某某物业服务公司行政部工作手册

某某物业服务公司行政部工作手册z市z物业服务有限公司行政部工作手册目录一、前言…………..3二、部门职能……………………..5三、公司组织架构………………..6四、部门组织架构………………..7五、部门员工岗位说明书………..8六、部门制度……………………..9七、部门日常工作流程及公司相关工作流程…………………..39八、奖惩标准…………………….46

z市z物业服务有限公司行政部工作手册一、前言欢迎您加入z市z物业服务有限公司行政部。本部门主要工作职责是：1.协助各部门办理员工的入职、转正、升职、离职等手续，并负责做好员工档案的存档以及管理工作；2.完成上级领导交办的其它工作；3.会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；4.负责办公用品采购计划的制定及物品的领取和管理；5.人员的考勤情况；6.负责文档资料的建立和管理；7.文件的发放/收取存档工作；8.负责人员的用餐卡的发放；9.熟悉各工作岗位的工作职责和操作流程；10.协助各部门做好月度预算，并呈送行政中心审批；11.负责部门月度报销（通讯费、交通费）；12.负责一般文件的起草和行政人事文件的管理；13.负责月度总结/计划/培训计划的汇总、呈报工作。本工作手册根据公司有关规定制定，旨在列明公司的组织架构、部门组织架构、部门相关工作职能、员工岗位职责、部门相关制度和工作流程、奖惩标准等规则及制度，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。请各位员工详细阅读本工作手册，并清楚了解可享有的各项权益，应掌握的技术技能及应遵守的规例流程，使公司日常工作能得以系统化且顺利地进行。物业公司负责本手册的修编和对其有关条款的解释。此外，公司将根据相关政策法规及公司相关工作变更情况对本手册予以及时更新。我们衷心期望您能尽展所长，与z共同进步，共同成长，共同成功，共创z事业新的辉煌！二、部门职能部门名称物业行政直属上级物业总监外联单位无内联部门z房地产公司、物业公司、z会、后勤部职能概述协助行政部门完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作部门管理权限决定督办上级领导安排给各部门的工作任务进行监督建议对各部门的工作提出相关建议职能模块职能细则上传下达传达上级领导指示，将领导指示传达到各部门协调工作协助行政中心每月举办的员工生日活动协助各部门做好月度预算协助各部门做好月度考勤报销交通费、通讯费的报销归档通知的归档合同/协议的归档人员资料的归档办文呈批表的归档考勤的归档工作联络单的归档人事工作员工的入职、转正、升职、离职手续的办理来访客人的接待通知的签收和发放月度用餐计划办公用品的采购，发放工作文件的呈送月度班表的安排月度考勤工作绩效考核人员的考勤情况人员日常/月度/年度考核三、公司组织架构名称z地产组织机构图编码HR-001版本2010年05月版页次1/1修改状态修订版层次决策级管理级督导级员工级民业集团安康地产组织结构图常务常务副总经理会所总经办总经理董事长会所总经办总经理董事长副总经理财务中心 副总经理财务中心副总经理副总经理销售财务安康地产相关工作工作关联公司 销售财务安康地产相关工作工作关联公司物业财务会所财务 物业财务会所财务项目财务部 项目财务部仓库 仓库招标部人力资源部行政部物业行政 招标部人力资源部行政部物业行政审计监察部后勤行政副总经理材料采购部 审计监察部后勤行政副总经理材料采购部 会所行政行政中心拓展部物业办 会所行政行政中心拓展部物业办客户服务部工程维修部售后服务部 客户服务部工程维修部售后服务部环境卫生部礼宾部物业公司 环境卫生部礼宾部物业公司区段施工 区段施工策划部会所施工销售部营销中心 策划部会所施工销售部营销中心水电施工 水电施工装饰施工 装饰施工测量施工施工组 测量施工施工组 预算组绿化施工开发部质安组杂工项目工程部资料室电工班技术部塔吊班 预算组绿化施工开发部质安组杂工项目工程部资料室电工班技术部塔吊班法务部保安队机械班 法务部保安队机械班相关说明本机构图是依照公司目前情况，并考虑到公司可持续发展的因素而设置的；本方案还有待根据公司发展状况而不断完善，经确认后为试行版。编制人员李海燕审核人员张鸿基批准人员李志民编制日期2010-05-04审核日期2010-05-05批准日期四、部门组织架构物业总监行政助理五、部门员工岗位说明书物业总监行政助理z市z物业服务有限公司职位说明书第一部分：基本信息职位编号：职位名称行政助理所属部门行政部职等职级直接上级物业总监直接下级无编写日期第二部分：工作概要该职位设置的主要目的作用协助物业总监完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作第三部分：工作内容（十条以内，简明扼要）主要职责职责描述建议考核指标日常工作的办理协助各部门办理员工的入职、转正、升职、离职手续等资料，并负责做好员工档案的存档以及管理工作上传下达完成上级领导交办的其它工作会务安排会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作办公用品的采购及发放负责办公用品采购计划制定及物品领取管理人员业绩考核人员的考勤情况、考核文档的建立及管理工作负责文档资料的建立和管理预算的整理协助各部门做好月度预算，并呈送行政中心审批报销工作负责部门月度报销（通讯费、交通费）文件的起草负责一般文件的起草和行政人事文件的管理呈报工作负责月度总结/计划/培训计划的汇总、呈报工作第四部分：工作关系对内合作部门z房地产公司、物业公司、z会、后勤部对外联络关系无第五部分：任职资格教育程度中专专业背景计算机与文秘经验年限1年以上技能技巧电脑语言能力粤语、国语身体条件健康性格及素质性格开朗，诚实，具有较强的责任心以及沟通能力其它无第六部分：工作条件及个人发展工作天数(周)6工作环境室内、室外工作强度中等向上职位平行职位向下职位制表人：部门审核：行政中心审批：六、部门制度物业公司汇报制度一目的：规范管理模式，保证汇报渠道通畅。二范围：适用于集团本部及所属二级公司。三公司实行逐级负责制，由下而上逐级请示汇报，部门人员向部门负责人请示汇报，部门负责人向公司负责人请示汇报。四工作请示一事一报，一般是直接向直接上司汇报。不要一事多头或交叉请示、报告。五请示、汇报一般逐级进行，特殊情况下，可越级上报，事后向直接上司再报。六各级人员向上级汇报时，不仅要报告情况，而且要提出对问题的看法及解决方法。七各级负责人，在接到下级请示汇报或报告能立即回答的应当天答复，需研究解决的要讲明批复期限。己明确要求报告期限的必须在期限内完成，不能完成时，须及时请示。八请示、汇报的事项，需备案或需其他部门（人）协助的，应用文字形式。九公司各级管理层对直接下级或间接下级布置任务或下达命令，受令者完成与否，都要在规定时间内复命。十、如执行人在执行开始后发现有困难或阻力，应努力去克服；如确实有不可克服的困难，执行人无法按时、按标准完成，要“立即”向下命令者复命，讲明不能完成任务的困难或原因。如已完成任务，也要复命。“立即”：公司规定为不超过四小时。安全保密制度一、总则1、目的：保护公司商业秘密，维护公司合法权益，适应激烈市场竞争，促进公司长期稳健地发展。2、公司秘密：指关系到公司的安全和利益，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。