管理学练习题+答案

管理学练习题+答案

一、单选题（共61题，每题1分，共61分）

1.非确定型决策的问题的主要特点在于。。

A、各自然状态发生的概率已知

B、各自然状态发生的概率未知

C、各方案在各自然状态下的损益未知

D、各方案所面临的自然状态未知

正确答案：B

2.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是。。

A、自上而下

B、自下而上

C、横向交叉

D、非正式沟通

正确答案：A

3.在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留

住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌是。。

A、服务

B、产品

C、竞争

D、价格

正确答案：A

4.下列属于现代管理理论的代表学派的是（）。

A、“决策理论”学派

B、“科学管理”学派

C、“组织理论”学派

D、“经验管理”学派

正确答案：A

5.管理上有一条重要的格言，当看上去只有一条路可走时，这条路

往往是错误的，这条格言反映的是（）。

A、如果只有一个方案是可行的，那么这个方案必然是错的

B、鼓励人们寻求更多的出路，摆脱唯一选择的困境，力争在多种方

案中择优

C、决策方案的拟定是多多益善

D、以上都不对

正确答案：B

6.下列项目中不属于计划范畴的是（）

A、规章制度

B、统计表

C、工作流程

D、课程表

正确答案：B

7.俱乐部型的领导在工作中主要表现出0。

A、既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高

B、在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的

提高

C、虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高

D、更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高

正确答案：D

8.对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（）。

A、环式沟通网络

B、轮式沟通网络

C、Y式沟通网络

D、全通道式沟通网络

正确答案：D

9.在事业部结构组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时，一

般不应该采取的方式为（）。

A、最高机关成员兼任事业部经理

B、掌握重要的人事安排权

C、掌握资金分配权

D、保持事业部的发展决策权

正确答案：A

10.在常用的控制标准中，“合格率”属于()。

A、成本标准

B、数量标准

C、质量标准

D、时间标准

正确答案：C

11.()是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务

状况的预算。

A、财务预算

B、投资预算

C、经营预算

D、成本预算

正确答案：A

12.以下哪种方式是物质性奖励？()

A、调动工作岗位

B、休假

C、参与决策

D、分红

正确答案：D

13.过度集权的弊端是()。

A、降低组织的适应能力

B、降低决策质量和员工的工作热情

C、A+B

D、降低生产能力

正确答案：C

14.古典管理理论阶段的代表性理论是？0

A、行政组织理论

B、权变理论

C、行为科学理论

D、科学管理理论

正确答案：D

15.系统内部的创新可以从不同角度来分类，从（）分析，可将其分

为消极防御型和积极进攻型创新。

A、创新发生时期

B、创新规模

C、创新的组织程度

D、创新与环境的关系

正确答案：D

16.人们常用“外来的和尚好念经”形容新进入企业的外企人员工作

容易顺利展开。这主要是因为（）。

A、外聘人员一开始更会吃苦耐劳

B、外聘人员对组织原有状况不了解

C、组织中的人员对外来人员历史不了解

D、外聘人员具有更高的业务素质

正确答案：C

17.依据领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是()。

A、命令型领导

B、参与型领导

C、说服型领导

D、授权型领导

正确答案：A

18.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。

但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人

员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是()工

作存在问题。

A、组织职能

B、决策职能

C、控制职能

D、领导职能

正确答案：D

19.某公司随着经营规模的扩大，由总经理直管的营销队伍人数也从

3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对

公司的一些做法有异议，但又找不到确切的原因。从管理角度上看,

你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于。。

A、总经理的管理幅度太宽，以至于无法友营销队伍实行有效的管理

B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C、营销队伍管理层次太宽，使得总经理无法对营销人员实现有效的

沟通

D、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

正确答案：A

20.通过自己的实践去摸索，可能存在的局限是（）。

A、可以少走弯路

B、成功的概率高

C、成功的不确定性

D、经历的时间较短

正确答案：C

21.关于人际沟通的定义说法不正确的是（）。

A、沟通必须涉及两个人以上

B、沟通必须有一定的沟通客体

C、沟通必须有传递信息情报的方法

D、沟通的最佳方式是面对面交谈

正确答案：D

22.“物以类聚，人以群分”这一现象可以用下在哪一说法最适当地

予以解释？()

