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2026年药品从业人员药事管理知识考试题库含答案一、单项选择题(每题1分,共50分)1.根据《中华人民共和国药品管理法》,药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。下列哪项不属于药品的法定范畴?A.中药饮片B.放射性药品C.保健品D.血清、疫苗答案C解析根据《药品管理法》附则,药品包括中药、化学药和生物制品等。保健品不属于药品,不得宣称治疗作用。2.药品经营企业必须取得下列哪项证照方可从事药品经营活动?A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.医疗机构制剂许可证D.药品注册证书答案B解析从事药品批发或零售经营,必须取得《药品经营许可证》。A项为生产企业所需,C项为医院制剂室所需,D项为药品上市所需。3.药品经营质量管理规范的英文缩写是?A.GAPB.GMPC.GSPD.GCP答案C解析GSP(GoodSupplyPractice)即《药品经营质量管理规范》。GMP为生产质量管理规范,GAP为中药材生产质量管理规范,GCP为药物临床试验质量管理规范。4.药品经营企业销售处方药时,下列哪项做法是正确的?A.顾客未持处方,凭口头描述即可销售B.处方审核合格后,按处方调配销售C.通过网络直接向个人销售处方药D.处方药可采用开架自选方式销售答案B解析处方药必须凭执业医师处方经审核合格后调配销售,不得开架自选,不得违规网售。A、C、D均为违规行为。5.药品有效期至2026年9月,则该药品可使用至?A.2026年8月31日B.2026年9月1日C.2026年9月30日D.2026年10月1日答案B解析药品有效期标注至某年某月的,指该月最后一天仍有效,即可使用至该月最后一天。若标注为效期至2026年9月,表示至2026年9月30日(含当日)均有效,通常理解为9月1日起进入效期内。需结合标注格式综合判断。6.根据药品管理法,下列属于假药的情形是?A.未标明有效期或者更改有效期的药品B.药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的药品C.超过有效期的药品D.擅自添加防腐剂的药品答案B解析药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符,或以非药品冒充药品等为假药。A、C按劣药论处,D为劣药情形。7.根据《药品管理法》,对已上市药品的安全性、有效性和质量可控性进行再评价,根据评价结果采取相应措施的部门是?A.省级药品监督管理部门B.国务院药品监督管理部门C.国务院卫生健康主管部门D.市场监督管理部门答案B解析国务院药品监督管理部门(国家药监局)负责药品上市后管理,组织对已上市药品开展再评价。8.药品经营企业采购药品时,应建立进货查验记录制度。该记录的保存期限应当不少于?A.1年B.3年C.5年D.药品有效期后1年,且不少于5年答案D解析根据GSP要求,采购、验收、养护、销售等记录应保存至少5年,且不少于药品有效期后1年。9.以下哪类药品不得在网络上销售?A.非处方药B.处方药C.乙类非处方药D.中药饮片答案B解析根据《药品网络销售监督管理办法》,疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品不得在网络上销售。处方药在符合条件的条件下可网售,但需满足规定要求。常规考点以不得网络销售的品种为准。10.药品零售企业销售含特殊药品复方制剂时,一次销售不得超过?A.2个最小包装B.3个最小包装C.5个最小包装D.10个最小包装答案A解析含麻黄碱类复方制剂一次销售不得超过2个最小包装。含可待因复方口服溶液等按有关规定执行。11.药品不良反应监测中,"新的药品不良反应"是指?A.药品说明书中未载明的不良反应B.患者首次出现的不良反应C.治疗过程中新发的不良反应D.与其他药物合用后出现的不良反应答案A解析根据《药品不良反应报告和监测管理办法》,新的药品不良反应是指药品说明书中未载明的不良反应。说明书中已有描述,但发生性质、程度、后果或频率与说明书描述不一致的,也按新的不良反应管理。