2026年乐山市五通桥区社工考试题及答案

2026年乐山市五通桥区社工考试题及答案第一部分客观题（共50分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年乐山市五通桥区明确社区治理核心导向，要求全年民生类服务项目占社区公共服务项目比重不低于（）。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C解析：依据《五通桥区“十四五”城乡社区发展治理规划》中期调整方案，2025-2027年全区社区公共服务资源向民生类倾斜的硬性要求为占比不低于80%。2.五通桥区当前将社区划分为“城镇社区、涉农社区、村改居社区、工业配套社区”四类分类施策，其中工业配套社区的核心服务对象是（）。A.本地户籍居民B.产业工人及随迁家属C.失地农民D.流动人口答案：B解析：五通桥区作为乐山工业核心区，沿岷江布局的五通桥工业园区配套5个专属社区，服务重点为光伏、盐磷化工等产业的12.7万从业工人及随迁家属，配套就业、子女入学、居住保障等专属服务。3.社区工作中“四方会商”机制是解决群众急难愁盼问题的核心制度，五通桥区要求的四方主体是（）。A.社区党委、居委会、业委会、物业服务企业B.社区党委、居委会、居民代表、辖区单位C.社区党委、居委会、街道办事处、民政部门D.社区党委、居委会、业委会、民警答案：A解析：依据五通桥区2025年印发的《社区议事协商规范化指引》，四方会商固定主体为社区“两委”、业委会、物业服务企业，涉及特定事项可邀请居民代表、职能部门列席。4.按照《四川省社区专职工作者管理办法》，五通桥区社区专职工作者的薪酬体系实行“三岗十八级”，其中“三岗”指的是（）。A.正职岗、副职岗、普通岗B.管理岗、服务岗、专业岗C.党务岗、居务岗、服务岗D.主任岗、委员岗、干事岗答案：A解析：四川省统一社区工作者岗位设置为社区正职、副职、普通工作人员三类，对应十八级薪酬等级，五通桥区严格执行该标准，2025年普通岗最低薪酬为当地上年度居民人均可支配收入的1.2倍。5.五通桥区正在推广的“一老一小”服务品牌“桥畔之家”，要求每个社区养老服务设施日均开放时长不低于（）小时，未成年人关爱阵地每周开放时长不低于（）小时。A.8；20B.10；30C.12；40D.14；50答案：C解析：依据《五通桥区“桥畔之家”服务规范》，社区养老服务站提供助餐、助洁、助医等服务，开放时间为8:00-20:00；未成年人关爱阵地周末及节假日全天开放，每周累计开放不低于40小时。6.社区最低生活保障资格审核中，共同生活家庭成员人均收入低于五通桥区2026年低保标准（）元/月，且家庭财产符合规定的，可纳入保障范围。A.780B.820C.860D.900答案：C解析：2026年乐山市统一调整城乡低保标准为860元/月，五通桥区执行全市统一标准，且对重度残疾人、重病患者等特殊群体实行单人户保政策。7.按照《四川省城市居民委员会组织法实施办法》，社区居民会议必须有全体十八周岁以上居民、户的代表或者居民小组选举的代表的（）以上出席，才能举行。A.三分之一B.过半数C.三分之二D.四分之三答案：B解析：居民会议法定出席要求为过半数人员到场，决议需经到会人员过半数通过方可生效。8.五通桥区针对社区流动人口推行“五同服务”机制，核心内容是（）。A.同管理、同服务、同教育、同参与、同保障B.同登记、同就业、同就医、同入学、同养老C.同宣传、同服务、同管理、同权益、同关爱D.同排查、同帮扶、同参与、同待遇、同发展答案：A解析：“五同服务”是五通桥区2025年针对工业流动人口多的特点推出的特色机制，确保流动人口享受与本地居民同等的公共服务权益。9.社区社会工作中，预估阶段的核心任务是（）。A.明确服务对象的问题和需求B.制定服务计划C.评估服务成效D.链接服务资源答案：A解析：社会工作通用过程中，预估是在接案后对服务对象的问题、需求、资源等进行系统分析，明确问题成因和优先级的环节。10.