高职学生心理健康教育与指导第三版课件第六章 大学生人际关系

第六章1透视人际关系2破除人际困扰3巧解人际冲突课程导入如果人生是一座岛……你可以选择不做任何人的邻居吗？我可以做一座孤岛么课程导入请用投票表达你的选择：可以我可以选择独自生活不需要与外界连结不可以人终究需要连接孤岛只是自我保护的幻觉课程导入没有人能真正成为一座孤岛。无论你选了什么——有一个事实，我们终究无法回避：本讲将学习如何在这座岛上，搭建起你想要的桥梁。终于熬到了放寒假的时候，大一新生小鸣甚至比高三的时候都渴望放假。虽然大学生活才过了第一个学期，小鸣却有了自己的烦心事：自从同宿舍的2个同学因琐事争吵后，只有4个人的宿舍气氛变得尴尬和别扭起来，2位曾经吵架的同学到现在还是互不理睬，这让他和另一位同学夹在中间，左右为难。小鸣甚至担心自己大学的生活一直会在这么糟糕的舍友关系中度过。大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，就要处理师生关系、同学关系、舍友关系等。处理好人际关系，对大学生活和未来事业的成就都是至关重要的。宿舍危机透视人际关系01人际关系是指人们在社会生活中，通过相互认知、情感互动和交往所形成行为而发展起来的人与人之间的相互关系，反映出人与人之间的心理距离。人际关系一、人际关系概述完成指导手册《我的人际关系图活动》白纸中央画一个圆点来代表自己。以圆点为中心，画三个半径不等的同心圆，圆内任意一点到中心的距离表示心理距离。这三个圆代表不同心理距离的人际圈。画一画：我的人际财富图一、人际关系概述画一画：我的人际财富图一级二级三级一级人际财富分享秘密、痛苦和快乐二级人际财富彼此关心，常聚在一起三级人际财富在心中占有一席之地一、人际关系概述画一画：我的人际财富图一级二级三级每层人际圈有哪些人家人、师生、朋友还是同学一、人际关系概述人际关系是社会生活的重要部分（一）关系的角色化喜欢以社会关系来明确自己的身份。如“我是某某的儿子“我是某某的学生”。关系的互依性每个社会角色都有相应社会规范。如父子关系要求“父慈子孝”关系的宿命观中国文化中，常用“命中注定”“缘分”来解释彼此的特定关系。一、人际关系概述人际关系是社会生活的重要部分（一）关系决定论中国人的人际关系是一种差序格局，与他人交往方式取决于彼此在血缘、情感上的“亲疏远近”。也是我们对亲人，熟人陌生人表现出不同交往行为的原因。关系的和谐性特别强调人与人之间“和而不同”“以和为贵”。“和谐”“宁人”是人际交往的最终目标。一、人际关系概述知识视窗

