2026年惠州市惠阳区社工社会工作方法测试题及答案

2026年惠州市惠阳区社工社会工作方法测试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.2026年惠阳区已实现“双百工程”社工站（点）130个村（居）全覆盖，三和街道工业园社工站接到辖区某电子厂外来务工人员张某某求助，称其被拖欠3个月工资，多次和厂方协商未果，有过激维权倾向。社工在接案阶段首先需要完成的工作是（）A.直接联系厂方索要欠薪B.评估张某某的求助意愿和问题紧迫性，确认机构服务范畴C.协助张某某向劳动监察部门投诉D.为张某某提供心理疏导2.淡水街道东风社区社工站针对辖区127名独居空巢老人开展互助支持服务，定期组织老人开展健康分享、邻里结对、兴趣联谊等活动，该小组工作类型属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组3.沙田镇社工站配合镇农业农村部门推进撂荒地复耕工作，通过召开村民议事会、培育村民自治骨干、整合村集体和企业资源的方式发动村民参与复耕，该服务采用的社区工作模式是（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式4.惠阳区民政局2026年要开展全区社工站服务成效评估，要统计全区服务对象满意度、服务覆盖率等量化指标，最适合采用的研究方法是（）A.深度访谈B.问卷调查C.参与式观察D.个案追踪5.新圩镇社工站服务的10岁困境儿童小宇，长期跟随祖父母生活，社工入户时发现小宇身上有多处淤青，询问后得知是其醉酒的父亲回家殴打所致，社工首先应当采取的措施是（）A.联系小宇的父亲进行批评教育B.遵循保密原则，不对外透露该情况C.第一时间将小宇安置到临时庇护场所，向公安、民政部门报告D.为小宇提供心理创伤疏导6.截至2025年底，惠阳区持证社工总量达587名，每万名常住人口配备持证社工6.1名，居惠州全市前列。根据社会工作伦理守则，社工在开展服务过程中以下做法正确的是（）A.为了提高服务效率，代替服务对象决定帮扶方案B.遇到服务对象涉及生命安全的情况时，可以突破保密原则C.接受服务对象赠送的土特产作为感谢D.将服务对象的隐私作为案例随意在朋友圈分享7.秋长街道社工站依托当地红色文化资源开展“少年薪火计划”，组织辖区青少年参观叶挺将军纪念园、编写红色小故事、开展志愿宣讲服务，该服务属于社会工作的（）A.服务对象层面的解救危难目标B.社会层面的促进社会公正目标C.文化层面的促进文化传承目标D.个人层面的促进发展目标8.永湖镇社工站为辖区32名重度残疾人提供个案管理服务，以下不属于个案管理核心特征的是（）A.由一名社工为服务对象提供所有类型的服务B.整合多部门资源为服务对象提供支持C.强调服务的连续性和整体性D.以服务对象的需求为核心开展服务9.平潭镇社工站针对辖区随军家属开展就业赋能小组，在小组中期转折阶段，组员之间因为就业方向选择产生分歧，甚至出现互相指责的情况，社工此时首要的工作任务是（）A.重新制定小组规范，要求组员服从安排B.处理冲突，引导组员理性表达分歧，澄清小组目标C.宣布小组暂停，等到组员情绪稳定后再开展活动D.直接确定多数人支持的就业方向作为小组服务内容10.惠阳区“粤心安”社会心理服务站已实现所有镇街全覆盖，社工在开展心理服务过程中，针对有严重自杀倾向的服务对象，首先需要开展的是（）A.常规心理咨询B.危机干预C.团体减压活动D.心理科普宣传11.镇隆镇社工站针对辖区荔枝种植户开展销售赋能服务，链接电商平台资源开展直播带货培训，帮助种植户拓宽销售渠道，该服务属于（）A.困难救助服务B.能力提升服务C.心理疏导服务D.关系调适服务12.个案工作的心理社会治疗模式强调“人在情境中”，以下对该理念的理解符合惠阳实际的是（）A.服务对象的问题只和个人的心理状态有关B.分析服务对象问题时要结合其所处的家庭、社区、政策环境C.开展服务时只需要改变服务对象的个人认知D.不需要考虑服务对象所处的地域环境特征13.良井镇社工站开展留守妇女手工技能小组，共设置8节活动，在小组结束阶段，社工适宜的做法是（）A.延长小组活动时间，避免组员产生离别情绪B.忽略组员的离别情绪，直接结束小组C.帮助组员巩固小组学习到的技能，链接后续的就业资源D.