2026年秋冬季流感防控之返乡人员护患沟通技巧科普课件

科普课件2026年秋冬季流感防控之返乡人员护患沟通技巧科普课件防控·防护·沟通·团圆日期2026年09月课件导览01认清流感真面目区分流感与普通感冒，读懂2026流行形势02返乡防护全流程返乡前中后三步阻断传播链03护患沟通技巧化解家庭防护分歧的实用话术04重点人群守护老人儿童孕产妇精准防护要点05家庭共防行动把健康装进行囊，平安团圆过年认清流感真面目流感不是重感冒，认清才能防得住读懂流感本质，看清2026流行形势01流感不是重感冒流感是由流感病毒引起的急性呼吸道传染病在我国属于法定丙类传染病，人群普遍易感流感不是重感冒，认清才能防得住型别流感病毒分为甲、乙、丙、丁四个型别流行亚型甲型H1N1、H3N2

亚型与乙型流感病毒会引起每年季节性流行传播特性抗原性易变，传染性强，传播速度快潜伏期潜伏期通常为1至4天，平均2天流感与普通感冒对比两者都经呼吸道传播，但本质完全不同。对照下表可快速区分。对比维度流感普通感冒病原体流感病毒鼻病毒、冠状病毒等起病速度突发、急骤缓慢、渐进发热程度常超

38.5摄氏度低热或无发热全身症状肌肉酸痛、头痛乏力明显较轻病程时长7至10天5至7天可自愈并发症肺炎、心肌炎、基础病加重罕见出现

突发高热伴全身酸痛

，应及时就医鉴别。流感如何传播返乡途中密闭车厢尤为高风险1飞沫传播咳嗽、打喷嚏、说话产生的飞沫被直接吸入2接触传播手触碰被污染的扶手、门把手后，再摸口、鼻、眼3空气传播密闭通风不良空间内，气溶胶可短距离传播密闭车厢加人员密集，正是病毒传播的绝佳场所症状识别与重症警示感染流感后，症状来得又急又猛，需及时识别、及时处理。典型症状突发高热体温常超过38.5摄氏度全身症状明显肌肉关节酸痛、头痛、明显乏力呼吸道症状干咳、咽痛、鼻塞流涕儿童表现特殊呕吐、腹泻的比例高于成人出现以下情况立即就医持续高热高热持续超过3天不退呼吸异常呼吸困难、胸闷胸痛神经系统与消化症状意识模糊、严重呕吐高危人群加重老人、慢性病患者原有疾病明显加重2026年秋冬季流行形势全国流感监测显示，南方省份病毒检测阳性率上升，北方省份活动处于低位，全国A型H3N2占比升高。01预计流行时间流感预计在

10月至11月

开始流行，12月至次年1月

达到高峰。02北方流感季北方流感季可持续至

次年2月至3月，峰值逐渐下降。03双毒株特点本季可能呈现甲型

H3N2

与乙型

Victoria系

双毒株共同循环、交替活跃的特点。返乡高峰与流感高峰叠加，防护必须提前一步南方阳性率上升病毒检测北方活动低位流行现状A型H3N2占比升高型别构成呼吸道病原体监测对比全国哨点医院门急诊流感样病例样本检测中，流感病毒阳性率16.3%，居呼吸道病原体首位防流感就是防重症门急诊呼吸道病原体阳性率对比哨点医院病原体阳性率排名首位流感病毒居呼吸道病原体首位16.3%二位鼻病毒居第二位10.0%三位副流感病毒居第三位6.5%返乡防护全流程把防护做在路上，把健康带回家返乡前中后三步，全程阻断传播链02返乡前筑牢免疫防线返乡前把两件事做好，等于提前给全家上了一道保险。出发前多一分准备，路上少一分风险一、完成流感疫苗接种疫苗通常需

2至4周

才能产生抗体，建议在返乡前完成接种同一流感流行季，全程接种者无需重复接种尚未接种者，整个流行季都可以补种二、备好个人防护物资口罩消毒湿巾免洗手消毒液流感疫苗怎么打《中国流感疫苗预防接种技术指南（2026—2027）》明确：所有6月龄及以上且无接种禁忌的人都应接种。《中国流感疫苗预防接种技术指南（2026—2027）》人群接种剂次6月龄至9岁以下儿童（首次接种灭活疫苗）2剂，间隔不少于4周6月龄至9岁以下儿童（既往接种过）1剂3至17岁接种鼻喷减毒活疫苗1剂9岁及以上儿童和成人每年

1剂9至10月为最佳接种窗口期，错过黄金期整个流行季仍可接种。返乡途中的三项防护乘坐高铁、火车、大巴、飞机，或进入人群密集场所时，务必做到三点。高铁/火车全程科学佩戴口罩餐前认真洗手。吃完尽快把口罩戴回去，才能挡住大部分病毒。大巴/飞机保持手部卫生用肥皂或洗手液加流动水搓洗不少于

20秒。避免用手触碰眼、鼻、口。密集场所保持社交距离避免与发热、咳嗽等症状者近距离接触。咳嗽或打喷嚏时用纸巾或手肘遮挡口鼻。返乡后到家三步处置跨进家门的那一刻，防护还没有结束“到家先洗手换衣，是对家人最实在的保护”出现发热、咽痛、咳嗽等症状应及时就诊，不带病走亲访友，不前往养老院、商场、影院等场所探亲或聚集。到家三步处置手卫生及时洗手或手消毒换外衣避免旅途病毒带进生活区健康监测关注体温与呼吸道症状居家通风与消毒要点清洁通风可降低环境中的病毒载量，是家庭防控最容易被忽视的一环坚持开窗通风2至3次每日通风

