服务总代理合同范本

服务总代理合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，联系电话电子邮箱：zhangsan@。甲方是一家经中国政府依法注册成立的企业法人，主营业务为房地产开发与投资，拥有丰富的市场资源和行业经验。根据甲方业务发展需要，为拓展XX地区市场并提升品牌影响力，甲方拟通过乙方提供的服务总代理，完成XX项目（以下简称“本项目”）的市场推广、销售代理及后续服务等工作。甲方具备完全民事行为能力，能够独立承担合同约定的权利与义务，且已取得开展本项目所需的全部政府审批或许可。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX金融中心25层，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人为王五，联系电话电子邮箱：wangwu@。乙方是一家专业从事商业地产代理、营销策划及物业管理的企业法人，具备国家认证的房地产经纪机构资质，服务网络覆盖全国主要一线城市，在市场推广、客户资源整合及交易促成方面拥有卓越能力。乙方基于自身专业优势及市场资源，同意接受甲方委托，担任本项目的服务总代理，全面负责本项目的市场推广、销售代理及客户服务等业务。乙方具备完全民事行为能力，能够独立履行合同约定的各项义务，且已取得开展相关业务所需的全部资质或许可。

合同简介：

甲方XX集团有限公司拟在XX地区开发建设XX项目，该项目总建筑面积约XX万平方米，包含高端住宅、商业综合体及配套服务设施，是甲方近年来重点打造的核心商业地产项目之一。为快速提升项目市场知名度并实现高效销售，甲方经过市场调研与多方比选，决定聘请乙方XX商业管理有限公司作为本项目的服务总代理，负责项目的整体营销策划、渠道拓展、客户接待、交易撮合及后续物业服务等工作。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供本项目服务总代理服务的相关事宜达成一致，特订立本合同。本合同旨在明确双方的权利与义务，确保项目顺利推进，促进市场资源有效配置，实现合作共赢。合作背景表明，甲方具备完整的开发资质与资金保障，乙方拥有成熟的市场运作体系，双方合作前提条件清晰，符合法律法规及商业惯例，具备合同履行的充分基础。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确约定甲方委托乙方作为其名下XX项目（以下简称“本项目”）的服务总代理，由乙方全面负责本项目的市场推广、销售代理、客户服务及后续物业管理等相关业务，以提升项目市场竞争力，促进项目销售目标的实现，并保障双方合法权益。具体内容涵盖：

1.乙方根据甲方授权，负责本项目整体营销策划方案的制定与执行，包括市场调研、竞品分析、价格策略制定、广告宣传、渠道拓展及公关活动组织等；

2.乙方负责本项目销售团队的组建与管理，包括销售培训、客户接待、合同谈判、交易撮合及交易流程跟进等；

3.乙方负责本项目客户资源的开发与维护，包括潜在客户信息收集、客户关系管理及售后服务等；

4.乙方负责本项目物业服务的事前策划与落地执行，包括物业管理制度制定、服务团队培训及业主关系维护等；

5.乙方确保所有代理行为符合国家法律法规及行业规范，并接受甲方监督与指导。双方合作范围以本合同附件《服务总代理范围清单》为准，如需调整，须经双方书面同意。

第二条定义

1.服务总代理：指乙方接受甲方委托，在本合同约定的地域范围及服务期限内，代表甲方全权负责本项目市场推广、销售代理及相关服务的综合性授权行为。

2.本项目：指甲方位于XX地区开发建设的XX项目，包括但不限于高端住宅、商业综合体及配套服务设施。

3.代理权限：指乙方根据甲方授权范围，独立或协助执行市场推广、销售代理等行为的权限。

4.代理费：指乙方因履行本合同约定服务而应获得的报酬，包括固定佣金、阶梯佣金及其他浮动收益。

5.市场推广：指乙方为提升本项目市场知名度而采取的广告宣传、公关活动、媒体合作等行为。

6.销售代理：指乙方负责客户接待、合同谈判、交易撮合及交易流程管理等销售相关事务。

7.物业服务：指本项目建成后，乙方提供的物业管理相关服务，包括制度制定、团队培训及业主关系维护等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及附件清单，全面履行服务总代理职责，并监督乙方服务质量的执行情况；

（2）甲方有权对乙方提交的营销策划方案、销售数据及财务报告等进行审查，并提出合理化建议；

（3）甲方应向乙方提供本项目完整的开发资料、销售政策及客户资源支持，包括但不限于项目规划、户型资料、价格体系、优惠方案及潜在客户名单等；

（4）甲方应按照本合同约定，按时足额向乙方支付代理费及其他应付款项，任何延迟支付均需承担违约责任；

（5）甲方应配合乙方开展市场推广及销售活动，包括提供必要的场地、设备及宣传物料支持；

（6）甲方应确保本项目的开发建设符合国家法律法规及合同约定，避免因自身原因导致乙方代理业务受损。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权根据本合同约定，全权负责本项目的市场推广、销售代理及物业服务等代理业务，并享有代理费及相关收益；

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备足够的市场推广、销售及物业管理人员，确保服务质量达标，并接受甲方监督；

（3）乙方应制定科学合理的营销策划方案，经甲方审核通过后严格执行，并定期提交阶段性工作报告及数据分析；

（4）乙方应积极拓展销售渠道，开发潜在客户资源，并建立完善的客户关系管理体系，确保客户满意度；

（5）乙方应严格按照国家法律法规及行业规范，规范执行销售代理行为，包括合同签订、资金监管及售后服务等，确保交易安全；

（6）乙方应妥善保管甲方提供的所有商业资料及客户信息，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方；

