2026-2027年秋冬季流感预防 快递外卖员护患沟通技巧学习课件

健康防护学习课件2026—2027年秋冬季流感预防快递外卖员健康防护学习课件疫苗·口罩·手卫生·通风·不硬扛2026年课程导览01认清流感风险科学认知流感，看清职业暴露风险02疫苗先行一步抓住黄金接种期，筑牢第一道防线03配送场景防护接单配送全流程防护要点04冬季户外守护低温严寒下的职业健康防护05带病应对与承诺症状识别、科学就医与健康承诺认清流感风险流感不是重感冒，扛不得认清风险，才能防得明白01流感不是重感冒流感与普通感冒有本质区别流感不是重感冒——它由流感病毒引起，属于法定丙类传染病认识流感流感是流感病毒引起的急性呼吸道传染病，在我国属于法定丙类传染病。流感病毒分为甲、乙、丙、丁四型，甲型传染性强、传播速度快，常引起大流行。当前我国流感流行毒株以甲型H3N2亚型为主。主要通过打喷嚏、咳嗽等飞沫传播，也可通过接触被污染物品后触摸口鼻眼感染。在人群密集且密闭或通风不良的房间内更易传播。人群对流感病毒普遍易感，起病急骤，全身症状明显。一张表分清两种病对比项流感普通感冒致病原流感病毒鼻病毒等起病急骤缓慢发热常38℃以上高热低热或无热全身症状头痛、肌肉酸痛、乏力明显轻微呼吸道症状较轻鼻塞流涕明显传染性强弱病程约1至2周5至7天可自愈流感可能引发严重并发症若出现持续高热、呼吸急促、胸痛等严重症状，需立即就医流感≠普通感冒，严重时可引发

肺炎、心肌炎

等并发症流感典型症状2项突发高热体温可达

39至40℃，伴畏寒、头痛、肌肉酸痛、乏力呼吸道症状较轻鼻塞、流涕不明显，易被误判为普通感冒高危人群与病程2项高危人群老年人、婴幼儿、慢性病患者、孕妇感染后危害更严重病程更长病程约

1至2周，明显长于普通感冒秋冬为何是流感高发季气温降低流感病毒在低温干燥环境中更稳定室内通风减少病毒易在密闭空间聚集鼻腔屏障减弱低温使黏膜血管收缩，阻挡病毒能力下降接触频率增加户外活动减少，一旦有感染者更易扩散我们为何更容易中招结合职业特征，跑单路上的四类暴露风险跑单路上的暴露风险，藏在每一个日常动作里接触面广每天接触的人多、跑的地方广人群繁杂密闭空间电梯、车站、写字楼等通风不良场所停留时间长高频接触手部频繁触碰方向盘、手机、电梯按钮门把手、货物休息不足工作节奏快、休息少抵抗力容易下降风险就在日常跑单路上，防护要从每个动作做起疫苗先行一步一针疫苗，全年安心抓住9至10月黄金接种期02疫苗是最有效的护身符一针疫苗，全年安心接种流感疫苗是预防流感最经济、最有效的手段，可显著降低感染风险，减少重症2026至2027年度疫苗类型IIV3三价灭活疫苗：含裂解疫苗和亚单位疫苗，可用于6月龄及以上人群LAIV3三价减毒活疫苗：适用于3至17岁人群，每剂次0.2毫升接种建议适用人群指南建议所有6月龄及以上且无接种禁忌的人接种流感疫苗为什么疫苗要年年打去年的疫苗，防不住今年的毒株年年接种，才能对上当年的流行毒株，防护力才够用同一流感流行季，按免疫程序完成全程接种的人员无需重复接种病毒变异与抗体衰减，决定每年都需重新接种流感病毒每年都在变异流行毒株会更新抗体水平随时间下降保护力一般维持约

