专科公共关系实务(公共关系学)多项选择题题库(含答案)

专科公共关系实务(公共关系学)多项选择题题库(含答案)

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()A.建立和维护组织与公众的关系B.协调组织内部关系C.提高组织知名度D.制定企业发展战略2.以下哪项不是公共关系活动的核心要素？()A.信息传播B.公众参与C.组织形象D.法律法规3.公共关系策划的基本原则不包括以下哪项？()A.目标导向原则B.实用性原则C.创新性原则D.政治性原则4.以下哪项不是公共关系危机管理的步骤？()A.危机预防B.危机确认C.危机处理D.危机评估5.以下哪项不是公共关系调查的内容？()A.组织内部调查B.市场调查C.政策法规调查D.产品质量调查6.以下哪项不是公共关系传播的媒介？()A.电视B.互联网C.报纸D.组织内部刊物7.以下哪项不是公共关系活动的主要形式？()A.新闻发布会B.社交活动C.公关广告D.产品促销活动8.以下哪项不是公共关系危机管理的策略？()A.信息封锁B.真相披露C.主动沟通D.媒体关系维护9.以下哪项不是公共关系调查的方法？()A.问卷调查B.访谈调查C.观察法D.数据分析二、多选题(共5题)10.公共关系活动的基本要素包括以下哪些？()A.传播者B.受众C.信息D.传播媒介E.传播效果11.以下哪些是公共关系危机管理的关键环节？()A.危机预防B.危机确认C.危机处理D.危机评估E.危机恢复12.公共关系调查的主要方法有哪些？()A.问卷调查B.访谈调查C.观察法D.文献研究法E.案例分析法13.公共关系策划的原则包括哪些？()A.目标导向原则B.实用性原则C.创新性原则D.可持续性原则E.系统性原则14.以下哪些属于公共关系的传播渠道？()A.新闻媒体B.社交媒体C.公共活动D.企业内部通讯E.广告三、填空题(共5题)15.公共关系工作的核心目标是建立和维护组织与公众之间的16.公共关系调查是公共关系策划的17.在公共关系危机管理中，18.公共关系策划的原则中，19.公共关系活动中的传播媒介主要包括四、判断题(共5题)20.公共关系活动的主要目的是提高组织的经济效益。()A.正确B.错误21.公共关系调查可以通过问卷调查和访谈调查两种方式来进行。()A.正确B.错误22.在公共关系危机管理中，组织应立即对外发布所有信息，无论是否经过核实。()A.正确B.错误23.公共关系策划应该完全遵循组织的战略目标。()A.正确B.错误24.公共关系传播的媒介只有传统的印刷和电子媒介。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述公共关系危机管理的五个步骤。26.如何进行有效的公共关系调查？27.公共关系策划过程中，如何确保策划方案的创新性？28.公共关系传播中，如何选择合适的传播媒介？29.在公共关系活动中，如何处理与媒体的关系？

