商场管理承包协议合同范本

商场管理承包协议合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业管理有限公司，法定代表人：张明，注册地址：北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层，联系方式甲方是一家经工商注册、具有独立法人资格的商业管理公司，主要业务包括商业项目的投资、开发、运营及管理。甲方通过合法途径取得位于XX市XX区XX路XX号XX商场的租赁权，该商场建筑面积XX平方米，包含XX个商铺及配套公共区域，具备良好的商业区位及人流量，甲方拟通过本次合同约定，将商场整体或部分区域委托乙方进行经营管理和商业运营。

甲方为保障商场经营效益及商业环境的稳定，基于自身商业运营需求及市场考量，经友好协商，决定与乙方建立长期稳定的合作关系，由乙方按照本合同约定，对商场指定区域或整体进行承包经营，并享有相应的经营管理自主权。甲方作为商场资产的所有权人或租赁权人，负责提供必要的场地支持及政策协调，并对乙方的经营活动进行监督与管理。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，达成本合同，以兹共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业运营管理有限公司，法定代表人：李强，注册地址：上海市静安区南京西路99号XX广场12层，联系方式乙方是一家专业从事商业项目运营管理的公司，拥有丰富的商业地产管理经验及专业的运营团队，擅长品牌引进、营销策划、客户服务及物业管理等领域。乙方具备较强的市场拓展能力及资源整合能力，曾成功运营多个商业项目，并取得良好的经济效益和社会效益。

乙方在充分了解甲方提供的商场项目信息及经营要求后，基于自身专业能力及市场优势，愿意承接甲方的商场管理承包业务，并与甲方建立长期稳定的合作关系。乙方承诺将严格按照本合同约定，投入专业团队及资源，对商场进行科学化、精细化的管理，提升商场品牌形象及经营业绩。双方经协商一致，乙方同意按照本合同约定的条款及条件，对甲方租赁或拥有的XX商场进行承包经营，并享有经营管理自主权。甲方作为商场资产的所有权人或租赁权人，负责提供必要的场地支持及政策协调，并对乙方的经营活动进行监督与管理。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，达成本合同，以兹共同遵守。

双方合作背景及前提条件：

本合同项下的商场项目位于XX市XX区XX路XX号，由甲方通过合法途径取得租赁权或所有权，商场总建筑面积XX平方米，包含XX个商铺及配套公共区域，具备良好的商业区位及人流量。甲方基于提升商场经营效益及商业环境的稳定，拟通过本次合同约定，将商场整体或部分区域委托乙方进行经营管理和商业运营。乙方基于自身专业能力及市场优势，愿意承接甲方的商场管理承包业务，并与甲方建立长期稳定的合作关系。双方经友好协商，同意以本合同为依据，明确双方的权利义务及责任，确保商场项目的顺利运营及双方的合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在XX市XX区XX路XX号XX商场（以下简称“商场”）的管理承包关系，由乙方按照本合同约定，对商场指定区域或整体进行专业化、市场化的经营管理和商业运营，实现商场的商业价值最大化。合同范围包括但不限于商场的招商引进、品牌布局、营销推广、客户服务、物业管理、财务管理以及日常运营管理等方面。具体内容涵盖：

1.乙方负责根据商场定位及市场需求，制定并组织实施招商计划，引进符合商场定位的品牌商户，并负责商户的租赁合同签订、履约监督及关系维护；

2.乙方负责商场整体或指定区域的商业规划与品牌布局，制定并执行营销推广方案，提升商场品牌形象及客流量；

3.乙方负责商场日常运营管理，包括但不限于客户服务、安全管理、环境卫生、设施维护等，确保商场运营秩序及商业环境；

4.乙方负责商场财务管理，包括租金收缴、运营成本控制、财务报表编制等，并定期向甲方报告财务状况；

5.乙方享有在合同约定范围内对商场资源的自主调配权，包括但不限于公共区域的使用、营销活动的组织实施等，但需符合本合同及相关法律法规的规定。甲方负责提供必要的场地支持及政策协调，并对乙方的经营活动进行监督与管理，双方基于本合同约定，共同推动商场的长期稳定发展。