A、正式组织

B、非正式组织

C、组织分工

D、人员配备

正确答案：B

23.以下不属于学习管理学的意义的是()。

A、提升我们的管理水平

B、帮助我们形成感性分析能力

C、帮助我们了解管理的一般规律

D、提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力

正确答案：B

24.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果

采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下。说法是正确的。

A、总经理和采购经理都对损失负有责任

B、采购经理对损失没有责任

C、只有采购经理对损失负有责任

D、总经理对损失有责任

正确答案：A

25.管理人员与一般管理人员的根本区别在于（）。

A、需要与他人配合完成组织目标

B、需要从事具体的文件签发审阅工作

C、需要协调他人的努力以实现组织目标

D、需要对自己的工作成果负责

正确答案：C

26.在管理方格理论中，最贫乏的领导模式为（）。

A、9,1型

B、9,9型

C、5,5型

D、1,1型

正确答案：D

27.“管理就是决策”是（）的著名观点。

A、西蒙

B、明茨伯格

C、戴尔

D、亨利•福特

正确答案：A

28.在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将

来，这种控制是（）。

A、过程控制

B、反馈控制

C、前馈控制

D、间接控制

正确答案：B

29.如果只能选择一种控制方式，你希望采用（）。

A、预先控制

B、事后控制

C、现场控制

D、反馈控制

正确答案：A

30.古典管理理论阶段的代表性理论是。。

A、行政组织理论

B、权变理论

C、科学管理理论

D、行为科学理论

正确答案：C

31.下列关于正式和非正式组织表述正确的是（）。

A、既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在

B、既然有正式组织.，就不应该存在非正式组织

C、在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用

D、非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系

正确答案：D

32.下列()性质不属于管理的特性。

A、艺术性

B、综合性

C、精确性

D、应用性

正确答案：C

33.人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只

决不行”状况的形象描述。如果用于对决策程序进行分析，则应加

强决策的什么环节？()

