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文档简介
老年宠物寄养合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX养老服务有限责任公司。
甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层X室。
甲方法定代表人/负责人:张三。
甲方联系方式
甲方是一家专注于提供专业养老服务及宠物照护服务的综合性企业,拥有丰富的行业经验及完善的配套设施。为满足老年人群体对宠物陪伴的需求,同时兼顾宠物福利与安全管理,甲方通过市场调研及资源整合,决定与具备专业资质及服务能力的乙方合作,共同建立标准化、规范化的老年宠物寄养服务模式。本合同旨在明确双方在服务合作中的权利与义务,确保宠物寄养服务的顺利进行,并保障老年人的情感需求与宠物权益。
甲方在日常运营中观察到,老年群体对宠物寄养服务的需求日益增长,但市场上此类服务存在专业性不足、管理混乱等问题。为填补市场空白,提升服务质量,甲方选择乙方作为合作对象,依托乙方的专业团队、科学管理及设施设备,为老年人提供安全、舒适、人性化的宠物寄养服务。双方基于平等自愿的原则,经友好协商,达成如下合作意向,并签订本合同。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX宠物寄养中心。
乙方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX宠物医院附属设施X层X室。
乙方法定代表人/负责人:李四。
乙方联系方式
乙方是一家专业从事宠物寄养、医疗护理及行为训练的企业,成立于XXXX年,拥有先进的寄养设施、专业的服务团队及科学的运营管理体系。乙方的核心业务包括宠物日常照护、健康监测、心理抚慰及应急处理等,在老年宠物寄养领域积累了丰富的实践经验。为响应市场对专业化老年宠物照护服务的需求,乙方与甲方建立战略合作关系,将特定服务资源向老年群体倾斜,确保寄养过程中的服务品质与安全保障。
乙方具备以下核心优势:
(1)专业资质:持有XX省动物防疫监督机构颁发的《动物防疫合格证》及《宠物服务机构许可证》,符合国家相关法律法规要求;
(2)设施完善:寄养区域采用恒温恒湿设计,配备独立活动空间、消毒系统及24小时监控设备,确保宠物安全与卫生;
(3)团队专业:服务人员均通过宠物护理师职业认证,具备宠物行为学、急救护理及老年病照护知识,能够满足特殊需求;
(4)服务全面:提供定制化寄养方案,包括饮食管理、运动计划、心理陪伴及定期健康报告,并建立老年人反馈机制,及时调整服务细节。
双方合作背景:
甲方作为养老服务领域的先行者,认识到宠物对老年人精神健康的重要作用,但自身缺乏宠物照护的专业能力。乙方则希望通过与甲方的合作,拓展老年宠物寄养市场,提升品牌影响力,同时为老年人群体提供更优质的服务。基于此,双方经充分沟通,确认合作前提如下:
(1)甲方负责老年人群体资源的对接,提供客户需求信息及服务反馈;
(2)乙方负责提供标准化、个性化的宠物寄养服务,确保服务符合老年人及宠物双方的特定需求;
(3)双方共同建立服务质量监督机制,定期评估合作效果,优化服务流程。
本合同范本的当事人信息及合同简介部分明确了双方的基本身份、合作背景及合作基础,为后续条款的制定提供了逻辑支撑。甲方作为委托方,其需求与资源是合同履行的起点;乙方作为服务提供方,其专业能力与资源是合同实现的保障。双方基于互信互利的原则,通过本合同规范合作行为,确保老年宠物寄养服务的专业性、安全性与可持续性。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的在于明确甲乙双方在老年宠物寄养服务合作中的权利与义务,确保为老年人提供安全、专业、人性化的宠物寄养服务,同时保障宠物的身心健康与权益。具体范围包括:
1.甲方委托乙方为符合条件的老年人提供宠物寄养服务,包括但不限于宠物接收、日常照护、健康管理、行为引导、心理陪伴及送返等全流程服务。
2.乙方根据甲方提供的老年人及宠物信息,制定个性化寄养方案,并严格按照合同约定及行业规范提供服务,确保服务品质符合老年人及宠物的特定需求。
3.双方共同建立服务监督与反馈机制,定期评估寄养服务质量,根据老年人及宠物的反馈优化服务流程,提升合作效率与满意度。
4.本合同范围限定于老年宠物寄养服务领域,双方其他非相关业务合作需另行协商签订协议。