五通桥区要求每个社区每年培育的社区社会组织数量不低于（）个，其中服务类、公益慈善类占比不低于60%。A.5B.8C.10D.12答案：C解析：依据《五通桥区社区社会组织培育发展三年行动计划（2024-2026）》，2026年底所有城市社区社区社会组织数量不低于10个，涉农社区不低于6个。11.下列哪种情形不符合社区临时救助的申请条件？（）A.居民因火灾造成家庭财产重大损失，暂时无法维持基本生活B.外来务工人员在本地连续居住6个月以上，突发重病无力支付医疗费用C.居民因子女上学导致家庭刚性支出超出承受能力，基本生活暂时困难D.居民因赌博欠下高额债务导致生活困难答案：D解析：临时救助排除因违法犯罪、赌博、吸毒等个人主观故意行为导致的生活困难情形。12.社区网格化服务管理中，五通桥区要求每个网格配备1名专职网格员，网格服务居民户数原则上不超过（）户。A.200B.300C.400D.500答案：D解析：依据四川省网格化服务管理规范，结合五通桥区实际，城镇社区网格按300-500户标准划分，涉农社区可适当放宽至不超过1000户。13.社会工作者在社区开展服务时，面对服务对象的倾诉，首要的沟通技巧是（）。A.给予解决建议B.保持倾听和共情C.指出问题不足D.链接相关资源答案：B解析：社会工作沟通的首要原则是尊重和接纳，倾听与共情是建立专业关系的基础。14.五通桥区2026年提出的“无讼社区”创建目标，要求社区矛盾纠纷就地化解率不低于（）。A.85%B.90%C.95%D.98%答案：C解析：《五通桥区“无讼社区”创建实施方案》明确，2026年全区90%以上社区实现矛盾纠纷不出社区，就地化解率不低于95%。15.按照《未成年人保护法》，社区发现未满16周岁的未成年人脱离监护单独居住的，应当第一时间（）。A.联系其父母或者其他监护人B.送至当地救助管理机构C.报告公安机关D.安排社区志愿者临时照料答案：A解析：首先应当督促监护人履行监护责任，监护人无法联系或者拒不履行的，再报告公安机关、民政部门采取相应措施。16.五通桥区社区养老服务中，为80周岁以上高龄老人提供的居家养老服务补贴标准是每人每月（）元。A.50B.100C.150D.200答案：B解析：2026年五通桥区高龄津贴与居家养老服务补贴整合，80-89岁老人每人每月100元，90-99岁每人每月300元，100岁以上每人每月1000元。17.社区居民委员会的选举由（）主持。A.社区党组织B.居民选举委员会C.街道办事处D.区民政部门答案：B解析：居民委员会选举工作由本社区居民推选产生的居民选举委员会主持，社区党组织发挥领导核心作用。18.下列属于社区公共服务事项准入清单范围内的是（）。A.要求社区出具居民婚姻状况证明B.要求社区承担企业生产安全巡查执法职责C.要求社区协助开展退役军人信息采集D.要求社区承担小区物业费收缴工作答案：C解析：依据五通桥区社区工作事项准入清单，A类证明已取消，B类属于部门法定职责，D类属于市场主体责任，仅C类属于社区协助开展的公共服务事项。19.社会工作中“优势视角”的核心观点是（）。A.关注服务对象的问题和缺陷B.强调服务对象自身的能力和资源C.重点评估服务对象的环境障碍D.依靠外部资源解决服务对象问题答案：B解析：优势视角强调每个人、群体、社区都有其内在的能力和资源，社会工作的核心是挖掘和激活这些优势解决问题。20.五通桥区正在推行的社区“微实事”项目，单个项目财政补贴上限为（）元，由居民议事会自主决定实施。A.2万B.5万C.10万D.20万答案：B解析：《五通桥区社区微实事项目管理办法》规定，微实事针对居民反映强烈的小维修、小改造、小服务项目，5万元以下无需招投标，由社区自主实施，接受居民监督。21.社区残疾人服务中，持证残疾人享受的“两项补贴”是指（）。A.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴和康复补贴C.残疾人医疗补贴和住房补贴D.