2026年乐山市市中区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年乐山市市中区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.乐山市市中区社区网格划分的核心标准是：按照“（）、规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，以300-500户或1000-1500人为基本单元划定网格。A.属地管理B.层级管理C.行业管理D.部门管理答案：A2.市中区网格工作人员开展入户走访时，对常住居民的常态化走访频次要求为每年至少覆盖（），对重点关爱群体（独居老人、困境儿童、重度残疾人等）每月至少走访1次。A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A3.市中区网格化服务管理事件上报“一级事件”的判定标准是：网格内能自行协调处置，办结时限不超过（）的简易事项，包括邻里小纠纷、公共区域小堆物清理等。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B4.乐山市创建全国文明城市工作中，市中区社区网格承担的核心任务不包括以下哪项：（）A.小区飞线充电排查劝导B.背街小巷环境卫生巡查C.辖区规模以上企业产值统计D.文明行为宣传引导答案：C5.市中区网格工作人员发现辖区存在非法传销活动线索时，第一时间应当通过网格平台上报，同时同步通报（）依法处置，严禁擅自进入传销窝点开展执法。A.社区居委会B.辖区市场监管所和派出所C.街道办事处D.区商务局答案：B6.四川省网格化服务管理“四项重点职能”是指：基础信息采集、（）、治安防范、便民服务。A.矛盾纠纷排查化解B.税收代征代缴C.产业招商引智D.物业收费管理答案：A7.市中区针对特殊群体推行的“网格+救助”机制中，发现流浪乞讨人员时，网格工作人员应当第一时间联系（）开展救助，对其中的未成年人、危重病人、精神障碍患者要落实临时看护措施。A.区民政局B.区救助管理站C.区卫健局D.区残联答案：B8.网格员在日常巡查中发现居民楼消防通道被私家车占用、堵塞，经劝导车主拒不驶离的，应当第一时间上报平台，由（）依法处置。A.社区居委会B.消防救援机构和公安交管部门C.小区业委会D.物业服务企业答案：B9.市中区网格事件办理实行“闭环管理”，流程正确的是：（）A.发现上报→分流交办→跟踪督办→核查反馈→结案归档B.发现上报→自主处置→上报销号→归档C.发现上报→街道统筹→部门处置→结案D.发现上报→社区处置→公示反馈→结案答案：A10.《乐山市市中区网格化服务管理工作考核办法》规定，网格员年度考核由（）牵头组织，社区、居民代表共同参与评议，考核结果与绩效薪酬、岗位续聘直接挂钩。A.区委政法委B.街道（镇）网格化服务管理中心C.区民政局D.区人社局答案：B11.网格员开展人口信息采集时，对“人户分离”人员的信息登记要求是：既要登记户籍所在地信息，也要登记（），实现实有人口动态精准管理。A.现居住地址和居住事由B.工作单位信息C.家庭成员信息D.社保缴纳信息答案：A12.市中区防汛应急响应启动后，沿岷江、大渡河、青衣江的临江社区网格员的首要工作职责是：（）A.逐户通知低洼地带居民转移B.开展江景旅游宣传C.统计沿江商铺经营数据D.组织居民开展江边垂钓活动答案：A13.网格员在巡查中发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，下列处置方式错误的是：（）A.第一时间疏散周边无关群众，避免人员近身刺激患者B.立即上报网格平台，通知辖区派出所、社区精防医生到场处置C.主动上前控制患者，避免其伤及他人D.