3、公司秘密的组织管理方式：统一管理、逐级负责。4、适用范围：本规则适用于集团本部及所属二级公司。公司所有员工都有义务和责任保守公司秘密。二、保密范围1、公司秘密涉及的范围.1.1公司经营、发展战略中的秘密事项。1.2公司重大决策中的秘密事项。1.3公司尚待付诸实施的各种方案、项目。1.4公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性研究报告、公司重要会议决议、主要会议纪录和重要决定中的秘密事项。1.5公司财务报告及各类财务报表、统计报表。1.6公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。1.7公司员员工人力资源档案、薪酬收入等资料。1.8管理系统如:管理模式、各种制度、文件等。1.9公司对外活动（包括外事活动）中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。1.10维护公司安全和追查侵犯公司利益的经济案件中的秘密事项。1.11其他经公司确定应当保密的事项。2、一般性决定、决议、通知、行政管理资料等内部文件或资料不属于保密范围。三、密级分类及知晓范围1、公司秘密密级分为二类：绝密、机密。2、绝密级秘密：2.1绝密级密秘是指与公司生存、经营、人力资源有重大利益关系，如泄露会使公司的安全和利益遭受特别严重损害的事项。2.2绝密级主要包括：1）公司股份构成、投资情况及其载体；2）公司总体发展规划、经营战略、营销计划和策略、商务谈判内容及其载体、正式合同及协议文书、成本及利润率；3）董事会和总经理确定的按绝密密级处置的公司内部重要决定及重要会议纪要；2.3绝密级秘密知晓范围：董事会成员、总经理、副总经理、总经理助理、财务部总监。3、机密级秘密3.1机密级秘密是指与本公司的生存、经营、人力资源有重要利益关系，泄露会使公司安全和利益遭到严重损害的事项。3.2机密级主要包括：1) 尚未确定的公司重要人力资源调整及安排情况，人力资源部对员工的绩效考核材料；2) 公司与外部高层人士来往情况及其载体；3) 财务专用印签、帐号，保险柜密码，月、季、年度财务预、决算报告及各类财务、统计报表，计算机开启密码，重要磁盘、磁带的内容及其存放位置；4) 公司产品的价格策略；5) 获得竞争对手情况的方法、渠道及公司相应对策；外事活动中内部掌握的原则和政策；6) 公司部门经理以上管理人员的家庭住址及外出活动去向；7) 客户档案及相关资料；3.3机密级秘密知晓范围：部门经理级别以上的管理人员以及与机密内容有直接关系的工作人员，允许知晓与本工作相关的机密事项。四、保密措施1、 属于公司秘密的文件、资料的制作、传递、使用、复制、保存和销毁，要进行重点控制和规范，由相应的接触人负责保密。2、 员工在公司任职期间的工作成果归公司所有。3、 公司员工不得在私人交往或公共场所谈论公司秘密或以其他方式传递公司秘密。4、 掌握公司秘密的人员在工作变动时，应即时办理交接手续，并按规定权限签字。5、 司机对领导在车内的谈话要严格保密。6、 保密期间的秘密文件、资料采取以下保密措施：6.1非经批准，不得复制或摘抄；6.2属于非知晓范围内的人员，未经批准，不得借阅；6.3秘密文件、资料的收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；6.4秘密文件、资料采取专柜存放，到期归档；6.5对外交往合作中需要提供公司秘密事项的，应报经总经理批准；6.6公司员工发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应立即采取补救措施并及时报告人力资源行政总监，人力资源行政总监须立即作出相应处理。五、保密环节1、文件打印1.1由文件原稿提供部门负责人签字，签字人对文件内容负责任，不得出现对公司不利或不该宣传的内容，同时确定文件编号、保密级别、发放范围、打印份数。1.2文员要做好登记，打印完毕后所有文件废稿应全部销毁，计算机存盘视情况应删除或加密码保存。2、文件发送2.1文件打印完毕，由行政专员转交发文部门，并作登记，不得转交无关人员。2.2严禁让未转正员工发送保密文件。2.3保密文件应交由发文部门负责人或其指定人员签收，不得交给其他人员。2.4发文部门下发文件应认真做好发文登记，对于剩余文件应妥善保管，不得遗失。3、文件复印3.1原则上保密文件不得复印，特殊情况由总经办批准。3.2复印件只能交给部门负责人或其指定人员，不得交给其他人员。3.3复印废件应即时销毁。4、文件借阅保密文件只限下发范围内人员借阅，必须经借阅方负责人、所属副总经理或总经理签字批准。提供方加以专项登记，借阅人员不得摘抄、复印、向无关人员透露。确需摘抄、复印时，须经签字并注明。5、会议5.1会议召集部门应认真做好到会人员签到、材料发放登记工作。5.2会议录音由行政部指定人员。六、保密规范要求1、各部门负责人要对本部门保密工作负责，要把保守公司秘密列为日常工作。2、各部门要按秘级分类，清查本部门的涉密事项，明确直接责任人予以登记，并向行政部提交清单备案。3、员工与公司脱离劳动服务关系后的保密义务，员工从与公司脱离劳动合同关系时起，对公司秘密事项的保密期限为二年，如因违反《保密制度》对公司造成危害的，公司将追究其责任。七罚则1、涉及公司秘密泄露的，由公司行政部或总经理安排对泄露事项进行组织调查和取证工作，一经查实，在遵循《员工奖惩制度》的基础上给予责任人相应处罚，对保密事项有功的，予以相应奖励。2、 员工不得打听他人工资。员工薪资作为一项公司机密，不得告知、询问、攀比。员工本人造成工资泄露降低一级工资，员工工资由人力资源部、财务部员工泄露，当事人工资降低一级并行政处罚，人力资源部、财务部相关负责人负连带责任，工资统一降半级，并行政处罚。如因员工打听他人工资造成不良影响，公司给予当事人辞退处理。本制度由行政部制定，并监督执行。考勤与休假管理制度第一章总则第一条为维护单位正常的工作秩序，为加强公司员工考勤管理，根据有关法律法规，结合单位实际，制定本办法。第二条本办法适用于z(房地产)公司（以下简称公司）。第二章考勤管理第三条工作时间为每周工作时间不超过40小时。每周工作的天数和每天工作的起止时间，可由公司根据经营管理的需要来确定和调整，国家法定节假日除外。员工正常的工作时间如下：（一）六天工作制：公司各部门如因工作未完成，需要延长工作时间，属于正常工作，不另计加班。（经批准的除外）（二）工作时间：上午8:30至中午12:00时下午14:30至下午17:30时中午12:00—14:30为午休时间。第四条员工每个工作日必须打上班卡和下班卡，上午上班打卡时间为8:30以前、中午下班打卡时间为12:00以后,下午上班打卡时间为14:30以前、下午下班打卡时间为17:30以后。第五条8:30—9:00打卡视为迟到，17:00—17:30打卡视为早退。第六条本公司员工除下列情形外，上、下班一律实行打卡登记制度。