12.药品零售企业处方审核人员应当是?A.药学或中药学专业中专以上学历人员B.依法经过资格认定的药师或其他药学技术人员C.从事药品销售工作3年以上的人员D.企业负责人指定的任意员工答案B解析GSP规定,药品零售企业处方审核人员应是执业药师或依法经过资格认定的药师或其他药学技术人员。这是确保用药安全的基本要求。13.药品批发企业对库存药品进行养护检查的频次要求是?A.每周一次B.每月一次C.每季度一次D.每半年一次答案C解析GSP要求药品批发企业应当定期对库存药品进行养护检查,一般每季度进行一次全面养护检查,并做好养护记录。14.药品储存的相对湿度要求为?A.35%~65%B.35%~75%C.45%~65%D.45%~75%答案B解析GSP规定药品储存的相对湿度为35%~75%。湿度过高易使药品受潮变质,过低易使某些药品失水干裂。15.阴凉库的温度范围是?A.2℃~8℃B.不高于20℃C.0℃~30℃D.15℃~25℃答案B解析GSP规定阴凉库温度不超过20℃。冷库为2℃~8℃,常温库为10℃~30℃。16.药品标签上印有"OTC"标识的药品属于?A.处方药B.非处方药C.保健药品D.双跨药品答案B解析OTC(OverTheCounter)即非处方药标识,分为甲类(红色OTC)和乙类(绿色OTC)。17.根据规定,执业药师的注册有效期是?A.3年B.4年C.5年D.6年答案C解析执业药师注册有效期为5年,期满需要继续执业的,应当在有效期届满三十日前向注册机构申请延续注册。18.药品批发企业从事药品质量管理工作的人员,应当具有?A.药学或相关专业大专以上学历B.药学或相关专业中专以上学历C.高中学历即可D.无学历要求答案B解析GSP规定药品批发企业质量管理部门负责人应具有执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历;从事质量管理工作的人员应具有药学中专或医学、生物、化学等相关专业大学专科以上学历。19.药品经营企业发现其经营的药品存在安全隐患,应当?A.立即停止销售,通知生产企业或供应商,并向药品监督管理部门报告B.继续销售并观察情况C.自行处理,无需报告D.只通知生产企业即可答案A解析发现药品存在安全隐患的,应立即停止销售该药品,通知供货单位,并及时向当地药品监督管理部门报告,配合做好召回等工作。20.麻醉药品和第一类精神药品的运输证明有效期为?A.1年B.2年C.3年D.5年答案A解析根据《麻醉药品和精神药品管理条例》,运输麻醉药品和第一类精神药品需申领运输证明,有效期为1年。21.药品经营质量管理规范规定,药品与非药品、外用药与其他药品应?A.统一存放以提高空间利用率B.分开存放C.按需混放D.随意存放答案B解析GSP明确规定药品与非药品、外用药与其他药品分开存放,防止混淆和污染。22.下列哪项属于劣药?A.变质的药品B.被污染的药品C.未取得药品批准证明文件生产的药品D.超过有效期的药品答案D解析变质的药品、被污染的药品、未取得批准文号生产的药品按假药论处;超过有效期、擅自添加辅料、更改有效期等按劣药论处。23.药品批准文号的格式是?A.国药准字H(或Z、S)+4位年号+4位顺序号B.国药准字+6位数字C.卫药准字+8位数字D.国药证字+6位数字答案A解析药品批准文号格式为"国药准字"后接字母(H化学药、Z中药、S生物制品、J进口分装)加4位年号加4位顺序号。24.药品零售企业应当建立的记录不包括?A.处方审核记录B.药品销售记录C.温湿度监测记录D.患者病历记录答案D解析患者病历属于医疗机构的医疗文书,药品零售企业不需要也不应建立患者病历记录。A、B、C均为GSP要求企业建立的记录。25.药品储存时,药品与仓库地面、墙壁的间距要求是?A.与地面间距不小于10厘米,与墙壁间距不小于20厘米B.与地面间距不小于10厘米,与墙壁间距不小于30厘米C.与地面间距不小于20厘米,与墙壁间距不小于30厘米D.与地面间距不小于30厘米,与墙壁间距不小于50厘米答案B解析GSP规定药品堆垛与地面间距不小于10厘米,与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于30厘米。