2026年导游资格政策与法规全真模拟考试卷及答案

2026年导游资格政策与法规全真模拟考试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共60分）1.《中华人民共和国旅游法》正式施行的时间是（）。A.2013年4月25日B.2013年10月1日C.2014年1月1日D.2012年12月31日答案B解析《中华人民共和国旅游法》由第十二届全国人大常委会第二次会议于2013年4月25日通过，自2013年10月1日起施行。2.根据《旅游法》，国务院旅游行政主管部门负责全国旅游的（）工作。A.统一管理B.监督指导C.发展规划D.行业自律答案B解析《旅游法》第七条规定，国务院旅游主管部门负责全国旅游的监督管理工作，县级以上地方人民政府旅游主管部门负责本行政区域内旅游的监督管理工作。3.设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备的条件不包括（）。A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有符合规定的注册资本D.有大学本科以上学历的从业人员答案D解析根据《旅游法》第二十八条，设立旅行社应当具备：（1）有固定的经营场所；（2）有必要的营业设施；（3）有符合规定的注册资本；（4）有必要的经营管理人员和导游；（5）法律、行政法规规定的其他条件。学历要求不属于法定条件。4.旅行社经营出境旅游业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由（）规定。A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游主管部门D.工商行政管理部门答案B解析《旅游法》第二十九条规定，旅行社经营出境旅游业务应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院旅游主管部门规定。5.导游证的有效期为（）年，有效期满需要继续执业的，应当在有效期限届满前申请换发。A.1年B.2年C.3年D.5年答案C解析根据《导游人员管理条例》及《导游管理办法》，导游证有效期为3年。导游需要在有效期届满前3个月内申请换发。6.王某在带团过程中，擅自减少旅游项目，应当由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.1000元以上5000元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上3万元以下D.1万元以上5万元以下答案D解析根据《导游人员管理条例》第二十二条，导游擅自增加或者减少旅游项目，由旅游主管部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销导游证并予以公告。7.导游人员进行导游活动，必须经（）委派。A.旅行社B.旅游主管部门C.导游行业协会D.旅游者答案A解析《导游人员管理条例》第九条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。8.旅行社应当与其聘用的导游订立（）合同。A.书面劳动合同B.口头协议C.劳务派遣D.临时雇佣答案A解析《旅游法》第三十八条规定，旅行社应当与聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。9.根据《旅游法》，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上5万元以下C.5000元以上2万元以下D.2万元以上10万元以下答案A解析《旅游法》第九十六条规定，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。10.旅行社责任保险属于（）保险。A.强制B.自愿C.商业D.人身答案A解析《旅游法》第五十六条规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及本法规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。旅行社责任保险是法定强制保险。11.旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。下列不属于"必要的费用"的是（）。A.已向地接社支付且不可退还的费用B.已向航空公司支付且不可退还的机票款C.旅行社操作人员工资D.已发生的签证费用答案C解析"必要的费用"指旅行社已向履行辅助人支付且不可退还的费用，包括机票、酒店、签证等预付费用。旅行社自身经营成本不属于此范畴。12.根据《民法典》，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，（）。A.不得就扩大的损失请求赔偿B.可以就全部损失请求赔偿C.双方各承担一半责任D.违约方承担全部责任答案A解析《民法典》第五百九十一条规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。13.格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。对格式条款的理解发生争议的，应当（）。A.按照通常理解予以解释B.按照提供方的理解解释C.按照接受方的理解解释D.宣告该条款无效答案A解析《民法典》第四百九十八条，对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。14.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（）的合法权益，不得扰乱公共秩序。A.旅行社B.其他旅游者C.当地居民D.旅游经营者答案D解析《旅游法》第十四条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害旅游经营者的合法权益，不得扰乱公共秩序。15.残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受（）。A.优先权利B.便利和优惠C.特殊照顾D.免票待遇答案B解析《旅游法》第十条规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。16.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。