店铺用工劳动合同范本

店铺用工劳动合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业管理有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，法定代表人：张明，联系电话甲方是一家依法成立并有效存续的综合性商业管理企业，具备独立承担民事责任的能力。甲方的主要经营范围包括商业项目开发、物业管理、品牌招商及运营管理，在商业地产领域拥有丰富的行业经验和专业的运营团队。甲方通过长期的市场调研与资源整合，计划在XX市XX区XX路XX号设立一家综合性零售店铺，并需通过聘请专业的用工团队来确保店铺的日常运营和服务质量。为满足店铺运营的实际需求，甲方经审慎考虑后决定与具备相应资质和经验的乙方签订本劳动合同，以明确双方在店铺用工服务中的权利与义务。

甲方在本次合作中作为委托方，主要职责是提供店铺运营所需的业务指导、客户资源及部分设备设施支持，同时监督乙方的工作质量，确保店铺整体运营符合行业标准及甲方设定的服务目标。甲方将按照合同约定向乙方支付劳动报酬，并依法保障乙方的合法权益。甲方的决策流程及管理架构清晰，能够为合同的顺利履行提供必要的组织保障。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX零售服务团队，注册地址位于中国上海市黄浦区南京东路1号XX写字楼8层，法定代表人：李强，联系电话乙方是一家专注于零售行业用工服务的专业机构，成立于2015年，拥有完善的用工管理体系和丰富的行业经验。乙方团队核心成员均具备零售运营、客户服务及人力资源管理等相关背景，曾为多家知名商业品牌提供用工服务，并在服务质量、员工培训及成本控制方面展现出显著优势。乙方通过市场化运作，整合各类零售服务人才，致力于为商业客户提供高效、稳定的用工解决方案。

乙方在本次合作中作为服务提供方，主要职责是根据甲方店铺的运营需求，提供符合岗位要求的用工人员，并负责员工的日常管理、培训及绩效考核。乙方将严格按照甲方的服务标准和工作要求，确保用工人员的专业素质和服务水平，同时遵守国家及地方关于劳动用工的法律法规，保障员工的合法权益。乙方的服务网络覆盖全国主要城市，能够快速响应甲方的用工需求，并提供灵活的用工模式。

3.合作背景及前提条件：

双方基于市场合作共赢的原则，经友好协商，决定建立长期稳定的用工合作关系。甲方计划开设的XX市XX区XX路XX号零售店铺，需要一支专业、高效的用工团队来支持店铺的日常运营和服务管理。甲方经过多方考察，认为乙方的服务能力和行业经验能够满足店铺的用工需求，因此选择乙方作为店铺运营的主要用工服务提供方。

本次合作的背景基于甲方对零售行业用工市场的深入了解，以及对乙方服务能力的充分信任。甲方在店铺选址、市场定位及运营策略方面已形成初步方案，并已做好相应的资金准备和场地装修工作。乙方的用工服务将直接对接甲方的店铺运营需求，包括但不限于店员、收银员、促销员及客服人员等岗位，确保店铺能够快速投入运营并达到预期的服务标准。

双方合作的前提条件是：甲方需向乙方提供详细的店铺运营需求清单及服务标准，包括岗位职责、人员数量、服务规范及考核指标等；乙方需根据甲方的需求，组建专业的用工团队，并确保用工人员的资质符合甲方的要求。双方在签订本合同前，已完成必要的背景调查和资质审核，并就合作细节达成一致意见。

双方同意，本合同自签署之日起生效，双方将严格按照合同约定履行各自的权利与义务，共同推动店铺运营的顺利进行。本合同范本中的当事人信息及合同简介部分，为后续条款的制定提供了基础依据，确保合同的整体性和逻辑性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供店铺用工服务的具体内容与标准，确保乙方按照甲方的要求派遣合格员工，共同完成XX市XX区XX路XX号零售店铺的日常运营及客户服务任务。合同范围包括但不限于以下几个方面：

1.乙方根据甲方提供的岗位需求清单，向甲方店铺派遣员工，包括但不限于店长、店员、收银员、促销员及客服人员等，具体岗位及人数由双方在附件中详细列明。

2.乙方负责派遣员工的招聘、筛选、培训及日常管理工作，确保员工具备必要的专业技能和服务意识，能够满足甲方店铺的运营需求。

3.乙方需按照甲方制定的服务标准和工作流程，监督派遣员工的工作表现，并定期向甲方汇报员工的工作情况及店铺运营状况。

4.甲方负责提供店铺运营所需的业务指导、客户资源及部分设备设施支持，同时监督乙方的用工服务质量，确保店铺整体运营符合行业标准及甲方设定的服务目标。

5.双方共同维护店铺的良好形象，乙方需确保派遣员工在服务过程中遵守甲方的规章制度，不得有损害甲方利益的行为。本合同的范围涵盖了用工服务的全流程管理，从员工派遣到日常监督均作出了明确约定，为后续条款的履行提供了具体依据。