将组员的联系方式全部公开，方便组员私下联系14.惠阳某社工机构要对开展的“乐龄安居”养老服务项目进行过程评估，以下属于过程评估指标的是（）A.服务对象的生活质量提升率B.服务活动的开展次数、覆盖人数C.服务对象的满意度D.项目的社会影响力15.社区工作者在开展社区需求调研时，了解到淡水街道河背社区居民普遍反映“小区没有充电桩，电动车充电非常不方便”，该需求属于（）A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求16.新圩镇社工站为社区戒毒康复人员提供服务，以下做法符合社会工作伦理的是（）A.因为服务对象有吸毒史，拒绝为其提供就业帮扶B.将服务对象的戒毒情况告知其所在单位，方便单位监管C.接纳服务对象的过往经历，平等为其提供服务D.要求服务对象必须参加所有的集体活动17.惠阳区2026年启动“少年护航”困境儿童关爱项目，社工在为事实无人抚养儿童提供服务时，以下不属于儿童社会工作基本原则的是（）A.儿童利益最大化B.儿童参与C.最小伤害D.家长主导18.三和街道工业园社工站开展外来务工人员子女“四点半课堂”服务，链接当地大学生志愿者为孩子提供课业辅导，该资源链接方式属于（）A.资源整合B.资源共享C.资源流通D.资源置换19.秋长街道社工站为辖区独居老人提供居家养老上门服务，在服务评估阶段，以下属于服务对象主观评估内容的是（）A.老人的血压、血糖等身体健康指标B.老人对服务的满意度和感受C.老人的居家安全改造完成情况D.老人的助餐服务使用频次20.社会工作者小张在平潭镇开展服务时，发现自己的亲戚也属于服务对象范围，此时小张应当（）A.优先为亲戚提供更高标准的服务B.回避该服务，转介给其他同事C.正常开展服务，不需要报备D.向亲戚透露其他服务对象的隐私二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.惠阳区社工站开展服务时，以下属于个案管理适用对象的有（）A.多重困境的事实无人抚养儿童B.失能失智的独居空巢老人C.有劳动纠纷、心理问题、技能提升需求的外来务工人员D.社区戒毒康复人员E.想要参加兴趣活动的健康老年人2.淡水街道社工站开展独居老人支持小组，在小组中期转折阶段，社工的主要任务有（）A.处理组员之间的冲突B.引导组员参与小组角色竞争C.适当调整小组规范和契约D.协助组员重新建构小组E.帮助组员巩固小组学习到的技能3.沙田镇社工站推进撂荒地复耕服务时，可链接的本地政策资源包括（）A.惠阳区农业农村局的撂荒地复耕补贴政策B.镇乡村振兴办的农业技术指导服务C.辖区农业企业的农产品收购渠道D.民政部门的低保救助政策E.共青团的青年志愿者服务资源4.根据《广东省“双百工程”社工站管理办法》，惠阳区社工站社工在开展服务过程中需要遵循的伦理守则有（）A.接纳服务对象，不歧视任何群体B.严格遵守保密原则，任何情况下都不能泄露服务对象隐私C.坚持服务对象自决，尊重服务对象的选择D.维护专业形象，不收受服务对象的财物E.优先完成政府交办的行政任务，再开展专业服务5.惠阳区“粤心安”社会心理服务站的服务内容包括（）A.重点群体的个案心理疏导B.产业工人、学生等群体的团体心理减压C.心理健康科普宣传D.严重精神障碍患者的危机干预E.精神疾病的临床治疗6.良井镇社工站开展乡村振兴社工服务时，运用社区工作方法的行动策略包括（）A.培育村民议事骨干，推动村民自治B.链接资源发展客家特色农业产业，带动村民增收C.开展客家文化活化活动，传承本土文化D.为留守妇女提供一对一的心理疏导E.为留守儿童开展学业辅导小组7.三和街道工业园社工站为外来务工人员提供服务时，可链接的部门资源包括（）A.惠阳区总工会的劳动维权服务B.惠阳区人社局的技能培训服务C.惠阳区卫健局的公共卫生服务D.惠阳区教育局的随迁子女入学服务E.惠阳区民政局的困难救助服务8.惠阳区“乐龄安居”养老服务项目的服务内容符合社区照顾模式理念的有（）A.建设社区助餐点，为老人提供上门送餐服务B.培育社区养老志愿者队伍，开展邻里结对关爱C.将所有失能老人集中到敬老院进行统一照顾D.开展养老护理员培训，提升家属的照护能力E.实施居家适老化改造，改善老人的居住环境9.秋长街道社工站开展红色文化社工服务的成效评估指标包括（）A.