A、拟定方案和选择方案

B、发现问题和确定目标

C、执行方案

D、检查评价与反馈方案

正确答案：C

34.把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照。划分部门。

A、过程

B、职能

C、人数

D、时间

正确答案：B

35.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的

性格素质方面的特征。

A、行为理论阶段

B、效用领导阶段

C、权变理论阶段

D、特质理论阶段

正确答案：D

36.某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为

按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效

果。这项改革利用了（）。

A、双因素理论

B、强化理论

C、期望理论

D、公平理论

正确答案：D

37.一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很

重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（）。

A、组织分权程度较高

B、高层主管比较开明

C、组织集权程度较高

D、管理人员的素质较高

正确答案：A

38.（）第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控

制五项职能。

A、亨利•法约尔

B、韦伯

C、罗伯特•欧文

D、泰勒

正确答案：A

39.在一个组织内，甲帮助乙做事情，但不承担责任，甲对乙是（）。

A、被授权者

B、助理或秘书

C、参谋人员

D、代理职务

正确答案：C

40.某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很

长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个

企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企

业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的

主要原因最可能在于（）。

A、总经理对企业的管理花费的精力太少

B、总经理的管理幅度太宽，以致于无法度企业进行有效管理

C、管理幅度较小，管理层次较多

D、企业员工不听从领导，工作不努力

正确答案：C

41.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。

A、扁平式结构

B、事业部制组织结构

C、直线型组织结构

D、职能型组织结构

正确答案：A

42.泰勒认为科学管理的中心问题是（）。

A、实现标准化

B、提高人工素质

C、制定科学报酬制度

D、提高效率

正确答案：D

43.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要

职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具

体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（）。

A、基层管理人员

B、高层管理人员

C、无法推断

D、中层管理人员

正确答案：A

44.下面哪一种是对高层管理者选聘时常常采用的方法（）。

A、面谈

B、笔试

C、工作抽样

D、履历调查

正确答案：A

45.管理的载体是（）。

A、管理对象

B、管理活动

C、组织

D、管理职能

正确答案：C

46.通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）。

A、先行指导法

B、德尔菲法

C、回归分析法

D、关连树法

正确答案：B

47.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（）

A、非正式沟通的流向是自上而下的

B、非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要

素

C、非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容

无关紧要

D、非正式沟通的流向是自下而上的

正确答案：B

48.某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财

力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的

单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大

不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情

况下，企业应当进行如下组织结构调整。。

A、按职能标准划分部门

B、设立矩阵组织

C、按产品划分部门

D、按地区划分部门

正确答案：C

49.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要

求自己的工作，而不愿意参与问题的决策，这种人欢迎以哪种理论

来指导工作（）。

A、Y理论

B、X理论

C、超Y理论

D、Z理论

正确答案：B

50.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。

A、成本最低的方案

B、实现利润最大的方案

C、较为满意的方案

D、各个目标均是最佳的方案

正确答案：B

51.管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本

活动具有（）的性质。

A、彼此独立，分别由不同的部门人员担当

B、各不相同，分别由不同层次的人担当

C、在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动

D、以上全错

正确答案：C

52.对德尔菲法表述正确的是（）。

A、全部过程公开

B、开展讨论，面对面征询专家意见

C、经过一轮征询，就可取得比较集中的意见

D、主要靠专家的经验和综合分析能力来预测

正确答案：D

53.心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是:

