，称自己的父亲今年58岁，想申请公益性岗位，但周某父亲已经在一家企业上班，月工资4200元，不符合当地公益性岗位“就业困难人员、未实现稳定就业”的申报条件。孙某碍于同学情面，为周某父亲伪造了失业登记证明和低收入证明，帮助周某父亲通过了公益性岗位审核，领取了每月1800元的公益性岗位补贴，累计领取3个月共计5400元。后来在上级部门的专项审计中，该问题被发现。请回答下列问题：（1）孙某的行为违反了哪些劳动保障协理员职业纪律？（6分）（2）孙某应当承担哪些责任？（4分）（3）结合案例，谈谈基层劳动保障部门应当如何防范此类问题发生？（5分）2.案例背景：2026年6月，某社区劳动保障协理员黄某负责辖区失业人员跟踪服务工作。某人力资源公司的负责人是黄某的表哥，找到黄某称公司现在有一批企业招聘需求，想要黄某提供辖区失业人员的姓名、电话、之前的从业经历等信息，承诺每成功招聘1人给黄某200元的介绍费。黄某认为既可以帮失业人员找工作，自己又能拿到好处，就私自将辖区260名失业人员的全部个人信息发给了表哥。后来有不少失业人员接到该公司的多次推销电话，甚至有个别失业人员的信息被转卖给其他中介机构，引发大量群众投诉。请回答下列问题：（1）黄某的行为是否符合职业纪律要求？为什么？（5分）（2）黄某的行为违反了哪些法律法规和职业规范？（5分）（3）如果你是黄某，遇到表哥的请求时应当怎么正确处理？（5分）五、论述题（共1题，总计10分）2026年，我国基层劳动保障服务体系进入高质量发展阶段，新就业形态劳动者权益保障、全国统一社保公共服务平台应用、兜底保障精准化等工作对劳动保障协理员的职业纪律提出了更高要求。请结合实际工作，谈谈劳动保障协理员严格遵守职业纪律的重要意义，以及如何在日常工作中践行职业纪律要求。一、单项选择题1.B解析：依据2025年人力资源社会保障部修订发布的《劳动保障协理员职业行为规范》，核心纪律要求为依法依规、公平公正、廉洁自律、保守秘密，其余选项均为违反纪律的行为。2.C解析：公开公示的政策文件属于面向全社会公开的内容，不属于敏感信息范畴。3.C解析：2026年新就业形态劳动者灵活就业登记无需提供劳动合同或用工协议，核实实际从业情况后即可登记，不得违规设置门槛，也不得违规为不符合条件的人员申领补贴。4.B解析：劳动保障协理员不得收受服务对象赠送的任何财物，无论价值高低都应当场拒收，明确告知纪律要求。5.B解析：涉及亲属的业务审核必须主动回避，由其他工作人员办理，不得徇私舞弊。6.B解析：就业数据上报必须真实准确，不得虚报、瞒报、迟报，未完成考核指标的应当如实上报并说明原因。7.D解析：其余选项均为违反窗口工作纪律的行为，遇到无法解答的问题应当主动引导至对应岗位，不得推诿。8.A解析：2026年全国欠薪线索处置要求为24小时内录入平台并转办，不得拖延、压件。9.C解析：社保缴费记录属于个人敏感信息，必须本人持有效身份证件查询，或经本人书面授权后方可由他人代办查询。10.B解析：政策宣传必须准确、全面，不得夸大、曲解政策，不得向群众索要好处费，不得隐瞒政策。11.C解析：上门认证不得要求服务对象提供接送、礼品，不得违规为未见面的人员通过认证，不得收取任何费用。12.B解析：社保系统账号不得转借他人，不得私自导出、泄露系统内的个人信息，不得修改系统数据，使用后应当及时退出账号，定期更换密码。13.C解析：遇到情绪激动的服务对象应当先安抚情绪，耐心说明原因，不得对骂、推诿、驱赶。14.D解析：为亲属讲解公开政策不属于优亲厚友范畴，其余选项均为违规优亲厚友行为。15.B解析：失业人员跟踪服务应当如实记录信息，精准推送岗位，不得私自转移培训名额，不得强制要求群众参加付费培训，不得随意标注失业人员就业状态。16.C解析：挂靠社保、伪造劳动关系骗取社保待遇、收取群众跑腿费均为违规违法行为，应当提醒群众防范社保骗局，引导通过正规渠道办理业务。17.B解析：公益性岗位数据上报必须真实准确，不得冒领、套取岗位补贴，不得顶替在岗人员领取补贴，不得索要好处费。18.C解析：应当主动接受群众监督，不得打击报复举报人，不得对监督意见置之不理。19.B解析：发现符合条件的困难群众应当主动告知政策，协助办理，不得索要好处费，不得私自代签申领材料。20.B解析：离职时应当归还工作账号、涉密资料，签订保密承诺书，不得带走、泄露工作中获取的信息，不得删除工作系统记录。