26.药品经营企业质量负责人应当具有?A.药学或相关专业大专以上学历B.药学或相关专业本科以上学历C.执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历D.中级以上技术职称即可答案C解析GSP对药品批发企业质量负责人的要求是执业药师资格且具有3年以上药品经营质量管理工作经历。27.甲类非处方药与乙类非处方药的区别在于?A.甲类更安全,无需指导即可使用B.乙类更安全,可在超市、商场等场所销售C.甲类与乙类安全性无差异D.乙类必须凭处方购买答案B解析非处方药分为甲、乙两类。乙类安全性更高,除药店外在经批准的超市、商场等也可销售;甲类须在药店销售,并由药学技术人员指导。28.药品不良反应报告实行?A.自愿报告制度B.强制报告制度C.逐级报告、定期报告制度,必要时可以越级报告D.由医疗机构单独报告答案C解析药品不良反应实行逐级、定期报告制度,严重或罕见的药品不良反应可越级或直接报告。29.构成药品召回的情形是?A.药品存在质量问题或者其他安全隐患B.药品临近有效期C.药品销量不佳D.药品说明书字迹模糊答案A解析药品召回是指药品生产企业对存在质量问题或其他安全隐患的药品,按程序收回并采取相应措施。临期、滞销等不属于召回范畴。30.药品经营企业销售中药材时,应当?A.标明产地B.无需任何标识C.按普通商品销售D.只能由中医师开具处方后销售答案A解析GSP规定销售中药材应当标明产地。中药材属于药品,须在药品经营企业销售。31.《药品管理法》规定,药品上市许可持有人应当对药品的什么承担责任?A.生产全过程B.经营全过程C.研制、生产、经营、使用全过程D.仅上市后管理答案C解析药品上市许可持有人对药品研制、生产、经营、使用全过程依法承担质量管理责任,并对药品的安全性、有效性和质量可控性负责。32.执业药师在岗执业的标识是?A.统一着装B.佩戴专用徽章并公示《执业药师注册证》C.仅在店内公示营业执照D.无需任何标识答案B解析执业药师应在岗履职,佩戴专用徽章,并在经营场所显著位置公示《执业药师注册证》。不得挂证、不得人证分离。33.药品经营企业未按规定实施GSP的,药品监督管理部门可给予的处罚不包括?A.警告B.责令限期改正C.处十万元以上五十万元以下罚款D.直接吊销营业执照答案D解析药品监督管理部门对未按规定实施GSP的企业可责令限期改正、给予警告;逾期不改正的,处十万元以上五十万元以下罚款;情节严重的,吊销药品经营许可证。营业执照由市场监督管理部门吊销,药品监管部门无权直接吊销。34.药品零售企业销售含兴奋剂目录所列物质的药品,应当?A.设置专柜由专人管理B.无需特殊管理C.只能凭身份证购买D.禁止销售答案A解析含兴奋剂目录所列物质的药品应设置专柜、专人管理、专册登记,并警示运动员慎用。35.药品温湿度自动监测系统记录数据的保存时限是?A.至少1年B.至少3年C.至少5年D.药品有效期后1年,且不少于5年答案C解析GSP规定温湿度监测记录应至少保存5年。36.下列哪种情形不属于医疗机构制剂的使用范围?A.市场无供应的临床需要B.本单位临床需要而市场上没有供应的品种C.经批准在指定的医疗机构之间调剂使用D.在市场上公开销售答案D解析医疗机构制剂不得在市场上销售或者变相销售。经批准可在指定医疗机构之间调剂使用。37.药品广告应当经哪个部门审查批准?A.药品监督管理部门B.市场监督管理部门C.卫生健康主管部门D.工商行政管理部门答案B解析目前药品广告审查职能由市场监督管理部门承担。药品广告须经企业所在地省级市场监督管理部门审查批准,并发给药品广告批准文号。38.药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告的审查机关是?A.省级药品监督管理部门B.省级市场监督管理部门C.国家市场监督管理总局D.国家药品监督管理局答案B解析根据《广告法》及机构改革方案,药品等"三品一械"广告审查由省级市场监督管理部门负责。39.药品经营企业从无《药品生产许可证》《药品经营许可证》的企业购进药品的,责令改正,没收违法购进的药品和违法所得,并处违法购进药品货值金额几倍的罚款?A.一倍以上三倍以下B.二倍以上五倍以下C.三倍以上五倍以下D.