协助相关部门做好患者送医、家属告知等后续工作答案：C14.乐山市“嘉州格格”网格服务品牌要求网格员落实“三必到、五必访”工作制度，其中“三必到”是指：居民突发困难必到、（）、邻里矛盾纠纷必到。A.居民家庭婚丧嫁娶必到B.小区公共设施损坏必到C.社区召开会议必到D.上级检查工作必到答案：A15.市中区医保参保宣传工作中，网格员需重点提醒辖区居民，城乡居民基本医疗保险的集中参保缴费期一般为每年（），逾期参保将设置待遇等待期。A.1-3月B.4-6月C.9-12月D.7-9月答案：C16.网格员发现辖区存在无证无照经营食品的流动摊贩，应当第一时间通报（）依法查处，防范食品安全风险。A.区市场监管局B.区综合执法局C.区农业农村局D.区商务局答案：A17.市中区网格化服务管理信息平台中，“特殊人群”台账不包含以下哪类人员：（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.年满80周岁的常住老人D.吸毒康复人员答案：C18.全国社会治安综合治理表彰大会明确，网格化服务管理是推进（）社会治理现代化的重要基层载体，要实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。A.县域B.市域C.省域D.国家答案：B19.市中区网格员开展反诈宣传时，需重点提醒居民：凡是自称“公检法”要求转账到“安全账户”、凡是“刷单返利”、凡是网络贷款要求先交保证金的，一律是（）。A.正规服务B.电信网络诈骗C.政府便民举措D.企业营销活动答案：B20.社区网格内发生突发公共卫生事件时，网格员配合开展工作的首要任务是：（）A.协助开展涉疫人员排查、信息登记、政策宣传B.入户开展诊疗服务C.强制隔离涉事人员D.自行确定封控管控范围答案：A21.市中区针对老旧小区改造工作，网格员需承担的核心职责是：收集居民改造意愿、（）、监督施工过程、收集群众反馈、配合开展竣工验收。A.承担施工建设任务B.协调施工期间居民矛盾C.筹集改造资金D.确定改造设计方案答案：B22.网格员在工作中获取的居民个人信息，应当严格遵守保密规定，下列行为符合要求的是：（）A.将小区独居老人信息提供给养老产品营销人员B.将社区矫正对象信息在业主群内公示C.按照工作要求将采集的人口信息录入网格化平台，不私自泄露、传播D.将居民家庭收入信息告知邻里答案：C23.市中区“12345”政务服务便民热线派转至网格的诉求事项，网格员应当在（）内联系诉求人核实情况，按照职责办理或反馈相关部门处置。A.2小时B.12小时C.24小时D.48小时答案：A24.网格内出现物业服务企业与业主的矛盾纠纷时，网格员的正确处置方式是：（）A.直接要求物业企业降低收费标准B.引导业主拒交物业服务费C.搭建沟通协商平台，组织业委会、物业、业主代表协商，协商不成的引导通过合法途径维权D.直接代替业主起诉物业企业答案：C25.乐山市市中区地处四川盆地向西南山地过渡地带，网格日常地质灾害隐患排查的重点区域不包括：（）A.临江临河陡坡地带B.老旧高切坡小区C.山区散居农户房屋周边D.城市核心商圈平坦广场答案：D26.网格员开展老年人权益保障宣传时，需重点提示子女及赡养人，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和（）的义务，不得忽视、冷落老年人。A.精神上慰藉B.物质上无限满足C.代其决定所有事务D.承担隔代抚养责任答案：A27.市中区网格工作人员日常巡查实行“日巡查”制度，每日网格巡查时长不得少于（），重点巡查公共安全、环境卫生、矛盾纠纷等问题。A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时答案：C28.