火灾报警流程关键时刻能救命

火灾报警流程，关键时刻能救命发现·报警·处置·逃生·防范2026课程导览01火情发现与报警建立报警意识02控制室四快处置应急处置关键动作03疏散逃生自救个人逃生正确方法04案例复盘与防范从教训落到日常01火情发现与报警发现火情，第一时间正确报警发现火情先冷静判断10秒判断三件事3项火在哪里定位起火点烟有多大目测烟雾浓度自己处在什么位置明确逃生路线听门辨险2项有噼啪燃烧声或门缝透光门外已着火严禁开门防止烟火涌入闻烟判断2项仅闻到烟味、未见火光再准备下一步动作把浓烟和高温挡在门外保命的第一道关口拨打119必须讲清六要素六要素缺一不可，讲清才能精准救援地址起火单位详细地址精准定位第一要素部位起火楼层和具体位置直达火点楼层+方位燃烧物如电器、纸张等判断火种选对器材火势大小与有无浓烟评估风险调度力量被困有无人员被困优先救人关键信息联系报警人姓名及回拨电话保持畅通便于联系示例话术“某路某号某大厦5层东侧办公室电器起火，有浓烟，无人员被困。”六要素齐全一气呵成报警后两件易忽略的事专人路口引导消防车通知水电、工程人员保障供水供电与通行勿忽略协同保障谎报火警是违法行为报假警即违法119是公共救援资源谎报火警不仅扰乱救援秩序，更是违法行为，将依法承担相应责任。正确报警与尊重报警渠道，是同一件事的两面。行政责任依据《消防法》《治安管理处罚法》，谎报火警处

5日以上10日以下拘留，可并处500元以下罚款；情节较轻处5日以下拘留或500元以下罚款。刑事责任造成严重后果（如耽误重大险情救援），涉嫌寻衅滋事罪或编造、故意传播虚假信息罪。02控制室四快处置快确认、快报警、快启动、快疏散消防控制室是处置中枢警报响起不是终点，应急处置才刚开始。两人各司其职，构成火情处置的第一道防线。24小时双人值守每日24小时专人值班，每班不少于两人值班人员须持证上岗持证上岗接警即分工一人通过报警系统、对讲机通知报警点附近人员到场核实另一人同步调取视频监控辅助判断分工协作快确认再快报警调集确认火灾三条件满足其一即可监控画面见烟见火现场人员回复有烟有火同区多探测器同时报警且呼叫无人应答确认后立即操作关键动作联动控制器从

“手动”

切换为

“自动”一线·快报警119报警拨打119讲清六要素派人路口接车二线·调集响应内部应急启动内部应急响应调微型消防站、保安携装备3分钟内到场协同·保障支撑供水供电保障消防供水供电形成首批与第二批灭火力量快启动设施与快引导疏散设施强启四快处置·快启动确认火情后，立即核查消防水泵、喷淋泵、防排烟风机、防火卷帘、应急照明运行状态应启未启设备按规程手动远程补充启动，电梯迫降至首层疏散引导四快处置·快疏散启动应急疏散预案，消防广播分区或全楼播报，明确起火位置、安全出口与疏散方向通知各楼层引导员到位，重点协助老弱病残，持续收集疏散反馈，确认危险区域无人员滞留03疏散逃生自救黄金3-5分钟，方法决定生死黄金3到5分钟决定生死浓烟上行2项贴近地面最安全地面30厘米左右空气相对干净低姿贴墙撤离弯腰低姿、贴墙走，避开毒烟、不易迷路恐慌致命2项判断力下降让人失去判断力踩踏风险极高密集场所易引发推搡踩踏沉着应对2项冷静是第一要义无论火势大小，先保持冷静正确判断保命才能正确判断逃生五步法要练熟第一步判断火情花

10

秒判断火情位置先确认起火点与自己所在方位，再决定逃生路线。第二步摸门判火手背摸门把手，不烫才开门烫手则关紧房门，另想办法逃生。第三步湿巾护口鼻湿毛巾折叠

3到4层

捂住口鼻弯腰贴墙前行，避开烟雾层。第四步走疏散楼梯只走疏散楼梯，绝不乘电梯电梯随时可能断电停运，必须走楼梯撤离。第五步安全后报警逃到安全地带后立即拨打119，告知是否有人被困报警时讲清起火地点与人员被困情况，等待救援。不能逃时要固守待援严禁乘坐电梯电梯井烟囱效应，火势与浓烟沿井道迅速蔓延。火灾时断电困人、烟雾聚集，极易造成窒息。走楼梯禁乘电梯判断能否逃生门把手发烫或楼梯间浓烟看不清路，即为危险信号。疏散通道已被占领，不能硬闯，应立即转为固守待援。先摸门把手勿硬闯浓烟固守待援四步浸湿毛巾、床单堵死门缝，移除门边可燃物。用水对门降温，延缓火势蔓延。开窗通风，用手电或鲜艳衣物发出求救信号。楼层较高时，向避难层转移等待救援。堵门缝发信号等救援04案例复盘与防范把教训变成日常习惯自贡火灾的三分钟失控16人死亡39人受伤3分钟火势失控19人立案侦查16人被公诉32人公职人员被追责事故复盘2024年7月17日，四川自贡九鼎大楼火灾火情：负一层库房出现火光，仅约3分钟火势失控初期处置失灵：切割工人灭火未果后离开，未报警未通知物业消防设施失灵：控制室形同虚设，防火卷帘被拆未降，喷淋总阀门关闭追责结果：19人被立案侦查，16人因涉嫌重大责任事故罪被公诉，32名公职人员被追责问责16死39伤直接经济损失2670.18万元2024年7月17日重大责任事故办公室常见五大火患电气线路故障是办公楼火灾首要原因，五大火患可对照自查电器集中空调、电脑、打印机私拉乱接或插满同一插线板，线路发热私拉乱接过载发热易燃堆积纸张、书籍、纸箱大量堆放，加大火势蔓延风险大量堆放加热设备电热坐垫、电暖气增加用电负荷，易致线路过载负荷增大插座串接移动插座长距离串接，负荷与功率不匹配长距离串接功率不匹配遗留烟头未熄灭即离开，留下阴燃隐患未熄灭即走防范靠制度更靠演练演练硬指标灭火和应急疏散预案每年演练不少于两次，演练时设置明显标识并事先告知范围人员。警报响警报响疏散引导员敲门通知快撤离捂口鼻·低姿员工湿毛巾捂口鼻、弯腰低姿沿安全通道撤离至集合点清点