（一）总经理、副总经理，副总级别以上岗位员工；(行政部门确定,所属副总经理批准)（二）因公出差填妥“出差申请单”经公司有关领导核准者；（三）经核准给假者；（四）总经理批准者；第七条员工脱离工作岗位，事前未请假，事后未补假，视为旷工，其中：（一）上午9:00—12:00打上午上班卡且下午正常上下班，视为旷工半天，否则视为旷工一天；上午正常上下班且15:00-17:30打下午上班卡或18:00以后打下午下班卡，视为旷工半天，否则视为旷工一天；8:00以前打上午上班卡且8:30—12:00打上午下班卡，下午正常上下班视为旷工半天，否则视为旷工一天；上午正常上下班且14:30—17:00打下午下班卡，视为旷工半天；（二）只打上班卡不打下班卡，或者不打上班卡只打下班卡，或者不打上班卡也不下班卡，为旷工1天。（三）如果因工作延时打下班卡，须部门第一负责人在卡上签名确认，方为有效。第八条有下列情形之一者需在月底汇总考勤时说明情况：部门经理以下人员由部门经理签字确认，部门经理或以上岗位由所属副总经理签字确认。（一）事实上出勤，但上、下班忘记打卡者；（二）临时有事并电话告知直接上司、行政部经理，事后说明理由，经上司、行政部经理核准者；（三）特殊情况外出办理业务并电话告知领导，而不能准时打卡者；（四）员工必须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。直接外出办理业务须经部门经理批准，必须签字确认，否则按迟到或旷工处理，同时，须在外出登记表上进行往返登记。第九条迟到和早退的处罚：（一）员工上、下班都需亲自打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，违反此规定者，代替人和被代替人均罚款100元/次。公司前台文员（或公司指定岗位员工）负责打卡监督，月底由前台文员在次月5日之前将员工考勤原始记录及《考勤汇总表》上交行政部经理；（二）早上上班给予10分钟的弹性时间，上班时间开始后10（不含）—30分钟内到岗者，按迟到处理，每月根据迟到和早退次数，每次乐捐日工资额的30%元；当月累计迟到、早退超过十次（包括十次）纳入月度绩效奖考核；（三）员工外出办理业务前须向本部负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公司时间，并在公司的前台《外出登记表》登记往返时间并签字，否则按事假处理。（四）季度累计迟到和早退达到6次，不超过8次（含），乐捐年终奖的25%；超过8次，乐捐全额年终奖；（五）年度累计迟到和早退达到10次，不超过15次（含），乐捐年终奖的30%；超过15次，乐捐全额年终奖。第十条旷工的处罚：（一）旷工半天，乐捐当月应发工资的5%；（二）累计旷工1天，乐捐当月应发工资的10%和当季全额季度奖；（三）累计旷工2天，乐捐当月应发工资的20%和当季全额季度奖，依次类推；（四）有旷工记录的员工，取消当年所有先进评选资格，并取消年终奖。（五）员工无故旷工，扣除当天工资；当月累计旷工七天者、连续旷工三天或旷工累计十五日者，公司随时给予解劳动关系处理，公司不承担任何赔偿责任。第十一条本办法所称日工资额的计算方法为：应发工资/当月应出勤天数。第十二条员工因公务、休假等原因无法正常考勤，须事先填写《出差申请》（附表）或《请假单》（附表），经分管所领导批准后，提交行政部备案；如遇紧急情况，须以电话等形式向行政部说明情况，并在返回单位2个工作日内将《出差申请》或《请假单》提交行政部。第三章休假管理第十三条本公司休假分为：公休假、事假、病假、婚假、产假、哺乳假、丧假、工伤假等，休假的最小单位为半天。其中：丧假（含路程假）、哺乳假均为全额带薪休假。第十四条本公司享受如下公休假：周日为休息日国家规定的法定假期⑴元旦一天（1月1日）⑵春节三天（农历正月初一、二、三）⑶三八妇女节（3月8日半天限女性）⑷清明节放假一天（4月4日）⑸国际劳动节三天（5月1、2、3日）⑹端午节放假一天（农历5月5日）⑺中秋节放假一天（农历8月15日）⑻国庆节三天（10月1、2、3日）根据国家假日办通告第十五条请事假权限：（一）员工休假须经本部门负责人和分管领导批准；部门负责人休假须经分管所领导和总经理批准；（二）1天（含1天）以内的假，由部门经理批准，2——3天（含3天）须行政经理批准，超过三天（不含3天）至七天（含七天）须副总经理批准，七天以上须总经理审批；部门经理级以上员工请假须经主管副总经理批准，再报总经理批准；总监或副总经理请假须总经理批准。第十六条事假：员工如有私事须亲自处理可请事假。（一）事假须先填写《请假单》，由直接上司按权责批准后送公司行政部核实方能生效。特殊原因事后两天内，办理补假手续。（二）事假期间，薪资发放标准如下：1.按事假天数停发日工资额；2.年度内按实际累计事假天数扣减年终奖。第十七条病假：员工因病须治疗或负伤、休养者可请病假。（一）病假须填写《请假单》由公司领导按权限批准后送行政部核实方能生效。因病不能到班，可打电话或托人向部门负责人请假。（二）病假必须提供市级以上的医院证明，否则按事假论处。（三）每年病假不得超过三个月，超过三个月者公司可解除劳动关系。(工伤假除外)（四）病假期间，薪资发放标准：当月病假在3天内（含3天）乐娟日工资的50%，三天以上病假期间工资按事假规定计发。（五）病假由部门经理、行政部经理审核，分管领导批准。第十八条婚假员工在本公司工作时间满一年以上才可以申请婚假，并且须出示结婚证书。（二）婚假期限从结婚登记日起一年内有效，员工可自由选择婚假日期。（三）员工本人婚假3天，员工子女结婚可享受1天的全薪假，男满25周岁、女满23周岁初次结婚为晚婚，婚假在原来基础上增加7天，共计10天。（四）婚假不可分段休假，如遇公休日，不另行补假。（五）婚假由部门经理、行政部经理审核，分管领导批准。第十九条产假（一）员工在本公司工作时间满一年以上才可申请产假和计划生育假。（二）女员工依法生育可享受不少于90天的产假（包括公休假）。（三）已婚妇女满23周岁后怀孕生育第1胎的为晚育，晚育并领取《独生子女父母光荣证》的，产假在原来基础上增加10天，共计100天；难产者另增加15天；多胞胎生育的，每多生1个婴儿，增加15天；（四）产假期间工资按产假前的基本工资发放。不包括岗位补贴、月考核奖金。（五）产假期满经区以上医院鉴定不能上班者，持医院证明请病假（病假不得超过30天）；（六）产假期间提前到公司上班者，须本人提出书面申请，由部门经理、行政部批准后方可上班。（七）计划生育手术按国家规定执行。（八）产假由部门经理、行政部经理审核，分管领导批准。（九）员工休产假期间，薪资标准如下：1.发放日工资额的60%；2.员工产假取消年终奖；第二十条丧假（一）员工之配偶、父母、子女、兄弟姐妹死亡者给假7天；祖父母、兄弟姐妹或直接供养的其它亲属死亡者给丧假3天。（二）丧假享受全薪，超期请假按事假处理，如工作时间去工作所在地以外的地点料理丧事，可适当给予路程假。（公司根据员工实际情况，给一定路途假，路途假时间由行政部决定,最多不超过3个工作日。）（三）一般员工申请丧假由部门经理批准，部门经理级以上员工申请丧假由分管领导批准。第二十一条哺乳假女员工生育后，婴儿不满1周岁的，每日可享受1小时的哺乳假。第二十三条工伤假（一）因工受伤，经区级以上医院证明需要住院治疗或休息的，由本人或部门经理代提交书面申请工伤假，经行政部经理审核或副总经理批准，特大工伤事故的工伤假须总经理签批。（二）工伤费用按国家有关规定执行。（三）申请工伤假，须提交事故报告、区级以上医院出具的住院治疗或休养证明等。第二十四条除病假、工伤外，所有给假员工都必须办妥工作交接后才能享受假期。第二十五条员工请假单一式二份，一份交公司劳资管理专员，一份自存用来消假，到期未及时消假者以事假处理。第四章加班与调休管理第二十六条目的安排员工的加班与调休，确保员工的正常休息，控制不必要的工资成本。