五倍以上十倍以下答案B解析《药品管理法》规定,从无许可证企业购进药品的,处违法购进药品货值金额二倍以上五倍以下罚款。40.药品零售企业销售处方药,处方应当保存年限为?A.不少于1年B.不少于2年C.不少于5年D.不少于药品有效期后1年答案C解析零售药店处方保存期限不少于5年。这是GSP对记录保存的基本要求。41.下列关于药品分类管理的说法正确的是?A.处方药与非处方药分类是根据药品的安全性进行的B.非处方药不需要经国家药品监督管理部门批准即可上市C.双跨药品既是处方药又是非处方药,只需按处方药管理D.非处方药目录由国家卫生健康委员会制定公布答案A解析我国实行处方药与非处方药分类管理制度,根据药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径不同,对药品分别按处方药与非处方药进行管理。非处方药目录由国家药品监督管理部门制定公布,双跨药品需同时符合两类管理要求。42.药品批发企业应当建立采购记录,记录内容包括?A.药品通用名称、剂型、规格、生产厂家、批号、有效期、数量、采购日期等B.仅记录药品名称和数量即可C.仅记录供货单位和购进价格即可D.无需建立采购记录,保留发票即可答案A解析GSP要求采购记录应载明药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、批号、有效期、采购日期等内容。43.根据《药品管理法》,药品上市许可持有人可以自行销售其取得药品注册证书的药品,也可以委托销售。药品上市许可持有人从事药品零售活动的,应当?A.取得药品经营许可证B.无需取得任何许可C.仅需备案即可D.委托任何企业销售答案A解析持有人从事药品零售活动须取得药品经营许可证;从事药品批发活动的,同样需取得药品经营许可证。委托销售的,受托方必须是持有药品经营许可证的企业。44.药品包装必须按照规定印有或者贴有标签,药品标签应当注明的内容不包括?A.药品通用名称、成份、规格B.生产企业信息C.药品价格D.批准文号、产品批号、生产日期、有效期答案C解析药品标签应注明药品通用名称、成份、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项等内容。价格不属于法定标签内容。45.经营处方药和甲类非处方药的药品零售企业,应当配备?A.药学技术人员即可B.执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员C.普通营业员D.具有医学背景的人员即可答案B解析经营处方药和甲类非处方药的零售企业,必须配备执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员。经营乙类非处方药的零售企业,应配备经设区的市级药品监督管理部门考核合格的业务人员。46.中药饮片装斗前应当?A.复核,防止错斗、串斗B.只需清洁药斗C.无需任何检查D.仅查看外观即可答案A解析GSP规定中药饮片装斗前应进行质量复核,防止错斗、串斗,并定期清斗,做好记录。47.药品批发企业对退货药品应当?A.直接上架销售B.存放于退货药品区,由专人保管并做好退货记录,经验收合格后方可销售C.退回给生产企业即可,无需记录D.立即销毁答案B解析退货药品应存放于退货区,经质量验收合格后方可入库销售,不合格的按不合格药品处理。整个过程应有记录。48.药品零售企业销售第二类精神药品时,处方保存期限为?A.1年B.2年C.3年D.5年答案B解析第二类精神药品处方保存2年备查。麻醉药品和第一类精神药品处方保存3年。49.药品有效期的标注中,"有效期至2027年3月"表示该药品?A.只能使用到2027年2月28日B.只能使用到2027年3月1日C.可以使用到2027年3月31日D.可以使用到2027年4月1日答案C解析药品有效期标注至某年某月的,指该药品在该月最后一天(含当日)仍符合标准,可使用至该月最后一天。标注至某日的,可使用至该日。50.药品零售企业销售近效期药品时,应当?A.告知顾客药品有效期B.不必告知C.统一按正常期药品销售D.加价销售答案A解析销售近效期药品时应主动告知顾客有效期,确保顾客在有效期内使用完毕。GSP要求对近效期药品进行重点管理。