A.一倍B.两倍C.三倍D.五倍答案C解析《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。17.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内作出处理决定。A.30日B.60日C.90日D.15日答案B解析《旅游投诉处理办法》第二十五条规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内作出处理决定；情况复杂的，经批准可延长30日。18.根据《旅游投诉处理办法》，下列不属于旅游投诉应当符合的条件的是（）。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.投诉人已向人民法院提起诉讼答案D解析根据《旅游投诉处理办法》第十条，投诉人已就投诉事项向人民法院提起诉讼的，旅游投诉处理机构不予受理。19.旅行社组织出境旅游，未按照规定制作出境旅游团队名单表的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.2000元以上2万元以下B.5000元以上5万元以下C.1万元以上5万元以下D.2万元以上10万元以下答案B解析《旅游法》第九十七条规定，旅行社未按照规定制作出境旅游团队名单表的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。20.导游李某在带团途中因过失造成旅游者随身物品遗失，对此损失应当承担责任的是（）。A.李某本人B.李某所在的旅行社C.旅游者自己D.保险公司答案B解析导游是受旅行社委派执行职务，其过失行为造成的损失，应由旅行社对外承担民事责任。旅行社承担责任后，可依据劳动合同向有重大过失的导游追偿。21.根据《中华人民共和国合同法》（现为《民法典》合同编），当事人订立合同，可以采取的形式不包括（）。A.书面形式B.口头形式C.默示形式D.推定形式答案C解析《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。其他形式主要指默示行为（推定形式），而"默示形式"表述不准确，法律上无此分类。22.《旅游法》规定，县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入（）。A.旅游发展规划B.政府应急管理体系C.国民经济和社会发展规划D.旅游安全预案答案B解析《旅游法》第七十八条规定，县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，制定应急预案，建立旅游突发事件应对机制。23.旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.3万元以上10万元以下D.5万元以上20万元以下答案C解析《旅游法》第九十八条规定，旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处3万元以上10万元以下罚款。24.根据《中华人民共和国出境入境管理法》，中国公民出境入境，应当依法申请办理（）。A.护照或者其他旅行证件B.身份证C.签证D.通行证答案A解析《出境入境管理法》第九条规定，中国公民出境入境，应当依法申请办理护照或者其他旅行证件。25.旅游安全事故中的一般事故是指造成旅游者（）的事故。A.轻伤B.重伤C.死亡D.轻伤或经济损失1万元以下答案D解析根据《旅游安全管理暂行办法》，一般事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下的事故。26.根据《旅游法》，利用公共资源建设的景区，门票价格实行（）。A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.经营者自主定价答案B解析《旅游法》第四十三条规定，利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。27.景区提高门票价格应当提前（）公布。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案C解析《旅游法》第四十四条规定，景区提高门票价格应当提前6个月公布。28.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作（）。A.虚假宣传B.引人误解的宣传C.夸大宣传D.模糊宣传答案B解析《旅游法》第三十二条规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。"引人误解"是《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》中的准确表述。29.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。下列不属于不可抗力的是（）。A.自然灾害B.战争C.政府征用D.旅游者自身原因答案D解析不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。旅游者自身原因属于个人因素，不属于不可抗力。30.根据《导游人员管理条例》，导游证分为（）。A.正式导游证和临时导游证B.初级导游证和中级导游证C.境内导游证和出境导游证D.专职导游证和兼职导游证答案A解析《导游人员管理条例》第四条规定，导游证分为正式导游证和临时导游证。31.下列不属于导游人员权利的是（）。A.人身权B.劳动报酬权C.调整接待计划权D.行政处罚权答案D解析行政处罚权属于行政机关的权力，导游人员享有的是依法调整接待计划的权利（在紧急情况下），以及人身权、劳动报酬权等，但不享有行政处罚权。32.导游人员在带团过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，经征得多数旅游者同意，可以（）。A.调整或者变更接待计划B.擅自终止旅游活动C.要求旅游者自行解决D.立即向旅行社报告后继续原行程答案A解析《导游人员管理条例》第十三条第二款规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。33.