第二十七条范围（一）z(房地产)公司的员工（二）节假日、星期日、平时加班（员工非本职岗位的延时工作，计算加班；部门主管级以上员工不计算平时加班。）第二十八条职责（一）公司各部门负责人审批员工加班，及时安排员工调休。（二）行政部负责审查考勤时间。汇总出勤天数、加班时间及可调休的时间，并通知安排调休。第二十九条加班申请（一）加班每月计算一次，加班时间应以考勤数据为依据，（二）任何加班都必须事先填写《加班申请单》，经部门经理审核批准后方可加班，（三）加班单必须说明加班内容，加班时间，并在加班前送行政部，逾期不作加班处理（特殊情况，特殊处理）。（四）加班时间应由部门经理核实。（五）加班时间不得超过4天。第三十条考勤录入（一）星期日、平时加班的考勤必须填写《加班申请单》。（二）不符合要求的《加班申请单》及时退回，或移交到行政部处理。（三）考勤数据统一由行政部录入有效，不允许直接报送到财务部。第三十一条加班汇总（一）行政部整理考勤和加班记录.（二）行政部定期审查加班单，有情况及时向有关部门反馈和沟通。第三十二条调休安排（一）当月加班时间，应安排在当月调休，确实不能调休的，安排在本季度内调休。（二）行政部每月汇总各部门的‘加班时间’，可调休时间通知到各部门经理.（三）各部经理要及时安排本部门员工的调休。第三十三加班工资结算（一）由于工作繁忙，不能调休的加班时间，可计算加班工资。（计算的标准以半天为单位）（二）执行标准工时工作制的月薪制员工，综合计时工作制的月薪制员工，星期日、平时加班，可计算加班工资。（三）执行不定时工资制的员工，不计加班工资。（四）法定节假日加班一律支付加班工资。（五）加班工资的计算按国家《劳动法》有关规定,进行计算。（六）加班工资在当月随工资同时发放。（七）加班时间的调休和加班工资的结算采取月结月清。固定资产管理制度为加强和规范固定资产管理，确保固定资产的安全和完整，防止固定资产的闲置和流失，有效利用固定资产，提高固定资产使用的经济效益和社会效益。合理地对资产进行折旧和摊销，真实地反映企业资产库存,特制定本办法。第一章：固定资产的定义及分类一、固定资产本制度所指固定资产为：（一）、凡使用价值在1000元以上(财务部可按现行《会计制度》界定的标准执行)，使用时间超过一年的，使用后基本保持原有的实物形态的有形物体：房屋、建筑物、生产机器设备、办公电器、生活电器、办公家具、生活用具等都属于固定资产。（二）、凡使用价值在300元以上，使用时间超过2年的有形物体，也属固定资产管理范畴1、房屋、厂房、办公楼、宿舍楼2、运输设备：小车、货车、摩托车、电动车3、生产用固定资产：、仪器仪表，定型机等4、办公用固定资产：电脑、打印机、网络设备、服务器、传真机、打卡机、保险柜、档案柜、书柜、办公沙发组合、文件柜、贺架、空调、会议桌、程控交换器、闭路电视、手提电脑组合生活用固定资产：电视机、组合音响、DVD、床、家用衣柜、床头柜、电暖炉、燃气灶、热水器、微波炉、电冰箱、餐饮机、消毒柜、锅炉等餐饮设备二、低值易耗品（一）低值易耗品定义：凡使用价值在300元以下，使用年限半年以上的实物形体（二）低值易耗品的分类：1、生产用工具：锤子，扳手、钳子、电工组合工具等2、办公用品：计算器、打孔机、装订机3、办公家俬：办公椅、会议椅、文件架、报刊架、低于300元以下的办公桌3、生活用品：电风扇、床、厨房用品（三）低值易耗品的摊销年限：1、生产用工具按1年摊销2、办公用品按1年摊销3、办公家具按1年摊销三、其他物品（一）所有易摔物品（陶瓷和玻璃器皿）在实际领用时，一次性记入当期损益。（二）附属机器设备的工具和零配件，不单列固定资产或低值易耗品，直接记入所属资产价值之内。四、折旧及摊销的起始时间及资产管理说明：（一）凡新购买固定资产，当月不计提折旧，从购买的第二个月起计提折旧。（二）凡已停止使用、报废、清理变卖或盘亏的固定资产，从停止使用、报废、清理变卖或盘亏月份起不再计提折旧（三）凡价值已折旧或已摊销完的固定资产或低值易耗品，只要还有其使用价值，无论是闲置或在使用的，资产使用部门和资产管理部门仍要作为资产管理，不得任意销账。如所管理和所使用的资产已失去了使用价值，不能再使用了，无论是否已折旧或分摊完毕，使用部门必须申请报废，经资产管理部门核实上报所属副总经理审批方可报废。资产管理部门方可作资产实物销账处理。财务管理部门方可作资产价值报废处理。（四）所有固定资产或低值易耗品，购买时都要办理资产验收入库手续，使用时再办理出库手续，财务管理部凭资产验收单、入库单作资产增加账务处理，财务管理部门凭资产领用单作资产折旧或摊销账务处理。第二章：固定资产的申购固定资产的申购由申购部门填申购单，先送行政部，由行政部查核，如有空缺，则进行内部调拨；如无空缺，再按权责规定呈核后交采购人员实施采购。申购单上应详填中文名称、规格、型别、性能、质量等资料，以备采购及验收的依据。第三章：固定资产的验收、保管申购的固定资产到公司，由行政部验收，并填“固定资产验收单”一式三联送请财务管理部将该项固定资产编号后，第一联使用单位存，第二联连同发票及请购核准文件由财务管理部编制传票付款或转账后存查，第三联则由行政部存档。凡经验收合格及财务管理部编妥号的固定资产，使用单位应将编号印记于该项固定资产上。各部门指定的固定资产负责人应妥为保管验收单的第三联，并在其背面记载资产的增减及调拨，并随时与财务管理部核对资料，保持资料的一致。第四章：固定资产使用部门及个人责任公司各类财产（包括固定资产、材料、低值品）应由财务管理部统一造册登记，同员工个人签定财产保管责任书，并对各类财产的配用、借用情况进行定期检查，严格按公司的有关规定对财产配用、借用人员进行签收登记。每年年终结算时，财务管理部要对各类财产进行一次与实物较对的工作。发现短缺、毁损要尽快查明原因，报上级审批处理。凡直接使用，保管各类固定资产的使用部门，各负其责，要负责本部门使用固定资产的安全和完整及其正常使用。员工离职等，须退回所有配用和借用的公司财产（包括固定资产、材料、低值品等）。固定资产由各公司行政部负责保管，总行政部根据公司发展需要，对固定资产进行合理分配与变动。第五章：固定资产折旧序号类别明细折旧年限备注1房屋、建筑物厂房、办公楼、写字楼20年2运输设备的士头粤G59863的士头粤G60522东风粤38698东风粤061343年丰田粤166615年摩托车3年电动车3年4办公电器网络设备、电脑、手提电脑、打印机、相机、摄影机、传真机、扫描仪、监控器、空调、投影仪、3年服务器5年办公家俬会议桌、大班台、大班椅、办公沙发（组合）5年档案柜、办公桌3年保险柜5年5生活电器洗衣机、电冰箱、电视机、组合音箱空调3年消毒柜、餐饮服务器、蒸饭车生活家俬床、衣柜、床头柜、3年厨房生活用品大电饭煲、热水器、等3年第六章：固定资产的编号以部门或公司名称的第一个英文字母作为固定资产代码的前缀：zz房地产开发有限公司:AKz市建筑集团公司十三分公司SS以资产的类别名称的第一个英文字母作为固定资产代码前缀后的编号：名称代码名称代码办公桌BGZ办公椅BGY茶几CJ文件柜WJG沙发SF窗帘CL显示器XSQ主机ZJ打印机DYJ传真机CZJ复印机FYJ扫描仪SMY验钞机YCJ饮水机YSJ电话机DHJ冰箱BX空调KT洗衣机XYJ电视机DSJ消毒柜XDG热水器RSQ热水瓶RSP煤气灶MQZ电饭煲DFB高架床GJC衣柜YG保险柜BYG落地扇LDS微波炉WBL指纹考勤机KQJ将各资产类别以阿拉伯数字从小到大的顺序编号：资产类别代码再加上顺序号，组成各资产的代码。