。。

A、生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要

B、社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要

C、生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要

D、生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要

正确答案：A

54.企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负

责制定（）。

A、日常程序性决策

B、局部程序性决策

C、长远全局性决策

D、短期操作性决策

正确答案：C

55.在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（）。

A、许诺原理

B、灵活性原理

C、改变航道原理

D、限定因素原理

正确答案：B

56.不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。其实，领导是指

。。

A、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程

B、对所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制以实现组织目标的

过程

C、通过沟通，影响组织成员使他们追随其所指引的方向，努力实现

组织目标的过程

D、通过行政职权运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目

标的过程

正确答案：C

57.对未来持悲观态度比较谨慎的决策者，在进行不确定决策时，一

般采用（）。

A、小中取小法

B、大中取小法

C、小中取大法

D、大中取大法

正确答案：C

58.下列哪项不是影响人力资源质量的因素（）。

A、遗传和其他先天因素

B、环境因素

C、营养因素

D、教育因素

正确答案：B

59.考察一个组织分权程度的关键在于。。

A、按地域设立部门

B、按职能设立部门

C、按顾客设立部门

D、决策权或命令权是保留还是下放

正确答案：D

60.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应

（）。

A、注重和谐的人际关系

B、采取集权领导注重完成任务

C、注重组织目标的达成和对职工的关心

D、充分发挥激励作用

正确答案：C

61.一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为

。。

A、环式

B、全通道式

C、Y式

D、轮式

正确答案：D

二、多选题（共24题，每题1分，共24分）

1.决策追踪与调整的方法有（）。

A、鱼刺图

B、趋势图

C、雷达图

D、甘特图

正确答案：ABC

2.（）是直线制组织结构的优点。

A、权责关系明确

B、设置简单

C、有利于运行

D、明确员工职责

正确答案：ABC

3.下列属于需要层次理论中，马斯洛认为的需要层次的有（）。

A、生理需要

B、社交需要

C、安全需要

D、自我实现需要

正确答案：ABCD

4.在企业中，为什么组织内部会出现职位调动（）。

A、调动组织成员的积极性

B、组织成员对现任岗位不适应

C、对组织成员培养的需要

D、组织结构调整的需要

正确答案：ABCD

5.有机式组织的特征有哪些？。

A、对工作和技术的忠诚

B、信息的分散与共享

C、柔性的职务与权限

D、基于知识与经验的专门化

正确答案：ABCD

6.亚当•斯密认为，劳动分工的好处包括：（）。

A、劳动分工可以使工人重复完成简单的操作，从而可以提高劳动熟

练程度，提高劳动效率

B、分工节省了通常由一种工作转到其他工作所损失的时间

C、分工使劳动简化，使工具专门化，从而有利于创造新工具和改进

设备

D、分工可以带来减少工资支出的好处

正确答案：ABC

7.人员配备的主要任务有哪几个方面？。

A、为组织岗位物色合适的人选

B、促进组织结构功能的有效发挥

C、促进人的全面和自由的发展

D、充分开发和挖掘组织内的人力资源

正确答案：ABCD

8.下列属集体决策的是（）。

A、量本利分析法

B、头脑风暴法

C、德尔菲法

D、边际分析法

正确答案：BC

9.非正式沟通的缺点不包括（）。

A、方式灵活

B、容易传播流言

C、沟通方便

D、不确定性强

正确答案：AC

10.按决策问题所处的条件分类，决策包括（）。

A、风险性决策

B、不确定型决策

C、确定型决策

D、程序化决策

正确答案：ABC

11.以下哪些因素影响有效的沟通？（）

A、知识

B、表达能力

C、经验

D、长相

正确答案：ABC

12.组织设计的基本原则包括（）。

A、柔性经济

B、目标一致

C、有效管理幅度

D、分工与协作

正确答案：ABCD

13.决策的过程通常包括（）。

A、确定目标

B、诊断问题

C、识别问题

D、制定备选方案

正确答案：ABCD

14.未来管理组织发展的趋势是（）。

A、各部门的专业化程度将提高

B、面临的变化巨大，组织结构漂浮不定

C、部门的划分将会更细

D、组织的层次将有所减少

正确答案：ACD

15.组织结构的演变趋势是：（）。

A、高耸化

B、扁平化

C、无边界化

D、虚拟化

正确答案：BCD

16.组织环境的三大层次是（）。

A、具体或微观环境

B、外界环境

C、组织内部环境

D、一般或宏观环境

正确答案：ACD

17.组织文化的特征是（）。

A、融合性

B、系统性

C、相对稳定性

D、精神性

正确答案：ABCD

18.根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同分为:

（）o

A、战术计划

B、长期计划

C、作业计划

D、战略计划

正确答案：ACD

19.人员配备的原则有哪些？（）

A、任人唯贤原则

B、程序化、规范化原则

C、因事择人、因材器使原则

D、量才使用、用人所长原则

正确答案：ABCD

20.从决策所涉及的问题来看，决策可以分为（）。

A、不确定型决策

B、确定型决策

C、非程序化决策

D、程序化决策

正确答案：CD

21.面试中常见的偏差有。。

A、第一印象

B、面试官支配与诱导

C、相对标准

D、个人好恶与偏见

正确答案：ABCD

22.激励的作用有（）o

A、有利于调动和激发员工的积极性

B、有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一

C、有利于员工利益的实现

D、有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来

正确答案：ABD

23.举行集体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（）。

A、对决策的贡献大小

B、在决策实施过程中的影响力

C、职位的高低

D、与这个问题相关的所有人员

正确答案：AB

24.管理的特征包括（）。

A、管理是一种文化现象

B、管理的“载体”是组织

C、管理的核心是处理各种人际关系

D、管理是一种社会现象

正确答案：ABCD

三、判断题（共36题，每题1分，共36分）

1.考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。

（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.领导成员交换理论是说领导者并不是以同样的领导行为对待所有

下属，而是对于不同特点的下属会采取不同的领导方式。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.人力资源是指具有智力劳动与体力劳动能力的人们的总和。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.只有大企业才需要实施客户关系管理。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

5.规模越小的企业其管理幅度也就越小。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

6.“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有

分权化倾向的管理者的表述。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

7.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

8.计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织

内领导给予的一个概念。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

9.质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极

的质量管理方式。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

10.成本领先者不需要关心竞争对手模仿它的战略。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

11.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。

（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

12.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

13.管理者做决策，遵循的是最优原则。。

A、正确

B、错误

正确答案：B

14.低成本领导者可以通过持续提高效率来对潜在进入者制造进入壁

垒。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

15.计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

16.信息不足会影响沟通的效果，但是信息过量不会阻碍有效沟通。

()

A、正确

B、错误

正确答案：B

17.组织应该根据所处环境以及内部活动特点来设计和选择适合自己

的结构形式。()

A、正确

B、错误

正确答案：A

18.维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。。

A、正确

B、错误

正确答案：B

19.西蒙是决策管理学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策

分为程序性和非程序性