2026年门诊预检分诊人员考试试题（附答案）

2026年门诊预检分诊人员考试试题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1.依据《医疗机构门诊预检分诊管理规范（2025版）》要求，三级医院门诊预检分诊台的配置标准为：每（）个常态化开放门诊诊室配备1名专职预检分诊人员。A.5B.8C.10D.122.预检分诊工作中“一查二问三看四分诊”核心流程里，“一查”的首要内容是（）。A.患者携带的病历资料B.患者及陪同人员的有效身份证件、医保凭证C.患者随身物品D.门诊当日出诊医师排班表3.按照2025年国家疾控局发布的《法定传染病预检分诊指引》，需引导至发热门诊就诊的患者体温阈值为（）。A.腋温≥37.0℃B.腋温≥37.3℃C.额温≥37.0℃D.口温≥37.5℃4.对于主诉“胸痛持续15分钟不缓解，伴濒死感、大汗”的患者，预检分诊分级应为（），需立即启动急诊绿色通道。A.Ⅰ级（危急级）B.Ⅱ级（急重级）C.Ⅲ级（急症级）D.Ⅳ级（非急症级）5.预检分诊过程中发现疑似甲类传染病（含按甲类管理的乙类传染病）患者，需在（）内通过医院感控系统上报公共卫生科，同时配合做好隔离转运。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时6.接诊疑似经空气传播的呼吸道传染病患者时，预检分诊人员需为患者佩戴的口罩类型是（）。A.普通医用口罩B.医用外科口罩C.医用防护口罩（N95及以上级别）D.活性炭口罩7.老年患者（≥65岁）、孕产妇、残障人士、现役军人、消防救援人员等群体就诊时，预检分诊应落实的服务要求是（）。A.按普通顺序排队分诊B.优先引导、提供必要助诊服务C.要求家属全程陪同才可分诊D.直接送至诊室就诊无需核验信息8.预检分诊台配置的速干手消毒剂，其有效醇类浓度应符合（）要求，开启后使用期限不得超过30天。A.乙醇含量60%-70%B.乙醇含量75%-80%或含醇+复配成分达到同等消毒效果C.乙醇含量90%以上D.无浓度要求，只要为手消产品即可9.对于无流行病学史、无发热但主诉剧烈头痛伴喷射性呕吐、颈项强直的患者，应优先引导至（）就诊。A.神经内科急诊B.普通内科门诊C.发热门诊D.全科医学科门诊10.依据《门诊预检分诊人员岗位职责》，以下不属于分诊人员工作范畴的是（）。A.核验患者就诊信息、开展初步流行病学史问询B.测量生命体征、判定患者病情分级C.为患者开具常规检验检查申请单D.维护分诊区域就诊秩序、开展就诊宣教11.预检分诊中发现患者出现呼吸骤停、意识丧失时，第一时间应采取的措施是（）。A.立即电话通知急诊科医师到场处置B.就地开展心肺复苏，同时呼叫周边人员取就近AED设备C.等待家属同意后再开展处置D.将患者抬至平车送往急诊科12.按照《医疗机构消毒技术规范（2025版）》要求，预检分诊台台面、手持测温设备、健康码核验设备的日常消毒频次为（），遇污染随时消毒。A.每2小时1次B.每4小时1次C.每日2次D.每日1次13.对于健康码为红码、但无明显急危重症表现的来院人员，预检分诊人员正确的处置流程是（）。A.允许其进入普通门诊就诊，提醒做好个人防护B.立即引导至临时隔离观察点，上报医院感控科和公共卫生科，按规范流程闭环转运至定点收治机构C.要求其返回社区报备后再来就诊D.为其做核酸检测，阴性即可进入门诊14.儿童患者（3岁以下）预检分诊时测量体温的首选方式是（），避免交叉感染与测温误差。A.腋温测量B.额温测量C.耳温测量D.口温测量15.预检分诊记录需完整留存，按照《医疗机构病历管理规定》要求，留存期限不得少于（）。A.3年B.5年C.10年D.15年16.以下哪种流行病学史需要重点关注并引导至感染性疾病科排查：患者发病前7天内有（），且伴发热、皮疹、结膜充血等症状。A.国内低风险地区旅居史B.本地社区活动史C.已知传染病暴发流行区域旅居史或同类确诊病例接触史D.