二、多项选择题1.ABCD解析：职业纪律适用于劳动保障协理员所有与工作相关的场景。2.ABC解析：已经公开的公示名单不属于保密范畴，其余选项均为应当保密的内容。3.AB解析：双人交叉审核、公示均为符合纪律要求的行为，其余两项为违规行为。4.ABCD解析：四个选项均为《劳动保障协理员职业行为规范》明确禁止的行为。5.ABC解析：不得收取平台企业的好处费，不得隐瞒侵害劳动者权益的线索，其余三项为正确的纪律要求。6.ABC解析：不属于自身职责的问题应当引导至对应岗位，不得随意回答，D选项错误。7.ABC解析：遇到利益冲突应当主动上报、回避，不得私下处理，D选项错误。8.ABC解析：上班时间不得随意离岗办私事，D选项错误。9.ABCD解析：四个选项均为《个人信息保护法》对个人信息处理的法定要求。10.ABC解析：劳动争议调解应当尊重当事人意愿，不得强制接受调解方案，D选项错误。11.ABC解析：不得向群众宣称“只有找我才能办补贴”，不得权力寻租，D选项错误。12.ABCD解析：四个选项均为劳动保障协理员廉洁纪律的明确要求。13.AC解析：转借账号、私自导出个人信息存储在个人设备均为违反数据安全纪律的行为，其余两项为合规行为。14.AB解析：虚报培训人数骗取补贴、强制要求群众参加付费培训均为违规行为，其余两项为合规行为。15.ABC解析：违反职业纪律必须承担相应责任，D选项错误。三、判断题1.×解析：不得私自向第三方提供服务对象的个人信息，违反信息保密纪律。2.×解析：不得虚报失业信息骗取补贴，违反数据真实性和廉洁纪律。3.√解析：价值极低的日常礼仪饮品不属于违规收受财物范畴，不违反廉洁纪律。4.×解析：劳动保障协理员的职业纪律约束覆盖全时段，下班时间也不得泄露工作秘密、利用职务便利谋取利益。5.×解析：不属于自身职责的问题应当引导至对应负责岗位，不得推诿。6.√解析：代填申请材料必须经服务对象本人签字确认，不得私自代签。7.×解析：查询他人社保记录必须经本人书面授权，不得私自查询。8.×解析：所有欠薪线索都应当按要求录入平台转办，不得压件不报。9.√解析：公平公正是劳动保障协理员的核心履职要求，不得区别对待服务对象。10.√解析：鼓励劳动保障协理员主动举报违规违纪行为，经查证属实的可给予相应奖励。四、案例分析题第1题参考答案（1）违反的职业纪律：①违反廉洁纪律，利用职务便利为亲友谋取不正当利益，存在优亲厚友行为；②违反工作纪律，伪造申报材料，违规审核通过不符合条件的公益性岗位申请；③违反数据真实性纪律，虚报公益性岗位在岗人员信息，骗取财政补贴资金；④违反公平公正履职纪律，损害其他符合条件的就业困难人员的合法权益。（每点2分，答出3点即可得6分）（2）承担的责任：①由街道劳动保障部门追回违规发放的5400元公益性岗位补贴；②给予孙某通报批评、扣除全年绩效工资的处理，解除劳动保障协理员聘用合同；③涉嫌骗取财政资金的，移送纪检监察或司法部门依法处理。（每点2分，答出2点即可得4分）（3）防范措施：①建立双人交叉审核机制，所有补贴申报、公益性岗位审核必须经过2名以上工作人员审核，主要负责人签字确认；②建立公示制度，所有审核通过的人员名单必须在社区、街道公示不少于7个工作日，公布监督举报电话，接受群众监督；③定期开展专项审计和监督检查，上级部门每季度对补贴发放、公益性岗位在岗情况进行抽查，发现问题及时处置；④加强职业纪律培训，每月组织劳动保障协理员开展纪律学习，强化规矩意识，建立纪律考核机制，将纪律执行情况与绩效、聘用资格挂钩。（每点2分，答出3点即可得5分）第2题参考答案（1）不符合职业纪律要求。（1分）原因：黄某私自泄露服务对象的个人信息，收受好处费谋取私利，既侵犯了失业人员的个人信息权益，也违反了劳动保障协理员的廉洁纪律和信息保密纪律，严重损害了群众利益和基层劳动保障部门的公信力。（4分）（2）违反的法规规范：①违反《个人信息保护法》，非法提供公民个人信息给第三方；②违反《劳动保障协理员职业行为规范》，泄露服务对象隐私、收受财物谋取不正当利益；③违反《社会保险经办条例》，违规使用工作中获取的个人信息；④情节严重的还涉嫌触犯《刑法》中的侵犯公民个人信息罪。（每点1分，答出5点即可得5分）（3）正确处理方式：①当场拒绝表哥的请求，明确告