2026年9月民生银行实习生招聘笔试参考题库及答案详解

2026年9月民生银行实习生招聘笔试参考题库及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某甲在商场购物时，因试穿衣物不慎滑倒摔伤，商场地面湿滑是因清洁工刚拖过地。商场工作人员表示，若某甲坚持要求赔偿，他们将报警处理。对此，商场工作人员的说法是否正确？()A、正确，商场无责任B、错误，商场无责任C、正确，商场有责任D、错误，商场有责任答案：D解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场地面湿滑属于未尽到安全保障义务，导致顾客摔伤，商场应当承担侵权责任。因此，商场工作人员的说法是错误的，商场有责任。故选D。2．“水能载舟，亦能覆舟”这一说法体现的哲学道理是()。A、矛盾的同一性B、联系的普遍性C、发展的前进性D、认识的实践性答案：A解析：“水能载舟，亦能覆舟”比喻事物有利有弊，可以比喻矛盾双方既相互依存又相互对立的关系，体现了矛盾的同一性。矛盾的同一性是指矛盾双方相互依存、相互贯通、相互渗透。故选A。3．下列哪个选项不属于中国古代的“六艺”？A、礼B、乐C、射D、数答案：D解析：中国古代的“六艺”是指礼、乐、射、御、书、数。礼指礼仪，乐指音乐，射指射箭，御指驾车，书指识字书写，数指计算。故选D。4．法国大革命中，标志革命高潮到来的事件是()。A、攻占巴士底狱B、罗伯斯庇尔掌权C、拿破仑发动政变D、巴黎公社成立答案：B解析：法国大革命中，攻占巴士底狱是革命开始的标志，拿破仑发动政变标志着革命高潮结束，巴黎公社成立属于革命失败后的尝试。罗伯斯庇尔掌权时期，革命达到高潮，实行恐怖统治，是法国大革命的高潮期。故选B。5．“千里江陵一日还”这句诗描写的是长江的哪个河段？A、黄河B、长江C、珠江D、淮河答案：B解析：“千里江陵一日还”出自唐代诗人李白的《早发白帝城》，描写的是长江上游的白帝城到江陵段的航行速度极快，属于长江的河段。故选B。6．下列哪个元素是人体必需的微量元素？A、钙B、铁C、钾D、锌答案：B解析：人体必需的微量元素包括铁、锌、铜、碘、硒等。钙属于常量元素，钾属于常量元素，铁属于微量元素，锌属于微量元素。故选B。7．我国地势西高东低，大致可以分为三级阶梯。第二级阶梯的地形以()为主。A、高原B、山地C、盆地D、平原答案：C解析：我国地势西高东低，大致可以分为三级阶梯。第一级阶梯以高原为主，第三级阶梯以平原为主，第二级阶梯以高原和盆地为主，主要包括塔里木盆地、准噶尔盆地、四川盆地等。故选C。8．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，张某为出租方，王某为承租方。租赁期间，张某将房屋出售给了李某，但未通知王某。王某继续租赁房屋，李某也要求王某搬出。王某的租赁权属于()。A、物权B、债权C、继承权D、优先购买权答案：A解析：根据《民法典》第七百二十五条，承租人按照租赁合同约定，使用租赁物，享有占有、使用的权利。张某将房屋出售给李某后，王某的租赁权并未消灭，属于物权中的用益物权。李某要求王某搬出是基于物权人的要求，王某的租赁权属于物权。故选A。9．“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还”这句诗体现的修辞手法是()。A、比喻B、排比C、夸张D、对偶答案：C解析：“千里江陵一日还”运用了夸张的修辞手法，形容船行速度极快，一天就能到达千里之外的江陵。夸张是为了突出某种事物的特征，故意言过其实。故选C。10．“四大发明”是指中国古代的()。A、造纸术、印刷术、指南针、火药B、造纸术、印刷术、指南针、火漆C、造纸术、印刷术、火药、炼丹术D、造纸术、印刷术、指南针、炼丹术答案：A解析：“四大发明”是指中国古代的造纸术、印刷术、指南针、火药。这四项发明对世界文明的发展产生了深远的影响。故选A。11．张某在超市购物时，发现购买的某袋零食存在严重的食品安全问题，立即向超市反映了情况。超市对此事进行了调查，并给予了张某一定的赔偿。张某的行为体现了()。A、社会公德B、职业道德C、诚信原则D、消费者权利答案：D解析：消费者享有安全保障权，有权要求经营者提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。张某发现购买的零食存在严重的食品安全问题，向超市反映情况，是维护自身消费者权利的行为。