2026年新入职试用期能力测试测试卷及答案

2026年新入职试用期能力测试测试卷及答案注意：本次测试结果应用于大家转正评估，请认真做答。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________网格：________________________一、单选题（共10题，每题5分，共50分）

2.查询到的客户手机号、身份证、账单等个人信息，我们应当（）[单选题]*A.随意截图发朋友圈B.严格保密，不私自外泄、不随意转发(正确答案)C.发给家人朋友参D.保存在私人手机随便使用3.VIP影视包不包含哪个APP视频的内容？（）[单选题]*A.腾讯B.优酷C.芒果D.（哔哩哔哩）E.爱奇艺(正确答案)F.咪咕4.关于咪咕足球新业务流量合约说法错误是哪个？（）[单选题]*A.100G国内流量B.月租15元C.月租19.9元(正确答案)D.1000分钟国内通话A.100G国内流量B.月租15元C.月租19.9元D.1000分钟国内通话5.在“十字笔算演练”中，关键对比维度不包括?（）[单选题]*A.价格B.品牌代言人(正确答案)C.价值6.办理15元档次有价流量包每个月赠送多少GB全国流量（）[单选题]*A.200G(正确答案)B.100GC.50GD.60G7.办理30元生活权益包话费券（系统自动下发）是多少？（）[单选题]*A.5元（充30得35）B.10元（充50得60）C.15元（充50得65元5）(正确答案)8.2026年起融合宽带多少元起步，享受300M宽带（）[单选题]*A.129元B.79元(正确答案)C.99元D.59元9.关于共享宽带，共享人数上限，正确是（）[单选题]*A.2B.3C.4(正确答案)D.510.移动高清双享包月费是多少？正确的是（）[单选题]*A.19元B.20元(正确答案)C.15元D.25二、多选题（5题，5分/题，共25分）11.关于智能组网资费，正确的是？（）*A.月租38元B.合约期36个月(正确答案)C.配置WiFi6路由器1台(正确答案)D.调测费100元(正确答案)12.日常办公，坚决不能做的行为有哪些（）*A.私下拍照留存大量客户信息(正确答案)B.向朋友发送公司涉密资料(正确答案)C.向外部人员透露内部办理流程(正确答案)D.私自违规查询客户信息(正确答案)13.关于“问查算比”中“查”环节的关键动作，下列说法正确的有？（）*A.查费用：查所有成员近几个月的消费费用(正确答案)B.查用量：查全部成员语音和流量的使用量(正确答案)C.查合约：查异网宽带、活动合约能否取消(正确答案)D.查用户的家庭住址和职业信息(正确答案)14.关于全光安全守护包业务描述正确是哪些？（）*A.每个月38元(正确答案)B.一次性调测费100元(正确答案)C.合约期36个月(正确答案)D.核心内容1主1从+千兆+云台摄像头+爱家保（开锁/疏通）(正确答案)15.使用营销十字笔算开展业务讲解时，正确做法有哪些？（）*A.结合客户消费场景逐项列式计算(正确答案)B.简化数据，避免复杂计算造成客户理解困难(正确答案)C.边演算边口头解读，同步引导客户思考(正确答案)D.主动将演算结果和客户原有消费做对比(正确答案)三、判断题（5题，5分/题，共25分）16.办理智能血压计年包价格是220元。（）[单选题]*正确：(正确答案)错误：17.灵犀屏合约到期之后继续收费29.9元/月，继续享有机顶盒、和家智话100分钟、千兆宽带等权益。（）[单选题]*正确(正确答案)错误18.办理智能升级版室内AI带屏摄像头价格是10元。（）[单选题]*正确(正确答案)错误19.在“问查算比”的推进，以“优化套餐、节省话费、提升资费满意度”为出发点，推动从简单营销向营销服务一体化转变。（）[单选题]*正确(正确答案)错误20.在“问查算比”的应用场景仅适用于进店客户，入户、扫街场景无法使用该方法。（）[单选题]*正确错误(正确答案)1.关于个人电话卡实名制办理要求，下列说法正确的是（）

[单选题]*A.