1954年，加拿大心理学家设计了一项实验。实验者被安置在隔音、避光的小房间里，戴上半透明的眼罩（只能看到模糊光线）、隔音耳塞、手套和棉套，躺在柔软的床上。除了吃饭和上厕所，几乎与外界完全隔绝——看不到任何物体，听不到任何声音，也感受不到触觉刺激。感觉剥夺实验人能承受多少孤独实验结果令人震惊，仅短暂隔离，人们的注意力就开始涣散，情绪变得不稳定，思维迟钝。长时间的孤独和隔离会严重影响人的心理健康。我们每个人从出生起就有交往的需要，需要与外界建立联系，实现与他人的交往。实验结果令人震惊，仅短暂隔离，人们的注意力就开始涣散，情绪变得不稳定，思维迟钝。长时间的孤独和隔离会严重影响人的心理健康。我们每个人从出生起就有交往的需要，需要与外界建立联系，实现与他人的交往。02010304定向阶段情感探索阶段情感交流阶段稳定交往阶段人际关系建立发展四阶段二、人际关系的建立和发展定向阶段注意与选择交往对象，并进行初步沟通等心理活动和行为。情感探索阶段相处加深，双方探索发现哪些方面可以建立情感联系。情感交流阶段主动分享内心真实感受，袒露自身不足或不满，互相帮助。稳定交往阶段有可能进入更加密切的稳定交往阶段，成为亲密朋友。04030102二、人际关系的建立和发展人际关系同学关系亲子关系朋友关系师生关系网络人际关系主要表现为同学关系、朋友关系、亲子关系、师生关系、网络人际关系三、大学生人际关系网络同学关系（一）这种关系以专业学习为基础，是大学生最重要、最基本、最稳定的人际关系之一。班级和院系内部的学生之间的关系三、大学生人际关系网络大学生朋友关系是那些有共同志向、意趣、爱好，关键时候可以提供更大更切实帮助的个体之间的关系。朋友关系（二）朋友关系是一种比较密切的人际关系，有时朋友对个体的影响可以超过家长或教师的作用。三、大学生人际关系网络朋友关系（二）理想的朋友观念朋友应该是亲密无间，绝对以双方的利益为重。合理的朋友观念保持适度的时空距离，有利于朋友关系。三、大学生人际关系网络亲子关系（三）个人最重要的关系，生命中最早参与、最持久的人际关系。父母人际互动的态度和行为，会潜移默化影响子女，决定其在人际交往上最基本的价值取向，直接影响其交往行为。三、大学生人际关系网络亲子关系（三）物理距离上心理距离上认识分离是必然学会分离、独立自主积极主动转变自身角色与父母分离是迈向独立的必然寻找资源，征求多方意见站在父母立场上理解关心他们三、大学生人际关系网络师生关系（四）与老师交往的能力也是大学需要锻炼的能力之一，却常被忽略。老师和学生是大学校园里两大基本群体三、大学生人际关系网络师生关系（四）大学老师与学生的互动也更加有界限感，距离感增加任课老师利用课间休息或者邮件问询的方式来交流，增进联络辅导员老师做到尊重、诚实、信任、沟通，保持和谐的人际关系需要做到：转变心态，由被动接受转变为主动沟通三、大学生人际关系网络网络人际关系（五）一种新型的人际交往模式劣势虚拟的社交不能真正扩大交际圈，减弱用交谈来真正理解彼此的能力。优势大学生是网络应用最充分的群体之一，可以借助网络借此倾诉心声、展现自我。三、大学生人际关系网络完成指导手册《数字纽带VS真实温度:网络交往能否取代现实社交？》数字纽带VS真实温度:网络交往能否取代现实社交？据中国青年报社社会调查中心联合问卷网对2001名18—35岁青年进行的一项调查显示，64.2%的受访青年感觉自己存在心理上或行动上的“社交卡顿”，其中26.7%的受访青年觉得自己在线下社交中有障碍。