A项错误，社会公德是社会成员普遍认同和遵循的行为规范，张某的行为属于消费者权利的范畴，而非社会公德。B项错误，职业道德是特定职业人员应当遵循的行为规范，张某的行为不属于职业道德范畴。C项错误，诚信原则是民事活动的基本原则之一，要求民事主体诚实守信，履行义务，但张某的行为更直接体现的是消费者权利。D项正确，张某的行为是行使消费者权利，维护自身合法权益的表现。故选D。12．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，租期为一年。租赁期间，张某对房屋进行了大规模装修，王某表示同意。一年后，王某不再续租，要求张某恢复房屋原状。张某是否应当恢复房屋原状？()A、应当恢复，因为张某未取得王某的同意B、不应当恢复，因为王某已同意装修C、应当部分恢复，对合理使用的部分不恢复D、应当恢复，除非合同中有约定答案：A解析：根据《民法典》第七百一十七条，承租人未按照约定的方法使用租赁物，致使租赁物受到损失的，应当承担赔偿责任。承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物。承租人未经出租人同意，对租赁物进行改善或者增设他物的，出租人可以请求承租人恢复原状或者赔偿损失。本题中，张某对房屋进行了大规模装修，属于未经出租人王某同意对租赁物进行改善，王某有权要求张某恢复房屋原状。故选A。13．张某乘坐公交车时，将个人物品遗落在车上。事后，张某要求公交车公司赔偿，但公交车公司表示无法找到遗落物品，拒绝赔偿。公交车公司的做法是否合法？()A、合法，因为公司已尽力查找B、合法，因为物品属于张某个人C、不合法，因为公司未尽到保管义务D、不合法，因为公司有偿服务答案：C解析：根据《民法典》第八百九十七条，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值情况。寄存人未说明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照保管物的实际价值承担赔偿责任。本题中，公交车公司作为保管人，对张某遗落的物品负有保管义务，因无法找到遗落物品，属于保管不善，应当承担相应的赔偿责任。故选C。14．张某在浏览网页时，点击了一个链接，导致电脑感染了病毒。张某认为该网站应当承担责任，但朋友表示网站不应承担责任。张某的朋友的观点是否正确？()A、正确，网站没有过错B、正确，张某自己操作不当C、错误，网站未尽到安全保障义务D、错误，属于张某个人隐私问题答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十五条，网络服务提供者知道或者应当知道网络产品、服务存在缺陷，可能造成用户损害的，未采取必要措施的，应当承担侵权责任。网站作为网络服务提供者，如果知道或应当知道其链接的页面存在病毒等安全风险，而未采取必要的提示或防护措施，导致用户受损，应当承担相应的侵权责任。故选C。15．张某与王某签订了一份买卖合同，约定张某出售一台电视机给王某，王某预付了50%的货款。电视机交付后，王某发现电视机存在严重的质量问题，无法使用。王某可以采取哪些措施？()A、只能要求退货B、只能要求赔偿损失C、可以要求退货或赔偿损失D、必须先修理，修理无效后再退货答案：C解析：根据《民法典》第六百一十八条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本题中，电视机存在严重的质量问题，无法使用，属于张某履行合同义务不符合约定，王某可以要求张某退货，也可以要求赔偿损失，或者要求张某采取补救措施。故选C。16．张某在商场购物时，试穿了一件衣服，觉得不合适，但衣服已被弄脏。商场工作人员表示，如果张某坚持要购买，可以适当降低价格。商场工作人员的做法是否合理？()A、合理，因为衣服已被弄脏B、合理，因为商场有自主定价权C、不合理，因为商品完好是买卖的基础D、不合理，因为商场应当无条件退货答案：C解析：根据《民法典》第六百零四条，因买受人的原因致使标的物不符合约定的，卖方可以拒绝交付标的物或者解除合同并请求买受人承担违约责任。本题中，衣服被张某弄脏属于因买受人的原因导致商品不符合约定，商场可以拒绝出售或者解除合同，并要求张某承担相应责任，而不是无条件降价出售。故选C。17．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，租期为两年。租赁期间，张某对房屋进行了改造，增加了新的设施。