第二条定义

为本合同之目的，双方同意定义以下术语：

1.**“甲方”**：指本合同中的委托方XX商业管理有限公司，负责店铺的运营管理及业务指导。

2.**“乙方”**：指本合同中的服务提供方XX零售服务团队，负责提供店铺用工服务及员工管理。

3.**“用工人员”**：指乙方根据甲方需求派遣至店铺工作的人员，包括但不限于全职、兼职及临时工。

4.**“服务标准”**：指甲方为店铺运营设定的服务质量要求，包括服务流程、客户满意度及工作纪律等。

5.**“劳动报酬”**：指甲方按照合同约定向乙方支付的管理费及派遣员工的工资、社保等费用。

6.**“不可抗力”**：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

7.**“争议解决”**：指双方在履行合同过程中发生纠纷时的解决机制，包括协商、调解及仲裁等。本定义条款旨在避免合同条款中的歧义，确保双方对关键术语的理解一致，为合同的顺利履行提供法律基础。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权根据店铺运营需求，向乙方提出具体的岗位需求清单及服务标准，并要求乙方按照要求派遣员工。

(2)甲方有权监督乙方的用工服务质量，对派遣员工的工作表现进行考核，并有权根据考核结果提出改进意见。

(3)甲方需按照合同约定向乙方支付管理费及派遣员工的工资、社保等费用，并确保支付及时、足额。

(4)甲方负责提供店铺运营所需的业务培训、客户资源及部分设备设施支持，确保店铺能够正常运营。

(5)甲方需为乙方提供必要的协作支持，包括提供店铺运营数据、客户反馈等信息，以帮助乙方更好地管理用工人员。

(6)甲方有权要求乙方更换不符合服务标准或违反规章制度的用工人员，并有权对乙方的工作方式提出优化建议。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权要求甲方提供详细的岗位需求清单及服务标准，并有权对不合理的要求提出书面意见。

(2)乙方有权根据甲方的需求，自行招聘、筛选及培训用工人员，并确保员工具备必要的专业技能和服务意识。

(3)乙方需按照甲方制定的服务标准和工作流程，监督派遣员工的工作表现，并定期向甲方汇报员工的工作情况及店铺运营状况。

(4)乙方需为派遣员工缴纳社会保险及住房公积金，并依法保障员工的合法权益。

(5)乙方有权要求甲方及时支付管理费及派遣员工的工资、社保等费用，并有权在甲方未按时支付时提出书面催告。

(6)乙方需建立完善的用工管理制度，包括员工培训、绩效考核、劳动纪律等，确保用工人员的服务质量。

(7)乙方有权在店铺运营遇到突发情况时，根据实际情况调整用工人员的工作安排，并及时向甲方汇报。

(8)乙方需为派遣员工购买必要的商业保险，以降低用工风险，并在发生意外时提供应急处理支持。

(9)乙方需配合甲方进行客户投诉处理，并及时整改存在的问题，以维护店铺的良好形象。

(10)乙方有权要求甲方提供店铺运营的保密信息，并确保相关信息不被泄露给第三方。

(11)乙方需建立畅通的沟通机制，定期与甲方召开运营会议，共同解决店铺运营中遇到的问题。

(12)乙方有权在合同到期前与甲方协商续约事宜，并可根据市场情况调整用工模式，以适应店铺的运营需求。本条款详细列明了甲乙双方的权利与义务，确保双方在合作过程中能够明确责任分工，避免因权责不清导致的纠纷。乙方的义务部分尤其详细，涵盖了用工服务的全流程管理，从员工派遣到日常监督均作出了明确约定，为合同的顺利履行提供了保障。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方每月向乙方支付管理费人民币XX元（大写：人民币XX元整），该费用包含乙方提供用工服务的管理费及派遣员工的基本工资、社会保险、住房公积金等费用。除管理费外，甲方无需向乙方支付其他任何费用。乙方应确保派遣员工的工资及社保缴纳符合国家及地方的相关法律法规，并承担用工人员因工作产生的其他合理费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付管理费，乙方应在收到甲方支付的管理费后，按照甲方要求提供相应的发票及费用明细清单。甲方需在每月10日前将当月的管理费支付至乙方指定的银行账户。

3.支付时间：每月支付一次，首期支付时间自合同生效之日起计算，具体支付周期为每月10日。若甲方因故未能按时支付，应提前5日书面通知乙方，并支付相应的滞纳金，滞纳金按未支付金额的千分之五计算。乙方在收到管理费后，应确保及时将款项分配至派遣员工的工资及社保账户，并保留相关支付凭证。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共计XX个月。合同期满前一个月，双方应就续约事宜进行协商，如无异议，可自动续约，续约期限为XX个月。

2.关键时间节点：乙方应在合同生效后3日内完成首批用工人员的派遣工作，首批派遣人数不得少于XX人，以满足甲方店铺的基本运营需求。甲方应在每月5日前向乙方提供下月的服务标准及岗位需求调整，乙方应在收到需求后5日内完成用工人员的调配工作。

