劳动关系协调员习题库与答案（附解析）

劳动关系协调员习题库与答案（附解析）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.劳动争议仲裁受案的范围是指法律法规对（）管辖哪些劳动争议案

件所作的规定。

A、各级劳动争议仲裁委员会

B、劳动争议调解组织

C、各级人民法院

D、人力资源社会保障部门

正确答案：A

答案解析：劳动争议仲裁受案范围是指法律法规对各级劳动争议仲

裁委员会管辖哪些劳动争议案件所作的规定。劳动争议仲裁委员会

负责处理劳动争议案件，明确其受案范围对于当事人正确选择解决

途径、仲裁机构依法行使职权等都具有重要意义。

2.劳动争议仲裁文书是指劳动争议仲裁委员会按照法律规定的仲裁

程序，处理劳动争议案件时所制作的具有（）和法律意义的文书。

A、规范性

B、程序性

C、法律效力

D、法律规范

正确答案：C

答案解析：劳动争议仲裁文书是劳动争议仲裁委员会按照法律规定

的仲裁程序，处理劳动争议案件时所制作的文书，其具有法律效力

和法律意义。规范性强调的是文书格式等方面的规范；程序性侧重

于仲裁的流程；法律规范是一种行为准则。而法律效力体现了文书

对当事人的约束等作用，符合劳动争议仲裁文书的性质，所以答案

选[C]O

3.以下哪项不是用人单位规章制度作为争议处理依据的必备条件（）。

A、用人单位制定的规章制度应当向劳动保障部门备案

B、用人单位制定的规章制度应当在企业内向劳动者公布

C、依法通过用人单位内部的民主程序制定

D、用人单位规章制度的内容与劳动法律规定不相抵触

正确答案：A

答案解析：用人单位规章制度作为争议处理依据的必备条件包括：

依法通过用人单位内部的民主程序制定；用人单位制定的规章制度

应当在企业内向劳动者公布；用人单位规章制度的内容与劳动法律

规定不相抵触。而向劳动保障部门备案并不是其作为争议处理依据

的必备条件。

4.劳动标准是指对劳动领域内的（）事务、概念和行为进行规范，以

定性形式或定量形式所作出的统一规定。

Z经常性

B、重复性

C、偶然性

D、一次性

正确答案：B

答案解析：劳动标准是对劳动领域内重复性事务、概念和行为进行

规范，以定性或定量形式作出的统•规定。重复性体现了其可反复

适用的特点，能为劳动活动提供统一的准则和规范，所以选及

5.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照

劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动

者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资

的（）。

A、30%

B、50%

C、20%

D、10%

正确答案：C

答案解析：根据《工资支付暂行规定》第十六条，因劳动者本人原

因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要

求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣

除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%o若扣除后

的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

6.下列关于劳动争议仲裁审理程序的说法正确的是（）。

A、立案受理是仲裁审理的核心环节

B、仲裁审理无须庭前准备

C、开庭审理是仲裁审理程序的重要环节

D、案卷归档是仲裁审理程序的最后环节

正确答案：C

答案解析：开庭审理是仲裁审理程序的重要环节，通过开庭可以对

案件事实进行调查、质证等，以作出公正裁决。立案受理是劳动争

议仲裁程序的开始，不是核心环节，A选项错误；仲裁审理需要庭

前准备，如送达相关材料等，B选项错误；仲裁审理程序的最后环

节是裁决，而不是案卷归档，D选项错误。

7.《浙江省企业民主管理条例》规定，工会工作人员不履行有关企

业民主管理职责的，由同级工会或者上级工会责令其改正；（）。

A、或者依法予以罢免

B、情节严重的，依法予以罢免

C、情节严重的，企业解除其劳动合同

D、情节严重的，依法予以罢免，企业解除劳动合同

正确答案：B

答案解析：《浙江省企业民主管理条例》规定了工会工作人员不履行

职责的处理方式，责令改正后，对于情节严重的情况，依法予以罢