两年后，王某不再续租，要求张某将新增设施拆除。张某是否应当拆除？()A、应当拆除，因为未经王某同意B、不应当拆除，因为已使用两年C、应当拆除，除非合同中有约定D、可以与王某协商，协商不成可不拆除答案：A解析：根据《民法典》第七百一十七条，承租人未按照约定的方法使用租赁物，致使租赁物受到损失的，应当承担赔偿责任。承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物。承租人未经出租人同意，对租赁物进行改善或者增设他物的，出租人可以请求承租人恢复原状或者赔偿损失。本题中，张某对房屋进行了改造，增加了新的设施，属于未经出租人王某同意对租赁物进行改善，王某有权要求张某恢复房屋原状，即拆除新增设施。故选A。18．张某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。张某可以向哪些主体主张赔偿？()A、只能向电梯所有者主张赔偿B、只能向电梯维保单位主张赔偿C、可以向电梯所有者、维保单位或使用单位主张赔偿D、只能向使用单位主张赔偿答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。根据《民法典》第一千一百九十五条，网络服务提供者知道或者应当知道网络产品、服务存在缺陷，可能造成用户损害的，未采取必要措施的，应当承担侵权责任。电梯属于特种设备，其所有者、使用者和维保单位均负有安全保障义务。电梯所有者未尽到管理职责，维保单位未尽到维护保养义务，均可能承担侵权责任。故选C。19．张某在商场购物时，将个人物品遗落在购物车里。事后，张某要求商场赔偿，但商场表示购物车属于公共物品，无法确定物品遗落时间及责任人，拒绝赔偿。商场的做法是否合法？()A、合法，因为难以确定责任人B、合法，因为物品属于张某个人C、不合法，因为商场未尽到管理义务D、不合法，因为商场有偿服务答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场作为经营场所的管理者，对场所内的人员和物品负有安全保障义务，包括对购物车等设施的管理。张某遗落的物品因商场未尽到管理义务而丢失，商场应当承担相应的赔偿责任。故选C。20．张某与王某签订了一份劳动合同，约定月工资为5000元。合同履行期间，张某因工作需要被派往国外工作，月工资调整为8000元。张某是否应当接受调整后的工资？()A、应当接受，因为公司有自主调整工资的权利B、应当接受，因为张某已同意派往国外工作C、可以拒绝，因为合同未约定工资调整D、可以拒绝，除非与王某协商一致答案：D解析：根据《中华人民共和国劳动法》第十七条，劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同约定的义务。劳动合同的变更，应当遵循平等自愿、协商一致的原则。本题中，张某与王某签订的劳动合同约定了月工资为5000元，后公司调整工资为8000元，属于劳动合同的变更。根据法律规定，劳动合同的变更应当遵循平等自愿、协商一致的原则，张某可以拒绝接受调整后的工资，除非与王某协商一致达成新的协议。故选D。二、多选题1．张某在商场购物时，发现某件商品存在严重质量问题，影响正常使用。张某可以采取哪些措施维护自身权益？()A、要求商场退货B、要求商场更换商品C、要求商场赔偿损失D、要求商场退货或更换，并赔偿损失答案：ABCD解析：根据《民法典》第六百一十八条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。根据《民法典》第七百一十七条，承租人未按照约定的方法使用租赁物，致使租赁物受到损失的，应当承担赔偿责任。根据《民法典》第六百一十五条，买受人与出卖人约定检验期间的，检验期间届满而未请求检验的，视为买受人认可该标的物。本题中，张某发现商品存在严重质量问题，属于商场履行合同义务不符合约定，张某可以要求商场退货、更换商品，或者要求商场赔偿损失，也可以要求商场退货或更换，并赔偿损失。故选ABCD。2．某甲因涉嫌盗窃被公安机关立案侦查。在侦查过程中，公安机关发现某甲同时还涉嫌故意伤害罪。公安机关应当如何处理？()A、撤销盗窃案，重新立案B、并案侦查C、继续侦查盗窃案D、将盗窃案和故意伤害案分别侦查答案：B解析：根据《刑事诉讼法》第一百五十八条规定，在侦查过程中，发现犯罪嫌疑人还有其他犯罪行为的，应当并案侦查。本案中，公安机关在侦查盗窃案过程中，发现某甲同时还涉嫌故意伤害罪，应当将盗窃案和故意伤害案并案侦查。故选B。