3.提前终止：如一方需提前终止合同，应提前30日书面通知对方，并支付对方相当于一个月管理费的补偿金。若因不可抗力导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同，且无需支付任何补偿金。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未能按时支付管理费，每逾期一日，应按未支付金额的千分之五向乙方支付滞纳金，滞纳金上限不超过合同总金额的XX%。若甲方逾期超过15日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于两个月管理费的违约金。

(2)若甲方未能提供必要的服务标准或岗位需求调整，导致乙方无法按时完成用工人员调配，甲方应承担由此产生的额外费用，并支付相当于当月管理费的XX%作为违约金。

(3)若甲方因自身原因导致店铺运营中断，乙方已派遣的用工人员未能得到妥善安置，甲方应承担用工人员的遣散费及未支付的工资、社保等费用，并支付相当于合同总金额XX%的违约金。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未能按时派遣用工人员，或派遣的用工人员不符合甲方的服务标准，每出现一次，乙方应向甲方支付相当于该次派遣费用XX%的违约金，违约金上限不超过合同总金额的XX%。若乙方连续两次未能按时派遣合格用工人员，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于三个月管理费的违约金。

(2)若乙方未能依法为派遣员工缴纳社会保险或住房公积金，导致员工权益受损，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于合同总金额XX%的违约金。甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此产生的全部损失。

(3)若乙方派遣的用工人员违反甲方的规章制度，给甲方造成声誉损失或经济损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于损失金额XX%的违约金。若损失金额无法确定，乙方应支付相当于合同总金额XX%的违约金。

(4)若乙方泄露甲方的商业秘密或客户信息，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于损失金额XX%的违约金。若损失金额无法确定，乙方应支付相当于合同总金额XX%的违约金。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总金额的XX%，若违约金不足以弥补守约方的实际损失，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.不可抗力免责：若因不可抗力导致一方未能履行合同义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整合同履行期限或解除合同。

5.争议解决优先：若双方发生违约纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。本条款详细约定了甲乙双方的违约情形及后果，确保合同在履行过程中具有可操作性，同时保障双方的合法权益。乙方的违约责任部分尤其详细，涵盖了用工服务的全流程管理，从员工派遣到日常监督均作出了明确约定，以降低违约风险，确保合同的顺利履行。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、流行病疫情以及其他类似无法预见、无法避免的突发事件。

2.影响范围：不可抗力事件应导致合同无法履行或部分无法履行，且影响应持续一定时间，通常不少于三日。

3.通知义务：任何一方在发生或预期发生不可抗力事件时，应在合理期限内（不晚于事件发生后五日）书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府部门发布的公告、新闻报道、保险理赔文件等。

4.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的一方，根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。不可抗力影响的期限应根据事件的具体情况由双方协商确定，必要时可由合同签订地人民法院裁定。

5.合同解除：若不可抗力事件持续影响合同履行超过XX日，双方均有权书面通知对方解除合同，且无需支付违约金。已履行的部分，双方根据实际情况协商处理，多退少补。

6.风险承担：不可抗力事件造成的直接损失由双方自行承担，间接损失原则上不承担责任，但另有约定的除外。双方应采取合理措施减少不可抗力事件造成的损失，否则需承担相应的责任。

7.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力事件的证明文件，并在争议解决时提交给对方。若一方无法提供有效证明，可能需承担相应的举证责任和不利后果。

本条款旨在明确不可抗力事件的处理机制，确保双方在遭遇不可预见情况时能够得到合理的法律保障，同时避免因不可抗力事件导致的无限责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应积极寻求互谅互让的解决方案。协商应记录在案，必要时可作为后续争议解决的证据。

2.调解解决：若协商未能达成一致，双方可共同向合同签订地或甲方所在地具有相关资质的调解委员会申请调解。调解委员会应依据相关法律法规和行业惯例，对争议进行公正、合理的调解。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，并按协议约定履行。

3.仲裁解决：若协商和调解均未能解决争议，双方应将争议提交至合同签订地或甲方所在地具有管辖权的劳动争议仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，提供相关证据，并尊重仲裁员的权威。

4.诉讼解决：若双方对仲裁裁决不服，可在法定期限内向合同签订地或甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，不影响双方继续履行合同的非争议部分。法院将依据相关法律法规和合同约定，对争议进行审理并作出判决。

5.争议范围：本条款约定的争议解决方式适用于本合同履行过程中发生的所有争议，包括但不限于合同解释、履行、违约责任等。双方应通过单一争议解决机制解决争议，避免重复诉讼或仲裁。

6.法律适用：争议解决应适用中华人民共和国法律，且以合同签订地为管辖法院或仲裁机构。双方在争议解决过程中应遵守法律程序，尊重司法权威。

本条款旨在明确合同争议的解决途径和程序，确保双方在发生争议时能够得到及时、有效的法律救济，同时维护合同的严肃性和稳定性，保障双方的合法权益。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。电子邮件通知以进入对方电子邮箱时视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，