免，而不是直接说企业解除其劳动合同或者其他复杂情况，所以正

确答案是[B]°

8.在工资集体协商中，劳动关系的协调者是（）。

A、社会组织

B、工会

C、政府

D、雇主

正确答案：C

答案解析：在工资集体协商中，政府作为劳动关系的协调者，通过

制定法律法规、政策措施等来规范和引导工资集体协商行为，保障

劳动者和用人单位的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。雇主是

协商的一方主体；工会代表劳动者利益参与协商；社会组织在工资

集体协商中•般不是主耍的劳动关系协调者角色。

9.下列人员可以适用综合计算工时工作制的是（）。

A、仓库管理员

B、办公室文员

C、火车上的列车员

D、会计

正确答案：C

答案解析：综合计算工时工作制通常适用于因工作性质特殊，需连

续作业或受季节及自然条件限制的企业的部分职工。火车上的列车

员工作具有连续性和特殊性，适合综合计算工时工作制。而办公室

文员、会计、仓库管理员一般实行标准工时工作制。

10.劳动争议调解狭义是指（）对用人单位与劳动者发生的劳动争议,

根据法律和事实，以民主协商的方式，使双方当事人自愿达成协议

而解决纷争的一种活动。

A、政府部门

B、劳动仲裁机构

C、劳动争议调解组织

D、工会组织

正确答案：C

答案解析：劳动争议调解狭义是指劳动争议调解组织对用人单位与

劳动者发生的劳动争议，根据法律和事实，以民主协商的方式，使

双方当事人自愿达成协议而解决纷争的一种活动。劳动仲裁机构主

要负责仲裁劳动争议；工会组织在劳动争议处理中发挥一定作用，

但不是狭义的劳动争议调解主体；政府部门一般不直接进行狭义的

劳动争议调解。所以正确答案是劳动争议调解组织。

11.劳动者在工作时间内参加法定的社会活动，应视同提供了正常劳

动，用人单位应支付工资，下列情形不属于的是（）。

A、行使选举权或者被选举权

B、当选代表，出席政府、党派等召开的会议

C、基层工会非专职工作人员履行职责

D、作为当事人出席法庭的

正确答案：D

答案解析：根据《关于工资总额组成的规定》，劳动者在工作时间内

参加法定的社会活动，应视同提供了正常劳动，用人单位应支付工

资。选项A行使选举权或者被选举权、选项B当选代表，出席政府、

党派等召开的会议、选项C基层工会非专职工作人员履行职责均属

于应视同提供正常劳动并支付工资的法定社会活动情形。而选项D

作为当事人出席法庭不属于法定的社会活动，所以答案是［D］。

12.用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动

合同的证明，并在（）日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手

续。

A、三

B、五

C、十五

D、三十

正确答案：C

答案解析：根据《劳动合同法》第五十条规定，用人单位应当在解

除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十

五口内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。所以答案是［C］0

13.适用劳动争议仲裁特殊时效的争议是（）。

A、拖欠劳动报酬争议

B、解除劳动合同争议

C、社会保险争议

D、集体劳动争议

正确答案：A

答案解析,：适用劳动争议仲裁特殊时效的争议是拖欠劳动报酬争议。

根据相关法律规定，劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的,

劳动者申请仲裁不受仲裁时效期间的限制；但是，劳动关系终止的,

应当自劳动关系终止之日起一年内提出。社会保险争议、解除劳动

合同争议、集体劳动争议等通常不适用该特殊时效规定。

14.以下不符合有权以用人单位名义制定企业劳动规章制度主体资格

的选项是（）o

A、在用人单位行政系统中处于最高层次

B、对用人单位的各个组成部分有权实行全面统一的管理

C、对用人单位的全体职工有权实行全面统一的管理

D、机构成员必须在5人以上

正确答案：D

答案解析：制定企业劳动规章制度的主体资格要求在用人单位行政

系统中处于最高层次，对用人单位的各个组成部分有权实行全面统

一的管理，对用人单位的全体职工有权实行全面统一的管理。机构

成员人数并没有必须在5人以上的要求。

15.关于劳动合同订立过程中的告知义务说法错误的是（）。

A、用人单位招用劳动者应当如实告知劳动者工作内容等情况

