2026年基层社工督导业务试题（附答案）

2026年基层社工督导业务试题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社会工作督导的三大基本功能是？A.行政性、教育性、支持性B.行政性、治疗性、评估性C.教育性、支持性、研究性D.支持性、协调性、教育性答案A2.督导者协助被督导者了解机构政策、工作程序与职责权限，这主要体现督导的哪种功能？A.教育性功能B.行政性功能C.支持性功能D.治疗性功能答案B3.督导者通过示范、讲解、反馈等方式，帮助被督导者提升个案工作、小组工作等专业能力，这属于？A.行政性督导B.支持性督导C.教育性督导D.发展性督导答案C4.被督导者因工作压力出现情绪耗竭，督导者给予倾听和鼓励，这主要体现督导的？A.行政性功能B.教育性功能C.支持性功能D.管理性功能答案C5.社会工作督导关系本质上是一种？A.私人友谊关系B.行政隶属关系C.专业服务关系D.利益交换关系答案C6.下列关于社会工作督导者角色的说法，错误的是？A.督导者承担教育者角色B.督导者承担支持者角色C.督导者只是行政领导，负责监督进度D.督导者需要协调多方资源答案C7.“同辈督导”最突出的优势是？A.权威性强，决策效率高B.成员地位平等，易于分享和相互学习C.保密性最好D.不需要任何组织流程答案B8.团体督导中，较为适宜的参加人数一般为？A.1—2人B.3—5人C.8—10人D.30人以上答案C9.督导会谈中，督导者说：“我听到你说这个个案让你很有挫败感，能多说说吗？”这主要运用了？A.解释B.面质C.积极倾听与同理回应D.建议答案C10.被督导者在服务中遇到伦理两难时，督导者首先应引导其？A.立即做出选择，避免耽误服务B.澄清问题涉及的伦理守则、法律法规和机构制度C.按督导者个人偏好决定D.回避伦理问题，专注服务答案B11.现场督导方式的优点是？A.节省督导时间B.能直接观察服务过程，给予具体指导C.不需要被督导者准备D.适合所有类型的督导情境答案B12.下列哪项不属于教育性督导的常见内容？A.个案讨论B.角色扮演C.专题讲座D.批准休假和考勤管理答案D13.下列关于社会工作督导评估的说法，正确的是？A.督导评估只关注被督导者的工作结果B.督导评估应兼顾过程评估与结果评估C.评估由督导者单方面完成D.评估结果不反馈给被督导者答案B14.处理被督导者与服务对象之间的文化差异问题时，督导者最适宜的做法是？A.要求服务对象适应主流文化B.忽略文化差异，统一服务标准C.增强文化敏感性和文化胜任力D.避免讨论文化话题答案C15.支持性督导的主要目标是？A.提高机构工作效率B.降低社工的职业倦怠，增强自我效能感C.监督社工是否遵守纪律D.制定绩效考核标准答案B16.某被督导者长期处理家庭暴力个案，产生替代性创伤，督导者较适宜的做法是？A.批评其专业能力不足B.建议其寻求专业心理支持，并在督导中探讨自我照顾策略C.要求其继续工作，避免耽误服务D.直接停止其个案工作答案B17.在督导过程中，督导者帮助被督导者把理论知识与具体案例结合，这体现了督导的？A.行政性功能B.教育性功能C.支持性功能D.协调性功能答案B18.关于社会工作督导中的保密，下列说法正确的是？A.督导内容应绝对保密，无任何例外B.督导内容应保密，但涉及自伤、伤人、违法等情形时例外C.督导内容不需要保密D.只有服务对象信息需要保密，督导过程可公开答案B19.下列哪项不属于督导者应具备的核心能力？A.扎实的社会工作专业知识B.良好的沟通与倾听能力C.包办代替被督导者做决定D.敏锐的伦理意识答案C20.“以被督导者为中心”的督导模式强调？A.督导者权威主导B.关注被督导者的学习需求和发展阶段C.只关注机构任务完成D.完全由被督导者自由决定督导内容答案B21.在基层社工站，督导者发现被督导者普遍存在文书写作不规范的问题，最有效的做法是？A.逐一批评，要求限期改正B.开展文书写作专项培训并辅以模板和反馈C.不再要求文书写作D.将文书工作转给行政人员答案B22.