医院常规就诊史17.预检分诊人员在工作中需采取的标准预防措施不包括（）。A.佩戴医用外科口罩，接触疑似呼吸道传染病患者时升级为医用防护口罩B.接触患者前后、接触污染物品后严格执行手卫生C.日常工作中全程穿戴防护服、护目镜D.工作服定期清洁消毒，遇污染及时更换18.对于主诉“腹痛伴阴道出血、停经2个月”的育龄期女性患者，预检分诊应优先引导至（）就诊。A.普通妇科门诊B.妇科急诊C.产科门诊D.消化内科门诊19.门诊高峰时段（上午8:00-11:00）预检分诊出现人员排队积压时，正确的处置方式是（）。A.简化流程，不核验信息直接放行B.立即启动备班分诊人员，增开临时分诊通道，安排专人维持秩序、引导分时段就诊，避免人员聚集C.要求排队人员保持1米距离，等待全部人员分诊完成再放行D.引导未预约患者直接离开，错峰就诊20.患者对预检分诊工作提出异议、情绪激动时，分诊人员正确的应对方式是（）。A.回避矛盾，不予回应B.耐心解释政策要求，对合理诉求尽量协调解决，无法协调的第一时间上报门诊办公室或安保部门，避免冲突升级C.与患者争辩，说明分诊工作的合理性D.直接引导患者至投诉处理部门，不做解释二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.预检分诊“四分级”中，属于Ⅰ级（危急级）、需立即处置的患者表现包括（）。A.意识丧失、呼吸心跳骤停B.气道异物梗阻、严重呼吸困难C.急性过敏性休克、严重大出血D.持续高热体温39.0℃伴精神尚可2.预检分诊需开展的流行病学史问询内容应涵盖（）。A.发病前7天内是否有已知传染病流行区旅居史B.发病前7天内是否接触过确诊/疑似法定传染病患者C.发病前7天内是否有聚集性发病（家庭、单位、学校等场所2例及以上同类症状人员）D.既往慢性病史、药物过敏史3.预检分诊台需常备的物资包括（）。A.测温设备（经校准的腋温计、额温枪）、血压计、血氧饱和度监测仪B.不同类型口罩、速干手消毒剂、消毒湿巾、医用手套C.平车、轮椅、急救箱（含肾上腺素、听诊器、开口器、止血带等急救物品）D.门诊就诊指引手册、各科室出诊信息公示板、呼叫对讲设备4.以下属于预检分诊人员职业防护要求的有（）。A.工作期间全程规范佩戴医用外科口罩，口罩潮湿、污染后及时更换B.接触患者血液、体液、分泌物时佩戴一次性医用手套，脱手套后立即手卫生C.每日上岗前开展健康监测，有发热、呼吸道症状等不适时主动上报，不带病上岗D.按要求完成传染病防控、急救技能等年度培训，考核合格后方可上岗5.对于特殊人群的预检分诊服务，以下做法正确的有（）。A.对听力、言语障碍患者，采用文字、手势或配套辅助沟通设备开展问询，必要时安排专人陪同就诊B.对无家属陪同的高龄、行动不便患者，协助其完成挂号、引导至诊室，对接诊室护士做好接诊衔接C.对急危重症患者，严格执行“先救治、后缴费”流程，不因为挂号、核验信息等延误抢救时机D.对来自偏远地区、不会操作智能设备的老年患者，安排专人协助完成流调、挂号等流程，不强制要求线上操作6.预检分诊区域设置需符合的要求包括（）。A.设置在门诊入口醒目位置，标识清晰，具备独立通风条件B.划分普通患者等候区、临时隔离观察点、特殊人群优先通道C.临时隔离观察点与普通诊疗区域间距不小于5米，配备必要的防护、消毒用品D.配备足够的手卫生设施，引导患者分诊前后进行手消毒7.以下需要引导至发热门诊就诊的情况有（）。A.腋温≥37.3℃，伴咳嗽、咽痛等呼吸道症状B.无发热，但有明确的高风险传染病流行区旅居史，伴腹泻、皮疹等可疑传染病症状C.健康码异常，伴可疑传染病相关症状D.普通感冒无发热，仅有鼻塞、流涕症状8.预检分诊记录需包含的核心信息有（）。A.患者基本信息（姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号）B.就诊时生命体征（体温、血压、血氧饱和度等）、主要主诉C.