B、劳动者有权了解与工作有关的一切情况

C、用人单位有权了解劳动者一切情况，劳动者不得隐瞒

D、劳动者无权了解用人单位的商业秘密

正确答案：C

答案解析：根据《劳动合同法》规定，用人单位有权了解劳动者与

劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明，并非有权了

解劳动者一切情况，所以选项C说法错误。同时，用人单位招用劳

动者应当如实告知劳动者工作内容等情况，劳动者有权了解与工作

有关的情况，但对于用人单位的商业秘密等，劳动者无权了解，选

项A、B、D说法正确。

16.下列属于劳动争议仲裁审理的程序的是（）。

A、案件归档

B、开庭审理

C、立案受理

D、仲裁申请

正确答案：B

17.社会角色是与人们的社会身份相一致的一套（）和行为模式与期

望。

A、言语表现方式

B、社会交往原则

C、权利义务规范

D、社会文化观念

正确答案：C

答案解析：社会角色是与人们的社会身份相•致的套权利义务规

范和行为模式与期望。社会角色规定了个体在社会中应承担的责任

和享有的权利，同时也伴随着相应的行为模式和他人对该角色的期

望。言语表现方式、社会文化观念、社会交往原则虽然也与社会角

色有一定关联，但不如权利义务规范直接准确地体现社会角色的本

质特征。

18.下列不属于劳动争议仲裁申请的原则是（）。

A、当事人自行提出

B、当事人自愿申请

C、当事人自定申请事项

D、当事人第一时间提出

正确答案：D

19.“您目前遇到的困难主要是由于以下哪个原因造成的呢？“属于

（）。

A、启发式提问

B、封闭式提问

C、开放式提问

D、反问式提问

正确答案：B

答案解析：封闭式提问是对问题只给出有限的几个答案供选择，

“您目前遇到的困难主要是由于以下哪个原因造成的呢？”后面会

跟着儿个固定的原因选项让回答者选择，符合封闭式提问的特点。

开放式提问一般没有预设答案，让回答者自由发挥阐述；启发式提

问是引导回答者自己思考得出答案；反问式提问是用疑问的形式表

达肯定的观点，均不符合该表述。

20.以下哪种岗位可以实行不定时工时制（）。

A、营业员

B、高级管理人员

C、服装厂工人

D、军人

正确答案：B

答案解析：不定时工时制适用于因工作性质特殊，需连续作业或难

以按标准工作时间衡量工作时间的劳动者。高级管理人员的工作内

容和工作时间往往具有不确定性，难以按照标准工时制来执行，实

行不定时工时制有利于企业根据实际业务需求灵活安排工作时间，

提高管理效率。而营业员和服装厂工人一般适合标准工时制，军人

实行的是军队的作息制度，与不定时工时制概念不同。

21.劳动争议案件的统计报表狭义上仅指（）根据上级部门要求对一

定时期内处理的劳动争议案件进行汇总统计形成的报表。

A、劳动争议处理机构

B、劳动仲裁机构

C、人力社保统计部门

D、人民法院

正确答案：B

22.下列关于试用期的期限说法正确的是（）o

A、劳动合同期限为6个月的，试用期不得超过1个月

B、劳动合同期限为1年的，试用期不得超过1个月

C、劳动合同期限为2年的，试用期不得超过3个月

D、劳动合同期限为3年的，试用期不得超过3个月

正确答案：A

答案解析：根据《劳动合同法》规定，劳动合同期限三个月以上不

满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三

年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的

劳动合同，试用期不得超过六个月。A选项中劳动合同期限为6个

月，属于三个月以上不满一年，试用期不得超过1个月，该说法正

确；B选项劳动合同期限为1年，试用期不得超过2个月，不是1

个月，所以B错误；C选项劳动合同期限为2年，试用期不得超过2

个月，不是3个月，所以C错误；D选项劳动合同期限为3年，试

用期不得超过6个月，不是3个月，所以D错误。分割后内容为：A

选项中，劳动合同期限为6个月，符合三个月以上不满一年的规定,

试用期不得超过1个月，正确；B选项，劳动合同期限为1年，应

适用一年以上不满三年的规定，试用期不得超过2个月而非1个月,

错误；C选项，劳动合同期限为2年，应适用一年以上不满三年的

规定，试用期不得超过2个月而非3个月，错误；D选项，劳动合

同期限为3年，应适用三年以上固定期限的规定，试用期不得超过

6个月而非3个月，错误。

