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文档简介
物业管理综合服务标准协议合同甲方(物业业主):_________________地址:_________________联系方式:_________________乙方(物业服务企业):_________________地址:_________________联系方式:_________________鉴于甲方委托乙方对位于_________________的物业(以下简称“该物业”)提供物业管理服务,双方经友好协商,达成如下协议:第一条服务范围1.1乙方根据甲方的要求,提供以下物业管理服务:(1)小区内的环境卫生保洁;(2)小区绿化养护;(3)公共区域设施的维修、养护;(4)小区安全防范;(5)公共设施的维护与管理;(6)客户服务中心的日常运营;(7)其他由双方约定的服务内容。第二条服务内容标准2.1环境卫生保洁:(1)每天至少两次巡回保洁;(2)保持地面干净,无垃圾;(3)定期清洗公共区域地面;(4)及时清理绿化带内的垃圾;(5)保持公共区域无蚊虫孳生地。2.2绿化养护:(1)每周进行一次绿化浇水;(2)每月修剪一次树木、草坪;(3)保持绿化带的整洁美观;(4)防治病虫害,确保绿化植物健康成长。2.3公共区域设施维修养护:(1)及时修复损坏的公共设施;(2)定期检查设施,确保安全可靠;(3)及时更换损坏的部件。2.4安全防范:(1)24小时监控,确保小区安全;(2)配备安保人员,维护小区秩序;(3)定期进行安全演练。2.5公共设施维护与管理:(1)确保电梯、供水、供电等设施正常运行;(2)定期检查和维修公共设施;(3)保持设施外观整洁。2.6客户服务中心:(1)提供7×24小时客户服务;(2)保持客服中心的干净整洁;(3)及时处理业主投诉和需求。第三条服务费用及支付方式3.1乙方应按月向甲方收取物业管理服务费,收费标准按相关规定执行。3.2甲方应在每月的____日前将物业管理服务费支付至乙方指定账户。第四条甲方权利与义务4.1甲方享有以下权利:(1)要求乙方按照本合同约定提供物业管理服务;(2)监督乙方履行物业管理职责;(3)对乙方提供的服务提出意见和建议。4.2甲方应履行以下义务:(1)按期支付物业管理服务费;(2)遵守小区规章制度;(3)合理使用公共设施。第五条乙方权利与义务5.1乙方享有以下权利:(1)要求甲方遵守小区规章制度;(2)根据合同约定提供物业管理服务;(3)根据服务需求调整服务内容。5.2乙方应履行以下义务:(1)按照本合同约定提供物业管理服务;(2)定期向甲方报告服务情况;(3)接受甲方监督。第六条违约责任6.1如甲方未按约定支付物业管理服务费,乙方有权暂停服务,直至甲方支付全部费用。6.2如乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方整改,并可要求赔偿损失。第七条合同期限及终止7.1本合同期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。7.2本合同期满前____个月,双方可书面协商续签合同。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。9.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):_________________乙方(盖章):___________
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