例如：办公桌代码为：BGZ001BGZ002BGZ003BGZ004显示器代码为：XSQ001XSQ002XSQ003XSQ004空调的代码为：KT001KT002KT003KT004一个类别的资产为一个顺序代码，不同类别资产为不同顺序代码，以此类推。固定资产台账的建立和登记固定资产卡：1、各单位购入固定资产后，必须先办理入库，再办理出库。行政部门以资产领用部门的领用人为基础建立台账和固定资产卡片：每个类别建一个账页，账页上注明固定资产名称、固定资产代码编号（编号与固定资产卡片上固定资产卡片：卡样：固定资产登记卡编号部门代码类别代码顺序号4厘米4厘米资产名称型号购买日期使用年限使用部门负责人条码使用地点10厘米2、《登记卡》须贴在资产显眼位置，并适当时候更新一次。３、固定资产台账账页样式：第七章、固定资产使用台账变更１、固定资产责任人台账的变更：变更责任人时行政部须在台账相关的备注栏填写新的责任人姓名，或用红字在台账上按原责任人的原样填写一栏，用蓝字再填写新的责任人，如：CABD002号资产责任人李××离职，填写样式如下:２月２８日电脑AKBD002台１主机显示器键盘３月１日行政部李××３月２日移交２月２８日电电脑AKBD002台１主机显示器键盘３月１日行政部王××３月２日接手２、变更固定资产责任人固定资产卡片的更换：变更固定资产责任人时，行政部须与处理台账的方法一样，按原来的编号以新的责任人姓名重新填写固定资产卡片。便将原来的卡片换下贴上新的卡片，资产原编号不变。第八章：固定资产的增减、变动1、凡新增固定资产必须事先列入计划，经批准后按计划实施。不得任意增加。没有计划的，财务管理部门不得付款。2、固定资产的清理、报废必须由使用部门提出，经行政部鉴定，按规定报上级批准后，由财务管理部门进行帐务处理。3、固定资产、材料、低值品的封存、转让、报废以及固定资产发生变动，由使用部门提出申请，经行政部鉴定，财务管理部会签，按规定报批后，才可到财务管理部办理有关手续。第九章：固定资产的调拨由于工作的需要，须将一个资产由一个部门调到另一部门或由一个公司转到另一公司时资产编号的更改方法：１、如固定资产须从一个公司调到另一公司时，首先须由原行政部门按类别填写资产调拨单。２、调拨单上注明原资产编号和使用单位、责任人，调拨原因，调拨单位，报上一级领导审批后，方可调拨。资产调拨单一式三份，一份原公司行政部，一份原公司财务管理部，一份资产接受单位。３、在用红字在原台账页上填写，并写明资产接收单位２月２８电脑AKBD002台１主机显示器键盘３月１日行政部王××３月１０日调往佛山原资产编号暂时空缺，待购入新的同类资产时，以此编号作为新资产的编号，但购买时间和使用部门、使用时间须以实际发生记账。以保证各资产的编号连续性，不得断号。资产接收单位收到调拨单位的资产时，首先办理资产入库（入库单一式三联，一联调拨单位，一联财务、一联存根），再由使用单位领用，行政部并按本单位的代码重新对资产进行编号，以新的使用单位和责任人建立台账，原购买时间不变。按以上内容填写资产登记卡片，贴在资产显要位置。如：２月２８日电脑AKBD002台１主机显示器键盘３月1日工程部张××３月１０日从公司总部调入第十章：固定资产的报废固定资产损耗无法修理，或修理不合经济原则，以及废弃不用的固定资产，应填“固定资产报废单”，拟具处理意见报行政部核实，并由财务部门对需要报废资产进行价值鉴定。鉴定之后，报上级最终审批。原价值在人民币5000元以下的固定资产申请报废的，由主管副总经理最终审核确定。原价值在人民币5000元以上的固定资产申请报废的，由公司总经理最终审核确定。本制度由行政部制定，并监督执行。某某物业服务公司行政部工作手册固定资产验收单序号资产名称规格型号生产厂家购买日期生产日期保修期限单位数量单价金额(元)申购部门存放地点供应商名称供货人签名仓库验收签名行政中心验收签名备注1234567891011121314151617181920212223注：本验收单原件仓库留存，复印件交行政中心资产管理员作资产登记，报销时须将发票附此验收单，财务方予报销。某某物业服务公司行政部工作手册员工离职管理规定第一章总则第一条目的：为加强公司劳动纪律，规范员工离职办理程序，特制定本规定。第二条对违纪员工，经劝告、教育、警告仍未改者，公司有权力辞退。第三条公司员工如因工作不适、工作不满意等原因有辞职的权力。第二章辞退管理细则第四条公司对有下列行为之一者，即时给予辞退：1）在工作汇报中谎骗、隐瞒过失，使公司蒙受重大损失者，除处罚外，公司将视情况保留追索赔款权利。2）犯有偷窃行为；未经许可携带或企图携带公司贵重物品离开；携带或企图携带国家法规或公司不允许携带的物品，如毒品、武器、爆炸或危险性的物品进入公司。3）因重大过失导致公司的建筑、设备、器具及其它贵重物品丢失或严重损坏等，除处罚外，公司将视情况保留追索赔款权利。4）泄露（或企图泄露）公司机密者，除处罚外，公司将视情况保留追索权利。5）贪污、侵占、挪用公司财物或利用职务之便营私舞弊、收受不当钱财、受贿、串通外来人员监守自盗公司财物或在业务往来中收取回扣等非法收入（无论金额多少）。6）违法违纪，被公安机关收容审查、劳教、监禁或判刑；或做出了受社会广泛谴责之行为。7）对上司、同事或下级施加暴行、恐吓、打击报复。8）加入任何非法组织（如邪教组织、恐怖组织等）9）在任何时间、任何场所吸毒。10）消极怠工，歪曲、故意不按公司规定操作，情节恶劣者。11）严重的不诚实行为（包括但不限以下行为）在求职时提供假资料，伪造个人经历或为达到让公司雇佣而采取不正当的方式。加入公司之前，未报告自己所得的传染性疾病或其它将影响自己工作能力的健康问题。以欺骗性理由请假、休假、续假。弄虚作假，虚报假单或费用情节极端严重者。员工在长病假期间至任何其他公司或机构工作。向外散布对公司污蔑性言论。12）一年内记大过2次及以上者；13）连续旷工3日或全年累计超过5日者；14）徇私舞弊、挪用公款、收受贿赂者；15）工作疏忽、贻误要务，致使企业蒙受重大损失者；16）违抗命令或擅离职守，情节严重者；17）聚众罢工、怠工、造谣生事、破坏正常的工作与生产秩序者；18）未经允许模仿领导签字、盗用印信或涂改公司文件者；19）破坏、窃取、毁弃公司设施、资材制品及文字等行为，致使公司遭受重大损失者；20）品行不端、行为不检、屡教不改者；21）为谋取个人利益伪造证件，冒领各项费用者；22）工作期间因受刑事处分而经法院判刑者；23）员工在试用期内经发现不符合录用条件者；24）由于其他类似原因。第五条辞退经理（含副经理）级以上员工须经集团总经理批准。辞退副经理（不含副经理）级以下员工由人力资源总监批准。第六条被辞退员工要及时办理移交手续，填写《离职交接清单》。﹝1﹞与所在部门负责人交接以下物品，并列出清单：A、工作移交：经办、待办工作；所负责工作已全部清晰移交，并有双方签名、部门经理确认的书面移交报告；B、经管的证件、档案、钥匙及其他物品；C、个人保管资产已清点无误；D、经管款项应收帐款移交；E、领用电脑内自己所负责的资料的详细清单以及资料的U盘；﹝2﹞与财务部门：A、偿还借支；B、交保管备用金；C、应收帐款及财务遗留问题说明；﹝3﹞与相关业务部门：A、仓库借货情况；B、是否有个人担保；﹝4﹞与人事行政部门：A、归还所借用之物品及书籍；B、缴回文具（计算器、订书机、剪刀）；C、取消电脑密码、Email及共享文件；D、电脑交接完毕离职人员不能再使用；E、缴回移交清单；第七条被辞退的员工如果无理取闹、纠緾领导，以至于影响本公司正常工作经营秩序的，本公司将提请治安管理处罚有关部门处理。