3．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，租期为两年。租赁期间，张某对房屋进行了改造，增加了新的设施。两年后，王某不再续租，要求张某将新增设施拆除。张某可以采取哪些措施？()A、要求王某赔偿改造费用B、要求王某恢复房屋原状C、与王某协商处理新增设施D、将新增设施出售给王某答案：AC解析：根据《民法典》第七百一十七条，承租人未按照约定的方法使用租赁物，致使租赁物受到损失的，应当承担赔偿责任。承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物。承租人未经出租人同意，对租赁物进行改善或者增设他物的，出租人可以请求承租人恢复原状或者赔偿损失。本题中，张某对房屋进行了改造，增加了新的设施，属于未经出租人王某同意对租赁物进行改善。张某可以要求王某赔偿改造费用，也可以与王某协商处理新增设施，例如拆除、补偿等。王某要求张某恢复房屋原状是合理的，但并非张某的唯一选择。张某不能单方面将新增设施出售给王某，因为该设施属于张某的添附物，未经王某同意，王某不享有优先购买权。故选AC。4．张某购买了一台电脑，使用一段时间后，发现电脑性能下降，无法满足工作需求。张某可以向哪些主体要求维修？()A、电脑销售商B、电脑生产厂家的售后服务中心C、电脑的生产厂家D、电脑的维修店答案：ABC解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，经营者提供商品或者服务有保障人身、财产安全义务的，应当采取必要措施，符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品或者服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但是，消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权利的行使。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等违约责任的，消费者可以依照法律规定或者与经营者约定的约定，要求经营者承担违约责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定或者与经营者约定的约定，要求经营者承担修理、重作、更换、退货等违约责任。电脑属于耐用品，张某购买电脑后，发现电脑性能下降，属于商品质量问题，张某既可以向电脑销售商要求维修，也可以向电脑生产厂家的售后服务中心要求维修，还可以向电脑的生产厂家要求维修。维修店并非电脑的生产厂家或销售商，通常情况下，维修店不承担商品质量问题的责任，除非张某选择在维修店维修，并支付了维修费用。故选ABC。5．张某与王某签订了一份劳动合同，约定月工资为5000元。合同履行期间，公司因经营需要，调整了张某的工作岗位，并相应调整了月工资为6000元。张某是否可以拒绝调整后的工资？()A、可以拒绝，因为合同未约定工资调整B、可以拒绝，除非与王某协商一致C、不可以拒绝，因为公司有权调整工资D、可以要求公司支付调整前后的工资差额答案：AB解析：根据《中华人民共和国劳动法》第十七条规定，劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同约定的义务。劳动合同的变更，应当遵循平等自愿、协商一致的原则。本题中，公司调整了张某的工作岗位，并相应调整了月工资，属于劳动合同的变更。根据法律规定，劳动合同的变更应当遵循平等自愿、协商一致的原则，张某可以拒绝接受调整后的工资，除非与王某协商一致达成新的协议。张某不能单方面拒绝工资调整，但可以拒绝，除非与王某协商一致。公司有权调整工资，但前提是与张某协商一致。张某不能要求公司支付调整前后的工资差额，除非双方协商一致。故选AB。6．张某在商场购物时，将个人物品遗落在购物车里。事后，张某要求商场赔偿，但商场表示购物车属于公共物品，无法确定物品遗落时间及责任人，拒绝赔偿。商场的做法是否合法？()A、合法，因为难以确定责任人B、合法，因为物品属于张某个人C、不合法，因为商场未尽到管理义务D、不合法，因为商场有偿服务答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务，符合保障人身、财产安全的要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条规定，经营者应当采取必要的措施，保障消费者的人身、财产安全。