第二条定义

1.“商场”指位于XX市XX区XX路XX号，建筑面积XX平方米的商业项目，包含XX个商铺及配套公共区域；

2.“管理承包”指甲方将商场的指定区域或整体租赁或交由乙方经营管理，乙方享有经营管理自主权，并按照本合同约定向甲方支付承包费用；

3.“招商引进”指乙方根据商场定位及市场需求，引进品牌商户并签订租赁合同的行为；

4.“营销推广”指乙方为提升商场品牌形象及客流量而组织实施的各类商业推广活动；

5.“日常运营管理”指商场在经营过程中涉及的客户服务、安全管理、环境卫生、设施维护等方面的管理活动；

6.“财务报表”指乙方编制的反映商场财务状况的各类报表，包括但不限于收入报表、成本报表、利润报表等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权监督乙方的经营活动，确保乙方按照本合同约定履行义务，并对乙方的经营管理进行指导与协调；

（2）甲方负责提供商场场地及必要的配套设施，确保乙方能够顺利开展经营管理工作；

（3）甲方有权对乙方的招商引进、品牌布局、营销推广等活动进行审核，但需尊重乙方的专业判断及经营管理自主权；

（4）甲方负责协调商场周边政策环境，为乙方的经营活动提供必要的支持，包括但不限于与政府部门、周边商户的沟通协调；

（5）甲方有权按照本合同约定收取承包费用，并负责商场重大资产的投资及维护；

（6）甲方需向乙方提供商场相关的权属证明及经营所需的基础资料，并确保资料的真实性及完整性；

（7）甲方需配合乙方处理商场运营中涉及的突发事件，并提供必要的资源支持。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方享有商场指定区域或整体的管理承包权，有权在合同约定范围内制定并组织实施招商、营销、运营等计划；

（2）乙方需按照本合同约定，制定并组织实施详细的招商计划，引进符合商场定位的品牌商户，并负责商户的租赁合同签订、履约监督及关系维护；

（3）乙方需根据商场定位及市场需求，制定并执行营销推广方案，包括但不限于品牌活动、促销活动、线上推广等，提升商场品牌形象及客流量；

（4）乙方需负责商场日常运营管理，包括客户服务、安全管理、环境卫生、设施维护等，确保商场运营秩序及商业环境，并定期向甲方报告运营情况；

（5）乙方需负责商场财务管理，包括租金收缴、运营成本控制、财务报表编制等，并定期向甲方报告财务状况，接受甲方的财务审计；

（6）乙方有权在商场公共区域进行营销活动布置，但需符合商场整体形象及甲方要求，并提前报甲方审核；

（7）乙方需建立完善的客户服务体系，提升客户满意度，并妥善处理客户投诉及纠纷；

（8）乙方需配备专业的运营团队，负责商场的日常管理及突发事件处理，并确保运营管理的专业性及高效性；

（9）乙方需遵守国家法律法规及商场管理规定，确保经营活动合法合规，并承担因自身过错导致的法律责任；

（10）乙方需与商户建立良好的合作关系，确保商户的正常经营，并协调解决商户之间的纠纷；

（11）乙方需定期向甲方报告商场运营数据，包括但不限于客流量、销售额、商户满意度等，并接受甲方的数据分析及优化建议；

（12）乙方需在合同期满或提前终止时，向甲方移交完整的商场运营资料及资产清单，并确保资产状态良好。

第四条价格与支付条件

1.承包费用：甲方同意向乙方支付商场的承包费用，具体金额及支付方式如下：乙方应向甲方支付年度承包费人民币XX万元整（大写：XX元整），自本合同生效之日起计算，每年支付一次。首期承包费应于本合同生效之日起XX日内支付，其余各期承包费应在每期届满前XX日内支付。

2.支付方式：乙方应通过银行转账方式将承包费用支付至甲方指定的银行账户，甲方应在收到承包费后XX日内确认收到并书面通知乙方。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX商业管理有限公司，账号：XX。

3.调整机制：若因市场因素或政策变化导致商场租金等成本显著变动，双方可协商调整承包费用。调整应基于实际成本变动数据，并经双方书面确认。

4.其他费用：除承包费外，乙方无需承担商场固有租金、物业费等固定成本，但需承担因乙方经营管理产生的营销费用、人员工资等运营成本，具体分摊方式由双方另行约定并在附件中明确。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效，至XX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如双方无书面异议，本合同自动续期XX年，续期次数不限。

