仓储管理(一)试题和参考答案1

仓储管理(一)试题和参考答案[1]一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选或未选均不得分。1.仓储活动最基本的核心功能是（）A.调节供需功能B.储存保管功能C.流通加工功能D.配送分拣功能2.按仓储经营主体划分，由货主自建仓库、主要存储自身原材料、半成品或产成品的仓储类型属于（）A.营业仓储B.公共仓储C.自营仓储D.保税仓储3.我国通用商品包装纸箱的平均周转次数约为（）A.3次B.6次C.9次D.12次4.在经典库存管理ABC分类法中，A类库存占总库存品种数的比例约为（）A.5%-10%B.15%-20%C.25%-30%D.35%-40%5.已知某商品年需求量为1800件，单位商品年储存成本为4元，每次订货成本为100元，按经济订货批量基本模型计算，该商品的经济订货批量为（）A.300件B.400件C.500件D.600件6.适合存放颗粒状、块状的大宗散货，且通风性好、存取方便的堆码方式是（）A.压缝式堆码B.纵横交错式堆码C.散堆法D.货架堆码法7.定期对全部库存商品进行盘点的盘点方法是（）A.动态盘点B.循环盘点C.重点盘点D.全面盘点8.仓库选址中，对于零售配送中心来说，首要考虑的因素是（）A.运输成本B.土地成本C.接近客户D.劳动力成本9.专门存放经海关核准的保税货物的仓储类型是（）A.普通仓储B.出口监管仓储C.保税仓储D.特殊仓储10.在订货点法中，订货点的计算公式是（）A.订货点=平均需求量×平均提前期+安全库存量B.订货点=最大需求量×平均提前期+安全库存量C.订货点=平均需求量×最大提前期-安全库存量D.订货点=最大需求量×最大提前期-安全库存量11.以下不属于仓储安全管理主要内容的是（）A.仓库治安消防管理B.货物安全管理C.人员安全管理D.应收账款管理12.反映库存周转速度的指标库存周转率，其计算公式是（）A.库存周转率=销售成本/平均库存价值B.库存周转率=平均库存价值/销售成本C.库存周转率=销售收入/销售成本D.库存周转率=销售成本/销售收入13.将货物按不同品种、不同方向、不同客户分类分堆，完成货物分送准备的作业环节是（）A.拣货B.补货C.分拣D.配货14.以下属于B类库存管理要求的是（）A.严格控制库存，每周盘点一次B.正常控制库存，每两周或每月盘点一次C.简单控制库存，每季度盘点一次D.不控制库存，年度盘点一次15.仓储管理信息系统的英文缩写是（）A.ERPB.WMSC.TMSD.SCM16.货物在储存期间发生的吸湿、结块、挥发等变化属于（）A.物理变化B.化学变化C.生物变化D.力学变化17.为防止不确定性因素导致缺货而保留的缓冲库存是（）A.周转库存B.安全库存C.中转库存D.促销库存18.以下哪种搬运设备适合长距离、大运量的货物搬运（）A.叉车B.手推车C.皮带输送机D.托盘搬运车19.按仓库功能划分，以储存货物为主要功能的仓库是（）A.流通仓库B.存储仓库C.保税仓库D.专用仓库20.JIT生产模式下追求的库存状态是（）A.大量库存B.安全库存C.零库存D.缓冲库存二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选、少选或未选均不得分。1.仓储的基本功能包括（）A.储存保管功能B.调节供需功能C.调节运输能力功能D.流通配送功能E.增值服务功能2.入库作业流程中，到货验收的主要内容包括（）A.数量验收B.质量验收C.包装验收D.单货核对E.货位验收3.常见的商品堆码方式有（）A.散堆法B.货架堆码法C.垛堆法D.成组堆码法E.平铺堆码法4.仓库盘点的主要目的包括（）A.核查实际库存数量B.核查仓库管理绩效C.清查货物质量D.计算企业盈亏E.调整库存账实差异5.按照拣货作业方式划分，拣货可以分为（）A.摘果式拣选（订单拣选）B.播种式拣选（批量拣选）C.复合拣选D.分区拣选E.随机拣选6.库存持有成本主要包括（）A.资金占用成本B.存储空间成本C.库存服务成本D.库存风险成本E.订货成本7.仓库选址的定量分析方法主要包括（）A.重心法B.盈亏平衡法C.加权评分法D.德尔菲法E.层次分析法8.降低仓储成本的主要途径包括（）A.优化库存布局，降低库存持有成本B.提高仓储空间利用率，降低单位仓储成本C.优化作业流程，降低作业成本D.加强质量管理，降低损耗成本E.