被辞退的员工全部办理完交接手续，当日办理相关的工资结算，归还员工个人资料等。辞职管理细则第八条试用期员工辞职须提前7日，正式员工辞职须提前30日递交辞职申请，并填写《员工离职申请表》，交直属主管签发意见，再送交人力资源部审核。辞离人员为经理（含副经理）级以上员工须经集团总经理批准。辞离人员为副经理（不含副经理）级以下员工由人力资源总监批准。第九条辞职员工提出离职申请后，必须在正式离职前将工作方面事务交代清楚，并积极配合公司交接工作，不得借故推诿；交接工作未完成，公司有权不办理人事手续，并保留上述权利。第十条辞职员工泄露公司商业、技术秘密给甲方造成经济损失时，辞职员工应按实际损失给予赔偿。如未能计量损失时，公司有权扣留乙所有未发的工资奖金及津贴作为赔偿金。第十一条辞职员工在任职期间必须遵守公司规定的任何成文或不成文的保密制度，履行与工作相应的保密职责。第十二条辞职员工理解并同意，公司在支付乙方的工资报酬时，己经考虑了员工本人离职后需要承担的保密义务，故而无须在辞职员工离职时另外支付保密费。第十三条部门经理应与辞职员工积极沟通，并在《员工离职申请表》中填写面谈记录及审批意见并签署姓名。第十四条辞职申请经审批后，人力资源部通知离职员工领取《员工离职交接清单》并与相关部门进行工作交接手续，负责办理离职手续的相关人员认真核实并在《员工离职交接清单》上签字确认，相关部门经理需对本部门交接内容签字确认。第十五条辞职员工(含试用期)全部离职手续办理完毕后，当日办理相关的工资结算，开具离职证明、归还员工个人资料等。第四章沟通与反馈制度（一）本政策的管理实施公司内部管理制度汇编的实施和管理，人力资源部将负责本汇编的政策规划和福利并通知员工，如员工对于这些政策有疑问，可与人力资源部进行讨论，如果某位员工发现了其他人违反了任何管理制度禁止的行为，应向人力资源部报告。（二）沟通与员工反馈1、在政策的实施过程中，问题、误解和沟通错误依然难免，或许员工感到自己没有受到公平对待，或许员工感到某种福利或规定的实施管理有错误，处理这些问题的方法是开诚布公地进行讨论。2、员工应当找自己的主管，将事情摊出来，不要试图掩盖，那样只会使事情变得更糟，以后解决起来更加困难。当员工向上级投诉，公司将力求公开和公平的方式来解决问题。三、此制度由人力资源部制订，并至总经理批准之日起执行。至于有关此制度之解释、酌情、变更均由总经理决定。公司要求人力资源行负责监督执行，员工在入职时必须熟悉并严格遵守。根据公司的实际工作情况的变化而做出的更改或补充将由人力资源部出书面通知。同时，人力资源部会负责对该制度进行修订。有关该制度的补充，更正及修订必须报总经理批准后方可公布执行。七、部门日常工作流程及公司相关工作流程流程名称：招聘工作管理流程人才需求编制计划外岗位，由部门总监填写《招聘申请表》报人力行政部审核、项目总经理及分公司总经理审批部门编制计划内，由部门总监填写《用人需求表》由人力行政部负责组织招聘不批准停止招聘批准 人才需求编制计划外岗位，由部门总监填写《招聘申请表》报人力行政部审核、项目总经理及分公司总经理审批部门编制计划内，由部门总监填写《用人需求表》由人力行政部负责组织招聘不批准停止招聘批准初试在人力行政部进行，合格者参加复试复试由各部门经理、项目经理主持确定被录用人选复试合格人员由人力行政部确定是否录用及录用后待遇报分公司总经理备案主管级（含）以上人员由分公司总经理决定是否录用及录用后待遇报到，由人力行政部通知报到时间及报到时需携带的资料 初试在人力行政部进行，合格者参加复试复试由各部门经理、项目经理主持确定被录用人选复试合格人员由人力行政部确定是否录用及录用后待遇报分公司总经理备案主管级（含）以上人员由分公司总经理决定是否录用及录用后待遇报到，由人力行政部通知报到时间及报到时需携带的资料流程名称：试用与转正管理流程相关单位程序用人部门及人力行政部入职培训试用开始停止试用顺延试用期；请假超过一个月，作自动离职处理体检/验证停止YESESYESYESNONONONOYESNOYES合格转正审核试用期间请假延长试用期第二次审核建议延长试用期试用3个月后进行转正审核试用人员辞职或终止试用停止批准录用强化培训安排办公地点、指定入职引导人、派发入职指引及附件、入职引导人带领新人向各部门介绍、领取办公用品、用人部门交授工作不合格入职培训试用开始停止试用顺延试用期；请假超过一个月，作自动离职处理体检/验证停止YESESYESYESNONONONOYESNOYES合格转正审核试用期间请假延长试用期第二次审核建议延长试用期试用3个月后进行转正审核试用人员辞职或终止试用停止批准录用强化培训安排办公地点、指定入职引导人、派发入职指引及附件、入职引导人带领新人向各部门介绍、领取办公用品、用人部门交授工作相关单位程序NoNo员工人力行政部及用人部门提前30天通知双方就劳动关系进行协商达成新的合意停止完备调离手续管理人员离职审计离职面谈离职6个月内迁走人事关系提前30天通知双方就劳动关系进行协商达成新的合意停止完备调离手续管理人员离职审计离职面谈离职6个月内迁走人事关系流程名称：固定资产申购、验收、领用、报销流程经办人填写《申购单》部门负责人审核经办人填写《申购单》部门负责人审核行政中心审核仓库审核如有库存，仓库调拨如无库存，交审计审核交采购审核、采购仓库、行政中心验收签名单件价值300元以上或预算外申购报总经理审批到行政中心办理固定资产领用登记手续，领用固定资产凭购物发票、《申购单》、《固定资产验收单》，到财务报销经办人填写《申购单》部门负责人审核经办人填写《申购单》部门负责人审核行政中心审核仓库审核如有库存，仓库调拨如无库存，交审计审核交采购审核、采购仓库、行政中心验收签名单件价值300元以上或预算外申购报总经理审批到行政中心办理固定资产领用登记手续，领用固定资产凭购物发票、《申购单》、《固定资产验收单》，到财务报销开始开始公司成立公司文化公司架构发展方向及策略管理风格绩效考核培训体系人事、行政制度1、招聘培训专员主讲公司概况与规章制度基础知识考试公司概况与规章制度基础知识考试工作流程部门制度业务流程培训2、所在部门组织业务流程培训直接上司主讲岗位说明技术指导日常工作示范上岗培训、入职引导人指导3、所在部门组织上岗培训、入职引导人指导直接上司主讲沟通对公司的看法沟通对工作的看法确定培训需求管理层对话4、行政人事部组织所在部门经理管理层对话及直接上司参加确定改进方向确定工作目标直接上司谈话直接上司谈话5、所在部门组织结束结束流程名称：奖惩管理流程员工部门经理行政人事部公司领导总经理关联流程行为表现及结果一次申诉机会行为表现及结果一次申诉机会书面形式提交行为表现及结果部门经理或相关部门调查取证并作书面结论文件存档发布文件行为表现及结果部门经理或相关部门调查取证并作书面结论文件存档发布文件奖惩决定终止并通知提名人理由是否成立N维持原决定取消或改变原决定终止并通知提名人罚款通报批评……专项奖励优秀员工通报表扬起诉开除处罚奖励实施奖惩决定终止并通知提名人理由是否成立N维持原决定取消或改变原决定终止并通知提名人罚款通报批评……专项奖励优秀员工通报表扬起诉开除处罚奖励实施行为表现及结果主管公司领导或相关部门调查取证并作书面结论Y行为表现及结果主管公司领导或相关部门调查取证并作书面结论Y总经理指派专案小组调查取证并作书面结论审批NY审批YN总经理指派专案小组调查取证并作书面结论审批NY审批YNHYPERLINKHYPERLINK绩效评估相关部门规程HYPERLINK薪酬法律程序HYPERLINK薪酬相关部门规程HYPERLINK薪酬法律程序HYPERLINK薪酬HYPERLINK档案HYPERLINK离职流程名称：休假、请假管理流程一、非年假休假、请假程序员工填写休假申请单①经理级以下人员经理级（含）以上人员员工填写休假申请单直接上司批准行政人事部审批部门负责人审批直接上司批准行政人事部审批部门负责人审批总经理审批行政人事部存档备查行政人事部存档备查员工要提前一周填写休假申请单二、休年假总经理审批行政人事部存档备查行政人事部存档备查员工要提前一周填写休假申请单直接上司批准审批直接上司批准审批部门负责人行政人事部存档备查行政人事部审批（经理级以上人员需总经理审批）①填写《员工请假单》部门负责人行政人事部存档备查行政人事部审批（经理级以上人员需总经理审批）说明：休年假必需提前五个工作日申请，年假必需一次休完。