2026年乐山市市中区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

2026年乐山市市中区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、判断题（共20题）1.乐山市市中区下辖6个街道、12个镇，网格员日常服务区域原则上按300-500户、1000-1500人的标准划定，边界清晰无交叉重叠。（√）依据：《乐山市市中区城乡社区网格化服务管理实施细则》第三条明确网格划分标准，行政建制上街道6个、镇12个，与区划公示信息一致。2.网格员日常走访中，发现独居老人连续3天未出现在日常活动区域，可直接联系开锁公司开门确认情况。（×）正确做法：需第一时间联系老人亲属、社区民警，在见证人在场的情况下处置，不得擅自进入居民住宅。3.乐山市创建全国文明城市要求网格内每年开展志愿服务活动不少于12次，居民对志愿服务的满意度需达到85%以上。（√）依据：《乐山市全国文明城市创建网格化责任清单》明确网格志愿服务频次及满意度考核指标。4.网格内发生一般邻里纠纷，网格员可直接出具调解协议书，该协议具备强制法律效力。（×）正确做法：人民调解协议书需由属地人民调解委员会盖章出具，双方当事人签字后具备民事合同效力，无直接强制执行力，司法确认后方可申请强制执行。5.网格员对采集的居民家庭信息、特殊群体诉求等数据，仅可用于网格化服务管理工作，不得私自向第三方泄露。（√）依据：《个人信息保护法》《四川省网格化服务管理信息系统数据安全管理规范》明确网格员的数据保密责任。6.乐山市市中区最低生活保障边缘家庭认定标准为共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准2倍，且财产状况符合相关规定。（√）依据：2025年乐山市市中区民政局更新的社会救助认定标准，低保边缘家庭收入门槛为低保标准的2倍。7.网格内出租房屋的房东未按规定登记承租人身份信息的，网格员有权对房东处以200元以上500元以下罚款。（×）正确做法：网格员无行政处罚权，发现此类情况需及时上报属地派出所，由公安机关依法处置。8.按照《乐山市养老服务助餐点运营管理办法》，网格内60岁以上低保老人可享受每餐2元的助餐补贴。（√）依据：乐山市2024年出台的养老助餐政策，明确低保、特困等老年群体的助餐补贴标准。9.网格员发现网格内有疑似邪教人员散发宣传品，应第一时间上前没收宣传品并控制相关人员。（×）正确做法：需在保证自身安全的前提下固定证据，立即上报社区和属地派出所，由专业人员处置。10.乐山市市中区网格事件处置实行“分级响应”机制，一般事件要求24小时内办结，复杂事件可申请延长至7个工作日。（√）依据：《乐山市市中区网格事件闭环处置流程》明确事件处置时效要求。11.持有乐山市居住证的流动人口子女，可在居住地网格所属学区享受义务教育阶段入学待遇。（√）依据：《乐山市居住证管理实施办法》明确流动人口随迁子女入学的同等待遇要求。12.网格内居民申请残疾人两项补贴，网格员可代为收集申请材料，上传至政务服务平台，无需居民到社区提交纸质材料。（√）依据：乐山市“一网通办”便民服务要求，网格员可提供上门代办服务，减少群众跑腿。13.网格内发生火灾时，网格员应首先组织居民扑救火灾，再拨打119报警。（×）正确做法：发生火情第一时间拨打119，同时组织居民疏散，在保证安全的前提下协助初期火灾处置，不得要求网格员冒生命危险救火。14.乐山市市中区要求网格员每日网格巡查时长不少于4小时，重点区域每日巡查不少于1次。（√）依据：《乐山市市中区网格员绩效考核办法》明确日常巡查的量化指标。15.居民在网格微信群内发布虚假疫情信息，网格员应第一时间将其踢出群聊，避免信息扩散。