第二条定义
1.老年宠物:指年龄在XX岁以上,且经老年人或甲方确认需要专业照护的宠物,包括但不限于犬类、猫类等常见宠物。
2.寄养服务:指乙方为老年宠物提供的在特定时间内的居住、照护、管理及应急处理等服务。
3.个性化寄养方案:指乙方根据老年宠物的健康状况、生活习惯、性格特点及老年人需求制定的定制化服务计划。
4.健康报告:指乙方定期向甲方提供的记录老年宠物在寄养期间健康状况、饮食情况、活动量及行为表现的书面或电子文档。
5.应急处理:指在寄养期间,老年宠物发生突发疾病或意外伤害时,乙方采取的紧急救护措施及后续处理流程。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定及个性化寄养方案提供专业、规范的宠物寄养服务,并有权对服务过程进行监督。
(2)甲方有权获得乙方提供的健康报告、服务记录及费用结算清单,并有权对服务内容提出合理化建议。
(3)甲方应向乙方如实提供老年宠物及老年人的相关信息,包括健康状况、饮食习惯、性格特点、过敏史、特殊需求等,确保乙方能够制定科学的服务方案。
(4)甲方应按照合同约定及时支付宠物寄养服务费用及其他相关费用,逾期支付应承担违约责任。
(5)甲方有权要求乙方在宠物寄养期间保持沟通,及时了解宠物情况,并有权参与重要服务决策。
(6)甲方应配合乙方进行宠物送返工作,并提供必要的身份验证及健康证明文件。
(7)甲方应遵守乙方的寄养中心管理规定,不得从事与合同无关的活动,不得干扰乙方正常运营。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照合同约定收取宠物寄养服务费用及其他相关费用,并有权要求甲方提供必要的支付凭证。
(2)乙方有权要求甲方提供真实、完整的老年宠物及老年人信息,如信息不实或缺失导致服务问题,乙方不承担相应责任。
(3)乙方应严格按照个性化寄养方案提供服务,包括但不限于:
-**接收服务**:核对宠物身份信息,检查健康状况,建立寄养档案,并向甲方确认服务细节。
-**日常照护**:提供清洁、喂食、清洁、运动等基础照护,确保宠物生活环境卫生、饮食营养均衡。
-**健康管理**:配备专业兽医及护理人员进行健康监测,定期体检,及时处理疾病或意外伤害,并通知甲方。
-**行为引导**:根据老年宠物的性格特点,采取科学方法进行行为训练与心理抚慰,缓解孤独感,提升生活质量。
-**应急处理**:制定突发事件应急预案,如发生疾病、中毒、冲突等情况,立即启动应急措施,并第一时间通知甲方及相关部门。
(4)乙方应配备专业服务团队,所有接触宠物的人员均需通过宠物护理师职业认证,并定期接受老年人服务礼仪培训,确保服务态度与专业性。
(5)乙方应建立完善的寄养中心管理制度,包括消毒隔离措施、访客管理、监控设备使用规范等,确保宠物安全与卫生。
(6)乙方应定期向甲方提供健康报告及服务记录,内容包括体重变化、食欲情况、活动频率、行为表现、医疗记录等,并接受甲方的事前、事中、事后监督。
(7)乙方应在宠物寄养期满或出现特殊情况时,及时通知甲方并安排送返,送返过程中应确保宠物安全,并配合甲方完成交接手续。
(8)乙方应妥善保管老年宠物在寄养期间产生的医疗记录、照片、视频等资料,并按照甲方要求提供查阅或复制服务。
(9)乙方有权拒绝甲方提出的不符合法律法规或损害宠物权益的要求,并应及时说明理由。
(10)乙方应购买相关责任保险,覆盖寄养期间可能发生的意外伤害、疾病治疗等风险,并在发生事故时积极配合甲方处理。
第四条价格与支付条件
1.服务价格:甲方委托乙方提供的老年宠物寄养服务费用,按照寄养天数及宠物类型、品种、健康状况等因素综合确定。具体收费标准如下:
(1)普通犬类/猫类:每天XX元人民币;
(2)特殊品种/病宠/需要额外护理的宠物:在普通收费标准基础上,根据实际情况增加XX%至XX%的服务费用;
(3)寄养期间产生的医疗费用:超出乙方日常基础护理范围的治疗费用,由甲方承担,乙方应提供详细医疗清单及费用凭证。
2.支付方式:甲方应采用银行转账或现金支付方式向乙方支付服务费用。转账汇款至乙方指定账户如下:
账户名称:XX宠物寄养中心
开户银行:XX银行XX支行
银行账号:XXXXX
3.支付时间:
(1)预付费:合同签订后,甲方应向乙方支付相当于X天服务费用的预付款,用于支付宠物接收前的准备工作及基础服务费用;