下列哪项不属于网格员可自行处置的事项：（）A.清理居民楼单元门口的小广告B.劝导居民不随地吐痰、不乱扔垃圾C.对违反治安管理的人员作出罚款处罚D.协助独居老人代缴水电费答案：C29.市中区“网格+新时代文明实践”工作要求，每个网格每月至少组织（）次便民志愿服务活动，包括义务理发、家电维修、政策宣讲等内容。A.1B.2C.3D.4答案：A30.网格员发现辖区内有未成年人辍学、失联的情况，应当第一时间上报社区和街道，同时通报（）依法落实控辍保学、查找保护责任。A.区教育局、区公安局B.区民政局C.团区委D.区妇联答案：A二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.乐山市市中区网格工作人员的核心工作职责包括以下哪些内容：（）A.基础信息采集更新B.社情民意收集反馈C.矛盾纠纷排查化解D.政策法规宣传E.公共安全隐患排查F.便民服务代办答案：ABCDEF2.市中区网格化服务管理工作中，“重点关爱群体”台账包含以下哪些人员：（）A.独居空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人D.低保对象、特困人员E.计划生育特殊家庭人员答案：ABCDE3.网格员日常巡查中发现以下哪些隐患需要第一时间上报，严禁拖延：（）A.居民楼燃气泄漏B.消防通道严重堵塞C.山体滑坡、堡坎开裂迹象D.小区路灯灯泡损坏E.人员聚集斗殴答案：ABCE4.市中区网格员开展矛盾纠纷排查化解工作时，应当遵循的原则有：（）A.依法依规B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.强制调解E.及时就地答案：ABCE5.下列属于网格员在全国文明城市创建中需要落实的工作任务有：（）A.排查整改小区公共区域乱堆乱放、乱搭乱建问题B.劝导不文明养犬行为，督促养犬人牵绳、清粪C.排查整治飞线充电、电动车违规进楼问题D.开展文明城市创建知识宣传，提高居民知晓率、参与率E.对不文明行为直接作出行政处罚答案：ABCD6.网格员在工作中应当严格遵守工作纪律，下列哪些行为属于违反工作纪律的情形：（）A.虚报巡查轨迹、伪造走访记录B.泄露在工作中获取的居民个人隐私C.向居民索要财物、接受居民宴请D.对发现的安全隐患隐瞒不报E.按照规定流程为行动不便老人代办高龄补贴申请答案：ABCD7.市中区针对网格事件实行分级处置，下列属于“三级事件”（需区级部门协调处置）的有：（）A.网格内发现违法建设B.主次干道井盖破损缺失存在安全隐患C.邻里之间因噪音引发的小纠纷D.小区内存在无证经营网吧接纳未成年人E.单元楼楼道张贴小广告答案：ABD8.网格员开展防灾减灾宣传时，需要向居民普及的应急避险常识包括：（）A.地震发生时就近躲避在坚固家具下方、开间较小的房间，震后有序撤离B.洪水来袭时及时向高处转移，不贸然涉水C.发生火灾时用湿毛巾捂住口鼻，低姿有序撤离，不乘坐电梯D.遇到雷雨天气不在大树下、高压电杆旁避雨E.燃气泄漏时立即关闭阀门、开窗通风，不开关电器、不使用明火答案：ABCDE9.乐山市市中区网格化服务管理体系实行“区-街道（镇）-社区-网格”四级架构，下列对应关系正确的有：（）A.区级：区网格化服务管理中心，负责统筹协调、考核督导全区网格工作B.街道（镇）级：街道（镇）网格化服务管理中心，负责辖区网格事件分流、日常管理C.社区级：社区网格站，由社区党组织书记任站长，统筹社区内网格工作D.网格级：配备专（兼）职网格员，负责网格内具体工作落实答案：ABCD10.网格员开展民生服务工作时，可为行动不便居民提供的代办服务事项包括：（）A.高龄津贴申请材料代交B.医保参保缴费代办C.残疾人证申请材料代交D.居民身份证代领E.