（×）正确做法：首先进行辟谣，固定证据，对发布者进行批评教育，情节严重的上报公安机关，不得随意踢除群成员。16.网格内的刑满释放人员、社区矫正对象属于重点走访对象，网格员需至少每半月走访1次，了解其生活状态和思想动态。（√）依据：《乐山市特殊群体网格化服务管理规范》明确重点人员走访频次。17.乐山市城乡居民基本医疗保险参保人员，在社区卫生服务中心门诊就诊的，政策范围内费用报销比例为60%。（√）依据：2025年乐山市医保局公布的居民医保待遇标准，基层医疗机构门诊报销比例为60%。18.网格员可以以网格服务的名义向居民小额推销便民产品，所得收益用于补充网格活动经费。（×）正确做法：网格员不得利用职务便利从事任何经营性活动，不得向居民推销产品、收取费用。19.网格内业主委员会选举期间，网格员可协助社区开展选民登记、政策宣传等工作，但不得干预业主自主投票。（√）依据：《四川省物业管理条例》明确社区对业委会选举的指导职责，网格员可协助开展相关事务性工作。20.乐山市市中区重度残疾人护理补贴标准为一级残疾人每月100元，二级残疾人每月70元。（√）依据：2025年乐山市更新的残疾人两项补贴标准，与四川省最新指导标准一致。二、单项选择题（共30题）1.乐山市市中区网格化服务管理的核心宗旨是（）A.提升行政效率B.服务群众、化解矛盾、维护稳定C.减少社区工作负担D.完成上级考核任务答案：B2.网格员日常工作中，不属于其职责范围的是（）A.采集网格内人口、房屋基础信息B.调解网格内简单邻里纠纷C.为网格内居民开具居住证明D.排查网格内安全隐患答案：C解析：居住证明需由社区居委会或派出所按规定开具，网格员无开具证明权限。3.按照乐山市市中区要求，网格内特殊群体不包括以下哪类人员（）A.困境儿童B.60岁以上普通老人C.重度残疾人D.独居空巢老人答案：B4.网格内发生人员伤亡的安全生产事故，网格员第一时间应当（）A.立刻进入现场救助伤员B.拨打120、110并上报社区，在现场设置警示标识C.联系事故责任方协商赔偿D.疏散围观群众，封锁现场消息答案：B5.乐山市市中区2025年城市居民最低生活保障标准为每人每月（）A.780元B.820元C.870元D.920元答案：C依据：2025年乐山市人民政府公布的低保标准，城市低保为870元/人·月，农村低保为680元/人·月。6.网格员采集的网格基础信息，应当在（）内录入四川省网格化服务管理信息系统。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.当月月底答案：A7.网格内居民咨询如何申请公共租赁住房，以下答复正确的是（）A.直接向网格员提交申请即可B.向社区提交申请，经街道初审、住建部门审核公示后配租C.缴纳一定费用即可优先获得配租资格D.外来人员不得申请公租房答案：B8.按照《乐山市生活垃圾分类管理条例》，网格内居民产生的过期药品属于（）A.其他垃圾B.可回收物C.有害垃圾D.厨余垃圾答案：C9.网格员绩效考核中，占比最高的考核指标是（）A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件处置完成率D.巡查时长达标率答案：B依据：《乐山市市中区网格员绩效考核办法》明确群众满意度占考核权重的40%，为最高占比。10.网格内发生家庭暴力警情，网格员以下做法错误的是（）A.第一时间劝阻，防止冲突升级B.协助受害人向公安机关报案C.认为是家庭内部矛盾，不予干预D.后续跟进受害人情况，提供反家暴政策咨询答案：C11.乐山市市中区要求，网格内每年开展法治宣传教育活动不少于（）A.4次B.6次C.8次D.10次答案：B依据：《乐山市“八五”普法网格化责任清单》明确每季度至少开展1次法治宣传，全年不少于6次。12.