2026年旅游行政执法实务考试试题(含答案)

2026年旅游行政执法实务考试试题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下答案：A解析：依据《旅游法》第九十七条规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。2.导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。A.1000元以上3万元以下B.2000元以上4万元以下C.3000元以上5万元以下D.2000元以上2万元以下答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第二十三条，导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。3.旅游行业的主管部门是（）。A.文化和旅游部门B.市场监督管理部门C.交通运输部门D.公安部门答案：A解析：文化和旅游部门负责对旅游市场进行行业管理、监督，制定旅游发展规划和政策等，是旅游行业的主管部门。市场监督管理部门主要负责市场秩序监管等；交通运输部门负责交通运输相关事务；公安部门负责社会治安等工作。4.旅游景区不符合规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上15万元以下D.5万元以上20万元以下答案：B解析：《旅游法》第一百零五条第一款规定，景区不符合本法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处2万元以上10万元以下罚款。5.旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下答案：C解析：依据《旅游法》第九十七条，旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上20万元以下罚款；违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款。6.导游、领队违反《旅游法》规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款，并暂扣或者吊销导游证。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下答案：A解析：《旅游法》第一百零二条第二款规定，导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处1000元以上1万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。7.旅游行政执法人员当场作出行政处罚决定的，应当向当事人出示执法身份证件，填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。行政处罚决定书应当当场交付当事人。该行政处罚决定书应当载明当事人的违法行为、行政处罚依据、罚款数额、时间、地点以及（）名称，并由执法人员签名或者盖章。A.旅游行政执法部门B.当地政府C.上级主管部门D.执法人员所在单位答案：A解析：根据《行政处罚法》相关规定，当场作出的行政处罚决定书应当载明当事人的违法行为、行政处罚依据、罚款数额、时间、地点以及旅游行政执法部门名称，并由执法人员签名或者盖章。8.旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。A.2万元以上20万元以下B.3万元以上30万元以下C.5万元以上50万元以下D.10万元以上100万元以下答案：B解析：《旅游法》第九十八条规定，旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。9.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过多种途径解决，下列不属于法定解决途径的是（）。A.双方协商B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C.向人民法院起诉D.与旅游经营者吵闹，要求解决答案：D解析：《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。与旅游经营者吵闹不属于法定解决途径。10.旅游行政执法人员对于公民处以（）以下、对法人或者其他组织处以（）以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。A.50元；1000元B.100元；2000元C.200元；3000元D.500元；5000元答案：A解析：《行政处罚法》（旧版适用于本题情况）规定，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以五十元以下、对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。11.根据《旅游市场黑名单管理办法（试行）》，旅游市场主体和从业人员被列入旅游市场黑名单的有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：《旅游市场黑名单管理办法（试行）》规定，旅游市场主体和从业人员被列入旅游市场黑名单的有效期为2年。12.旅游景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿（）。A.1个月至3个月B.2个月至6个月C.3个月至6个月D.6个月至12个月答案：C解析：《旅游法》第一百零五条第二款规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿3个月至6个月。13.旅游行政执法人员在调查或者进行检查时，不得少于（）人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《行政处罚法》规定，执法人员在调查或者进行检查时，不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。14.旅行社未经许可经营出境旅游、边境旅游业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下答案：B解析：《旅游法》第九十五条第二款规定，旅行社未经许可经营本法第二十九条第一款第二项、第三项业务，或者出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的，除依照前款规定处罚外，并责令停业整顿；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员，处2000元以上2万元以下罚款。前款规定的处罚是指由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上20万元以下罚款。15.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，一般应当自接到投诉之日起（）个工作日内，作出以下处理。A.5B.7C.10D.15答案：A解析：《旅游投诉处理办法》第十五条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，一般应当自接到投诉之日起5个工作日内，作出以下处理。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.旅游行政执法的基本原则包括（）。A.合法性原则B.合理性原则C.公开、公正原则D.效率原则答案：ABCD解析：旅游行政执法应遵循合法性原则，即执法必须依据法律规定进行；合理性原则，要求执法行为客观、适度、符合理性；公开、公正原则，保证执法过程和结果公开透明、公平公正；效率原则，强调及时、高效地处理旅游相关事务。2.下列属于旅游市场秩序监管内容的有（）。A.查处“不合理低价游”B.打击强迫购物C.规范导游执业行为D.整治景区乱收费答案：ABCD解析：“不合理低价游”扰乱旅游市场价格秩序；强迫购物侵害旅游者合法权益；导游的不规范执业行为影响旅游服务质量；景区乱收费损害旅游者利益，这些都属于旅游市场秩序监管的内容。3.旅行社有下列（）情形之一的，由旅游主管部门责令改正，处3万元以上30万元以下罚款，并责令停业整顿。A.未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的B.安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的C.未向临时聘用的导游支付导游服务费用的D.要求导游垫付或者向导游收取费用的答案：ABCD解析：根据《旅游法》第九十六条规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款：（一）未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的；安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的；未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；要求导游垫付或者向导游收取费用的。情节严重时，处3万元以上30万元以下罚款，并责令停业整顿。