工作书面移交清楚，由直接上司书面确认的，方可休假。流程名称：离职管理流程员工部门人事部职能部门公司领导/总经理关联流程患病或非工伤医疗期满后，不能胜任工作的患病或非工伤医疗期满后，不能胜任工作的因公司机构调整无合适工作安排的经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的被依法追究刑事责任的严重违反公司规章制度的试用期间不符合录用条件的部门经理书面意见交接中断30日工作交接取消申请员工辞职因公司机构调整无合适工作安排的经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的被依法追究刑事责任的严重违反公司规章制度的试用期间不符合录用条件的部门经理书面意见交接中断30日工作交接取消申请员工辞职辞退员工指定工作接收人预估最后工作日员工离职期预告表NY审批员工离职申请表书面意见辞退员工指定工作接收人预估最后工作日员工离职期预告表NY审批员工离职申请表书面意见终止并通知部门员工离职通知记入档案扣发薪金HYPERLINK薪酬HYPERLINK档案社保停缴邮箱取消记入档案扣发薪金社保停缴员工离职通知发布开除文件并送达员工处理意见结算薪金离职面谈档案调出社保停缴人事调出签署意见离职审批手续交接顺利可办理离职审批手续发布离职预告HYPERLINK薪酬终止并通知部门员工离职通知记入档案扣发薪金HYPERLINK薪酬HYPERLINK档案社保停缴邮箱取消记入档案扣发薪金社保停缴员工离职通知发布开除文件并送达员工处理意见结算薪金离职面谈档案调出社保停缴人事调出签署意见离职审批手续交接顺利可办理离职审批手续发布离职预告HYPERLINK薪酬经理会讨论会签若有协办事宜书面通知获知经理会讨论会签若有协办事宜书面通知获知报备取消MIS权限NY审批NY审批报备取消MIS权限NY审批NY审批HYPERLINK奖惩HYPERLINK绩效评估HYPERLINK社保HYPERLINKHYPERLINK奖惩HYPERLINK绩效评估HYPERLINK社保HYPERLINK档案HYPERLINK社保HYPERLINK薪酬HYPERLINK社保流程名称：费用报销管理流程相关部门财务部相关领导开始填写报销单或发票签字否开始填写报销单或发票签字部门负责人审核 部门负责人审核退回报销人 通过退回报销人主办会计、财务经理双签否 主办会计、财务经理双签副总审批通过副总审批结束否不需要结束通过 报销入帐 需要报销入帐总经理审批 总经理审批 否 通过 八、奖惩标准奖励与惩罚制度为维护公司劳动纪律和各项制度，营造公平、上进、奖惩分明的良好工作氛围，充分调动员工的工作积极性，保障公司规章制度的贯彻执行，公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，使公司的经营与管理体系在稳定有序的环境中发展，特制定本制度。目的：为了提高员工工作效率，明确责任与义务，公司制定各种规定是实现企业目标的保证。公司要求员工有良好的遵守规定的自觉性，但规定和制度是必要的，公司订立的规定与制度使员工了解行为规范以及违反导致的后果。第三条适用范围:集团本部及所属二级公司。第四条奖惩原则：1、公平、公正、公开。2、有功必赏、有错必纠、赏罚分明。第五条奖励类别奖励分为：通报表杨、嘉奖、小功、大功和年终评奖。惩处分为：通报批评、警告、小过、大过、降级处理、辞退处理。第六条奖惩形式一、奖励：是成绩的体现、进步的动力、激励的措施。公司奉行有功必赏的原则，鼓励员工勤奋敬业，勇于争先。公司奖励采取精神鼓励与物质奖励相结合的办法。奖励分为：通报表扬；嘉奖：50－100元；小功：150－250元；大功：300－500元；1、通报表扬员工有下列良好表现，将会被予“通报表扬”，表扬可采取内部通报、当众表扬等形式。被授予表扬的原因包括但不局限于下述项目：品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行为。热爱企业、爱惜公物、厉行节约等行为。遵章守纪、忠于职守、任劳任怨堪为员工楷模者。工作中一贯自觉主动积极肯干表现良好有书面表扬者。热心服务，并有书面表扬者。团结同事，领导有力，较好提高部门业绩的管理人员。较好完成阶段性工作任务（如月度销售任务、岗位工作管理任务等）。提出较为良好的工作建议或行动方案者。关心企业和他人，无私奉献爱心，受到员工一致好评者。积极维护公司荣誉，在客户中树立良好的公司形象和口碑者。能完成岗位工作，又能不断坚持继续学习提高者。其他有益于公司和岗位工作的良好表现行为，并有书面表扬者。２、嘉奖员工若有下列行为或表现（包括但不局限于以下项目），将会被给予“嘉奖”，并于公司内部以发文形式公开表扬：（1）工作尽责成绩优异者（如季度连续达标、年度达标者）；（2）忠于职守、技能优异、对本身职务具有特殊表现者；（3）热爱企业、爱惜公物、厉行节约，取得较好成效者；（4）对灾害预防措施妥当或灾害后修复工作勤勉，得以减少损失者。（5）维护企业利益，挽回公司损失或维护企业利益者。（6）勇于举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为经核查无误，情况属实的。（7）提出较为良好的工作建议或行动方案，并取得较好实际效果的员工。（8）忠于职守、见义勇为者。（9）好人好事较好的提高公司美誉度者（如好人好事获见报等）（10）其他类似表现出色行为或业绩。（11）积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。（12）认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。（13）工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。3、记小功员工若有下列表现、行为或工作成绩（包括但不局限于以下项目），将会被给予“记小功”表扬，并于公司内部以发文形式公开表扬：（1）制订工作方案计划确实可取，对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者。