6个月抓住9至10月黄金期9至10月完成接种，赶在高峰前筑牢防护“各地疫苗供应后应尽快安排接种，最好在当地流行季前完成”抗体产生规律接种后需

2至4周

才能产生具有保护水平的抗体流行季节点综合我国南北方流行特点，通常

11月

左右进入冬春季流感流行季错过黄金期即使错过黄金期，整个流行季内接种也来得及谁应该优先接种快递外卖、网约车司机等

新就业群体

已被多地列为建议接种人群八类优先接种人群01医务人员临床救治、公共卫生、卫生检疫人员等0260岁及以上老年人03罹患一种或多种慢性病者04养老机构、长期护理机构、福利院等聚集场所脆弱人群及员工056月龄及以上至5岁以下儿童066月龄以下婴儿的家庭成员和看护人员07托幼机构、中小学校、监管场所等重点场所人群08孕妇打几剂、去哪打疫苗不能保证100%不得流感，但可降低重症、住院和并发症风险剂次按年龄区分，接种前先评估身体状况按年龄区分剂次接种剂次按年龄9岁及以上儿童和成人：每年仅需1剂6月龄至9岁以下既往未接种过灭活疫苗，首次接种2剂次，间隔不小于4周；既往接种过则本年1剂减毒活疫苗无论既往是否接种过，仅需1剂接种地点与暂缓接种接种地点社区卫生服务中心、乡镇卫生院预防接种门诊暂缓接种对疫苗成分严重过敏、正在发热或处于急性疾病期者配送场景防护防护做在细节里岗前、途中、交接，环环不放松03上岗前先做准备物资储备3项按量备足按员工数量备足消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手液定时更换口罩、手套、消毒剂按每工作

4至6小时

更换一次分发出车检查出车前检查工作服、口罩、手套和手消毒剂的数量与质量岗前备足健康监测3项每日登记每日登记员工健康状况、测量体温掌握疫情及时了解所负责区域的呼吸道疾病流行情况异常上报体温异常立即报告单位并及时就医每日监测健康监测要点3项体温登记每日登记员工健康状况、测量体温区域跟踪及时了解所负责区域的呼吸道疾病流行情况即报就医体温异常立即报告单位并及时就医异常即报口罩要科学戴科学佩戴口罩，既保护自己不被感染，也避免把病毒传给他人室内场所佩戴取餐、送货、进出写字楼和商场等室内场所时建议科学佩戴口罩。通风不良空间电梯、车站等通风不良、人员密集的空间更要规范佩戴。规范佩戴步骤戴口罩前保持手卫生，分清正反面，全部遮盖口鼻处，双手压紧鼻两侧金属条。佩戴时长4小时医用外科口罩佩戴时间不超过4小时。及时更换1至2个口罩潮湿或污染后及时更换，随身多备1至2个方便替换。双手勤清洁方向盘、手机、电梯按钮、门把手、货物，每天反复接触，风险就在指尖手是病毒的"中转站"方向盘手机电梯按钮门把手货物手卫生要点用流动水加肥皂或洗手液揉搓至少20秒接触公共物品后、饭前便后及时洗手避免用没有清洁的手触摸眼睛、鼻子和嘴条件不允许随时洗手时，车上常备免洗手消毒液在医疗卫生机构等特殊场所配送后，要及时做好手卫生配送途中防污染清洁消毒配送箱、车辆箱体、闸把、扶手等频繁接触部位，勤清洁消毒。消毒剂配比含氯消毒剂有效氯500毫克/升擦拭，作用30分钟后清水擦净。口罩手套取送及装运过程佩戴口罩、手套，弄湿弄脏及时更换。外卖分区直接入口与非直接入口食品分隔放置。需低温保存与热食品分隔放置。快递分区生鲜类与其他类快递分区装运。交接环节少接触保持距离、优先无接触配送，可显著降低感染机会签收过程中佩戴口罩、手套，减少直接接触交谈时至少保持1米以上的社交距离提倡采用非接触方式配送外卖和收发快递配送汤汁类外卖或生鲜类快递时，提前电话联系确定交接方式，减少滞留时间运送过程中注意检查液体渗漏，如有渗漏及时更换外包装，并对运送工具清洁消毒冬季户外守护风里雨里，护好自己保暖、饮食、作业节奏三管齐下04低温作业的伤害长时间户外低温作业，易致冻伤甚至失温低温作业标准工作地点平均气温等于或低于5℃身体反应长时间处于低温环境，体表血管痉挛、组织缺血缺氧易冻伤部位手指脚趾耳廓鼻尖面颊严重症状呼吸和心率加快、颤抖甚至失温症安全警示冬季道路湿滑，警惕车辆侧翻、摔倒受伤三层穿衣锁住热量三层穿衣法3层内层纯棉或速干材质秋衣秋裤，排汗保暖，避免出汗后贴肤着凉中层抓绒衣、羽绒马甲或轻薄羽绒服，蓄热防风，轻便不影响活动外层防风、防水、防雪的冲锋衣或工装外套，可选带反光条款式兼顾夜间作业安全关键部位防护3处头部加绒保暖帽最好覆盖耳朵，骑行可搭配防风头盔内衬手部加绒防水手套，可备两副轮换，触屏手套方便接单操作脚部高帮加绒防水劳保鞋或雪地靴，鞋底防滑纹路深，配厚棉袜或羊毛袜吃得暖、喝得够温热饮食+及时补水，是户外作业保持体温和注意力的基础吃得暖

