2026年乐山市五通桥区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年乐山市五通桥区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.五通桥区社区网格员日常巡查中，按照《乐山市城乡网格化服务管理条例》规定，一般网格的日常巡查频次要求为（）A.每日至少1次B.每两日至少1次C.每周至少2次D.每周至少1次2.五通桥区地处岷江下游，辖区沿江社区网格员需重点参与的汛期常态化排查场景不包括（）A.沿江低洼地带内涝风险点B.老旧小区危旧墙体、地下空间排水情况C.山区地质灾害隐患点位移监测D.城区商圈户外广告松动风险3.按照五通桥区网格化服务管理事项准入制度，下列不属于网格员法定职责范畴的是（）A.采集更新网格内实有人口、实有房屋基础信息B.协助开展特殊群体关爱走访，如独居老人、困境儿童C.直接承接辖区内市场主体营业执照办理审批业务D.排查上报网格内安全生产、矛盾纠纷风险隐患4.网格员在入户走访时发现辖区居民王某刚从境外返桥，按照五通桥区疫情防控及外来人员管理相关要求，应当第一时间（）A.要求王某立即自行前往集中隔离点B.通过“五通桥网格通”手机端上报信息，同步告知社区“两委”C.直接对王某住所采取封控措施D.在网格居民群内发布王某返桥信息提醒其他居民注意5.五通桥区作为全国老工业基地调整改造示范区，辖区化工园区周边社区网格员需重点排查的生态环境类风险隐患是（）A.居民区餐饮油烟直排B.企业异常气味排放、危险废弃物违规丢弃C.建筑工地施工扬尘D.小区生活垃圾分类投放不规范6.按照《乐山市网格员管理办法》，五通桥区网格员考核的核心评价主体是（）A.区级网格化服务管理中心B.镇（街道）网格化服务管理中心C.社区“两委”及网格内居民群众D.对口联系的区级职能部门7.网格员在网格内排查发现存在精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，正确的处置流程是（）A.自行上前控制患者，避免伤及周边群众B.第一时间疏散周边居民，同步上报社区、辖区派出所及卫生院，配合做好后续管控C.立即联系患者家属到场自行处置D.拍摄视频发网格群提醒居民避让，等待公安到场8.五通桥区正在推进“嘉州格格·桥联万家”网格服务品牌建设，网格员开展民生服务时需落实的“三必到”要求不包括（）A.居民有突发事件必到B.居民有矛盾纠纷必到C.居民有婚丧嫁娶必到D.居民有特殊困难必到9.按照四川省网格化服务管理“多网合一”工作要求，五通桥区目前整合入综合网格的专项工作网格不包括（）A.政法综治网格B.应急管理网格C.市场监管网格D.企业内部生产管理网格10.网格员在处理网格内业主与物业公司的物业服务费矛盾纠纷时，应当坚持的首要原则是（）A.自愿平等、依法调解B.优先支持业主诉求C.优先维护物业权益D.要求双方各让一步快速了结11.五通桥区对网格员上报的事件实行“闭环处置”机制，其正确流程是（）A.发现上报—分流交办—处置反馈—核查销号—评价归档B.发现上报—直接处置—核查销号—评价归档C.发现上报—分流交办—处置反馈—直接销号D.发现上报—社区处置—反馈居民—销号归档12.下列关于五通桥区实有人口信息采集的表述，错误的是（）A.对网格内常住人口每年至少核对更新1次信息B.对网格内流动人口入住后3个工作日内完成信息采集C.对网格内的社区矫正人员、刑满释放人员每季度至少走访1次D.为提高采集效率，可将采集到的居民隐私信息提供给辖区房产中介机构13.