旅行社未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.3万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.2万元以上10万元以下答案B解析《旅游法》第一百条规定，旅行社未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处3万元以上10万元以下罚款。34.我国《宪法》规定，中华人民共和国年满（）周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业等，都有选举权和被选举权。A.16B.18C.20D.22答案B解析《宪法》第三十四条规定，年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。35.旅行社在经营活动中应当遵循（）原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。A.平等、自愿、公平、诚信B.效益优先C.利益最大化D.优胜劣汰答案A解析《旅游法》第六条规定，国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。36.根据《民法典》，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，（）承担违约责任。A.全部免除B.部分免除C.可以部分或者全部免除D.不免除答案C解析《民法典》第五百九十条规定，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。37.旅游市场监督管理应当遵循（）的原则。A.统一领导、分级负责B.属地管理C.谁审批、谁监管D.政府主导、部门联动答案C解析《旅游法》第八十三条规定，县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定，按照各自职责对旅游市场实施监督管理，遵循"谁审批、谁监管"的原则。38.根据《旅游安全管理办法》，旅行社应当对提供的产品和服务进行（）评估。A.安全风险B.市场风险C.财务风险D.法律风险答案A解析《旅游安全管理办法》第十一条规定，旅行社应当对提供的产品和服务进行安全风险评估，对涉及人身安全的旅游产品和服务作出安全提示。39.旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的（）措施。A.安全保障B.医疗卫生C.特殊服务D.安全防范答案A解析《旅游法》第十一条规定，旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。40.根据《中华人民共和国文物保护法》，文物工作贯彻（）的方针。A.保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理B.开发为主、保护为辅C.有效保护、综合利用D.抢救第一、保护为主答案A解析《文物保护法》第四条规定，文物工作贯彻保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理的方针。41.旅游景区质量等级评定中，5A级旅游景区由（）评定。A.省级旅游景区质量等级评定委员会B.文化和旅游部C.市级旅游景区质量等级评定委员会D.中国旅游景区协会答案B解析根据《旅游景区质量等级管理办法》，5A级旅游景区由文化和旅游部组织评定，4A级及以下由省级及以下评定机构评定。42.导游张某在带团过程中，向旅游者索要小费，依据《导游人员管理条例》，由旅游主管部门责令退还，处（）罚款。A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.5000元以上3万元以下D.1000元以上1万元以下答案D解析《导游人员管理条例》第二十三条规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上1万元以下的罚款。43.根据《出境入境管理法》，外国人所持签证注明入境后需要办理居留证件的，应当自入境之日起（）内，向拟居留地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请办理居留证件。A.15日B.30日C.60日D.90日答案B解析《出境入境管理法》第三十条规定，外国人所持签证注明入境后需要办理居留证件的，应当自入境之日起30日内申请办理。44.旅行社违反《旅游法》规定，未与旅游者签订旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上10万元以下D.5万元以上20万元以下答案C解析《旅游法》第九十七条规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处3万元以上10万元以下罚款。45.《中华人民共和国民法典》自（）起施行。A.2020年5月28日B.2020年10月1日C.2021年1月1日D.2021年5月28日答案C解析《中华人民共和国民法典》于2020年5月28日通过，自2021年1月1日起施行。46.下列关于旅游合同的说法，错误的是（）。A.旅行社可以与旅游者约定由第三人代旅游者支付旅游费用B.旅游者转让合同只需通知旅行社，无需征得同意C.旅行社转让合同必须征得旅游者书面同意D.旅游合同应当采用书面形式答案B解析《旅游法》第六十三条规定，旅游行程结束前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。但应当征得旅行社同意，而非仅通知。47.根据《旅行社条例》，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元。A.10B.20C.30D.50答案B解析《旅行社条例》第十三条规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。48.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将质量保证金的交存数额降低50%。A.1年B.2年C.3年D.5年答案C解析《旅行社条例》第十七条规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将其质量保证金的交存数额降低50%。49.导游人员计分管理办法规定，导游人员在导游活动中未携带正规接待计划的，一次扣（）分。