（2）积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者，管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原物料，减低成本，获得优良效果者；（3）提供研究之具体建议，经采用后确有显著之优良效果者。（4）遇紧急及非常事故，应变得当，减少或防止公司损失者。（5）对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者。（6）拒受贿赂或馈赠，尽心尽守，谦洁作风者。（7）控制成本、节约物料，取得良好效益者。（8）举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等，检举揭发违反规定或损害公司利益事件者行为经核查无误，情况属实，挽回公司重大损失者。（9）好人好事很好的提高公司形象及美誉度者（如获好人好事获地区主流煤体报道表扬，使公司形象及美誉度极大提高等）（10）对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；发现职责外事故，予以及时挽救，防止公司受到损害者。（11）其他类似维护公司利益优异表现和取得优异成绩的行为。（12）策划、承办、执行重要事务成绩显著者。（13）其它应给于记小功事迹者。4、记大功员工若有下列表现、行为或工作成绩（包括但不局限于以下项目），将会被给予“记大功”表扬，并于公司内部以发文形式公开表扬：（1）在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应；对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积之恶习得排除者。（2）改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用办公用品而降低成本，有据可证者。（3）遇重大灾等重大事故时，不顾个人安危，奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者。（4）举报、防治或消除重大灾害或检举重大的舞弊或盗窃，使公司免受损失者。（5）对公司各项管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明显收益者。（6）有益于公司发展的重大创新，并在实施中取得重大成绩和经济效益者。（7）维护公司利益，避免公司重大损失者。（8）同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。（9）对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。（10）其他给公司带来重大利益的行为。5、年终评奖职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。（1）一年中累计三次记大功但无记大过记录者。（2）在当年工作中给公司带来重大效应者。（3）在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。（4）其他可参选优秀工作评奖者。二、处罚：是对犯错误员工的教育和指导，公司奉行有错必纠的原则，鼓励知错必改，公司愿意帮助员工不断改进自身工作。处罚分为：通报批评；警告：50－100元；小过：200－300元；大过：400－1000元；降级处理；辞退处理。通报批评员工若初次违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），将被处以通报批评：在工作时间从事私人的或与工作无关的活动，如读与工作无关的书籍、报纸、杂志、上网聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戏、玩耍、运动、闲聊、打私人电话等。上班时间，未经上司许可撤离工作岗位、串岗、空岗。未按时完成或虚假完成任务、需提交方案、工作报告等。对同事、访客不礼貌，在接待工作中出态度冷漠、语言生硬、顶撞、推卸责任等现象。不爱护公物的行为（未造成经济损失）。不按规定使用指定的表格申请事、病假、出差等。工作疏忽或不认真，幸未造成大障或损失者。续假、逾期休假但不提前申请者。未准时出席会议，屡教不改或无故缺席者。文件或工作任务传达不及时、不到位者。其他违反公司制度规定情节轻微的或相当于以上内容的过失行为。未按时完成工作报表的。警告员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），将受到警告处罚，并于公司内部发文通报：在工作时间睡觉，大声喧哗、争吵，扰乱工作正常秩序，情节轻微者。没有正当理由，初次不服从上司的指示，或超越职权，扰乱职务制度。怠慢业务，经上司提醒后仍未有改善。因过失致发生工作错误情节轻微者。检查或监督人员未认真执行职务者。发现有损公司利益的言行不上报或不及时制止。浪费财物，情节轻微者；无事生非、挑拨离间，损害同事之间的团结。品行不正，无礼、辱骂他人者；调岗、请休假未做好工作交接，造成工作混乱或延误工作者。不按时归还公司借款或结算手续。违反公司安全和消防管理规定。破坏环境卫生者。在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。（16）初次不听主管合理指挥者。（17）经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴胸卡者。（18）不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。（19）同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。（20）一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。（21）对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。（22）在工作场所防碍他人工作者。（23）工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。（24）其他违反公司有关规章制度，情节一般或相当于以上内容的过失行为。记小过员工违反下列情形之一者（包括但不局限以下项目），将受到记小过处罚，并于公司内部发文通报：（1）半年内已接受警告处罚二次者。（2）管理监督方面松弛，致下属工作散漫、怠情、推诿或回避责任者。（3）涂改或撕毁考勤记录、识别证、涂墙壁或机器设备者。（4）未经公司批准在其他单位兼职或上班者。（5）投机取巧、隐瞒真相、牟取非份利益者。（6）任意浪费使用原料或损坏公物者,价值500元以下。（7）不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者。（8）托代签或伪造考勤记录者。（9）在工作场所酗酒滋事者。（10）虚报开支、冒抵开支、虚假销售套出公司利益金额在1000元以内（含1000元）。（11）知情不报、隐瞒他人严重违纪行为。（12）弄虚作假，虚报假单或费用者。（13）消极怠工，歪曲、故意不按公司规定操作，情节严重者。（14）挪用公款者。（15）因玩忽职守造成公司损失但不大者。（16）对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。（17）检查值班