增加库存批量，降低订货成本9.仓储安全管理中，常见的消防设施包括（）A.灭火器B.消火栓C.自动喷淋系统D.烟感报警器E.应急照明系统10.保税仓储允许存储的货物包括（）A.加工贸易进口货物B.转口货物C.供应国际航行船舶的油料物料D.外商暂存货物E.未办结海关手续的一般贸易货物三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述商品出库作业的基本流程。2.简述ABC分类库存管理法的核心原理和实施步骤。3.简述影响库存商品质量变化的主要因素。4.简述仓储成本的主要构成部分。四、论述题（本大题共1小题，共15分）试述零库存管理的核心内涵，结合实体企业实际分析零库存管理的实施条件和主要实现方式。五、案例分析题（本大题共1小题，共25分）某本土快消品企业主营休闲食品，全国共有3个区域中心仓，覆盖全国20个省市的线下经销商和线上电商订单。随着企业产品线扩张，目前企业SKU达到850个，仓储管理逐渐出现一系列问题：一是占总SKU数量60%的滞销产品常年占用仓库40%的货位，畅销产品经常因为货位不足无法提前备货，旺季经常出现缺货；二是库存盘点差异大，账实不符率达到8%，滞销产品过期损耗每年占到总销售额的1.2%；三是拣货效率低，摘果式拣选需要走遍整个仓库，每张订单拣货时间平均12分钟，出错率达到3.5%，经销商投诉率持续上升。目前企业沿用传统的统一库存管理方式，对所有SKU投入同等管理精力，没有差异化管理。请结合上述案例，回答以下问题：（1）请分析该企业当前仓储库存管理存在的核心问题。（10分）（2）请结合ABC分类法，为该企业设计具体的库存优化方案。（10分）（3）说明该方案实施后能够为企业带来的核心收益。（5分）参考答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.B2.C3.B4.A5.A6.C7.D8.C9.C10.A11.D12.A13.C14.B15.B16.A17.B18.C19.B20.C二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ACDE5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCDE三、简答题（每小题5分，共20分）1.商品出库作业的基本流程如下：（1）出库准备：根据订单需求提前规划货位、整理待出货物、调配作业设备和人员，做好出货准备（1分）；（2）审核出库凭证：核对出库凭证的合法性、真实性，核对货物品种、规格、数量、提货权限等信息，确认无误后安排作业（1分）；（3）拣货配货：按照出库凭证要求从货位拣选对应货物，完成分类、集中、包装等配货作业（1分）；（4）出库复核：再次核对货物的品种、规格、数量、质量，检查包装标识是否符合运输和客户要求（1分）；（5）点交登账：将货物和相关单据点交给提货人或运输方，更新库存台账和系统库存数据，完成出库作业（1分）。2.ABC分类法的核心原理是遵循“抓住关键少数、突出管理重点”的原则，根据库存商品的价值贡献和重要性程度分级，对不同等级的库存实施差异化管理，在有限管理资源条件下提升库存管理效率，降低整体库存成本（1分）。实施步骤包括：（1）数据收集整理：收集一定周期内所有库存商品的品种、年需求量、占用资金、销售额等基础数据（1分）；（2）排序计算：按照库存商品占用资金从高到低排序，分别计算各品种累计占总品种数的比例、累计占总资金的比例（1分）；（3）划分类别：按照分类标准划分A、B、C三类，通常A类为占资金70%左右的关键商品，B类为占资金20%左右的普通商品，C类为仅占资金10%左右的低价值商品（1分）；（4）制定差异化管理策略：针对不同类别的库存匹配对应的管控强度、盘点频率、补货规则，实现分类管理（1分）。3.影响库存商品质量变化的主要因素分为内在因素和外在因素两类：（1）内在因素：是商品发生质量变化的根本原因，包括商品自身的物理性质、化学性质、生物性质、机械性质等，比如食品的易腐蚀性、橡胶的易老化性等（1分）；（2）外在因素：①环境温湿度：温度过高会加速挥发、氧化，湿度过大会导致商品吸湿发霉、结块，是影响库存质量最核心的外部因素（1分）；②日光照射：紫外线会加速塑料、橡胶、纺织品等商品的老化褪色，破坏商品结构（1分）；③氧气和微生物：氧气会引发金属氧化、油脂酸败，微生物会引发食品发霉、腐败、变质（1分）；④存储时间和作业影响：存储时间越长，质量下降风险越高，野蛮作业会导致商品包装破损、变形损坏（1分）。