2.关键时间节点：

（1）本合同自双方签字盖章之日起生效；

（2）乙方应在合同生效后XX日内完成首批品牌引进工作，并逐步完成商场整体招商；

（3）乙方应于每年XX月XX日前向甲方提交上一年度财务报表及运营报告；

（4）合同终止或解除时，乙方应在XX日内完成商场资产及运营资料的移交工作。

3.提前终止：任何一方提前终止本合同，需向对方支付相当于XX期承包费用的违约金，并承担由此产生的所有损失。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按时支付承包费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额XX%的违约金，逾期超过XX日，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿损失；

（2）若甲方因自身原因导致商场无法正常运营（如权属争议、强制拆迁等），应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；

（3）若甲方无正当理由干涉乙方正常经营活动，经乙方书面催告后仍未改正，乙方有权解除合同并要求甲方支付相当于XX期承包费用的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按时支付承包费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期金额XX%的违约金，逾期超过XX日，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失；

（2）若乙方因经营管理不善导致商场经营指标（如租金收缴率、客流量等）显著低于约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，整改无效的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失；

（3）若乙方擅自改变商场公共区域用途、破坏商场设施或引入非法经营，应立即停止违约行为并赔偿损失，甲方有权解除合同并追究其法律责任；

（4）若乙方在招商过程中引入不合格商户导致商场声誉受损，应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失；

（5）合同终止或解除时，乙方未按约定移交资产及资料的，应承担XX万元的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

3.违约金上限：任何一方支付的违约金总额不超过合同总价款的XX%，若实际损失超过违约金，违约方还应补足差额部分。双方应友好协商解决违约纠纷，避免诉诸法律。任何一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权要求违约方赔偿全部经济损失，包括但不限于商誉损失、预期收益损失等。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收征用等）、疫情及其防控措施、以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、公证文书等）。若不可抗力持续超过XX日，双方应协商是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并应在不可抗力消除后立即恢复履行。若不可抗力直接导致合同目的无法实现，双方可协商解除合同，双方已履行的义务不再要求返还，但已产生的费用应合理分摊。

4.不可抗力证明：双方均应保留不可抗力事件的证据材料，并在合同履行完毕后XX日内书面确认不可抗力影响范围及责任承担，若一方对不可抗力认定有异议，可提交第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决，协商期内双方应保持沟通，寻求达成书面和解协议的途径。若在协商期内达成一致，双方应签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.调解程序：若协商未果，双方可共同委托第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解。调解机构应在收到调解申请后XX日内启动程序，调解期间不影响合同的继续履行。若调解达成协议，双方应签订调解书，调解书经双方签字后具有法律约束力。

3.仲裁程序：若协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权将争议提交XX仲裁委员会（以下简称“仲裁委”），按照仲裁委届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，若双方另有约定除外。

4.诉讼程序：除上述约定外，任何一方也可直接向合同履行地人民法院提起诉讼。诉讼期间，非经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或解除合同，但应及时通知对方诉讼请求及管辖法院，以避免损失扩大。若一方在诉讼中提出反诉或提出与本合同无关的主张，另一方有权要求法院驳回该部分请求。双方均应遵守法院或仲裁机构的裁判结果，并承担因违约或争议解决产生的律师费、诉讼费等合理费用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的书面通知，应通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达，并以对方签收或发送成功时视为送达。若通过电子邮件或传真发送，发送方应在发送后XX日内补充书面确认。所有通知均应以本合同载明的地址或双方书面变更的地址为准。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并以书面形式确认。任何口头约定或非书面形式变更均不生效，但双方另有约定的除外。合同变更不影响本合同其他条款的效力。

3.分包与转包：乙方在履行本合同过程中，可自行决定是否将部分非核心业务（如保洁、安保等）分包给第三方，但分包方应具备相应资质，并承担相应责任，且不影响乙方在本合同项下的义务履行。乙方不得将承包经营业务整体转包给第三方。

4.保密义务：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、经营策略等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后XX年