残疾人教育补贴和交通补贴答案：A解析：国家统一的残疾人两项补贴制度，困难残疾人生活补贴针对低保家庭中的残疾人，重度残疾人护理补贴针对残疾等级为一、二级的重度残疾人。22.按照《城乡社区治理促进法》，社区工作者开展工作时，应当听取居民意见，接受居民监督，对于居民提出的合理诉求，应当在（）个工作日内予以答复。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：五通桥区建立“民呼我应”响应机制，一般诉求5个工作日内答复，复杂诉求15个工作日内反馈办理进度。23.下列哪种情况可以纳入社区特困人员救助供养范围？（）A.65周岁老人，无劳动能力，无生活来源，子女常年在外务工B.40周岁重度残疾人，无劳动能力，无生活来源，无法定赡养人C.15周岁孤儿，已纳入民政部门孤儿保障范围D.50周岁低保对象，暂时失业，有劳动能力答案：B解析：特困人员认定条件为无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，已纳入孤儿保障的不再重复认定。24.五通桥区社区志愿服务实行“时间银行”机制，志愿者服务时长累计（）小时可兑换同等时长的社区服务或者实物激励。A.10B.20C.30D.50答案：A解析：“时间银行”1个服务时长对应1个积分，10积分起兑，可兑换养老助餐、家政服务、商超优惠券等奖励。25.社区工作中针对社区矫正对象的服务，核心目标是（）。A.限制其活动范围B.帮助其顺利回归社会C.对其进行惩罚教育D.监督其日常行为答案：B解析：社区矫正社会工作的核心是帮扶矫正对象修复社会关系，提升社会适应能力，预防重新违法犯罪。26.业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。A.1B.2C.3D.6答案：C解析：依据《四川省物业管理条例》，业主委员会任期届满3个月前，应当启动换届工作，逾期未换届的，街道办事处应当指导督促。27.五通桥区2026年城乡居民基本医疗保险参保率要求稳定在（）以上，社区负责协助做好辖区居民参保动员和政策宣传工作。A.95%B.96%C.97%D.98%答案：C解析：乐山市2026年医保参保率硬性指标为97%以上，社区承担辖区未参保人员摸排、政策解读、协助参保等职责。28.社会工作者在社区组织居民开展小组活动时，小组工作的中期转折阶段，社工的核心角色是（）。A.领导者B.协调者和支持者C.观察者D.评估者答案：B解析：中期转折阶段小组容易出现冲突，社工的核心任务是协调矛盾，支持组员自主解决问题，促进小组形成共识。29.下列不属于社区居委会职责的是（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业D.对小区物业服务企业进行行政处罚答案：D解析：行政处罚权属于行政执法部门，社区居委会仅可对物业服务企业进行监督，向相关部门反映问题。30.五通桥区“社区工作者能力提升三年计划”要求，2026年全区持有社会工作职业资格证书的社区工作者占比不低于（）。A.40%B.50%C.60%D.70%答案：C解析：截至2025年底五通桥区持证社工占比为52%，2026年目标为60%，对考取证书的社区工作者给予每月100-300元的岗位补贴。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.五通桥区社区治理“五社联动”机制的核心要素包括（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE解析：国家统一的“五社联动”框架，五通桥区在此基础上出台了配套实施细则，明确五方主体的职责清单和联动流程。2.社区申请城市低保时，下列哪些属于共同生活家庭成员？（）A.配偶B.未成年子女C.已成年但不能独立生活的在校接受本科及以下学历教育的子女D.共同居住的父母E.正在服兵役的子女答案：ABCD解析：共同生活家庭成员包括配偶、父母、未成年子女、已成年但无独立生活能力的子女，服兵役的现役义务兵不计入共同生活家庭成员。