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等违约责任的，消费者可以依照法律规定或者与经营者约定的约定，要求经营者承担违约责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定或者与经营者约定的约定，要求经营者承担修理、重作、更换、退货等违约责任。商场作为经营场所的管理者，对场所内的人员和物品负有安全保障义务，包括对购物车等设施的管理。张某遗落的物品因商场未尽到管理义务而丢失，商场应当承担相应的赔偿责任。故选C。7．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，租期为两年。租赁期间，张某对房屋进行了改造，增加了新的设施。两年后，王某不再续租，要求张某将新增设施拆除。张某可以采取哪些措施？()A、要求王某赔偿改造费用B、要求王某恢复房屋原状C、与王某协商处理新增设施D、将新增设施出售给王某答案：AC解析：根据《民法典》第七百一十七条，承租人未按照约定的方法使用租赁物，致使租赁物受到损失的，应当承担赔偿责任。承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物。承租人未经出租人同意，对租赁物进行改善或者增设他物的，出租人可以请求承租人恢复原状或者赔偿损失。本题中，张某对房屋进行了改造，增加了新的设施，属于未经出租人王某同意对租赁物进行改善。张某可以要求王某赔偿改造费用，也可以与王某协商处理新增设施，例如拆除、补偿等。王某要求张某恢复房屋原状是合理的，但并非张某的唯一选择。张某不能单方面将新增设施出售给王某，因为该设施属于张某的添附物，未经王某同意，王某不享有优先购买权。故选AC。8．张某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。张某可以向哪些主体主张赔偿？()A、只能向电梯所有者主张赔偿B、只能向电梯维保单位主张赔偿C、可以向电梯所有者、维保单位或使用单位主张赔偿D、只能向使用单位主张赔偿答案：C解析：根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。根据《民法典》第一千一百九十五条，网络服务提供者知道或者应当知道网络产品、服务存在缺陷，可能造成用户损害的，未采取必要措施的，应当承担侵权责任。电梯属于特种设备，其所有者、使用者和维保单位均负有安全保障义务。电梯所有者未尽到管理职责，维保单位未尽到维护保养义务，均可能承担侵权责任。故选C。9．张某在商场购物时，试穿了一件衣服，觉得不合适，但衣服已被弄脏。商场工作人员表示，如果张某坚持要购买，可以适当降低价格。商场工作人员的做法是否合理？()A、合理，因为衣服已被弄脏B、合理，因为商场有自主定价权C、不合理，因为商品完好是买卖的基础D、不合理，因为商场应当无条件退货答案：AC解析：C项正确，商品交易应当遵循诚实信用原则，商品应当保持完好状态。张某试穿导致衣服被弄脏，属于张某使用商品不当，影响了商品的价值，商场可以要求张某赔偿损失或者降低价格出售。A项错误，虽然衣服被弄脏，但商场仍有权决定是否出售以及如何出售，但不能单方面强制张某购买。B项错误，商场的自主定价权并非无限，不能违反诚实信用原则和法律规定。D项错误，除非合同中有约定或者商品存在严重质量问题，否则商场没有义务无条件退货。故选AC。10．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，租期为两年。租赁期间，张某未经王某同意，擅自将房屋部分墙体拆除，用于扩建自己的房间。两年后，王某要求张某恢复原状。张某应当如何处理？()A、恢复房屋原状B、赔偿王某损失C、与王某协商处理D、将拆除的墙体材料补偿给王某答案：AB解析：A项正确，根据《民法典》第七百一十七条，承租人未按照约定的方法使用租赁物，致使租赁物受到损失的，应当承担赔偿责任。承租人未经出租人同意，对租赁物进行改善或者增设他物的，出租人可以请求承租人恢复原状或者赔偿损失。本题中，张某未经王某同意，擅自将房屋部分墙体拆除，属于对租赁物进行不当改善，影响了房屋的结构安全，王某有权要求张某恢复房屋原状。B项正确，如果张某的拆除行为给王某造成了损失，例如影响了房屋的出租收益或者需要加固修复，张某应当赔偿王某的损失。