流行病学史排查结果、分诊去向、分诊人员签名D.患者家庭收入情况、医保缴费状态9.门诊突发群体性事件（如3例及以上同类症状患者集中就诊、突发伤医事件）时，预检分诊人员的正确处置流程包括（）。A.第一时间上报门诊办公室、感控科、安保科，说明事件类型、涉及人数、当前情况B.对疑似传染病群体性事件，立即将同症状患者引导至独立区域隔离，避免与其他患者接触，配合疾控部门开展流调C.对伤医等安全事件，立即协同安保人员控制现场，疏散周边就诊群众，配合做好受伤人员救治D.自行对事件进行处置，等待事件控制后再上报管理部门10.预检分诊工作中需执行的手卫生时机包括（）。A.接触患者前、接触患者后B.接触患者周围环境及物品后C.穿脱防护用品前后D.接触患者血液、体液、分泌物后三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确打√，错误打×）1.预检分诊人员只需引导患者就诊，无需掌握心肺复苏、海姆立克急救法等急救技能。（）2.为提升分诊效率，可对所有来院人员统一测量额温，额温异常时无需复测腋温直接引导至发热门诊。（）3.急危重症患者没有家属陪同、未缴纳挂号费时，预检分诊人员不得引导其进入急诊救治流程。（）4.预检分诊过程中发现疑似传染病患者时，应第一时间指导患者正确佩戴口罩，按指定路线引导至相应诊区，避免穿越普通人群密集区域。（）5.预检分诊使用的测温设备无需定期校准，只要能显示温度即可使用。（）6.对于3岁以下高热伴精神萎靡、抽搐的患儿，应直接引导至儿科急诊处置，无需排队等候。（）7.预检分诊产生的医疗废物（如使用过的口罩、手套、消毒棉球等）应按感染性医疗废物规范收集处置，不得随意丢弃。（）8.患者主诉仅为开药、常规复诊，无任何不适症状时，可无需进行流调和生命体征测量，直接放行进入门诊。（）9.预检分诊人员在工作期间不得擅自离岗，如因事需暂时离开，必须安排具备相应资质的人员替岗，做好交接记录。（）10.对于饮酒后意识模糊、步态不稳但无明显外伤的患者，可引导至普通内科门诊排队就诊。（）四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）1.简述2026年门诊预检分诊的核心工作流程。2.预检分诊中发现疑似法定传染病患者的处置要点有哪些？3.简述预检分诊五级分级（结合急诊预检分级标准调整为门诊适用的四级，注：原五级中0级为濒死需即刻处置，归入Ⅰ级）对应的患者类型及处置要求。4.门诊预检分诊人员的职业防护要求有哪些？五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.案例：2026年4月15日上午9点，三级医院门诊入口预检分诊处，一名58岁男性患者在排队过程中突然倒地，意识丧失，面色发绀，陪同家属称患者既往有冠心病史，当天是来心内科复诊配药。现场排队人员较多，部分围观群众拿出手机拍摄。请问作为当班预检分诊人员，你应如何规范处置？2.案例：2026年1月流感流行高峰期，门诊预检分诊处1小时内陆续来了6名以“发热、咽痛、肌肉酸痛”为主要症状的患者，其中2名患者腋温达39.5℃，有3名患者称是同一单位的同事，近期单位内有十余人出现同类症状。请问作为当班预检分诊人员，你应如何规范处置？参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.A5.C6.C7.B8.B9.A10.C11.B12.A13.B14.A15.D16.C17.C18.B19.B20.B二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.×四、简答题1.