4.仓储成本的主要构成包括五个部分：（1）仓储运作作业成本：包括商品入库、存储、拣货、出库等环节产生的人工成本、设备折旧与维护成本、能源消耗成本、搬运费用等（1分）；（2）仓储空间成本：包括仓库租金或仓库自建折旧、货位维护费用、仓储场地管理费用等（1分）；（3）库存持有成本：包括库存占用资金的机会成本、库存服务成本（保险、税费）、库存风险成本（商品过期损耗、贬值损耗、破损损耗）等（1分）；（4）仓储管理成本：包括仓储管理人员薪酬、管理系统运维费用、办公费用、培训费用等间接管理成本（1分）；（5）缺货与延迟成本：包括库存不足导致的订单损失、客户流失损失、紧急调货产生的额外运输成本、违约赔偿成本等（1分）。四、论述题（共15分）（1）零库存管理的核心内涵：零库存管理是起源于日本丰田汽车的先进供应链库存管理理念，并非指仓库中的库存数量绝对为零，而是指通过优化供应链协同流程，消除一切不必要的库存浪费，将库存降低到最低水平，实现库存资金占用最小化、供应链效率最大化。传统库存管理认为库存是应对不确定性、保障供应的必要缓冲，而零库存管理认为过量库存是企业的核心浪费，不仅占用资金，还会掩盖供应链流程中的诸多问题，因此需要通过流程优化不断降低库存水平（4分）。（2）零库存管理的实施条件：第一，供应链上下游协同能力强，上游供应商具备稳定的交付能力，能够按质、按量、按时按需交付货物，交付可靠性接近100%，这是零库存实施的基础；第二，企业需求预测能力较强，能够较为准确的把握市场需求波动，降低需求端的不确定性；第三，物流配送体系完善，区域配送网络覆盖充分，能够实现短时间内的快速补货，响应需求变化；第四，企业信息化水平高，供应链各节点实现信息实时共享，需求、库存、订单数据能够快速传递，消除信息差；第五，行业供应链体系成熟，需求相对稳定，适合汽车制造、快消零售、电子组装等行业，原材料标准化程度高的行业更容易实施（6分）。（3）零库存管理的主要实现方式：第一，准时制生产（JIT），这是制造业最典型的零库存实现方式，企业按订单组织生产，原材料和零部件按照生产计划准时送达生产线，几乎不保留原材料安全库存，产成品生产完成后直接发运给经销商，不保留成品库存，丰田汽车是该模式的典型代表，通过JIT实现了原材料库存降低80%以上；第二，供应商管理库存（VMI），下游企业将自身库存的管理权交给上游供应商，供应商根据下游企业的实时消耗数据主动补货，下游企业不需要保留大量安全库存，零库存风险转移给供应商，当前快消行业的经销商渠道普遍采用该模式；第三，委托第三方仓储存储，企业自身不建设仓库，将存储职能外包给第三方物流企业，根据需求随时调用库存，自身仅保留极少量周转库存；第四，按订单生产（MTO），企业接到客户订单后再组织原材料采购和生产，不提前备货生产，完全根据订单交付，从根源上消除成品库存，定制化行业普遍采用该模式（5分）。（评分说明：结合实际分析合理可酌情给分）五、案例分析题（共25分）（1）该企业库存管理存在的核心问题：①缺乏差异化库存管理理念，管理资源错配：企业对所有SKU投入同等的管理精力和仓储空间，没有根据SKU的价值贡献分级管理，导致低价值滞销SKU占用了大量核心仓储资源，挤压了高价值畅销SKU的存储空间，整体管理效率低下（3分）；②库存结构严重不合理，滞销库存占比过高：60%的滞销SKU占用了40%的仓储货位，不仅占用大量库存资金，还导致畅销SKU旺季备货空间不足，缺货损失严重，影响企业销售收入（3分）；③库存损耗和成本过高：滞销SKU长期积压存储，导致过期损耗占总销售额的1.2%，直接侵蚀企业利润，闲置货位导致单位仓储成本居高不下（2分）；④作业流程不合理，运营效率低：没有根据商品周转率优化货位布局和拣货流程，拣货需要走遍全仓库，导致拣货效率低、出错率高，客户投诉率上升，影响品牌口碑（2分）。（共10分，意思相近可酌情给分）（2）基于ABC分类法的库存优化方案：第一步，完成SKU分类：先收集整理该企业850个SKU过去一年的销售额、资金占用数据，按资金占用从高到低排序，划分三类：A类SKU：占总SKU数量的10%，贡献70%的销售额，属于核心畅销产品；B类SKU：占总SKU数量的20%，贡献20%的销售额，属于常规销售产品；C类SKU：占总SKU数量的70%，仅贡献10%的销售额，大部分