红色文化活动的参与人次B.辖区青少年对本地红色文化的知晓率C.红色志愿宣讲队的人数D.社工的服务时长E.服务对象的满意度10.社会工作研究是社工开展服务的重要方法，以下属于惠阳区社工可以开展的社会工作研究内容的有（）A.惠阳区困境儿童需求调研B.外来务工人员服务模式创新研究C.乡村振兴社工服务成效评估D.养老服务政策优化建议E.临床心理治疗技术研究三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1淡水街道桥东社区是惠阳区老城区，60岁以上老人占社区总人口的23%，其中独居、空巢老人127名，失能半失能老人32名。2026年1月，社区社工站接报，78岁的独居老人李伯，患有高血压和糖尿病，上个月摔了一跤导致左腿行动不便，子女都在深圳工作，半个月才回来一次，李伯现在吃饭靠邻居偶尔帮忙送，家里卫生没人打扫，情绪低落，经常说“活着没用”，有轻微的自杀倾向。问题：1.请运用个案工作的危机介入模式，列出社工的具体介入步骤（12分）2.结合惠阳区现有养老服务政策，列出至少4项可链接的本地服务资源（8分）案例2三和街道象岭产业园现有入驻企业47家，外来务工人员2.1万名，其中18-35岁的青年务工人员占比72%。2026年第一季度社工站调研发现，68%的青年务工人员表示“下班之后没有娱乐活动，只能刷手机”，42%的人表示“遇到劳动纠纷不知道找谁求助”，31%的人表示“想提升技能但不知道有什么渠道”。问题：1.请运用社区工作的社会策划模式，说明社工的介入策略（12分）2.请结合青年务工人员需求，设计3个针对性的小组工作主题，分别说明小组目标（8分）四、方案设计题（共1题，20分）良井镇是惠阳区客家特色农业镇，现有留守妇女112名，留守儿童87名，60岁以上老人2143名，撂荒耕地1200余亩。2026年惠阳区民政局启动“乡村振兴社工同行”项目，要求良井镇社工站围绕“产业帮扶、关爱一老一小、文化活化”三个维度开展服务。请你结合社会工作三大专业方法，设计一份为期6个月的服务方案，要求包含需求分析、服务目标、具体服务内容、成效评估指标、保障措施5个部分。一、单项选择题答案及解析1.B解析：接案阶段的核心工作是了解求助者的求助意愿、评估问题紧迫性，确认机构服务范畴后再开展后续服务，不能直接代替服务对象处理问题或转介。2.C解析：支持小组的核心是组员之间分享经验、互相支持，独居老人互助小组属于典型的支持小组。3.A解析：地区发展模式强调居民参与、培育社区骨干、整合社区资源解决社区问题，符合撂荒地复耕工作的服务逻辑。4.B解析：问卷调查适合收集量化的、大样本的统计数据，符合服务成效评估的量化指标统计需求。5.C解析：儿童利益最大化是儿童服务的首要原则，发现儿童遭受家暴时首先要保障儿童的人身安全，向相关部门报告，突破保密原则。6.B解析：当服务对象涉及生命安全、公共安全等情况时，社工可以突破保密原则，及时向相关部门报告。7.D解析：开展红色文化研学、宣讲服务属于促进青少年个人能力提升、社会参与的发展型服务目标。8.A解析：个案管理是整合多部门、多专业的资源为服务对象提供支持，不是由一名社工提供所有服务。9.B解析：小组中期转折阶段社工的核心任务是处理冲突，引导组员理性表达，澄清小组目标，推动小组继续发展。10.B解析：有严重自杀倾向的服务对象属于危机状态，首先要开展危机干预，保障服务对象的生命安全。11.B解析：开展直播带货培训属于提升服务对象的能力，帮助其实现增收的能力提升服务。12.B解析：“人在情境中”强调要结合服务对象所处的家庭、社区、政策、地域等环境分析问题，不能只看个人因素。13.C解析：小组结束阶段社工要帮助组员巩固学习到的技能，链接后续资源，处理离别情绪，不能随意泄露组员的隐私。14.B解析：过程评估关注的是服务的开展过程，包括活动次数、覆盖人数等，其他选项属于结果评估指标。15.B解析：居民主动表达的自己感受到的需求属于感觉性需求。16.C解析：社工要接纳服务对象的过往经历，平等提供服务，不能歧视服务对象，不能随意泄露服务对象的隐私。17.D解析：儿童社会工作的基本原则包括儿童利益最大化、儿童参与、最小伤害、平等保护等，家长主导不属于基本原则。