养老金领取资格认证协助答案：ABCE11.下列属于网格员应当协助开展的社会治安防控工作有：（）A.参与平安建设宣传，提高居民安全防范意识B.巡查发现涉黄涉赌涉毒线索及时上报C.配合公安部门开展流动人口、出租房屋信息排查D.发现违法犯罪线索及时报案，保护好现场E.直接对犯罪嫌疑人采取抓捕措施答案：ABCD12.市中区网格员在生态环境保护巡查中，需要重点排查上报的问题有：（）A.餐饮商户油烟直排、噪声扰民B.河道沿岸排污口非法排污C.公共绿地被违规侵占、破坏D.露天焚烧秸秆、垃圾E.居民家中正常生活做饭产生油烟答案：ABCD13.网格员在开展未成年人保护工作中，需要重点关注的情形有：（）A.未成年人遭受家庭暴力、虐待、遗弃B.未成年人失学辍学C.未成年人沉迷网络、进入营业性网吧D.未成年人被胁迫参与乞讨、违法活动E.家长正常管教未成年人答案：ABCD14.下列关于网格员上报事件的要求，说法正确的有：（）A.事件描述要准确清晰，说明事件发生地点、具体情况、涉及人员B.上报事件要及时，紧急隐患第一时间上报，可先通过电话通报再补录平台信息C.对上报的事件要跟踪处置进度，处置完成后要现场核实反馈D.为提高上报数量，可重复上报同一事件E.对不属于网格职责的事项，可不予理会答案：ABC15.市中区“网格+党建”工作要求，网格员要配合社区党组织开展的工作有：（）A.摸排网格内党员信息，引导在职党员到社区报到参与服务B.协助开展“红色物业”创建，推动小区党组织覆盖C.宣传党的路线方针政策，传递党委政府民生举措D.组织网格内党员参与志愿服务、矛盾调解等工作E.代替党组织开展党员发展、组织关系接转等党务工作答案：ABCD三、判断题（共20题，正确选√，错误选×）1.乐山市市中区所有社区网格均实行“一格一员”配置，每个网格配备1名专职网格员，根据工作需要可配备兼职网格辅助员。（）答案：√2.网格员为提高工作效率，可以将多个居民的个人信息整理成表格发送到小区业主群，方便大家互相监督。（）答案：×3.网格内发生矛盾纠纷时，网格员应当第一时间介入调解，调解不成的引导当事人通过人民调解、诉讼等合法途径解决，不得激化矛盾。（）答案：√4.市中区网格员在汛期巡查时，只要雨停了就可以结束巡查，不需要排查次生灾害隐患。（）答案：×5.网格员在工作中发现疑似非法集资活动线索时，应当及时上报相关部门，同时提醒辖区居民提高警惕，不要参与高息集资活动。（）答案：√6.专职网格员属于公务员序列，享有行政执法权，可以对违规居民作出罚款、拘留等行政处罚。（）答案：×7.市中区网格基础信息采集实行动态更新机制，居民入住、迁出信息要在3个工作日内完成核实更新，重点人员信息变动要第一时间更新。（）答案：√8.网格员开展入户走访时，不需要出示工作证件，可以直接进入居民家中采集信息。（）答案：×9.对辖区内的空巢老人、重度残疾人等特殊群体，网格员要留存紧急联系人联系方式，遇到突发情况能第一时间联系到家属。（）答案：√10.网格内发现安全生产隐患时，如果企业负责人表示会自行整改，网格员就不需要上报平台。（）答案：×11.市中区“嘉州格格”服务品牌要求网格员亮身份、亮职责、亮联系方式，在网格公示栏公布个人信息，方便居民联系。（）答案：√12.网格员在工作中遇到情绪激动、言行过激的居民，应当与其正面争执，据理力争说服居民。（）答案：×13.城乡居民养老保险、医疗保险的政策宣传和参保提醒是网格员民生服务的重要内容，要确保辖区符合条件的居民应保尽保。（）答案：√14.网格员可以在网格内参与商品营销活动，向居民推荐性价比高的产品增加个人收入。（）答案：×15.网格内的出租房屋信息采集是实有人口管理的重要内容，网格员要核实出租房屋承租人信息，督促出租人按规定做好出租登记。（）答案：√16.