C项错误，虽然可以协商，但张某有义务恢复原状，协商不能免除其法定义务。D项错误，拆除的墙体材料属于张某的添附物，补偿给王某没有法律依据。故选AB。11．张某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。张某可以向哪些主体主张赔偿？()A、电梯所有者B、电梯维保单位C、电梯使用单位D、电梯设计单位答案：ABC解析：A项正确，根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。电梯所有者对电梯的安全运行负有管理责任，未尽到管理职责造成他人损害的，应当承担侵权责任。B项正确，根据《民法典》第一千一百九十五条，网络服务提供者知道或者应当知道网络产品、服务存在缺陷，可能造成用户损害的，未采取必要措施的，应当承担侵权责任。电梯维保单位对电梯的维护保养负有责任，未尽到维护保养义务，导致电梯故障造成他人损害的，应当承担侵权责任。C项正确，电梯使用单位对电梯的安全运行负有管理责任，未尽到管理职责造成他人损害的，应当承担侵权责任。D项错误，电梯设计单位通常不承担侵权责任，除非设计存在严重缺陷且设计单位明知或应知该缺陷而未采取补救措施。故选ABC。12．张某在商场购物时，将个人物品遗落在购物车里。事后，张某要求商场赔偿，但商场表示购物车属于公共物品，无法确定物品遗落时间及责任人，拒绝赔偿。商场的做法是否合法？()A、合法，因为难以确定责任人B、合法，因为物品属于张某个人C、不合法，因为商场未尽到管理义务D、不合法，因为商场有偿服务答案：C解析：C项正确，根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场作为经营场所的管理者，对场所内的人员和物品负有安全保障义务，包括对购物车等设施的管理。张某遗落的物品因商场未尽到管理义务而丢失，商场应当承担相应的赔偿责任。A项错误，商场有义务采取必要的措施保障消费者的人身、财产安全，不能以难以确定责任人为由拒绝赔偿。B项错误，物品属于张某个人，不能免除商场未尽到管理义务的责任。D项错误，商场的有偿服务不能免除其对消费者人身、财产安全保障的义务。故选C。13．张某与王某签订了一份劳动合同，约定月工资为5000元。合同履行期间，公司因经营需要，调整了张某的工作岗位，并相应调整了月工资为6000元。张某是否可以拒绝调整后的工资？()A、可以拒绝，因为合同未约定工资调整B、可以拒绝，除非与王某协商一致C、不可以拒绝，因为公司有权调整工资D、可以要求公司支付调整前后的工资差额答案：AB解析：B项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。本题中，公司调整了张某的工作岗位，并相应调整了月工资，属于劳动合同的变更。根据法律规定，劳动合同的变更应当遵循平等自愿、协商一致的原则，张某可以拒绝接受调整后的工资，除非与王某协商一致达成新的协议。A项正确，虽然合同未明确约定工资调整，但根据法律规定，劳动合同的变更应当遵循平等自愿、协商一致的原则，张某可以拒绝，除非与王某协商一致。C项错误，虽然公司有权调整工资，但前提是与张某协商一致。D项错误，张某不能要求公司支付调整前后的工资差额，除非双方协商一致。故选AB。14．张某在乘坐公交车时，因公交车突然刹车而摔倒受伤。张某可以向哪些主体主张赔偿？()A、公交车司机B、公交车公司C、其他乘客D、公交车司机所在单位答案：BD解析：B项正确，根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公交车公司作为经营场所的管理者，对公交车的安全运行负有管理责任，未尽到管理职责造成他人损害的，应当承担侵权责任。D项正确，公交车司机属于公交车公司的工作人员，其行为属于职务行为，由其所在单位承担赔偿责任。A项错误，公交车司机对张某的摔倒没有故意或重大过失，不应承担赔偿责任。C项错误，其他乘客对张某的摔倒没有因果关系，不应承担赔偿责任。故选BD。15．张某在商场购物时，发现某件商品存在严重质量问题，影响正常使用。张某可以采取哪些措施维护自身权益？()A、要求商场退货B、要求商场更换商品C、要求商场赔偿损失D、要求商场退货或更换，并赔偿损失答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，经营者提供商品或者服务有保障人身、财产安全义务的，应当采取必要措施，符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品或者服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但是，消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在瑕疵的，不影响消费者权利的行使。