A.2B.4C.6D.8答案A解析根据《导游人员管理实施办法》的计分规定（该办法已于2016年废止，但此类题目仍可能出现于历史题库中），未携带正规接待计划扣2分。注意：现行有效的为《导游管理办法》（2018年施行），计分制度已调整，此题按现行《导游管理办法》的精神可理解为不规范执业行为。50.根据《食品安全法》，旅游餐饮服务提供者应当依法取得（）。A.食品经营许可证B.卫生许可证C.营业执照D.餐饮服务许可证答案A解析《食品安全法》第三十五条规定，从事食品生产、食品销售、餐饮服务，应当依法取得许可。现行许可证为"食品经营许可证"。51.旅行社及其从业人员不得以（）方式组织接待旅游者。A.不合理低价B.正常低价C.促销优惠D.淡季降价答案A解析《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。52.根据《旅游法》，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。A.提前告知并公示B.无需告知C.事后说明D.只向旅行社告知答案A解析《旅游法》第四十五条规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当提前告知并同时公示。53.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经（）要求且不影响其他旅游者行程安排的除外。A.旅游主管部门B.旅行社业务人员C.旅游者D.导游答案C解析《旅游法》第三十五条第二款规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。54.根据《民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）年。A.1B.2C.3D.5答案C解析《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。55.因旅游经营者方面的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者有权要求旅游经营者（）。A.赔礼道歉B.赔偿损失C.恢复原状D.消除影响答案B解析《旅游法》第七十一条规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者有权要求旅游经营者赔偿损失。56.下列关于旅游消费者权益的说法，错误的是（）。A.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利B.消费者享有自主选择商品或者服务的权利C.消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利D.消费者在购买商品或者接受服务时，应当接受经营者的附带条件答案D解析《消费者权益保护法》规定了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等权利，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为，无需接受附带条件。57.根据《风景名胜区条例》，风景名胜区内的建设项目应当符合（）要求。A.风景名胜区规划B.当地经济发展规划C.旅游发展规划D.城市建设规划答案A解析《风景名胜区条例》第二十一条规定，风景名胜区内的建设项目应当符合风景名胜区规划，并与景观相协调，不得破坏景观、污染环境、妨碍游览。58.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.5000元以上3万元以下C.2万元以上10万元以下D.3万元以上10万元以下答案A解析《旅游法》第九十六条规定，旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。59.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院（）。A.不予支持B.应予支持C.驳回起诉D.酌情处理答案B解析根据该司法解释，旅游经营者擅自转让旅游业务，造成旅游者损害的，旅游者可以请求签约旅行社与实际经营者承担连带责任，人民法院应予支持。60.导游人员每年累计培训时间不得少于（）小时。A.24B.36C.48D.56答案D解析《导游管理办法》第三十二条规定，导游应当参加旅游主管部门组织开展的培训，每年累计培训时间不得少于56小时。二、多项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《旅游法》，旅游者的权利包括（）。A.自主选择旅游产品和服务B.拒绝旅游经营者的强制交易行为C.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况D.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务E.随意变更旅游行程答案ABCD解析《旅游法》第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为；有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况；有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。E项不属于旅游者权利。2.导游人员有下列情形之一的，由旅游主管部门责令改正，暂扣或者吊销导游证（）。A.擅自变更接待计划B.擅自中止导游活动C.向旅游者兜售物品D.私自承揽导游业务E.拒绝履行旅游合同约定的义务答案ABDE解析《导游人员管理条例》第二十二条规定，擅自变更接待计划、擅自中止导游活动，由旅游主管部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，吊销导游证。第二十四条规定，拒绝履行旅游合同约定义务的，处1000元以上3万元以下罚款，情节严重的吊销导游证。C项向旅游者兜售物品处1000元以上1万元以下罚款，不属于暂扣或吊销导游证的情形。3.旅行社组织旅游活动，应当向旅游者告知下列事项（）。A.旅游目的地安全风险信息B.不适合参加旅游活动的情形C.旅游活动中的安全注意事项D.旅行社可以免责的所有情形E.