不少于30分钟，保持空气流通冬季室内外温差较大时，注意避免因开窗引起着凉做好重点部位清洁门把手、桌面等高频接触表面定期清洁消毒卫生间等关键区域定期消毒及时处理垃圾，保持居室整洁护患沟通技巧会沟通，防护才落得下去化解家庭防护分歧的实用话术03为什么防护要讲沟通返乡团聚时，最难的往往不是懂不懂防护，而是家人愿不愿意配合。防护知识讲得再好，沟通不到位就落不了地常见分歧场景长辈觉得戴口罩闷，出门不愿意戴家人认为流感就是重感冒，扛一扛就过去了常见分歧场景慢病老人担心疫苗不安全，拒绝接种有人出现症状仍坚持走亲访友护患沟通的基本原则沟通的目标不是赢过家人，而是一起把风险降下来无论面对患者还是家中长辈，有效的健康沟通都遵循三条原则先共情再讲理先认可对方的感受和顾虑，再谈防护建议说结论也说依据说明接种后

2至4周

才产生抗体，对方才会信服给选择而非命令把戴口罩、勤洗手作为习惯建议，而非指责要求沟通三步法1第一步共情先接住情绪如：我知道戴一天口罩确实憋得慌2第二步讲理给出简明依据如：车厢里人挤人，流感就是这么传开的3第三步给方案提供具体做法如：吃饭时摘下来，吃完马上戴上就行高频分歧场景话术长辈不愿戴口罩话术要点不说“你怎么这么不注意”避免指责性口吻，从关心出发沟通，让长辈更容易接受建议。改说：车厢里人多，戴上口罩咱们都安心，到家就摘以集体安心与临时性化解抵触，承诺即刻解除不适。家人不肯接种疫苗回应依据接种后2至4周才能产生抗体用科学依据说明疫苗起效需要时间，消除“打完立刻有用”的误解。现在打，刚好赶在高峰前建好防线强调时机关键，把接种与当下风险高峰直接关联，促成尽快行动。有人带病想走亲戚明确劝阻带病走亲访友，最容易传给孩子和老人直指高危人群传染风险，唤醒责任感以促成放弃出行。等好了再去，大家都放心给出替代方案与安心承诺，让拒绝显得温和而有余地。沟通禁忌与雷区一些看似好心的表达，反而会让家人更加抵触防护建议。避免雷区，用更温和的方式开启防护对话。忌恐吓反复夸大后果，容易引发反感和回避。忌说教“你懂什么”式的态度，会把沟通变成对抗。忌贴标签把不配合等同于不在乎家人。忌强推慢病患者是否接种，应尊重医生评估意见。沟通语气软一分，防护落地就容易一分重点人群守护一老一小护得好，全家团圆才安心老人儿童孕产妇的精准防护要点04八类优先接种人群指南明确优先推荐以下重点和高风险人群接种流感疫苗。260岁及以上老年人高风险人群年龄越大，重症风险越高4脆弱人群及员工聚集场所养老机构、长期护理机构、福利院等6婴儿家庭成员和看护人员密切接触者6月龄以下婴儿的密切接触者8孕妇重点人群孕期接种，母婴双重保护老年人防护与沟通老年人感染流感后发生重症和并发症的风险明显更高。防护要点符合条件尽早接种流感疫苗减少前往商场、影院等人群密集场所出现发热、咳嗽等症状及时就诊，不带病串门居家保持通风，注意保暖沟通要点用带孙辈的视角切入：您身体好，全家才安心慢性病稳定期可以接种，只有急性发热期才需暂缓把接种时间、地点安排好，减少老人顾虑儿童青少年防护要点学校、托幼机构是流感聚集性疫情的高发场所，孩子中招往往牵动全家。家庭防护6月龄至9岁以下儿童，按规定完成剂次接种3至17岁可选择鼻喷减毒活疫苗，全程仅需

1剂外出归来先洗手，避免用不洁的手触摸眼鼻口校园配合开学后配合落实

晨午检、因病缺勤追踪孩子出现症状应

居家休息，不带病上学孕产妇与慢性病防护澄清孕产妇与慢病患者的接种误区，消除不必要的顾虑科学防护不松懈，孕产妇与慢病患者同样可以安心接种孕产妇3项安全孕妇接种流感疫苗是安全的，也是必要的必要医生评估后可接种，同时保护妈妈和宝宝间接保护家庭成员接种，可间接降低孕妇感染风险慢性病患者3项平稳可种高血压、糖尿病等病情控制平稳时，完全可以接种降低重症慢性病稳定期接种，反而更能降低重症风险遵医嘱是否接种请遵医嘱，不在发热急性期接种家庭共防行动一人防护是防线，全家共防是屏障把健康装进行囊，平安团圆过年05家庭防护物资清单有备无患，才能好好享受和家人团聚的幸福返乡前按需备齐这些物资，能有效减少旅途中的感染风险。防护用品医用外科口罩或防护口罩消毒湿巾免洗手消毒液健康监测与护理体温计家庭常用退热、对症药品纸巾、毛巾等个人卫生用品家庭健康监测与就医建立家庭健康监测机制，守住就医与用药红线日常监测关注家庭成员体温与呼吸道症状出现症状与人接触时佩戴口罩，保持室内通风及时就医高热超过

3天

不退、呼吸困难、胸痛、意识模糊须立即就医老人、儿童、慢病患者等症状加重应及早就诊规范用药抗病毒药物在发病

48小时

内使用效果最佳流感是病毒感染，不自行使用抗生素，遵医嘱足疗程用药48小时用药窗口禁用抗生素全家共防行动清单把防护变成全家一起做的日常小事，防线才真正牢固外出时3项戴口罩人多密闭场所戴口罩勤洗手流动水加肥皂洗手不少于20秒不探访不带病走亲访友、探访老人居家时3项常通风每日通风2至3次，每次不少于30