调查发现，青年回避社交的原因中，因过度依赖网络社交而对传统社交不适应的占比最多，达37.9%。时代发展日新月异，数字社交能够跨越遥远的地理距离、加速信息传播。但是，我们在享受线上社交之便利的同时也被剥夺了与人面对面交往的机会。网络交往能否完全替代现实交往？你是赞同还是反对。请围绕这一现象，展开一场深度思辨。正方观点:网络交往能够完全替代现实交往反方观点：网络交往不能完全替代现实交往拓展阅读“和”是中华文明的核心价值和基本观念。中国人重视人际关系，强调人与天、人与人之间保持自然而和谐的状态，追求人际关系的“和谐”。所谓“和”，就是和谐、和睦，旨在避免人际交往中的冲突和矛盾。中国文化非常强调“和”字的理念，“和而不同”“以和为贵”“和衷共济”“家和万事兴”“和气生财”“和睦相处”等观念已经成为处理人际关系的重要法则。在中国人眼里，积极的人际关系就是“和谐”的人际关系。只有人际关系和谐，我们才能感受到他人给予的支持和帮助；只有人际关系和谐，我们才会自觉自愿地帮助他人；只有人际关系和谐，我们才会从这段关系中获得正能量，并感受到积极的情绪。中国传统文化中的人际和谐思想归属与爱的需要是人类的基本需要。马斯洛/美国著名社会心理学家四、大学生常见人际困扰沉迷网络害羞受挫轻视恐惧怕被拒绝不敢交往自负内向逃避紧张碰壁缺乏知识不敢交往不善交往不愿交往四、大学生常见人际困扰（一）不敢交往（二）不愿交往（三）不善交往我明明是想活跃气氛，怎么话一出口大家都不笑了？我想插话，可说什么好呢？算了，还是沉默吧。我对他掏心掏肺，他怎么连这秘密都不告诉我？又要聚餐？好烦，我还是找借口不去吧。我一个人吃饭、学习都很好，不需要硬凑进别人的圈子。还是网友懂我，我的同学们太麻烦了。我开口肯定冷场，他们一定觉得我很无聊……万一我说错话，他们肯定会在背后笑话我。完了，我脸肯定红透了，声音也在抖，他们一定看出来了。破除人际困扰02一、影响大学生人际困扰的因素认知因素对自己的认知偏差：自我评价过高、自我评价过低个人特征因素外貌其他因素对他人的认知偏差：首因效应、近因效应、晕轮效应、投射效应、刻板印象、互惠效应能力个性品质空间与时间相似性与互补性一、影响大学生人际困扰的因素认知因素（一）对他人的错误认知对自己的错误认知一、影响大学生人际困扰的因素认知因素（一）自我评价过高高估自我存在的价值自我评价过低忽视自我存在的价值😏😟影响正常交往对自己的认知偏差一、影响大学生人际困扰的因素认知因素（一）对他人的错误认知能否正确看待他人缺点和优点能否因为喜好而做出公正客观的评价一、影响大学生人际困扰的因素认知因素（一）对他人的错误认知大家猜猜形成第一印象需要多长时间，一分钟还是十分钟？0.5秒首因效应一、影响大学生人际困扰的因素认知因素（一）影响他人错误认知的心理效应：1首因效应与近因效应首因效应近因效应也叫第一印象，指第一次与对方接触时，往往会根据对方的身体相貌及外显行为来进行综合性与评价性的判断。是指交往中最后一次见面给人留下的印象，这个印象会在对方的头脑中保持很长的时间，印象也最为深刻。一、影响大学生人际困扰的因素影响他人错误认知的心理效应：2晕轮效应又称光环效应，在人际交往中，常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从已知特征推出未知特征，根据局部信息形成一个完整的印象。喜欢交往对象的某一特征，就认为其他一切都好。讨厌交往对象的某一特征，就认为其他一切都不好。一、影响大学生人际困扰的因素影响他人错误认知的心理效应：3投射效应