(2)尾款:宠物寄养服务结束后,甲方应在X日内根据乙方提供的结算清单,结清剩余服务费用及医疗费用;
(3)支付确认:乙方在收到甲方款项后,应向甲方出具正式发票或收据,并确认服务费用已结算。
4.费用调整:如遇政策变化、原材料成本上涨等不可归责于双方的因素导致服务费用发生调整,双方应提前X日书面协商,达成一致后执行。
第五条履行期限
1.合同有效期:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年。合同期满前X个月,如双方无异议,可自动续期,或另行协商签订新的合作协议。
2.寄养期限:甲方委托乙方的宠物寄养服务期限,根据老年人需求及宠物具体情况确定,具体起止时间以双方书面确认的寄养协议为准。单次寄养期限一般不超过XX天,如需延长,应提前X日与乙方协商并签订补充协议。
3.关键时间节点:
(1)服务开始日:以甲方将宠物及必要物品交付乙方并办理寄养登记手续的当日为准;
(2)服务结束日:以乙方将宠物及物品完好归还甲方并结清相关费用的当日为准;
(3)费用结算日:宠物寄养服务结束后X日内,乙方应向甲方提供结算清单,甲方应在收到清单后X日内完成核对与支付;
(4)投诉处理期限:甲方对服务不满或发现问题的,应在发现问题后X日内向乙方提出书面投诉,乙方应在收到投诉后X日内予以答复或处理。
4.合同解除:如发生以下情况,任何一方有权解除合同:
(1)一方严重违约,导致合同目的无法实现的;
(2)出现不可抗力事件,导致合同无法继续履行的;
(3)双方协商一致同意解除合同的。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按合同约定支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金,逾期超过X日的,乙方有权暂停服务或解除合同,并要求甲方支付全部服务费用及违约金。
(2)未如实提供宠物或老年人信息,导致乙方服务出现偏差或安全问题的,甲方应承担相应责任,包括但不限于医疗费用、第三方赔偿等,乙方有权要求甲方赔偿损失。
(3)未经乙方同意,擅自提前取回宠物或干预服务秩序的,应承担由此产生的额外费用,并赔偿乙方因此遭受的损失,包括但不限于服务中断损失、宠物照护成本增加等。
(4)提供宠物时未确保其健康状态,在寄养期间发生疾病的,相关医疗费用由甲方承担,乙方有权根据实际情况调整服务费用或解除合同。
2.乙方违约责任:
(1)未按合同约定提供服务,或服务质量明显低于约定标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改期内仍不达标的,甲方有权要求减少服务费用或解除合同。
(2)在服务过程中造成宠物伤亡、疾病加重或失踪的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费用、宠物价值损失、精神损害赔偿等,并支付相当于服务费用XX倍的违约金。
(3)泄露甲方或宠物隐私信息,给甲方或宠物造成损失的,应承担赔偿责任,并支付违约金,情节严重的,甲方有权解除合同并追究法律责任。
(4)未按约定提供健康报告或服务记录,导致甲方无法及时了解宠物情况的,应向甲方支付违约金,并承担由此产生的后果。
(5)在宠物寄养期间,因管理疏忽导致发生火灾、盗窃等安全事故,造成宠物或物品损失的,应承担全部赔偿责任,并支付违约金。
(6)擅自使用甲方支付的预付款进行超出合同约定的用途,或未按规定开具发票的,甲方有权要求乙方退还预付款并支付违约金。
3.违约金上限:双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的XX%,如违约金不足以弥补实际损失的,守约方有权要求赔偿差额部分。
4.合同解除后果:任何一方解除合同,应提前X日书面通知对方,并按实际服务天数支付相应服务费用,已产生的医疗费用由责任方承担。合同解除后,双方应妥善处理宠物交接、费用结算等事宜,并不得互相追责,但因违约造成的损失除外。
5.不可抗力免责:因地震、洪水、疫情等不可抗力事件导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失,合同可协商变更或解除。不可抗力影响消除后,应继续履行合同。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为(如法律变更、政策调整)、大规模传染病疫情(如COVID-19)及其管理措施、罢工、骚乱、网络攻击等,且该等事件直接导致或间接导致本合同无法履行或履行困难。