二、多项选择题(每题2分,共20分)1.根据《药品管理法》,下列哪些情形属于假药?A.药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符B.以非药品冒充药品C.变质的药品D.所标明的适应症或者功能主治超出规定范围答案ABCD解析假药包括:成份不符、以非药品冒充或以此种药品冒充他种药品、变质的药品、所标明的适应症或功能主治超出规定范围等情形。2.属于劣药的情形有?A.药品成份的含量不符合国家药品标准B.被污染的药品C.超过有效期的药品D.擅自添加辅料答案ACD解析劣药包括成份含量不符合标准、超过有效期、擅自添加辅料、更改有效期/批号等。被污染的药品属于假药。3.GSP规定药品经营企业应当制定的操作规程和管理制度包括?A.药品采购、验收、养护、销售等环节的操作规程B.药品不良反应报告的管理制度C.人员健康管理制度D.药品价格管理制度答案ABC解析GSP要求企业建立质量管理体系文件,包括质量管理制度、岗位职责、操作规程等。A、B、C均属GSP要求内容;药品价格管理不属GSP范畴,但应遵守价格法律法规。4.药品零售企业不得经营的药品包括?A.麻醉药品和第一类精神药品B.放射性药品C.药品类易制毒化学品D.蛋白同化制剂(胰岛素除外)答案ABCD解析零售企业不得经营麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品、药品类易制毒化学品、蛋白同化制剂(胰岛素除外)、终止妊娠药品等。5.下列哪些情形下,药品经营企业应当立即停止销售并报告?A.发现药品存在严重不良反应B.发现药品有质量问题C.药品被药监部门通报召回D.药品销量突然上升答案ABC解析发现严重不良反应、质量问题、被通报召回时,药品经营企业应立即停止销售并向药监部门报告,配合处理。销量上升不构成停止销售的条件。6.关于处方药与非处方药的管理要求,下列说法正确的有?A.处方药不得采用开架自选方式销售B.非处方药可以开架自选销售C.处方药与非处方药应当分柜摆放D.非处方药不需要凭医生处方即可购买使用答案ABCD解析处方药不得开架自选,非处方药可开架自选;两者应分区或分柜摆放并有明显标识;非处方药不需处方即可购买,但需在药师指导下使用。7.根据规定,药品经营企业销售特殊管理药品时应当做到?A.麻醉药品和第一类精神药品不得零售(经批准的药品零售连锁企业除外)B.第二类精神药品凭处方销售,每次不超过7日常用量C.销售含麻黄碱类复方制剂应查验购买者身份证D.含麻黄碱类复方制剂一次销售不得超过2个最小包装答案ABCD解析麻醉药品和第一类精神药品不得零售(法律规定有专门通道的除外);第二类精神药品凭处方销售,一般每次不超过7日用量;含麻黄碱类复方制剂须查验身份证,一次不超过2个最小包装。8.药品批发企业在药品入库验收时,应当查验?A.药品合格证明文件B.药品外观包装C.药品批号、有效期D.运输工具温湿度记录答案ABCD解析GSP要求入库验收应查验药品合格证明、外观包装、批号有效期,对冷链药品还应查验运输过程中的温湿度记录,确保符合规定。9.药品不良反应报告的内容应当包括?A.患者的基本情况B.药品使用情况C.不良反应的发生情况描述D.关联性评价意见答案ABCD解析药品不良反应报告表内容包括患者信息、用药信息、不良反应表现、处理情况、关联性评价等。报告应当真实、完整、准确。10.关于药品广告管理,下列说法正确的有?A.药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证B.药品广告可以利用科研单位、学术机构、专家或患者的名义作证明C.处方药广告只能在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上发布D.药品广告内容应当以药品监督管理部门核准的说明书为准答案ACD解析《广告法》规定药品广告不得含有功效断言或保证,不得利用科研单位、学术机构、专家、患者等作证明;处方药广告只能在指定的专业刊物上发布;广告内容以核准的说明书为准。B项是错误的。三、判断题(每题1分,共20分)1.药品经营企业可以在药店内销售食品、化妆品等非药品,但应与药品分开陈列。答案正确2.