每年6月是五通桥区的“安全生产月”，网格员在辖区“九小场所”排查时，不属于重点消防安全隐患的是（）A.消防通道被杂物堵塞B.灭火器过期、压力值不足C.经营场所内电动自行车违规充电D.经营户营业执照未按规定悬挂14.按照五通桥区困难群众关爱服务要求，网格员对网格内的分散供养特困人员的走访频次是（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次15.网格员接到居民反映楼下餐饮店铺夜间经营噪音扰民问题，不属于规范处置范畴的做法是（）A.第一时间到现场核实噪音实际情况B.直接对餐饮店铺作出罚款处罚C.对双方开展初步调解，若调解无效上报镇街综合执法队处置D.跟踪处置结果并向反映问题的居民反馈16.五通桥区网格化服务管理工作中，“网格议事会”的核心作用是（）A.组织居民协商解决网格内公共事务、邻里矛盾等小微事项B.传达上级部门政策文件要求C.通报网格员月度工作考核结果D.评选网格内文明家庭、星级住户17.下列关于网格员使用“网格通”终端的要求，表述正确的是（）A.可以将“网格通”转借社区其他工作人员使用B.日常巡查、信息采集、事件上报必须通过“网格通”实时上传，做到工作轨迹可追溯C.可以在“网格通”上下载安装与工作无关的游戏、社交软件D.因工作繁忙可以隔3-5天集中上传一次巡查记录18.五通桥区地处四川盆地亚热带湿润气候区，夏季网格员需重点宣传防范的自然灾害是（）A.沙尘暴B.台风C.暴雨洪涝、雷电D.暴雪19.网格员在开展反诈宣传时，针对五通桥区近期发案率最高的针对老年群体的诈骗类型，应当重点宣传预警的是（）A.“养老服务”“养老产品”类投资诈骗B.冒充公检法诈骗C.网络刷单返利诈骗D.网络游戏虚假交易诈骗20.按照五通桥区社区网格党组织建设要求，一般网格应当成立（），把党组织引领嵌入网格服务治理全过程。A.网格党委B.网格党支部（党小组）C.网格党总支D.网格临时党委单项选择题参考答案1.A解析：根据《乐山市城乡网格化服务管理条例》及五通桥区网格巡查工作规范，一般网格实行每日“错峰巡查”机制，每日巡查时长不少于2小时，覆盖网格内所有重点区域。2.C解析：五通桥区地形以平坝、浅丘为主，山区地质灾害隐患点主要分布在周边区县，不属于城区沿江社区网格员的常态化排查范畴。3.C解析：营业执照办理审批属于市场监管部门的行政许可职能，网格员仅可协助提供办事指引、政策宣传，不得直接承接行政审批业务。4.B解析：网格员无执法权，不得擅自采取封控措施、泄露居民个人隐私，发现境外返桥人员需第一时间通过网格终端上报，由疫情防控专班按规范落实管控措施。5.B解析：五通桥区盐磷化工产业集聚，周边社区网格员需重点排查化工企业相关的环境风险，其余选项为城市管理常规排查内容。6.C解析：按照五通桥区网格员考核办法，居民满意度占考核权重的60%，社区“两委”评价占20%，镇街及区级中心评价占20%，核心评价主体为社区及居民。7.B解析：遇到精神障碍患者肇事肇祸风险，网格员不得自行上前处置，需第一时间疏散群众、上报相关职能部门，配合专业力量开展处置，避免造成人身伤害。8.C解析：五通桥区网格服务“三必到”指居民突发事件必到、矛盾纠纷必到、特殊困难必到，婚丧嫁娶属于居民私人事务，不属于强制到岗要求。9.D解析：“多网合一”整合的是政府部门下沉到社区的各类专项网格，企业内部生产管理网格属于企业自主管理范畴，不纳入社区综合网格整合范围。10.A解析：人民调解需坚持自愿平等、合法合规原则，不得偏袒任何一方，不得强制双方接受调解方案。11.A解析：五通桥区网格事件闭环处置流程严格按照“发现上报—分流交办—处置反馈—核查销号—评价归档”六步执行，确保事事有回音、件件有着落。