3.五通桥区社区“一老一小”服务中，属于免费提供的服务有（）。A.60周岁以上老人每年1次免费健康体检B.困境儿童每年1次心理测评和关爱帮扶C.70周岁以上老人社区助餐免服务费D.所有未成年人周末社区托管服务E.独居老人每月1次上门探访答案：ABE解析：70周岁以上老人助餐仅给予补贴，非全免；周末托管服务针对留守儿童、双职工家庭子女收取少量成本费，困境儿童免费。4.社区居民自治的主要内容包括（）。A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理E.民主监督答案：ABCDE解析：基层群众自治制度的核心是“五个民主”，五通桥区所有社区均已建立对应的制度规范。5.下列属于社区社会工作直接服务方法的有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：ABC解析：直接服务方法是直接面向服务对象开展的服务，DE属于间接服务方法。6.五通桥区要求社区建立“三公开”制度，具体是指（）。A.党务公开B.居务公开C.财务公开D.服务公开E.政务公开答案：ABC解析：社区“三公开”为固定要求，每季度更新1次，涉及居民切身利益的重大事项随时公开。7.社区开展反诈宣传工作，针对的重点群体包括（）。A.老年人B.在校学生C.企业财务人员D.外来务工人员E.独居妇女答案：ABCD解析：五通桥区近年诈骗案件高发群体为老年人（养老诈骗）、学生（校园贷、刷单诈骗）、企业财务（冒充领导诈骗）、外来务工人员（求职诈骗），是宣传重点。8.社区退役军人服务站的主要职责包括（）。A.退役军人信息采集和建档立卡B.退役军人优待证办理协助C.退役军人就业创业帮扶D.退役军人优抚政策落实E.退役军人矛盾纠纷化解答案：ABCDE解析：以上均为《退役军人服务中心（站）建设与管理规范》明确的基层服务站职责。9.社会工作伦理守则的基本原则包括（）。A.尊重服务对象的尊严和价值B.知情同意C.最小伤害D.保密E.服务对象自决答案：ABCDE解析：以上均为社会工作专业伦理的核心原则，是社区工作者开展服务的基本遵循。10.五通桥区社区应急管理工作要求，每个社区应当配备的应急物资包括（）。A.消防器材B.防汛物资C.应急照明设备D.急救包E.应急广播设备答案：ABCDE解析：五通桥区位于岷江沿岸，防汛、消防是社区应急重点，所有社区均按标准化要求配备以上应急物资，每年开展不少于2次应急演练。第二部分主观题（共50分）三、简答题（每题6分，共12分）1.结合五通桥区工业配套社区的特点，简述社区工作者应当重点开展的三类公共服务及具体举措。参考答案：（1）产业工人服务：①建立工人需求台账，对接人社部门开展职业技能培训、就业岗位对接，协助解决欠薪纠纷；②完善随迁子女入学服务，摸排适龄子女信息，对接教育部门落实入学政策，开展课后托管服务；③优化生活配套服务，协调公交公司优化通勤线路，对接运营商完善网络覆盖，在社区增设快递驿站、平价超市等便民设施。（2）流动人口融入服务：①推行“五同服务”，简化居住证办理流程，协助落实社保、医保参保政策，保障流动人口同等享受公共服务；②开展文化融入活动，组织本地民俗体验、职工联谊、节日慰问等活动，增强归属感；③培育工人自治组织，引导产业工人参与社区议事、志愿服务，发挥其专业优势参与社区治理。（3）安全生产与权益保障服务：①定期开展安全生产宣传，配合应急管理部门开展企业周边安全隐患排查，提升工人安全意识；②建立维权绿色通道，联合工会、司法所在社区设置法律服务点，免费提供法律咨询、法律援助，协助处理工伤、劳资纠纷；③重点关注困难工人家庭，对重病、受灾的工人家庭及时落实临时救助、慈善帮扶政策。2.简述五通桥区“民呼我应”机制中社区层面的办理流程及要求。参考答案：流程分为五个环节：（1）诉求收集：通过网格员日常巡查、社区微信群、便民服务热线、居民议事会等多渠道收集居民诉求，建立诉求台账，明确诉求人、诉求内容、联系方式。