23.协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方

协商代表，委托人数不得超过本方协商代表的（）。

A、三分之二

B、三分之一

C、四分之三

D、二分之一

正确答案：B

答案解析：委托人数不得超过本方协商代表的三分之一。这是为了

保证协商代表的主体为本单位人员，确保协商过程能充分代表本单

位利益和立场，同时也给予一定灵活性可借助外部专业人员的专业

知识，但又对委托人数进行合理限制。

24.劳动争议和解是指发生劳动争议的双方当事人在（）基础上，通

过自行协商等方式达成和解协议的一种争议解决方式。

A、工会牵头

B、法律强制

C、平等自愿

D、行政指导

正确答案：C

答案解析：劳动争议和解强调双方当事人在平等自愿的基础上自行

协商达成和解协议，法律强制不符合和解的特点，行政指导并非和

解的核心基础，工会牵头不是和解的本质要求，只有平等自愿才符

合劳动争议和解的基本条件。

25.绩效是员工为实现组织目标的工作行为表现和（）。

A、工作意愿

B、工作态度

C、工作行为结果

D、工作方式

正确答案：C

答案解析：绩效是指员工为实现组织目标的工作行为表现和工作行

为结果。工作行为表现是过程，工作行为结果是最终产出，二者共

同构成绩效的完整内涵。工作意愿侧重于工作的主动性和积极性，

工作态度包含了对工作的认知、情感等方面，工作方式是完成工作

的具体方法，它们都不能全面准确地涵盖绩效的范畴，只有工作行

为结果与工作行为表现一起才能完整定义绩效。

26.下列关于试用期内解除劳动合同说法正确的是（）。

A、试用期内用人单位不得解除劳动合同

B、试用期内用人单位可以随时解除劳动合同

C、试用期内用人单位解除劳动合同无需说明理由

D、试用期内用人单位解除劳动合同需要说明理由

正确答案：D

答案解析：试用期内用人单位并非不得解除劳动合同，也不是可以

随时解除且无需说明理由。根据法律规定，用人单位在试用期内解

除劳动合同需要说明理由，只有符合法定情形并依法履行相应程序

才能解除，所以选项D正确，选项A、B、C错误。

27.下列关于行政规章的说法错误的是（）。

A、部门规章由国务院部委制定

B、部门规章规定的事项应当属于执行法律或者国务院的行政法规、

决定、命令的事项

C、省、自治区、直辖市和较大的市的政府有权制定地方政府规章

D、地方政府规章的效力与地方性法规的效力相同

正确答案：D

答案解析：部门规章是由国务院部委制定的，A选项正确；部门规

章规定的事项应当属于执行法律或者国务院的行政法规、决定、命

令的事项，B选项正确；省、自治区、直辖市和较大的市的政府有

权制定地方政府规章，C选项正确；地方政府规章的效力低于地方

性法规，D选项错误。

28.根据《浙江省企业民主管理条例》规定，职工代表大会每年至少

召开一次。经（）提议，可以临时召集职工代表大会。

A、企业方、工会或者三分之一以上职工代表大会代表

B、工会或者三分之一以上职工代表大会代表

C、企业方或者三分之一以上职工代表大会代表

D、企业方、工会或者三分之二以上职工代表大会代表

正确答案：A

29.根据《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低

于工资的（）的工资报酬。

A、100%

B、150%

C、200%

D、300%

正确答案：D

答案解析,：根据《劳动法》第四十四条规定，有下列情形之一的，

用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工

资报酬：（一）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分

之一百五十的工资报酬；（二）休息日安排劳动者工作又不能安排补

休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；（三）法定休假日

安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。所

以法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报

酬，答案选D。

30.劳动争议案卷装订的最基本要求是（）。

A、清洁美观

B、一案一卷

C、及时归档

D、准确规范

正确答案：B

答案解析：劳动争议案卷装订要求一案一卷，这是保证案卷管理有

序、便于查询和使用的基础。准确规范侧重于内容和格式的正确性;