投射效应是指在人际交往中，形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。一个人对他人有敌意，总感觉到对方仇视自己，似乎对方一举一动都有挑衅色彩。一、影响大学生人际困扰的因素影响他人错误认知的心理效应：刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。刻板印象有助于简化认知过程妨碍对他人做出正确评价4刻板印象他给随机抽样挑选出来的一群素不相识的人送去了圣诞卡片。虽然他也估计会有一些回音，但随后所发生的事情还是大大出乎他的意料——那些素未谋面的人寄来的节日贺卡，像雪片一样飞了回来，大部分给他回赠卡片的人根本就没有想到过打听一下这个陌生的教授是谁，而是收到卡片，就自动回了一张。一位大学教授做了一个小小的实验：一、影响大学生人际困扰的因素影响他人错误认知的心理效应：5互惠效应在人际交往中我们总觉得应该尽量以相同的方式，回报别人为我们所做的一切。影响他人认知的心理效应心理效应首因效应不可忽视的第一印象近因效应熟人之间最后信息对印象影响更显著晕轮效应别被光环迷惑了，对方也许没你想的那么完美投射效应以己度人，用自己的视角“脑补”他人的行为刻板印象心中的成见是座大山互惠效应投之以桃，报之以李一、影响大学生人际困扰的因素个人特征（二）个性品质😀外貌能力一、影响大学生人际困扰的因素个人特征（二）对人际吸引影响很大1外貌存在刻板印象认为美的就是好的，认为外表好的人也会有其他优秀的品质。一、影响大学生人际困扰的因素个人特征（二）2能力个人能力与受欢迎程度一定范围内成正比。能力出众但偶尔有点小错误的人，在一定程度上比表现完美的人更受欢迎。一、影响大学生人际困扰的因素个人特征（二）热心集体热情开朗尊重他人稳重诚实乐于助人可信可靠影响大学生人际吸引最受欢迎的个性品质2能力一、影响大学生人际困扰的因素个人特征（二）3个性品质人际交往中最重要、最稳定因素。一、影响大学生人际困扰的因素其他特征（三）空间与时间相似与互补一、影响大学生人际困扰的因素1空间与时间其他特征（三）在人际交往过程中，时间和空间的距离是形成密切的人际关系的一个重要条件。近水楼台先得月远亲不如近邻一、影响大学生人际困扰的因素其他特征（三）相似性兴趣爱好价值观教育经历成为朋友互补性彼此差异较大成为朋友完成课堂活动手册《我喜欢与不喜欢》2相似与互补我喜欢与不喜欢为了解自己的交往模式，请大家分别完成“我喜欢与这样的人交往”和“我不喜欢与这样的人交往”的句子，归纳自己喜欢的与不喜欢的交往类型。1.我喜欢与2.我喜欢与3.我喜欢与4.我喜欢与5.我喜欢与6.我不喜欢与7.我不喜欢与8.我不喜欢与9.我不喜欢与10.我不喜欢与人交往。人交往。人交往。人交往。人交往。人交往。人交往。人交往。人交往。人交往。谁更适合我(1)我们这些观念是否可以改变？(2)在与喜欢的人交往时要注意什么？(3)如何与自己不喜欢的人交往？请思考下列问题:二、大学生人际关系调适遵循交往原则（一）矫正认知偏差（二）掌握一定技巧（三）二、大学生人际关系调适遵循交往原则（一）各美其美——肯定自我要善于发现自己的长处、肯定自己的成绩。消除否定的自我暗示，学会肯定自己。树立自信，认识到人无完人。一无是处、完美无缺肯定的语言正确看待失败二、大学生人际关系调适遵循交往原则（一）美人之美——尊重他人平等心态待人。真诚守信待人。良言一句三冬暖最喜欢品质作假真诚诚实忠实真实信得过可靠二、大学生人际关系调适遵循交往原则（一）最厌恶品质😀😑撒谎虚伪不老实作假二、大学生人际关系调适遵循交往原则（一）😀😑真诚——最受人欢迎不真诚——最令人厌恶首要品质建立良好人际关系二、大学生人际关系调适遵循交往原则（一）面对和自己看法不同，甚至会有观点冲突的人时，我们应该如何相处呢？——自我应该如何接纳——朋友之间如何相处各美其美美人之美二、大学生人际关系调适遵循交往原则（一）美美与共——互相包容君子与他人交往保持一种和谐友善的关系，但在对具体问题看法上却并不苟同于对方。“小人”