网格内流动人员需在到达居住地后（）内办理居住登记，满足条件后可申领居住证。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C依据：《四川省流动人口服务管理条例》规定流动人员需在30日内办理居住登记。13.以下不属于网格员上门走访“三问三登”内容的是（）A.问需求、问困难、问建议B.登人口信息、登房屋信息、登诉求问题C.登家庭收入、登财产状况、登社会关系D.以上都不属于答案：C14.网格内居民想要办理城乡居民养老保险参保登记，以下方式错误的是（）A.通过“四川政务服务网”线上办理B.委托网格员代办C.到社区便民服务站办理D.直接到财政局办理答案：D15.乐山市市中区网格化服务管理的“一格三员”配置不包括以下哪项（）A.网格长B.专职网格员C.警务人员D.兼职网格员答案：C解析：“一格三员”指网格长、专职网格员、兼职网格员，警务人员属于网格联动力量。16.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险，网格员第一时间应当（）A.上前控制患者B.联系其监护人并上报社区和派出所C.通知精神病院上门收治D.发动周边居民将其控制答案：B17.按照乐山市文明城市创建要求，网格内小区环境卫生需达到的标准不包括（）A.无乱扔垃圾、无乱堆杂物B.楼道无小广告、消防通道无堵塞C.所有地面不得有落叶D.公共设施完好无损坏答案：C18.网格员对网格事件处置的流程，以下正确的是（）A.发现事件→自行处置→上报系统→反馈结果B.发现事件→研判分级→能处置的当场处置，不能处置的上报→跟踪进度→反馈群众→归档记录C.发现事件→直接上报社区→等待社区处置D.发现事件→告知群众自行找相关部门解决答案：B19.乐山市市中区困境儿童基本生活补贴标准为每人每月（）A.900元B.1000元C.1200元D.1400元答案：D依据：2025年乐山市困境儿童保障标准，散居孤儿、事实无人抚养儿童补贴标准为1400元/人·月。20.以下不属于网格消防安全排查重点的是（）A.电动自行车违规进楼道充电B.商铺占用消防通道堆放货物C.居民家中燃气灶软管老化D.小区绿化树木过高答案：D21.网格员在工作中遇到居民不配合信息采集的，以下做法正确的是（）A.多次上门敲门直到居民配合B.告知居民不配合将影响其享受相关政策C.耐心说明采集用途和保密承诺，争取居民理解，仍不配合的做好记录上报社区D.从其他渠道收集居民信息直接录入系统答案：C22.乐山市城乡居民大病保险的起付线为（），政策范围内费用报销比例不低于60%。A.5000元B.8000元C.10000元D.13000元答案：D依据：2025年乐山市医保待遇调整方案，大病保险起付线按上年度居民人均可支配收入的50%确定，为13000元。23.网格内业主委员会任期为（），任期届满前需组织换届选举。A.2年B.3年C.5年D.7年答案：C依据：《四川省物业管理条例》规定业委会任期为5年。24.以下哪项不属于网格员需要上报的网格事件（）A.小区消防栓损坏B.邻里因噪音发生纠纷C.居民家中水管漏水自行联系维修D.路边窨井盖缺失答案：C25.乐山市市中区要求网格员对网格内独居老人至少（）走访1次，了解其生活需求。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：A依据：《乐山市特殊老年群体关爱服务网格化责任清单》明确独居老人每周至少走访1次。26.网格内居民申请临时救助，最高救助金额不超过当地（）城市低保标准。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月答案：C依据：《乐山市临时救助实施办法》明确临时救助单次最高额度为12个月低保标准。