社会工作督导中的“平行过程”通常指？A.督导者与被督导者之间的平行沟通B.督导关系中的互动模式可能反映被督导者与服务对象的关系模式C.多个督导同时进行D.督导内容与机构行政要求平行答案B23.一名新入职社工在首次独立开展小组时感到紧张，督导者最适宜的支持是？A.告诉他不用紧张，随便开展即可B.与其一起预演小组流程，并安排有经验的同工协助C.取消其小组工作资格D.直接代替其带领小组答案B24.行政性督导中关于工作分派的原则是？A.根据社工的能力、经验和工作量合理分派B.谁有空就分给谁C.只分派给表现最好的社工D.随机分派答案A25.督导者对被督导者的职业发展进行规划指导，更多体现的是？A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.研究性督导答案C26.团体督导相较于个别督导的主要优势是？A.个人议题讨论更深入B.成员可以相互学习，获得多元视角C.保密性更强D.督导者更省力，无需准备答案B27.下列关于社会工作督导边界的说法，正确的是？A.督导者可以与被督导者发展亲密关系B.督导者应保持专业边界，避免双重关系C.双重关系不会影响督导效果D.督导边界不重要答案B28.在督导评估中，结果评估主要关注？A.督导过程的互动质量B.被督导者专业能力提升和服务质量改善C.督导者的表达水平D.督导会议次数答案B29.社会工作督导中，督导者对被督导者的服务记录进行抽查，主要目的是？A.发现错误并处罚B.质量控制与行政问责C.证明督导者工作认真D.满足档案管理要求答案B30.一名社工在社区工作中提出“居民没有参与意愿”，督导者引导其反思“是否缺乏合适的参与渠道”，这主要体现了？A.问题视角B.优势视角C.行政视角D.风险视角答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）31.社会工作督导的基本功能包括？A.行政性功能B.教育性功能C.支持性功能D.治疗性功能答案ABC解析社会工作督导的三大基本功能为行政性、教育性和支持性，不包括治疗性功能。32.下列属于行政性督导内容的有？A.工作分派与协调B.服务记录检查C.绩效考核D.情绪疏导答案ABC解析情绪疏导属于支持性督导，其余均属于行政性督导。33.社会工作督导者在教育性督导中可采用的方法有？A.个案讨论会B.角色扮演C.专题讲座D.现场示范答案ABCD解析教育性督导方法多样，个案讨论、角色扮演、专题讲座、现场示范均有助于提升被督导者的专业能力。34.支持性督导的目标包括？A.缓解职业压力B.增强自我效能感C.预防职业倦怠D.提高考勤率答案ABC解析支持性督导主要关注被督导者的心理健康与职业发展，提高考勤率属行政性督导目标。35.有效的督导关系应具备的特点包括？A.相互信任B.目标明确C.权力绝对平等D.尊重与接纳答案ABD解析督导关系中督导者与被督导者存在角色和权力差异，不可能绝对平等，但应民主、尊重。36.下列属于社会工作督导中的伦理议题的有？A.双重关系B.保密例外C.知情同意D.专业胜任力答案ABCD解析双重关系、保密例外、知情同意与专业胜任力均是社会工作督导中需要关注的伦理议题。37.基层社工督导在开展团体督导时应注意？A.控制人数适中B.鼓励成员分享C.仅由督导者讲授D.处理好成员冲突答案ABD解析团体督导应注重成员参与和互动，仅由督导者讲授会削弱团体督导效果。38.社会工作督导评估中常用的方法有？A.问卷反馈B.服务对象满意度调查C.服务记录分析D.面对面访谈答案ABCD解析督导评估可通过多种方式收集信息，问卷、满意度调查、记录分析和访谈均为常用方法。39.关于文化敏感性督导，下列说法正确的有？A.尊重文化差异B.避免文化刻板印象C.所有文化都应同等不加批判地接受D.提高文化胜任力答案ABD解析文化敏感性督导要求在尊重差异的基础上保持专业判断，并非不加批判地接受所有文化行为。40.被督导者出现职业倦怠时，督导者可以采取的支持措施包括？A.倾听和同理B.帮助其调整工作负荷C.批评其抗压能力差D.