旅游目的地的风俗习惯答案ABCE解析《旅游法》第六十二条规定，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项：（1）旅游者不适合参加旅游活动的情形；（2）旅游活动中的安全注意事项；（3）旅行社依法可以减免责任的信息；（4）旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌等；（5）旅游者不适宜参加旅游活动的情形等。D项"所有免责情形"表述绝对化，不准确。4.根据《旅游法》，旅游经营者应当就旅游活动中（）事先以明示方式向旅游者作出说明或者警示。A.正确使用相关设施设备的方法B.防止发生意外事故的措施C.安全防范和应急措施D.不适合参加旅游活动的情形E.旅游目的地的天气状况答案ABCD解析《旅游法》第八十条规定，旅游经营者应当就旅游活动中正确使用相关设施设备的方法、防止发生意外事故的措施、安全防范和应急措施、不适合参加旅游活动的情形等，事先以明示的方式向旅游者作出说明或者警示。E项不属于法定必须说明的事项。5.下列属于旅行社超范围经营行为的有（）。A.未取得出境旅游业务经营许可，经营出境旅游业务B.未取得边境旅游业务经营许可，经营边境旅游业务C.超越许可的经营范围经营旅游业务D.在境内组织旅游者赴香港旅游E.接受境外旅行社委托，在境内为境外旅行社招徕旅游者答案ABCD解析《旅行社条例》第四十六条规定，旅行社超范围经营包括：未取得相应的旅行社业务经营许可经营入境旅游业务、出境旅游业务、边境旅游业务，或者超越许可的经营范围经营旅游业务。E项中，如果该境外旅行社依法委托且该境内旅行社具备相应资质，不属于超范围经营。6.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当坚持（）原则。A.调解优先B.公平公正C.及时高效D.依法处理E.偏袒旅游者答案ABCD解析《旅游投诉处理办法》第四条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当坚持公平公正、及时高效、调解优先、依法处理的原则。E项明显错误。7.下列关于旅行社质量保证金的说法，正确的有（）。A.质量保证金及其利息属于旅行社所有B.质量保证金用于赔偿旅游者的合法权益受到侵害的损失C.质量保证金可以用于旅行社的日常经营周转D.人民法院可以划拨质量保证金用于偿还旅行社的债务E.旅行社不再从事旅游业务的，可以凭相关证明领取质量保证金答案ABE解析质量保证金属于旅行社所有，专门用于赔偿旅游者合法权益受到侵害的损失，不得挪作他用，也不得用于偿还旅行社一般债务。C、D错误。旅行社终止经营时，可凭许可部门证明领取保证金。E正确。8.根据《导游管理办法》，导游执业过程中应当佩戴（）。A.导游证B.导游身份标识C.旅行社工牌D.高级导游徽章E.电子导游证答案BE解析《导游管理办法》第十九条规定，导游在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游执业相关应用软件。现行的电子导游证已取代原实体导游证，佩戴的是"导游身份标识"。9.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（）。A.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的C.从事违法或者违反社会公德的活动的D.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的E.对旅游费用有异议的答案ABCD解析《旅游法》第六十六条规定，旅游者患有传染病等疾病可能危害其他旅游者健康和安全的，携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的，从事违法或者违反社会公德的活动的，从事严重影响其他旅游者权益的活动且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同。E项不属于法定解除事由。10.包价旅游合同应当包括下列内容（）。A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团的最低人数D.旅游费用及其交纳期限和方式E.旅行社可以随意变更行程的声明答案ABCD解析《旅游法》第五十八条规定了包价旅游合同应当载明的事项，包括旅行社、旅游者的基本信息，旅游行程安排，旅游团成团的最低人数，交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，游览、娱乐等项目的具体内容和时间，自由活动时间安排，旅游费用及其交纳的期限和方式，违约责任和解决纠纷的方式等。E项违反法律规定，旅行社不得单方随意变更行程。11.根据《旅游法》，旅游主管部门有权对以下事项实施监督检查（）。A.旅行社的经营行为B.导游和领队等旅游从业人员的服务行为C.旅游安全的防范措施D.旅游饭店的价格E.景区门票价格答案ABC解析《旅游法》第八十五条规定，旅游主管部门对旅行社的经营行为、导游和领队等旅游从业人员的服务行为、旅游安全的防范措施等实施监督检查。饭店价格和景区门票价格分别由价格主管部门监管，不属于旅游主管部门的直接监督检查范围。12.下列关于旅游纠纷解决途径的说法，正确的有（）。A.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过协商解决B.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以向消费者协会投诉C.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以向旅游投诉处理机构投诉D.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以申请仲裁E.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以直接向人民法院起诉答案ABCDE解析《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（1）双方协商；（2）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（3）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（4）向人民法院提起诉讼。五种途径均正确。13.旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上20万元以下C.3万元以上15万元以下D.5万元以上10万元以下E.10万元以上20万元以下答案B解析《旅游法》第一百零一条规定，旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。14.根据《消费者权益保护法》，经营者应当履行以下义务（）。A.保证商品和服务符合保障人身、财产安全的要求B.向消费者提供真实、全面的信息C.出具购货凭证或者服务单据D.对消费者的个人信息严格保密E.可以自行设定最终解释权答案ABCD解析根据《消费者权益保护法》，经营者负有安全保障义务、真实信息告知义务、出具凭证单据义务、个人信息保护义务等。E项错误，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定。15.导游人员在执业活动中应当履行的义务包括（）。A.自觉维护国家利益和民族尊严B.遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗C.严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游活动D.向旅游者兜售物品E.制止旅游者的违法行为答案ABCE解析《导游人员管理条例》规定了导游人员的义务，包括维护国家利益和民族尊严、遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰和民族风俗、严格按照接待计划安排旅游活动、制止旅游者的违法行为等。D项是法律明确禁止的行为。16.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，旅行社及其从业人员应当采取下列措施（）。A.立即救助受害旅游者B.保护事故现场C.立即向事发地旅游主管部门报告D.等待旅游者自行处理E.配合有关部门进行救援和调查答案ABCE解析《旅游安全管理办法》规定，突发事件发生后，旅行社及其从业人员应当立即救助受害旅游者，保护事故现场，并立即向事发地旅游主管部门和有关部门报告，配合救援和调查。D项明显错误。17.下列属于旅游经营者不正当竞争行为的有（）。A.假冒他人的注册商标B.擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢C.以低于成本的价格倾销旅游产品排挤竞争对手D.发布虚假广告E.进行商业贿赂答案ABCDE解析《反不正当竞争法》规定了混淆行为、商业贿赂、虚假宣传、不正当有奖销售、商业诋毁、低价倾销（以低于成本的价格销售商品以排挤竞争对手）等不正当竞争行为。以上各项均属于不正当竞争行为。18.旅行社违反《旅游法》规定，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款，并责令停业整顿。A.3万元以上10万元以下B.2万元以上10万元以下C.1万元以上5万元以下D.5万元以上15万元以下E.10万元以上20万元以下答案A解析《旅游法》第一百条规定，旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处3万元以上10万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证。19.根据《文物保护法》，下列行为中由公安机关或者文物所在地人民政府给予奖励或者表彰的有（）。A.认真执行文物保护法律、法规，保护文物成绩显著的B.为保护文物与违法犯罪行为作坚决斗争的C.将个人收藏的重要文物捐献给国家或者为文物保护事业作出捐赠的D.发现文物及时上报或者上交，使文物得到保护的E.在考古发掘工作中做出重大贡献的答案ABCDE解析《文物保护法》第十二条规定了由国家给予奖励的七种情形，包括以上全部选项所列内容。20.下列关于旅游合同解除后的法律后果，说法正确的有（）。A.尚未履行的，终止履行B.已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失C.合同因不可抗力解除的，旅行社可以不退还任何费用D.合同解除后，当事人之间的权利义务关系终止E.合同解除后，合同中关于争议解决方式的条款仍然有效答案ABDE解析《民法典》第五百六十六条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同解除不影响合同中结算和清理条款以及争议解决方式条款的效力。C项错误，因不可抗力解除合同的，旅行社应当在扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。三、判断题（每题0.5分，共10分）1.导游证是导游人员从事导游活动的法定证件，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。答案正确2.旅行社可以雇佣未取得导游证的人员从事导游活动。答案错误解析根据《导游人员管理条例》第四条，《旅游法》第一百零二条，旅行社不得委派未取得导游证的人员提供导游服务，违者将受到行政处罚。3.旅游者在旅游活动中应当遵守旅游文明行为规范，但对于严重损害社会公德的行为，法律没有明确规定处罚措施。答案错误解析《旅游法》第十三条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守旅游文明行为规范。对于刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护文物、名胜古迹等行为，依照治安管理处罚法等法律规定予以处罚。4.景区门票价格实行市场调节价的，经营者可以自主决定随时涨价，无需提前公布。答案错误解析《旅游法》第四十四条规定，景区提高门票价格应当提前6个月公布，无论实行政府定价还是市场调节价，均须遵守该规定。5.旅行社在旅游行程开始前可以将旅游业务转让给其他旅行社，无需征得旅游者同意。答案错误解析《旅游法》第六十三条规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。旅行社转让旅游业务必须征得旅游者书面同意，否则将承担相应法律责任。6.不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。答案正确解析《民法典》第一百八十条规定，不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。7.导游人员在带团过程中，遇到