27.以下不属于网格员可以代办的政务服务事项是（）A.老年优待证办理B.居住证申领C.无犯罪记录证明开具D.居民医保参保缴费答案：C解析：无犯罪记录证明需本人或委托近亲属向派出所申请，网格员无法代办。28.网格内发生涉疫突发事件时，网格员首要开展的工作是（）A.封锁网格出入口，禁止人员进出B.按照疾控部门要求协助开展流调、人员管控、政策宣传C.自行采购防疫物资向居民售卖D.统计网格内居民物资需求直接配送答案：B29.乐山市市中区网格员招聘的年龄要求一般为（）A.18-35周岁B.18-40周岁C.18-45周岁D.18-50周岁答案：B依据：近年乐山市市中区网格员招聘公告的统一年龄要求，特殊岗位可适当放宽。30.网格员工作中使用的四川省网格化服务管理信息系统，不具备以下哪项功能（）A.信息采集录入B.事件上报处置C.居民医保费用报销D.特殊群体台账管理答案：C三、多项选择题（共15题）1.网格员的基本工作职责包括以下哪些（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.政策法规宣传D.民生服务代办答案：ABCD2.乐山市市中区网格化服务管理的“闭环处置”机制包括哪些环节（）A.发现上报B.分流交办C.处置反馈D.考核评价答案：ABCD3.网格内重点走访的特殊群体包括（）A.留守儿童、困境儿童B.重度残疾人、重病患者C.低保对象、特困人员D.独居空巢老人、失能老人答案：ABCD4.网格员在排查网格内食品安全隐患时，需重点关注哪些场所（）A.学校周边小餐饮店、小卖部B.小区内无证经营的食品加工小作坊C.农贸市场流动食品摊位D.社区养老助餐点答案：ABCD5.以下属于乐山市创建全国文明城市对网格的要求有（）A.无未成年人进入网吧B.无流浪乞讨人员滋扰群众C.公益广告宣传占比不低于30%D.小区停车规范，无乱停乱放答案：ABCD6.网格员不得有以下哪些行为（）A.泄露居民个人信息B.利用职务之便向居民索要财物C.隐瞒网格内重大安全隐患D.截留居民的救助款物答案：ABCD7.网格内居民申请最低生活保障，需要满足的条件包括（）A.共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准B.家庭财产状况符合当地政府规定的条件C.家庭成员均无正式工作D.拥有乐山市市中区户籍或持有居住证满1年答案：ABD解析：低保认定不要求所有家庭成员无工作，仅核查家庭人均收入和财产状况。8.网格员在开展反诈宣传时，需提醒居民防范以下哪些常见诈骗类型（）A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老服务、养老产品诈骗D.虚假投资理财诈骗答案：ABCD9.网格联动处置力量包括以下哪些单位（）A.属地派出所B.街道城管执法中队C.社区卫生服务中心D.小区物业企业答案：ABCD10.乐山市市中区网格员的薪酬构成包括（）A.基础工资B.绩效工资C.工龄补贴D.专项工作补贴答案：ABCD11.网格内排查出的以下哪些事件需要第一时间上报（）A.疑似燃气泄漏B.建筑墙体脱落C.未成年人私自下河游泳D.居民在家中烧香祭祖答案：ABC12.以下属于网格员可以提供的便民服务有（）A.为行动不便的老人代买生活物资B.为独居老人提供上门养老服务对接C.协助残疾人申请无障碍改造D.为居民提供免费法律咨询对接答案：ABCD13.网格化服务管理“三清三明”要求包括（）A.底数清、情况明B.问题清、责任明C.措施清、时效明D.人员清、职责明答案：ABC14.乐山市市中区要求网格内的矛盾纠纷化解要实现“小事不出格、大事不出村（社区）”，以下可由网格员当场调解的纠纷有（）A.邻里因噪音产生的纠纷B.业主和物业因卫生保洁产生的小额纠纷C.