清洁美观主要关乎外观；及时归档强调时间要求，而一案一卷是最

基本的装订形式要求。

31.职工民主管理的基本形式是（）。

A、职代会

B、平等协商集体合同

C、民主共商会

D、厂务公开

正确答案：A

答案解析,：职工代表大会是职工民主管理的基本形式，它是职工行

使民主管理权力的机构，能够保障职工参与企业管理、维护自身权

益等。厂务公开是民主管理的一种方式，但不是基本形式；民主共

商会并非职工民主管理的基本形式；平等协商集体合同侧重于劳动

关系方面的协商约定，也不是职工民主管理的基本形式。

32.在企业规章制度制定过程中，由企业与（）平等协商确定。

A、三分之二以上职工代表

B、工会或者职工代表

C、三分之二以上职工

D、当地劳动行政部门

正确答案：B

答案解析：在企业规章制度制定过程中，企业应当与工会或者职工

代表平等协商确定相关内容，以保障职工的合法权益，促进企业规

章制度的合理性和有效性。A选项三分之二以上职工代表表述不准

确；C选项三分之二以上职工范围较宽泛；D选项当地劳动行政部门

主要是对企业规章制度进行审查等监督管理，并非平等协商确定规

章制度的主体。

33.组织全体职工代表对中层以上领导干部进行民主评议的职代会职

权是（）。

A、审议建议权

B、审查同意或否决权

C、评议监督权

D、民主选举权

正确答案：C

答案解析：职代会的评议监督权是指组织全体职工代表对企业中层

以上领导干部进行民主评议，监督他们的工作表现、廉政情况等，

以促进干部更好地履行职责，接受群众监督。审议建议权主要是对

企业重大决策等提出意见和建议；审查同意或否决权主要针对企业

重要规章制度等；民主选举权主要是选举相关人员等。所以组织全

体职工代表对中层以上领导干部进行民主评议体现的是评议监督权。

34.违反劳动保障法律法规的行为在（）内未被劳动行政部门发现的,

也未被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。

A、2年

B、6个月

C、3年

D、1年

正确答案：A

答案解析：根据《劳动保障监察条例》第二十条规定，违反劳动保

障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现,

也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。前款规定的期

限，自违反劳动保障法律、法规或者规章的行为发生之口起计算；

违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的，

自行为终了之日起计算。

35.小型单位实行职工代表大会制的，职工代表最低人数不得少于（A）

名。

A、30

B、50

C、80

D、100

正确答案：A

答案解析：小型单位实行职工代表大会制时，职工代表人数不得少

于30名。职工代表大会是职工群众当家作主，参加企业经营决策、

管理、监督干部、行使民主权利的权力机构。规定一定数量的职工

代表，能保证职工代表大会具有广泛的代表性，使职工的意愿能够

充分表达，有效地参与企业管理等各项事务，维护职工的合法权益。

36.企业劳动争议调解组织由企业代表和（）组戌。

A、群团代表

B、政府代表

C、职工代表

D、工会代表

正确答案：C

答案解析：企业劳动争议调解组织由企业代表和职工代表组成。这

是为了确保在调解劳动争议时能够充分代表企业和职工双方的利益,

促进争议的公正、合理解决。工会代表主要侧重于维护职工权益，

政府代表和群团代表并非企业劳动争议调解组织的法定组成部分。

37.经过未成年人父母或其他监护人的同意，可以招用不满16周岁

的未成年人的单位是()。

A、国家机关

B、人民军队

C、事业单位

D、体育单位

正确答案：D

答案解析,：根据《中生人民共和国劳动法》等相关法律法规规定，

文艺、体育和特种工艺单位，在经未成年人的父母或者其他监护人

同意后，可以招用不满16周岁的未成年人。所以答案选体育单位，

即选项［D］。