（2）分类研判：对收集到的诉求进行分类，属于社区职责范围内的立即落实，属于街道或区级部门职责的，1个工作日内通过“民呼我应”平台上报对应部门，涉及多部门的提请街道协调。（3）办理反馈：社区职责范围内的诉求5个工作日内办结并反馈诉求人，需上级部门办理的，及时向诉求人告知进展，办结后24小时内反馈。（4）满意度回访：诉求办结后3个工作日内对诉求人进行回访，满意度低于80分的，重新梳理诉求、优化办理方案，直至诉求人满意。（5）台账归档：所有诉求办理全过程资料归档，每季度在居务公开栏公示办理情况，接受居民监督。四、案例分析题（每题14分，共28分）1.案例：五通桥区某老旧社区建成于上世纪90年代，60周岁以上老人占比达38%，其中独居、空巢老人占比42%，小区无电梯，老人上下楼困难，助餐、就医等需求突出；同时小区无专业物业服务，公共区域杂物堆积、路灯损坏、下水道堵塞等问题频发，居民多次反映但未能解决。此前社区尝试组织居民议事会讨论改造方案，但居民意见分歧较大：低楼层居民反对加装电梯，认为影响采光、增加成本；年轻居民希望优先建设停车场，老年人则希望优先完善养老服务设施。问题：作为该社区的专职工作者，你将如何解决上述问题？参考答案：（1）全面摸排需求，建立问题台账：联合网格员逐户走访，详细记录居民诉求、反对加装电梯居民的核心顾虑、停车场改造的可行性等，分类梳理出养老服务、基础设施改造、物业管理三类核心问题，形成需求清单。（2）分类协商，破解意见分歧：①针对加装电梯争议：组织低楼层、高楼层居民代表、住建部门专家、电梯企业开展专题协商，公示加装电梯的设计方案、采光影响评估、成本分摊方案，明确低楼层居民少分摊或不分摊费用，争取财政补贴降低居民出资比例，同时协调电梯企业提供后期运维优惠方案，逐步消除低楼层居民顾虑。②针对改造优先级争议：发布改造项目清单和资金预算，组织全体居民投票，按照“急需先办”的原则，将养老服务设施改造、路灯更换、下水道疏通列为首批项目，停车场改造纳入后续二期项目，及时公示投票结果，做好居民解释工作。（3）整合资源推进落地：①对接民政部门，申请“桥畔之家”养老服务站建设资金，在小区配套建设助餐点，引入第三方机构提供助餐、助医、上门照料服务，同步申请老旧小区改造资金，推进适老化改造，在单元楼安装扶手、休息座椅。②对接住建部门，将小区纳入2026年老旧小区改造名单，争取财政资金解决下水道疏通、路灯更换等问题，同步引导居民成立业主委员会，引进“准物业服务”，按每户每月10-20元的标准收取物业费，解决后续小区维护问题。③链接志愿者资源，组织本地企业、学生志愿者与独居空巢老人结对，定期开展上门探访、代购代办服务，解决老人生活难题。（4）建立长效机制：改造完成后组织居民满意度测评，针对后续管理问题，建立“每月议事会”制度，由业委会、居民代表共同协商小区运维问题，逐步引导居民实现自我管理、自我服务。2.案例：五通桥区某工业配套社区有居民1.2万人，其中85%是外来产业工人，近期社区接到多起投诉：一是工人下班时间集中在晚上10点后，社区周边的公交已经停运，工人上下班通勤不便；二是工人子女放学后无人照料，部分孩子在社区内乱跑，存在安全隐患；三是工人租住房的房东随意涨租、克扣押金，劳资纠纷、租房纠纷频发。社区组织工人代表座谈时，有工人表示“我们就是外来打工的，社区的事和我们无关，说了也没用”，参与社区活动的积极性很低。问题：作为该社区的工作者，你将如何提升产业工人的归属感，解决其反映的问题？参考答案：（1）快速响应解决核心诉求，增强信任：①对接交通部门、公交公司，根据工人下班时间申请开通夜间通勤专线，覆盖工业园区和工人集中居住的小区，协调企业承担部分运营成本，降低工人通勤费用。②依托社区未成年人关爱阵地，开展“四点半课堂”和夜间托管服务，招募本地教师志愿者、大学生志愿者，为工人子女提供作业辅导、兴趣培养服务，每月仅收取少量成本费，困境工人子女免费，解决工人子女照看难题。③联合司法所、住建部门在社区设立“维权服务站”，每周安排律师、住建部门工作人员坐班，免费提供租房合同审核、劳资纠纷调解