涉及金额较大的经济纠纷D.家庭成员因赡养问题产生的轻微纠纷答案：ABD解析：涉及大额经济纠纷、人身伤害的纠纷需引导当事人通过司法途径解决，网格员不宜直接调解。15.网格员日常工作需要记录的台账包括（）A.基础信息台账B.特殊群体关爱台账C.事件处置台账D.走访巡查台账答案：ABCD四、简答题（共5题）1.请简述网格员日常巡查的“五必到、五必访”内容。参考答案：“五必到”：一是网格内有突发事件必到；二是有邻里纠纷、群体性事件苗头必到；三是有居民反映的重点难点问题必到；四是有重要节日、重大活动必到；五是小区新交付、新入住人员集中阶段必到。“五必访”：一是低保对象、特困人员每月必访；二是独居空巢老人、困境儿童每周必访；三是刑满释放人员、社区矫正对象每半月必访；四是重度残疾人、重病患者每半月必访；五是信访重点人员每周必访。2.网格内发现某小区二楼住户家中冒烟，疑似发生火灾，你作为网格员应当如何处置？参考答案：①第一时间拨打119火警电话，准确报告起火地址、火势情况、是否有人员被困，同时拨打120以备急救需求，立即上报社区和街道应急管理部门。②通过小区广播、单元楼对讲机、上门敲门等方式，快速疏散起火单元及周边居民，引导居民通过消防通道有序撤离，提醒居民不要乘坐电梯、不要贪恋财物。③在保证自身安全的前提下，联合小区保安关闭起火单元的电源、燃气阀门，利用小区公共消防器材协助扑救初期火灾，严禁盲目进入起火房屋。④在火灾现场周边设置警示区域，劝阻无关人员进入，配合消防人员开展救援，提供起火房屋的住户信息、房屋结构等情况。⑤火灾处置完毕后，协助社区做好受灾群众的临时安置、情绪安抚工作，排查网格内其他消防隐患，在网格内开展消防安全宣传，3日内跟进事件后续情况并录入网格化系统。3.请简述网格员采集居民基础信息的注意事项。参考答案：①提前做好准备：上门前佩戴网格员工作证，携带统一的信息采集表、工作告知书，提前通过网格微信群、单元楼公告栏告知居民采集时间和用途，争取居民理解配合。②严格保密责任：明确告知居民采集的信息仅用于网格化服务管理工作，不会泄露给第三方，不得私自复制、存储、传播居民个人信息，采集完成后及时录入系统，纸质表格统一回收销毁。③规范采集内容：重点采集人口基本信息、房屋地址、联系电话、特殊群体需求等必填内容，不得采集与工作无关的居民隐私信息，对居民不愿提供的非必填信息不得强制采集。④灵活选择时间：优先选择周末、晚上等居民在家的时段上门，对多次上门无人的住户，可通过物业、邻居告知居民联系网格员补充采集，不得擅自填写不实信息。⑤做好异议核对：对居民提出的信息错误要当场核对更正，确保采集信息准确率达到98%以上。4.网格内有居民反映，楼下商铺夜间经营噪音过大，影响居民正常休息，你作为网格员应当如何处理？参考答案：①第一时间到达现场核实情况，对噪音情况进行录音、录像固定证据，询问周边居民受影响的范围和时长，做好登记。②找到商铺经营者，告知其《噪声污染防治法》的相关规定，说明夜间经营噪音对周边居民的影响，引导经营者调整经营时间，采取安装隔音设备、控制音响音量等降噪措施。③如果经营者配合整改，3日内回访居民确认整改效果，确认问题解决后录入事件处置台账。④如果经营者拒不整改，将收集的证据上报街道城管执法部门和生态环境部门，协助执法人员开展现场监测和处置，后续跟进处置结果并反馈居民。⑤以此为契机，在网格内开展噪声污染防治宣传，引导商铺和居民共同维护良好的居住环境。5.请简述乐山市市中区网格员需要熟悉的本地基本政策（至少列举5项）。参考答案：①社会救助类：熟悉低保、特困人员、临时救助、困境儿童、残疾人两项补贴的申请条件、流程和补贴标准。②养老服务类：熟悉养老助餐补贴、高龄津贴、居家养老服务、适老化改造的申请条件和服务内容。③医保社保类：熟悉城乡居民基本医疗保险、养老保险的