核心工作流程：①前置准备：上岗前检查分诊设备、物资、防护用品，校准测温设备，核对当日出诊信息，做好区域消毒；②入口核验：核查所有来院人员（含患者、陪同人员）的有效身份证件、预约就诊信息，落实“一医一患一陪同”要求，引导人员保持1米安全距离；③初步排查：严格落实“一查二问三看四分诊”：一查身份、体温、健康状态，二问主诉症状、既往史、流行病学史、过敏史，三看患者面色、意识、步态、呼吸状态等一般情况，四分诊结合病情分级引导至相应诊区；④特殊处置：对急危重症患者立即启动绿色通道，对疑似传染病患者引导至隔离点并上报，对特殊群体提供优先助诊服务；⑤记录溯源：完整登记分诊信息，每日汇总分诊数据上报门诊管理部门，遇异常情况第一时间上报；⑥终末处置：下班前做好区域消毒、物资补充，整理分诊记录归档，做好交接班。2.处置要点：①第一时间为患者规范佩戴医用防护口罩，将其引导至临时隔离观察点，避免与其他人员接触，同时做好个人防护升级；②立即通过专线电话上报医院感控科、公共卫生科，详细告知患者症状、流行病学史、生命体征等信息，配合感染科医师做好初步排查；③对排查后判定为疑似法定传染病的患者，按指定专用通道闭环转运至发热门诊或相应隔离诊区，全程避免穿越普通诊疗区域；④对患者停留过的分诊区域、接触过的物品立即按规范开展终末消毒；⑤配合疾控部门开展流行病学调查，如实提供患者登记信息，协助追踪密切接触者；⑥做好记录，完整留存患者分诊、上报、转运的全流程信息，不得瞒报、漏报。3.分级及处置要求：①Ⅰ级（危急级）：患者存在即刻生命危险，如呼吸心跳骤停、严重呼吸困难、大出血、休克、意识丧失、急性重度胸痛等，需立即启动急救绿色通道，就地开展急救，同时呼叫急诊团队到场，2分钟内处置，优先转运抢救；②Ⅱ级（急重级）：患者存在潜在生命风险，病情可能在短时间内进展，如急性胸痛但暂未危及生命、急性脑血管病表现（偏瘫、失语）、剧烈腹痛、高热伴精神差、孕妇急产、严重创伤等，需在5分钟内安排至急诊或相关专科优先处置，安排专人对接，密切观察病情变化；③Ⅲ级（急症级）：患者有明确急性症状，但暂无生命危险，如普通高热、急性胃肠炎、外伤少量出血、常见妇科急症等，需在30分钟内引导至相应专科门诊或急诊就诊，告知候诊注意事项，出现病情变化立即升级分级；④Ⅳ级（非急症级）：患者为慢性病复诊、常规开药、轻微不适无急性症状，生命体征平稳，可按正常门诊顺序引导至相应诊区候诊，开展常规就诊宣教。4.职业防护要求：①基础防护：日常工作期间规范佩戴医用外科口罩，穿戴整洁工作服，工作帽按需佩戴，口罩每4小时更换一次，潮湿、污染后立即更换；接触患者前后严格执行手卫生，遵循“七步洗手法”，手消剂揉搓时间不少于15秒；②分级防护：接触疑似经呼吸道传播传染病患者时，升级为医用防护口罩、护目镜/面屏、隔离衣、一次性手套；接触患者血液、体液、分泌物时加戴双层手套，必要时穿防渗隔离衣；③健康监测：每日上岗前开展体温和症状监测，出现发热、咳嗽、腹泻等不适症状立即上报，暂停上岗并及时排查，按要求定期完成健康体检和相关疫苗接种；④培训考核：每年完成不少于8学时的感染防控、职业暴露处置培训，熟练掌握职业暴露后的应急处置流程，发生针刺伤、暴露于感染性物质等情况时立即按规范处置并上报院感科；⑤工作习惯：工作期间不得用手触摸口、眼、鼻，不得在工作区域进食、饮水，工作服定期清洗消毒，被污染后第一时间更换。五、案例分析题1.处置要点（满分10分）：（1）第一时间呼救与现场急救（4分）：①立即高声呼叫周边同事，请求携带平车、急救箱、就近AED设备到场支援，同时指定1名同事立即拨打急诊科电话，告知具体位置、患者情况（冠心病史、意识丧失、发绀），请求急诊团队携急救设备到场；②快速评估患者生命体征（意识、呼吸、大动脉搏动），判定为心跳呼吸骤停后，立即将患者平卧于平坦地面，解开衣领，就地规范开展心肺复苏，全程注意患者颈椎保护，待AED到场后立即按指引开展除颤操作，直到急诊医师到场交接；（2）秩序维护（3分）：安排专人维持现场秩序，疏散围观人员，保持分诊区域空气流通，留出足够急救空间，引导其他就诊人员从其他通道有序分诊，避免人群聚集拥堵急救通道；对拍摄的群众做好解释，说明正在抢救患