药品零售企业可以将处方药采用开架自选的方式销售,方便顾客选购。答案错误解析处方药不得采用开架自选方式销售,必须凭处方经审核后调配销售。3.执业药师可以将其《执业药师注册证》挂靠在药店,不实际在岗执业。答案错误解析"挂证"行为违反执业药师管理规定和GSP要求,属于违法行为,将依法查处。4.药品批发企业可以将药品直接销售给个人消费者。答案错误解析药品批发企业只能将药品销售给具有合法资质的药品生产、经营企业和医疗机构,不得直接销售给个人。5.药品储存时,中药材与中药饮片可以使用同一库房分区储存。答案错误解析中药材与中药饮片应分库存放,因二者对温湿度、防虫防霉等要求不同,GSP规定应分开储存。6.药品到货时,收货人员应当按送货凭证核对药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、数量、生产企业等信息。答案正确7.药品经营企业采购药品时,应当索要供货单位的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》复印件,并加盖供货单位公章原印章。答案正确8.处方药与非处方药分类管理的核心目的是保障用药安全。答案正确9.药品经营企业可以从不具有药品经营资格的个人手中收购药品。答案错误解析药品经营企业必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品,禁止从非法渠道收购药品。10.销售含麻黄碱类复方制剂时,单次销售不得超过5个最小包装。答案错误解析销售含麻黄碱类复方制剂,一次不得超过2个最小包装,且应查验购买者身份证并登记。11.药品零售企业应当在营业场所显著位置悬挂《药品经营许可证》和营业执照。答案正确12.企业质量管理体系文件的含义是指企业为实现质量管理所需的各类文件,包括质量手册、程序文件、操作规程、记录表格等。答案正确13.药品批发企业运输药品可以采用任何车辆,无需考虑温湿度条件。答案错误解析药品运输应根据药品的温控要求采取相应措施,冷链药品必须使用符合规定的冷藏运输工具。14.药品上市许可持有人不可以自行销售其取得药品注册证书的药品。答案错误解析药品上市许可持有人可以自行销售其取得注册证书的药品,也可以委托药品经营企业销售。15.销售近效期药品应当向顾客告知有效期。答案正确16.药品不良反应监测是药品上市后安全管理的重要内容。答案正确17.药品零售企业可以销售医疗机构配制的制剂。答案错误解析医疗机构制剂不得在市场上销售或变相销售,药品零售企业不得购进和销售医疗机构制剂。18.进口药品应当凭《进口药品注册证》或《医药产品注册证》及进口药品检验报告等文件验收。答案正确19.对于未标明有效期或者更改有效期的药品,应按假药论处。答案错误解析未标明有效期或更改有效期的药品按劣药论处,不是假药。假药与劣药是两类不同性质的问题。20.药品经营企业的法定代表人或者企业负责人可以不是执业药师,但企业质量负责人必须是执业药师。答案错误解析GSP规定药品批发企业和零售连锁总部的法定代表人、企业负责人应具有大学专科以上学历或中级以上专业技术职称;零售药店(单体)的企业法定代表人或者企业负责人应当具备执业药师资格。四、简答题(每题5分,共10分)1.简述药品经营企业应从哪些方面对药品进行质量验收。答案药品质量验收应从以下方面进行:(1)查验药品合格证明文件,包括药品检验报告书等;(2)核对药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、供货单位等;(3)检查药品外观包装是否完好,标签、说明书是否按规定印制;(4)检查药品运输温度、湿度记录是否符合要求;(5)验收应在规定时限内完成,并做好验收记录,记录应保存至少5年且不少于药品有效期后1年。2.简述药品零售企业销售处方药的基本程序。答案(1)收取并审核处方:由执业药师或药学技术人员审核处方的合法性、规范性和用药适宜性;(2)处方审核合格后,按处方调配药品,做到"四查十对";(3)复核:对调配的药品进行复核,确认无误后发药;(4)发药时向顾客交代用法用量、注意事项等用药指导;(5)保存处方备查,处

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