12.D解析：网格员对采集的居民个人信息负有保密义务，严禁泄露、出售居民个人信息，违者将依法追究责任。13.D解析：营业执照悬挂属于市场监管领域的经营规范要求，不属于消防安全隐患范畴。14.C解析：按照五通桥区特殊群体关爱走访规范，分散供养特困人员、重度残疾人每月至少走访1次，独居老人每两周走访1次，困境儿童每周走访1次。15.B解析：网格员无行政处罚权，不得对经营主体作出罚款等处罚决定，需引导具备执法权的部门到场处置。16.A解析：网格议事会是居民自治的重要载体，核心是组织居民协商解决网格内的小微公共事务、邻里矛盾，实现“小事不出网格”。17.B解析：“网格通”终端为工作专用设备，仅限网格员本人使用，严禁转借、安装无关软件，巡查及工作信息需实时上传，确保工作轨迹真实可查。18.C解析：五通桥区夏季受西南季风影响，暴雨、雷电、内涝风险较高，是夏季防灾宣传的重点。19.A解析：根据五通桥区公安分局2025年反诈警情通报，针对老年群体的养老服务、养老产品投资诈骗占老年群体被骗案件的62%，是网格员反诈宣传的重点。20.B解析：按照“支部建在网格上”的要求，一般网格成立网格党支部或党小组，统筹网格内党员、志愿者力量开展服务。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.五通桥区网格员日常基础信息采集的“四实”信息包括（）A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施2.下列属于五通桥区网格员协助开展平安建设工作内容的有（）A.排查涉黑涉恶线索B.开展禁毒宣传、排查涉毒风险隐患C.协助开展反邪教宣传教育D.参与治安巡逻、重点部位值守3.五通桥区推进网格化服务管理工作的主要目标包括（）A.民生服务在网格落地B.矛盾纠纷在网格化解C.风险隐患在网格排查D.政策宣传在网格覆盖4.网格员在网格内开展矛盾纠纷排查化解时，对下列哪些纠纷不得自行调解，需第一时间上报相关部门处置（）A.可能引发民转刑、群体性事件的重大矛盾纠纷B.涉及法律明确规定由专门机关管辖的纠纷C.邻里之间因房屋漏水引发的小额赔偿纠纷D.涉及非法集资、电信诈骗等违法犯罪类线索5.五通桥区特殊群体关爱服务中，属于网格员重点结对帮扶的对象有（）A.独居空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人D.低保边缘家庭人员6.网格员在开展全国文明城市创建工作中，需要承担的职责有（）A.宣传文明创建相关知识，引导居民践行文明行为规范B.排查上报网格内环境卫生、公共设施破损等问题C.组织网格志愿者开展环境卫生清理、文明劝导活动D.对不文明行为的居民直接作出行政处罚7.下列关于五通桥区网格力量配置的表述，正确的有（）A.每个一般网格配备1名专职网格员B.网格内配备若干名兼职网格员，由居民小组长、小区党支部书记、楼栋长、志愿者等担任C.每个网格配备1名网格民警、1名网格法律顾问、1名网格医生D.网格员全部由区级部门统一派驻，社区无权管理8.网格员在汛期巡查时发现下列哪些情况，需第一时间上报并协助组织群众转移（）A.沿江低洼地带水位快速上涨，接近警戒水位B.老旧小区围墙出现明显裂缝、倾斜风险C.地下空间出现大面积积水，倒灌进入居民楼D.小区内行道树被大风刮倒，阻断人行通道9.五通桥区网格员开展政策宣传时，需要重点向居民宣传的本地惠民政策包括（）A.城乡居民医保、养老保险参保缴费政策B.灵活就业社保补贴、就业困难人员帮扶政策C.高龄津贴、残疾人“两项补贴”申领政策D.