（7）乙方应在本合同约定的服务期限内，持续优化服务方案，提升项目市场竞争力，并配合甲方完成销售目标；

（8）乙方应在项目交付后，按照本合同约定承接物业服务工作，确保服务标准符合甲方要求及行业规范；

（9）乙方应主动承担代理业务产生的合理费用，包括但不限于市场推广费、团队工资及办公费用等，并定期向甲方提交费用报销清单及凭证；

（10）乙方应在本合同终止后，配合甲方完成客户资料移交、物业服务交接及市场口碑维护等工作，确保合作平稳过渡。

第四条价格与支付条件

1.代理费计算方式：乙方完成本项目销售代理服务，甲方应向乙方支付代理费，具体计算方式如下：

（1）固定代理费：人民币叁佰万元整（￥3,000,000.00）；

（2）销售佣金：按本项目销售总金额的X%计算，其中首套销售按X%收取，二套及以上销售按Y%收取，具体比例以双方书面确认的销售合同为准。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付代理费，收款账户信息如下：

开户名称：XX商业管理有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：

（1）固定代理费应在本合同生效之日起X日内一次性支付；

（2）销售佣金应在每月结束后X日内，根据当月实际签约的销售金额结算，次月X日前支付上一月佣金；

（3）乙方提交完整的费用报销清单及凭证后，甲方应在X日内审核完毕并支付相关款项。

4.甲方逾期支付违约责任：若甲方无正当理由未按时支付代理费或佣金，每逾期一日，应按逾期金额的X%向乙方支付违约金，逾期超过X日，乙方有权解除合同并要求甲方承担全部损失。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至本项目最终销售完成且物业服务正式移交之日止，但最短不少于X年，最长不超过X年。

2.关键时间节点：

（1）市场推广期：自本合同生效之日起至本项目首套房源正式开盘之日止；

（2）销售代理期：自本项目首套房源开盘之日起至本项目销售目标完成之日止；

（3）物业服务期：自本项目竣工验收合格并交付业主之日起至物业服务合同终止之日止。

3.期限顺延：如遇不可抗力或双方书面同意的延期情形，履行期限相应顺延，但顺延期限最长不超过X个月。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按时支付代理费或佣金，每逾期一日，应按逾期金额的X%向乙方支付违约金，违约金总额不超过代理费总额的X%；

（2）若甲方单方面解除合同，应向乙方支付相当于固定代理费X%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；

（3）若甲方提供的项目资料虚假或延迟提供关键文件，导致乙方代理业务受阻，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此损失。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按合同约定履行代理职责，如市场推广方案未获甲方批准即执行、销售数据造假或泄露客户信息，应向甲方支付相当于固定代理费X%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；

（2）若乙方擅自降低服务标准或与第三方恶意竞争，甲方有权单方面解除合同，乙方应支付相当于固定代理费X%的违约金，并承担全部赔偿责任；

（3）若乙方在物业服务期未达合同约定标准，业主投诉率达X%以上，乙方应承担相应整改责任，并支付违约金，违约金金额根据实际影响程度由双方协商确定；

（4）若乙方因自身原因导致项目销售目标未达成，甲方有权要求乙方退还部分代理费，具体比例根据未完成目标的X%计算。

3.不可抗力免责：因地震、战争等不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

4.赔偿范围：违约方应赔偿守约方直接经济损失，包括但不限于实际损失金额、合同履行预期收益及合理的律师费、诉讼费等。

5.争议优先解决：违约责任纠纷应优先通过协商解决，协商不成的，任何一方可向项目所在地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本合同时尚不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其防控措施等。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明材料，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。双方均有义务配合提供不可抗力影响的真实情况及证据。

3.责任免除：因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行时，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行合同义务。如不可抗力影响持续超过X个月，双方可协商解除合同，互不承担赔偿责任。

4.不可抗力证明：本合同所称不可抗力，应以发生地或影响地具有法律效力的官方证明文件为依据，包括但不限于政府部门、行业协会或权威机构的认定文件。

5.不可抗力期间的费用：因不可抗力产生的额外费用，如仓储费、保险费等，由双方根据实际情况合理分摊，但不可抗力导致的直接损失仍由受影响方自行承担。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过X日，协商应本着公平、合理的原则，寻求双方均能接受的解决方案。

2.调解优先：若协商未果，双方可共同申请第三方调解机构（如XX商会或XX行业协会）进行调解，调解协议经双方签字后具有合同约束力。

3.仲裁或诉讼：

（1）调解不成的，或双方未达成调解协议的，争议应提交项目所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决，适用中华人民共和国法律。

（2）仲裁选择：如双方在本合同签订时明确约定通过仲裁解决争议，则应提交XX仲裁委员会，按照该会仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.证据提交：双方均应配合提供与争议相关的全部证据材料，包括书面文件、往来记录、财务凭证等，证据的提交应遵循诚实信用原则，不得伪造或隐瞒。

5.争议管辖的排他性：除本条约定外，任何一方不得就同一争议事项向其他法院或仲裁机构提出诉讼或仲裁申请，否则由此产生的费用由该方自行承担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的送达地址进行。电子邮件通知应以发送时对方注册的邮箱为准。如一方变更联系方式或地址，应提前X日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。任何口头约定或非正式修改均不具法律效力。

3.保密条款：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格策略、营销方案等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后X年。

4.不可分割性：本合同各条款互为关联，任何条款的无效不影响其他条款的效力。如任何条款被认定为无效，不影响本合同整体目的的实现，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

5.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议均以中国法律为判断依据。

6.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但为履行合同目的而进行的必要的授权除外。

7.通知与送达：所有根据本合同发出的通知或文件，均应按照本条款约定的地址送达。如一方变更地址，应提前X日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。

8.争议优先解决：本合同项下的任何争议，应首先通过协商解决；协商不成的，提交项目所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条附则

1.附件效力：本合同附件（包括但不限于《服务总代理范围清单》、《营