38.《浙江省集体合同条例》规定，协商代表应当履行的职责之一是

()o

A、用有力的论据说服本方人员

B、维护和谐稳定的劳动关系

C、参加集体协商

D、向党织汇报

正确答案：C

答案解析：协商代表应当履行的职责包括参加集体协商等多项职责,

选项C符合要求。选项A说服本方人员不是协商代表的主要职责；

选项B维护和谐稳定的劳动关系不是协商代表直接履行的主要职责;

选项D向党织汇报也不是协商代表规定的职责内容。

39.下列情形应按劳动合同法规定的裁员程序处理的是（）。

A、某公司一次性裁员15人，该公司共120人

B、某公司一次性裁员12人，该公司共150人

C、某公司一次性裁员15人，该公司共180人

D、某公司一次性裁员10人，该公司共110人

正确答案：A

40.企业的内训形式除了组织自己培训、聘请培训师内训以外，还可

以采用的方式是（）o

A、聘请培训公司内训

B、拓展训练

C、员工自学

D、网络学习

正确答案：A

二、判断题（共30题，每题1分，共30分）

1.（）用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书

面劳动合同的，应当向劳动者支付三倍的工资。

A、正确

B、错误

正确答案：B

2.（）劳动争议调解组织有企业劳动调解委员会、依法设立的基层人

民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.()在企业劳动规章制度的惩罚制度中，记过三次相当于记大过一

次。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.()午餐和午休时间不属于工作时间。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.()职工代表大会是职工通过民主选举，组成职工代表大会，在企

业内部行驶民主管理权力的一种制度。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6.()企业劳动争议调解委员会是法定劳动争议处理机关，有权认定

劳动合同是否无效。

A、正确

B、错误

正确答案：B

7.()劳动争议协商的程序不是进入仲裁的必经程序。

A、正确

B、错误

正确答案：A

8.()劳动合同期满，双方不再续签而终止劳动合同的，用人单位应

当向劳动者说明理由。

A、正确

B、错误

正确答案：B

9.()企事业单位工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工

代表大会的日常工作，检查监督机构代表大会决议的执行。

A、正确

B、错误

正确答案：A

10.()劳动争议协商是双方当事人自行解决劳动争议的一种方式。

A、正确

B、错误

正确答案：A

11.()企业劳动争议调解组织的职责之一就是负责企业的劳动用工

管理。

A、正确

B、错误

正确答案：B

12.()劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准可以高于国家规定

的标准，但不能低于国家规定的标准，低于国家规定的标准不具有

法律约束力。

A、正确

B、错误

正确答案：A

13.()工资是劳动力的价值，也是雇佣劳动的报酬。

A、正确

B、错误

正确答案：B

14.()当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条

件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达

成的协议称为劳资协议。

A、正确

B、错误

正确答案：A

15.()国务院是国家最高行政机关，为管理劳动事务，有权根据宪

法和劳动法律制定调整劳动关系和各项劳动标准的规范性文件。

A、正确

B、错误

正确答案：A

16.()工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付，如遇休息日，

则应在休息日后第一个工作