4.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除10分。A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.欺骗、胁迫旅游者消费的答案：ABCD解析：根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的；诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；有殴打或谩骂旅游者行为的；欺骗、胁迫旅游者消费的等情形，扣除10分。5.旅游景区开放应当具备下列（）条件，并听取旅游主管部门的意见。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCD解析：《旅游法》第四十二条规定，景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见：（一）有必要的旅游配套服务和辅助设施；（二）有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件；（三）有必要的环境保护设施和生态保护措施；（四）法律、行政法规规定的其他条件。6.旅游行政执法证据包括（）。A.书证B.物证C.视听资料D.证人证言答案：ABCD解析：根据《行政诉讼法》等相关法律规定，行政证据包括书证、物证、视听资料、证人证言、当事人的陈述、鉴定意见、勘验笔录、现场笔录等。旅游行政执法证据同样涵盖这些类型。7.旅游投诉应当符合下列（）条件。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.属于旅游投诉处理机构的受理范围答案：ABCD解析：《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉应当符合下列条件：（一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；（二）有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于本办法规定的旅游投诉处理机构的受理范围。8.旅游市场主体和从业人员被列入旅游市场黑名单的情形有（）。A.因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的B.在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的C.受到旅游主管部门或者其他有关部门吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的D.旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的答案：ABCD解析：《旅游市场黑名单管理办法（试行）》规定，旅游市场主体和从业人员有因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的；在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的；受到旅游主管部门或者其他有关部门吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的；旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的等情形，应被列入旅游市场黑名单。9.旅行社违反《旅游法》规定，有下列（）行为的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。A.进行虚假宣传，误导旅游者的B.向不合格的供应商订购产品和服务的C.未按照规定投保旅行社责任保险的D.安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的答案：ABCD解析：依据《旅游法》相关条款，旅行社进行虚假宣传，误导旅游者；向不合格的供应商订购产品和服务；未按照规定投保旅行社责任保险；安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动等行为，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。10.旅游行政执法文书送达的方式有（）。A.直接送达B.留置送达C.邮寄送达D.公告送达答案：ABCD解析：旅游行政执法文书送达方式与一般行政文书送达方式类似，包括直接将文书交付受送达人的直接送达；受送达人拒绝接收时，依法定程序将文书留在受送达人住所的留置送达；通过邮政等方式邮寄文书的邮寄送达；以及在受送达人下落不明等情况下，通过公告方式送达文书的公告送达。三、判断题（每题2分，共20分）1.旅游行政执法人员在执法过程中，可以不表明身份。（）答案：错误解析：旅游行政执法人员在执法时必须向当事人或者有关人员出示证件，表明身份，这是执法程序合法性和公正性的要求。2.旅行社只要能保证游客安全，可以不签订书面旅游合同。（）答案：错误解析：《旅游法》第五十七条规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。签订书面旅游合同可以明确双方权利义务，保障双方合法权益。3.导游人员在导游活动中向旅游者索要小费，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。（）答案：正确解析：《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员在导游活动中以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。4.旅游景区超过最大承载量接待旅游者的，只需要对景区进行口头警告即可。（）答案：错误解析：《旅游法》第一百零五条第二款规定，景区超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿3个月至6个月。并非只进行口头警告。5.旅游行政执法部门作出行政处罚决定前，不需要告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据。（）答案：错误解析：《行政处罚法》规定，行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。6.旅游市场主体被列入旅游市场黑名单后，名单信息可以不向社会公布。（）答案：错误解析：《旅游市场黑名单管理办法（试行）》规定，旅游市场黑名单实行信息共享和动态管理，名单信息应当向社会公布，以起到监督和警示作用。7.旅游者与旅游经营者发生纠纷，只能通过向人民法院起诉来解决。（）答案：错误解析：《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过双方协商、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等多种途径解决。8.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。（）答案：正确解析：根据相关旅游法规和合同约定的违约处理原则，旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。9.旅游行政执法人员在收集证据时，可以采取抽样取证的方法。（）答案：正确解析：《行政处罚法》规定，行政机关在收集证据时，可以采取抽样取证的方法；在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存。10.导游可以自行承揽导游业务，不需要通过旅行社委派。（）答案：错误解析：《导游人员管理条例》第九条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务。四、案例分析题（每题10分，共20分）1.2026年3月，某旅游行政执法部门接到游客投诉，称在某旅行社组织的一次旅游活动中，导游未按照行程安排，擅自增加了多个购物场所，且对不购物的游客态度恶劣。执法人员经调查核实，该导游确实存在上述行为。同时发现，该旅行社在未取得出境旅游业务经营许可的情况下，组织了部分游客出境旅游。请分析该旅行社和导游分别违反了哪些法律法规，应受到怎样的处罚？答案：导游违法行为及处罚违法行为：导游擅自增加购物场所，未按行程安排进行导游活动，且对不购物游客态度恶劣（可视为强迫或者变相强迫旅游者购物行为），违反了《导游人员管理条例》第十三条“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动”以及《旅游法》第四十一条“导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目”的规定。处罚依据和措施：依据《导游人员管理条例》第二十二条，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。依据《旅游法》第一百零二条，导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。导游被认定强迫购物，处1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；