2.通知义务:任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响合同履行时,应立即通知对方,并在合理期限内(不超过XX日)提供不可抗力事件发生及影响情况的书面证明文件。如未及时通知,导致对方遭受损失的,责任方应承担相应赔偿责任。
3.责任免除:因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行的,受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如合同解除,双方应就合同履行情况及已产生的费用进行结算,互不承担违约责任。
4.协助义务:双方应在各自能力范围内,采取合理措施减轻不可抗力事件造成的损失,包括但不限于保护宠物安全、保存设施设备、沟通协商等。因不可抗力事件导致合同无法继续履行的,双方应友好协商,妥善处理宠物交接、费用结算等事宜。
5.不可抗力终止:不可抗力事件消除后,受影响一方应立即通知对方,并继续履行合同。如不可抗力事件持续存在,双方应再次协商合同处理方案。
6.不可抗力证明:本合同所称不可抗力事件的证明文件包括但不限于政府公告、法院判决、公证机构证明、媒体报道、保险理赔单据等,由主张不可抗力的一方提供。
第八条争议解决
1.争议类型:本合同争议包括但不限于合同解释、履行障碍、违约责任、赔偿金额等一切因合同产生或与本合同相关的争议。
2.争议解决顺序:双方应首先通过友好协商方式解决争议。协商不成或一方在收到另一方书面协商请求后XX日内不予答复的,应提交至XX仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁;或提交至XX人民法院,按照中华人民共和国法律进行诉讼。仲裁或诉讼应选择合同履行地或被告住所地作为管辖法院/仲裁机构。
3.仲裁/诉讼选择:双方在签订本合同前应明确选择争议解决方式(仲裁或诉讼),并在争议发生时严格遵循约定。如一方未明确选择,另一方有权要求其作出选择,逾期未选择的,视为选择仲裁。
4.证据规则:双方应保存与争议相关的所有证据材料,包括书面文件、往来函电、电子数据、证人证言等。提交仲裁或诉讼时,应按照相关法律规定提供证据,并承担举证责任。仲裁或法院可自行收集证据。
5.争议解决期间:在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款,任何一方不得单方面中断合同履行或追究对方违约责任,但有权采取必要措施防止损失扩大。
6.法律适用:本合同争议的解决应适用中华人民共和国法律,包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关司法解释。如涉及涉外因素,适用中华人民共和国法律及国际惯例。
7.一次性解决:双方同意,通过协商、调解、仲裁或诉讼解决争议后,该争议事项应视为最终解决,任何一方不得就同一争议事项再行提出主张或采取法律行动。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本合同首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知均应采用书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信),寄送至本合同载明的地址,或通过已书面确认的电子邮箱发送。通知在寄出后X日内视为送达,或发送成功后视为送达。如一方变更联系方式,应提前X日书面通知对方,否则按原联系方式送达视为有效。
2.合同变更:本合同的任何变更或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本合同不可分割的一部分。任何口头约定或非经书面确认的变更均无效。
3.合同转让:未经对方事先书面同意,任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。
4.保密条款:双方应对本合同内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务,非经对方书面同意或法律规定,不得
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