喝得够三餐温热饮食早餐吃热粥、热汤面、包子等温热主食补充碳水化合物午餐增加牛肉、羊肉、鸡蛋等蛋白质摄入增强身体产热能力随身补给与补水随身携带保温壶装热水、姜枣茶或红糖姜茶，避免喝冰水冷饮避免空腹作业随身带巧克力、能量棒、坚果，防止低血糖引发畏寒乏力不渴也要多喝水水分不足容易导致疲劳和注意力不集中作业节奏与设备防护避开低温峰值、做好设备保暖，可显著降低户外作业风险作业节奏4项避开低温峰值避开清晨、深夜等低温峰值时段作业缩短连续户外时间必须作业时，每1至2小时到驿站、便利店等温暖场所休息10分钟优选安全路线规划路线优先选择有遮挡、无结冰的路段作业前热身做简单热身运动：搓手、跺脚、活动手腕脚腕、拉伸膝关节时段规避设备与物资防护4项电池保暖电动车电池低温下续航下降，可加装电池保暖套刹车轮胎检查定期检查刹车和轮胎防止打滑车灯保障天黑得早要确保车灯正常随身保暖物资带备用手套、袜子和暖宝宝，了解附近的防寒休息点保暖防滑风险应对要点5项低温峰值时段是作业风险最高窗口缩短单次户外连续时长是核心手段电池保暖套缓解低温续航衰减刹车轮胎检查防打滑、车灯保障早晚出行备用手套袜子暖宝宝+熟悉防寒休息点降险组合护好关节与心态身体防护：护好关节肌肉5项损伤风险长时间骑行、快速上下楼、手提肩扛重物，易发生关节炎、肩周炎、腰肌劳损等损伤纠正姿势纠正不良工作姿势，减少弯腰次数，降低重复性动作频率，多做伸展运动佩戴护具使用护腰、护腕、护膝等护具增强局部稳定性治急性伤积极治疗急性损伤，避免转为慢性损伤热水泡脚收工后用热水泡脚10至15分钟，按摩脚部和腿部肌肉，缓解酸痛心理防护：护好心态3项职业紧张来源按件计酬、工作强度大易致精神紧张充足睡眠保证充足睡眠同行倾诉遇到困扰多与同行倾诉带病应对与承诺早休息早治疗对自己负责，也对每位顾客负责05出现这些症状要警惕早休息、早治疗，既是对自己负责，也是对顾客负责出现疑似症状，须主动报告单位并及时就医典型流感样症状发热、咳嗽、咽痛全身酸痛、乏力鼻塞、流涕、腹泻应对要点不带病上岗，不打折扣地休息与家人接触时佩戴口罩减少近距离接触科学就医避开误区出现流感样症状后，居家处置与就医用药各有明确边界。居家处置与就医用药各有明确边界，科学就医从分清场景开始。不带病上班，症状消失后2天再解除隔离，就医与暴露后预防均需遵医嘱。居家隔离出现流感样症状应居家休息并自我隔离不带病上班对症用药多饮水，对症服用退热药饮食清淡易消化隔离时限轻型患者应居家隔离至症状完全消失后

2天用药警示抗生素对流感病毒无效切勿自行滥用药物就医与暴露后预防症状加重或持续

3天

以上未缓解，需及时就医高风险人群密切接触流感患者后，可遵医嘱