老旧小区改造、既有住宅加装电梯相关政策10.网格员职业行为规范要求网格员在工作中必须做到（）A.佩戴统一工作标识，文明用语、礼貌待人B.保守工作中知悉的居民个人隐私和工作秘密C.不得利用工作之便谋取不正当利益D.及时回应居民诉求，不得推诿扯皮、敷衍塞责多项选择题参考答案1.ABCD解析：五通桥区网格基础信息采集严格落实“四实”要求，即实有人口、实有房屋、实有单位、实有设施，每季度动态更新信息库。2.ABCD解析：平安建设是网格员核心工作内容，涵盖涉黑涉恶线索排查、禁毒反邪宣传、治安巡逻等多个方面。3.ABCD解析：五通桥区网格化工作围绕“人在网中走、事在格中办”目标，实现服务、调解、排查、宣传全职能在网格落地。4.ABD解析：邻里小额民事纠纷属于网格员可调解范畴，重大风险、专属管辖事项、违法犯罪线索需第一时间上报，不得自行处置。5.ABCD解析：四类群体均属于网格员重点帮扶的特殊困难群体，需建立常态化走访联系机制。6.ABC解析：网格员无行政处罚权，对不文明行为以劝导、宣传为主，不得作出处罚。7.ABC解析：网格员实行“区招、镇管、社区用”的管理机制，社区负责网格员日常管理考核，并非由区级部门直接派驻。8.ABC解析：行道树阻断人行通道属于可协调物业、环卫及时处置的一般性问题，出现危及居民生命财产安全的汛情风险时需第一时间上报并组织转移。9.ABCD解析：以上政策均为与居民切身利益密切相关的惠民政策，网格员需熟练掌握、主动宣传，协助符合条件的居民办理相关业务。10.ABCD解析：四项内容均属于《五通桥区网格员职业行为规范》明确的工作纪律要求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.五通桥区网格员可以将网格内的特殊群体走访工作委托给小区楼栋长完成，不需要上门核实情况。（）2.网格员发现网格内存在非法传销活动聚集点，为避免打草惊蛇，应当装作不知情，等公安部门上门处置。（）3.五通桥区实行网格事项准入制，凡是未纳入准入清单的工作事项，不得随意摊派给网格员承担。（）4.网格员入户采集信息时，为了提高效率，可以在居民家中无人时直接进入居民家中查看房屋情况。（）5.对网格内居民提出的诉求，不管是否属于职责范围，网格员都要落实“首问负责”，做好指引、对接工作，不能简单告知“不属于我管”。（）6.五通桥区每年都会组织网格员开展业务培训，新入职网格员必须经过岗前培训合格后方可上岗。（）7.网格员在工作中遇到居民情绪激动、提出不合理诉求时，可以和居民争辩，明确告知其诉求不合理。（）8.网格内的党员中心户是重要的网格服务力量，网格员应当主动对接党员中心户，共同开展网格服务。（）9.为了提升网格居民群的活跃度，网格员可以在群内转发商业广告、网络募捐链接。（）10.网格员年度考核不合格的，按照相关规定予以解聘。（）判断题参考答案1.×解析：特殊群体走访必须由网格员本人上门，楼栋长可协助提供线索，不得替代网格员完成走访职责。2.×解析：发现非法传销线索，网格员需第一时间通过网格通上报公安、市场监管部门，同时注意做好自身安全防护，不得装作不知情延误处置时机。3.√解析：严格落实网格事项准入制度，建立准入清单，未纳入清单的事项需经区级网格化中心审核同意后方可下沉，切实为网格员减负。4.×解析：网格员不得擅自进入居民住宅，入户走访需征得居民同意，遵守居民生活秩序。5.√解析：落实首问负责制，对居民诉求做到“一口受理、全程对接”，严禁推诿扯皮。6.√解析：五通桥区建立网格员常态化培训机制，新入职人员培训时长不少于40学时，考试合格后方可上岗。7.×解析：面对情绪激动的居民，网格员需耐心倾听、做好解释，不得与居民发生争执。