在问题看法会上迎合别人的观点，内心却并不抱有和谐友善态度。”君子和而不同，小人同而不和。”二、大学生人际关系调适遵循交往原则（一）天下大同——形成和谐共同体孤掌难鸣孤掌难鸣独木不成林独木不成林人不能离开他人而生存发展下去二、大学生人际关系调适遵循交往原则（一）天下大同——形成和谐共同体建立团队成员互助合作成员得以发展团队发展构建人类命运共同体是世界各国人民前途所在。万物并育而不相害，道并行而不相悖。只有各国行天下之大道，和睦相处、合作共赢，繁荣才能持久，安全才有保障。党的二十大报告中，习近平总书记强调:出自《中庸》，万物竟相生长而互不妨害，日月运行、四时更替而互不冲突，体现了宇宙和大自然法则中的包容精神与和合之道。今天、人类生活在同一个地球村，我们与他人要做到相互联系、相互依存、相互合作、相互促进，形成一个你中有我、我中有你的命运共同体。万物并育而不相害，道并行而不相悖。三、大学生人际关系调适矫正认知偏差（一）

用联系、发展的观点看待交往对象及其行为

用全面的观点来观察交往对象及其行为

坚持共性与个性统一

坚持理智克服非理智

克服主观心理因素三、大学生人际关系调适提升交往能力（二）塑造良好第一印象注重与他人边界感培养良好个性三、大学生人际关系调适1塑造良好第一印象提升交往能力（二）仪容整洁的正面作用给人以严谨、自爱、有修养的印象随意着装的负面影响留下欠佳的第一印象整洁形象的社交价值展现良好风貌，获得积极关注，为后续交流打下良好基础边界感是指个人在社交互动中，用于保护自己的个人隐私、尊严和安全而设定的一种心理界限。三、大学生人际关系调适提升交往能力（二）2注重与他人边界感明确自己的界限，明白自己能接受什么、不能接受什么，同时也尊重别人的底线。人与人相处，一旦缺失必要的边界感的话，就容易产生摩擦和矛盾。三、大学生人际关系调适如何建立

边界感？深入认识自我，明确自我边界。勇敢说“不”，坚守自我边界。理解接纳不同，尊重他人边界。伤害他人边界，及时道歉并调整。完成课堂活动手册《解锁我的专属关系边界》解锁我的专属关系边界快来探索自己在不同人际关系里的边界吧！请根据自身真实感受与经历，在表格对应位置，分别填写不同对象相处时，你能接受和不能接受的具体行为，明确我的人际边界。对象我能接受的行为我不能接受的行为家人恋人好友老师同学舍友合作伙伴三、大学生人际关系调适3培养良好个性提升交往能力（二）