18.A解析：链接志愿者资源为服务对象提供服务属于资源整合，即把辖区内的闲置资源整合到服务体系中。19.B解析：服务对象的满意度和感受属于主观评估内容，其他选项属于客观评估指标。20.B解析：社工开展服务时遇到亲属属于利益相关方，应当回避，转介给其他同事，避免出现伦理问题。二、多项选择题答案及解析1.ABCD解析：个案管理适用于有多重困境、需要多部门联动服务的群体，健康老年人参加兴趣活动不需要个案管理服务。2.ABCD解析：帮助组员巩固技能属于小组结束阶段的任务，其他选项都是中期转折阶段的任务。3.ABC解析：低保救助政策和撂荒地复耕工作无关，志愿者资源不属于政策资源。4.ACD解析：涉及生命安全等特殊情况时可以突破保密原则，社工要优先开展专业服务，行政任务要配合但不是优先。5.ABCD解析：精神疾病的临床治疗属于医疗机构的职责，社工站不提供临床治疗服务。6.ABC解析：一对一心理疏导属于个案工作方法，学业辅导小组属于小组工作方法，不属于社区工作的行动策略。7.ABCDE解析：五个部门的服务都和外来务工人员的需求匹配，都属于可链接的资源。8.ABDE解析：社区照顾模式强调在社区内为老人提供服务，不是将所有老人集中到敬老院照顾。9.ABCE解析：社工的服务时长属于过程性指标，不属于服务成效评估指标。10.ABCD解析：临床心理治疗技术研究属于医疗机构和心理学者的研究范畴，不属于社工开展的社会工作研究内容。三、案例分析题参考答案案例11.危机介入模式介入步骤：（1）快速评估危机程度：第一时间入户评估李伯的身体状况、自杀倾向的严重程度，确认是否需要立即进行危机干预，2分。（2）保障生命安全：联系社区志愿者、邻居轮流照看李伯，如有必要联系其子女返回，将李伯的自杀风险告知家属，同时联系“粤心安”心理服务站的心理咨询师介入，3分。（3）厘清问题根源：和李伯、子女、邻居沟通，明确李伯的核心问题是生活照料不足、医疗护理缺失、心理情绪低落三个核心问题，2分。（4）提供支持服务：链接助餐资源为李伯提供一日三餐上门服务，链接家政志愿者定期上门打扫卫生，链接家庭医生为李伯提供上门问诊、换药服务，链接心理咨询师定期开展心理疏导，3分。（5）巩固服务成效：和李伯的子女协商，确定定期回家探望的频次，或者聘请住家保姆照顾李伯，培育社区邻里关爱志愿者和李伯结对，定期探访，2分。2.可链接的本地资源：（1）惠阳区“乐龄安居”项目的社区助餐点，提供上门送餐服务，2分。（2）惠阳区民政局的居家适老化改造政策，为李伯家安装扶手、防滑垫等设施，2分。（3）淡水街道社区卫生服务中心的家庭医生签约服务，提供上门问诊、送药服务，2分。（4）惠阳区“粤心安”社会心理服务站的心理疏导、危机干预服务，2分。（5）惠阳区养老服务中心的家政上门服务、居家护理服务资源。（答出4项即可得满分）案例21.社会策划模式介入策略：（1）需求调研和问题分析：通过问卷、访谈等方式进一步细化青年务工人员的需求，分类梳理娱乐、维权、技能提升三类需求的具体内容，形成需求调研报告，3分。（2）制定服务方案：联合产业园管委会、总工会、人社、共青团等部门，共同制定服务方案，明确各部门的职责分工，确定服务的时间表、责任人，3分。（3）链接资源落地服务：链接工会的劳动维权律师，定期在产业园开展维权咨询服务；链接人社部门的技能培训资源，在产业园开展电商、电工等技能培训；链接共青团的青年文体资源，开展篮球赛、交友会等娱乐活动，3分。（4）评估服务成效：定期收集务工人员的反馈，调整服务内容，形成可复制的产业工人服务模式，向全区其他产业园推广，3分。2.小组工作主题及目标：（1）“法治护航”劳动维权小组：目标是帮助青年务工人员了解劳动法律法规，掌握维权渠道，能够合法维护自身权益，3分。（2）“技能赋能”成长小组：目标是帮助青年务工人员掌握1-2项实用技能，提升就业竞争力，3分。（3）“青春同行”联谊小组：目标是丰富青年务工人员的业余生活，拓展社交圈，提升归属感，2分。四、方案设计题参考答案1.需求分析：（1）产业帮扶需求：留守妇女有就业增收需求，撂荒地复耕需要技术、资金、销售渠道支持；（2）一老一小关爱需求：留守儿童有学业辅导、心理关爱、安全看护需求，留守老人有生活照料、健康服务、精神慰藉需求；（3）文化活化需求：客家文化资源闲置，村民对本土文化的认同感不足，缺乏文化活动场所和内容。（3分）