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等违约责任的，消费者可以依照法律规定或者与经营者约定的约定，要求经营者承担违约责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定或者与经营者约定的约定，要求经营者承担修理、重作、更换、退货等违约责任。张某购买的商品存在严重质量问题，影响正常使用，属于商品质量问题，张某既可以要求商场退货，也可以要求商场更换商品，还可以要求商场赔偿损失，也可以要求商场退货或更换，并赔偿损失。故选ABCD。三、判断题1．职业道德要求从业人员必须遵纪守法，但并不必然导致其承担刑事责任。（）答案：错误解析：职业道德是人们在职业活动中应当遵循的行为规范，是调节职业关系的重要手段。遵纪守法是职业道德的基本要求，但若从业人员的行为违反了法律，导致危害社会的结果，则可能构成犯罪，需要承担相应的刑事责任。因此，职业道德要求从业人员遵纪守法，若其行为违法，则可能承担刑事责任。故题干表述错误。2．网络安全是指网络系统的安全和网络安全。（）答案：正确解析：网络安全是指网络系统（包括硬件、软件、数据）的安全，以及网络系统的安全。网络安全旨在保护网络系统免受各种威胁和攻击，确保网络系统的安全稳定运行。因此，网络安全确实是指网络系统的安全和网络安全。故题干表述正确。3．根据《中华人民共和国刑法》规定，已满七十五周岁的人犯罪，可以从轻或者减轻处罚。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国刑法》第十七条之一，已满七十五周岁的人故意犯罪，可以从轻或者减轻处罚；过失犯罪，应当从轻或者减轻处罚。题干中的“可以”应为“应当”。故题干表述错误。4．张某在乘坐电梯时，因电梯故障坠落受伤。张某可以向电梯所有者、维保单位或使用单位主张赔偿。（）答案：正确解析：根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。根据《民法典》第一千一百九十五条，网络服务提供者知道或者应当知道网络产品、服务存在缺陷，可能造成用户损害的，未采取必要措施的，应当承担侵权责任。电梯属于特种设备，其所有者、使用者和维保单位均负有安全保障义务。电梯所有者未尽到管理职责，维保单位未尽到维护保养义务，均可能承担侵权责任。故题干表述正确。5．张某在商场购物时，将个人物品遗落在购物车里。事后，张某要求商场赔偿，但商场表示购物车属于公共物品，无法确定物品遗落时间及责任人，拒绝赔偿。商场的做法是否合法？()答案：错误解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场作为经营场所的管理者，对场所内的人员和物品负有安全保障义务，包括对购物车等设施的管理。张某遗落的物品因商场未尽到管理义务而丢失，商场应当承担相应的赔偿责任。故题干表述错误。6．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，租期为两年。租赁期间，张某未经王某同意，擅自将房屋部分墙体拆除，用于扩建自己的房间。两年后，王某要求张某恢复原状。张某可以采取哪些措施？()答案：错误解析：张某未经王某同意，擅自将房屋部分墙体拆除，属于对租赁物进行不当改善，影响了房屋的结构安全，王某有权要求张某恢复房屋原状。张某可以采取的措施包括恢复房屋原状、赔偿王某损失、与王某协商处理新增设施等。故题干表述错误。7．张某与王某签订了一份劳动合同，约定月工资为5000元。合同履行期间，公司因经营需要，调整了张某的工作岗位，并相应调整了月工资为6000元。张某是否可以拒绝调整后的工资？()答案：错误解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。本题中，公司调整了张某的工作岗位，并相应调整了月工资，属于劳动合同的变更。根据法律规定，劳动合同的变更应当遵循平等自愿、协商一致的原则，张某可以拒绝接受调整后的工资，除非与王某协商一致达成新的协议。故题干表述错误。8．张某在乘坐公交车时，因公交