保持积极乐观心态，尊重、关心他人，主动帮助有困难的人。

真诚待人，以心交心，开诚布公，懂得倾听、理解他人。具备诚实、正直、乐于助人、友善等品质的人更容易获得他人青睐。

不断调整和优化自身性格特质，如培养幽默感、保持包容心态。拓展阅读从苏轼朋友圈看如何建立健康人际关系2.竞争≠敌对：如何在学业竞争中保持友谊？苏轼与黄庭坚既是文坛竞争对手，又是师徒好友。二人关系交织着文人相惜与艺术共鸣的微妙张力。黄庭坚曾直言苏轼“文章最忌随人后”，苏轼不仅不恼怒，反而赞叹“吾当避此人出一头地”。拓展阅读从苏轼朋友圈看如何建立健康人际关系3.冲突≠绝交：如何面对观点对立？苏轼与王安石的关系，堪称北宋政坛“政敌之交”的传奇样本，其诗文往来间交织着政治立场的激烈碰撞与文化精神的深刻共鸣。他们用一生诠释：真正的君子之争，当如江河奔涌各有方向，却在文明的海洋里殊途同归——政见可以相左，人格必须互敬；立场可以对立，精神却永远相通。拓展阅读从苏轼朋友圈看如何建立健康人际关系1.亲密≠无边界：学会在关系中保持独立苏轼与弟弟苏辙感情深厚，但二人并非形影不离，而是各自在仕途与文学上独立发展。他们约定“夜雨对床”，期望晚年归隐后共话平生，但并不因亲密而干涉对方的人生选择。七天焕新：人际交往习惯重塑行动请至少坚持一个星期去改变自己的人际交往习惯。星期一:我要成为真正的自己，不去批评指责他人。即使别人错了，我也要换一种方法去表达。列举3个曾影响沟通的坏习惯(如打断他人说话、急于否定)并写出对应改进方法(如用“我建议”替代“你错了”)。星期二:我要珍惜在这个世界上你我相遇的这一刻，记录下他人的喜好。记录至少2位交流对象的喜好言论(如“喜欢户外运动”)。星期三:我一定会让自己活得更精彩，肯定自我，赢得他人认可。列出当天获得认可的3件事(如回答问题被夸奖)。星期四:我要学会停止负面的思考和行为，并将其导向正面，传达给我身边的人。你今天接触了多少个负面信息如(同学抱怨作业多)?你如何应对这些负面信息？你今天最大的成就是什么？星期五:我要开发自身潜能，同时得到他人广泛支持和鼓励。你获得了谁的赞美？记录获得赞美的具体内容及对象(如“老师夸我发言有深度”)。星期六:我坚持做真实的自己，不压抑真实情感，高声赞美自己。你是一个什么样的自己？请用3个关键词描述自己(如热情、真诚)。星期日:我一定会让自己活得更精彩，肯定自我，赢得他人认可。列出当天获得认可的3件事(如回答问题被夸奖)。又学习了什么样的赞美方法或技巧来赞美别人，分享1个新学的赞美技巧(如细节赞美法)。预估身边人对自己的喜爱程度(百分比)并说明理由。你邀请了几个朋友一起吃饭？分享聚餐中有趣的话题或暖心瞬间(1~2个)。巧解人际冲突03人际交往中普遍存在的一种社会互动行为，在人类全部的社会活动中随处可见。冲突是指人际交往双方由于沟通障碍、需要不同、认识差别、个性差异等而出现的相互反对的互动行为。冲突一、认识冲突一种对立的行为一种主观的感受一种互动的历程完成课堂活动手册《人际冲突复盘笔记》人际冲突复盘笔记请静下心仔细回忆一段与同学、朋友或家人之间，让你印象深刻的人际冲突经历。根据“冲突复盘卡”详细填写这次冲突的详细内容。完成后，可以和同学一起讨论冲突中没有解决的困惑，想一想应对方法。项目内容冲突事件人物：经过：我当时的情绪愤怒委屈无助难过其他(请补充)简单描述情绪产生过程:采取的行动行动方式:冷战争吵妥协其他(请补充)具体做法:冲突结果遗憾或反思可以从冲突处理结果、自身应对方式等角度二、大学生人际冲突的基本特点冲突对象相对固定（一）冲突主要原因相对集中（二）集中在校内，易和自己交往频繁的对象产生冲突价值观认同差异32.7%性格不合17.8%意见不一造12.7%心情不好11.2%生活习惯差异10.6%利益分歧5.9%冲突中易情绪化，缺乏理性处理二、大学生人际冲突的基本特点冲突处理方式呈现两极化（三）冲突处理过程易受情绪主导（四）回避型处理：源于对“关系破裂”的过度担忧和恐惧，将消极逃避作为自我保护方式。调查显示，面对宿舍冲突，53%学生选择隐忍或减少接触，仅有22%人会主动沟通解决。极端化表达处理：不进行面对面沟通，通过网络社交平台进行间接、极端的情绪表达。朋友圈互怼三、大学生人际冲突的处理方式正确认识冲突冲突不可避免的社会现象危机处理不当可能导致关系破裂、情绪伤害。转机处理得当可以暴露问题、促进沟通、增进理解，加固关系。三、大学生人际冲突的处理方式客观分析冲突冲突不可避免的社会现象冲突的发生肯定有双方的原因对冲突进行一次全面客观的分析：引起冲突的事件是什么？冲突的起因在哪里？“一个巴掌拍不响”三、大学生人际冲突的处理方式有效解决冲突调整冲突当下情绪理性分析冲突根源深呼吸、暂时离开现场等方式从“情绪模式”切换到“理性模式”。情绪平复后，用“事实—感受—需求”三要素梳理问题。事实：客观发生的具体情形。感受：面对事实时的真实情绪。需求：内心深处的期待。勇于承认自己的错误承认错误并非示弱，而是对自己负责的表现，也是化解矛盾的有效润滑剂。123三、大学生人际冲突