当收到气象部门发布的暴雨、大风等极端天气预警时，网格员要提前通知辖区居民做好防范，重点提醒老旧房屋居民、低洼地带居民注意避险。（）答案：√17.网格员上报的事件处置完成后，不需要征求诉求人意见，可直接结案归档。（）答案：×18.人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用，网格员可以引导有需求的居民到社区人民调解委员会申请调解。（）答案：√19.网格员在巡查中发现小区内有违规饲养烈性犬、遛狗不牵绳的行为，应当及时劝导，劝导无效的上报公安、综合执法等部门处置。（）答案：√20.市中区网格化工作坚持“党建引领”，网格工作要在社区党组织的领导下开展，重大事项第一时间向社区党组织汇报。（）答案：√四、简答题（共3题）1.请结合乐山市市中区社区网格工作实际，简述网格工作人员日常巡查的“六必查”内容。答案：（1）查公共安全隐患：重点排查消防通道是否畅通、消防设施是否完好、燃气管道是否泄漏、老旧堡坎边坡是否有开裂滑坡迹象、飞线充电及电动车违规进楼等风险点；（2）查环境卫生问题：重点排查背街小巷、小区楼院是否有垃圾堆积、公共设施是否破损、是否有乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴小广告等问题；（3）查重点人员动态：重点排查网格内社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒康复人员、精神障碍患者等特殊人群的现实表现，排查独居老人、困境儿童等关爱群体的生活状况；（4）查矛盾纠纷线索：重点排查邻里纠纷、物业纠纷、家庭矛盾、劳资纠纷等易引发信访或群体性事件的苗头性问题；（5）查违法违规行为：重点排查涉黄涉赌涉毒、非法传销、无证无照经营、违法建设、违规排污等线索；（6）查社情民意诉求：重点收集居民对民生政策、社区服务、城市管理等方面的意见建议和诉求。2.简述乐山市市中区网格事件分级标准及对应处置责任主体。答案：市中区网格事件按照处置难度、影响范围分为三个等级：（1）一级事件（网格级）：指事实清楚、处置简单，网格工作人员可当场或24小时内协调处置的事项，如小范围堆物清理、邻里小矛盾劝导、公共区域小广告清理等，由网格员牵头处置，社区做好指导；（2）二级事件（社区/街道级）：指超出网格处置能力，需要社区或街道（镇）统筹协调相关资源处置的事项，如小区物业矛盾纠纷、一般公共设施损坏、跨邻里的公共问题等，由社区网格站、街道（镇）网格化中心牵头协调处置；（3）三级事件（区级）：指涉及面广、处置难度大，需要区级职能部门依法依规处置的事项，如违法建设、重大安全隐患、非法经营、环境污染等问题，由区网格化中心分流交办至对应职能部门处置，网格员配合做好现场核实、群众沟通、结果反馈工作。3.网格员在入户走访工作中应当遵守哪些工作规范，确保群众满意度和工作实效性？答案：（1）言行规范：入户时主动出示工作证件，表明身份和来意，着装整洁、用语文明，尊重居民生活习惯，尽量避开居民休息时间开展走访；（2）内容规范：重点采集实有人口、实有房屋基础信息，了解居民家庭情况、诉求建议，宣传民生政策和安全防范知识，不询问与工作无关的隐私问题；（3）处置规范：对居民提出的诉求，属于职责范围内的要及时回应处置，不属于职责范围的要做好解释说明，帮助对接相关部门协调解决，不随意承诺、不推诿扯皮；（4）纪律规范：严格遵守保密规定，不泄露居民个人信息，不接受居民馈赠，不增加居民负担，严禁以工作名义谋取私利；（5）记录规范：走访情况要及时录入网格化服务管理平台，对重点问题、重点人员情况做好台账记录，动态更新，做到底数清、情况明。五、案例分析题（共2题）1.案例：市中区某街道社区网格员小李在日常巡查时，发现辖区内某老旧小区3栋单元楼旁的堡坎因连续降雨出现约2厘米宽的裂缝，堡坎下方有5户居