建议自我照顾与寻求专业支持答案ABD解析对被督导者的职业倦怠应给予理解和支持，批评会加重负面情绪。三、判断题（每题1分，共10分）41.社会工作督导的本质是一种行政控制手段。答案错误42.教育性督导主要关注被督导者对机构规章制度的遵守。答案错误43.同辈督导中，所有成员地位平等，没有明确的督导者。答案正确44.社会工作者在服务过程中遇到的所有信息，督导者都必须无条件保密。答案错误45.支持性督导有助于预防社会工作者的职业倦怠。答案正确46.团体督导中参与人数越多越好，便于集思广益。答案错误47.现场督导是教育性督导的一种重要形式。答案正确48.督导者在评估被督导者时，只应采用结果评估。答案错误49.社会工作督导者应当帮助被督导者发展专业自主性，而不是长期依赖。答案正确50.在文化敏感性督导中，督导者应承认并尊重文化差异。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）51.简述社会工作督导的三大功能及其主要内容。答案(1)行政性督导：负责工作分派与协调、政策传达、服务记录检查、绩效考核等，保障机构运行与服务质量；(2)教育性督导：传授专业知识、技能和价值观，促进理论与实务结合，提升被督导者专业能力；(3)支持性督导：提供情感支持，缓解工作压力，增强自我效能感，预防职业倦怠。52.简述基层社工督导在开展个案督导时应遵循的基本步骤。答案(1)了解个案基本情况及被督导者的困惑与需求；(2)引导被督导者分析服务对象的问题与需求；(3)共同探讨介入策略、方法与技巧；(4)明确后续行动计划与分工；(5)跟进服务进展并适时反思调整。53.社会工作督导者在处理督导关系中的双重关系时应注意哪些方面？答案(1)尽量避免与被督导者建立可能影响督导客观性的亲密、经济等双重关系；(2)如无法避免，应进行告知并评估潜在风险；(3)设置清晰的职业边界，减少对督导过程和被督导者利益的负面影响；(4)必要时寻求机构或专业伦理委员会支持。54.简述团体督导的主要优缺点。答案优点：成员之间可以相互学习，获得多元视角；节省督导资源；增强团队支持与合作。缺点：个人议题讨论深度有限；可能存在从众压力；保密性相对较弱；个别成员参与不足。五、案例分析题（每题10分，共20分）55.某街道社工站新入职社工小张负责独居老人探访服务。近期因一位服务对象突然离世，小张感到内疚自责，认为自己工作失误，情绪低落，工作积极性下降。督导者李督导发现后，准备进行个别督导。请结合支持性督导与教育性督导功能，分析李督导应如何回应小张，并说明理由。答案：(1)支持性督导层面：李督导应耐心倾听小张的感受，给予同理回应，让小张感受到被理解与接纳；引导小张正常化失去服务对象后的悲伤与内疚情绪，帮助其减轻自我责备；肯定小张在探访过程中的付出，增强其自我价值感；关注小张的替代性悲伤风险，必要时建议其进行专业心理咨询。(2)教育性督导层面：与小张一起回顾服务过程，澄清社工职责边界，帮助其理解社工无法避免所有意外事件；普及老年人临终关怀、悲伤辅导等相关知识，提升小张面对死亡与哀伤议题的专业能力；引导小张学习如何识别自身情绪反应，掌握自我照顾和压力管理方法。解析：该案例中，小张出现明显的情感困扰和自责情绪，督导者需要同时运用支持性督导和教育性督导。支持性督导有助于稳定情绪、恢复信心，教育性督导则帮助其从专业角度理解事件、提升应对能力，两者结合既能缓解当下危机，又能促进长期专业成长。56.某社区社工站拟开展“流动儿童社区融入”项目。在项目讨论中，社工小王提出直接照搬其他社区的成功方案，认为这样可以节省时间；社工小李则认为应先进行本社区需求评估。作为督导者，请从社会工作督导的视角，阐述如何引导团队进行项目方案开发，并指出行政性、教育性、支持性督导在其中的具体体现。答案：(1)引导思路：督导者应肯定小李提出需求评估的合理性，引导团队认识到不同社区人口结构、资源条件和文化背景存在差异，不能简单照搬；组织团队成员讨论本社区流动儿童及其家庭的实际需求、已有资源和服务空白；在需求评估基础上