专科公共关系实务(公共关系学)多项选择题题库(含答案)一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】公共关系的基本职能包括建立和维护组织与公众的关系、协调组织内部关系、提高组织知名度和美誉度等，但不包括制定企业发展战略。2.【答案】D【解析】公共关系活动的核心要素包括信息传播、公众参与和组织形象等，法律法规虽然对公共关系活动有指导作用，但不是核心要素。3.【答案】D【解析】公共关系策划的基本原则包括目标导向原则、实用性原则、创新性原则和可行性原则等，政治性原则不是公共关系策划的基本原则。4.【答案】D【解析】公共关系危机管理的步骤包括危机预防、危机确认、危机处理和危机恢复等，危机评估不是危机管理的步骤。5.【答案】D【解析】公共关系调查的内容包括组织内部调查、市场调查、政策法规调查和社会环境调查等，产品质量调查不属于公共关系调查的内容。6.【答案】D【解析】公共关系传播的媒介包括电视、互联网、报纸、杂志、广播等，组织内部刊物不属于公共关系传播的媒介。7.【答案】D【解析】公共关系活动的主要形式包括新闻发布会、社交活动、公关广告和赞助活动等，产品促销活动不属于公共关系活动的主要形式。8.【答案】A【解析】公共关系危机管理的策略包括真相披露、主动沟通、媒体关系维护和危机处理等，信息封锁不是危机管理的策略。9.【答案】D【解析】公共关系调查的方法包括问卷调查、访谈调查、观察法和文献研究法等，数据分析不是公共关系调查的方法。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCDE【解析】公共关系活动的基本要素包括传播者、受众、信息、传播媒介和传播效果，这些要素共同构成了公共关系活动的基本框架。11.【答案】ABCDE【解析】公共关系危机管理的关键环节包括危机预防、危机确认、危机处理、危机评估和危机恢复，这些环节对于有效管理危机至关重要。12.【答案】ABCDE【解析】公共关系调查的主要方法包括问卷调查、访谈调查、观察法、文献研究法和案例分析法，这些方法可以全面了解和评估组织的公共关系状况。13.【答案】ABCDE【解析】公共关系策划的原则包括目标导向原则、实用性原则、创新性原则、可持续性原则和系统性原则，这些原则指导着公共关系策划工作的进行。14.【答案】ABCDE【解析】公共关系的传播渠道包括新闻媒体、社交媒体、公共活动、企业内部通讯和广告等，这些渠道帮助组织与公众建立和维持良好的关系。三、填空题(共5题)15.【答案】良好关系【解析】公共关系工作的核心任务是建立和维护组织与公众之间的良好关系，通过有效的沟通和互动，增强组织的社会形象和公众的信任。16.【答案】第一步【解析】公共关系调查是公共关系策划的第一步，通过对组织内外部环境的全面了解和分析，为策划工作提供准确的信息基础。17.【答案】危机预防【解析】在公共关系危机管理中，危机预防是至关重要的环节，通过预防措施减少危机发生的可能性，是危机管理的首要任务。18.【答案】创新性原则【解析】公共关系策划的原则中，创新性原则强调策划工作要具有创新意识，不断推出新的公共关系活动形式和内容，以适应不断变化的环境。19.【答案】印刷媒介、广播媒介、电子媒介和网络媒介【解析】公共关系活动中的传播媒介主要包括印刷媒介（如报纸、杂志）、广播媒介（如广播、电视）、电子媒介（如光盘、磁带）和网络媒介（如互联网、社交媒体），这些媒介是公共关系传播的重要渠道。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】公共关系活动的主要目的是建立和维护组织与公众之间的良好关系，提升组织的形象和声誉，而非直接提高经济效益。21.【答案】正确【解析】公共关系调查确实可以通过问卷调查和访谈调查两种方式进行，这两种方法都是收集信息的重要手段。22.【答案】错误【解析】在公共关系危机管理中，组织不应随意发布未经核实的信息，正确的做法是确保信息的准确性，避免误导公众。23.【答案】正确【解析】公共关系策划必须与组织的整体战略目标保持一致，以确保策划活动的有效性和目标的实现。24.【答案】错误【解析】公共关系传播的媒介不仅包括传统的印刷和电子媒介，还包括新兴的社交媒体、网络平台等多种形式，传播渠道的多样性是公共关系传播的特点之一。五、简答题(共5题)25.【答案】公共关系危机管理的五个步骤包括：危机预防、危机确认、危机处理、危机评估和危机恢复。【解析】危机预防是预防危机发生的措施；危机确认是识别和确认危机的环节；危机处理是应对危机的具体行动；危机评估是对危机处理效果的评价；危机恢复是危机过后恢复组织形象和声誉的工作。26.【答案】有效的公共关系调查需要遵循以下步骤：确定调查目的、选择调查方法、设计调查问卷或访谈提纲、实施调查、收集和分析数据、撰写调查报告。【解析】在进行公共关系调查时，首先要明确调查的目的，然后选择合适的调查方法，如问卷调查、访谈等。设计好调查问卷或访谈提纲后，实施调查并收集数据，最后对数据进行分析并撰写调查报告。27.【答案】为确保策划方案的创新性，可以从以下几个方面着手：研究市场趋势、了解目标受众、借鉴成功案例、发挥创意思维、采用新技术和手段。【解析】创新性是公共关系策划的重要特征。策划者需要不断学习市场趋势，了解目标受众的需求，借鉴以往成功的案例，同时发挥创意思维，并采用新技术和手段来提升策划方案的创新性。28.【答案】选择合适的传播媒介应考虑以下因素：目标受众的特征、传播内容的性质、传播效果的要求、媒介的成本效益等。【解析】在选择传播媒介时，需要综合考虑目标