8.√解析：党员中心户是网格党组织联系服务群众的重要纽带，网格员要联动党员中心户、志愿者组建网格服务团队。9.×解析：网格居民群为工作服务群，严禁发布商业广告、不实信息、非官方募捐链接。10.√解析：按照网格员聘用合同约定，年度考核不合格的，依法解除聘用关系。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分；简答题1题，共20分，总分50分）案例12026年4月，五通桥区竹根镇某社区网格员小李在日常巡查时，接到辖区轴承厂老旧小区居民张阿姨反映：小区内3栋2单元的下水管道堵塞，污水漫溢到单元门口，影响居民出行，而且该单元老年人较多，容易滑倒；居民已经找过小区物业，但物业表示该小区是无物业老旧小区，之前的物业已经撤离，公共维修基金不足，无法承担维修费用，居民之间因为管道疏通费用分摊问题争执不下，有几户低楼层居民认为是高楼层住户排水导致堵塞，不愿意出钱，高楼层住户则认为管道是公共设施，应该由社区出钱维修，双方情绪都比较激动。问题：如果你是网格员小李，你会怎么处置该事件？参考答案（1）第一时间到现场处置：首先赶到污水漫溢点位，设置临时警示标识，提醒过往居民、尤其是老年人注意避让，避免滑倒摔伤；同时联系环卫保洁人员先对漫溢的污水进行临时清理，保障居民基本通行。（3分）（2）及时上报分流事件：通过网格通将事件上报镇街网格化中心，同步对接社区城管工作人员、老旧小区改造专班工作人员，说明现场情况，请求协调专业疏通人员先行到场开展管道疏通，避免污水漫溢范围扩大。（3分）（3）开展矛盾调解：逐户走访单元居民，核实管道堵塞原因，一方面向居民解释老旧小区无物业、公共维修基金不足的实际情况，说明公共管道疏通属于单元居民共同责任，引导居民按照楼层、住户实际情况合理分摊疏通费用；对情绪激动的居民单独沟通，讲解相邻关系相关法律规定，引导居民互相体谅，避免矛盾升级。（3分）（4）协商解决方案：组织召开网格议事会，邀请单元居民代表、社区工作人员、疏通机构工作人员到场，公开疏通费用预算，共同协商费用分摊方案，达成一致后及时推动管道疏通施工，施工过程中做好现场监督，施工完成后组织居民代表验收。（3分）（5）后续跟踪服务：结合该小区实际情况，梳理老旧小区基础设施问题清单，上报相关部门争取将该小区纳入下一批老旧小区改造范围，完善小区公共设施管护机制，通过居民自治推选小区业委会或楼栋自治小组，建立公共设施管护的长效机制，避免类似问题反复发生；最后将处置结果反馈给反映问题的张阿姨和全体居民，做好事件归档。（3分）案例22026年7月，五通桥区遭遇连续强降雨，网格员小王在晚上8点巡查到辖区涌江路低洼地段时，发现岷江水位持续上涨，已经漫过江堤步道，距离旁边的居民小区地下车库入口仅30厘米，而且该小区有部分独居老人住在1楼，部分居民还在家中没有意识到汛情风险；同时小王发现小区的应急排水泵出现故障，无法正常启动，物业值班人员只有1人，正在忙着堆放沙袋，人手严重不足。问题：如果你是网格员小王，面对该汛情险情，你会怎么处置？参考答案（1）第一时间上报险情：立即通过电话向社区“两委”、镇街防汛办、区应急管理局上报现场水位情况、排水泵故障、人手不足的问题，说明需要增援沙袋、抽排设备、应急救援力量，精准报告险情位置、涉及居民数量，为决策提供依据。（3分）（2）快速组织群众转移：第一时间通过网格居民群、楼栋喊话、上门敲门等方式，通知1楼居民、独居老人立刻转移到社区临时安置点，对接小区党员志愿者、楼栋长分头行动，逐户排查是否有被困人员，优先帮助行动不便的老人、残疾人转移，确保不漏一户、不落一人